1、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車(chē)間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系

一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

三級(jí)培訓(xùn)是各車(chē)間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，負(fù)責(zé)人是各車(chē)間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。

2、各分公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)；每周一次，每次不少于一小時(shí)。

3、各部門(mén)（如銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易、辦公室）專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

4、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車(chē)間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車(chē)間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

5、培訓(xùn)的考核和評(píng)估，培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。

6、要求：各分公司各部門(mén)擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

員工手冊(cè)合同篇2

總 則

1.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，全心全意為業(yè)主服務(wù)。

2.講文明禮貌，熱情待人，自覺(jué)維護(hù)業(yè)主利益和公司聲譽(yù)。

3.樹(shù)立敬業(yè)精神，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，提高政治、業(yè)務(wù)水平和管理能力。

4.遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不向業(yè)主收受或索取禮物、賞錢(qián)等利益。

5.堅(jiān)持崗位，著裝整齊，精神飽滿，熱情認(rèn)真，細(xì)致地做好各項(xiàng)工作。

服從領(lǐng)導(dǎo)：

1.各級(jí)員工都必須切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作布置，不得改變，無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。

2.各級(jí)員工都應(yīng)遵循逐級(jí)請(qǐng)示報(bào)告的原則，非特殊情況不得越級(jí)請(qǐng)示報(bào)告。

工作態(tài)度：

1.員工必須嚴(yán)格作息時(shí)間，因急事請(qǐng)假必須事先征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意。

2.主動(dòng)熱情、禮貌待人;注重禮儀，耐心周到;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)助，盡心盡職。

行為規(guī)范：

1.員工準(zhǔn)時(shí)上下班

2.員工在指定的區(qū)域內(nèi)工作，不得擅自離開(kāi)崗位。

3.員工不準(zhǔn)在工作時(shí)間或工作場(chǎng)地干私活、聊天、打牌、打麻將，看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的報(bào)紙和雜志。

4.員工必須遵守公司及部門(mén)制定的各種制度及工作程序。

儀表儀容：

5.上班前應(yīng)適當(dāng)修飾，按規(guī)定著裝，上班時(shí)保持衣冠整潔。

6.員工在工作中始終做到舉止大方，姿態(tài)端莊，精神飽滿。

7.對(duì)待業(yè)主、同事應(yīng)彬彬有禮，要做到說(shuō)話"請(qǐng)"字出頭，"謝"不離口。

行為作風(fēng)：

要求每位員工作風(fēng)正派，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不講，行為檢點(diǎn)，創(chuàng)造并保持公司內(nèi)部良好的工作次序和作。

愛(ài)護(hù)公物：

每位員工要向愛(ài)護(hù)自己財(cái)產(chǎn)那樣愛(ài)護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，防止損壞或損失，對(duì)損壞公物的事和人要制止并及時(shí)反映、匯報(bào)。

公共衛(wèi)生：

公司(管理中心)辦公室代表公司的精神面貌、不準(zhǔn)隨地吐痰、亂拋廢紙、煙頭和雜物，保持辦公室內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美整潔。

保密：

員工須牢固樹(shù)立保密思想，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，不得向外界(有關(guān)人員)透露公司任何資料和信息。

處理投訴：

1.所有員工都必須聽(tīng)取業(yè)主的投訴，任何情況下都不得與業(yè)主爭(zhēng)辯。

2.對(duì)投訴人所講事實(shí)都做好記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。事件不分大小均有事后交代。

3.業(yè)主投訴須由公司領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理的，當(dāng)事人原則上不得自行處理。

員工手冊(cè)合同篇3

一、儀容儀表

員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)，同時(shí)也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。

(一)員工應(yīng)以飽滿的工作熱情進(jìn)入工作崗位，工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌，語(yǔ)言文明，舉止端莊;

(二)上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不得留過(guò)長(zhǎng)的指甲，身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及用刺激性氣味食品)

(三)員工工作時(shí)間必須講普通話;服裝要時(shí)刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)入辦公區(qū)。

(四)員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型。

二、行為規(guī)范

為保證工作秩序，員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范

(一)員工按照公司規(guī)定的時(shí)間上下班并簽到;

(二)員工在崗期間，不準(zhǔn)在辦公室抽煙，喝酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元的罰款;

(三)接聽(tīng)工作電話，語(yǔ)氣要溫柔，言語(yǔ)要有禮貌并簡(jiǎn)潔明了，嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范，對(duì)于本部門(mén)其他員工或其他部門(mén)的電話有義務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)和告知;

(四)員工在崗期間，不準(zhǔn)處理與工作無(wú)關(guān)的事情，不準(zhǔn)串崗、脫崗;嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間打私人電話，嚴(yán)禁因私打長(zhǎng)途電話。除規(guī)定人員外，其他人不得輕易在公司上網(wǎng)，如特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。

(五)員工須按規(guī)定及時(shí)上交在公司內(nèi)拾到的任何物品;愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備，節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源(包括電腦、電燈等)，關(guān)好門(mén)窗，以免造成不必要的損失，違反此規(guī)定的，酌情罰款;

(六)員工應(yīng)絕對(duì)遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，不得將公司的技術(shù)、資料、計(jì)劃、決定等商業(yè)機(jī)密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，對(duì)于情節(jié)和后果嚴(yán)重者，公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

(七)如員工無(wú)特殊原因，應(yīng)迅速趕赴公司完成工作任務(wù);如聯(lián)系不上，并對(duì)公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款等處罰。

(八)員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定的請(qǐng)假程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。

(九)員工下列個(gè)人情況發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知部門(mén)經(jīng)理和辦公室;

1、住址和電話。

2、發(fā)生事故和特殊情況時(shí)的任何聯(lián)系辦法。

(十)公司員工個(gè)人收入、各種報(bào)銷(xiāo)、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處理。

(十一)員工必須遵守公司和部門(mén)制定的各項(xiàng)管理制度和。

(十二)嚴(yán)禁員工在外兼職，如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時(shí)辭退的權(quán)利，且該員工不享有兼職期間的工資和獎(jiǎng)金。

三.考勤規(guī)定：

(一)、每周工作時(shí)間為：星期一——星期(五，六)

(二)、每日工作時(shí)間為：上午8：30—12：00;下午1：30—6：00;本公司所有人員均按規(guī)定簽到。

(三)、員工應(yīng)自覺(jué)遵守上下班時(shí)間，到上班時(shí)間本人還未到崗，即為遲到;凡未到下班時(shí)間，提前離崗，即為早退，早退當(dāng)天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時(shí)間均以考勤記錄時(shí)間為準(zhǔn)。

(四)、因公外出不能按時(shí)簽到者在征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下，由直接主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，交辦公室備案，否則視為曠工;如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。

(五)、員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng)，經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人事部備案。事假、病假屬無(wú)薪假，即員工請(qǐng)假期間，不計(jì)工資;

(六)、遲到早退的處罰規(guī)定

1、遲到或早退，30分鐘以?xún)?nèi)罰款10元，30分鐘—60分鐘以?xún)?nèi)罰款20元，一小時(shí)以上按曠工半天論處。

2、凡每月遲到或早退超過(guò)五次者，依情節(jié)輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名

四、曠工的處罰規(guī)定

1、沒(méi)有按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)離崗1小時(shí)以上者及各種假期逾期而無(wú)續(xù)假者依曠工論處;

2、遲到或早退半天以上且無(wú)正當(dāng)理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者視為曠工。

3、員工無(wú)故曠工一次扣人民幣50元，兩次扣人民幣200元，連續(xù)礦工兩日，或一月曠工累計(jì)三日者，公司將予以開(kāi)除。

4、凡請(qǐng)假須填寫(xiě)“請(qǐng)假申請(qǐng)單”并報(bào)辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。

5、如需外出提前向辦公室說(shuō)明外出原因，否則視為早退。

※部門(mén)主管違反規(guī)定按上述標(biāo)準(zhǔn)加倍處罰

五、請(qǐng)假規(guī)定

除非特殊情況，員工請(qǐng)假必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，到辦公室領(lǐng)取《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，并依人事權(quán)限給予審批后方為生效;否則按曠工處理。

1、員工因病或非因公受傷請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)者，應(yīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);

2、員工因病或非因工傷請(qǐng)假超過(guò)一天者，須持醫(yī)院開(kāi)具的病假證明辦理請(qǐng)假手續(xù)，連續(xù)病假3天以?xún)?nèi)有直接由直接主管上級(jí)批準(zhǔn)，3天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

3、員工到醫(yī)院看病視為病假，以實(shí)際離崗時(shí)間填報(bào)病假申請(qǐng)單，辦理請(qǐng)假手續(xù)。

4、員工醫(yī)療期自病假之日起計(jì)算。

六、衛(wèi)生規(guī)定

一、中午在公司用餐者，餐后應(yīng)第一時(shí)間處理好就餐后留下的飯盒及雜物;

二、積極參加公司的每一次大掃除，平時(shí)要保持個(gè)人辦公臺(tái)和電腦桌的干凈整潔，嚴(yán)格杜絕紙張、雜志、工具書(shū)等物品亂堆亂扔;

三、公司內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰，亂丟垃圾。

員工手冊(cè)合同篇4

品牌芯制度模板公司員工手冊(cè)

第一章總則

第一條適用對(duì)象：本手冊(cè)適用于公司全體員工。

第二條應(yīng)用目的：本手冊(cè)旨在宣揚(yáng)公司的企業(yè)文化，創(chuàng)造良好的工作秩序，實(shí)現(xiàn)員工及公司的發(fā)展目標(biāo)。

第三條時(shí)效與解釋?zhuān)罕臼謨?cè)自頒布之日起生效，由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。

第四條更改與補(bǔ)充：公司人力資源部在得到公司董事會(huì)的書(shū)面授權(quán)下才能對(duì)員工手冊(cè)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行修改和補(bǔ)充，修訂時(shí)應(yīng)提前公告并公開(kāi)征求員工意見(jiàn)。

第五條所有權(quán)：本手冊(cè)是公司財(cái)產(chǎn)。員工應(yīng)在合同終止辦理結(jié)算時(shí)上交于公司人力資源部，否則將不予辦理離職結(jié)算手續(xù)。

第二章企業(yè)文化

第六條企業(yè)使命：用智能科技改造生活。

第七條企業(yè)目標(biāo)：打造中國(guó)智能科技第一品牌。

第八條企業(yè)理念：認(rèn)真、合作、快速、誠(chéng)信。

第三章信息溝通

第九條實(shí)時(shí)溝通政策：如您有想法或建議，隨時(shí)可以向您的部門(mén)主管或經(jīng)理商談而不必受到歧視。部門(mén)主管和經(jīng)理將會(huì)就您的意見(jiàn)和建議進(jìn)行商討，如合理，將被采納。

第十條門(mén)戶(hù)開(kāi)放政策：?jiǎn)T工可以將問(wèn)題反映給自己的上司或公司的高層管理者。門(mén)戶(hù)開(kāi)放適用于公司政策決定、業(yè)務(wù)發(fā)展方向基本薪酬福利等所胡關(guān)系公司發(fā)展之中所應(yīng)解決的問(wèn)題。

第十一條與總經(jīng)理對(duì)話：公司在辦公區(qū)域內(nèi)或員工休息場(chǎng)所設(shè)有總經(jīng)理信箱。如您對(duì)公司有什么好的建議(包括對(duì)自己的上司違規(guī)、違紀(jì)行為的檢舉)，都可以以書(shū)面的形式投進(jìn)信箱(要實(shí)名信件才會(huì)被接納)。公司將會(huì)盡快跟進(jìn)處理。您的建議、意見(jiàn)、投訴將會(huì)受到嚴(yán)格保密。

第十二條員工信息欄：信息欄固定設(shè)置在公司各顯要位置。員工可從信息欄上荻悉公司各方面的最新信息和動(dòng)態(tài)，如內(nèi)部崗位招聘、大家關(guān)心的新聞、娛樂(lè)活動(dòng)、安全事項(xiàng)、通知等。員工不得私自篡改信息欄的內(nèi)容。

第十三條個(gè)人資料修改：為使公司能夠掌握最新的信息，如員工的個(gè)人資料改變，請(qǐng)將變動(dòng)詳情及時(shí)通報(bào)人力部，避免因個(gè)人資料變化而影響您的既得利益。這些資料變化包括：銀行賬戶(hù)、學(xué)歷、家庭住址、緊急電話號(hào)碼、婚姻狀況等。

第四章組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

第十四條公司常設(shè)機(jī)構(gòu)為：董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層及職能部門(mén)。

第十五條公司董事會(huì)設(shè)董事長(zhǎng)一人，設(shè)副董事長(zhǎng)或董事二名以上。董事會(huì)對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé)，

第十六條公司監(jiān)事會(huì)設(shè)監(jiān)事會(huì)主席一人，設(shè)監(jiān)事二名以上。監(jiān)事會(huì)對(duì)公司股東會(huì)負(fù)責(zé)，

第十七條公司設(shè)總經(jīng)理(或總裁)一人，副總經(jīng)理(或副總裁)若干人。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成公司經(jīng)理層(總經(jīng)理班子)。經(jīng)理層是公司業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)管理中心。

第五章招聘錄用

第十八條人力資源工作理念

為確保公司員工的整體素質(zhì)，公司將營(yíng)造一個(gè)吸引人才、留住人才的良好工作環(huán)境，使您在公司擁有廣闊的發(fā)展空間，在這里工作您的才能將得到充分發(fā)揮。公司將不斷完善雇用條例及規(guī)定，幫助您達(dá)到個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)。

尊重并感激我們的員工，員工是公司財(cái)富源泉。精悍高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是公司持續(xù)發(fā)展的前提。作為公司的管理者，您須讓員工感覺(jué)到是在為他們工作，而不是他們?cè)跒槟ぷ鳎@樣的團(tuán)隊(duì)才能使公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天立于不敗之地。

第十九條員工錄用原則與標(biāo)準(zhǔn)

1.公司根據(jù)崗位空缺需要招收員工，堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平的原則，錄用標(biāo)準(zhǔn)是德才兼?zhèn)洹?/p>

2.內(nèi)部推薦錄用原則：配偶與直系親屬不進(jìn)入公司，非直系親屬一般情況也不進(jìn)入。同學(xué)、朋友不進(jìn)入同一個(gè)部門(mén)。

3.具有下列情形之一者，不得錄用：

1)曾在本公司或企業(yè)被開(kāi)除，或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者;

2)受剝奪政治權(quán)之宣告，尚未復(fù)權(quán)者;

3)通輯在案者;

4)受有期徒刑之宣告，尚未結(jié)案者;

5)患有精神病或傳染病者;

6)未滿十六歲者。

第二十條錄用程序及人事審批權(quán)限

1.各部門(mén)根據(jù)用人需求及公司組織架構(gòu)，由用人部門(mén)填寫(xiě)《人員需求增(補(bǔ))申請(qǐng)》，按相關(guān)權(quán)限進(jìn)行審批后方可進(jìn)行招聘。

2.人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃在市場(chǎng)上擇優(yōu)選取符合條件可以參加復(fù)試的候選人員，用人部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)候選人員進(jìn)行復(fù)試。

3.經(jīng)復(fù)試合格的人員經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可準(zhǔn)予錄用。

4.將準(zhǔn)予錄用人員交人力資源部通知其進(jìn)行體檢后辦理錄用手續(xù)。

5.人事審批權(quán)限：原則上所有崗位都需要隔級(jí)任免，并由人力資源部門(mén)發(fā)文。

第二十一條轉(zhuǎn)正

1.新入職人員在試用期滿后，由其部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)，簽署是否轉(zhuǎn)正的書(shū)面建議，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、審批后交與人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。

2.是否被正式錄用，完全取決于您的能力、經(jīng)驗(yàn)及該職位對(duì)您的適合程度。

3.新入職員工順利通過(guò)試用期后，將收到人力資源部發(fā)給您的《轉(zhuǎn)正通知書(shū)》。

第六章考勒、休假制度

第二十二條考勤

1.人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)公司員工的出勤進(jìn)行監(jiān)督和管理。

2.員工上下班必須簽到、簽退，或刷卡。

3.遲到、早退和曠工：

遲到：?jiǎn)T工應(yīng)按規(guī)定上班時(shí)間到崗，上班超出出規(guī)定時(shí)間30分鐘內(nèi)的視為遲到;

早退：在規(guī)定下班時(shí)間刷卡離崗，提前下班30分鐘內(nèi)的視為早退。

曠工：

1)不經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自不上班者;

2)請(qǐng)假期限已滿，未續(xù)假或續(xù)假未批準(zhǔn)而逾期不歸者;

3)不服從調(diào)動(dòng)和工作分配，未按時(shí)到指定工作崗位報(bào)到者;

4)超過(guò)30分鐘未到(或離開(kāi))崗位，也未辦補(bǔ)假手續(xù)者;

5)請(qǐng)假原因不屬實(shí)者。

4.遲到、早退30分鐘以上2小時(shí)以?xún)?nèi)或當(dāng)月累計(jì)遲到、早退2小時(shí)以上4小時(shí)以?xún)?nèi)將被視為曠工半天;遲到、早退2小時(shí)以上或當(dāng)月累計(jì)遲到、早退4小時(shí)以上者以曠工全天計(jì)算。

第二十三條休息

根據(jù)不同部門(mén)的工作特點(diǎn)，各部門(mén)的工作時(shí)間安排可以不同，員工每周工作時(shí)間不得超過(guò)國(guó)家法定時(shí)間。

第二十四條加班

公司提倡高效率的工作，鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)。對(duì)于國(guó)家法定假日(全年11天)的加班，公司按國(guó)家規(guī)定給發(fā)放加班工資，對(duì)于其他時(shí)間的加班，采取補(bǔ)休，不發(fā)放加班工資。

員工職責(zé)范圍內(nèi)的工作，因工作效率低而導(dǎo)致的工作時(shí)間延長(zhǎng)不視為加班。所有加班必須有所在部門(mén)負(fù)責(zé)人的簽字確認(rèn)，并到人力資源部門(mén)備案。

第二十五條調(diào)(補(bǔ))休

1.凡調(diào)休或因加班而申請(qǐng)補(bǔ)休的員工，需提前一天向本部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)。

2.員工申請(qǐng)調(diào)(補(bǔ))休應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，經(jīng)相關(guān)人員審批后交人力資源部備案方可休假。人力資源部對(duì)照《請(qǐng)假申請(qǐng)單》沖抵加班時(shí)間。

3.調(diào)休必須在2個(gè)月內(nèi)休完，每次最多不能超過(guò)5天。

4.未經(jīng)批準(zhǔn)而休息的，按曠工處理。

第二十六條休假的種類(lèi)

休假種類(lèi)有：國(guó)家法定假期、事假、病假、工傷假、婚假、產(chǎn)假、假、保育假、喪假、年假、其他假。

第二十七條有薪假

國(guó)家法定節(jié)假日：?jiǎn)T工假期內(nèi)可享受全額薪資，因工作需要而不能正常休息，公司將按國(guó)家規(guī)定支付日基本工作三倍的工資報(bào)酬;。

有薪病假：

1.在公司服務(wù)滿一年的員工可享受5天/年的帶薪病假。

2.申請(qǐng)病假的員工需在公司指定的區(qū)級(jí)以上醫(yī)院就醫(yī)，且必須提供醫(yī)院出具的病假證明。

3.休假期間可享受基本薪資。

工傷假：

1.凡工作中造成的負(fù)傷的員工均可依法申請(qǐng)工傷鑒定后享受工傷假;

2.享受工傷假員工，須及時(shí)與公司人力資源部聯(lián)系，并根據(jù)公司要求提供相關(guān)證明，按公司規(guī)定由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、審批。3.休假期間可享受全額薪資。

婚假：

1.假期天數(shù)按國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

2.員工在請(qǐng)婚假時(shí)應(yīng)至少提前7天申請(qǐng)并出具結(jié)婚證明;

3.婚假于結(jié)婚證書(shū)登記之日起6個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)有效;

4.休假期間可享受全額薪資。

產(chǎn)假：

1.在公司滿一年的員工可以享受此政策;

2.多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天;

3.員工請(qǐng)產(chǎn)假時(shí)應(yīng)至少提前30天申請(qǐng)。申請(qǐng)產(chǎn)假的員工應(yīng)出具政府注冊(cè)醫(yī)院的證明及政府簽發(fā)的準(zhǔn)生證;員工可以于預(yù)產(chǎn)期前15天開(kāi)始休產(chǎn)假;

4.原則上以此為準(zhǔn)，具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)可參照當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策;

5.休假期間可享受基本薪資，辦理了生育保險(xiǎn)的員工按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定處理。

保育假：

1.男員工在其合法妻子生育第一個(gè)孩子時(shí)，可享受3個(gè)工作日的休假，以照顧他的妻子及關(guān)懷他的孩子;

2.員工請(qǐng)保育假時(shí)應(yīng)提前7天申請(qǐng)，并出具醫(yī)院相關(guān)證明;

3.休假期間可享受全額薪資。

喪假：

1.員工直系親屬(指配偶、雙方父母、子女、祖父母、兄弟、姐妹)或主要贍養(yǎng)人去世，可享受3天有薪假;

2.休假期間可享受全額薪資。

年假：

1.員工在公司服務(wù)滿一年后，根據(jù)其入司年限、所在部門(mén)及崗位，可享受相應(yīng)時(shí)間的年假，試用期員工不享受年假：

2.年假原則上在員工滿相應(yīng)年數(shù)后，年內(nèi)休假，不得延遲，不能累加;

3.員工休年假時(shí)應(yīng)提前7天申請(qǐng);

4.休假期間可享受全額薪資;

5.員工申請(qǐng)休假對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響時(shí)，公司可要求員工將年休假延遲或采用分期享用方法，員工應(yīng)服從公司安排。

其他假：

憑學(xué)校通知盡收眼底參加家長(zhǎng)會(huì)(每年只限2次)，家長(zhǎng)憑免疫通知單攜子女去防疫站，每次享受半天全額薪資。

第二十八條無(wú)薪假

有薪假期以外的請(qǐng)假為無(wú)薪假：

1.事假：?jiǎn)T工請(qǐng)事假一次不得超過(guò)3天，一年內(nèi)不得超過(guò)10天。

2.病假：除公司規(guī)定的有薪病假外，病假全年累計(jì)不得超過(guò)60天(員工休病假，必須持有正規(guī)醫(yī)院的證明方為有效)員工因疾病或緊急事務(wù)未能及時(shí)上班的，應(yīng)于當(dāng)天工作時(shí)間前1小時(shí)內(nèi)向部門(mén)主管/經(jīng)理請(qǐng)假，并在銷(xiāo)假的第一個(gè)工作日內(nèi)按公司規(guī)定補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，原則上公司不接受任何人的請(qǐng)假轉(zhuǎn)告。

第二十九條請(qǐng)假審批

1.除公司根據(jù)國(guó)家法定假日安排休息及因公出差外，凡不能到崗上班的員工均應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)并獲得直接上級(jí)的批準(zhǔn)。

2.由于公司所處服務(wù)性行業(yè)的性質(zhì),要求每名員工都盡可能減少不必要的缺勤。

3.休假時(shí)應(yīng)提前或事后填寫(xiě)<<請(qǐng)假申請(qǐng)單>>,說(shuō)明請(qǐng)假請(qǐng)假和注明請(qǐng)假起止時(shí)間,經(jīng)各級(jí)相關(guān)人員審批交人力資源部備案后方可按準(zhǔn)假時(shí)間休假。

4.員工請(qǐng)假原則上采取先申請(qǐng)后履行的方式,但遇疾病或突發(fā)事件,來(lái)不及事先請(qǐng)假應(yīng)委托他人或電話請(qǐng)假,并于銷(xiāo)假的第1個(gè)工作日內(nèi)按規(guī)定及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù).

5.請(qǐng)年假,婚假,產(chǎn)假時(shí)應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人安排人員替崗。

6.未按規(guī)定辦理請(qǐng)假,續(xù)假手續(xù)或不能提供相關(guān)證明者,均以曠工論處。

7.請(qǐng)假不滿一小時(shí)按一小時(shí)處理,一小時(shí)以上半天以?xún)?nèi)按半天處理,超過(guò)半天按一天處理。

8.員工和下級(jí)不得越級(jí)請(qǐng)假,上級(jí)也不得越級(jí)批準(zhǔn)非直屬下級(jí)和員工的請(qǐng)假申請(qǐng),如因越級(jí)請(qǐng)假或者越級(jí)批準(zhǔn)而造成工作損失的,批準(zhǔn)人和員工承擔(dān)同樣責(zé)任。

第七章薪酬

第三十條薪資標(biāo)準(zhǔn)及其結(jié)構(gòu)

1.公司根據(jù)職務(wù)、崗位、工齡、經(jīng)驗(yàn)、能力來(lái)確定員工的職務(wù)等級(jí)、薪酬等級(jí)及標(biāo)準(zhǔn)。

2.薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績(jī)效工資(銷(xiāo)售提成工資)、工齡工資、福利、年終績(jī)效獎(jiǎng)金等。

3.目前公司的福利補(bǔ)貼有:交通補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、通訊費(fèi)用補(bǔ)貼等，隨著公司效益的提高,公司將逐步完善員工的福利體系。

4.公司實(shí)行年底雙薪制:年底雙薪是對(duì)月薪制員工全年工作的一種獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)公司業(yè)績(jī)情況發(fā)放的薪金.公司有權(quán)利根據(jù)考核規(guī)定,對(duì)于當(dāng)年考核表現(xiàn)優(yōu)或劣的員工,實(shí)行超出或低于年底雙薪的獎(jiǎng)勵(lì)。

第三十一條薪資發(fā)放及查詢(xún)

1.發(fā)薪日期與方式:公司每月15日以銀行轉(zhuǎn)帳方式發(fā)放(如遇假期,則順延)上月工資,每月工資按21天計(jì)算。

2.工資查詢(xún):工資發(fā)放時(shí),人力資源部向員工發(fā)放工資條,工資發(fā)放之日起15日內(nèi)人力資源部薪資專(zhuān)員接受公司員工上月的工資查詢(xún)。

第三十二條薪酬保密

員工不得打聽(tīng)別人的薪酬,本人也不得把自己的薪酬標(biāo)準(zhǔn)告訴別人,違者第一次警告,第二次罰款100元,造成不良影響者作降級(jí)處理。

第八章晉升

第三十三條員工符合下列條件者,可由其部門(mén)主管推薦或自薦,經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人與人力資源部審批后予以晉職試用。

1.員工在原職位上表現(xiàn)突出,且有擔(dān)任更高職位的能力與潛力者。

2.工作態(tài)度積極,專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬者。

第三十四條晉職的員工有一個(gè)月的評(píng)估期.評(píng)估期間員工仍執(zhí)行原職位的工資福利標(biāo)準(zhǔn).晉升晉職評(píng)估期表現(xiàn)合格者,公司將予以正式任命.工資福利從當(dāng)月起按新職位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。晉職評(píng)估表現(xiàn)不合格,將被取消晉職機(jī)會(huì),返回原職位工作。調(diào)職、降級(jí)必須填寫(xiě)<<員工異動(dòng)申請(qǐng)表>>,按公司規(guī)定經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批方可生效。

第九章員工培訓(xùn)與發(fā)展

第三十五條培訓(xùn)體系

為保證公司員工的整體素質(zhì),以適應(yīng)本公司發(fā)展目標(biāo)的需要,本公司吸取國(guó)內(nèi)外企業(yè)員工培訓(xùn)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),逐步建立一套科學(xué)的員工培訓(xùn)體系，培訓(xùn)基本類(lèi)型如下：

1)新員工入職培訓(xùn)(面向新加入公司的員工)

2)專(zhuān)業(yè)技能提升培訓(xùn)(面向通過(guò)試用期后的員工)

3)崗位晉升培訓(xùn)(面向優(yōu)秀各部門(mén)專(zhuān)員和主管)

4)經(jīng)理人職業(yè)能力發(fā)展計(jì)劃(面向各部門(mén)經(jīng)理助理，經(jīng)理)

5)儲(chǔ)備干部培訓(xùn)計(jì)劃

第十章公司福利

第三十六條員工依法享受各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)福利。

第三十七條娛樂(lè)活動(dòng)

為加強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感，公司按季度撥款作為各種活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，根據(jù)公司狀況及員工建議舉辦各種活動(dòng)，如：?jiǎn)T工聚會(huì)，文藝體育競(jìng)賽活動(dòng)，出外郊游等，本公司員工均應(yīng)按規(guī)定參加。

第十一章員工守則

第三十八條儀容儀表

1.員工服飾必須保持清潔、衛(wèi)生。

2.上班時(shí)，辦公區(qū)域人員衣著要得體，以下裝扮上班時(shí)是禁止的：拖鞋，膝蓋以上褲裝與裙裝，背心，吊帶裙，低胸與露背衣裙，露臍裝，夸張，炫耀性飾物，夸張怪異的發(fā)型。

3.男員工頭發(fā)適中，前不及眉，旁不及耳，后不及衣領(lǐng)，不留胡須;女員工宜化淡妝，留長(zhǎng)發(fā)者上班必須盤(pán)發(fā)或把頭發(fā)扎起。

4.養(yǎng)成良好習(xí)慣，避免如抓頭、咬手指、玩項(xiàng)鏈或戒指等不良姿態(tài)。工作區(qū)域不得伸懶腰、打哈欠、做怪像。

5.員工必須舉止端莊，談吐文明，精神煥發(fā)，始終以微笑服務(wù)對(duì)待顧客。

第三十九條禮節(jié)禮貌

1.尊重自己，尊重他人，誠(chéng)實(shí)可信，待客友好熱情，說(shuō)話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮節(jié)周到謹(jǐn)慎。

2.與顧客交談時(shí)應(yīng)端莊有禮有節(jié)，不搶話，插話，爭(zhēng)吵，不詢(xún)問(wèn)顧客年齡，履歷、工資等個(gè)人隱私，不歧視殘疾人。

3.對(duì)顧客要有“四聲”(迎賓聲、招呼聲、介紹聲、道別聲)服務(wù)，用普通話與同事、顧客交談。

4.借用他人或公司物品，使用后及時(shí)送還或歸還原處。

5.未經(jīng)同意不得翻閱同事的文件、資料等。

6.正確、迅速、謹(jǐn)慎地接打電話。

1)電話來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒，接電話時(shí)統(tǒng)一用語(yǔ)：您好，__公司。

2)對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話后，自己再放下話筒。

3)通話簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天，

4)對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，，并馬上將電話交給能處理的人，在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。

5)工作時(shí)間內(nèi)，禁打私人電話。

第四十條工作態(tài)度

1.主動(dòng)：盡職盡責(zé)，主動(dòng)為顧客服務(wù);同事之間真誠(chéng)協(xié)作，密切配合，做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，始終給顧客與同事以親切，愉快的感覺(jué)。

2.熱情：站立服務(wù)，面帶微笑，常用敬語(yǔ)，提高工作效率，想方設(shè)法讓每一位顧客感到滿意。

3.周到：嚴(yán)格按照操作規(guī)程工作為客戶(hù)提供細(xì)致體貼的服務(wù)。

4.誠(chéng)信：誠(chéng)實(shí)為本，講究信用，有事必報(bào)，有錯(cuò)必改，不得提供假情況，不得文過(guò)飾非，陽(yáng)奉陰違。

5.勤儉：勤勞致富，勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公共設(shè)備，設(shè)施，節(jié)約用水用電。

第四十一條言行規(guī)范

1.遵章守紀(jì)，服從上級(jí)安排，忠于職守，不推諉，不頂撞。

2.自覺(jué)維護(hù)公司利益，維護(hù)公司良好形象。

3.員工言行應(yīng)誠(chéng)實(shí)，謙讓?zhuān)疂崳瑖?yán)禁挑撥離間，造遙生事，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)、和領(lǐng)導(dǎo)威信，嚴(yán)禁私下議論不利于公司的事情。

4.嚴(yán)禁在辦公室和會(huì)議室吸煙、打牌和賭博。

5.愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生，不許亂扔紙屑等廢棄物。

6.工作時(shí)間內(nèi)不許閑聊，不得嚼檳榔，吃口香糖，吃零售，打瞌睡，玩電游，聽(tīng)音樂(lè)，串崗，溜崗，干私活，閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)，不許做與工作無(wú)關(guān)的事情。

7.工作時(shí)間內(nèi)盡量說(shuō)普通話，講文明，禮貌，不許說(shuō)臟話，痞話，不許叫綽號(hào)。

8.工作場(chǎng)所輕言細(xì)語(yǔ)，不許大聲喧嘩，不許嘻笑打鬧。

9.坐姿端正，不許將腳放在工作臺(tái)、座椅上;站立時(shí)應(yīng)保持身體正直，不得駝背，聳肩，不許雙手叉腰。

10.客人離開(kāi)工作區(qū)域或接待區(qū)域后，應(yīng)及時(shí)清理衛(wèi)生，清理雜物，整理桌椅。

11.愛(ài)護(hù)公物，杜絕浪費(fèi)行為：

1)愛(ài)惜并妥善保管辦公用品，設(shè)備及公共財(cái)物;

2)圖書(shū)發(fā)球公司的公共物品嚴(yán)禁私自占有，閱覽后應(yīng)及時(shí)歸還;

3)做到節(jié)約用電，用水，下班后人走燈滅，關(guān)閉電腦等設(shè)備電源，杜絕任何浪費(fèi)現(xiàn)象。

12.杜絕下列損公肥私行為的發(fā)生：

1)非因工作需要，不許私自使用公司電話，傳真復(fù)印機(jī)，計(jì)算機(jī)等所有公物;

2)嚴(yán)禁攜帶公司財(cái)產(chǎn)，商品禮品，辦公用品等出外私用;

3)嚴(yán)禁超越職權(quán)或相關(guān)規(guī)定，擅自降低價(jià)格銷(xiāo)售商品和出售公司財(cái)產(chǎn);

4)嚴(yán)禁查閱，復(fù)印，拷貝不發(fā)球自己職務(wù)上的文件/函電/設(shè)計(jì)圖紙/技術(shù)資料等;

5)嚴(yán)禁將公司盈利業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益有關(guān)的企業(yè)進(jìn)行交易;

6)未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許可，嚴(yán)禁利用職務(wù)和職權(quán)之便接受往來(lái)廠商和合作客戶(hù)的招待宴請(qǐng)禮品或禮金饋贈(zèng)，嚴(yán)禁私自向其借用款項(xiàng)和物品;

7)嚴(yán)禁利用職務(wù)和職權(quán)之便，向供應(yīng)廠商和合作客戶(hù)索取回扣。

8)嚴(yán)禁利用職務(wù)和職權(quán)之便，少收、不收顧客購(gòu)物款;

9)嚴(yán)禁挪用公款謀取私利。

第十二章獎(jiǎng)懲

第四十二條名詞解釋

1.行政加分與行政罰分：根據(jù)獎(jiǎng)懲的不同檔次，公司分別設(shè)定了不同的行政分值(2分、5分、10分等)，在員工受到獎(jiǎng)懲的同時(shí)，予以行政加分或行政罰分。公司根據(jù)員工所獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù)附帶經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰，在考核期內(nèi)(考核期為自然年1月1日-12月31日)，獎(jiǎng)懲積分可互相抵消。

2.積分相抵原則：公司實(shí)行獎(jiǎng)懲積分相抵原則，在一個(gè)考核期內(nèi)，獎(jiǎng)勵(lì)積分與處分積分相互抵消，但員工惡意犯錯(cuò)除外。獎(jiǎng)懲積分當(dāng)年有效(每年1月1日-12月31日)。

3.連帶責(zé)任：如果某部門(mén)員工受到直接上級(jí)(不含)以上主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面指導(dǎo)(上級(jí)別的越級(jí)處分，則受處分員工的直接上級(jí)將負(fù)連帶責(zé)任(管理失職)，并將由此受員工相應(yīng)輕兩級(jí)的處分。

4.惡意犯錯(cuò)：?jiǎn)T工明知自己的行為違反公司規(guī)定或會(huì)給公司利益造成損失而仍然進(jìn)行的違紀(jì)行為，嚴(yán)重的公司將予以解雇。

第四十三條獎(jiǎng)懲原則

1.公平，公正，公開(kāi)。

2.有功必賞有錯(cuò)必糾賞罰分明。

3.以事實(shí)為依據(jù)4.獎(jiǎng)懲積分相抵。

5.員工享有舉報(bào)權(quán)和申訴權(quán)。

第四十四條獎(jiǎng)懲形式

1.獎(jiǎng)勵(lì)：采取精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，日常獎(jiǎng)勵(lì)和階段性獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式，日常表彰、階段性鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)積分、參加培訓(xùn)等方式，促進(jìn)員工不斷發(fā)展。

2.處罰：以幫助引導(dǎo)員工發(fā)展，促進(jìn)員工不斷改進(jìn)自身工作為目的。處罰采取日常改進(jìn)和行政罰分相結(jié)合的方式。行政處罰分不同等級(jí)，層級(jí)遞進(jìn)。

3.公司獎(jiǎng)懲根據(jù)級(jí)別附帶經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰。

第四十五條獎(jiǎng)懲結(jié)果運(yùn)用

公司階段性獎(jiǎng)懲與績(jī)效評(píng)估工作同步，根據(jù)純凈評(píng)估結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。員工獎(jiǎng)懲記錄由資源部定期收集匯總，與員工績(jī)效評(píng)估掛鉤;獎(jiǎng)懲記錄和積分將對(duì)員工績(jī)效評(píng)估成績(jī)、晉升、晉級(jí)、個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展等產(chǎn)生直接影響。

第四十六條獎(jiǎng)勵(lì)

公司獎(jiǎng)勵(lì)的種類(lèi)有：通報(bào)表?yè)P(yáng)、通報(bào)表彰、記功、記大功等四種。公司將視員工的情況給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，所有獎(jiǎng)勵(lì)均由負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲管理部門(mén)保存，作為員工績(jī)效評(píng)估的重要參考，并可能由此給員工升職、升級(jí)、加薪、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)等形式激勵(lì)。

第四十七條處分

處分是對(duì)犯錯(cuò)誤員工的教育和指導(dǎo)，公司奉行有錯(cuò)必糾的原則，鼓勵(lì)知錯(cuò)必改，公司幫助員工不斷改進(jìn)提高自身工作與公司共同成長(zhǎng)。

處分的種類(lèi)有：警告，嚴(yán)重警告，記過(guò)，記大過(guò)，停職察看，解雇等六種。公司將視犯錯(cuò)誤的具體情況，給予相應(yīng)的處分員工在受到行政罰分的同時(shí)，將被并處經(jīng)濟(jì)處罰。

第四十八條申訴

1.當(dāng)處罰對(duì)象對(duì)違紀(jì)事實(shí)豐碩異議或?qū)μ幜P結(jié)果不服的，自接到處罰通知之日起3日內(nèi)攜《員工過(guò)失處罰單》當(dāng)事人留存聯(lián)向所屬公司人力資源部提請(qǐng)申訴。如逾期，則處罰不變。

2.各公司獎(jiǎng)懲管理部門(mén)對(duì)員工的申訴要進(jìn)行認(rèn)真復(fù)議，復(fù)議結(jié)果的回復(fù)期自接到員工單之日起不超過(guò)十個(gè)工作日。

3.經(jīng)復(fù)議證明申訴人申訴理由詳實(shí)、充分的，由授權(quán)部門(mén)開(kāi)具撤銷(xiāo)處罰書(shū)面通知或通知申訴人所在公司人力資源部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)，撤銷(xiāo)處罰。

4.經(jīng)復(fù)議仍維持原處罰決定的，處罰有效，并為終審裁決，并由所在公司人力資源部通知申訴人復(fù)議結(jié)果。

第四十九條相關(guān)說(shuō)明

獎(jiǎng)懲相關(guān)具體內(nèi)容由各子公司根據(jù)公司《獎(jiǎng)懲制度》制定。

第十三章安全手冊(cè)

第五十條行政部是公司消防安全的管理部門(mén)，行政部應(yīng)制定各種安全管理制度對(duì)公司的安全進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理范圍進(jìn)行定期或不定期安全檢查。安全，是各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作順利進(jìn)行的基本條件，每位員工應(yīng)有防火、防盜意識(shí)，參加消防培訓(xùn)，掌握基本的防火意識(shí)和消防技能。每位員工要熟記所在工作區(qū)域的消防設(shè)備位置，并會(huì)使用消防設(shè)備。

下班離崗前，要認(rèn)真仔細(xì)地檢查工作場(chǎng)所是否有各類(lèi)易燃物品，消滅一切火險(xiǎn)隱患，一切火種，關(guān)閉門(mén)窗，切斷電源。

員工手冊(cè)合同篇5

1、全體干職工應(yīng)做到按時(shí)上、下班，不擅自離開(kāi)工作崗位。實(shí)行上午上班、下午下班、晚上值班三次簽到制度，上午簽到時(shí)間為8:40以前，下午簽到為5:30以后;晚上簽到時(shí)間為7:00以后、22:00以前。

2、辦公室負(fù)責(zé)做好值班安排表，帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)帶班期間的值班工作。干部嚴(yán)格按時(shí)值班，不得擅自離崗。如遇特殊情況，不能值班者，在值班前找好代班人，并通知辦公室，報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則按曠工論處，并追究值班人員責(zé)任。

3、值班人員負(fù)責(zé)值班時(shí)間內(nèi)的上傳下達(dá)，及時(shí)做好來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪登記工作，答復(fù)和處理好能解決的問(wèn)題。遇緊急情況要及時(shí)與主要領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，進(jìn)行匯報(bào)。同時(shí)要做好院內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。

4、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)單位職工必須嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按時(shí)上下班，無(wú)特殊理由不得隨意請(qǐng)假或遲到早退，做到出滿勤。

5、干部開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)、出差等必須憑有關(guān)部門(mén)的文字通知或電話通知，應(yīng)事先報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)，并到黨政辦進(jìn)行登記。

6、凡因病因事不能上班者，必須及時(shí)請(qǐng)假。干職工請(qǐng)假2天內(nèi)由鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，2天以上須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)鄉(xiāng)長(zhǎng)批準(zhǔn)。請(qǐng)假一個(gè)月以上，須經(jīng)鄉(xiāng)班子會(huì)研究決定并報(bào)縣組織人事部門(mén)審批。鄉(xiāng)班子成員請(qǐng)假由黨委書(shū)記批準(zhǔn)，黨委書(shū)記不在鄉(xiāng)由鄉(xiāng)長(zhǎng)批準(zhǔn)。請(qǐng)假一個(gè)星期以上，須經(jīng)鄉(xiāng)班子會(huì)集體研究同意，請(qǐng)假一個(gè)月以上須報(bào)縣委、縣政府審批。鄉(xiāng)黨委書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)請(qǐng)假按縣委、縣政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

7、請(qǐng)假一律填寫(xiě)請(qǐng)假條，按照批假權(quán)限簽字批準(zhǔn)后方為有效。批準(zhǔn)后的假條統(tǒng)一交黨政辦公室登記。假滿后本人應(yīng)主動(dòng)到辦公室銷(xiāo)假。確需延長(zhǎng)假期的，應(yīng)在假滿前辦理續(xù)假手續(xù)，否則按曠工對(duì)待。

8、凡曠工或無(wú)正當(dāng)理由逾期不歸連續(xù)超過(guò)十五天，或一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)三十天的，按照《國(guó)家公務(wù)員的法》規(guī)定予以處理。

9、職工全年累計(jì)請(qǐng)假除因病等特殊情況外不得超過(guò)二十天，否則在年度考核中不得評(píng)為優(yōu)秀。

10、黨政辦公室負(fù)責(zé)做好考勤，嚴(yán)格日考勤制度，建立請(qǐng)假、休假、出差登記冊(cè)，如實(shí)登記每位同志的考勤(請(qǐng)假)情況，并每周公示考勤結(jié)果。

員工手冊(cè)合同篇6

一、使用范圍

1、凡本公司所屬員工之管理，除法令及勞動(dòng)協(xié)議另有規(guī)定者，悉依本手冊(cè)行之。

2、本手冊(cè)所稱(chēng)"員工"系指受雇于本公司、從事工作、獲得報(bào)酬之男女員工而言。

3、本公司因?qū)嶋H業(yè)務(wù)需要，得延聘特約人員、定期協(xié)議人員，其管理辦法另以合同規(guī)定之。

二、試用期

1、試用期：新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期，合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期為一個(gè)月；合同期限一年以上不滿三年的，試用期為二個(gè)月；三年以上固定期限和無(wú)固定期限的合同，試用期為六個(gè)月。

2、試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。

3、試用期薪資執(zhí)行按公司制度標(biāo)準(zhǔn)，并不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

4、試用期屆滿，經(jīng)公司評(píng)估合格者，可轉(zhuǎn)為正式員工，不合格者，公司予以辭退。

5、正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。

三、合同的終止

1、試用期間以后，公司或員工均可提出終止合同，但應(yīng)提前一個(gè)月（至少22個(gè)工作日）提交書(shū)面通知。

2、若員工嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及紀(jì)律，公司可不必提前通知員工與其解除雙方的合同。

四、離職手續(xù)

1、凡離職者，必須先填寫(xiě)離職申請(qǐng)書(shū)或上交辭職書(shū)，主管簽字后方可生效，否則視曠工處理。

2、員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn)，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)，方可正式離職。

3、未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵扣時(shí)，擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任。

1、在公司工作試用期屆滿，并經(jīng)正式錄用者，公司購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)，其繳納基數(shù)以公司為其最終繳納基數(shù)為準(zhǔn)。

2、津貼與補(bǔ)貼：依公司規(guī)定給予。

3、外地員工符合條件，申請(qǐng)辦理居住證的，如滿足在本公司工作時(shí)間滿一年以上的條件，公司可提供相應(yīng)協(xié)助；對(duì)于在本公司工作時(shí)間不滿一年的重要員工，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可以特別辦理。

1、按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到、早退；

2、本公司職員應(yīng)按規(guī)定之上下班時(shí)間簽到（退)，任何人不得代他人簽到（退），違者本人與代簽到（退）者各扣罰50元，如因特殊情況未簽到(退）者應(yīng)向人事主管提出說(shuō)明，否則按照出勤細(xì)則相關(guān)內(nèi)容處理；

3、報(bào)告不實(shí)、貽誤公務(wù)、瞞騙主管者，第一次警告扣罰50元，第二次記過(guò)扣罰100元，第三次扣罰200元并予以辭退依法解除勞動(dòng)合同（經(jīng)理以上干部罰款加一倍）；

4、當(dāng)面頂撞上級(jí)主管，有不尊重行為者，第一次警告扣罰50元，第二次記過(guò)扣罰100元，第三次扣罰200元并予以辭退依法解除勞動(dòng)合同（經(jīng)理以上干部罰款加一倍）；

5、對(duì)公司財(cái)產(chǎn)、公務(wù)不予愛(ài)護(hù)，造成損壞者，視損壞情況進(jìn)行處罰；

6、公司人員因服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶(hù)當(dāng)面發(fā)生沖突，遭客人投訴者，第一次扣罰100元，第二次扣罰200元并予以辭退依法解除勞動(dòng)合同（經(jīng)理以上干部罰款加一倍）；

7、泄露公司內(nèi)部重要資料，如：客戶(hù)資料檔案、內(nèi)部培訓(xùn)資料等，以及泄露公司內(nèi)部文件或機(jī)密者（如文件上有“密”字或“機(jī)密”字樣）等資料者，一經(jīng)查證屬實(shí)，即予以辭退并依法解除勞動(dòng)合同，如造成公司損失的，應(yīng)賠償公司相應(yīng)損失；

8、上班時(shí)間，未經(jīng)主管同意，擅自離開(kāi)工作崗位者，第一次警告并扣罰50元，第二次記過(guò)扣罰100元，第三次扣罰200元；

9、在職期間，無(wú)論是否上班時(shí)間，如有發(fā)生打架斗毆、偷竊等觸犯法律的行為，一律予以辭退依法解除勞動(dòng)合同，如造成公司損失的，應(yīng)賠償公司相應(yīng)損失；

10、員工上班時(shí)間，發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)打架、當(dāng)事者均予以辭退并依法解除勞動(dòng)合同。互相謾罵者，當(dāng)事者第一次警告扣罰50元，第二次記過(guò)扣罰100元，第三次扣罰200元并予以辭退依法解除勞動(dòng)合同；

11、發(fā)生監(jiān)守自盜、貪污舞弊或教唆縱容他人舞弊者，且因此而對(duì)公司財(cái)產(chǎn)造成損失的，一律以十倍進(jìn)行賠償，并予以辭退依法解除勞動(dòng)合同。情節(jié)嚴(yán)重者送交部門(mén)立案處理；

12、隱瞞他人或所屬員工之不正當(dāng)行為者，瀆職、失職等情況者，記過(guò)一次扣罰100元，第二次扣罰200元，第三次予以辭退并依法解除勞動(dòng)合同（經(jīng)理以上干部罰款加一倍）；

13、有不良嗜好者，如吸毒等一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以辭退并依法解除勞動(dòng)合同；

14、因本身由于工作疏忽，而給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失者，依情節(jié)嚴(yán)重進(jìn)行處罰；

15、主管交辦的事項(xiàng)，無(wú)認(rèn)真對(duì)待，馬虎進(jìn)行，造成完成效果不理想的，第一次口頭警告，第二次警告扣罰50元，第三次記過(guò)扣罰100元，三次以上的`，公司有權(quán)對(duì)其工作崗位進(jìn)行調(diào)整（經(jīng)理以上干部罰款加一倍）；

16、員工在公司未滿試用期而離職者，所印制的名片及其他相關(guān)公司證件等應(yīng)交還公司，制作費(fèi)用歸個(gè)人承擔(dān)；

17、員工在公司因過(guò)錯(cuò)被辭退者工資當(dāng)天結(jié)清，主動(dòng)辭職者工資按公司的規(guī)定日發(fā)給，所有離職者應(yīng)辦理離職手續(xù)；

18、禁止泄露公司機(jī)密，禁止泄露財(cái)務(wù)機(jī)密（包括并不限于員工薪資），禁止泄露未決定事宜，禁止泄露公司經(jīng)營(yíng)狀況，違者立即解除勞動(dòng)合同，如造成公司損失的，應(yīng)賠償公司相應(yīng)損失；

19、當(dāng)月累計(jì)三次扣罰者，予以辭退并依法解除勞動(dòng)合同（以上所扣款項(xiàng)充作公司福利金）；

20、以上獎(jiǎng)懲金額均由公司財(cái)務(wù)部門(mén)出具相關(guān)單據(jù)，列明原因，并由相關(guān)員工簽字確認(rèn)并歸檔。拒不簽字的，在兩名以上員工簽字見(jiàn)證后歸檔。

一、考勤辦法

1、公司員工除當(dāng)日出差無(wú)法本人簽到(退)外，一律實(shí)行早晨上班簽到制，下午下班簽退制。

2、簽到(退)必須本人親自執(zhí)行，不得代簽。超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間15分鐘未簽到者，視為遲到；超過(guò)31分鐘，沒(méi)有電話通知人事告知原因，視為曠工。遲到、早退、曠工者分別按公司制度予以處罰。

二、請(qǐng)假程序和辦法

1、員工請(qǐng)假，需事先填寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)相關(guān)主管審批后準(zhǔn)假。臨時(shí)請(qǐng)假需電話通知人事，并經(jīng)相關(guān)主管同意后準(zhǔn)假，之后需補(bǔ)填請(qǐng)假單經(jīng)相關(guān)主管同意簽名后生效。未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，按曠工處理。

2、任何假別請(qǐng)假天數(shù)在3天以上（含3天），均須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后始生效。

3、除帶薪假期（以天為計(jì)算單位），其他請(qǐng)假類(lèi)別計(jì)算單位:均以”小時(shí)”為計(jì)算單位。

4、標(biāo)準(zhǔn)工資=基本工資+崗位工資。

三、休假種類(lèi)和假期待遇

1、病假：?jiǎn)T工因病請(qǐng)假，需出示區(qū)、市級(jí)醫(yī)院證明，一月五天以?xún)?nèi)，扣發(fā)假日工資的50%，超過(guò)五日者，按病假時(shí)間，工資全額扣發(fā)，無(wú)法提供有效病假證明，作事假處理。

2、事假：?jiǎn)T工因事請(qǐng)假，必須先經(jīng)主管批準(zhǔn)，并按公司制度扣發(fā)當(dāng)日工資。

3、喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世或三代以?xún)?nèi)旁系親屬去世，需要員工料理喪事的，得提出喪假申請(qǐng)，但必須出具醫(yī)院相關(guān)的死亡證明；員工的配偶、父母、子女、配偶方父母死亡時(shí)，準(zhǔn)有薪喪假（標(biāo)準(zhǔn)工資）三天；員工的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹死亡時(shí)，準(zhǔn)有薪喪假（標(biāo)準(zhǔn)工資）三天。

4、年假：在公司任職滿一年者，可以享受七天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）年假，年假天數(shù)依員工年資調(diào)整:工作滿一年以上至五年，年假七天；工作滿五年以上至七年，年假八天；工作滿七年以上至十年，年假九天；工作滿十年以上，年假十天；員工申請(qǐng)年假必須提前二周提出，年假必須在當(dāng)年度用完，不得累積到下一年度，員工自行放棄年假的情況下，公司將不進(jìn)行經(jīng)濟(jì)形式補(bǔ)償。

5、婚假：公司員工，可以享受五天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）婚假，婚假必須提前向主管申請(qǐng)并附上結(jié)婚證書(shū)復(fù)印件。婚假請(qǐng)假日期以登記注冊(cè)結(jié)婚日為準(zhǔn)，如超過(guò)結(jié)婚登記日期一個(gè)月，則不得享有婚假待遇；員工在試用期或在進(jìn)入本公司服務(wù)前已注冊(cè)結(jié)婚者，不得享受有薪婚假。

6、產(chǎn)假：女性員工產(chǎn)假為90天（標(biāo)準(zhǔn)工資），包括15天的預(yù)產(chǎn)假，晚育增加15天（年滿23周歲生育為晚育），難產(chǎn)增加30天，多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天；員工如違反國(guó)家關(guān)于的規(guī)定，不得申請(qǐng)產(chǎn)假；懷孕女員工流產(chǎn)的依據(jù)證明四個(gè)月內(nèi)流產(chǎn)的，可獲得15天休假，孕期四個(gè)月以上流產(chǎn)的，可獲得42天休假；產(chǎn)假計(jì)算含例假日在內(nèi)（包括法定節(jié)假日），且為連續(xù)休假，不得分開(kāi)計(jì)算；申請(qǐng)產(chǎn)假需提供身份證、結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、出生證等。

四、遲到/早退/曠工處理辦法

遲到/早退的次數(shù)加起來(lái)每三次扣當(dāng)月工資100元。每曠工一次扣當(dāng)日工資，曠工三次扣七日工資，曠工超過(guò)三次公司自動(dòng)與該員工終止勞動(dòng)合同。

員工手冊(cè)合同篇7

網(wǎng)絡(luò)公司員工手冊(cè)

員工守則

1、忠于職守，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍搪塞的行為。

2、愛(ài)護(hù)集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。上班時(shí)間不得做與工作無(wú)關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。

3、廉潔奉公、嚴(yán)于律己，不得假借職權(quán)貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄等。

4、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或無(wú)關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所，注意防火、防毒、防盜。

5、經(jīng)手公司財(cái)產(chǎn)(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財(cái)務(wù)單據(jù)憑證須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得偽造、篡改。

6、嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售、客戶(hù)資料、公司機(jī)構(gòu)等，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下向外傳播、提供或交給無(wú)關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。

7、嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人薪資，員工之間不得相互打聽(tīng)詢(xún)問(wèn)，對(duì)工資計(jì)算或發(fā)放如有異議，可直接向財(cái)務(wù)查詢(xún)。

8、不得超越職權(quán)向客戶(hù)做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼、損耗等。

9、服務(wù)要細(xì)心、周到，對(duì)客戶(hù)的合理要求要盡力滿足，對(duì)不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽(tīng)客戶(hù)投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。

10、在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團(tuán)結(jié)或擾亂工作秩序;任何個(gè)人利益都必須服從公司集體利益，將個(gè)人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽(yù)之語(yǔ)，不做有損公司利益之事。

公司文化

一、從整體上塑造公司形象

1公司鼓勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，銳意革新，敢于在強(qiáng)手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。

2公司鼓勵(lì)員工有積極進(jìn)取的價(jià)值觀和人生觀，關(guān)心社會(huì)問(wèn)題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)最佳的社會(huì)形象。

3公司參與社會(huì)的公平競(jìng)爭(zhēng)，以合理的價(jià)格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會(huì)。

4公司要求員工全力維護(hù)公司形象，愛(ài)護(hù)并宣揚(yáng)公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。

二、從個(gè)體上塑造公司形象

作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個(gè)人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶(hù)的取舍，將與每一位員工的個(gè)體形象息息相關(guān)。

1、形象意識(shí)

公司要求員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好個(gè)人形象。

2、員工儀容儀表

員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門(mén)形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。

3、社交、談吐

(1)在交談中善于傾聽(tīng)，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問(wèn)，不問(wèn)及他人隱私，不要言語(yǔ)糾纏不清或語(yǔ)帶諷刺，更勿出言不遜，惡語(yǔ)傷人。

(2)與客戶(hù)交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語(yǔ)言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。

(3)與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。

4、舉止、行為

(1)遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門(mén)主管，填報(bào)請(qǐng)假單。

(2)辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂(lè)觀進(jìn)取。

(3)對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

(4)開(kāi)誠(chéng)布公，坦誠(chéng)待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。

(5)熱情接待每一位來(lái)賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見(jiàn)要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來(lái)訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。

(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

(7)出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門(mén)示意。

人事管理

一、人員招聘

1、人員任用流程

根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合各部門(mén)業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)用人申請(qǐng)，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應(yīng)聘人員在通過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試，確認(rèn)錄用人選。

2、新進(jìn)員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交資料

(1)人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張;

(2)最高學(xué)歷原件及復(fù)印件;

(3)居民身份證及本人所在地戶(hù)口復(fù)印件;

(4)其它能證明本人經(jīng)歷和成績(jī)的證件;

(5)部分職位需提供擔(dān)保書(shū);

(6)人事部門(mén)要求的其它資料。

以上資料請(qǐng)?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)交人事部門(mén)。

3、試用期

所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期。期滿合格者，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，聘為正式員工。試用期內(nèi)品行和能力、工作表現(xiàn)欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止聘用。如有必要，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，可延長(zhǎng)試用期，否則通知辦理離職手續(xù)。對(duì)于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)，試用人員不得提出任何異議。

4、正式錄用

試用期滿前，部門(mén)負(fù)責(zé)人要按員工表現(xiàn)做出評(píng)核，經(jīng)總經(jīng)理簽署，報(bào)人事后勤部正式錄用，轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂聘用合同書(shū)。并根據(jù)其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。

5聘用合同

合同期內(nèi)，公司與員工都嚴(yán)格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關(guān)系：

(1)合同期滿，雙方不續(xù)訂勞動(dòng)合同;

(2)雙方協(xié)商一致，解除勞動(dòng)合同;

(3)不可抗力等原因，公司無(wú)法正常進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

(4)合同期內(nèi)，員工不適合該崗位工作;

(5)合同期內(nèi)，員工違反國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī);

(6)員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和單位規(guī)章管理制度，屢教不改;

(7)員工擅自解除勞動(dòng)合同;

(8)貪污公款挪用公物者;

(9)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。

二、薪酬

1、薪酬原則

公司員工的薪金發(fā)放，實(shí)行職務(wù)給與制，按其所擔(dān)任的職位、職務(wù)的繁簡(jiǎn)及責(zé)任的輕重，實(shí)行崗位工資發(fā)放制度。

員工手冊(cè)合同篇8

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，是加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)士隊(duì)伍整體素質(zhì)，規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的重要途經(jīng)，如何使護(hù)理專(zhuān)業(yè)院校畢業(yè)后在醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作的護(hù)士達(dá)到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)試行條例》規(guī)定的護(hù)師水平。是護(hù)理部教學(xué)管理人員的在肩重任。__年，我院按國(guó)家衛(wèi)生部《臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》中有關(guān)臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)大綱要求，通過(guò)應(yīng)用《護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)》，實(shí)現(xiàn)對(duì)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的有效管理，增強(qiáng)了護(hù)士接受培訓(xùn)的依從性、自覺(jué)性，提高了護(hù)士長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)教學(xué)的計(jì)劃性和規(guī)范性，有利于護(hù)理部對(duì)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的計(jì)劃落實(shí)和培訓(xùn)質(zhì)量，

1護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)的應(yīng)用概況

我院是一所二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院，由于業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，從__年的6個(gè)護(hù)理單元發(fā)展到如今的13個(gè)護(hù)理單元，__―__年共招聘護(hù)理專(zhuān)業(yè)大中專(zhuān)畢業(yè)生4批共80余人，護(hù)理隊(duì)伍迅速壯大，由于新人多，科室輪轉(zhuǎn)快(3～6個(gè)月輪轉(zhuǎn)1次)，專(zhuān)業(yè)水平參差不齊(中專(zhuān)、大專(zhuān)、本科)給護(hù)理教學(xué)培訓(xùn)帶來(lái)了很大的壓力，而二級(jí)醫(yī)院又無(wú)專(zhuān)職護(hù)理教學(xué)管理人員，致使科室用人與護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)產(chǎn)生了矛盾，要么是新畢業(yè)護(hù)士不能按計(jì)劃完成培訓(xùn)、科室輪轉(zhuǎn)，要么是科室人員青黃不接，培訓(xùn)(或無(wú)證)人員多，影響科室排班，針對(duì)我院的實(shí)際情況，結(jié)合國(guó)家衛(wèi)生部《臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》中有關(guān)臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)大綱要求，制定了適合我院護(hù)理教學(xué)培訓(xùn)的《護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)》，為我院護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)管理提供了直觀、有效的途經(jīng)。

2護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

《護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)》是護(hù)理專(zhuān)業(yè)院校畢業(yè)后在醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作護(hù)士的專(zhuān)用手冊(cè)，以國(guó)家衛(wèi)生部《臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》為架構(gòu)，結(jié)合培訓(xùn)大綱具體要求設(shè)置：①培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)計(jì)劃：包括培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)時(shí)限、培訓(xùn)層面。②科室輪轉(zhuǎn)計(jì)劃：包括輪轉(zhuǎn)科室、時(shí)間，完成項(xiàng)目、時(shí)間。⑧自修內(nèi)容、考核記錄：國(guó)家和行業(yè)法律法規(guī)、醫(yī)院管理制度、護(hù)理人員行為規(guī)范、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，④專(zhuān)業(yè)考核記錄：基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、專(zhuān)科操作、應(yīng)變能力、應(yīng)急搶救能力，⑤書(shū)面材料：護(hù)理查房、小講課課件、個(gè)案護(hù)理、臨床工作筆記、患者眼務(wù)需求調(diào)查、護(hù)理工作新建議，⑥出勤記錄：出勤率、夜班數(shù)、加班數(shù)、各種假期情況。⑦個(gè)人總結(jié)與科室評(píng)價(jià)：政治思想、職業(yè)道德、工作能力及表現(xiàn)、理論知識(shí)、臨床技能等。⑧缺陷記錄：糾紛、差錯(cuò)、事故。

3效果

3.1護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)有利于提高護(hù)士接受培訓(xùn)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)作為培訓(xùn)工具、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)，對(duì)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)有監(jiān)控和督促作用，護(hù)士按照手冊(cè)要求，逐項(xiàng)逐條按時(shí)、按質(zhì)、按量完成培訓(xùn)，及時(shí)考核，及時(shí)記錄，及時(shí)評(píng)估，及時(shí)統(tǒng)計(jì)，對(duì)因各種客觀因素影響而估計(jì)在計(jì)劃內(nèi)不能完成的項(xiàng)目，及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，請(qǐng)求給予調(diào)整、安排，對(duì)于經(jīng)過(guò)培訓(xùn)而未達(dá)到要求的項(xiàng)目，自覺(jué)申請(qǐng)計(jì)劃外培訓(xùn)補(bǔ)考，以免影響轉(zhuǎn)正定級(jí)。

3.2護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)有助于臨床教學(xué)人員提高專(zhuān)業(yè)水乎。

護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)對(duì)教學(xué)人員的資質(zhì)、水平提出了更高的要求，從原來(lái)的隨意式、師徒式經(jīng)驗(yàn)教學(xué)，到現(xiàn)在的科學(xué)化、規(guī)范化培訓(xùn)，促使教學(xué)人員自覺(jué)強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，在專(zhuān)科護(hù)理，急救知識(shí)和技能訓(xùn)練中起表率作用，不斷地充實(shí)自己，更新知識(shí)，拓寬視野，了解和熟悉學(xué)科發(fā)展新動(dòng)向，走在學(xué)科的前沿，才能承擔(dān)教學(xué)人員重任，出色地完成教學(xué)培訓(xùn)]任務(wù)，護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，不僅培訓(xùn)了新畢業(yè)的臨床護(hù)士，也培訓(xùn)了臨床教學(xué)人員，使醫(yī)院的護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)水平有了進(jìn)一步的提高。