1.本手冊適用于酒店員工使用，使用本手冊不得涂污、損壞、丟失，并請務必保密。

2.本手冊將向您系統的介紹公司的情況，并引導您盡快融入公司。

3.請您妥善保管此手冊，若不慎遺失，請盡快向直屬主管報告，拾獲手冊請交回酒店辦公室。

4.離職時，請將手冊交回酒店辦公室。

5.本手冊解釋權歸本酒店，授權部門為公司人力資源部。

二、致辭

親愛的員工：

歡迎您加入__酒店，與我們一起打造“__酒店”這個激動人心的高品位、高性價比的商務型酒店品牌。__擁有一個年輕、奮進、有理想、有激情、極具事業心的團隊。在這里我們相信您會得到工作、合作的歸屬感，亦會和我們一樣得到創建全新品牌、生活的成就感。對于您的職業生涯來說，您已經邁出了關鍵且堅實的一步，從今天開始，__的發展將有賴于您的努力，已經與您息息相關。

__將以統一的形象，舒適的環境，主動真誠超期望的服務，先進的管理及培訓模式，強大的信息系統支持，優秀的人才后盾全面推出我們的品牌、產品和服務。我們相信隨著__酒店的快速發展，您亦將得到廣闊的發展空間。

公司為每一個員工提供了可持續發展的機會和空間，我們相信您不斷的學習進步、不斷付出的努力、最終會帶給您成功。我們亦強調團隊協作，您會發現個人的特長、才智一旦融入團隊，就會得到更大的發揮，取得更大的成就。我們亦倡導個人價值，尊重個人的價值觀，您將會在您最感興趣的工作崗位上任職，最大限度的發揮您的個人所長，取得最大的成就。

再次歡迎您加入__酒店，和我們一起奮斗、一起創造、一起成長、一起感受、一起分享成果。

為了更好的為大家服務到位，監督和加強對公司的管理，現將我的聯系方式告之大家。以下是我的聯系方式：

總經理：__X

請大家有任何關于酒店的意見或者建議，受到任何不公平、不公正待遇或者我有哪些沒有服務好大家的地方請直接致電。垂詢電話：________

第二章企業文化

一、酒店簡介(略)

二、企業理念(略)

第三章入職

一、報到

1、在您上班的第一天，您必須提交以下資料及證件：

1.1當地政府及酒店規定之防疫站出具的健康證;

1.2三個月內新照的二寸彩色免冠照片6張;

1.3身份證、學歷證、相關資格證照、‘錄用通知書’。

2、在您上班的第一天，您將收到以下物品及證件：

2.1酒店統一工作服、工作鞋;

2.2分配更衣柜，發給鑰匙;

2.3工號牌、員工卡、考勤卡;

2.4酒店員工手冊，并請您簽訂員工手冊回執，簽訂其他酒店相關制度。

二、您的新工作

1、酒店管理人員：您的責任是為酒店的所有工作人員服務，使酒店達成營運的目標;

2、酒店服務人員：您的責任是為客人服務、執行酒店的操作標準，以達成200%的客戶滿意;

3、公司各部門人員：您的責任是提供專業的服務及后臺保障，配合酒店營運，達成營運的目標;

4、每一份工作都有一份相應的說明書供您參考，在您開始新工作之前，有關人員會為您作詳盡的解釋，如有何疑問請及時溝通。

三、用工說明

1、試用及正式任用原則：

您被酒店錄用后將有3天的培訓期，7天的試崗期，1月---3月的試用期，這對雙方都是一個平等的相互了解和選擇的機會。如果您覺得無法適應公司或您的表現未能達到公司的標準，雙方均可提出終止試用的要求，并按規定辦理手續。試用期(1月內)提出辭職者，無工資.。

2、在您即將試用期滿(或未滿但表現很突出的情況下)，酒店將對您進行全面的轉正考核，考核合格，您將成為酒店的正式員工。

四、溝通

1、溝通是公司提倡的處事方法，公司鼓勵您勤于溝通，及時反饋相關的信息，確保工作流程的順暢。事實上，任何工作只有在得到完整的信息后，做出的決定及行動才會更準確。

2、上下級溝通(口頭或書面);

3、隔級溝通(口頭或書面)

4、例會(座談會)：酒店將組織員工定期進行例會，探討近階段工作的狀況;

5、員工大會：酒店定期將舉行員工大會，向每位同事匯報酒店的營運狀況;

6、橫向溝通：若您疑惑于涉及到其他崗位的本職工作，或發現其他崗位的不良工作方式，請及時與相關主管溝通、以便盡快解決您的疑問;

7、獎懲申訴(只限書面)：若您對給予您的獎懲有疑惑，您可以向相關主管申訴，若無法為您解答疑問的，您可以逐級向部門經理、公司人力資源部申訴;

8、總經理溝通—員工可在每周指定的工作日，向總經理提出自己在工作中的疑惑，或建議在工作中總結出的在酒店營運上的觀點。

五、提案

1、公司鼓勵您充分發揮個人能力，提出有益的意見和合理化建議，公司確信您的點子完全能夠起到促進工作，甚至是影響整個營運方式的作用。

2、您的提案可以口頭方式向您的主管提出，亦可用書面等其他形式向主管或相關人員提出。

3、優秀的提案將會為您提供晉升的機會。

六、員工建議箱

在管理中我們奉行開放政策，員工如對酒店的經營管理、內部政策及任何決定有不同意見，以及任何其他有關于員工關系、管理、意見、投訴等，可通過員工意見箱，直接向酒店辦公室提出。

第四章員工福利及發展

一、薪資與福利

1、薪資原則：您的薪資是根據工作表現和職級而定的。在每月15日，請領取您的工資;

2、__酒店是一家按工作表現加薪和升遷的企業，這意味著您的工作越出色，您得到加薪和升遷的機會也就越多，相關人員會在您開始工作前向您說明您所從事工作的考核辦法。當您的工作經考核后不符合標準，那您應該要在限期內改正，否則會遭到勸退處分;

3、酒店將在年終針對您的工作業績進行綜合考評，按考評結果給予獎勵;

4、在當班期間，您將可在規定的時間在員工餐廳免費享受工作餐;

5、酒店專門為您提供更衣室;

6、酒店為員工上崗必須持有的證件提供費用報銷，規定如下：

健康證：入職半年后憑發票給予報銷，入職滿一年后第二次辦理的，可以直接憑發票報銷。

上崗證(財務、電工、鍋爐)：辦證后，憑發票報銷。

以上兩項費用報銷后，均要求員工在證件有效期內為公司服務;如果在證件有效期內員工離職，證件交還員工，但是需按照入職時間折算后在工資中扣除。計算方法示例：電工證有效期2年，1月1日生效，費用200元，若員工在209月31日離職，則需要向員工收回200/24__(24-10)元。

二、培訓與發展

1、培訓，分為職前培訓、在職培訓

當您新進酒店時，相關人員將安排您接受《新進員工入職培訓課程》，使您能夠很快的了解公司及酒店的基本情況、組織架構、部門職能、企業文化特點、基本管理制度等。

當您在開展工作前，相關人員將安排您必要的崗前、崗位培訓，讓您全面的了解工作內容、崗位職責、業務流程、工作方法、相關同事等，以使您更快的投入工作。

在公司的不同發展階段或依據經營狀況，將提供多種培訓渠道和內外培訓機會。同時，針對您的個人發展狀況，將提供相應的培訓課程。

2、調動與發展

公司根據您的個人價值、職業取向等，為您設計了專有的職業發展通道。

根據您的工作能力、工作表現和酒店的實際需要，您可能會被調動至其它部門任職，我們深信如此將更有利于發揮您的潛質。

公司提供每位員工均等的競爭及發展機會，當您具備了優良的工作考核成績及能力，您將會獲得升遷機會，從事更高更富挑戰性的工作。

公司在任何時候都有產生職位空缺，這是您可以接觸其他崗位的好機會，您可以向您的經理申請競聘。

用人主管將根據您的個人條件及您目前的主管給您預設的職業生涯，還有您的意愿，綜合考慮您的申請。為了保證您在目前崗位上的熟練程度，及后續職業所需要的知識、技能的積累度，公司設定了內部競聘或申請調職的必要時限條件，該時限是根據崗位需要設立。內部競聘或申請調職必須是在紀律處罰期滿以后。

三、休假及請假

公司依據相關法規設立了年休假、婚假、產假、事假、病假、喪假等假期，具體如下：(各假以天為單位)

1、法定假期：

員工在本酒店試用期滿后每年可享有十天法定假期，其中元旦一天、春節三天、勞動節三天、國慶節一天、清明節一天、中秋節一天。

2、年休假：

a.在您進入酒店工作滿一年后，即有年休假。年休假期間，薪資福利不變。某些計件制的崗位，將按照工作標準計算日工資。

b.您的年休假時數，將由酒店依據當年的營運狀況，安排您的休假日程。在您休假期間，如因特殊工作需要您立刻到崗時，請您待工作告一段落后，再補足假期。

c.若酒店未事先排定輪流休假日程時，您可以自行安排您的年休假，在休假前，必須事先征得主管書面同意，經核準并妥善安排好您的工作后再休假。若未征得主管書面同意擅自休假的，以曠工處理。

d.年休假標準如下：(以下標準所涉及日期自入職之日算起)

累計工作已滿一年不滿十年的，年休假5天;已滿不滿的，年休假10天;已滿20年的，年休假15天;自服務滿一年之日起，到當年度十二月三十一日止，年休假日數依到職日數比例計算。年休假最小單位為1個工作日。年休假剩余時數未滿1個工作日的，可按剩余時數休假。全年病假累計超過六十天或者事假累計超過十五天，不能享受年休假。

3、婚假

婚假標準如下：(婚假期間，薪資福利不變)

a.一般結婚者，給假三天。

b.婚假一次休完。

c.婚假請附結婚證影件，結婚證領取日期必須是入職之后、離職之前的日期。

4、產假

有薪假3天，可保留其職位三個月，三個月后酒店根據崗位實際情況進行安排。

5、病假

員工生病經市級以上醫院醫生建議，正常情況下經部門同意，人力資源部批準，方可休病假，緊急情況下，可先休病假，后補辦手續。病假期間工資，三天內每天發日工資標準的40%，超過3天每天扣日工資額的100%。

6、事假

員工如有正當原因需要請事假，必須提前一天提出申請，1天以下(含1天)者，由部門經理批準;2天以上(含2天)者，須由部門經理批準，部門總監同意;3天以上須經部門總監同意，總經理批準后生效，否則按曠工論處。特殊情況事后補辦事假手續時，須在上班后的一日內詳細說明原因，并經部門總監認可，報人力資源部批準后生效。事假期間將按規定扣發工資。

7、工傷假

a.若您因公負傷，或患有職業病，需治療或療養時，可以請工傷假，工傷假得依國家有關規定處理。

b.工傷假期間，酒店獎金按當月在崗工作日數比例發放。

c.工傷假，應持醫療單位出具的診斷證明單，并由主管簽準后，方為有效。凡未經認可者，其請假一律以病假或事假論處。

四、請假程序

在您因故必須請假時，必須事先填寫“請假單”并經主管書面批準辦妥請假手續后方可休假。批準權限詳見第8條。

1、在請婚、產、病假時，必須附相關證明。婚、喪、產假假期內，病假無效。

2、在您請假之前，請預先尋覓合適的職務代理人代為處理您的工作，再征詢主管您的請假事宜。若有特殊情況，請您的主管協助指派合適的職務代理人。您的主管將依據工作性質定奪是否另外指派其他的職務代理人。

3、您的請假在沒有按照第8條規定審批權限正式書面批準前，不得擅離職守。擅自離崗者，視作曠工。

4、事假、病假以小時為計算單位，婚、喪、產假以1個工作日為計算單位。年假以1個工作日為計算單位。曠工以1個工作日為計算單位。

5、若參加受訓、講習、開會、上課及其它社會活動，請出具相關證明，并事先辦妥公出手續。未辦理手續，擅自離崗者，視作曠工。

6、若請假在五個工作日內(含五個工作日)以上者，請提前1個月;若請假在三個工作日(含三個工作日)以上者，請提前半個月;以上標準，喪假除外。

7、請假時，請依照以下規則呈報相關主管簽字核準;

8、請假審批權限

a.連續三個工作日以內，酒店部門經理書面核準;并備案總公司人力資源部。

b.連續三個工作日(含)以上，酒店部門經理、辦公室主任、總經理書面核準;并備案總經辦。

第五章規章制度

一、出勤及加班

1、酒店是采用24小時營運方式的，每個崗位的作息時間都是根據酒店營運的需要來安排的，酒店員工的用餐時間為30分鐘/餐，吃飯時間不計算在工作時間內。

2、酒店將在每月25日前公告次月之排班表，若您在下月有任何個人事務需要處理，請提前告知相關主管，以便安排。

3、對于已經排定的公休日，不得私下隨意調動，若您確實有緊急事件需要處理，請告知您的主管，以取得妥善安排。

4、在酒店行業，沒有什么比隨時隨地給客人提供滿意的服務更重要。有時候，您會遇到您下一班的員工因各種原因導致不能按時來接您的班。此時，您必須堅守崗位直至接到人員到崗，若有特殊情況，請告之上級主管，在得到主管的同意和安排后方可離崗。這種行為將被您的主管關注，成為考核的衡量標準之一。

5、除規定的假日和符合程序的請假外，請您必須按照酒店的儀容儀表規定穿戴整齊后準時到崗，否則視為遲到。

5.1每遲到一次十分鐘以內，每次扣款10元，并處以口頭警告。當月遲到三次(含)以上者，按一天請假算。

5.2超過規定到崗時間十五分鐘之后仍未到崗者，每次扣罰20元并處以口頭警告。

5.3超過規定到崗時間一小時之后仍未到崗者，視作缺勤1個工作日。并記1個工作日的事假記錄，按事假規定扣基本工資。

5.4超過2小時仍未到崗者，視作曠工。若有因遲到而故意拖延時間來上班的，視作曠工。曠工時數不發工資，并按獎懲條例獎懲。

6、酒店禁止在上班時間內擅自外出或提前下班，禁止在規定用餐時間未到時用餐，這樣造成的職缺，將會直接影響對客服務的質量。

7、當您進入酒店，必須依規定穿著制服，配戴名牌、公司徽章，這是我們專業性的外形體現。

8、酒店是按行業標準來設定每個崗位的工作量的，我們相信您完全可以在額定的時間內完成工作。酒店要求您在額定的時間內完成額定的工作量。這是對您個人處事方式、時間安排的考驗，亦是對您個人能力的歷練。

9、在某些特定情況下，酒店因營運需要將安排您在預排的公休日、國定節(假)日期間上班。請您配合出勤，出勤的時數都將統計預留，事后可以在不影響營運情況下申請調休。

10、加班必須填寫“加班單”征得酒店經理的書面同意，否則不能加班。

11、加班的時間，您可以選擇以調休方式抵扣，抵扣方式按照加班的時數以一比一的比例計算。

12、加班時間的調休，請您在不影響工作情況下，申請調休。調休的具體時數，請征詢您的主管。您的主管將依據當時的營運狀況與您協商能否給予調休或調休的時數，若仍有剩余調休時間可以預留日后調休使用。若未征得主管同意擅自調休的，以曠工處。

二、離職

1、為了保證酒店營運的連續性，在您期望辭職時，請務必提前一個月填妥“辭職申請書”向您的主管提出申請。如未提前一個月，公司有權扣除您不足通知期的薪資作為補償。

2、酒店將進行定期的績效考核，并根據總公司的考核標準，給予不合格的員工以相關的調動或調薪，甚至是勸退。

酒店的規章是為了保證酒店正常營運所需要的員工行為的最低底線。若您有違反酒店的規章制度，酒店將給予您相應的懲處。但這不是酒店懲罰員工的目的，酒店的真正目的是給予您相應的警示，以使您在今后的工作中有所提高。

3、當月工作未滿全月，不享受月度任何獎金;月度獎金發放前離職的員工，月度獎金一律不發放。

4、員工離職，酒店不收回工作服，需按工作服的成本減去;已折舊的部分，繳納工作服費用。

員工工服折舊費，按以下標準扣除后歸個人所有。

(1)工服折舊費(工衣成本價詳見布草房)

A、在酒店工作不滿半年者，根據工服制作成本費用相應收取折舊費50%;

B、在酒店工作半年以上，一年以下者，根據工服制作成本費用相應收取折舊費30%;

C、在酒店工作在一年以上，一年半以下者，根據工服制作成本費用相應收取折舊費15%;

D、在酒店工作一年半以上者，將不再收取工服折舊費用;

以上收取比例所含項目有工衣、皮鞋、襯衣、領帶、頭花;另有員工絲襪、布鞋為一次性發放，不予退回。

(2)布草折舊費(布草成本價見布草房)

A、工作不足3個月的員工離職，扣除布草成本價100%;

B、工作3—6個月的員工離職，扣除布草成本價50%;

C、工作6個月以上的員工離職，布草使用費不予扣除。

以上收取比例所含項目有枕套、枕巾、床單、被罩等。

三、業務移交

1、員工離職或調職前，必須領取“工作移交清單”，按該清單流程辦理移交手續，做好工作交接。

2、總經理、財務、銷售經理、部門經理，必須領取“工作移交清冊”，填妥其中的相關表格(客戶移交清單、賬冊移交清單、財產移產清單等)，在離開公司之前辦完有關工作移交手續，做好工作交接。接收人接收到酒店的印章，必須簽定“用章承諾書”。

3、離職員工的最后一個月的薪水于次月28日發放。

4、員工離職或調職未辦理移交手續者，酒店有權追訴其法律責任。

四、商業秘密

1、商業秘密是公司占領市場、戰勝競爭對手的關鍵信息。商業機密確保公司不斷發展，創造矚目的經營業績。商業機密是公司的寶貴財產，也是您應精心保管和使用的珍貴資源。

2、一些規定的崗位將被要求簽訂相關保密協議和公司有關保守商業秘密的獎懲措施是強制維護的手段。

3、您的薪資屬機密范疇，請您務必保守機密。

五、酒店守則

1.、公共場所

員工通道—除總經理、總監、銷售經理、部門經理外，其余員工均必須從員工通道進出酒店。

電梯—除總經理、總監、銷售經理、部門經理、客房主管外，其余員工均不得乘坐客用電梯。如因工作需要必須使用電梯，須主管人員同意。

工作區域—員工上班時只能在自己的工作區域活動，禁止在酒店其他地方閑逛。

交通工具—所有員工的交通工具必須存放在酒店指定的車輛存放處內。

更衣室—員工必須隨時保持更衣室及更衣箱的整潔，請勿將貴重物品和現金存放在更衣箱內，如有遺失，酒店概不負責;為保持更衣室及更衣箱的衛生整潔，在得到店長的批準后，值班經理將會同保安隨時對員工更衣箱進行消毒及例行檢查;更衣室內嚴禁進食、睡覺及打牌等活動。

員工餐廳—員工須保持員工餐廳的干凈整潔，為大家營造一個愉快舒適的就餐環境。

攝影攝像—未經許可，員工不得在酒店內攝影及攝像。

布告欄—酒店將在指定地點設立員工布告欄，刊登內容主要有員工活動、客人意見、酒店通知或酒店消息等。

公司通訊—總公司將定期出版“__酒店”刊物，主要刊登集團及酒店的信息，歡迎員工踴躍投稿。

2、環境衛生

環境整潔—員工有責任愛護酒店的各種設施、設備，隨時保持工作區域的整潔，不損壞公物，不涂污酒店設施、不亂扔廢棄物品、不隨地吐痰。

個人衛生—員工應保持外表健康整潔、搞好個人衛生，做到“勤洗手、勤理發、勤換衣、勤剪指甲、勤洗澡”的要求。

3、安全檢查

保安檢查—在必要情況下，酒店保安將對出入酒店員工隨身攜帶的可疑物品進行檢查。除持有總經辦開具的出門證外，員工不得將任何酒店或客人的財產攜帶出酒店。

4、行為準則

名牌—所有員工入店后將得到由酒店發給的名牌，名牌作為員工在店內及店外證明工作身份之用，在店內需佩帶名牌，員工離職后必須將名牌交回酒店，如有遺失，請支付20元材料費補辦(此20元材料費在工資中扣除)。

員工卡—員工遺失工卡，請支付20元材料費補辦(此20元材料費在工資中扣除)。

儀表儀容—上崗前，請按酒店的要求規范自己的儀容儀表，保持良好的精神狀態，為客人提供良好的服務。

守時—員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退。如因故缺勤，須按有關規定請假。

出門證—員工若有酒店物品需攜帶出酒店的，必須經總經辦批準后方可。

嚴禁行為—酒店嚴禁員工有酗酒、賭博、吸毒、賣淫嫖娼及其它違法行為。

私人電話—員工上班時間，不得隨身攜帶個人的移動電話或其他通訊工具進入工作區域(領班級以上員工除外)。

員工在上班時間非因緊急情況得到上司許可，不得撥打私人電話。

訪客制度—員工非在部門經理許可下，在上班時不得接待私人訪客，下班后同樣不得擅自帶私人訪客進入酒店非營業性區域，保安有權阻止任何該類訪客。

吸煙—酒店所有員工禁止在酒店任何地方抽煙，一經發現立即開除。

小費—員工不得主動索要小費及客人贈品。

兼職—為維護酒店利益，員工不得在外兼職工作。

失物保管—所有失物(包括客人遺失的物品)須繳交當班部門經理保管。若員工拾得任何失物，須盡快交到部門經理處并報告拾到物品的時間及地點。

個人資料—為了維護員工的利益，如有個人資料(包括姓名、住址及電話號碼、婚姻狀況、子女、學歷、緊急事項聯系人、健康狀況等)發生任何變化，請立即通知酒店人事專員。

第六章獎懲

一、獎勵制度

一)獎勵方法：

1、獎勵由部門經理同意，報人事部備檔。

2、部門經理對員工下獎勵通知單，一式兩份報人事部審批。

3、人事部審批后，報總經理審批。

4、總經理審批同意后，人事部存檔一份，轉財務部做工資表依據，進入獎勵項目，并附在工資表上。

5、獎勵晉級，授予榮譽稱號由部門經理提名，報人事部審核，總經理批準。

6、人事部與各部門管理人員不得對同一事項做重復獎勵，最終執行最先做的獎勵。

二)獎勵內容

1、改進公司經營管理，提高服務質量有突出貢獻者，50元;

2、創造優質服務，多次受到賓客贊揚，為公司贏得聲譽者，20元;

3、嚴格控制開支，對增收節支有顯著成績者，50元;

4、提出合理化建議，被采納實施取得顯著成績者，50元;

5、發現隱患或事故，及時采取有效措施，避免了重大損失者，200元;

6、為保護公司和國家財產，賓客及人員生命財產安全見義勇為者，200元;

7、參加名類業務技能比賽，為公司爭取榮譽者，50元;

8、拾金不昧者，10-30元;

9、在服務工作中創造優異成績者，50元。

10、優秀員工每季度末評估一次，評選名額按部門人數的5%評選，凡被評選為優秀員工者視級別而獎勵100至200元/月，在工資中發放。

案例：激勵機制

制訂具有競爭力及激勵作用的提成標準，有效增強員工推銷意識。良好的激勵機制配合績效考評工作將會調動員工的工作積極性，形成“比、趕、超”良好的學習氛圍，使員工增強競爭意識。

國外一家森林公園曾養殖幾百只梅花鹿，盡管環境幽靜，水草豐美，也沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發展，反而病的病，死的死，竟然出現了負增長。后來他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質日益增強，數量也迅速地增長著。

流水不腐，戶樞不蠹。人天生有種惰性，沒有競爭就會故步自封，躺在功勞簿上睡大覺。競爭對手就是追趕梅花鹿的狼，時刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場規則，給予“頭鹿”獎勵，讓“末鹿”被市場淘汰。

二、處罰制度

一)出勤

1、遲到、早退十分鐘以內罰款10元;遲到、早退十分鐘以上三十分鐘以內罰款20元，凡遲到、早退半小時以上又無充分理由辦理補假手續者，視為曠工，曠工半天扣除員工1.5天工資，曠工一天扣除員工三天工資，曠工兩天扣除當月工資，曠工兩天以上除名。

2、員工請假必須有書面假條，無假條按曠工處理。

3、上、下班不打卡，委托他人打卡，按曠工處理。

4、私自調班雙方各罰款20元。

5、未經批準自行安排倒休(班次倒亂，無人替班)，按曠工處理。

以上出勤標準參見《員工考勤管理制度》，并以此為依據。

二)紀律

以下違紀現象，屬輕度過失，視情節嚴重處10—30元不等的罰款：

1、在工作時間扎堆聊天、串崗等，脫崗30分鐘以內;

2、未經批準，在工作時間打私人電話，會私客;

3、在工作時間吃零食，做娛樂活動;

4、在工作時間因私外出;

5、未經部門批準將飯菜帶出食堂;

6、擅自使用客用設施、用品;

7、偷吃、偷喝、偷拿酒店食品;

8、下班后無故在酒店內逗留30分鐘;

9、不符合住宿條件，在宿舍住宿;

10、不走指定通道，非因工作進入賓客活動區;

11、非因工進出大廳，在大堂穿行;

12、當班時佩帶私人呼機、手機(領班以上人員除外);

13、騎車進出店門不下車;

14、在墻壁、地面、廁所等處亂寫亂畫;

15、晚上熄燈后，在宿舍打鬧、高聲喧嘩，影響他人休息;

16、在培訓課上說話、打鬧;

17、不按規定地點存放自行車;

18、當值時洗澡;

19、擅自帶親友或其他人士到酒店參觀者;

20、在酒店內奔跑或大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背;

21、擅離工作崗位或故意拖延工作時間;

22、未經同意私自為客人外出購物;

23、員工在客用沙發上休息;

24、員工班前班后會遲到、開會遲到;

25、非因工作需要，著工衣離店;

26、工作時間做私活的。

以下違紀現象視情況處50元—100元罰款或開除：

1、在工作時間內睡覺、飲酒，由此導致事故視情節輕重，給予處罰。

2、私開客房，在客房住宿除按當日房價交費外;

3、私留外部人員住宿;

4、無事生非、打架斗毆，影響工作秩序;

5、不服從管理、頂撞、謾罵、威脅領導，視情節嚴重處罰;

6、要求客人代辦私事;

7、違反電梯使用規定;

8、拒絕總經理授權人員的合理檢查;

9、工作時間無故鎖門(監控室、工程部等);

10、偷拿酒店客人、同事物品，予以開除;

11、在酒店范圍內賭博，予以開除。

三)儀容儀表

出現以下問題，屬輕度過失，視情節處于10元—20元的罰款：

1、不按規定著裝，儀容儀表不整;

2、不佩帶工作號牌或工作號牌嚴重磨損不及時更換;

3、一線女職工不按規定標準化妝;

4、佩帶耳環、耳墜、手鏈、腳鏈、兩個以上戒指、染指甲、留長指甲、佩帶鮮艷發卡、留奇異發型，男職工留長發、大鬢角、小胡子;

5、襯衫不扎系在褲(裙)里面;

6、不按規定標準佩帶領花、領帶、飄帶;

7、當班時吃異味食品、噴灑濃烈香水;

8、當班時唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、打鬧、挖鼻、剔牙、剪指甲，在客人面前有上述舉止。

第七章員工形象(略)

第八章禮儀要求

禮儀=Please

姿態，面貌，氣質(Posture，presence，poise)

注視和傾聽(Lookandlisten)

表情(Expression)

儀表(Appearance)

言語和微笑(Speechandsmiles)

服務的熱心(Eagernesstoserve)

要：

“不準時”上班，提前10—20分鐘到崗，在工作和時間控制你之前控制它們。

以規范的著裝來到辦公室，隨時注意你的個人衛生和儀表。

管理資源，就是最大限度的減少浪費。

非遇緊急情況，一概杜絕私人活動。不在工作時間以電話或其它方式進行社會活動。

隨時作記錄，不要試圖用腦子記憶所有事情。

隨時保持良好的姿態。

在必要時以輕微的前傾或點頭來表示明白或贊賞。

面帶真誠的笑容。

認真而耐心地聆聽。

主動問候，不因其國籍、年齡、性別和職位的不同而有區別。

尊重別人的隱私。不與他人談論別人的私事。

尋求別人幫助時說“請”，接受幫助后說“謝謝”。

遵守規章制度。

使用標準的電話用語和禮儀。

保持自信和積極的態度，永遠不說“我不知道”，而要說你會“查找”或“回話給您”，永遠不說“我碰到了問題”而要說“我遇到了挑戰”。

深入思考所遇到的挑戰并設想解決方法，而不要說“我碰到了問題”并期望別人會解決它。

隨時表示關心

始終樂于助人

樂于承擔責任而不說“這不是我的工作”

始終為他人樹立良好的榜樣，并擔任部門的“外交官”

遵守辦公室、部門的當日離店檢查程序

減低噪音，輕手關門

離店前通知上級主管

向內部、外部客人問候及道別并盡可能地稱呼對方的姓名

讓上級主管、同事知道你在何處及何時回來

“美化你的王國”，確保一個舒適、整潔的工作環境

不要：

不要在辦公室中用私人呼機或手機進行與工作無關的活動

不要在別人的話還沒有說完時掛斷電話

不要高聲說話或大聲喊叫

不要對同事使用任何污穢的、侮辱性的言語

工作時，不要嚼口香糖

不要在任何約會和會議時遲到

不要飛短流長或花時間議論瑣事

不要用電子郵件替代必要的口頭溝通

不要用電腦做與工作無關的事情，如玩電子游戲

不要用電子郵件做與工作無關的事情

當有時間時，你應當：

整理、更新或丟棄舊檔案

查找遺失檔案

將你所負責的檔案進行更為系統的重新整理

尋求更為有效的工作程序

熟悉公司歷史和其它項目

練習新的電腦程序

主動為其它部門提供幫助

切記

良好的工作態度創造良好的工作效果

普通的工作態度創造普通的工作效果

糟糕的工作態度創造糟糕的工作效果

個人衛生

我們的工作要經常與客人及同事打交道，因此要特別注意個人衛生，必須做到：

外表健康整潔

指甲修剪整齊，不得留長指甲

保持牙齒及口腔清潔無異味

頭發經常清洗，發型符合酒店標準

保持充足的睡眠，健康的飲食與良好的衛生習慣，并經常運動

團隊精神

與其他部門經常溝通，尊重互助，學習創新

主管體恤員工，員工支持主管、員工友愛同事，尊重自己

第九章安全守則

一、安全措施

保護客人和員工的人身安全和財產安全，以及酒店的財產安全是及其重要的，如果發現可疑人物在酒店內走動或其他任何異常情況，請即報告酒店保安、部門經理、總經理。

二、火警應急預案

所有員工必須知道所在部門的消防通道和滅火器具的存放地點及使用辦法，并牢記“禁止吸煙”的有關規定。

酒店將不定期舉辦防火知識培訓及舉行防火演習。

如果發現火情，請立即：

打破最近的火警警報器，鳴警報;

撥打酒店內部的“報警電話”并通報：

姓名;

火情地點;

火情性質及情況;

盡量嘗試用滅火器撲滅，但避免個人冒險;

盡量保持冷靜并幫助別人;

如情況允許，盡可能守候在現場的安全場地直至救火隊或主管人員到達。

三、地震應急預案

大廈在設計上已充分考慮了防震能力，一旦你當值時發生地震，應：

不要驚惶失措;

打開最近的消防通道;

平時應注意房屋的承重支柱，發生地震應站在主柱旁邊;

不應跑出去，以免房屋倒塌而受傷;保持冷靜，安撫客人及同事。

四、警訊應急預案

清楚了解自身工作環境，時常注意有無可疑物品;炸彈可能放在管道，小包裹，手提箱或紙袋中;發現有可疑物品時，應做到：

切莫觸摸;

通知部門經理、保安、前臺或總經理;

保護現場直至保安人員到來。

五、意外與疾病應急預案

員工應熟悉本部門急救箱的位置，如客人或其他員工發生病痛或遇意外情況時應：

通知部門經理、前臺;

通知保安人員;

有可能的話，立即開始現場救護。

六、消防知識

(一)、滅火的方法

1、隔離法：

隔離法就是將正在燃燒的物質與未燃燒的物質隔離使火源孤立火勢不致蔓延。

如：將火源附近的可燃易燃物搬走，關閉可燃氣候，液化氣體、液化管道的閥門。以減少的阻止可燃物質進入燃燒區，設法阻擋流散的液體。拆除火源毗鄰的建筑物等。

2、窒息法：

窒息法就是隔離空氣，使可燃物無法獲得氧氣而停止燃燒。

如：用不燃或難燃氣體物遮蓋燃燒物，密封起火的建筑，設備的孔洞，把不燃氣體或液體灑到燃燒物上，或用泡沫覆蓋在燃燒物面使之得不到空氣而被窒息。

3、冷卻法：

冷卻法就是降低著火物質使之降到燃燒點以下，停止燃燒。如用水或二氧化碳氣體灑在燃燒物上或用泡沫覆蓋在燃燒物上以降低其濕度，或者噴灑在水源附近的物體上，使其不形成新的火災。

4、抑制法：

抑制法指中斷燃燒物的連鎖反應。如將抑制法作用的滅火噴射到燃燒物以后，參加到反應過程中去。使燃燒物終止，從而達到滅火的目的。

(二)、常見的滅火器的使用方法

5、化學泡沫滅火器：

化學泡沫滅火器用于撲滅易燃和可燃物體。如編織品、地毯、木制家具等，餐廳的餐椅、餐桌、干貨食品等可燃固體物質。火災目前通常的化學泡沫滅火器主要有手提式和推車式兩種。

__手提式化學泡沫滅火器：

(1)構造原理：泡沫滅火器由筒身、筒蓋、瓶膽蓋、噴嘴和螺母組成。

(2)滅火原理：A滅火器瓶膽內的酸性液與筒身的堿性混合，發生化學反應，泡沫噴射到燃燒物，泡沫在燃燒表面形成覆蓋面，使燃燒物體表面與空氣隔離。B泡沫層封閉了燃燒物的發揮。C泡沫淅出的液體對燃燒表面進行冷卻。D泡沫受熱蒸發產生的水蒸氣可降低燃燒物附近氧氣的濃度達到窒息的目的。

(3)使用方法：將滅火器平穩地擺放到火傷(應豎直向上不可傾斜)后用手指緊壓噴嘴口，然后顛倒筒身，上下晃幾次使酸性和堿性液混合產生泡沫，從噴嘴噴射出去，使洶涌覆蓋燃燒面進行滅火。

(4)注意事項：不能用于滅未斷電的電源設備的火災和精密儀器、檔案等火災。平時滅火器只能立著放，不能倒置或傾斜，筒內液體一般一年更換一次。

6、1211滅火器：

1211滅火器撲滅易燃液體和可燃氣體有良好的效果，亦可撲滅電器儀表以及貴重的設備的火災。1211滅火器有手提或推車式等。一般較多的是手提式。

1211滅火器使用事項如下：

(1)構造原理：手提式1211滅火器由筒身(鋼瓶)筒蓋。

(2)滅火原理：通過滅火器的鹵代烷滅火劑中斷擴散火火焰燃燒的鏈鎖反應中止，火焰燃燒，達到滅火的目的，由于它是化學反應中的一個碳原子，兩個氧原子，一個氟原子，一個溴原子組成。故稱1211。

(3)使用方法：拔掉安全栓，一只手緊壓把，壓桿即把密封角打開1211滅火劑

(4)就會噴出。

(5)注意事項：應把1211滅火器放在干燥、不易日照的地方，要定期檢查重量有沒有減輕，方可繼續使用。

7、干粉滅亡火器：

干粉滅火器可有效撲滅易燃液體，電器設備和一般固體物質火災。

(1)構造原理：由筒身、二氧化碳、小鋼瓶、噴槍等組成。

(2)滅火原理：將輕而細的粉末覆蓋在燃燒物上，可以阻止氧氣進入燃燒區，使之與空氣隔絕，達到滅火的目的。水蒸氣分解CO2也能取到冷卻和隔離的作用。

(3)使用方法：首先拿掉滅火器的鉛封，拔掉保險鎖后一只手握住膠管，將噴嘴對準火焰的根部，另一只手按下壓把或提起拉環，干粉噴出，噴粉要由近到遠，向前平推，左右橫掃，不使火焰回躥。

(三)、發生火警怎么辦?

每一位員工必須記住火警電話，訊號熟悉防火通道及出口位置，熟記滅火器材的使用方法，在滅火過程中服從消防中心的指揮。如發生火警無論程度大小，必須遵守有關安全條例的規定程序可采取如下措施。

(1)保持冷靜，不可驚慌失措，及時報告領導

(2)呼喚附近的同事，援助。

(3)通知保安部領導，拔打119火警電話，清楚地說出火警地點燃燒物質，火勢情況。

(4)把火警現象附近所有門窗關閉，切不可使用電梯，一定要從防火樓梯上下。

(5)要正確用酒店內的消防設備和器材滅火。

(6)要指出出口方向，組織好人員疏散和搶救財物。

(7)電器設備發生火災時，首先要立即切斷電源，采取帶電滅火絕緣，保護措施。

(8)液化氣、油氣著火后，在沒有斷絕氣源之前，或者沒有做好制止漏泄氣候準備之前或對被輻射的物體冷卻之前，不能滅火，應先斷絕氣源。

(四)、酒店自動消防系統

1、煙感報警器：餐廳的走廊，廳房內，辦公室、廚房等裝有煙感報警器。如果起火或者有大量煙霧時，便通過煙感器發生報警信號給消防中心。

2、噴淋：酒店的廳房、走廊等地都沒有防火噴淋頭，如果室內起火，淋頭受熱至約68度時會自動爆裂，水就會噴射出來，每個噴淋頭噴水面積為1平方米左右。切記平時任何人不得肆意擰動或烤燒噴頭，否則發生嚴重后果，同時，在平時注意不要動用消防設備。

酒店均有消防栓裝置，如果發生火警除采用其它報警措施外，也可根據火勢大小，使用消防栓進行撲救。

附頁

致：__酒店______________________：

我已收到__酒店酒店的《員工手冊》，并已完全理解該手冊中的全部內容，并同意遵守《員工手冊》中的全部規定，若有違反相關規定，愿意接受紀律處分甚至解除勞動合同。

簽名：__X

身份證號碼：______________________

日期：X年X月X日

個人企業員工手冊篇2

管理理念

一、以人為本，量才而用，充分發揮個人的特長;

二、科學管理，分工明確，爭取員工利益最大化;

三、觀念統一，方向明確，為員工開辟更大發展空間;

四、合法經營，規范服務，全力維護員工合法權益。

員工守則

第一章總則

第一條為了維持公司正常發展，保護廣大員工的合法利益，根據相關法律、法規的規定，結合本公司實際情況，制定本守則。

第二條本守則適用于公司各崗λ職工、各級管理干部、高層領導干部。

第三條本守則包括：

1.總則;

2.員工的權利和義務;

3.管理制度;

4.員工職則;

5.獎懲制度;

6.附則。

第二章職工的權利和義務

第四條本公司從業人員均應遵守以下規定：

1.愛崗敬業，工作主動熱情，爭做優秀員工;

2.發揚團隊精神，團結互助，與公司和全體員工同甘共苦，榮辱與共;

2.盡忠守職，嚴守公司商業機密;

3.保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

第五條福利：本公司在從業人員在職期間享有法律規定的相關福利權利：1.根據工作需要，公司免費提供必要的個人防護用品;

2.業績突出的人員按照相關法律規定可享受獎金鼓勵，具體見獎懲辦法;

3.在本公司合同期滿X年的工人，可享受有薪年假。

第五條休假：本公司從業人員在職期間享有法定休假權利：

1.公休假：本公司從業人員ÿ月享有4天法定假日及各種節日、紀念日假期，在不妨礙工作之范Χ內，由各部門就業務情況排定ÿ人輪流休假日期后施行。如因工作需要，隨時令其銷假工作，等工作完畢公務較閑時，補足其應休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按δ休日數，計發其與工資數額相同的獎金。

2.婚假：本人結婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結婚可請假2天;

3.喪假：祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天;

4.產假：已婚女性職、員工分娩，可請產假90天(假期中之星期例假均并入計算);

5.病假：因病須治療或休養者可請病假，ÿ年累計不得超過30天，可以δ請事假及特別休假抵充逾期仍δ痊愈的天數，即予停薪留職，但以1年為限;

7.工傷假：因公受傷可請工傷假，假期依實際需要情況決定。

以上各款除公休日外，均需提前向公司有關部門請假，獲得批準后才可執行。請假期之內的薪水，依下列規定支付。

第六條本公司從業人員休假期間的薪水依照以下規定計發：

1.請假δ逾規定天數或經延長病事假者，其請假期間薪水正常發放。

2.請公假者薪水正常發放。

3.工傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，公司負責補足其原有收入的差額。

第七條因工作受傷、致殘或死亡者，依照國家相關法律規定給予相應的經濟賠償，并享有條五條規定中相應的休假權利。

條八條員工個人權益受損，應向所在部門主管設訴，由部門主管了解、處理，并將處理結果答復投訴者;部門主管不能解決或受損員工對處理結果不滿時，受損員工可逐級向上級管理部門負責人(部長、副總經理、總經理)投訴，上級部門了解情況后作出合理的裁決;公司內部無法解決者，可提交勞動仲裁部門或當地司法機關依法處理。

第三章管理制度

第九條本公司主要招聘對象為高等院校應、往屆畢業生，具有家教經驗者優先¼用，具體方法往下：

1.各部門可以根據發展需要填寫招聘申請呈交審核，由公司主管部門研究決定進行人員招聘;

3.由公司主管部門統一組織筆試、面試等活動，合面試合格后，由應聘者提交相關證件(身份證、畢業證、照片等)填寫工作簡歷表、辦理臨時工作證，進入試用期，試用期滿，合格者簽訂勞動協議，并換發正式工作證和上崗證正式¼用，不合格者由部門負責人通知辭退，但需要出具辭退通知書;

4.新員工在試用期間覺得工作不合適，也可以向主管部門提出辭職，但必須辦理有關手續;

第十條負責招聘的主管部門負責新員工的技能培訓，介紹工廠各種規章制度，由公司定期統一組織小班培訓活動.

第十一條本公司員工試用期原則上為一個月。勞動合同期限一年以上不滿三年的，試工期不超過二個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試工期不超過六個月。

第十二條嚴格執行考勤制度，上、下班應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打。

第十三條本公司從業人員請假，均應填具請假單呈請主管部門審核，病假在7日以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明，副經理以上人員請假，以及申請特準處長病事假者，應呈請總經理核準，其余人員均由直屬核準，必要時可授權下級主管核準。凡δ經請假或請假不準而δ到者，以曠工論處。

第十四條δ請假或請假逾期者，除病下情況外，其余均以曠工論處，扣發曠工期間的薪水：

1.因患重病非短期內所能治愈，經醫師證明屬實者，可視其病情與在公司資歷及成績，報請總經理特準延長其病假，最多3個月;

2.事假逾期系因特別或意外事故，經提出有力證件者，可請總經理特批延長，最多15天，再逾期者按前款規定論處;

第十五條本公司從業人員辭職，必須提前30天提出申請，填寫“辭職申請書”交人事部批準，并由主管部門簽發“辭退通知書”，辭職申請生效之日，人員應將工作服和工作證上崗證、及公司出具的介紹信等交還人事部門，主管部門注消其人事檔案，并由財務部門計發辭職前δ發放的薪水。

被解雇者適用前款規定。

從業人員擅自離職的，由其主管負責人代寫“辭職申請書”呈交人事部門，人事部門簽署“辭職通知書”并注銷人事檔案，并追回其工作服、工作證、上崗證和由公司出具的介紹信等證件，不計發離職前δ發放的薪水。

第十六條本公司從業人員自然離職的(主要指因意外死亡、傷殘等原因不能繼續工作的)，由其主管負責人代寫“辭職申請書”呈交人事部門，人事部門簽發“辭職通知書”注銷其人事檔案，財務部門以現金形式向其法定繼承人發放離職前薪水和獎金。

第四章員工守則

第十七條本公司員工應遵守公司和一切規章及工作守則，盡忠職守，充滿熱情地對待本職工作，公司工作人員應準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。

第十八條服從上級安排，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，一經上級主管決定，應無條件遵照執行。

第十九條發揚精誠合作的團隊精神，團結友愛，熱心幫助同事，努力提高團隊的整體素質，不中傷他人，不打擊報復。

第二十條嚴禁拉幫結派，搞分裂活動，破壞別團隊的整體團結。

第二十一條積極參加公司的技能培訓，努力提高業務技能。

第二十二條積極參加公司例會，不遲到，不早退，及時匯報工作狀況，交流工作經驗。

第二十三條服務熱情，待人接物態度謙和，以爭取同仁及客戶的合作。

第二十四條嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士的饋贈、賄¸或向其挪借款項。

第二十五條注意自身形象，衣著整潔，使用文明用語，上崗時應攜帶工作證、配戴上崗證等相關證件，初次接觸客戶應出示本公司簽發的介紹信。

第二十六條家教從業人員，應針對學生的不同特點，耐心教導，不急躁，不體罰虐待。

第二十七條家教從業人員發現所教的學生不適合自己時，應及時向主管部門負責人匯報，以便調換合適人選。

第二十八條公司管理人員和工作人員應準時上下班，并按規定簽到，積極處理公司內事務。

第二十九條δ經領導批準，任何人不得私自將公司以外人員帶入辦公場所。

第三十條嚴守公司商業機密，不泄¶，不出賣，不私自經營與公司業務有關的商業活動，家教從業人員不得私自與客戶發生業務往來。

第三十一條維護公司信譽，不從事Υ法犯罪活動以及任何有損公司信譽的行為。

第三十二條注意人身安全，嚴禁在辦公室內使用電¯、ú汽¯、ú油¯、蠟燭等明火器具，不隨意破壞、改裝電器設備，不在辦公場所私拉電線;嚴禁將易燃易爆品、有毒物品帶入辦公場所;嚴禁私藏兇器、打架斗毆。

第三十三條愛護公司財物，不浪費，不破壞，不化公為私。

第三十四條愛護工作環境，保持清潔衛生，不得隨地吐痰、亂扔雜物或在辦公室等場所亂涂亂畫。

第五章獎懲辦法

第三十五條有下列情形之一的，經有關部門評比或審定，根據具體情況給予一定數額的獎金鼓勵，貢獻非常突出的，可給予特殊獎勵：

1.服務熱情，工作積極主動，為公司羸得良好信譽的;2.工作努力，業績突出，為公司創造利益顯著的;

3.積極舉報損害公司利益行為并為公司挽回重大損失的;

4.見義勇為，對制止在公司內的犯罪活動或解決員工之間é盾做出突出貢獻的;

5.發生災害時，積極搶險，為公司挽回重大損失的;

第三十六條有第三十五條規定的情形，貢獻特別突出的，由公司召開表彰大會予以表彰，并樹立為公司員工學習的典型。

第三十七條有下列情形之一的，將被直接辭退，情節特別嚴重的，公司保留訴訟權利或移交司法機關依法處理：

1.在公司或以公司名義從事Υ法犯罪活動或傳銷、宣揚迷信、邪教思想的，直接責任人將被立即辭退并移交司法機關依法處理;

2.背叛公司，出賣或泄¶公司商業機密的，直接責任人將被立即辭退，給公司生成重大損失的，公司將向司法機關提起訴訟，追回損失;

3.離職員工繼續利用本公司文件或以本公司名義ð充本公司員工招搖撞騙的，公司主管部門將移交司法機關依法處理，給公司造成經濟或名譽損失的，公司將向司法機關提起訴訟，追回損失并責令其公開道歉挽回公司名譽;

4.故意或過失破壞公司財產，給公司造成重大損失的，直接負責人將被立即辭退，并通訴訟追回損失。

5.Υ犯傾情規定造成重大事故，并給公司造成嚴重損失的。

第三十八條有下列情形之一的，處以警告、一定數額和罰款或辭退：

1.故意或過失破壞公司財產，情節較輕微，δ造成重大損失的，直接責任人應照價賠償，并由主管部門給予警告、扣發獎金、罰款等處分;

2.工作人員不遵守公司規定造成事故，給公司造成損失，情節比較輕微的，由責任人照價賠償;

3.家教從業人員，不服從公司安排，私自和客戶發生業務往來的，由主管部門給予警告處分，警告無效的，責任人將被被立即辭退;

4.拉幫結派、制造é盾破壞團隊和諧的，由主管部門給予警告或罰款處分，警告無效的，直接辭退;

5.不愛護公司財物，故意毀壞、浪費或據為己有的，除追回損失外，由主管部門處以警告、罰款、扣發資金等處分;

6.家教從業人員服務態度惡劣，給公司造成名譽損失的，由主管部門進行批評教育，嚴重者處以罰款或扣發獎金等處分;

7.不注意衛生，破壞工作環境，屢次勸說無效的，由主管部門處以罰款、扣發資金等處分。

8.公司管理人員多次無故曠工或遲到早退有，由主管部門根據具體情況處以罰款或扣發當月資金等處分。

第六章附則

第三十九條本守則中所指“一定數額”將視具體情況由公司主管部門研究決定;“以內”、“以外”均以公司內外為界限。

第四十條本守則中所指“證件”或“證明”為國家權威機構和本公司的相關證件。

第四十一條本守則的解釋權和修改權歸本公司所有。

個人企業員工手冊篇3

第一章總則

第一條為營造安全良好的生產、工作、生活環境，消除安全隱患，保障員工身心健康，保護公司財產安全，特制訂本辦法。本辦法適用于公司各部門及外協廠商、外來聯系業務的各人員。

第二條安全生產的內容主要包括安全生產責任制、安全技術措施計劃、安全生產教育、安全生產的定期和不定期檢查、傷亡事故的調查處理等。公司對員工的安全生產知識教育采取三級教育，即分為公司教育、部門教育和班組教育三個層次進行。

第三條公司特殊崗位的員工必須要求持有國家特殊工種上崗證方可上崗。

第四條公司綜合管理部負責整個公司安全的監督管理工作和對消防器材的配置和更換工作。各部門在各自職責范圍內負責日常的安全管理工作。

第五條公司成立義務消防隊和安全事故調查小組，義務消防隊隊長由綜合管理部安全員兼任，成員由保安員和各部門指定兼任的義務消防員組成;安全事故調查小組由綜合管理部負責人任組長，成員由各部負責人和公司安全員組成。

第六條公司將安全責任按區域落實到各部門，各部門再具體分解落實，直至具體的個人，形成安全管理責任區，非責任部門在責任區工作的人員必須服從責任部門的管理。

第七條部門負責人為本部門安全管理第一責任人，應履行以下職責：

1.負責組織對本部門新進員工進行安全技術知識的培訓;

2.負責組織學習并貫徹執行本規定及其它有關消防等安全管理法律、法規;

3.明確各自的消防管理責任并將本部門的消防管理責任落實到具體的個人;

4.負責組織本部門安全檢查，對照本規定進行各項工作的開展;

5.負責改善消防等安全條件及保護消防等安全設施;

6.發生火災等安全事故時，及時組織撲救;

7.負責協助調查火災等安全事故原因。

第八條本公司所有員工必須掌握以下消防小知識：

1.二氧化碳滅火器適用于撲救油浸變壓器、電容器、多油開關、發電機、甲、乙、丙類液體和一般固體物等火災。

2.水不適于撲救油、帶電的火災，發生電器火災時，必須先切斷電源后方可用水滅火。

3.易燃液發生火災時，可用二氧化碳滅火器、砂土、干粉滅火器等撲救，自燃物品發生火災時可用水、砂土撲滅，也可用干粉。

4.凡化學性質或防護、滅火方法相互抵觸的化學危險品，嚴禁同一倉庫或同一室存放。

第二章安全生產規定

第九條公司員工工作時間嚴禁穿拖鞋、二頭空涼鞋、裙子、短褲(含西裝短褲)、赤膊或穿背心。工作中須嚴格按規定穿戴勞動保護用品，操作旋轉機床、鉆床不允許戴手套。

第十條生產制造部生產員工在工作中要嚴格按照正確的操作規程操作各類設備。開動設備前，必須嚴格檢查各部位是否完好，不得對運轉中的機械裝置進行潤滑或清理、調試，暫時離開設備或發生故障時，必須停機并關閉電源。操作完成后，應關閉機床和電動機，把刀具和工件從工作位置退出，清理安放好所使用的工、夾、量具，清除切屑時應使用鉤子、刷子或專門工具，嚴禁用手直接清除切屑。因違章操作而造成工傷事故者，嚴肅追究其個人責任。

第十一條凡有外露的機械設備傳動機構要有相應的安全防護裝置，并經常檢查，預防脫落，運轉中的機器或傳動機構裝置發生故障時，操作者應立即停機。

第十二條電器焊割操作時，操作者必須嚴格遵守各項規程，危險現場(周圍有可燃物的)須配備滅火器材和監護人員，操作者不得隨意離開焊割現場，不得把點燃的焊割器具隨意亂擺，焊割結束后，必須關閉電、氣源，防止意外事故發生。

第十三條本公司電工必須持有勞動供電部門核發的電工合格證才能上崗，如只有低壓電工證人員嚴禁操作高壓部分。電器維修操作人員應按《電氣安裝、維修的標準》和《電工手冊》的規定操作，要嚴格遵守操作規程。

第十四條不準亂接拉電線，嚴禁使用臨時用電線，若確實需要，必須經有關部門批準，由專業電工布線，且臨時電線的使用時間不得超過十四天。

第十五條各類用電設備上的照明燈座應使用安全電壓;各類電源開關，插座應完整無缺、安全可靠，200伏以上插座應安裝接地線;堆放的物品距離各類開關、插座、電源線、照明及用電設備保持0.8米以上，并要留人行通道作緊急使用，不準在倉庫、易燃易爆場所擅自安裝用電設備，嚴禁把茶具、雨具、雜物放在電器設備的箱蓋上，以防觸電和火災事故發生。

第十六條對用電設備的裸露部分，裸露導線，不論有電無電，不得隨意觸摸，嚴禁用濕手或赤腳拉電器開關，觸摸電器設備，并采取可靠的防范措施，防止觸電事故發生。第十七條電氣設備和線路不準超負荷運行，本公司電工要經常檢查電器絕緣性能是否良好，線接頭是否牢固等，禁止使用不合格的保險裝置。電氣設施和線路要不定期進行檢查，檢測時如發現火花、短路、發熱及電源線損壞等不良情況，應立即停電維修。公司要不定期組織人員對隱蔽線路進行檢查，防止事故發生。

第十八條公司配電房內須制訂安全可靠的操作規程和完善的交接班記錄制度，必須配

備值班人員，要經常檢測、檢查所有電器設備，電器設施的各種保護裝置要保持完整、準確、靈敏，有效地預防各種不安全事故發生。配電室內的消防設施、滅火器材要保持清潔和經常維修，發現有損壞或有問題的應及時匯報。配電房內嚴禁吸煙，禁止存放任何雜物。

第十九條除劃定的吸煙區外，嚴禁任何人在本公司廠區內吸煙，儲存化學品和易燃的倉庫嚴禁帶火種和使用明火，機動車輛進入必須采取防火措施。

第二十條公司范圍內，嚴禁私帶、私藏易燃易爆危險品，未經公司批準，嚴禁在廠區內使用明火或燃放煙花、鞭炮。凡一切有毒有害、易燃易爆及油類物品，要設特定地點專人保管。

第二十一條消防器材應擺放在顯眼的位置并劃出固定的停放點，由公司指定專人負責管理。

第二十二條消防通道要保持暢通無阻，嚴禁車輛、木踏板、紙箱其它雜物等阻塞消火栓設備系統以及安全出口。

第二十三條消防器材是消防專用器材，未發生火警時，任何部門、人不得亂動定置的消防器材，不得挪用或蓄意損壞消防器材，違者按消防器材價值的兩倍扣罰(除特殊情況外)，并按消防法有關規定追究責任。發現有人亂動亂用消防設施和滅火器材的，任何人都有權力和義務勸阻，并及時通知有關部門。

第二十四條各部門要根據本部門的實際情況經常性對消防器材進行檢查和維護，確保設施和器材完好有效。如發現消防器材損壞或存在隱患的或需報廢的應及時以書面的形式上報到綜合管理部，由其負責更換和重新購置。

第二十五條倉庫的貨物應遵守公司消防安全規定，貨物必須按要求堆放整齊并不得阻塞消防通道和安全出口，倉管員有責任有義務統一安排一切進倉貨物的擺放位置，各生產部門要給予倉庫管理人員工作上的配合。

第二十六條裝貨叉車及中轉車輛在廠區內要遵守安全操作規程，不得違章裝運貨物。裝貨叉車除駕駛員外嚴禁載人，嚴禁在運行中的叉車上站人。

第二十七條在公司廠區內有基建、零星工程施工的，施工單位必須在工程范圍內劃出施工區域，并懸掛警示牌。嚴禁公司員工擅自進入已標明危險的施工區域，如因施工方未劃定施工區域而造成本公司員工人員傷亡的，由施工方承擔一切責任。

第二十八條公司各生產部門使用的電器設備和電房內的各用電設備必須保證要有完整的操作規程(指南)或使用說明書，對一些有消防隱患或安全隱患的區域各部門必須標明警示牌或警示標語。

第二十九條綜合管理部安全員每半個月須對消防安全進行一次檢查。檢查的內容主要查看各車間、倉庫內消防器材是否按規定擺放、消防通道是否暢通、消防器材是否完好等。并將結果上報綜合管理部。綜合管理部發現問題后應將問題及時通報給責任部門并要求其限期整改，如在規定的期限內還未整改的報總經理處理。

第三十條任何人員發現火警時，都應當立即報火警“119”，報“119”的程序是：鎮定拔號、說明單位、地址、聯系電話、燃燒部位及燃燒物質的性能。任何部門、個人都應當無償為報警提供便利，不得阻攔報警，嚴禁謊報火警。

第三十一條發生火災時，消防隊未到達之前，各部門消防責任人有權組織義務消防隊員趕赴火場撲救，必要時有權決定下列事項：

1.通知部門切斷電源、可燃氣體和液體的輸送，限制用火用電;

2.劃定警戒區，實行局部交通管制;

3.待撲救火災后安排人員保護現場。

第三章一般性處罰規定

第三十二條公司對安全生產管理貫徹“預防為主，消防結合”的原則，為引起公司廣大員工對安全生產的高度重視，提高員工的警惕性，公司對一些尚未引起安全事故但已構成安全隱患的行為將給予一定的經濟處罰。處罰對象為責任部門和直接責任人(找不到直接責任人的則處罰責任部門)。情節嚴重的公司在給予經濟處罰的同時還將給予責任人辭退、開除等處分。

第三十三條公司員工工作期間不按規定穿著和使用勞保用品的、公司生產車間的設備操作工在工作期間違章操作的或酒后上崗的將給予50～200元的經濟處罰。

第三十四條公司電焊工違規操作的將給予100～300元的經濟處罰。叉車上站人的或載駕駛員以外其他人員的將給予100～200元的罰款。

第三十五條亂拉電線、擅自安裝用電或危險設施的將給予100～1000元的經濟處罰。第三十六條在安全消防通道處或在消防器材規定放置范圍內亂堆雜物、阻塞通道和消防器材的將給予50～300元的經濟處罰。

第三十七條沒按規定要求放置消防設備、滅火器，或配置器材未檢查維修而造成消防器材不能使用的(本部門責任范圍內的)予以警告或處以該部門100～500元罰款，造成后果的加倍處罰。

第三十八條未發生火警時，如擅自動用消防設施、滅火器材或者堵塞乃至損壞消防設施行為的部門或個人予以警告或者處以100～500元罰款，并按價賠償。

第三十九條廠區內未在指定區域內吸煙的按公司《員工行為規范管理辦法》有關規定進行處罰，造成安全事故的將追究直接責任相應的法律。

第四十條私帶、私藏易燃易爆危險品進入公司的，違者一次罰款100～500元，造成事故者按消防法律規定追究責任。未經批準取用有毒、易燃易爆及油類物品的，違者一次罰款100元以上。

第四十一條在廠區內未經批準使用明火或燃放煙花、鞭炮的，違者一次罰款責任人(部門)300元，在存放危險品的倉庫內使用火種或明火的罰款1000元。造成安全事故的將追究直接責任人相應的法律責任。

第四章安全事故處理辦法

第四十二條安全生產事故分為一般安全事故、I級安全事故、II級安全事故、III級安全事故。其分級標準如下：

1.一般安全事故：

⑴造成人員輕傷的，即員工負傷后需休假1日以上，一周以內的;

⑵公司造成直接損失在500元以上5000元以下的事故(包括公司財產損失和工傷醫療、賠償等，下同)。

2.I級安全事故：

⑴造成人員次重傷，但傷后有關部門評定傷殘級別為5～10級的事故。

⑵公司造成直接經濟損失在5000元以上10000元以下的事故。

3.II級安全事故：

⑴造成人員重傷，傷后有關部門評定傷殘級別為1～4級的事故。

⑵公司造成直接經濟損失在10000元以上20000元以下的事故。

4.III級安全事故：

⑴造成人員死亡的工傷事故。

⑵公司造成直接經濟損失在20000元以上的事故。

第四十三條安全生產事故處理程序如下：

1.發生工傷事故后各部門要及時搶救傷員、保護現場;發生消防事故后各部門要及時報警并組織本部門力量迅速撲火并保護好現場。

2.立即向公司領導報告事故情況，聽從上級領導安排。

3.開展事故調查，出具事故調查報告，弄清事故發生的原因和責任歸屬。

4.制定整改措施，加強安全生產宣傳教育。

5.對事故責任人進行處罰。

第四十四條對安全生產事故的處罰規定如下：

1.根據職責權限所有的安全事故必須將責任追究到相關的責任部門和直接責任人。

2.對于公司內發生的II和III級安全事故，根據具體情況分析由上級部門或董事會決定對總經理的責任追究和考核意見，同時追究責任部門負責人和直接責任人的責任。考核辦法有罰款、降職、免職、辭退等。

3.對于公司內發生的I級安全事故和一般安全事故，根據具體情況分析由總經理決定追究給予責任部門負責人和直接責任人的責任。考核辦法有罰款、降職等。

第五章附則

第四十五條違反《公司安全生產管理辦法》的，公司綜合管理部將發出整改和考核通知書，無正當理由延期整改或不整改的部門負責人或人員將加重處罰。

第四十六條本辦法由綜合管理部制訂和解釋，本辦法自下發之日起實施。

個人企業員工手冊篇4

一章員工招聘

員工招聘既是醫院的現實需要，也是醫院發展的戰略需要。擁有一支高素質的員工隊伍，是醫院發展的基礎和保證。在人員招聘過程中，我們將堅持公開、公正、全面、競爭擇優、考用一致的原則進行選拔。

(一)個人資料

1、當個人資料有以下更改或補充時，請員工于一個月內填寫個人情況變更申報表，交給人力資源部，以確保與員工有關的各項權益：

(1)姓名;

(2)家庭地址和電話號碼;

(3)婚姻狀況;

(4)出現事故或緊急情況時的聯系人;

(5)培訓結業或進修畢業證。

2、醫院提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料真實性的權利，如有虛假，將立即被終止試用或解除聘用合同。

(二)報到程序

您在眾多的應聘者中脫穎而出，成為_醫院的一員，我們將協助您開始第一天的工作。

1、接到錄用通知后，應在指定日期到人力資源部報到，填寫員工報到登記表，人力資源部會組織您參加培訓，屆時您能對醫院有一個系統的了解。如因故不能按期前往，應與有關人員取得聯系，另行確定報到日期。報到程序包括：

(1)辦理報到登記手續，領取胸卡、考勤卡、員工手冊等入職資料等。

(2)人力資源部將持《員工入職通知》安排您與試用部門負責人見面，接受工作安排，并介紹同事與您認識。

(3)您的部門負責人會給您安排好辦公(工作)地點，及時帶您領取辦公用品、工作器械和工作制服。如您有其它需求，可直接向本部門負責人申請。

(三)試用與轉正

試用期間，我們將對您的工作態度、工作能力、工作業績進行全面、系統、公正的考核，您在試用期的表現將直接影響到您是否被正式聘用。

1、試用期3個月(需簽訂試用期合同)。若您在試用期內，經考核特別優秀可申請填寫《試用期轉正申請表》申請提前轉正，由試用部門負責人簽署意見，相應主管領導審核批準后，報人力資源部備案……

2、如在試用期內請假，員工的轉正時間將會被順延;若請假超過10天，則作自動離職處理。

3、試用期內，如您確屬不能勝任崗位或經調查有不法情況者，醫院有權予以辭退。

4、如果您合格試用，醫院會與您簽定一份正式的聘用合同，合同期限最少一年。

第二章員工的權利和義務

(一)員工權利

1、員工對醫院決策與管理有知情權、參與權。

2、員工對改進醫院各項工作有建議權。

3、員工有按所付勞動享有報酬的權利。

4、員工有接受醫院培訓、教育的權利。

5、員工有受到尊重的權利。

6、員工有可以保留意見、在本院內越級申訴和不被歧視的權利。

7、員工享有國家法律法規規定的其它權利。

(二)員工義務

1、員工有服從醫院領導、維護醫院利益的義務。

2、員工有完成本職工作和上司交辦任務的義務。

3、員工有遵守職業紀律、保守醫院秘密的義務。

4、員工有宣傳醫院文化、塑造醫院形象的義務。

5、員工有勤奮學習、更新觀念、創新工作的義務。

6、員工有忠誠于醫院、拼搏奉獻的義務。

7、當醫院出現重大搶救任務或政府指令性救助任務，每個員工要無條件的服從醫院發出的指令，全力以赴的完成任務。

第三章保密

面對激烈的市場競爭，醫院的創新經營機制將是角逐對手的有力武器。維護醫院利益是我們自身利益得到實現的首要前提，為使我們的醫院在同行業中長盛不衰，為了維護您的切身利益，我們將共同遵守醫院《保密管理制度》視為我們每個員工應盡的義務。

1、本院的保密等級分為“秘密”、“機密”、“絕密”三種。

絕密：是重要的醫院秘密。指泄露會使醫院權益遭受到特別的損害。在醫院經營發展中，直接影響醫院權益的重要決策、文件資料、獎金與辛勞收入為絕密級。

機密：只重要的醫院秘密。指泄露會使醫院權益遭受到嚴重的損害。醫院的規劃、財務報表、統計資料、重要會議記錄、醫院經營情況(如財務數據、醫療技術、內部規章制度等)、員工新酬類收入為機密級。

秘密：是一般的醫院秘密。指泄露會使醫院的權益遭受到損害。醫院的人事檔案、合同、協議以及尚未進入市場或尚未進行公開的各類信息為秘密級。

2、不準在私人交往和通信中泄露醫院的秘密;不準在公共場合談論醫院秘密;不準通過其它方式傳遞醫院秘密。在對外交往與合作中需要提供醫院秘密事項的，應當事先經院長批準。

3、當我們發現醫院秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告院長。否則，您將會受到經濟處罰，直至被辭退。對保守、保護醫院秘密以及改進保密技術措施等方面成績顯著的部門或員工，醫院對其進行獎勵。

第四章員工行為規范

(一)員工守則

1、員工必須熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民、遵守國家的政策、法律、法規，維護社會公德，嚴守職業道德。嚴禁酗酒、打架斗毆、賭博、侮辱婦女;嚴禁利用職務之便行賄、，牟取私利。

2、員工必須遵守醫院頒布的各項規章制度及服從領導指揮。

3、員工必須認可和適應醫院在長期經營活動中形成的價值觀、經營思想、管理理念、群體意識和行為規范。

4、自覺遵守工作紀律，堅持正常的醫療、工作秩序：

①不遲到、不早退、不無故缺勤。

②服從工作分配、調動和指揮，積極、熱情、主動服務。

③嚴格執行安全、技術操作規程，愛護各種設備和儀器。

④在工作時間要堅守工作崗位，做到不串崗、不離崗;積極完成本職工作，不消極怠工;維護醫療秩序和工作秩序。

⑤嚴格執行各項規章制度及員工行為規范，做到文明行醫，禮貌待客。

5、全體員工要團結協作，維護醫院整體形象。

6、注意保持清潔、良好的辦公環境，提高工作效率，不要在辦公區域進食或在非吸煙區吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。

7、使用電話應注意禮儀，語言簡明。

8、員工的辦公桌內不要存放私人現金及貴重物品(丟失自負)，以免造成不必要的損失。

9、員工著裝要按照醫院統一著裝要求，按具體著裝規定執行。

10、與醫院同舟共濟，艱苦創業，榮辱與共，并通過醫院的發展壯大來實現自己的人生價值。

其它規定詳見醫院有關管理制度。

(二)合格員工基本要求

1、具有市場經濟和競爭的觀念。

2、具有開拓創新的觀念。

3、具有不斷進行知識更新的觀念。

4、具有良好的團隊精神。

5、具有豐富的業務知識和精湛的專業技能。

6、具有開拓創新的精神和能力。

7、忠于職守、敢于負責。

8、務實、準確、高效。

(三)員工儀容儀表規范

我們是醫院形象的代表，我們的一言一行、一舉一動都蘊藏著醫院深遠的文化涵養和優質服務理念，如下的規范要求，將會體現您協作的精神和優雅的氣質：

1、著裝：工作期間按醫院要求要統一著裝。工作服要保持整潔、挺拔;鞋襪干凈、光亮;不可穿高跟鞋，只可穿護士或平底鞋;在同一處佩戴統一的服務標識。男員工須經常清洗、修剪(以不遮耳朵為宜)頭發，不留胡須;女員工需將長發盤起或束起，面部略施淡妝，不準戴耳環、戒指等首飾;穿工作裙時應穿與膚色相同或相近的長筒絲襪，做到得體、整潔、精神、穩重、大方。

2、舉止：全體員工要落落大方，彬彬有禮，在顧客面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發、不吸煙、不整理衣帽、不說臟話、不嬉戲打鬧;在服務工作中要做到四輕：即說話輕、走路輕、操作輕、取拿物品輕。

3、站立：姿勢端正，直腰挺胸，目視前方，雙腿站直。女士腳跟并攏，雙腳自然成60度，呈“V”型，雙手自然下垂相握于身前腹處。男士兩腳平行與肩同寬，兩手側放，呈現端莊、大方、穩重之感。

4、坐姿：輕、穩入坐，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然，不前傾后仰，歪歪扭扭，腿腳不能伸長和抖動，要求舒展、端莊大方。

5、語言：與顧客交談，要精神飽滿、彬彬有禮、語調親切、聲調適中，要將普通話，適時運用各種禮貌用語，“請”字當頭，“謝”字不離口，做到顧客至上，熱情有禮。

6、行禮(導醫)：在迎接顧客時，應向前邁半步，然后保持站立姿勢，雙眼注視對方的臉部，雙手下垂，身體向前自然彎曲15度，同時致以禮貌用語，示意后恢復原狀。

7、行走：行走時頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動。非緊急事情不允許快跑和急走;要與顧客禮讓，讓顧客先行。引領顧客時要走在顧客的右前方3米左右，轉彎時主動身手示意。

8、態度：服務態度是醫護人員的第二素質特征，要充分體現親切感、熱情感、樸實感、信任感，具體為14個字：主動、熱情、殷勤、耐心、細致、周到、親和。接待顧客時不得左顧右盼、心不在焉，眼睛平視顧客;征求顧客意見時要態度誠懇，有失禮之處要及時向顧客道歉，顧客如有不禮貌言行時，不得與顧客爭辯，應耐心解釋。

(四)社交禮儀規范

我們要培養自己高素質的員工隊伍，我們的醫院將以我們優秀的員工而驕傲，我們將把自己嚴謹而富有朝氣的精神風貌呈現給每一位來賓和就醫者。

1、與人交談時應講普通話，使用禮貌語言。

2、與人交談要耐心傾聽，不隨意打斷對方的談話，不魯莽提問，不打聽對方或他人的隱私，不說粗話、臟話、帶刺的話。

3、同事間交流，應當謙虛謹慎，措辭得當，維護醫院形象，不相互指責，不探聽他人是非，不議論涉及醫院機密的事情。

4、接待來客要熱情迎送，禮貌得體、不亢不卑。

5、名片是身份標識，接名片時要用雙手接過，接過后要當面讀一下，以確認對方的姓名;遞送名片時，要將名片正面正對對方接，右手遞。

(五)日常行為規范

我們的行為舉止體現了我們的自身修養，一個良好的工作習慣會使您受益終身。我們是醫院的主人翁，我們一同在從事醫療衛生事業，醫院的興衰成敗與我們息息相關，我們將視醫院為家，維護醫院、維護我們的共同利益。

1、遵守醫院規章制度，按時上、下班，不遲到、不早退。上班時間不得接聽私人電話。凡因病因事等請假，應及時辦理請假手續，填報《請假條》并經部門負責人簽字、主管領導和院長審批，報人力資源部備案。

2、辦公區內禁止吸煙，不吃零食，不看閑書;要保持良好的精神狀態，樂觀進取。

3、尊重領導，團結同事，互相幫助，關系和諧。不將個人喜好帶到工作之中，不做不利于團結的事，不說不利于團結的話。

4、進入會議室及其他部門，應先敲門、聽示意、后進入，進入房間隨時手關門。嚴禁在辦公場所大聲喧嘩，呼喊他人。

5、聽電話要使用文明用語，如“您好，_醫院”;注意通話的方式方法，要保證在電話鈴響三聲內接通，遲接電話需表示歉意。

6、辦公室物品需放置有序，文件資料應擺放整齊，隨時保持整潔。

7、下班時應檢查門窗、電源是否關閉，及時清除安全隱患。

8、節約每一張紙、每一滴水、每一度電，減少浪費，節省支出。

9、如無特殊情況，員工在上班時間不應使用客用沙發及其它客用物品。

10、不能私拿醫院的公用物品，也不得接受顧客和廠家任何形式的饋贈(如紅包、回扣等)，否則將受到醫院嚴重的處罰，直至開除或交由司法機關處理。

第五章出勤

如果您缺勤則意味著其他員工將承擔額外的工作任務從而增加其工作量。因此，每個員工都應該把自己的缺勤次數控制在最低的限度，如有特殊情況，須事先或提前一天通知您的部門負責人、主管領導和人事部門。缺勤、遲到、早退將作為您工作記錄的一部分，并將會影響您在本院的職業發展。

(一)出勤規定

(1)院長以及經院長核準免予打卡者。

(2)因公出差，經核準者。

(3)臨時事故，事后說明事由，經核準者，并書面報人力資源部備案。

3、倒班人員按排班表規定的工作時間和班次按時上下班工作。排班表上報人力資源部后，原則上不得調班，因特殊情況確需調整班次者，需填寫《調班申請》，經部門負責人、主管領導批準后報人力資源部備案方可有效。

(二)考勤制度

1、上班前和下班后，員工要記住按規定時間親自打卡考勤，并應妥善保管好自己的考勤卡。

2、所有員工需到醫院打卡報到后，方能外出辦理各項業務。由于特殊情況未能打卡考勤者，需持《未打卡情況說明書》于3日內由部門負責人簽署意見、主管領導批準后報人力資源部備案。超過期限或不辦理批準手續者，按曠工論處。

3、如未經允許利用其它方法請別人代考勤者，每次會扣除雙方薪金各100元，被代方要按上一條之規定補辦審批手續，否則按曠工論處。

4、遲到、早退或擅離職守，處罰10元/次。遲到或擅離職守超過30分鐘，或未經準假而不到班者以曠工論處，不到半天者按半天處理，不到一天者按一天處理，依次類推。同時處以日/小時300%的罰款。連續曠工超過二天，或一年內累計曠工超過五天者，作除名處理，醫院不負責其一切善后事宜。

5、考勤卡丟失或摧毀則按30元/卡賠償。

(三)請休假制度

1、員工有事請假，一律事先填寫《請假條》，經部門負責人、主管科長(主任)簽署意見，經主管院長或院長批準后方為有效。經批準的事假期滿后，仍不能上班，應按規定辦理續假手續。否則，超假工日按曠工處理。

2、員工因病休假必須持本院出具的病休證明，并經醫務科長在《請假條》上簽字、業務副院長和院長批準后方為有效(因急病就近治療的需符合急診病癥規定的范圍，并持經就診醫院同意的急診證明和藥費收據，除大病外最多病休三天)，休假期限按日歷天數連續計算，遇節假日不順延。

3、不論各類假期，請假人員均需要將核準審批后的《請假條》報人力資源部備案、備查。

4、除因急重病或意外事故不能親自請假可由同事或親屬代為辦理外，均應親自辦理請假手續。未辦妥請假手續不得先行離崗，否則以曠工論處。

5、員工請假期滿未行續假手續或雖行續假手續但未被批準而不到崗者，除確因急重病或臨時發生意外等不可抗力因素外，均以曠工論處。

6、當您的請假理由不充分或有妨礙工作時，醫院可酌情不予給假或縮短假期或令延期假期。

7、您請假時，必須將您經辦的事務交他人代為辦理。如果您是科室(部門)負責人，您必須指定或有限范圍內授權給本部門人員，由其代行您的職責，以方便工作的開展，并在《請假條》上注明授權人的姓名。

8、請病假1天以內工資可照發，但須遞交本院醫生診斷證明，醫務科簽署意見，自第二天起停薪;請事假將被扣除當日工資及獎金;請事假超過一周者(婚喪孕產假除外)，須遞交書面辭呈，并參照員工辭職規定辦理。病、事假累計超過3天，扣除全月獎金及相應天數工資。

9、如醫院派出赴外地出差，應填寫出差登記表交人力資源部備案。

第六章薪酬福利

我們采取同行業本地領先之薪酬策略，體現“一崗多薪，同崗未必同酬和崗變薪變”之理念，為每一名員工提供廣闊的施展空間和發展方向。我們承諾在您能力得到提高而職位(職稱)沒有提高之時會得到合理的回報。

1、付薪日期為每月的15日，支付的是員工上月月初至上月月末的薪金。若付薪日遇節假日或休息日，則在最近的工作日支付。醫院將在每月付薪日前以保密方式將薪金轉入到員工個人的銀行帳戶內，員工可憑存折到銀行領取。

2、員工薪金在本醫院屬于保密范圍，薪金標準和加班薪金的密級為機密，獎金的密級為絕密，請您嚴格遵守《保密管理制度》。

3、對于薪酬外泄或相互打聽薪金(獎金)造成負面影響者，一經核實，對當事人視情節嚴重程度予以經濟處罰或辭退處理。

4、對薪金產生疑義時，您有權申請薪金復核，具體與人力資源部聯系。

5、根據醫院當期經營業績確定獎金額度，并制定《獎金分配方案》，經院長批準后執行。

6、如果您在法定假期加班，醫院會向您支付加班費用;如果您在平時加班，醫院會安排其它休息日調休。

7、一般來說員工均有機會參與醫院每年定期或不定期舉行的各項活動，例如醫院周年慶祝活動、春節聯歡晚會等。

第七章獎勵和處分

(一)獎勵

2、合理化建議被采納并能提高工作效率、降低成本、創造經濟效益和社會效益者獎勵10—100元。

3、創新、改革工作流程和操作程序，明顯提高工作效率或經濟效益者獎勵10—100元。

4、以各種方式維護_醫院形象，獎勵10—50元。

5、舉報違規、損害醫院利益、泄露醫院秘密，經查證屬實者，獎勵舉報人10—100元。

6、堵住醫療漏洞，避免醫療差錯發生者，獎勵10—100元。

7、發現職責外故障，及時報告或及時處理，使醫院減少損失者，獎勵10—100元。

8、協助處理醫療糾紛得當者，獎勵10—50元。

9、處理突發事件與醫生配合得力者，獎勵10—50元。

10、積極參與集體活動并表現突出者，獎勵10—30元。

11、患者信賴并被提名表揚者，獎勵10—30元。

12、熱心服務，有具體事實者(被當地新聞部門認可)，獎勵50—100元。

(二)懲罰

1、員工未遵守醫院保密規定，出現下列情況之一者，給予警告，并處以100元—500元罰款。

(1)泄露醫院秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的;

(2)已泄露醫院秘密但采取補救措施的。

2、員工未遵守醫院保密規定，出現下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經濟損失。

(1)故意或過失泄露醫院秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失的;

(2)違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供醫院秘密的;

(3)利用職權強制他人違反保密規定的。

3、擅自調整班次的員工按曠工處理，由于擅自調班而引發的事故要追究當事人責任，包括經濟責任和法律責任。

4、上班時間躺臥休息、串崗、干私活、聊天、接打私人電話、吃零食者，每次扣20元，累計3次者另按一次曠工處理。

5、工作時間無故離崗，擅自出入收費室、藥房、化驗室者，一次扣罰10元。

6、未經許可擅自在醫院內推銷物品者，每次扣罰50元。

7、未經許可，私自帶領外人入院參觀者，每次扣罰50元。

8、散步謠言、搬弄是非者(如議論或打聽他人工資獎金等)，每次扣30元。情節惡劣者，予以除名。

9、怠慢患者，每次扣10元。與病人發生口角，無論原因如何，每次扣50元。

10、受到患者投訴，視情節輕重給予10—50元罰款，情節嚴重者停職或除名。

11、不服從主管人員合理指導，每次扣罰10元。屢勸不改者，予以停職或除名。

12、工作時間內飲酒者(因工作需要，單位安排除外)，每次扣罰5元。

13、不參加醫院組織的義務勞動者，每次扣罰5元。

14、工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作，不聽勸告者，每次扣罰30元。情節惡劣者予以辭退。

15、對同事惡意攻擊、誣害、偽證、威脅、恐嚇，制造事端者，扣罰100元。情節惡劣者予以辭退。

16、醫療器械、車輛及其它技術性工具，未經經常使用人及單位主管同意擅自操作者，每次扣罰50元。(如因此造成損失，負賠償責任)。

17、工作疏忽，給醫院造成損失或傷及他人者，扣罰100元。(如造成設備、醫療器械損壞和物料損失，則負賠償責任;傷及他人者后果自負)

18、組織罷工者予以除名。

19、醫療文件和單據書寫錯誤者每項扣罰2元，醫療信息和數據錄入錯誤者每項扣罰5元。因此給醫院制造出麻煩者扣50元。

20、各種嚴重醫療事故、差錯追究當事人責任后予以除名。

21、下班前重要事情未交班或本崗工作未完成者每項扣罰5元。

22、離開工作場所未鎖門者每次扣5元，由此導致物品丟失者由當事人賠償。

23、任何人均不得接受紅包和任何形式的禮品及饋贈，情況特殊者必須在請示院長后，由院辦公室處理。否則一經發現，扣除當月工資和獎金。

24、任何人不準私自收費、私自買藥、私自向外介紹病人，一經發現，扣除當月工資和獎金，并給予辭退處理。

25、員工即辭即走者，扣除未發之工資及獎金。由此造成損失的，要依據損失情況予以賠償。

26、履行醫院培訓合同：接受醫院出資脫產培訓(或教育)一次連續一個月以上的員工離職，應返還醫院所出的培訓或教育費用，包括交通費、住宿費、學費和學習期間支付的報酬等。在本院工作不滿一年而離職，則應全額返還;工作1—3年而離職，則應返還全部費用的50%;工作3年以上而離職，則不必返還。因違紀被開除而離職的員工亦照此執行。若員工與醫院簽訂培訓(或教育)協議中有相關規定，則首先按協議中規定執行。

第八章培訓、考核與發展

未來唯一持久的競爭優勢就是具有比您的競爭對手學得更快的能力。我們致力于將本院建設成一個現代化的學習型組織，提高包括您在內的所有員工的素質和工作技能，我們會對所有員工進行培訓教育，以適應現代市場競爭的需要。

(一)培訓與發展

1、醫院管理層以為員工提供可持續發展的機會和空間為己任。在醫院，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到醫院適時提供的大量訓練和發展機會。

2、在醫院除獲得正規培訓以外，員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲：

員工將學到怎樣善用時間;

員工將學會善待患者;

員工將學到如何發揮團隊精神;

員工將學會如何管理、激勵、培訓其他人;

員工將學到更為有用的專業技術知識;

員工的經驗將是員工邁向更高職位的起點;

員工在醫院的經歷將有助于員工從事其他相關工作;

同時，員工還能交到很多新朋友;

3、培訓為醫院完成經營目標、提高績效、實現事業發展提供人力資源的保證。培訓是員工勝任職責、提升自我、開發潛力、拓展職業的途徑。

4、培訓的舉辦由人力資源部及相關部門共同運作。

5、您有義務參加醫院安排的各種培訓活動，并達到培訓要求的效果;在培訓結束后，您有義務把所學知識和技能運用到日常工作中。同時，您也有權利享受醫院為受訓員工提供的各項待遇。

6、參加醫院舉辦的各類培訓后，根據簽訂的培訓合同，您必須繼續在醫院至少服務完規定的年限。如要離開，須按培訓合同規定的服務年限直接遞減的原則，對醫院支付的培訓費進行賠償。

7、您在培訓期間，醫院不會解除或終止您的聘用合同。如合同在培訓期到期，醫院會與您續簽一定年限的聘用合同。其生效期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓結束后您至少有3年的服務期。

8、如果您參加培訓時間在半年以上或培訓費用在20_元以上的各類培訓活動時，須與醫院簽訂并履行培訓合同。

9、在工作中您可以根據自身的培訓需求提出申請，上報您的部門負責人，他會根據本部門的實際情況制定本部門的培訓計劃上報。我們將對各部門的培訓計劃予以積極的支持和協助。我們還會為優秀的員工出資提供脫產培訓(或教育)，以培育醫院高、尖端醫療技術人才和管理人才。

(二)培訓形式

培訓的形式主要包括：脫產培訓、在職培訓、自我啟發。

1、脫產培訓是就管理中國共產黨性的、有必要讓員工理解和掌握的東西(如工作必須的技能、知識、醫院理念等)，對員工進行的集中脫產培訓、研修。這種培訓由專任講師授課或主持。

2、在職培訓是指在日常工作中對員工的培養訓練。即通過制定工作計劃、分配調整工作、聽取匯報和意見、評價考核業績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑對員工進行的指導。

3、自我啟發是指員工自己加強學習，提高修養，不斷開發和提高自身能力。為此員工必須要善用所有的學習資源，以獲得進步和發展，其中“挑戰性的工作角色”是最重要的培訓過程。

(三)培訓種類

培訓種類主要有以下五種：

1、醫院內部課程：作為醫院員工，為進一步了解醫院，適應崗位職責要求，員工可申請或被指定參加醫院內部舉辦的各種培訓課程，課程類別主要有：醫院理念推廣、專業技能訓練等。

2、醫院外部課程：作為表現突出的骨干人員，為開拓思維，觸發靈感，進一步提高管理水平和業務能力，員工可申請或被選送到外部醫院等專業培訓機構參加短期課程，包括各種外部教育機構、培訓中心所舉辦的短期培訓課程、交流會。具體規定參照醫院其它制度。

3、雙向交流：員工在醫院安排下可以到其它部門進行短期工作學習，達到進一步系統了解醫院運作特點的目的。

4、個人進修：醫院除舉辦各種培訓班提高員工的素質外，也鼓勵員工到大專院校或專業培訓機構進修學習;形式有短期脫產進修和業余進修，其中脫產進修的申請條件要求在醫院服務滿三年以上。

參加各種形式的學習后，員工的結業(畢業)證書及成績單須報人力資源部備案，作為調配、選拔以及任免的參考依據。

5、外出考察：為拓展視野、豐富學習經驗，醫院將組織管理人員、專業人士以及榮獲嘉獎的員工到外地考察。考察單位包括境內外的優秀醫院、企業或機構。

(四)考核評估

1、我們將定期或不定期地對您的工作業績進行考核，以激勵您提高業務技能，您的考核結果將作為職務任免、薪資調整及培訓教育的依據。

2、考核成績優秀的員工將會給予表彰、加薪或晉職，考核成績未達標的員工，將給予降職、降級或解聘。

(五)內部調動

1、醫院有權根據員工的能力、工作表現和醫院的實際需要，將員工調至醫院內任何部門工作，亦有權按業務需要指派員工前往全國各地公干。這是由于我們深信這將有利于發揮員工的潛質。當然，這必須事先獲有關部門領導及人力資源部審批，并完備調離手續，交接好工作。任何醫院內私人協議調動都是醫院不允許的，違者將作自動離職處理。

2、人力資源部將經常公布醫院內部職位空缺信息，員工可報名或推薦外界人才，由人力資源部及相關部門負責具體協調工作。

(六)晉升機制

1、醫院鼓勵員工努力工作，在出現職位空缺的前提下，工作勤奮、表現出色、能力出眾的員工將獲得優先的晉升和發展機會;醫院并在一定程度上執行競爭上崗制度。

2、如果符合下列條件，員工將有機會獲得職務晉升，薪金亦會相應增加：

(1)具備良好的職業道德;

(2)工作績效顯著;

(3)個人工作能力優秀;

(4)年度考核成績處于部門中上水平;

(5)對有關職務工作內容充分了解，并體現出職務興趣;

(6)具備其它與職務要求相關的綜合能力;

(7)已參加過擬晉升職務須接受的系列培訓，成績合格;

(8)達到擬晉升職務所規定的工作閱歷要求。

第九章離職

如果有一天，您無論出于任何原因要離開本院，請按下列程序辦好離職手續。

(一)完備離職手續

1、如果您辭職，應提前一個月(試用期內應提前10天)寫出書面申請，醫院將按照合同和有關離職規定辦理。

2、您的離職申請得到批準后，持(員工離職移交表)，到各部門辦理移交手續，辦理完畢后需送人力資源部審核。移交工作需3個工作日內完成。離職手續包括：

(1)處理工作交接事宜：由您的直接上級指定接交人員接受，如無合適接交人員，暫由直接上級自行接受。

(2)交還所有醫院資料、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物;

(3)報銷醫院帳目，歸還醫院欠款;待所有離職手續完備后，領取離職當月實際工作天數薪金，但當月獎金不予支付。

(4)員工違約或提出解除勞動合同時，員工應按合同規定，歸還在勞動合同期限內的有關費用。

(5)如與醫院簽定有其它合同(協議)，按其它合同(協議)的約定辦理。

3、第一負責人或重要崗位管理人員(財務、采購等)離職，醫院將安排離職審計。

4、您的《移交清單》應由直接上級詳加審查，不合之處，及時更正。如果您是離職員工的直接上級，在離職員工正式離職后再發現財物、資料或對外的醫院應收款項有虧欠不清的，應由您負責追索。

5、如果您掌握醫院核心技術、商業核心秘密，未經院長批準不得離職。否則要依法訴諸法律。

6、如果您給醫院造成損失，您要負責賠償，若有違法情節，則會受到司法機關的處理。

(二)離職面談

離職前，醫院可根據員工意愿安排員工上司或人力資源部與其進行離職面談，聽取員工意見。

第十章溝通

醫院猶如一部大機器，溝通有其不可或缺的存在價值。醫院一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關系;同時提倡個人與醫院及個人與個人之間的溝通。醫院提倡坦誠的溝通與合作，并相信員工在共同工作中會建立真摯的友誼。

1、我們鼓勵員工通過各種渠道(如院長信箱、會議、座談、書面等形式)參與醫院管理，鼓勵各級管理干部經常與包括您在內的所有員工進行溝通，以形成良好的團隊及互信、和諧的工作氛圍。

2、各級主管干部將會針對您的職業發展、業務技能等問題與您共同探討并進行指導，幫助您改進和提高，以進行有效溝通，真誠合作。

3、您在進行有效信息溝通的同時，應保持信息的真實性，并依據信息傳遞的目的性和保密性區分不同的接收對象。

4、您在傳遞自身意見時，要遵循逐級傳遞的原則，但涉及下述情況之一者可采取越級傳遞：

(1)為迅速處理管理中的重大問題;

(2)由于上級部門“官氣”嚴重，會妨礙時效;

(3)時效性特別強的信息，需要立即向決策者匯報;

(4)涉及個人隱私需要保密的材料等。

5、您在傳遞和處理信息過程中要定期進行反饋，形成一種信息環流，同時保證信息的準確性。

6、您要充分利用這些溝通渠道，履行自己的權利和義務，發表建議和意見，積極參與到醫院的管理中來;如果您是管理人員或準備從事管理工作，您要為信息溝通渠道暢通承擔責任與義務，傾聽來自周圍的聲音，及時反饋，持續改進，不斷提高自己的管理水平和管理藝術。

7、醫院設有院長信箱，院長會安排專人定期開啟信箱并親自閱讀您提出的意見和建議。同時，請您在提出意見和建議時一定要簽署您的真實姓名(需要保密時，我們會嚴格保密)，以便于問題得到迅速的解決。

8、如果您提供的合理化建議得到良好的效果，您會得到50—500元的獎勵;如果取得了重大經濟效益，醫院會對您進行額外的獎勵。

第十一章投訴

1、為保障您的合法權益，維護醫院聲譽，監督各項規章制度執行人員在執行過程中的行為，如您對自己的工作及醫院有任何疑問或不滿，請放心大膽地與上級主管討論，主管應盡力在接到您投訴后48小時(特殊事件投訴的反饋不超過7天)內對絕大多數問題給予妥善處理。

2、投訴內容主要有以下幾個方面，即：

(1)上級處理事情不公;

(2)部門間因協作而發生不作為，影響工作;

(3)損害醫院利益，蒙騙醫院，徇私舞弊;

(4)偷盜醫院財產及包庇偷盜行為。

3、但您的投訴要尊重事實，若因打擊報復等目的而捏造事實進行投訴，一經查實會受到從重處分。

4、若您對處理意見不甚滿意，或沒有在規定的時間內得到反饋，可向具有管轄權的更高一級領導投訴，直至向院長投訴，但最好把您的問題寫下來以免引起誤解。醫院將竭誠處理員工的一切合理抱怨和投訴。

第十二章分析與總結

分析與總結有助于工作經驗的積累與能力的提高。如果您是一名科室的員工，請您每月做一次工作總結交于您的直接上級;如果您是一名科室負責人，請您每周做一次工作總結并擬訂下周工作重點交辦公室。

第十三章人事檔案

1、醫院將建立、保留每位員工的人事檔案，并對您工作期間的個人資料及時歸檔。檔案中所有的資料都是嚴格保密的，不允許無關人員查詢，只有相關負責人有權查閱。

2、每位員工都有責任確保自己的個人資料與事實相符，這對您的職業生涯非常有幫助。但由于任何個人資料填寫失實而引發的一切后果由當事人自行承擔。

第十四章其它

(一)安全保衛與消防

我們承諾為員工提供安全的工作環境。但作為一名合格員工，應了解醫院相關安全消防制度和處理事故的程序，并且對其具備高度的責任感，以保障顧客及我們的生命安全，維護醫院公共財產不受損失。

1、每位員工都要認真學習消防知識，掌握消防器材和設備的使用方法，具體做到四懂和三會，即懂火災的危險性、懂預防措施、懂撲救方法、懂逃生方法，會報警、會處理險情事故、會疏散逃生。

2、每位員工都有發現火災隱患或火情及時報告的義務。

3、如發生火警，應遵循有關消防人員的安排和指揮，維護秩序，關閉所有電器用具。

4、每位員工都必須了解相應應急程序以及安全出口，一旦發生這類災害，需要立即疏散顧客。

5、盜竊分子或其他破壞分子在醫院作案時，在場的員工均應團結一致，將其加以制服，并送相關部門處理。

6、一旦發生險情(如火災等)，要保持鎮靜并首先通知保衛部門，由保衛部門或院領導決定是否報119或110，切不可隨意撥打119或110，否則將承擔法律責任和醫院的從重處罰。

(二)保護知識產權政策

員工必須遵守關于保護知識產權的各項政策及規定。

(三)其它

本手冊屬醫院機密級文件，請妥善保管，不允許任何人私自復制、轉借、丟失，否則要受到處罰。員工離職時要交回本手冊。(附：員工承諾)

員工承諾

本人已詳細閱讀《員工手冊》中的所有內容，承諾嚴格遵照執行，否則愿意接受相應的處罰。同時承諾：嚴格保管好領取的《員工手冊》，不復制、不轉借、不丟失，并在離職時完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份，員工本人留存一份，醫院留存一份。

員工簽名：

檔案編號：

日期：

員工承諾

本人已詳細閱讀《員工手冊》中的所有內容，承諾嚴格遵照執行，否則愿意接受相應的處罰。同時承諾：嚴格保管好領取的《員工手冊》，不復制、不轉借、不丟失，并在離職時完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份，員工本人留存一份，醫院留存一份。

員工簽名：

檔案編號：

個人企業員工手冊篇5

華為員工手冊

公司簡介

華為公司是一家專門從事系列程控交機及其配套產品生產、開發、銷售的高新技術企業，崛起于改革開放前沿的深圳，積極投身于民族通信產業的大潮中，為使我國通信產業早日走向世界通舞臺，貢獻著自己的智慧、熱忱與執著。

公司自1998年成立以來，一直堅持“管理上學習日本，技術上瞄準美國，始終以世界一流的為目標，為民族通信工業作貢獻”的經營方針，每年以近200%的速度迅猛發展，到今已擁有近元的固定資產，數百人的科研開發隊伍，幾萬平方米的科研生產基地，已形成了年產百萬線以上的生產能力。目前，主要產品C&C08數字程控局用交換機、EAST8000數字程控用戶交換機、JK1000程控端局交換機、HJD48程控用戶交換機均已通過部鑒定，公司也因此被專家評價為全部產品在同類機型中處于領先地位的交換機生產廠家，最新研制的智能平臺、無陰塞排除機均為世界一流產品，在0.5—0.6微米超大規模集成路線設計、光電一體化技術、模塊電源技術等專有技術已處于世界最前列。公司在全國秒地城市和直轄市設立了27個辦事處，在美國硅谷建立了開發研究中心，在香港注冊了投資公司，與全國二十多個省、市電信部門成立了股份以司。將通過有效的管理方式在世界范圍實現技術、資源的引進、利用與推廣，以大系統、大結構、大市場的國際化技術服務體系。

公司實現總裁領導下各系統、各部門分層負麗的管理制度，并設立若干專業協調委員會，重大決策由委員集體產生。公司以貢獻報酬，憑責任定待遇，鼓勵人才充分發揮個人的聰明才智。公司在全國名牌大學設立了獎學(教)金，激勵人才的產生，并已形成了技術開發、營銷服務為為體的人才倒三角結構，公司70%左右的員工是博士、碩士、高級工程師，90%以上的人員具有大學學歷。

發展、振光民族通信是華為的事業，也是每一個華為人的責任。為此，所有華為人正在不斷學習、吸收國內外先進科學技術和知識和卓越的管理經驗，為民族通信事業的明天，為華為的明天，也為自己的明天努力工作、集體奮斗。

深圳市華為技術有限公司

腳踏先輩世代繁榮的夢想，背負著民族振興的希望，我們是一支誠實向上的力量。瞄準美國的先進技術，學習日本的優良管理，溶進德意志民族一絲不茍的敬業精神，發展中華民族的優良傳統。高水平，高素質地建設自己的隊伍，更好地服務于祖國和人民。

致新員工書

您有幸進入了華為公司。我們也有幸獲得了與您的合作。我們將在共同信任和相互理解的基礎上，度過您在公司的歲月。這種理解和信任是我們愉快奮斗奮斗的橋梁和紐帶。

華為公司是一個以高技術為起點，著眼于大市場、大系統、大結構的新興的高科技術企業。公司要求每一位員工，要熱愛自己的祖國，任何時候、任何地點都不要做對不起祖國、對不起民族的事情。

相信我們將跨入世界優秀企業的行列，會在世界通信舞臺上，占據一個重要的位置。我歷史使命，要求所有的員工必須堅持團結協作，走集體奮斗的道路。沒有這種平臺，您的聰明才智是很難發揮并有所成就的。因此，沒有責任心，不善于合作，不能集體奮斗的人，等于喪失了在華為進步的機會。那樣您會空耗寶貴的光陰，還不如在試用期中，重新決定您的選擇。

進入華為并不就意味著高待遇，公司是以貢獻定報酬，憑責任定待遇的，對新來員工，因為沒有記錄，晉升較慢，為此，我們十分兼意。但如果您是一個開放系統，善于吸取別人的經驗，善于與人合作，借別人提供的基礎，可能進步就會很快。如果封閉自己，總是擔心淹沒自己的成果，就會延誤很長時間，也許到那時，你的工作成果已沒有什么意義了。

機遇總是偏向于踏踏實實工作者。您想做專家嗎?一律從工人做起，進入公司一周以后，博士、碩士、學士，以及在公司外取得的地位均已消失，一切憑實際才干定位，這在公司已經深入人心，為絕大多數人所接受。您就需要從基層做起，在基層工作中打好基礎、展示才干。公司永遠不會提拔一個沒有基層經驗的人來做高級領導工作。遵照循序漸進的原則，每一個環節、每一級臺階對您的人生都有巨大的意義。不要蹉跎了歲月。

希望您丟掉速成的幻想，學習日本人的踏踏實實，德國人的一絲不茍的敬業精神。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一個有限的工作面上，才能熟能生巧，取得成功。現代社會，科學迅猛發展，真正精通某一項技術就已經很難了，您什么都想會、什么都想做，就意味著什么都不精通。您要十分認真地對待現在手中的任何一件工作，努力鉆進去，興趣自然在。逐漸積累您的記錄。有系統、有分析的提出您的建議和觀點。草率的提議，對您是不負責任，也浪費了別人的時間，特別是新來的員工，不要下車伊始，哇啦哇啦。要深入具體地分析實際情況，發現了個環節的問題找到解決的辦法，踏踏實實、一點一滴地去做，不要嘩眾取寵。

實踐改造了人，也造就了一代華為人，它充分地檢驗了您的才干和知識水平。只有不足之處不斷暴露出來，您才會有進步。實踐再實踐，對青年學生尤其重要。唯有實踐后關于用理論去歸納總結，我們才會有飛躍有提高，才能造就一批業精于勤，行成于思，有真正動手能力、管理能力的干部。有一句名言：沒有記錄的公司，遲早要垮掉的，就個人而言，何嘗不是如此?

公司采取以各部門總經理為首的首長負責制，它隸屬于各個以民主集中制建立起來的專業協調委員會。各專業委員會委員來自相關的部門，按照少數服從多數、民主集中制的原則，就重大問題形成決議后由各部門總經理去執行。這種民族原則，集中了集體智慧，避免了一長制中的片面性，自強、自律，這也是公司6年來沒有摔大跟頭的重要因素之一。民主管理還會擴展，權威作用也會進一步加強，這種大民主、大集中的管理，還需要長期探索、不斷完善，希望您成為其中一員。

您有時可能會感到公司沒有真正的公平與公正。絕對的公平是沒有的，您不能對這方面期望值太高。但在努力者面前，機會總是均等的，只要您努力，您的主管會了解您的。要承受得起做好事反受委屈的考驗。按受命運的挑戰，不屈不撓的前進。沒有一定的承受能力，不經幾番磨難，何以成為棟梁之才。一個人的命運，畢竟掌握在自己手上。生活的評價，是會有誤差的，但決不致于黑白顛倒，差之千里。您有可能不理解公司而暫時地離開，我們歡迎您回來，只是您更要增加心理承受能力，連續工齡沒有了，與同期伙伴的位置拉大了。我們樣信您會加步趕上，但時間對任何人都是一樣長的。

公司的各項制度與管理，有些可能還存在一定程度的不合理，我們也會不斷地進行修正，使之日趨合理、完善，但在正式修改之前，您必須嚴格遵守。要尊重您的現行領導，盡管您可能很有能力，甚至更強，否則將來您的部下也不尊重您。長江后浪推前浪，青出于藍而勝于藍，永遠是后面的人更有水平，不貪污、不腐化。嚴于律已，寬于待人。堅持真理，善于利用批評和自我批評，提高自己，幫助別人。作為一個普通員工要學會做事，做一個高中級干部還要學會做人，做一個有高度責任心的真正的人。

在公司的進步主要取決您的工作業績，也是與您的技術水平緊密相連的。一個高科技產業，沒有高素質的員工是不可想象的。公司會有計劃地各項教育與培訓活動，希望能對您的自我提高、自我完善有所幫助。業余時間可安排一些休閑，但還是要有計劃地讀書學習。不要搞不正當的娛樂活動，絕對禁止打麻將之類的消磨意志的活動。公司為您提供了一些基本生活服務，可能還不夠細致，達不到您的要求，對此我們表示歉意。同時還希望您能珍惜資源，養成節約的良好習慣。為了您成為一個高尚的人，受人尊重的人，望您自律。

要關心時事，關心國家民族的前途命運，提高自己的覺悟。不要卷入政治漩渦。要承認只有共產黨才能領導中國，否則就會陷入無政府主義。一個高速發展的經濟社會，沒有穩定，沒有強有力的領導，是不可想象的，共產黨的缺點，應該通過整黨和教育來解決。我們可以幫助她，但必須是善意的。

發展是生存的永恒主題。我們將在公司持之以恒地反對高中層干部的廉價腐化，反對工作人員的懈怠。不消除這些弊端，您在公司難以得到充分的發展;不清除這些沉淀，公司發展也將會停滯。

公司在飛速的發展，迫切地需要干部，希望您加快吸收國內外先進的技術和卓越的管理經驗，加速磨煉，不斷，與我們一同去托起明天的太陽。

公司總裁：

一九九四年十一月一日

員工守則

1、熱愛祖國，熱愛人民，熱愛華為。

2、遵紀守法，服從公司管理。

3、顧全大局，善于合用。

4、努力學習，踏踏實實做好本職工作，不斷提高業務水平。

5、一切為用戶著想，減少人為差錯，努力提供優質的產品與服務。

6、團結互助，尊重他人，樹立集體奮斗的良好風尚。

7、嚴守公司機秘，自覺維護公司安全。

8、待客熱情禮貌，服務周全，維護公司形象。

9、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于批評與自我批評。

10、堅持真理，堅持原則，不做有損公理道德之事。

11、愛護公司財物，堅持反貪污、反腐敗、反盜竊、反浪費。

12、保持環境整潔，注意儀表、儀容。

13、加強品德修養，倡導精神文明。

華為公司人事管理制度

第一章總則

第一條：為使本人事作業規范化、制度化和統一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和嗣責任感、歸屬感，特制定本制度。

第二條：適用范圍。

一、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關法令外，都應依據本制度辦理。

二、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業人員。

三、本公司如有臨時性、短期性、季節性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應規定，或參照本規定辦理。

四、關于試用、實習人員，新進員工的管理參照本規定辦理或訂之。

第二章錄用

第三條：本公司各部門如因工作需要，必須增加人員時，應先依據人員甄選流程提出申請，經本系統總經理或主管副總裁批準后，由人事部門統一納入聘計劃并辦理甄選事宜。

第四條：本公司員工的甄選，以學識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。采用考試和面試兩種，依實際需要任擇其中一種實施或兩種并用。

第五條：新進人員經考試或面試合格和審查批準后，由人事部門辦理試用手續。原則上員工試用期三個月，期滿合格后，方得正式錄用;但成績優秀者，可適當縮短其試用時間。

第六條：試用人員報到時，應向人事部送交以下證件：

一、畢業證書、學位證書原件及復印件。

二、技術職務任職資格證書原件及復印件。

三、身份證原件及復印件。

四、一寸半身免冠照片二張。

五、試用同意書。

六、其它必要的證件。

第七條：凡有下列情形者，不得錄用。

一、剝奪政治權利尚未恢復者。

二、被判有期徒刑或被通緝，尚未結案者。

三、吸食或有其它嚴重不良嗜好者。

四、貪污、拖欠公款，有記錄在案者。

五、患有精神病或傳染病者。

六、因品行亞劣，曾被政府行政機關懲罰者。

七、體格檢查不合格者。經總裁特許者不在此列。

八、其它經本公司認定不適合者。

第八條：員工如系臨時性、短期性、季節性或特定性工作，視情況與本公司簽訂“定期工作協議書”，雙方共同遵守。

第九條：試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時停止試用，予以辭退。第十條：員工錄用分派工作后，應立即赴所分配的單位工作，不得無故拖延推諉。

第三章工作

第十一條：員工應遵守本公司一切規章、通告及公告。

第十二條：員工應遵守下列事項：

一、忠于職守，服從領導，不得有敷衍塞責的行為。

二、不得經營與本公司類似或職務上有關的業務，不得兼任其它公司的職務。

三、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強化品質意識，圓滿完成各級領導交付的工作任務。

四、不得攜帶違禁品、危險品或公司規定其它不得帶入生產、工作場所的物品進入公司工作場所。

五、愛護公物，未經許可不得私自將公司財物攜出公司。

六、工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應向主管人員請準后方可離開。

七、員工應隨時注意保持作業地點、宿舍及公司其它場所的環境衛生。

八、員工在作業時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關的事情。

九、員工應團結協作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、搭訕樊談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

十、不得假借職權貪污舞弊，收賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

十一、員工對外接洽業務，應堅持有理、有利、有節的原則，不得有損害本公司名譽的行為。

十二、各級主管應加強自身修養，領導所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強員工安全感和歸屬感。

十三、按規定時間上下班，不得無故遲到早退。

第十三條：公司實行每日七小時工作制公司總部：上午：8：00—11：45下午：2：15—5：30生產總部：上午：8：30—12：00下午：2：00—5：30以后如有調整，以新公布的工作時間為準。

第十四條：部門經理級以下員應親自打卡計時，不工人或代人打卡，否則雙方均按曠工一日處理。

第十五條：實行彈性工作制的，采取由各部門主管記錄工作人員的工作時間(含加班時間)，本人確認，部門備案的考勤方法。

第十六條：員工如有遲到、早退、或曠工等情形，依下列規定處理：一、遲到、早退。

1、員工均需按時上、下班，工作時間開始后十五分鐘內到班者為遲到。

2、工作時間終了前十五分鐘內下班者為早退。

3、員工當月內遲到、早退合計每三次以曠職(工)半日論。

4、超過十五分鐘后，才打卡者以曠職(工)半日論，因公外出或請假經主管在卡上簽字或書面說明者除外。

5、無故提前十五分鐘以上下班者，以曠職(工)半日論。因公外出或請假者需經主管簽字證明。

6、上、下班而忘打卡者，應由部門在卡上或有效工作時間考核表上簽字。

二、曠職(工)

1、未經請假或假滿未經續假而擅自不到職以曠職(工)論處。

2、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經查明屬實，雙方均以曠職(工)論處。

3、員工曠職(工)，不發薪資及獎金。

4、連續曠職三日或全月累計曠職六日或一年累計曠職達十二日者，予以除名，不發給資遣費。

第四章待遇

第十七條：本公司依照兼顧企業的維持與發展和工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻定報酬、憑責任定待遇，給予員工合理的報酬和待遇。

第十八條：員工的基本待遇有工資、獎金和伙食補貼、季節補貼。員工成為責任人員后可享有安全退休基金和購房減讓基金等待遇。

第十九條：月薪工資在月月底前發計算所或存入員工在內部銀行的帳戶。新進人員從報到之日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計算。

第五章休假

第二十條：按國家規定，員工除星期日休息外，還享有以下有薪假日：元旦：1天(元月一日)春節：3天(農歷初一、二、三)勞動節：1天(五月一日)國慶節：2天(十月一、二日)

由于業務需要，公司可臨時安排員工于法定的公休日、休假日照常上班。

第二十一條：一般員工連續工齡滿一年時間，每年可獲得探親假一次，假期為15天。員工探親假期間，原待遇不變。

第二十二條：成為責任人員的員工實行休假制度，不享受探親假一次，假期每年為15天，可以累積使用，不能提前支用。責任人員休假的路費及食宿費用自理。

第二十三條：探親可以報銷單程飛機經濟倉、回程硬座票及長途汽車票，或者來硬臥票，此外超支由本人負責。未婚員工探親只能探父母，已婚員工探親只能探配偶。

第二十四條：夫妻在同一城市工作的員工不能享受探親的路費報銷，可以享受假期。連續工齡每滿四年可報銷一次探望父母的路費，不另給探親假。

第二十五條：員工探親或休期一般不報銷醫藥費，但經批準帶有療養性的休假的職工和因患重病或傳染病經縣醫院證明的嗣，可適當報銷醫藥費。

第二十六條：春節休假或探親的員工，不在15天休假以外再增加春節假，在公司工作的職工按國家定假安排休息。需安排加班或值班的按規定雪給加班工資或值班補貼，如安排補休，則不計發加班工資和值班補貼。

第二十七條：對于放棄休假或探親假的員工，公司給予其應休假當月全部收入的獎勵。

第六章請假

第二十八條：員工請假和休假可分為八種，其分類、審批及薪資規定見本制度附表。

第七章加班

第二十九條：公在生產可于工作時間以外，指定員工加班;被指定的員工，除因特殊事由經主管批準者外，不得拒絕。

第三十條：生產系統人員加班，事先由主管人員填寫“加班申請表”經部門經理級人員批準后加班，每人每月加班不得超過44小時。

第三十一條：加班費的計算：一般員工加班工作時間記為員工的有效工作時間，以半小時為計算單位，加班工資按原工資標準的100%計算。在國家法定節假日加班，有效工作時間按實際加班工作時間的兩倍計算，加班工資按原標準的200%計算。

第三十二條：責任人員平時加班工作時間，經部門經理認有效工作時間，不計發加班工資，在考核月度獎金中加以考慮，但在法定節假日加班時，按原工資的200%計發加班工資。

第三十三條：嗣如在加班時間內擅離職守者，除不計有效工作時間外，就其加班時間按曠職(工)論處。

第八章出差

第三十四條：公司要根據需要安排員工出差，受派遣的員工，無特殊理由應服從安排。

第三十五條：員工出差在外，應注意人身及財物安全，遵章守法，按公司規定的標準和使用交通工作，合理降低出差費用。

第三十六條：公司對出差的員工按規定標準給報銷停費用和交通費用。并給予一定的生活補貼，具體標準見公司的意見辦理。

第三十八條：出差人員返回公司后，應及時向主管敘職，并按規定報銷或核銷相關費用。

第九章培訓

第三十九條：為提高公同工的知識技能及發揮其潛在智能，使公司人力資源能適應本公司日益迅速發展的需要，公司將舉行各種教育培訓活動，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應按有關請假制度執行。

第四十條：新員工進入公司后，須接受公司概況與發展的培訓以及不同層次、不同類別的崗前專業培訓，培訓時間應不少于20小時，合格者方可上崗。新員工培訓由公司根據人員錄用的情況安排，在新嗣進和公司的前三個月內進行，培訓不合格者不再繼續留用。

第四十一條：員工調職前，必須接受將要調往崗位的崗前專業性培訓，直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經將調往部門的主管副總裁同意，可在適當的時間另行安排培訓。

第四十二條：對于培訓中成績優秀者，除通報表彰外，可根據情況給予適當物質獎勵，未能達到者，可適當延長其培訓期。

第四十三條：公司所有員工的培訓情況均應登記在相應的《員工培訓登記卡》上，《員工培訓登記卡》由人事部保存在員工檔案內。

第四十四條：公司對員工在業余時間(不影響本職工作和任務的完成)內，在公司外接受教育和培訓予以鼓勵，并視不同情況給予全額報銷學雜費、部分報銷學雜費、承認其教育和培訓后的學歷等支持。

第十章調職

第四十五條：公司基于業務上的需要，可隨時調動員工的職務或工作地點，被調員工不得借故拖延或拒不到職。

第四十六條：各部門主管在調動員工時，應充分考慮其個性、學識、能力，務使“人盡其才，才盡其用，才職相稱”。

第四十七條：嗣接到調動通知書后，限在一月內辦委移交手續，前往新職單位報到。

第四十八條：員工調動，如駐地遠者，按出差規定支給差旅費。

第十一章保密

第四十九條：員工所掌握的有關公司的信息、資料和成果，應對系統上級領導全部公開，但不得向其它任何或個人公開或透露。

第五十條：員工不得匯露業務或職務上的機密，凡俱意見涉及公司的，漲上級領導許或，不得對外發表。

第五十一條：明確職責，對于非本人工作職權范圍內的機密，做到不打聽、不猜測，不參道消息的傳播。

第五十二條：非經發放部門或文件管理部門允許，員工不得私自復印和拷貝有關文件。

第五十三條：樹立保密意識，涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果，員工應妥善保管，若有遺失或人竊，應立即向上級主管匯報。

第五十四條：發現其他員工有泄蜜行為或非本公司人員有竊取機蜜行為和動機，應及時陰止并向上級領導匯報。

第十二章考核

第五十五條：員工考核分為：

一、試用考績：員工試用期間(三個月)由試用部門主管負責考核，期滿考核合格者，填具“度用人員考核表”經總經理或主管副總裁批準后正式錄用。

二、平時考核：由各部門依照通用的考核標準和具體的工作指標考核標準進行，通用的考核標準和考核表由人事部與總裁辦共同擬制及及修訂，具體的工作指標考核標準由部門經理負責擬制及修訂。部門經理及其以上人員每6個月考核一次，其他人員每三個月考核一閃，特殊人員可由主和副總裁決定其考核的密度。

第五十六條：部門經理以下下人員的考核結果由各部門保存，作為確定薪酬、培養晉升的重要依據。部門經理及其以上人員的考核結果由總裁辦保存，作為確定部門業績、對公司的評價、薪酬及獎勵、調職的依據。

第五十七條：考核人員，應嚴守秘密，不得有營私舞弊或貽誤行為。

第十三章獎懲

第五十八條：員工的獎勵分為以下三種：

一、嘉獎：由員工的直屬主管書面提出，部門經理批準，獎給不超過二百元的現金或紀念品

二、表彰：由員工所在部門經理書面提出，主管副總裁批準，獎給不超過一千元的或紀念品，同時由主管副總裁簽署表彰證書。

三、特別獎：由員工所在部門的經理書面提出，主管副總裁，相關委員會評議后，總裁批準，并由人事部備案，每年公布一次，員工除獎給一定額度的獎金和發給由公司總裁簽署的證書外，不可根據實際情況晉升1—3級工資。

第五十九條：有下列情形之一者，給予嘉獎：

一、品性端正，工作努力，以;時完成重大或特殊事務者。

二、教訓考核，成績優秀者。

三、熱心服務，有具體事實者。

四、有顯著的善行佳話，足為公司榮譽者。

五、在艱苦條件下工作，足為楷模者。

六、節約物料或對廢料利用，卓有成效者。

七、檢舉違規或損害公司利益者。

八、發現職責外的故障，予以速報或妥善處理防止損害者。

第六十條：有下列情形之一者，予以表彰：

一、對生產或管理制度提出改進建議，經采納實施，卓有成效者。

二、遇有災難，勇于負責，處理得當者。

三、遇有意外或災害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。

四、維護員工安全，冒險執行任務，確有功績者。

五、維護公司或工廠重大利益，避免重大損失者。

六、有其它重大功績者。

六十一條：有下列情形之一者，授予特別獎：

一、研究發明，對公司有貢獻，并使綜合成本降低，利潤增加較大者。

二、兢兢業業，不斷改進工作，業績突出者。

三、熱情為用戶服務，經常得到用戶書面表揚，為公司贏得很高信譽，成績突出者。

四、開發新客戶，市場銷售成績顯著者。

五、對有其它特殊貢獻，足為全公司表率者。

第六十二條：員工的懲罰分為五種：

一、罰款：由主管或有關部門負責人書面提出，員工所屬部門經理批準后執行。

二、批準：由員工的主管或有關人員書面提出，報部門備案。

三、記過：由員工所屬經理書面提出，主管副總裁審核、批準，報人事部執行，并下達通知，受記過者同時扣發當月獎金。

四、降級：由員工所屬部門經理書面提出，主管副總裁審核批準后報人事部執行。

五、除名：由嗣怕屬部門經理書面提出，主管副總裁批準后執行。

第六十三條：有下列情形之一者，予以罰款或批評：

一、工作時間，擅自在公司推銷非本公司產品者。職責所需，經批準者不在此限。

二、上班時間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者。

三、因個人過失致發生錯誤，情節輕微者。

四、妨害工作或團體秩序，情節輕微者。

五、不服從主管人呂合理指導，節輕輕微者。

六、不按規定穿著或佩帶規定上班者。

七、不能適時完成重大或特殊交辦任務者。

八、對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成。

九、在工作場所喧嘩、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。

十、對同事惡意辱或誣害、偽證，制造事端者。

十一、工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。

十二、因疏忽導致機器設備物品材料遭受損失或傷及他人，情節較輕者。

十三、未經許可攜帶外人到生產和科研場所參觀者。

十四、公司另文規定其它應處罰款或批評的行為。

第六十四條：有下列情形之一者，予以記過：

一、擅離職守，致公司受較大損失者。

二、損毀公司財物，造成較大損失者。

三、怠慢工作擅自變更作業方法，使公司蒙受較在損失者。

四、一個月內受到批評超過三次者。

五、一個月內曠工職(工)累計達二日者。

六、儀器、設備、車輛等和;安全性要求較高的工具，未經使用人同意或違反使用制度，擅自操作者。

七、道德行為不合社會規范，影響公司聲譽者。

八、其它重大違反規定者。

第六十五條：有下列情形之一者，予以降級：

一、未經許可，兼營與本同類業務或在其它兼職者，或在外兼營事務，影響本公司公務者。

二、一年中記過二次者。

三、散播不利于公司謠言或挑撥公司與員工的感情，實際影響較輕者。

四、在工作場所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。

第六十六條：有下列情形之一者，予以除名：

一、對同事威脅、恐嚇，影響團體秩序者。

二、毆打同仁，或相互斗毆者。

三、在公司內賭博者。

四、偷竊公司或同事財物經查屬實者。

五、無故損毀公司財物，損失重大，或毀、涂改公司重要文件者。

六、在公司服務期間，受刑事處分者。

七、一年中已降二次者。

八、無故放職三日或全月累計曠職六日或一年曠職累計達十二日者。

九、煽動怠工或罷工者。

十、吸食或有其它嚴重不良嗜好者。

十一、偽造或盜用公司印章者。

十二、故意泄露公司技術、營業上的機蜜，致使公司蒙受重大損失者。

十三、營私舞弊，挪用公款，收賂者。

十四、利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損害者。

十五、參加非法組織者。

十六、有不良行為，道德敗壞，嚴重影響公司聲譽或在公司內造成嚴重不良影響者。

十七、其它違反法令、規則或規定情節嚴重者。

第十四章福利

第六十七條：試用人員試用期間不享受醫療保險，其自理。

第六十八條：公司為一般員工辦理醫療保險(含治療費、藥品費、手術費、住院費等醫療費用)，其費用由公司支付。

第六十九條：責任人員在責任崗位工作期間除享受上述醫療保險費用外，還可報銷護理費、療養費保健費用。有重大貢獻的特別責任人員必要時可去國外治療，費用全部由公司承擔。

第七十條：公司負責組織新員工作進行體檢，費用由公司承擔。

第七十一條：員工服從公司住房安排者，公司予以一定的住房補貼。

第七十二條：本公司依據有關勞動法的規定，發給員工年終獎金，終獎金的評定方法及額度由公司根據經營情況確定。

第十五章資遣

第七十三條：若有下列情形之一，公司可對員工予以資遣：

一、停業或轉讓時。

二、業務緊縮時。

三、不可抗拒力暫停工作在一個月以上時。

四、業務性質變更，有減少員工的必要，又無適當工作可安置時。

五、員工對所擔任的工作確不能勝任，且無法在公司內部調整時。

第七十四條：員工資遣的先后順序：

一、歷年平均考績較低者。

二、工作效率較低者。

三、在公司服務時間較短，且工作能力較差者。

第七十五條：員工資遣通知日期如下：

一、在公司工作三個月以內(含三個月)者，隨時通知。

二、在公司工作三個月以上未滿一年者，于十日前通知。

三、在公司工作一年以上未滿三年者，于二十日前通知。

四、在公司工作在三年以上者，于三十日前通知。

第七十六條：員工自行辭職或受處罰被除名聲，不按資遣處理。

第七十七條：員工資遣，按下列規定發給資遣費：

一、在公司工作三個月以內(含三個月)者，按當月實際工作天數計發工資并發給路三百元。

二、在公司連續工作三個月以上未滿一年者，發給其資遣當月的工資，另發給五百元路費和一百五十元禮品費。

第十六章辭職

第七十八條：員工因故不能繼續工作時，應填具“辭職申請”經主管報公司批準后，辦理手續。并視需要，開給《離職證明》。

第七十九條：一般員工辭職，需提前一月提出申請：責任人員辭職，根據密級的不同，需提前2—6個月提出辭職申請。

第八十條：辭職的手續和費用結算，按華為司字(1994)36號、83號文件和其它公司有關規定辦理。

第十七章生活與娛樂

第八十一條：公司向員工提供部分生活和用具，并有組強地開展一些娛樂活動，以滿足員工的基本需要。

第八十二條：公司鼓勵員工自己解決住房問題，并向新員工提供一定的房租補貼以減輕員工的實際困難。

第八十三條：員工租用公司住房時按實際價格交納房租、水電費、管理費及共它費用。

故第八十四條：向嗣提供膳食服務，并按實際價格向員工收取餐費。

第八十五條：公司設立生活協調委員會來統籌安排和組織員工的文娛活動，各部門也可按生活委員會的安排自行組織員工進行健康的文娛活動，活動經費由生活協調委員會適當補貼。

第八十六條：公司反對員工生活上的腐化，禁止員工加打麻將之類的消磨意志的活動和違反國家法律、法令、法規的活動。

第十八章安全與衛生

第八十七條：本公司各單位應隨時注意工作環境安全與衛生設施，以維護員工身體健康。

第八十八條：員工應遵守公司有關安全及衛生各項規定，以保護公司和個人的安全。

第十九章附則

第八十九條：有關辦法的制定：有關本公司員工的(1)國外出差(2)考核(3)職位職級晉升(4)年終獎發放(5)榮譽(6)退休(7)撫恤(8)各種津貼給付(9)派赴港澳、國外人員管理等，其方法另行訂之。

第九十條：本制度解釋權、修改權歸公司總裁辦。

第九十一條：本制度自頒布之日起生效。

個人企業員工手冊篇6

前言

本條例根據國家有關法規以及公司章程,就公司人事管理的基本事項而制定,為職員提供有關權利、責任和義務的詳盡資料。

本條例適用于經公司總部人力資源部批準錄用的所有職員。

本條例所稱“公司”(或“集團”)指萬科企業股份有限公司,包括總部及所有控股企業和參股企業。

本條例所稱“控股企業和參股企業第一負責人”(以下簡稱“負責人”)是指萬科企業股份有限公司控股企業和參股企業中承擔全部經營管理責任的領導人,包括:

控股企業注冊登記的法定代表人;

無法人資格的獨立核算經營單位的負責人;

法定代表人不實際負責企業經營管理的,由其授權委托的全權代表為負責人;

參股企業中,我方派駐參股企業、參與經營管理,職位最高的職員。

本條例所稱“職務行為”,指以公司職員身份所為的經營管理行為,以及會影響其正常履行職務的個人行為。

本條例所稱“控股企業”,指萬科所持股份超過50%的企業。

本條例所稱“參股企業”,指萬科所持股份少于50%的企業。

第一章入職指引

個人資料

1.加入萬科時,職員須向總部人力資源部提供身份證、學歷證明(大學本科及以上需提供畢業證書、學位證書)、工作證明、婚姻狀況證明、計生證明、獨生子女證的復印件以及近期體檢報告和免冠近照,并親筆填報準確的個人資料。

2.當個人資料有以下更改或補充時,請職員于一個月內填寫個人情況變更申報表,交給所在單位人力資源部門,以確保與職員有關的各項權益:

(1)姓名;

(2)家庭地址和電話號碼;

(3)婚姻狀況;

(4)出現事故或緊急情況時的聯系人;

(5)培訓結業或進修畢業。

3.公司提倡正直誠實,并保留審查職員所提供個人資料的權利,如有虛假,將立即被終止試用或解除勞動合同。

報到程序

4.接到錄用通知后,應在指定日期到錄用單位人力資源部門報到,填寫職員報

到登記表,如因故不能按期前往,應與有關人員取得聯系,另行確定報到日期。報到程序包括:

(1)辦理報到登記手續,領取考勤卡、辦公用品和資料等;

(2)與試用部門負責人見面,接受工作安排,并與負責人指定的入職引導人見面。

試用與轉正

5.試用期一般不超過六個月。此期間,如果職員感到公司實際狀況、發展機

會與預期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職,并按規定辦理離職手續;相應的,如果職員的工作無法達到要求,公司也會終止對其的試用。

6.如試用合格并通過入職前培訓(包括脫產集中培訓和在職培訓),職員可填寫《新職員基礎在職培訓清單》、《新職員入職培訓情況調查表》、《新職員熟悉部門情況練習》和《職員轉正申請表》,由試用單位負責人簽署意見(財務人員須由總部財務部審核),主管該業務口的公司副總經理審核后,報總部人力資源部審批。分公司正副總經理、總部部門正副經理及以上人員需由總部人力資源部審核,集團總經理審批。

7.如在試用期內請假,職員的轉正時間將會被順延;若請假超過一個月,則作自動離職處理。

8.從公司離職后,重新再進入公司時,職員的司齡將從最近一次進入公司起計。

入職引導人

9.試用期間,公司會指定入職引導人幫助新職員接受脫產集中培訓和在職培訓。入職引導人的職責包括向新職員介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求,幫助了解公司有關規則和規定,為新職員安排脫產集中培訓的時間,確認并協助取得《職員手冊》等資料。任何有關工作的具體事務,如確定辦公位、領取辦公用品、使用辦公設備、用餐、搭乘班車等,新職員都可咨詢入職引導人。

工作時間

10.公司實行每周工作五天,平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度。各控股企業和參股企業的工作時間安排可能略有差別,職員可咨詢入職引導人。

第二章職員紀律

職員必須遵守公司頒布的各項規章制度。

辦公管理

上班時,儀表應保持整潔、大方、得體,男職員不可留長發。除外勤工作者以外,職員上班衣著基本分為:

星期一至四

男職員:著襯衫、西裝、深色皮鞋,系領帶;

女職員:著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙,著絲襪皮鞋;

星期五

可著與工作場所相適應的輕便服裝,但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。

公司另有統一著裝要求的,按具體著裝規定執行。

上班時間職員應佩戴名牌。轉正后,公司將根據職員所提供的個人資料統一制作名牌及印刷名片。

辦公時間職員應堅守工作崗位,需暫時離開時應與同事交代;接待來訪,業務洽談要在洽談室內進行。

注意保持清潔、良好的辦公環境,提高工作效率,不要在辦公區域進食或在非吸煙區吸煙,不要聊天、高聲喧嘩。

使用電話應注意禮儀,語言簡明。

職員的辦公桌內不要存放大量現金及貴重物品,以免造成不必要的損失。

其它規定詳見公司有關辦公管理制度。

考勤制度

上午上班前和下午下班后,職員要記住刷(打)卡,若因故不能刷(打)卡,應及時填寫請假單報本部門負責人簽字,然后送人力資源部門備案。

如代他人刷(打)卡,每次會扣除雙方薪金各50元,違紀三次以上除作上述處罰外,本年度薪金級別不予上調。

無故不上班或故意不刷(打)卡作曠工處理,并給予行政處分或不超過當月薪金20%的經濟處罰。連續曠工超過十五天,或一年內累計曠工超過三十天者,作除名處理,公司不負責其一切善后事宜。

遲到或早退5分鐘以上15分鐘以下者,每次扣除薪金20元;15分鐘以上,兩小時以下者,每次扣除薪金50元,遲到或早退超過兩小時按曠工處理。

請假須填寫請假單,職員層由所在部門的經理簽署意見,管理人員由上一級領導簽署意見,獲得批準并安排好工作后,才可離開工作崗位,同時請假單應交人力資源部門備案。

請病假必須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內,致電所在單位負責人及人力資源部門,且應于病假后上班第一天內,向公司提供規定醫務機構出具的建議休息的有效證明。病假期間扣除當日福利補貼。病假累計半年以上者,至第七個月起按崗位薪金數額的70%為基數發放。

請事假將被扣除當日薪金全額及當日午餐補貼。

因參加社會活動請假,需經領導批準給予公假,薪金照發。

如赴外地出差,應填寫出差單交人力資源部門備案。

工作相關責任

公司鼓勵職員相互間積極溝通交流,但切勿妨礙正常工作。

職員要經常留意告示板和公司網頁上的信息,但切勿擅自張貼或更改板上的通。

職員會接受安全知識教育,學到一些緊急情況下的自救辦法。在受到損傷或觀察到某些危險情況時,要及時采取有效措施并通知部門負責人。

第三章薪金

發薪日期

公司按職員的實際工作天數支付薪金,付薪日期為每月的15日,支付的是職員上月11日至本月10日的薪金。若付薪日遇節假日或休息日,則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金(不含午餐補貼)轉入以職員個人名義開出的銀行帳戶內,職員可憑存折到銀行領取。

薪金系列

職員薪金一般由崗位薪金與福利補貼兩部分構成;薪金均以稅前數值計算。

福利補貼包括住房補貼、午餐補貼、工齡補貼、司齡補貼、飲料費。

補貼、社會保險(含商業保險)等一般以職員崗位薪金為基礎計算基數。

崗位薪金評定的依據是:職員所在工作崗位的職責、職員工作能力、貢獻。

職員薪金由總部人力資源部統一管理,在集團范圍內崗位薪金的定級采用統一標準。

薪金調整機制

職員崗位薪金將可能在如下情況下發生調整:

(1)崗位薪金常規調整,即指公司有可能根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整職員崗位薪金。

(2)公司將根據職員的工作業績和工作能力進行獎勵性薪金晉級,其對象為經營活動中為公司創利成績顯著者;促進企業經營管理,提高經濟效益方面成績突出者;集團辦公會認為應獎勵的其他人員。

(3)職員職務發生變動,其崗位薪金相應進行調整,其薪金必須在該職務級別薪金范圍之內。

(4)職員在年終考核中,被所在單位認為工作績效低于平均水平,將可能被降低崗位薪金。

崗位薪金晉級,新的崗位薪金從公司下發有關通知的下月十一日起執行;崗位薪金降級,從公司下發有關通知的當月起。

公司可根據職員即期表現上浮或下調其崗位薪金,以及時激勵優秀、督促后進。

除此以外公司原則上不再設置其他的崗位薪金調整形式。

第四章福利

假期

職員可享受本手冊規定的重要節假日,期間照常支付職員的薪金。

職員轉正后可享受婚假、喪假、產假及護理假;在公司工作滿一年后,職員可以按規

定享受探親假、年休假,這些假期均為有薪假期,只扣除當日午餐補貼。

每年職員只能在年休假、探親假中選休一種假期,并享受其待遇;職員可根據工作的

安排并征得領導同意,獲得批準后取假。

取假的一般程序:

(1)職員提前一個月向所在部門領導人和人力資源部門申報擬休假的種類和時間;

(2)具體休假時間,職員層由所在部門與個人協商后統一安排;經理層及以上由所在部門與總部人力資源部協商安排。休假期間若遇公眾假日或法定假日,不另增加休假時間。

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凡符合以下情況之一的,不享受當年年休假或探親假:

(1)一年內一次性病假超過45天或累計病假超過65天;

(2)一年內一次性事假超過25天或累計事假超過30天;

(3)一年內病、事假相加超過50天;

(4)一年內休產假超過30天。

如在年休假或探親假后再請病假、事假超過上述規定時間的,則在下一年度取消年休假或探親假。

重要節假日

元旦放假1天

春節放假10天

五一節放假3天

國慶節放假3天

探親假

(1)與配偶分居兩地,每年職員可享受一次為期30天的探親假;

(2)未婚、父母均在外地居住,每年職員可享受為期20天的探親假;

(3)已婚而父母均在外地居住,每四年職員可享受為期20天的探親假,此假應在第四年享受;

(4)由于業務拓展需要被派往原工作城市外非家庭所在地工作,且外派時間超過5個月,職員可享受上述規定探親假;

(5)享受探親假者,公司將一次性發給300元補貼,不再報銷任何費用。

7.年休假

工齡Y(年)

年休假時間

1≤Y<5

5天

5≤Y<10

10天

10≤Y<20

15天

Y≥20

20天

(1)高中畢業直接考入大專院校的,大專院校的學齡每二年折合一年工齡,碩士以上學齡計入工齡;

(2)享受年休假者,公司將發給300元補貼,不再報銷其它費用。

8.婚假

公司對依國家婚姻法履行正式登記手續的轉正職員,給婚假7天,如符合男25周歲、女

23周歲及以上初婚的晚婚條件,另加10天假期。但職員必須在結婚注冊日后5個月內取假。

9.喪假

直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)死亡,公司給假5天。

10.調動假

異地辦理行政和戶糧關系調動手續,給為期7天的假期一次。

11.女職員產假

產假

領獨生子女證

增加假期

產假合計

非晚育

90天

35天

125天

晚育

105天

35天

140天

(1)男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育;

(2)產假以產前后休假累計。

12.男職員護理假:10天(限在女方產假期間)。

13.哺乳假

小孩一周歲以內,上班時間給母親每天哺乳時間一小時(不含午餐時間)。

14.計生假

職員必須遵守政府有關計生的規定,計生假按國家規定執行。

社會保險

15.公司為深圳地區職員購買養老保險、工傷保險、醫療保險和住房公積金等社會保險項目。外地公司根據當地政府有關規定和公司有關決定執行。

16.對于長期外派和外地公司的轉正職員,若當地未實行相應醫療保險,則實行醫療費用定額管理,由各地公司單列會計科目。如有特殊病癥,須到特定醫院就診,應向所在單位領導說明,經同意方可前往就醫。

17.購買醫療保險后,職員患病應憑社會保險機構發給的憑證,到規定的醫院、衛生院等單位就醫。在外地就醫,應根據社會保險局有關規定,辦理審批手續,將藥費單與診斷書交到社會保險局報銷。如有特殊病癥,須到特定醫院就診,應事前向社會保險局申請。公司將不再為職員報銷醫藥費。

賀儀與奠儀(限轉正后)

18.賀儀

(1)如職員辦理了結婚登記手續(限轉正后),符合晚婚條件,請將結婚證于注冊后一個月內呈報總部人力資源部,公司將致新婚賀儀人民幣300元整;

(2)如職員在子女出生6個月內向總部人力資源部出示《獨生子女證》,公司將致賀儀人民幣300元整;

(3)如職員在子女入學一個月內向總部人力資源部出示入學通知,公司為職員子女入讀小學、初中、高中、中專致賀儀人民幣300元整,為職員子女入讀高等院校致賀儀人民幣1000元整。

19.奠儀

職員在直系親屬(指配偶、子女、父母或配偶之父母)不幸去世一個月內知會總部人力資源部,公司將致以奠儀人民幣1000元整。

獨生子女費用(限轉正后)

20.自領取《獨生子女證》之日起至子女滿14周歲止,公司每月給予保育費補助30元,并給予獨生子女醫療補貼100元整,此部分金額隨同保育費一同發放。

21.夫婦同在公司的只能一方享受此待遇。

職員活動

22.公司為保障職員的身心健康,每年將進行一次例行體檢,并組織經常性的體育鍛煉和娛樂活動。

23.一般來說職員均有機會參與公司每年定期或不定期舉行的各項活動,例如公司周年慶祝活動、嘉年華春節晚會、郊游等。

職員宿舍

24.公司購置的職員宿舍是公司的固定資產,職員可依據公司規定申請入住;任何入住公司宿舍的職員須與公司簽訂“住房契約”并按規定交納租金。

25.公司職員宿舍的分配,綜合考慮崗位責任、工作年限、婚姻狀況等因素。

第五章獎勵和處分

獎勵

1.有下列情況,公司將予以獎勵:

(1)為公司創造顯著經濟效益;

(2)為公司挽回重大經濟損失;

(3)為公司取得重大社會榮譽;

(4)改進管理成效顯著;

(5)培養和舉薦人才。

2.獎勵分為年度特別獎和不定期即時獎勵,年度特別獎須由所在部門推薦,總部人力資源部審核,集團總經理批準,獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發獎狀和獎金。同時公司規定管理人員可對職員的業績表現、工作態度、敬業精神、管理創新等給予即時獎勵。

3.職員在公司服務滿十周年,將獲得由集團領導簽發的紀念金牌。

處分

4.對有下列行為之一者,公司將視情節輕重、后果大小、認識態度不同等給予行政處分或經濟處罰(不排除犯有下列行為之外的過失也會受到處罰):

(1)工作態度不認真;

(2)拒不服從合理的工作分配,影響工作;

(3)違反工作紀律;

(4)沒有完成工作;

(5)玩忽職守,工作不負責任而造成事故或損失;

(6)工作中發生意外而不及時通知公司;

(7)損壞公物,影響公司正常秩序;

(8)虛報個人申述資料或故意填報不正確個人資料;

(9)擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料;

(10)違反職員職務行為準則的規定;

(11)違反社會治安管理法規等。

5.如職員行為觸犯刑律,被依法追究刑事責任,公司將無條件對當事人予以解除勞動合同處理。

第六章培訓、考核與發展

培訓與發展

1.公司管理層以為職員提供可持續發展的機會和空間為己任。在公司,職員勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外,更可以得到公司適時提供的大量訓練和發展機會。

2.在公司除獲得正規培訓以外,職員還將自覺或不自覺地得到其他收獲:

職員將學到怎樣善用時間;

職員將學到如何發揮團隊精神;

職員將學會如何管理、激勵、培訓其他人;

職員將學到更為有用的專業技術知識;

職員的經驗將是職員邁向更高職位的起點;

職員在萬科的經歷將有助于職員從事其他相關工作;

同時,職員還能交到很多新朋友;

……

3.培訓為公司完成經營目標、提高績效、實現事業發展提供人力資源的保證。

培訓是職員勝任職責、提升自我、開發潛力、拓展職業的途徑。

培訓體系

4.培訓的舉辦由集團一級培訓和分公司二級培訓共同運作。

5.集團一級培訓由總部人力資源部主辦,主要負責主管級以上人員的管理培訓,專業講師培訓,集團范圍內的業務培訓,在深地區的新職員培訓以及職員自我管理培訓;同時負責集團的培訓管理工作。

6.二級培訓體系由各分公司主辦,針對實際需要開展業務培訓和新職員入職培訓,并組織本公司業務、管理骨干參加外部培訓。

培訓形式

培訓的形式主要包括:脫產培訓、在職培訓、自我啟發。

7.脫產培訓是就管理中共性的、有必要讓職員理解和掌握的東西(如工作必須的技能、知識、公司理念等),對職員進行的集中脫產培訓、研修。這種培訓由專任講師授課或主持。

8.在職培訓是指在日常工作中對職員的培養訓練。即通過制定工作計劃、分配調整工作、聽取匯報和意見、評價考核業績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑對職員進行的指導。

9.自我啟發是指職員自己加強學習,提高修養,不斷開發和提高自身能力。為此職員必須要善用所有的學習資源,以獲得進步和發展,其中“挑戰性的工作角色”是最重要的培訓過程。

培訓種類

培訓種類主要有以下五種:

10.公司內部課程:作為萬科職員,為進一步了解公司,適應崗位職責要求,職員可申請或被指定參加公司內部舉辦的各種培訓課程,課程類別主要有:公司理念推廣、自我開發、管理研修、專業技能訓練等。

11.公司外部課程:作為表現突出的骨干人員,為開拓思維,觸發靈感,進一步提高管理水平和業務能力,職員可申請或被選送到外部管理顧問公司等專業培訓機構參加短期課程,包括各種外部教育機構、培訓中心所舉辦的短期培訓課程、交流會。具體規定可以查詢《外部培訓管理辦法》。

12.雙向交流

職員若是總部職員,為增強工作實感,有可能被指定到一線經營單位去學習鍛煉1-6個月。

職員若是一線骨干人員,也有可能被指定到總部或其他對口業務單位聯合辦公0.5-2個月,使職員有時間、精力來總結提煉職員豐富的實際操作經驗,以利于在集團范圍內交流,實現集團資源共享,同時進一步系統了解公司運作特點。

13.個人進修

公司除舉辦各種培訓班提高職員的素質外,也鼓勵職員到大專院校或專業培訓機構進修學習(包括攻讀學位、上崗培訓、職稱及其他資格證書考試、培訓等);形式有脫產進修和業余進修,其中脫產進修的申請條件要求在公司服務滿三年以上。

參加各種形式的學習后,職員的結業(畢業)證書及成績單須報總部人力資源部備案,作為調配、選拔以及任免的參考依據。個人進修的審批程序及獲批準后的有關待遇規定詳見《個人進修管理規定》、《關于選派高級管理人員出國留學和赴境外進修的有關規定》。

14.外出考察:為拓展視野、豐富學習經驗,公司將組織管理人員、專業人士以及榮獲嘉獎的職員到外地考察。考察單位包括境內外的優秀企業或機構。

培訓積分制度

15.職員參加各種培訓并獲得結業后,可以向人力資源部門申報積分,積分將是職員在萬科參加培訓的最全面記錄。年度累計積分的多少是職員晉級或晉升的參考標準之一。不同類別的職員積分要求有所不同。具體的規定職員可以查閱《萬科集團培訓積分管理制度》。

培訓信息公布和查詢

16.人力資源部門將定期公布培訓信息,主要包括:年度培訓服務概覽、月度培訓及研修計劃、外部培訓信息、周培訓信息以及網絡版《培訓資訊》。職員可以登錄到萬科主頁上查詢或咨詢所在單位的人事專職人員。

考核評估

17.為幫助職員總結個人工作得失,明確未來工作目標和工作要求,有針對性地改進和提高,公司將根據實際以分公司、部門為單位按月度展開適度的考核;同時每年總部人力資源部將進行全面性的職員考核,通過職員與直接上司共同填寫《年度考核評議書》,對職員的工作表現、能力等進行綜合考核評估。考核結果將作為職員薪金調整和職務調整的必要性條件。

18.在月考核中成績良好者當月崗位薪金可適當上浮;成績欠佳者,則可適當下浮;凡年度考核成績處于部門(單位)低下水平者,將喪失本年度加薪、晉升和評獎資格,同時必須在下次考核中有所改進;經崗位調整或培訓,仍連續兩次處于較低水平者,公司可能會與職員終止勞動合同;當年度考核成績低下者,亦可能面臨降職、降薪或終止勞動合同的處理。

內部調動

19.公司有權根據職員的能力、工作表現和公司的實際需要,將職員調至集團內任何公司、任何部門工作,亦有權按業務需要指派職員前往全國各地及海外公干。這是由于我們深信這將有利于發揮職員的潛質。當然,這必須事先獲有關部門領導及人力資源部審批,并完備調離原單位手續,交接好工作。任何集團系統內私人協議調動都是公司不允許的,違者將作自動離職處理。

20.總部人力資源部將經常公布集團內部職位空缺信息,職員可報名或推薦外界人才,由總部人力資源部及相關部門負責具體協調工作。

晉升機制

21.公司鼓勵職員努力工作,在出現職位空缺的前提下,工作勤奮、表現出色、能力出眾的職員將獲得優先的晉升和發展機會;公司并在一定程度上執行競爭上崗制度。

22.如果符合下列條件,職員將有機會獲得職務晉升,薪金亦會相應增加:

(1)具備良好的職業道德;

(2)工作績效顯著;

(3)個人工作能力優秀;

(4)年度考核成績處于部門中上水平;

(5)對有關職務工作內容充分了解,并體現出職務興趣;

(6)具備其它與職務要求相關的綜合能力;

(7)已參加過擬晉升職務須接受的系列培訓,成績合格;

(8)達到擬晉升職務所規定的工作閱歷要求。

23.公司行政職級順序為:

行政直線:職員--->主管--->經理--->總經理--->其他更高職位

行政支線:助理職、副職等非直線職位列入行政支線

第七章勞動合同

1.為確立公司與職員的勞動關系,明確雙方的權利與義務,公司實施全員勞動合同制管理。

2.公司的全員勞動合同制管理以國家頒布的《勞動法》和各地方相關勞動法規為依據,本條例未提及事項均遵照上述各項法規執行。

適用范圍

3.職員在公司期間,均需與具有法人資格的所在公司訂立勞動合同,確立勞動關系。

合同期限

4.勞動合同的期限分為固定期限、無固定期限和以完成一定的工作為期限。

5.在同一用人單位連續工作滿十年以上,公司與職員雙方同意續簽勞動合同的,職員可以提出與公司訂立無固定期限的勞動合同。

合同簽定、續訂、變更和解除

6.新入職的職員,公司將在職員入職后與其簽定勞動合同。

7.對于有固定期限的勞動合同,公司與職員雙方同意在勞動合同期滿后續簽勞動合同的,應在原合同期滿前三十日內重新訂立勞動合同。

8.公司與職員雙方經協商同意,可以變更或者解除勞動合同。

9.職員有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同,且可以不支付經濟補償:

(1)在試用期內被證明不符合錄用條件的;

(2)嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的;

(3)嚴重失職、營私舞弊,對公司利益造成重大損害的;

(4)被依法追究刑事責任的。

10.有下列情形之一的,在征得總部人力資源部同意和征詢職工委員會意見后,公司可以解除勞動合同,但應當提前三十日以書面形式通知職員本人:

(1)職員患病或非因工負傷,醫療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的;

(2)職員不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;

(3)勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經當事人協商不能就變更勞動合同達成一致協議的;

(4)公司經營困難發生經濟性裁員的;

11.公司與職工委員會委員解除勞動合同必須經職工委員會同意。

12.職員解除勞動合同,應當提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司,給公司造成經濟損失的,應根據國家有關勞動法規定承擔違約責任。

完備調離手續

13.雙方終止或解除勞動合同,職員在離職前必須完備離職手續,未完備離職手續擅自離職,公司將按曠工處理。離職手續包括:

(1)處理工作交接事宜;

(2)按《調離手續完備表》要求辦理離職手續;

(3)交還所有公司資料、文件、辦公用品、《職員手冊》及其它公物;

(4)退還公司宿舍及房內公物,并到總部人力資源部(深圳地區)或所在公司人力資源部門(非深圳地區)辦理退房手續。由公司提出解除勞動合同的職員,臨時確沒有住房需租住公司住房的,必須與公司簽定續租契約,租金按市價收取,租住時間不得超過一個月;

(5)報銷公司帳目,歸還公司欠款;待所有離職手續完備后,領取離職當月實際工作天數薪金。

(6)離職職員戶口及人事檔案關系在公司的,應在離職日將戶口、檔案及人事關系轉離公司,不能馬上轉離的,需與公司簽定《離職人員檔案管理協議》。

(7)職員違約或提出解除勞動合同時,職員應按合同規定,歸還在勞動合同期限內的有關費用。

(8)如與公司簽定有其它合同(協議),按其它合同(協議)的約定辦理。

14.第一負責人或重要崗位管理人員離職,公司將安排離職審計。

離職面談

15.離職前,公司可根據職員意愿安排總部人力資源部或職員上司進行離職面談,聽取職員意見。

糾紛處理

16.合同過程中的任何勞動糾紛,職員可通過申訴程序向上級負責人或責任機構(職工委員會、總部人力資源部、勞動仲裁調解委員會)申訴,公司不能解決時可向當地勞動局勞動仲裁機構申請仲裁。

第八章員工關系與溝通

1.公司一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關系;同時提倡個人與公司及個人與個人之間的溝通。

2.公司提倡坦誠的溝通與合作,并相信職員在共同工作中會建立真摯的友誼。

溝通渠道

3.集團各級人力資源部門及職工委員會作為員工關系與溝通的主要責任機構,將為職員在工作滿意度提升、勞動保障、職業心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。同時各級管理人員同樣負有相關責任義務。

意見調查

4.公司將通過定期的和不定期的書面或面談式意見調查向職員征詢對公司業務、管理等方面的意見,職員可完全憑自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。除此之外,職員可主動通過《萬科》周刊、公司網頁(網上交流)等渠道表達自己的想法。這些意見與建議將成為公司在經營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾職員的每一項想法均能實現,但公司會給職員以相應的答復。

信息溝通

5.為達到充分溝通的目的,公司定期和不定期地采用《萬科》周刊、萬科網頁、郵件、公告板、會議等渠道向職員通報公司近期的經營管理信息,所有這些信息不僅有助于職員對公司的進一步了解,同時對這些信息的分析與判斷也是幫助職員個人成長非常好的手段。

申訴程序

6.當職員認為個人利益受到不應有的侵犯,或對公司的經營管理措施有不同意見,或發現有違反公司各項規定的行為時,可按申訴程序選擇適當的申訴渠道向公司申訴(見下圖)。申述方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式,申述書必須具名,否則有關申述有可能難以得到解決。

7.原則上,職員的各層上級管理人員直至總部人力資源部、職工委員會甚至集團總經理或董事長均是申訴對象。但公司鼓勵職員采取申訴渠道①逐級反映情況;當職員有認為不方便通過申訴渠道①途徑申訴時,申訴渠道②也同樣被推薦采用。從解決問題的角度考慮,公司不提倡任何事情都直接向集團總經理或董事長申訴(申訴渠道③),但當職員堅持認為有必要直接向集團總經理或董事長申訴時,仍可以通過電子郵件、公司網頁總經理信箱以及其它方式直接向集團總經理或董事長申訴。

8.各級責任人或責任部門在接到職員申訴后將在申訴事件涉及的相關當事人中進行調查,并根據調查結果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件的形式通報給申訴者、單位第一負責人及總部人力資源部,職員如果對處理決定不滿意仍可以繼續向更高一級負責人或部門申訴。

職員申訴程序

注:除以上機構外,由職工委員會與總部人力資源部、法律室成員組成的萬科企業股份有限公司勞動仲裁調解委員會,負責受理職員在勞動糾紛方面的申訴。

第九章職工委員會

1.職工委員會是代表全體職員的利益并為之服務的機構。職工委員會的委員分布在公司各部門和各分公司,由職員投票選舉產生。

2.職工委員會由主席一名,執行委員、委員若干名組成,均為兼職;設專員和秘書各一名,負責日常工作。專員辦公室設在公司總部。

3.職工委員會的基本職能是:參與、溝通、監督。包括:

(1)參與決定職員福利基金、住房公積金等的使用;

(2)參與決定企業職員集體股以及職員集資成立的專項基金的運作和分配方案;

(3)參與公司住房制度改革、職員文化建設及的制訂;

(4)參與職員薪金、獎金分配方案、勞動用工制度、職員持股計劃及勞保福利待遇的制定并監督實施過程;

(5)維護職員的合法權益、監督職員醫療保險、待業保險以及養老保險方案的實施;

(6)充分反映職員意見,接受職員為維護自身利益而提出的投訴,并與管理層交涉;

(7)對侵犯公司利益和職員合法權益的管理人員提出彈劾;

(8)組織集團內部的文化、娛樂、體育活動。

(9)管理“萬科員工共濟會”,依據章程為會員提供援助。

第十章職員職務行為準則

基本原則

1.公司倡導守法、廉潔、誠實、敬業的職業道德。

2.職員的一切職務行為,都必須以維護公司利益,對社會負責為目的。任何私人理由都不應成為其職務行為的動機。

3.因違反職業道德,給公司造成經濟損失者,公司將依法追索經濟賠償;情節嚴重,公司懷疑其涉嫌犯罪的,將提請司法機關追究其刑事責任。

4.在職員招聘或任用上,公司倡導舉賢避親、親屬或好友回避的原則,為人才提供一個公平的競爭環境;公司內如有親屬關系的職員,相互間應回避從事業務關聯的崗位,公司也可以作出相應的崗位調整。

經營活動

5.職員不得超越本職業務和職權范圍,開展經營活動。特別禁止超越業務范圍和職權從事投資業務。

6.職員除本職日常業務外,未經公司法人代表授權或批準,不能從事下列活動:

(1)以公司名義考察、談判、簽約;

(2)以公司名義提供擔保、證明;

(3)以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;

(4)代表公司出席公眾活動。

兼職

7.職員未經公司書面批準,不得在外兼任獲取薪金的工作。

8.禁止下列情形的兼職:

(1)在公司內從事外部的兼職工作,或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作;

(2)兼職于公司的業務關聯單位或者商業競爭對手;

(3)所兼任的工作構成對本單位的商業競爭;

(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象;

(5)主管級及以上職員兼職。

個人投資

9.職員可以在不與公司利益發生沖突的前提下,從事合法的投資活動,但禁止下列情形的個人投資:

參與經營管理的;

投資于公司的客戶或商業競爭對手的;

以職務之便向投資對象提供利益的;

以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

利益

10.職員在經營管理活動中,不準索取或者收受業務關聯單位的利益,否則將構成受賄。

11.只有在對方饋贈的禮物價值較小(按公認標準),接受后不會影響正確處理與對方的業務關系,而拒絕會被視為失禮的情況下,才可以在公開的場合下接受。

12.職員在與業務關聯單位的交往中,應堅持合法、正當的職業道德準則,反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益。未經所在單位負責人書面批準,也不得在有可能存在利益沖突的業務關聯單位安排親屬、接受勞務或技術服務。

13.職員不得利用內幕消息,在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個人利益。

14.職員不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

15.職員不得用公款購買各種俱樂部會員卡或者供自己從事個人消費。

傭金和回扣

16.職員對外業務聯系活動中,遇業務關聯單位按規定合法地給回扣、傭金的,一律上繳公司作為營業外收入或沖減成本;個人侵吞的,以貪污論。

交際應酬

17.公司對外的交際應酬活動,應本著禮貌大方、簡樸務實的原則,不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法及不良行為。

18.集團內部的接待工作,提倡熱情簡樸,不準以公款搞高標準宴請及娛樂活動。

19.職員在與業務關聯單位的聯系過程中,對超出正常業務聯系所需要的交際活動,應謝絕參加。包括:

過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動;

設有彩頭的牌局或其它具有賭博性質的活動;

邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。

保密義務

20.職員有義務保守公司的經營機密。職員務必妥善保管所持有的涉密文件。

21.職員未經公司授權或批準,不準對外提供標有密級的公司文件,以及其它未經公開的經營情況、業務數據。

保護公司資產

22.職員未經批準,不準將公司的資金、車輛、設備、

個人企業員工手冊篇7

龍旺文化第一頁里就是“龍旺感悟”，其中這里面就包含著很多含義，勤奮、務實、解放思想、遵紀守法、誠實守信、人才、精細、精通、創新、靈魂、和諧相處、節約、發展等這些詞是我們現在企業發展和管理的精髓和動力，這也是我們龍旺人的共同目標、夢想。

縱觀我們公司的創業歷程和發展歷程，我對公司創業人張旺東董事長倍感欽佩，他放棄自己的理想職業，下海經商。由強到弱，從失敗到成功。抓住機會、不斷發展創就了今天的龍旺集團，他的一言一行影響著我們，指引著我們不斷地前進和進步。于此同時我們的公司也在不斷發展壯大造就了現在以機械、礦山開采、地質勘探、運輸為一體的產業集團，跨行業、跨地區經營。我們集團發展速度快，產業鏈還在不斷地擴張，對于我們將來有良好的發展和鍛煉。

從公司的發展過程一直到公司的各項制度、企業文化，著每一個字，每一句話都透漏出我們公司發展過程中不斷總結的經驗和值得我們繼續學習前輩所留下的積極進取的精神，不管是為自己還是為企業，我們都要不斷地進步，不斷的學習。通過學習員工手冊我更加的了解公司的規章制度、企業的精神。我以后還會不斷地努力提高技術水平，不斷地學習新的知識，為自己開辟一條未來的道路，為龍旺好好服務，貢獻自己的力量。與此同時也不斷提高自己的思想境界，緊跟董事長的發展精神，不斷給龍旺添光增采。跟著我們的領導將龍旺發展到全國、世界。

通過員工手冊的學習，發現其中的一些規章制度還是不太完善，時代在變化、社會在進步，我們的員工手冊還應不斷地完善，不斷地補充。這樣才能不斷地引領我們廣大的龍旺員工不斷創新、不斷發展，使我們集團公司形成的產業鏈走的更遠、更高。

個人企業員工手冊篇8

（一）基本準則

1、公司倡導“__”的企業理念。

2、全體員工的一切工作行為，都須以“__”為準則。

3、做每一件事、說每一句話之前，都應該先考慮一下是否符合我們企業的目標、宗旨和精神。

4、每位公司員工都應該為公司的整體利益而進取和自律。

（二）職責權限

1、員工除本職日常工作外，未經公司法人代表授權或批準，不得從事下列活動：

（1）以公司名義考察、談判、簽約；

（2）以公司名義提供擔保、證明；

（3）以公司名義對新聞媒介發表意見、消息；

（4）代表公司出席公眾活動。

2、員工未獲公司書面批準，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。

3、每位員工的工作必須對上級和下級負責，無下級的員工對手中的產品或服務負責。

4、員工可以在不與公司利益發生沖突的前提下，從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資：

（1）直接參與經營管理的；

（2）投資于公司的客戶或商業競爭對手的；

（3）以職務之便向投資對象提供利益的；

（4）以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

（三）業務交往

1、員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的酬金或回扣，否則將構成受賄。

2、員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正當的職業道德準則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當利益。

3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發生沖突的業務時，員工應向公司申報，并提出職務上的回避。

5、員工在對外業務聯系活動中，業務關聯單位按規定合法給予的回扣和傭金，應一律上繳公司作為營業外收入以沖抵成本。個人侵吞的，以貪污論處。

6、員工在公司以外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。

7、員工在與業務關聯單位的聯系過程中，對超出正常業務聯系所需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應謝絕參加：

（1）奢華的宴請及娛樂活動；

（2）具有賭博性質的活動；

（3）邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動；

（4）違反國家法律和社會公德的活動。

8、所有員工都有義務保守公司的各種經營管理信息，務必妥善保管所持有的涉密文件及內部資料。機密文件和資料不得擅自復印，未經特許，不得帶出公司。

9、員工未經公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件，以及其他未予公開的經營情況、業務數據及相關信息。

10、員工未經批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。

11、員工對因工作需要配發給個人使用的如交通工具、電子設備等，不準違反使用規定。

12、全體員工都有義務和權力對違反以上準則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。

13、接受投訴的部門和員工，應當為投訴人嚴格保密，并及時做出處理和答復。

個人企業員工手冊篇9

一、聘用

每位員工在簽訂前應出示健康證并按要求在公司指定的醫院進行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結果不符合公司要求的，公司不予錄用。

所有員工者應該提供真實有效的個人資料，一旦有所變化(住址、聯系電話等)應及時至人事部更改。

二、試用期

員工在正式聘用之前，必須有相關期限的試用期。試用期滿，工作表現合格的，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關系。在試用期內辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。

三、工作時間與考勤

工作時間

按勞動法規定，工作時間定為每周40小時。

總部工作時間為星期一至星期五，每天。

商店按營業需要自行制定工作時間，并實行綜合工時制。

考勤制度

員工在上班前應先在考勤機上打卡，商場員工應在換上工作服后再打卡，下班時應先打卡后換工作服。

嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規定處理。

遲到

上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資。

上班遲到三十分鐘至二小時者，扣除半日工資;二小時以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。

上班遲到者應立即報告上級負責人，并講述遲到的原因。

遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統一規定執行。

早退

下班時間前五分鐘至十五分鐘以內提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時工資。下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。

曠工

未經請假或假滿未續假而擅離崗位的員工均以曠工論。

遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。

換班

商場員工在沒有得到部門經理以上級批準的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。

另外

商場安全管理部門的員工應在指定的范圍內堅持工作，直到有人接替才可離開崗位。沒有上級主管的批準，員工不可擅離職守。如需在工作時間外出，商場員工須填"出門申請單"，經上級主管、(副)經理或商場經理簽字后并經人事部批準后，打卡離開公司，返回公司也須打卡。總部員工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。

若員工忘記打卡，必須及時向主管說明，經部門經理或商場經理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。

商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。

四、年度考評

公司除在試用期結束時對員工進行考核外，還將定期對員工的工作表現和發展進行評估的討論，其結果將作為員工職位和薪金調整的依據。

五、合同續簽

員工應在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望續簽合同并簡述理由。公司將根據員工在合同期間的工作業績的態度決定是否續簽合同。

六、晉升與調職

公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發展空間。公司會根據員工的工作表現、公司的需要并結合個人愿望提升和調動員工的崗位。

七、辭職與解聘

員工可以因正當理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內對其申請予以答復并按相應程序辦理有關手續。若員工違反公司規章制度或勞動合同的有關規定且符合公司辭退員工的標準，公司按規定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前，應將公司的財產、工具、鑰匙、證件的所有有關公司的信息資料等交還所在部門負責人。否則，公司有權利不辦理相關的手續。

八、親屬的雇用

一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結婚，則人事部門可以調動任何一方的工作部門。

九、公司與員工終止勞動合同的程序與步驟

辭職程序

1、辭職書(員工)

2、接收辭職書(部門經理/副經理以上)

3、審批

4、清辦離職事項(員工/相關部門)

5、準備資料/結賬(人力資源部)

6、簽發離職證明(總經理或店長)

7、離職(員工)

解聘程序

1、解聘報告(部門負責人)

2、商討/審批

3、簽發解雇書(總經理或店長)

4、清辦解聘事項(員工/相關部門)

5、準備資料/結賬(人力資源部)

6、解雇(員工)

十、工資

以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業性薪資調查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負。

業績評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現、公司的營業狀況、勞動市場的訊息、物價指數以及其它因素，檢討指數以及其它因素，檢討薪資福利水平并做相應的調整。

公司將采取銀行自動轉賬方式于每月的二十五日發放工資。

津貼

商場輪班的員工或享受輪班津貼。

津貼費為：晚班至:元人民幣/班。

連續工作12小時以上者：元人民幣/班。

納稅

公司將按國家規定統一扣除代繳個人所得稅。

社會保險金

公司將按國家規定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳。總部現暫時委托上海市對外服務有限公司為總部員工辦理相關手續。員工應在規定時間辦理好二金的轉移，否則，公司有權停發其工資。

加班

因公司工作需要，并得到上級主管或部門經理的商店店長的書面批準，每周工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經理及以上的管理人員)將獲得加班工資，或給予與加班時間性等同的補休，補休必須通過上級主管、經理或商場經理和人力資源部批準。

總部員工的加班費用另行規定。

十一、假期

一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及理則，得到部門主管、人事主管和總經理或店長核準后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關規定執行。

年假

工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假，以后服務每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。(管理人員另行規定，具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個星期向部門負責人提出，并應根據公司情況來安排。除非總經理或店長批準，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現金補償。年假應于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。

公休假

員工依法享有中華人民共和國政府規定的法定假期。包括元旦、農歷新年、五一國際勞動節和國慶節。如員工因工作需要，不能在法定假期當日休假，可獲得國家規定的報酬。事假

員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應事先填事假單，經上級主管、部門經理、人事部和總經理或店長批準。事假作為無薪假。

病假

員工因疾病或是生理原因必須治療或休養時，必須持病歷卡和正規醫院的疾病休假，經人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門主和或經理和人事部，并在病假發生的三天內將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。

員工在病假期間的薪資按下列規定執行：

試用期內：3天無薪病假(扣除當日所得工資)

試用期后至一年：7天全薪病假

一年以上：10天全薪病假

正式員工若連續病假超過十個工作日的，按公司關于員工享受醫療期的有關規定辦理(詳情見勞動合同)。

婚假

符合法定年齡的員工結婚時可享受連續三天有薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規定之晚婚年齡時結婚，則可獲得連續十天晚婚假期(包括節假日、休息日)。申請婚假必須在開具結婚證半年內，假期必須一次性用完，人事部將保留結婚證復印件。

產假

凡女員工懷孕后應及時至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產假期間工資照發，不發獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關規定執行。凡不符合國家規定的產假，按病假處理。

護理假

在公司服務滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天(連續工作日)。(男女雙方必須符合有關的規定)

喪假

凡試用期滿后，員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續工作日)全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。

十二、門診與醫療

公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數一定比例的醫療保險。在享受國家規定之門診報銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫療費用作為補貼，具體規定由各商場自行制訂。

另外，每們員工應按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同。總部員工的門診醫療費用報銷制度將另行制訂。

十三、培訓與發展

公司向員工提供滿足現職和適應將來工作需要的各種個人發展的培訓。培訓的范圍包括與工作相關的知識、技能和管理方面的內容。以及與個人、組織的要求相適應的更廣泛領域的培訓。培訓的形式一般分為：公司內部培訓、國內培訓和海地培訓。與此同時，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業余時間參加培訓。

培訓是一項花費較大但并非立行等竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應的承諾。為此，我們會要求被培訓的員工與公司簽定培訓合同。培訓合同的培訓期及金額等規定，將按培訓的實際內容而定。

十四、評估與獎勵

您將定期對您的工作進行回顧，同時您的負責人也會定期對您的工作表現進行評估。目的是讓您了解自己的工作業績和需要改進地方。若您對評估結果待不同看法。對您的最終評估將經過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調職的提升的直接依據。

每位員工應出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經濟效益，公司會給予您應有的獎勵的榮譽。

十五、勞動保護

禁止對機器、設備、運輸工具、保護設施、安全裝置待物品進行與本職工作無關的使用。

1、未經許可不得使用公司的機器、設備及運輸工具。

2、一旦發現所使用的機器、設備、運輸工具、安全設施有故障或異常情況，應立即通知其上級負責人。

3、未經許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

4、從事特定工作的員工，必須按規定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在使用加工機器和設備時，應嚴格遵循安全操作程序的要求。

5、未經許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務總臺、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房，煤氣缸儲藏室等。

十六、工傷事故

工作期間產生的任何事故者應立即得到處理。在場員工應及時通知醫生和安保人到現場處理事故。嚴重情況下，應由當事人及事故現場目擊員工到安保部作詳細的事故記錄。對受傷員工應及時救治，必要時送往醫院治療。

工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關部門的法規和條例執行。

十七、防火

預防火災是每個員工的義務。這不僅關系到自身和同事的安全，同時也關系到超市顧客的安全。為此：

1、緊急通道口應始終保持暢道，禁止設備、材料或庫存商品堵塞通道口。

2、隨時提防消防設備及裝置的電路板短路。消防設備不能被物品堵塞、堆壓。

3、員工應通曉發生事故或火災時的應急疏散程序，并應參加有關的培訓。

十八、工作紀律

1、嚴禁未經許可將公司的物品或設備帶出公司，包括贈品。

2、嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關的人員的行為。

3、嚴禁在公司內爭吵。

4、嚴禁在工作時間內購物。

5、嚴禁在工作時間內，看報紙、雜志或書籍，吃零食或打瞌睡。

6、嚴禁破壞工作場所或不按操作規定使用商場設備。

7、嚴禁接收供應商任何形式的傭金、禮物。

8、嚴禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、設備、工具。

9、嚴禁未經部門經理許可修改銷售商品的價格。

10、嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優惠卡。

11、嚴禁未經許可證集募捐或傳遞募捐名單。

12、嚴禁在工作場所聚眾鬧事。

13、嚴禁未經許可擅自離開工作崗位。

14、嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。

15、嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。

16、嚴禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。

17、嚴禁在商場內吸煙。

18、嚴禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規定而造成的直接或間接的損失，將追究其責任。

19、嚴禁在分公司贈券、禮品時徇私舞弊，損害公司利益。

十九、勞動關系的解除

根據勞動法，因嚴重違反勞動紀律，員工將被無通知，無補償解除勞動關系，包括但并不僅限于以下情況：

1、曠工連續三天(試用期內，曠工累計一天整)，或年內累計滿五天。

2、泄露公司機密資料，以至損害公司利益。

3、玩忽職守，給公司利益造成嚴重損失。

4、偷竊或盜用公司或同事財物。

5、貪污、受賄或其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。

6、無理取鬧，嚴重干擾公司業務。

7、泄露公司機密，尤其是采購條件及供應商情況。

8、違反公司商業行為準則，或有圖利他人情節，并導致公司利益損失。

9、觸犯國家刑律，被公安機害拘留或逮捕。

10、辱罵顧客，上級。

11、謾罵打架、暴力行為。

12、在工作場所內的同事間不合適的曖昧行為。

13、在商場內吸煙。

14、工作時間酗酒。

15、未經授權使用公司的器材的設備。

16、故意毀壞公司設備。

17、損壞公司貴重物品。

18、欺騙上級，偽造成果。

19、未經上級領導準許接受供應宴請。

20、代人打卡或讓人打卡。

21、偽造考勤記錄。

22、未經許可改商品價格。

23、為私人目的保留出售的商品。

24、收銀員故意放行行未經結賬商品。

25、其他嚴重過失行為。

26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。

27、書面警告累計至三次。

附錄：商場員工工作紀律

更衣室

1、員工在合同期間配有更衣箱，衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。

2、不要把貴重物品存放在更衣箱內，如有物品丟失，公司概不負責。

3、更衣箱的使用應隨時保持更衣箱的整潔，并在公司指定的時間進行集體大清掃。

4、請勿在工作時間無故在更衣室逗留或休息。

5、在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門的有關人員有權共同開箱檢查其中的物品。開箱時應有指定的證人在場。其他情況下開箱應在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進行。

6、更衣箱鑰匙若丟失，應立即報請人事部另行配制，同時按公司規定進行賠償。

7、員工辭職或被辭退時，應將更衣箱鑰匙退還給人事部。

食堂

1、各員工在工作時間內去食堂就餐。

2、食堂僅供就餐之用，未經商場經理的許可不得從事其他活動。

工作卡

1、員工在工作時間內必須佩帶工作卡。如發現未佩帶胸卡者，將被罰款10元整/次。

2、遺失工作卡的員工，應立即報請人事部另行制作，同時付款15元整工本費。

3、員工辭職或被辭退時，應將工作卡退還給人事部。

工作服及工具

1、員工在工作時間內必須穿工作服。男士不得穿短褲，商場內女士不得穿裙子、涼鞋，以免發生危險。如發現未穿制服者，部門主管必須令其穿上制服，誤工時間按曠工處理。

2、員工不能按其個人的意愿修改工作服及工具，如有損壞應立即向上級負責人匯報。

3、工作服及工具只能用于履行本職工作。

4、遺失工作服的員工，應立即報請人事部另行制作，同時按公司規定賠償。

5、員工辭職或被辭退時，應將工作服及工具全部退還給人事部。

紀律處分

1、口頭警告

2、書面警告

3、解雇

個人企業員工手冊篇10

為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的&39;管理規章制度,望各位員工自覺遵守!

一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

三、上班第一時間打掃檔口衛生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

七、工作時不得接聽私人電話,手機應調為靜音或震動

八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理

九、員工服務態度：

1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;

十、員工獎罰規定：

1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;

2、每三個月進行優秀員工獎勵,獎勵200元;(條件：必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;

3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發短信聊天,手機應調為靜音或震動,違者扣罰5元/次;

4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

5、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;

十一、入職條件：

1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;

2、需交身份證復印證

3、工作期間必須遵守本公司規章制度;

十二、辭職條件：

1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發放工資,

2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%,

十三、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:

1、連續曠工3次/月;

2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月;

3、泄露本公司機密1次/月;

4、偷盜本公司財物者;

個人企業員工手冊篇11

第一章總則

一、為加強本公司安全生產管理，營造良好的安全作業環境，防范安全事故，建立本制度。

二、本公司主要危險因素包括：

(一)原材料系易燃品，火災危險程度高;

(二)使用一定量的危險化學品(白電油、片堿)，有中毒、爆炸、火災等方面危險;

(三)鍋爐有爆炸、燙傷危險;

(四)用電設備較多，有觸電危險;

(五)其他危險。

三、公司堅持“安全第一、預防為主”的安全生產方針，無論做什么事首先要保證安全，杜絕違章冒險蠻干。

四、全公司所有員工都要遵守本規章制度，公司將進行經常性的安全生產督促檢查，確保本制度得到有效執行。

五、公司注重全體員工安全教育，不斷提高全體員工安全生產意識，鼓勵員工參與公司安全管理。

第二章安全生產職責及獎懲規定

六、總經理(廠長)是公司的安全生產第一負責人，對本單位的安全生產負全面的責任。

七、公司安全主任(由副總經理兼任)負責公司的安全生產具體管理工作，負責組織開展安全生產培訓、安全隱患排查治理、應急救援演練等方面工作，做好對生產設備設施安全、用電安全、危險化學品使用安全、勞動保護用品的使用、危險作業審查以及飯堂、宿舍等生活安全的管理工作。

安全主任在安全管理或具體組織開展安全生產有關事項、活動的過程中，經總經理批準同意后，可以尋求安全中介服務公司提供輔導服務。

八、各生產小組組長接受安全主任的管理，負責小組生產過程的安全管理和檢查，及時消除安全事故隱患，并檢查員工日常工作，杜絕違章違紀行為。

九、倉庫管理員接受安全主任管理，負責倉庫的防火防爆等方面的安全檢查和管理工作。

十、各生產作業員工要認真履行崗位職責，服從管理，遵章守紀，正確佩戴勞動保護用品，養成良好的安全工作習慣，并積極參加公司組織的安全培訓教育、事故應急演練等活動，不斷提高安全意識和技能。

十一、公司設立安全生產月獎，凡當月未發生安全事故、未出現安全生產違章違紀行為的，予以獎勵100元，月獎打入工資單。

十二、對不積極履行安全生產工作職責或違反公司安全管理有關規定的，第一次予以警告處分，并扣除當月一半安全獎;一年內第二次給予記過處分，扣除當月全部安全獎;第三次予以辭退，或經與當事人協商后安排轉崗，重新簽訂勞動合同并安排崗前培訓。

處分由總經理(廠長)作出，辦公室文員記錄在案。

第三章安全培訓和教育

十三、新進員工上崗前須接受安全培訓和教育，培訓時間為2天(14學時)。

十四、崗前安全培訓內容包括：本公司安全管理規章制度、生產車間及所在崗位可能遭受的職業傷害和傷亡事故(重點是危險化學品)、崗位安全操作規程及安全注意事項、崗位之間工作銜接配合的安全與職業衛生事項、有關事故案例等。

十五、員工轉崗的，須接受與其新崗位相適應的崗前安全培訓。

十六、沖剪壓設備操作崗位、使用危險化學品的崗位、危險化學品倉管員上崗前須接受專門培訓，經考核合格后持證上崗。

十七、安全主任負責組織編制公司培訓教材(或課件)、做好崗前安全培訓的組織、記錄、考核等各項工作。

十八、公司管理人員要接受經常性的安全思想、安全生產方針政策方面的教育，并按要求參加政府組織的有關安全培訓班，公司主要負責人和安全主任須經考核合格。

十九、特種作業人員(含特種設備操作人員)須依法持證上崗并按規定及時參加年審，其《安全操作合格證》由安全主任核查原件后留下復印件備查。

二十、公司大力弘揚安全文化，組織安全活動，如看錄像，模擬演習、比賽等，設立安全宣傳專欄，專欄由安全主任負責管理，每月更新專欄內容。

個人企業員工手冊篇12

第一章總則

第一條

本公司為明確規定公司與員工雙方權利與義務,促進雙方關系的和諧,為公司持續經營方針,并顧及公司與員工之間基于互惠,互利,平等協商原則,依據《中華人民共和國勞動法》制定本手冊.

第二條

本手冊所稱員工系與公司發生工作關系,由公司正式接受雇用并依據規定簽訂勞動合同及領有工資者,但因業務需要臨時雇用的短期員工,以簽訂的臨時用工合同約定的權利義務為準.

第三條本手冊之專有名稱如下:

一,公司---即指深圳市實業有限公司;

二,經營管理者---指的是公司主管級以上人員;

三,員工---每位與公司發生工作關系,已由公司正式接受為員工,并依據勞動合同書內規定領有工資者;

四,職務,工作---員工依據勞動合同書內規定,而應履行之權利和義務的內容;

五,職務行為---指以公司員工身份所為的經營管理行為,以及會影響其正常履行職務的個人行為;

六,工資---員工履行職務所得之酬勞金,其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規定而行,并含一切獎金,津貼在內;

七,懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度(包括安全規則)而被處罰者;

八,獎勵---對在公司工作上有特殊表現所得之代價;

九,申戒,警告---員工因犯錯違規而案情輕微者之懲戒記錄;

十,小過,大過---員工因犯錯違規而案情嚴重者之懲戒記錄;

十一,廠牌---員工身份之證明卡;

十二,公假---依政府法令及公司規定應給公假者;

十三,公出---員工因公務需要于上班時間內離開崗位出司(廠)辦理公務;

十四,出差――員工因公務需要前往深圳市以外地區者.

第四條一般規定

一,經營管理者依現行管理規定,代表公司指派或分配員工工作;

二,員工對于主管指定有利于公司之工作,均有義務履行之;

三,凡員工觸犯,其主管應對其采取職務上或一般性之懲罰;

四,經營管理者為公司代表執行人,有義務履行本.

第二章聘用

第五條

本公司按編制及業務之需要聘用員工,由用人部門主管填寫《人員需求申請單》,送行政人事部審核,呈總經理批準后,辦理招聘或內部調配.

第六條凡應聘人員有下列情形之一者,不予錄用:

一,政府規定不得雇傭者(未滿16歲的男女青年);

二,經本公司認可醫院實施體檢檢查不合格者,或經發現有惡性傳染病者;

三,曾在本公司及相關企業被開除或未經批準而擅自離職者;

四,經查學歷和工作履歷不實者;

五,認定不適擔任本公司工作者.

第七條應聘人員依下述面試程序辦理:

一,應聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表;

二,向行政人事部提供有關證件;

三,依需要作智力或針對性專業知識之測驗;

四,經人事部門初試合格后通知用人部門主管復試;

五,驗證有關證件及工作履歷;

六,呈總經理批準錄用;

七,資料轉回行政人事部備案.

第八條應聘人員經核準雇用,應于接到通知后,按指定日期及時親自辦理報到手續,并繳驗下列文件:

一,居民身份證;

二,學歷證明正本(影印后退還);

三,職稱證(有職稱者);

四,婚姻狀況證明,證明,獨生子女證的復印件;

五,體檢表或身體健康證明表;

六,最近三個月內正面半身1寸照片四張;

七,待業證或原工作單位終止勞動合同的證明;

八,其他經指定應繳之文件.

第九條

本公司雇用人員除特殊情形經核準免予試用,或縮短試用期外,在試用期間,均應簽訂合同(試用期三至六個月,含受訓期間,試用期包含在合同期內),請事,病,傷假不予列計.

新員工由行政人事部填寫《試用安排表》,經核準指派專人進行輔導或培訓.

試用期間,本公司指定輔導人員幫助新員工接受脫產集中培訓和在職培訓.輔導人員的職責包括向新員工介紹本部門職能,人員情況,講解本職工作內容和要求,幫助了解公司有關規則和規定,為新員工安排脫產集中培訓的時間,確認并協助取得等資料.任何有關工作的具體事務,如確定工作崗位,技術要求,領取辦公用品,機器使用,紀律遵守,用餐等,新員工都可咨詢輔導人員.

在試用期間,如果新員工感到公司實際狀況,發展機會與預期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職,并按規定辦理離職手續;相應的,如果職員的工作無法達到本公司要求,公司也會終止對其的試用.

在試用期內,新員工表現突出,試用部門可提出提前正式轉正.

試用期滿,試用部門對試用員工進行轉正考核,并填寫《新員工轉正考核表》,送行政人事部,經考核合格者,于期滿次日起轉正為正式員工;經考核不合格者,給予解除合同,并不發任何補償費.

第十條

經本公司雇用經管財務,出納,采購,庫管,司機,警衛,營銷,研發及公司認定其有必要者,應于到職前(特許者在到職后兩星期內)辦妥連帶保證手續,其保證人應具有下列資格:

一,中國國藉,有固定處所和正式職業,20歲以上公民;

二,經本公司認為有資格者.

第十一條被保證人任職本公司期間,如有下列情形之一者,連帶保證人應負連帶責任:

一,侵占或虧空公款(物)者;

二,不法毀損公物者;

三,不法毀損,拷貝,轉移電腦軟件或數據資料者;

四,不依公司規定擅自越權處理業務,致公司發生損害者;

五,離職時移交不清者.

第十二條行政人事部接到保證書應即予對保,如有不合格者,應立即通知換保.

第十三條被保證人離職時,應將經管事物移交完畢三個月后,始得由公司發還原保證書,解除保證責任.

第十四條人事安排

公司有權依業務工作需要安排員工之工作部門,委任,調遷,獎勵懲罰,解雇及考核等事項.

第十五條工作調動

一,因公司業務之需要,員工得服從公司之調動命令及其服務地點;

二,員工若借故推諉,拒絕調遣服務地點時,公司將視情況決定對其終止雇用與否.

第三章考勤

第十六條出勤時間

一,每日正常之工作時間8小時,每周工作44小時;

周一至周五9:00-12:3013:30-18:00

周六9:00-13:00

二,各部門出勤及作息時間依實際需要由公司訂定;

第十七條打卡

一,員工每日上下班時,應親自至打卡地點依規定打卡:打上班卡應于規定上班時間前三十分

鐘以內打卡;

二,托人打卡及代人打卡者,經查明屬實,均記大過一次.

第十八條忘打卡

一,員工于規定時間上(下)班忘打卡者(包括加班),不得重打卡,應于行政人事部填寫忘打卡證明單,呈直屬部門主管或經理簽證后,送行政人事部處理:

二,經查忘打卡之申請如有不實情事,除當日以曠工論外,申請人記大過一次,其簽證主管或經理視情節輕重酌于連帶處分.

三,如忘打卡事后三天內未及時呈主管批示的,行政人事部將視本日未出勤論,.一

個月內有二次忘打卡未簽字的,給予警告處分一次.每增加一次以記小過處分.

第十九條遲到,早退,曠工

本公司員工上(下)班如有遲到,早退情況依下列規定辦理:

一,上班時間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到.

二,擅自缺勤或未經主管同意,不服從加班安排者,視為曠工,并視情節給予其警告或小過處分一次;

三,員工無正當理由提前下班者視為早退,未經主管核準一律以曠工論;

四,未經準假或假期屆滿未獲準續假而擅自不上班者,以曠工論計,連續曠工超過3日,或全年累計曠工超過5天的.公司可不經預告,給予開除.

五,凡有遲到,早退,曠工等情況的,一律記入員工個人檔案,并作為員工績效考核的依據.

第二十條出差

員工出差當天不能返回的,應填寫《出差申請單》,呈部門主管或經理核準后送行政人事部備案;如于上班時間中開始出差者,須填寫《員工外出申請》經主管或經理批準后方可外出.有關費用申報,依據《出差管理辦法》辦理.

第二十一條公出

一,辦理:員工因公務需要,于上班中離開崗位或出入廠者,應填寫"員工外出申請"呈部門主管或經理核準后方可公出;

二,保安員于每日上午十時前將前一日"員工外出登記表"匯總登記送行政人事部備案.

第二十二條休假以及請假給假規定

一,元旦一天(元月一日)

二,國際勞動節三天(五月一日,五月二日,五月三日)

三,國慶節三天(十月一日,十月二日,十月三日)

四,春節放假從農歷二十六至正月初七

五,圣誕節一天(十二月二十六日)

以上為公司應放假之節日;

六,因工作需要,公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤,員工不得無故推諉,事后由公司安排同等時間補休或按公司有關規定核發加班工資.

七,本公司員工請假及給假規定說明如下:

1,公假:(公假期間,工資照發)

依照政府法令應公假者.

因參加社會活動,需經副總經理以上批準給予公假.

2,工傷假:(經確認為工傷的,工傷假工資照發,但按工傷天數扣發全勤)

A,

員工因執行公務負傷或致傷殘者,持指定醫院證明,經行政人事部確認,確不能出勤者,核給工傷假,工資照發,假期期滿,應主動復職,否則以曠工處理.如情況緊急,得以事后補辦手續.

B,員工因公負傷,傷愈復發,經指定醫院,勞動局等相關部門鑒定,確認為舊傷復發的,可按工傷對待.

3,事假:(事假期間不發工資)

A,

員工如有私事必需親自處理,應事先請假.特殊情況不能事先請假的,可用電話或委托他人向本人主管或經理請示,經批準后方能以事假論.續假也應提前辦理;

B,

一般員工請假半天內,由主管核準.3天(含3天)以內由部門經理核準,4天以上必須由(副)總經理審批,主管以上干部請假均需由(副)總經理審批;

C,事假最少以四小時為計算單位;

D,事假工資扣除額的計算方法:

當月工資/25×事假天數

E,員工申請事假,主管或經理可視具體情況要求其提出有關證明文件;

4,病假:(員工普通傷病,疾病或生理原因必需治療或休養者,可申請病假.)

A,全年病假日數不得超過醫療期.在本公司工作年限3年以下者為1

個月,工作4年至6年者為2個月,工作7年至20__年者為3個月,工作滿20__年以上者為4個月.逾期者,依規定辦理停薪留職,但以一年為限,逾期仍不能復工者,予以解除勞動合同;

B,請病假逾2日(含)以上者,公司可視具體情況要求員工出具證明或公司指定醫院開具證明(附病情報告).請病假1天者,經主管領導批準后,也可確認病假,未依規定辦理手續檢舉證明者一律以曠工論;

C,病假工資扣除額的計算方法:

c.1司齡3年以下(含3年)當月工資/25×病假天數×50%

c.2司齡4-6年(含6年)當月工資/25×病假天數×30%

c.3司齡7-20__年(含20__年)當月工資/25×病假天數×10%

c.4司齡20__年以上(含20__年)在規定的醫療期限內不扣工資

D,無正當理由或虛構捏造謊報病假者,經查屬實,公司依規定記大過一次處分.情節嚴重者,予開除處理.

5,婚假:本公司員工經試用合格轉為正式員工后,其本人結婚者可請下列之婚假,工資照發,如員工結婚地點不在深圳,則以下假期不含路途時間,路途時間按距深圳之遠近而定,一般往返為2-6天:

A,一般婚假3天;

B,晚婚假7天(女滿22周歲,男滿25周歲);

C,請婚假應附政府相關單位核發之結婚證明文件.

D,婚假不能分段申請.

6,喪假:本公司員工經試用合格轉為正式員工后,依下列規定給予喪假,工資照發,如奔喪地點不在深圳,則以下假期不含路途時間,路途時間按距深圳之遠近而定,一般往返為2-6天:

A,員工之父母,子女或配偶死亡,給喪假5天,工資照發;

B,祖父母,兄弟姐妹或配偶父母死亡,給喪假3天,工資照發.

7,產假,假:

A,女員工產假90天,其中產前休假15天.難產的,增加產假15天;多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產假15天;晚育者(女24周歲)另加10天,工資照發;配偶生育無人照顧,可酌情給男方15天以內的假期,按假考勤.

B,懷孕4個月以內流產者,依病假規定處理;

C,女員工懷孕滿4個月(含)以上流產時,給假15天,工資照發;

E,請產假須事后一個月內提交嬰兒出生證.

F,產假期滿恢復工作時,允許有一至二周的時間逐步恢復原定的工作量.

G,女員工計劃外生育,其休息時間以事假論.

H,配偶在本市工作,行絕育手術后需要護理,可持絕育手術證明享受二天的假.

I,已婚女員工1年內做兩次人工流產,其中一次按事假.

8,年度休假:

A,給假標準:員工進入公司實際工作滿一年至三年(含第三年)的,方可享有3日年度休假之福利;

B,從第四年以后,服務期每滿一年加1日假期,但年度休假累計最多不超過15日.

C,凡有下列情形之一者,不得申請年度休假:

1)試用期員工;

2)服務年限未滿一年者;

3)全年度申請事假及病假合計數超過14日者;

4)前一年度曾受大過(含)以上處分者;

5)前一年度曾有曠工1天(含)以上者.

D,年度休假核算方式

1)年度休假以12月31日為結算日;

2)計算第二項服務的月份數,不足一月者不計;

E,年度休假申請手續:

1)年度休假須提前提出申請,經部門經理審核后將休假單送行政人事部.

2)部門主管以上干部年度休假其核準權須由總經理或副總經理核準;

3)經準假的員工應在休假日前將工作交給代理人;

4)未進行相關工作移交的,不得休假.

F,員工年度休假期間支付全額工資;

G,員工年度休假期間,如公司有緊急事務時,需其隨時銷假上班,員工不得無故推辭,但員工可保留其剩余假期并另申請年度休假的權利,但不得跨年度;

H,年度休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式,不得作病假及臨時請假的變通.

9,本公司員工請事假,病假如遇例假日或法定節日,則不予計入請假期內;

10,部門主管(不含)以下人員的請假,1天以內者,由部門主管批準,1-3天(含3天)由部門經理批準,4天以上者需經總經理或副總經理批準;部門主管以上人員的請假均需由總經理或主管副總經理批準,其中病假2天(含)以上者如不能提前請假,均需直接打電話給總經理請假,其它假均需提前申請,由總經理批準后方可;

八,因私外出:

1,工作時間內,員工因私外出,得填寫《請(事)假單》,經主管簽署后方能外出,并按事假手續辦理.

2,員工因私外出,不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛制止者,一律視作擅自離開,以曠工處理.

九,

本公司員工因故必需請假時,應于事前辦妥請假手續,方可離開工作崗位.如遇急病或臨時重大事故需親自處理時,得于半日內委托他人或以電話,電報,傳真報告主管并經同意,事后補辦相關證明.曠工1天作事假3天計算.

十,公司因生產訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗,需服從安排,并且在待崗期間需隨時服從公司指令上崗或其它公司活動.

第四章工資與給付規定

第二十三條本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報酬,包括基本薪資,生活津貼,績效工資等,并以現金方式給付.

第二十四條工資結構

一,基本薪資:依深圳物價狀況及公司實際予以核定給付;

二,生活津貼:含住房,通訊,交通等補助的一種津貼;

三,績效工資:依個人業績水平,工作態度等核定的工資;

四,職務加級:依擔任一定主管以上職務責任的津貼;

五,特殊津貼:為因特殊狀況核給的津貼.

第二十五條公司發放工資日期為每月的10日,支付的是員工上月1日至31日的工資.若支付日遇節假日或休息日,則順延.

員工工資將可能在如下情況下發生調整:

一,工工資常規調整,即指公司有可能根據經營業績情況,社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應調整員工工資.

二,公司將定期根據員工的工作業績和工作能力進行獎勵性工資晉級,其對象為崗位工作中成績顯著者;促進企業經營管理,提高經濟效益方面成績突出者;公司認為應獎勵的其他人員.

三,員工在年終考核中,被所在部門認為工作績效低于平均水平,將可能被降低工資.

四,員工職務發生變動,其工資相應進行調整,其工資必須在該職務級別工資范圍之內.

第二十六條試用期內員工離職情況的工資給付規定

一,試用期內公司決定辭退之員工,工資按實際工作日給付;

二,試用期內員工自行提出辭職情況:

1,辦公室職員等員工在錄用后,實際工作不滿一個星期而自行辭職的,工資抵培訓費用,不予給付.

2,一般作業員工在錄用后,實際工作不滿3天而自行辭職的,工資抵培訓費用,不予給付.

第五章員工權利

第二十七條每個員工有享受憲法規定之公民權利與中國法律給予之權利,且不容侵犯.

第二十八條員工有享受勞動安全與保護之權利.

第二十九條有按規定休息與休假之權利.

第三十條有參加公司組織之民主管理權利.

第三十一條有對公司發展提出建議與評價之權利.

第三十二條有按公司規定以勞動取得報酬之權利.

第三十三條

有按公司規定享受福利待遇之權利.對于明顯違反的指令,員工有權拒絕執行并有越級上報的責任和權力.對違反人事管理制度,使員工自身利益受到侵犯的行為,員工有向總經理申訴以得到公正待遇之權利.

第三十四條對公司名義之處罰,報酬,休假等發生爭議時,有向政府勞動管理機關申請調解仲裁或向法院起訴之權利.

第三十五條對公司作出特殊貢獻者有享受公司物質及精神獎勵之權利.

第六章員工職責

第三十六條員工職責

一,員工務必遵守公司之規章制度;

二,員工對公司指派之工作務必盡責;

三,員工上班時間均應配戴廠牌;

四,廠牌應妥善保管,遺失時,應即附照片一張,連同工本費20元,送行政人事部門補發新證,不得借用或使用他人廠牌;損壞時,應至行政人事部門以舊換新;

五,工作時間內應盡職責,除特殊情況經主管許可外,不得擅離職守;

六,下班離開前,應先清理自己的辦公場所或工作場所;

七,員工應對主管指派之任務盡力執行,并將工作執行情況呈報主管;

八,員工因職務關系所獲得之有關公司機密,務必盡義務保密;

九,員工務須愛惜公司授予使用之公物;

十,應就工作場所的各種機會學習訓練,以提高工作技能;

十一,工作場所應保持整潔,避免發生不必要之災害;

十二,未經主管許可,不得將職務轉托他人代辦;

十三,員工有下列事項之一變動時,應于事發后一星期內向公司行政人事部門報備之:

1,員工之住址;

2,家庭狀況(如結婚,離婚,生育,家庭成員動態等);

3,女員工的妊娠,預產期;

4,通訊電話和緊急時間聯系人.

第三十七條員工與本公司解除勞動合同時,應將公司授予使用之工作裝備,廠牌,,文件等物

歸還公司,若與公司仍有債務時,必須償還了結.

第三十八條員工與公司仍訂有勞動合同之期內,不得再與他方另有雇用關系.

第三十九條員工須遵守安全衛生規則及配戴各項安全裝備,并應注重本身和顧及他人安全.

第四十條員工務必妥善地維護及保養其工作器具與設備.

第七章儀表與行為規范

第四十一條員工須儀表端莊整潔.

第四十二條上班務必舉止端正,不得唱歌,高聲說笑.

第四十三條同事間互相關懷尊重,并協商互為配合完成工作.

第四十四條員工對上級說話謙遜有禮,言語保持請示口吻.

第四十五條遇客人來公司時,應熱情服務以禮相待,時時留意維護公司形象.

第四十六條向上級匯報時準備充分,按約定時間實事求是報告,并注意簡明扼要.

第四十七條接聽與使用電話客氣熱情,不得失禮.

第四十八條講究公德,尊重他人.

第八章員工職務行為準則

第四十九條基本原則

一,公司倡導誠信,團結,創新,求實,守法,廉潔,敬業的職業道德;

二,員工的一切職務行為,都必須以維護公司利益,對社會負責為目的.任何私人理由都不能成為其職務行為的動機;

三,因違反職業道德,給公司造成經濟損失者,公司將依法追索經濟賠償;情節嚴重,公司懷疑其涉嫌犯罪的,將提請司法機關追究其刑事責任;

四,在員工招聘上,公司倡導舉賢避親,親屬或好友回避的原則,一律由行政人事部門按既定的崗位標準進行擇優錄用,為人才提供一個公平的競爭環境;公司內部如有親屬關系的員工,相互間應回避從事業務關聯的崗位,公司也可以作出相應的崗位調整.

第五十條經營活動

一,員工不得超越本職業務和職權范圍,進行經營活動.

二,員工除本職業務外,未經公司法定代表人授權或批準,不能從事下列活動:

1,以公司名義提供擔保,證明;

2,以公司名義對新聞媒介發表意見,消息;

3,代表公司出席公眾活動.

第五十一條兼職

1,員工未經公司書面批準,不得在外兼任獲取薪金的工作.

2,禁止下列情形的兼職:

1)在公司內從事外部的兼職工作,或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作;

2)所兼任的工作構成對本公司的商業競爭;

3)因兼職影響本職工作或有損公司形象;

4)主管級及以上員工兼職.

第五十二條員工在經營管理活動中,不準索取或者收受業務關聯單位的利益,否則將構成受賄.只有在

對方饋贈的禮物價值較小,接受后不會影響正確處理與對方的業務關系,而拒絕會被視為失禮的情況下,才可以接受,但不論價值多少,均需向公司總務部門報告,一般應予公司保留.

第五十三條

員工在與業務關聯單位的交往中,應堅持合法,正當的職業道德準則,反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益,也不得在有可能存在利益沖突的業務關聯單位謀取個人利益.

第五十四條員工不得利用個人掌握的公司信息,在損害公司利益的情況下謀取個人利益.

第五十五條員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益.

第五十六條員工對外業務聯系活動中,遇業務關聯單位按規定合法地給付傭金的,一律上繳公司作為營業外收入;個人侵吞的,以貪污論.

第五十七條交際應酬

1,公司對外的交際應酬活動,應本著禮貌大方,簡樸務實的原則,不得鋪張浪費.嚴禁涉及違法及不良行為.

2,公司內部的接待工作,提倡熱情簡樸,不準以公款搞宴請及娛樂活動.

3,

員工在與業務關聯單位的聯系過程中,對超出正常業務聯系所需要的交際活動,應謝絕參加.包括:奢華的宴請及娛樂活動;具有賭博性質的活動;邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動.

第五十八條保密義務

1,員工有義務保守公司的經營機密.員工務必妥善保管所持有的涉密文件.

2,員工未經公司授權或批準,不準對外提供標有密級的公司文件,以及其它未經公開的經營情況,業務數據.

3,管理人員,涉及技術資料的人員嚴禁泄漏公司技術機密.

第五十九條保護公司資產

1,員工未經批準,不準將公司的資金,車輛,設備,房產,原材料,產品等擅自贈與,轉讓,出租,出借,抵押給其它公司,單位或者個人.

2,員工對因工作需要配發給個人使用的筆記本電腦,通訊設備等,不準違反使用規定,作不適當之用途.

第六十條禁忌事項

一,泄露公司機密或對公司進行不利捏詞;

二,在禁煙地區吸煙,在工作場所吃零食或未經許可動火者;

三,隨地吐痰或大小便;

四,攜帶與工作無關之工具或物品進入工作場所;

五,賭博,威脅,毆打,傷風敗俗等事,侵犯他人權利,攜帶槍彈利器,散發傳單,損毀公

物及一切危害公眾秩序或安全之行為;

六,濫用職權,假公濟私以達個人目的之行為;

七,潛進異性宿舍;

八,未經許可攜帶公物或文件資料外出,未經許可在公司內拍照,或私自帶外人入公司;

九,未經許可張貼標語,召集群眾公開演講,募集捐款;

十,非專業機械操作者,禁止圖試或操作機械;

十一,不得使用公司之工作裝備供作私人使用;

十二,上班時間內,不得穿著污穢或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺臥睡覺;

十三,男性員工不得長發披肩,頭發應剪理整齊;

十四,禁止穿著拖鞋,赤腳,赤膊進公司;

十五,禁止在宿舍內使用炊具燒煮或擅自篡改,添設電氣裝置.

第六十一條員工違反上述事項之一者,公司將視情節輕重,依懲罰事項酌予處分.

第九章培訓與發展

第六十二條為增進專業知識及工作技能熟練以確定員工將來之職位,公司將舉辦職業訓練.如對員工提

供職訓機會,結訓后須進行考核,或呈送職訓心得報告書經上級核簽,副本送人事部門.員工不得拒絕參與職訓.

第六十三條外派中長期培訓,公司將與員工簽訂《培訓協議書》,明確雙方權利義務和相應服務期.

第六十四條

培訓教育是公司及員工均應履行的義務.規定公司確定的培訓計劃所通知的參加人員,均應準時參加,有事均應事先請假,經主管批準后方可缺席,擅自缺席人員以缺習時間長短視作曠工處理.

1,

公司以為員工提供可持續發展的機會和空間為責任.在公司,員工勤奮的工作除可以獲得薪金,享有福利以外,更可以得到公司適時提供的訓練和發展機會.

2,在公司除獲得正規培訓以外,員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲.如:

員工將學到怎樣善用時間;

員工將學到如何發揮團隊精神;

員工將學會如何管理,激勵,培訓其他人;

員工將學到更為有用的專業知識;

員工的經驗將是基層邁向更高職位的起點;

員工在本公司的經歷將有助于其從事其他相關工作.

第十章考核評估

第六十五條

公司對員工進行月度工作績效達成情況考核;同時每半年公司將以部門為單位進行全面性的員工考核,對員工的工作表現,能力等進行綜合考核評估.考核結果將作為員工工資調整和職務調整的必要性條件.

第六十六條每年7月份對上半年進行考核一次,次年1月進行上年的總考核一次.

第六十七條

所有辦理考核人員不得徇私舞弊或錯誤,且應保密不得傳播.每次考核后,公司各層管理人員對下屬開展面談,幫助員工總結個人工作得失,明確未來工作目標和工作要求,有針對性地提出改進和提高的意見.凡年度考核成績處于部門低下水平者,將失去本年度加薪,晉升和評獎資格,同時必須在下次考核中有所改進;經崗位調整或培訓,仍連續兩次處于較低水平者,公司可能會與其終止勞動合同;當年度考核成績低下者,亦可能面臨降職,降薪或終止勞動合同的處理.

第十一章獎懲

第六十八條獎懲種類及金額

一,獎勵區分為:

1,嘉獎:辦公室職員10元,主管以上人員20元;

2,小功:辦公室職員30元,主管以上人員60元;

3,大功:辦公室職員90元,主管以上人員180元;

二,懲罰區分為:

1,申戒,警告:

2,小過:辦公室職員30元,主管以上人員60元

3,大過:辦公室職員90元,主管以上人員180元

4,降級:

第六十九條獎懲關系:

一,三次嘉獎為一次小功;

二,三次小功為一次大功;

三,三次申戒或警告為一次小過;

四,三次小過為一次大過;

五,三次大過即予解雇(開除);

六,獎懲事項列入年終考核及升遷之考評.

第七十條員工具有特殊表現者應予獎勵,而違反公司規定者,應予懲罰.

第七十一條員工獎勵資格如下:

一,為公司創造顯著經濟效益;

二,為公司挽回重大經濟損失;

三,為公司取得重大社會榮譽;

四,改進管理成效顯著;

五,培養和舉薦人才.

第七十二條員工有下列事績之一者,可給予嘉獎:

一,工作熱忱,合作愉快,并有效率成果者;

二,忠于職守,技能優異,對本身職務具有特殊表現者;

三,愛惜公物,節省原物料有事實可資證明者;

四,對災害預防措施妥當或災后修復工作勤勉,得以減少損失者.

第七十三條員工有下列事績之一者,可予記小功;

一,制訂確實可取,并執行認真,實施后達到預期目標,效率優異者;

二,管理得當,使工作秩序井然,致工作效率提高,或節省使用原材料減低成本,獲得優良

成果者;

三,提供研究之具體建議,經采行后確有顯著優良效果者;

四,搶救變故或災后修繕等善后工作不遺余力,有突出表現者;

五,對員工糾紛事務處理得宜,使公司免受損失者;

六,拒受賄賂或饋贈,盡忠盡守,廉潔可風,足可為員工楷模者.

第七十四條有下列事績之一者,可予以記大功:

一,對歷年來之行政管理,或技術上之困難處理得宜,致久積惡習得以排除者;

二,改進管理技術而發揮最大功能,及節省使用原材料而降低成本,有據可證者;

三,遇重大災害時奮勇搶救,致使公司之損失得以減輕至最低限度者;

四,防治或消除重大災害或檢舉重大舞弊或盜竊,使公司免受損失者.

以上為不定期即時獎勵.公司另設定年度特別獎.年度特別獎在每年年終,由所在部門根據對員工的業績表現,工作態度,敬業精神,管理創新的綜合考評后擇優推薦,公司總經理批準,在年終大會上授予相關榮譽稱號,頒發獎狀和獎金.員工在公司服務滿十周年,將獲得由公司總經理簽發的紀念金牌獎章.

第七十五條員工如有違反下列事情之一者,得予以記申戒警告:

一,在工作時間談天,嬉戲,閱讀無關職務工作之書報雜志或從事規定以外之工作者;

二,因過失致發生工作錯誤情節輕微者;

三,妨害現場工作秩序或違反安全衛生規定情輕微者;

四,初次不服人主管人員合理指揮者;

五,使用公物不愛惜,情節輕微者;

六,檢查或監督人員未認真執行職務者;

七,違反公司規定在辦公室接待訪客者;

八,破壞環境衛生者;

九,人離開辦公場所未將重要文件收拾整理者;

十,在辦公室吸煙者;

十一,公出辦事不填寫公出單者;

十二,品行不正,無禮,辱罵他人者;

十三,辦公室員工禮儀不佳初犯者;

十四,受指定上課開會人員,無故不參加者;

十五,工作時間內,未經同意私自會客或打私人電話者;

十六,工作時間內喧嘩,大聲閑談干擾他人工作者;

第七十六條員工如有違反下列事情之一者,予以記小過:

一,管理監督方面松馳,致所負責之工作散漫,怠惰,推諉或回避責任者;

二,違反安全管理規定,有肇輕微事故者;

三,在工作時間內擅離崗位者;

四,散布不利于公司之謠言或公司業務機密,對公司造成不良影響者;

五,未經許可私自帶人入廠參觀者;

六,對同仁惡意攻擊,誣告,作偽證而制造事端者;

七,投機取巧,隱瞞真相,牟取非法利益者;

八,以不實理由或證明請假者;

第七十七條員工如有違反下列事情之一者,予以記大過:

一,疏于監督,導致屬下舞弊使公司蒙受損失者;

二,工作懈怠,失時誤事,致使公司損失且有據可查者;

三,忽視職責,違反正確工作方式或擅自變更工作方法導致公司損失者;

四,任意浪費使用原物料或損壞公物者;

五,發現機器損壞,既不修理又不報告主管者,或對相關業務作虛偽陳述及故意隱匿不報者;

六,不遵循主管指導,影響工作或業務之推行,為公司帶來損失者;

七,托人或代人打卡,或偽造考勤記錄者;

八,行為粗暴或不檢,破壞紀律,屢誡不改者;

九,疏于監督或錯誤指導,致公司蒙受損失者;

十,管理不善或疏于防范而釀成重大災害,致公司受損不菲者;

十一,見災不救,反而回避而釀成災禍者;

十二,利用職務之便,取用公司材料制造或修護私人物件者;

十三,泄露公司機密及人事考核內容者;

十四,在工作場所酗酒滋事者,或上班前喝酒帶酒上班者;

十五,撕毀公文或公告文件及遺失經管之重要文件,機件,物件,工具者;

十六,造謠生事,散播不實謠言致公司蒙受重大不利者;

十七,在工作時間內,躺臥睡覺者;

第七十八條員工違反下列情事之一者,予以降級處分:

一,疏忽工作引發事故或因其個人行為導致公司遭受損失者;

二,在公司或廠區內買賣物品或類似行為者;

三,頑抗或輕蔑主管或類似行為者;

四,不遵守工業安全規則批示或有關防災措施者;

五,未經許可在公司內召集互助會或募捐活動者;

六,未具正當理由對其主管指派之任務,拒絕執行者;

七,粗心大意而使公司之生產設備,器具,物品遭受遺失或損壞者;

八,在工作上欺騙,隱瞞,使公司蒙受重大損失者;

九,對公司授于之職務無法勝任者.

第十二章福利

第七十九條公司對所屬員工,依實際需要提供各項培訓教育活動,提高工作技能.

第八十條公司對所屬員工,依國家和本地區之規定辦理各種勞動保險,包括"城鎮職工醫療保險".

第八十一條為了員工身心健康和及時發現隱患,每年三,四月份組織員工參加體格檢查,以及疫病流行時進行預防注射.

第八十二條賀儀

公司員工結婚,憑有效結婚證,公司以總經理名義贈禮金.

一,在公司服務不足2年者,禮金為388元;

二,在公司服務2年(含)以上,不足4年者,禮金為488元;

三,在公司服務4年(含)以上,不足6年者,禮金為588元;

四,在公司服務6年(含)以上,不足8年者,禮金為688元;

五,在公司服務8年(含)以上,不足20__年者,禮金為788元;

六,在公司服務20__年(含)以上者,禮金為888元;

本公司員工子女婚嫁,公司以總經理名義一律贈禮金200元.

公司所有員工均有機會參與公司每年定期或不定期舉行的各項活動,例如公司周年慶祝活動,春節晚會,郊游等.

第十三章勞動合同

第八十三條為確立公司與員工的勞動關系,明確雙方的權利與義務,公司實施全員勞動合同

制管理.

第八十四條合同簽定,續訂,變更和解除:

一,新入職的員工,公司將在員工入職后與其簽定勞動合同.

二,對于有固定期限的勞動合同,公司與員工雙方同意在勞動合同期滿后續簽勞動合同的,

應在原合同期滿前三十日內重新訂立勞動合同.

三,公司與員工雙方經協商同意,可以變更或者解除勞動合同.

四,員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同,且可以不支付經濟補償:

1,在試用期內被證明不符合錄用條件的;

2,嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的;

3,嚴重失職,營私舞弊,對公司利益造成重大損害的;

4,被依法追究刑事責任的.

五,有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同,但應提前三十日以書面形式通知員工本人:

1,員工患病或非因工負傷,醫療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的;

2,員工不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;

3,勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經當事人協

商不能就變更勞動合同達成一致協議的;

4,公司經營困難發生經濟性裁員的;

六,員工解除勞動合同,應當提前三十日以書面形式通知公司.如未能提前通知公司,給公

司造成經濟損失的,應根據國家有關勞動法規定承擔違約責任.試用期人員離職應提前7天提出申請,但視實際情況經批準獲提前離職者不在此限.

第八十五條完備離職手續

雙方終止或解除勞動合同,員工在離職前均必須完備離職手續,未完備離職手續擅自離職者,公司將按曠工處理或扣留未領工資.離職手續包括:

1,處理工作交接事宜;

2,按《離職表》要求辦理離職手續;

3,交還所有公司資料,工作服,文件,辦公用品,及其它公物;

4,住宿者退還公司宿舍及房內公物,并到總務部門辦理退宿手續.

5,

報銷公司帳目,歸還公司欠款;離職人員應辦妥職務移交手續,若有借款或移交不清楚者,從其剩余工資扣款,不足扣繳且不予處理者,依法追究相應責任.

6,員工違約或提出解除勞動合同時,應按合同規定,歸還在勞動合同期限內的有關費用.

7,如與公司簽定有其它合同,按其它合同的約定辦理.

8,重要崗位管理人員離職,公司將安排離職審計.

9,辭退或開除之員工必須在辦完手續后立即離開本公司.

第八十六條離職面談

離職前,公司可根據員工意愿安排人事部門或員工上司或高層管理人員進行離職面談,聽取員工意見.

第八十七條糾紛處理

合同過程中的任何勞動糾紛,員工可通過申訴程序向上代表公司的人事部門申訴,公司不能解決時可向本地勞動行政管理部門勞動仲裁機構申訴.

第十四章勞動保險與勞動保護

第八十八條勞動保險:

一,本公司員工參加勞動保險,均按國家與本地區之規定辦理;

二,醫療保險及工傷保險:按本地區規定辦理;

三,本公司根據需要為員工購買商業保險.

第八十九條勞動保護

一,本公司員工應重視安全管理規則及安全操作規程并提升操作技術水平,積極參與安全教育及技術培訓;

二,員工在執行任務時,應配戴安全保護裝備;

三,禁止在滅火器周圍堆積物品,或肆意玩弄滅火器,以免急需取用時受阻;

四,不得在禁煙區吸煙或引火;

五,廠區失火時,全體員工有義務協助投入救火工作;

六,為照顧員工之健康,公司將視需要辦理健康檢查;

七,公司有權禁止或解雇患有傳染病之員工參與工作,每位員工對同事間知悉有傳染病者,

均有義務呈報行政人事部門處理,以確保多數員工安全;

八,工傷發生后按《安全生產管理制度》處理,相關部門在規定時間提出書面事故.

第十五章終止勞資雇用關系

第九十條終止勞資聘用關系區分

一,員工自請辭職;

二,公司終止聘用關系(解聘);

三,因法律關系而停職;

四,因法律裁決而解聘;

五,因年邁而終止勞資聘用關系.

第九十一條自請辭職

一,員工在合同期內自請辭職應按離職規定正式提出申請,公司不發補償金;

二,員工無正當理由曠工,經批評教育無效,連續曠工超3天,或一年內累計曠工5天,均視為自請辭職論,公司將予除名.

第九十二條公司終止聘用關系(解聘)

一,本公司將依勞動仲裁委員會核準或經勞資雙方之同意而終止聘用關系;

二,員工在試用期內,公司可隨時終止任用;

三,員工生病逾醫療期未痊愈或患惡性傳染病者,公司有權終止聘用;

四,公司為裁減冗員而解聘;

五,員工解犯刑律經法院判決定案后,公司即予解聘;

六,員工違反下列嚴重事情者,將按勞動法令之有關規定辦解聘,而不發給遣散費或補償金:

1,員工在錄用時蒙弊公司,出具偽證文件,或捏造謊報者;

2,犯有偷竊,舞弊或其他行為,而使公司無法對其信任者;

3,對上級主管及其家屬或同事行使威脅,虐待,毆打或同事互毆者;

4,誘惑,慫恿主管及其家屬或同事進行犯法行為者;

5,員工在公司或工作場所進行賭博者;

6,在工作場所或上班時間內有傷風敗俗事情或其他不良行為者;

7,攜帶槍彈利器或其他違禁品,毒品,危險品進入工作場所者;

8,故意公告,泄露或散播公司秘密者或盜用印信,偽造不實工作記錄,文件,單據,意

圖侵占公司財務者;

9,在工作場所內策劃,支持,參與或企圖偷竊,侵吞,破壞等類似行為經查屬實者;

10,嗜好酗酒,吸毒或染有其他不良惡習或在廠內喝酒者;

11,因職務關系收受賄賂,欺詐,或其他不法行為,致使公司無法對之信任者;

12,故意造成危險,導致危害公司利益者;

13,公然揭露業務機密者;

14,張貼標語,散發傳單,聚集群眾,公開演說,煽動公憤,挑撥離間或類似行為,足以

使公司秩序混亂者;

15,在禁煙區域隨處吸煙或動火者;

16,屢教不改,仍堅持對主管下達的命令采取頑抗者;

17,品行不羈,足以危害公司或職工利益者;

18,挑撥離間導致員工離心分裂者;

19,在外從事與公司利益沖突工作者;

20,年度內功過相抵后,仍積滿二大過者;

21,違反安全管理規則導致重大意外事件發生者;

22,托人或代人打卡或偽造考勤記錄再犯者;

23,上班工作時間內,躺臥睡覺經大過后再犯者;

24,提供虛假發票憑證企圖報銷或已經報銷者;

25,按照業務管理規定符合解雇條件者.

第九十三條因法律關系而停職

一,本條規定是按勞資雙方不須任何步驟或有關方面之核準而自行終止聘用;

二,因法律規定而終止聘用關系,是基于下列情形:

1,試用工或特聘工因試用不合格;

2,合同期滿;

3,員工本人死亡.

三,因法律關系而終止雇用者,不須作任何解釋說明.

第九十四條因法院裁判而解聘

因員工觸犯刑事,經起訴尚未判決前,將暫予無薪停工,若經法院判決定案后,得予解聘.

第九十五條因年邁而終止勞資雇用關系

一,員工男年滿60周歲,女年滿50周歲(職員55周歲),公司基于法定退休年齡而終止關系;

二,心神喪失或身體殘疾,不堪勝任工作者,公司以勞動法解聘.

第十六章資遣

第九十六條資遣條件

一,虧損或業務緊縮致使經營嚴重困難,需裁減冗員時;

二,生產,技術條件發生重大變化而須裁減人員;

三,員工教育培訓,仍不能勝任工作,亦不宜改調其他工作時;

四,員工因患病或非因工負傷,醫療期滿后不能從事原工作者;

五,簽訂勞動合同時依據之客觀情況發生重大變化,致使合同無法履行,勞資雙方不能就變

更合同達成協時.

第九十七條因前條原因終止勞動合同,解除合同時,應在三十天前書面預告之.未經預告即終止勞動合

同者,發給三十天之預告期間本人工資.

第九十八條本公司正式員工經預告被終止勞動合同時,發給本人一個月工資作為資遣費.

第十七章其它制度規定

第九十九條合理化建議及申訴制度

一,意見調查

公司通過定期的和不定期的書面或面談方式向員工征詢對公司業務,管理等方面的意見,員工可完全憑自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮.除此之外,員工可主動通過季刊,總經理信箱等渠道表達自己的想法.這些意見與建議將成為公司在經營管理決策過程中的考慮因素.公司雖不承諾員工的每一項想法均能實現,但公司會給員工以相應的答復.

二,申訴程序

當員工認為個人利益受到不應有的侵犯,或對公司的經營管理措施有不同意見,或發現有違反公司各項規定的行為時,可按申訴程序選擇適當的申訴渠道向公司申訴.申述方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式,申述書必須具名,否則有關申述有可能難以得到解決.

原則上,員工的各層上級管理人員直至總經理均是申訴對象.但公司鼓勵員工采取逐級申訴的渠道反映情況;當員工有認為不方便時,可向行政人事部門申訴.公司不提倡任何事情都直接向總經理申訴.但當員工認為有必要直接向總經理申訴時,可以向總經理信箱投申訴信以及直接向總經理當面申訴.

各級責任人或責任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關當事人中進行調查,并根據調查結果盡快做出處理決定.處理決定將通過書面或面談方式通報給申訴者和行政人事部門.員工如果對處理決定不滿意仍可以繼續向更高一級部門申訴.

第一百條晉升制度

公司鼓勵員工努力工作,在出現職位空缺的前提下,公司堅持內部晉升為主,外部引進為輔的原則.工作勤奮,表現出色,能力出眾的員工將獲得優先的晉升和發展機會.如果符合下列條件,員工將有機會獲得職務晉升,工資亦會相應增加:

(1)具備誠信的品質和良好的職業道德;

(2)工作績效顯著;

(3)個人工作能力優秀;

(4)年度考核成績處于部門中上水平;

(5)對所晉升的職務有興趣;

(6)具備其它與職務要求相關的綜合能力和培養潛能;

(7)已參加過晉升職務須接受的系列培訓,成績合格;

(8)達到晉升職務所規定的工作閱歷要求.

第十八章附則

第一百零一條本經總經理批準后實施,修正時亦同.

第一百零二條本公司員工務必了解本手冊一切內容,并不得以未悉為由而免除責任.

第一百零三條本規則不盡之處,參照國家法律法規及公司其他規章制度執行.

注:1,本解釋權歸深圳市實業有限公司所有;

2,本屬內部資料,請注意妥善保存;

3,本如若不慎遺失,請及時向行政部申報,補領并補交相應的工本費;

4,員工在離職時,請將本主動交還行政部;

5,對本應根據勞動法及公司規定作正確理解,本手冊條款亦構成勞動合同的一部分.對

本手冊內容,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請隨時向行政部咨詢,以確保理解無誤;

6,本如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊以防混淆.