制度可以用來約束、規范人的行為，提高工作效率，讓剛剛進入的新人了解掌握工作流程。什么樣的勞務公司管理規章制度模板才算是優秀的呢？這里整理一些勞務公司管理規章制度模板，方便大家學習。

勞務公司管理規章制度模板篇1

為確保公司的貨物能得到正確、妥善的裝卸、搬運、與保護，維護公司的整體服務質量與服務形象，從裝卸工、叉車工的勞動紀律和作業流程乃至著裝，言行等方面進行規范與要求，特制定本管理方案。

一：條例

1、積極服從管理人員的工作安排，動作要迅速，按要求裝卸、搬運、堆碼貨物，不得找借口貨磨洋工。

2、嚴格服從管理人員的安排和調遣，禁止頂撞上司。

3、嚴禁上班前和上班時間喝酒，上班嚴禁溜崗。

4、當班時間不得隨便外出，擅離崗位，離開時要在釘釘APP軟件申請，經同意后方可離開。

5、同事之間應團結協作，避免發生沖突、爭吵、辱罵、打架。

6、樹立尊客愛貨思想，確保貨物完好無損，杜絕蠻干以免造成事故，禁止與客戶發生爭吵。

7、嚴禁在車上吸煙，禁止穿拖鞋。抽煙后煙頭不得隨意亂丟。

8、工作前要按規定穿戴反光衣，安全帽。

9、客戶發貨時了解實際件數、目的地，協助開單員清點貨物的件數、方位、重量。

10、卸貨開車門時，要慢慢試著打開車門，以防車門開啟過快造成貨物突然掉落。

11、在托盤上碼放貨物時，要達到垛型整齊，層與層之間交錯碼放、每層件數盡量一致。

12、在堆碼貨物較高時，要注意貨垛的穩定性，以防貨物掉下來或貨使貨物傾倒。

13、裝卸工當班期間休息時不要過于靠近碼放較高的貨垛貨存放安全性差的貨物旁。

14、裝卸工作業輕拿輕放，打板穩固。根據貨物的特性，注意好易碎、易損、貴重物品、貨物朝向、做好大不壓小、重不壓輕、好不壓壞、木不壓紙、干濕分開，并按包裝箱上標識的箭頭方向正方，不得拋扔、翻滾、腳踢、在地上拖拉貨物等野蠻裝卸動作。

15、裝卸過程中如發現貨物（包裝）變形、破損、泄露等質量問題或者是違禁物品時，要立刻報告經理處理。

16、裝卸時防止貨物混雜、破損、漏裝。

16、裝卸人員在用手推車時，不得強行將手推車插入貨板內，以保證貨物包裝的完好。

17、協助好叉車司機及時、準確地叉貨。當叉車在叉放托盤或貨物時，不得站在叉車前后，裝貨人員不得越過行車線，注意人躲車。叉車裝卸貨物時，叉車下嚴禁站人。

18、叉車、手推車在貨物搬運過程中，行車速度適中而平穩，不得開飛車，要保證人員與貨物的安全。

19、裝卸人員在經理確認貨物已經全部裝車后，做好車廂的安全封閉措施。上好封簽。

20、每次作業結束后要做好裝卸工具與貨物防護材料歸位整理，以及現場的清潔。

二：獎罰制度

1、本公司大車上裝卸貨時吸煙罰款50元/次，如造成貨物損壞、損失、起火等損失全責賠償。

2、嚴禁穿拖鞋，違者罰款50元/次。

3、隨意對貨物亂丟亂扔、拖拽、腳踹、及用叉車拖車造成貨物變形，損壞，罰款100元/次，并負責貨物全責賠償。

4、裝卸貨要求上輕下重、貨物朝向，性質（如易碎品，凍品，貴重物品等），造成損壞、損失、污染，罰款100元/次，且加班翻板到正確為止（沒有加班費）。并負責貨物全責賠償。

5、不服從管理人員安排，不按要求裝卸、堆碼貨物、找借口磨洋工的罰款50元/次。

6、客戶發貨時未了解實際件數、目的地、未協助開單員清點貨物件數、方位、重量的罰款50

7、返貨自提件與公司配送件，按簽收單上注明的貨物出倉，不按要求或多裝少裝的罰款200元/次，多裝的貨物未找回，將賠償所丟貨物的全部價值。

8、卸返貨按票打板，單票單件小票貨物需標簽朝外，容易區分，如不按要求罰款50元/次。并且加班翻板到正確為止（沒有加班費）。

9、晚班在貨少的情況下輪流休息，如有來貨叫不醒、叫不動的罰款50元/次。

10、與同事之間不團結協作，發生爭吵、辱罵、打架的罰款500元/次。

11、與客戶之間發生爭吵、辱罵、打架的罰款500元/次。

12、必須遵紀守法，不能偷盜，如有違反罰款1000元/次，并且以10倍的價格賠償，并報警處理。

13、現場操作時未按照安全作業要求，（未穿反光衣安全帽等）被扣叉車或罰款，負責全部責任。以上如出現費用問題，責任問題，法律問題，將責任到人。

1、如當月無上述罰款，并獲得同事上級表揚認可獎勵500元。

2、如當月無上述罰款獎勵300元。

三、考勤制度

1、早班時間：上午8點至下午8點

1、中班時間：中午12點至晚上12點

2、晚班時間：下午8點至次日上午8點

3、班次為固定班次和輪班制，需遵守上級安排班次進行上班。

4、上下班遲到早退10分鐘內超過5次罰款50元，超過10次罰款100元。5次50元疊加。

5、上下班遲到早退20分鐘至1小時扣除半天工資。

6、上下班遲到早退1小時至3小時扣除當天工資。、

7、上下班遲到早退3小時以上按曠工處理，罰款2天工資。

8、上班時間隨意外出者不足一小時扣除半天工資。

9、上班時間隨意外出者不足三小時扣除當天工資。

10、上班時間隨意外出者超過三小時曠工處理，罰款2天工資。

11、忙時加班按小時計算加班一小時15元。需釘釘手機APP申請。

12、請假或外出及加班未按公司要求在釘釘手機APP申請者，將不算請假或外出及加班。

13、全勤獎勵200元。

14、按月考核。

四、入職離職工資結算及手續

1、工資為入職上班第一天開始計算，未滿一月按140元每天計算，次月后按4500元每月計算。當月工資次月月底最后一天發放。

2、辭職需提前15天申請。經審批后15天內正常上班，第16天結算工資。

3、辭工未經審批離職者，上班最后一天未滿上班時間不結算工資，離職當月未滿一月按130元每天計算工資。工資發放時間為離職當天起次月月底最后一天發放。

4、被公司辭退者，按《入職離職工資結算及手續第一條》執行。

以上制度自員工入職日期開始實施執行。

勞務公司管理規章制度模板篇2

前言

作為建筑施工企業，工程履約是一切的根本，履約的關鍵就是勞務，勞務隊伍的優劣決定著企業能否按期履約。隨著優質勞務的短缺，勞務工人素質和穩定性不斷下降，鬧事、討薪等事件常有發生，勞務班組工人流動性和不穩定性加劇，對工程項目的工期、質量、安全和社會信譽造成了極大的困擾和影響。因此，如何通過科學有效的管理手段，提高對勞務班組的控制能力，協助勞務分包單位管好班組、激發班組的勞動熱情，將成為建筑施工企業近一段時間要面臨重要的課題。

一、完善勞務管理體系

完善勞務分包單位對班組的管理體系，制定勞務班組管理規定，推行勞務管理門禁系統，加強農民工工資監督管理，將勞務隊伍的質量、安全人員納入總包管理體系，規范勞務班組管理的標準，將成為建筑施工企業勞務管理的重要舉措。

1.明確勞務分包單位為管理責任主體，完善勞務分包單位的管理職責。

2.通過“門禁系統”的應用和勞務工人實名制管理對勞務工人工資監督發放進行統一管控。

3.建筑施工企業設置勞務管理員，明確勞務管理員的職責，將勞務管理鏈條向勞務班組延伸。

4.將勞務的質量、安全人員納入總包管理體系，統一標準、規范管理。

二、明確責任，規避勞務源頭風險

施工企業在引進、使用、管理勞務隊伍方面，應明確各級責任，齊抓共管，嚴防死守，盡量將勞務及班組風險提前化解。

1.引進“考察關”。嚴格執行勞務引薦人制度和履約保證金制度，對新的隊伍，組織考察，形成報告，經企業批示后，進入合格分包商名錄，對引薦優秀勞務的人員實行獎勵。

2.嚴把招標資格“審核關”。企業應根據工程體量、結構難點、勞務隊伍在建工程體量等情況，嚴控隊伍參與招標資格審核，防止隊伍資質過期，防止黑名單隊伍再次流入，防止勞務隊伍施工任務過于飽和等現象發生。

3.把好招標“組織機構”關，審查勞務分包隊伍項目班子組建是否符合要求，項目經理、“五大員”、“三大工種”負責人有無崗位資質證書，核查其近期施工項目業績是否名符其實。

4.做到勞務分包進場“四不準”，分包不簽合同不準進場，分包管理人員不全不準進場，分包班組工人名單不上報不準進場，分包工人不教育不準進場，任何一個環節不符合都不能夠進場施工。

三、細化措施，延伸勞務管理鏈條

為了增強對勞務隊伍的控制能力，在日常勞務隊伍管理的基礎上，進一步細化措施，將勞務班組納入到項目日常管理范圍內。

(一)企業層面

1.建立《勞務班組數據庫》，隊伍進場前上報班組使用信息，企業備案，建立臺賬，對管理過程中出現過討薪、鬧事等現象的班組進行注明，防止再次混入其他勞務隊伍中，降低管理風險。

2.嚴把班組入門關，在勞務投標階段上報管理組織結構和班組名單，企業對照班組數據庫，對發生過惡意討薪的班組嚴禁進入施工現場。

3.培育一定數量的自有勞務，通過自有勞務公司吸收和了解社會上的優秀班組，在勞務班組出現問題時，及時給予提供更換，有效解決了搶工階段勞動力不足的問題，確保工程施工進度。

(二)項目層面

1.工期管理到班組

(1)每天組織召開施工進度跟進會，項目生產經理、責任工程師、分包項目經理和班組長參加，施工進度跟進會主要確認當日施工進度完成情況，不進行勞務分包內部生產協調工作，生產協調工作由勞務分包自行組織，項目部派人參與勞務每日班組例會，監督勞務施工計劃安排落實情況。

(2)項目部根據業主節點工期計劃要求，結合班組實際作業工效情況編寫日施工進度計劃。勞務分包單位和班組長在日進度計劃上簽字確認，并根據此計劃配備管理人員和作業工人組織施工，確保計劃完成。

(3)項目根據現場實際情況，規定好鋼筋綁扎、模板安拆、混凝土澆筑等工作的標準施工時限，對規定時間內未完成相關工序的班組進行經濟處罰，如下道工序將上道工序損失工期搶回，上道工序的罰款將作為獎勵發給下道工序班組。

(4)參與勞務隊班組的管理，教給勞務單位管理班組的方法，以第三方的標準考核班組的日常工作表現，對不合格的班組及時進行清除。

2.安全檢查到班組

將分包專職安全人員納入到項目集中管理，通過集中管理，統一布置落實工作，定期組織教育培訓，每周召開一次安全生產會議，深入分析工程安全生產現狀，總結工程項目安全生產管理體系運行過程中的經驗和不足;每周由項目經理帶隊，各分包班組長參與，進行現場安全檢查，對于檢查中發現的班組作業問題當場講評，限定整改，并由相應區域的安全員負責監督落實整改成效，徹底杜絕現場安全死角。每逢重大節假日之前，項目部分批次組織現場所有勞務人員進行安全教育，并由安全員統計人數與進退場花名冊比對，保證現場每個工人都接受了安全教育，確保節假日安全生產。

3.質量管控到班組

(1)加強作業班組的質量管控。施工過程以班組自檢互檢與項目質量部門抽檢的相結合的方式，對每道工序的每一施工段進行全過程監控和質量檢測，每道工序、每一施工段完成后，由項目質量工程師為首的項目檢查組，按照規范標準嚴格進行質量檢查。

(2)堅持“五不施工”、“三不交接”制。“五不施工”即未進行技術交底不施工、圖紙及技術要求不清楚不施工、測量樁和資料未經換手復核不施工、材料無合格證或者試驗不合格不施工、上道工序不經檢查會簽不施工。“三不交接”既無自檢記錄不交接、未經專業人員驗收合格不交接、施工記錄不全不交接。

(3)堅持實測實量質量管理。項目成立實測實量小組，以實測實量數據作為質量管理的準則，作為質量獎罰的依據，實測實量管理制度由勞務管理人員及班組簽字認可，每周組織勞務班組的競賽，以實測實量、一次驗收合格率作為評比依據，對于第一名的勞務班組進行獎勵。

4.競賽評比到班組

傳統的勞動競賽往往以分包勞務單位為主體，其弊端在于勞務是一個大的集體，集體的龐大決定了競賽的實際效果，項目要打破以勞務為單位的競賽模式，組織班組勞動競賽，提高勞動競賽的質量與成效。

(1)創新評比單元。以班組為切入點競賽，評比單元為同一施工段內共同施工的不同班組，在競賽前對所有班組進行技術交底，向其說明該如何施工以及要達到的質量標準，同時將施工做法樣板擺放在作業面，保證施工過程無技術盲點。

(2)創新管理形式。以施工段為單位對項目責任工程師進行承包責任制，每人“承包”一個施工段，負責處理該施工段內的所有問題，做到施工全程旁站，管理延伸至作業工人，發現施工中存在的問題及時進行整改。

(3)嚴格驗收評比過程。施工完成后，本段責任工程師向競賽評比小組提出驗收申請，評比小組在項目技術負責人的帶領下進行評比驗收，評比小組按照“競賽評分表”中的各項要求與實際工程進行對比并打分。

(4)現場現金兌現，激發工人干勁。驗收完成后，對于達到競賽規則的班組及時獎勵，且以現金形式發放獎勵，一是彰顯項目誠實守信履行諾言，二是在眾多作業工人的注視下發放獎金，形成激勵效應。

5.員工福利到班組

(1)項目指派專人負責農民工的接待工作，歡迎農民工隨時隨地來維護自身權益，做到只要有工人來維權，就有人第一時間接待，在工人維權接待室對工人維權事宜進行受理和調查，理清糾紛產生的來龍去脈，同時走訪調查相關責任人，約談分包單位確認相關事實，協調解決糾紛主體雙方矛盾，并幫助糾紛主體明確法律責任，切實維護農民工合法權益。

(2)每月要求分包單位按班組上報工人花名冊和工資表及用工情況統計，為工人及班組維權提供法律憑證，對出現危害農民工權益行為的分包單位，項目進行登記備案，并予以嚴重警告。對于屢次發生農民工維權的分包單位，情節嚴重者予以更換撤場。

6.勞務退場管理

勞務施工合同范圍內工作完成，可以辦理退場手續，由項目組織第三方檢測機構對所有施工內容分班組進的質量實測實量驗收，對存在缺陷限期由相應班組整改完成，退場前分班組對鋼筋、混凝土、料具節超情況進行盤點，分包企業和班組進行簽字確認，加快勞務班組結算流程，同時規避結算風險。

四、總結

勞務分包的群體在發生變化，我們的管理方法也要相應的進行轉變，勞務精細化管理是一項很艱巨的任務，為了企業的發展需要，我們需將勞務班組管理繼續延伸，逐步推行勞務工人產業化、生活區管理物業化、工人工資賬戶銀行聯合監管、新技術工種的培養等等，不斷拓展管理思路，繼續創新勞務管理，為建筑施工企業的高速發展保駕護航，真正實現以“勞務成敗”論英雄。

勞務公司管理規章制度模板篇3

一、目的

為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。

1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

4、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

6、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

7、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

8、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要加以追究。

二、如何建立完善企業的勞動規章制度

1、企業勞動規章制度要合法化、規范化《勞動合同法》規定：用人單位應當依法建立和完善勞動規章制度，保障勞動者享有勞動權利、履行勞動義務。按照《勞動合同法》規定，企業依法有權制訂勞動規章制度，企業制定勞動規章制度要做到合法、規范有效必須滿足三條條件：

一是程序合法,企業涉及到職工切身利益的規章制度要進行協商、職工代表參與討論，并經職工大會或職工代表大會通過。經過上述民主程序通過的企業規章制度，將得到法律的保護，也是勞動保障法規體系的延伸和拓展。對未經民主程序僅是老板想當然，“一言堂”形成的規章制度，得不到法律的支持，將成為無效制度，因無效制度給勞動者帶來利益損害的，企業將承擔賠償責任；

二是內容合法,企業制定的規章制度各項條款不得與現行的勞動保障法律、法規、行政規章的內容相抵觸，否則是無效條款。比如，企業規定社會保險由職工交納，職工違反操作規程造成的傷害后果自負。女職工懷孕立即辭退等等都是違法規定，屬無效條款。企業應當根據自身的生產、經營特點，結合具體情況，制定相關規章制度，既便于企業管理，也便于職工履行，切不可無章可循；

三是履行告知義務,對已通過民主程序制定的勞動規章制度，要在公開場所進行公示，或者在企業內部網進行發布，員工少的企業可組織集中學習培訓，并做好記錄，如學習培訓時間、地點、內容、參加人員等，最好是職工本人簽名，也可以將各項規章制度，制成員工手冊，發給員工，凡領到手冊的員工要本人簽名。規章制度制定過程，既體現了民主程序，也遵循了法定程序,讓勞動者充分享有參與權和知情權，有利于調動職工的積極性，增強凝聚力和親和力。

2、企業應建立哪些規章制度企業制定規章制度要結合其生產、經營特點，要有針對性，同時也要方便職工履行。我們認為涉及職工切身利益的規章制度主要包括以下幾個方面：工資分配制度、考核制度、休息休假制度、質量考核考績制度、安全生產制度(含各個操作規程)、保險福利制度、勞動紀律、職工培訓、獎罰制度、工時制度(含加班審批制度)、勞資矛盾調處制度等。對未直接涉及勞動者利益制度，如投資管理、市場運營、財務管理等制度，可不按上述程序辦理。

3、要嚴格執行規章制度經過民主程序制定的各項規章制度，就是企業的法律，如何保證制度有效，關鍵是要執行。有了制度不執行，只是一紙空文，企業將會無序前行，最終損害的是企業利益。企業在執行規章制度中主要抓好日常的檢查、考核記錄。按勞動仲裁所言：即證據式管理。比如，，每月考勤與勞動者核對后簽名，工資支付要制作工資表，注明工資項目，并經勞動者簽名或能有書面的勞動者本人知情的憑證；確需加班的，勞動者要填寫加班申請表，經過批準方認可加班，要不定期進行執行制度檢查，發現違規要記錄在案，并經勞動者簽名確認,或備案有該勞動者違規違紀的旁證材料；計件質量考核，要經勞動者簽字確認等等，總體講，規章制度執行要抓好各個環節，完善相關程序，規范管理行為，及時糾正違規現象，保存好管理資料，依法保護好企業的合法權利。

三、勞動保障監察條例

第一條為了貫徹實施勞動和社會保障（以下稱勞動保障）法律、法規和規章，規范勞動保障監察工作，維護勞動者的合法權益，根據勞動法和有關法律，制定本條例。

第二條對企業和個體工商戶（以下稱用人單位）進行勞動保障監察，適用本條例。

對職業介紹機構、職業技能培訓機構和職業技能考核鑒定機構進行勞動保障監察，依照本條例執行。

第三條國務院勞動保障行政部門主管全國的勞動保障監察工作。縣級以上地方各級人民政府勞動保障行政部門主管本行政區域內的勞動保障監察工作。

縣級以上各級人民政府有關部門根據各自職責，支持、協助勞動保障行政部門的勞動保障監察工作。

第四條縣級、設區的市級人民政府勞動保障行政部門可以委托符合監察執法條件的組織實施勞動保障監察。

勞動保障行政部門和受委托實施勞動保障監察的組織中的勞動保障監察員應當經過相應的考核或者考試錄用。

勞動保障監察證件由國務院勞動保障行政部門監制。

勞務公司管理規章制度模板篇4

1通用知識

（1）熟悉國家建筑工程相關法律法規。

（2）了解工程材料的基本知識。

（3）了解施工圖繪制、識讀的基本知識。

（4）了解建筑工程的施工工藝和方法。

（5）熟悉工程項目管理的基本知識。

2基礎知識

（6）了解流動人口管理相關規定。

（7）掌握工作的基本知識。

（8）了解人力資源開發及管理的基礎知識。

（9）熟悉財務管理的基礎知識。

3崗位知識

（10）熟悉與本崗位相關的標準和管理規定。

（11）熟悉勞務需求的統計計算方法。

（12）掌握建筑勞務分包管理、勞動合同、工資支付和權益保護的基本知識。

（13）熟悉勞務糾紛常見形式、調解程序和方法。

勞務公司管理規章制度模板篇5

1勞務管理計劃

（1）能夠編制勞務需求及培訓計劃。

2資格審查培訓

（2）能夠驗證勞務隊伍資質。

（3）能夠審驗勞務人員身份、職業資格。

（4）能夠對勞務隊伍進行濟南金魁綜合評價。

3勞動合同管理

（5）能夠對勞動合同進行規范性審查。

（6）能夠核實勞務分包款、勞務人員工資。

（7）能夠建立勞務人員個人工資臺帳。

4勞務糾紛處理

（8）能夠編制勞務人員工資糾紛應急預案，并組織實施。

（9）能夠處理勞資糾紛。金魁塔機5勞務資料管理

（10）能夠編制、收集、整理勞務管理資料。

勞務公司管理規章制度模板篇6

1.所有分包必須持有合格的施工資質手續。

2.進場后在政府相關部門規定的時間內，辦暫住證、健康證、就業證。

3.所有分包人員必須隨時持有身份證，憑身份證辦理所在項目部統一格式的現場施工人員胸卡，胸卡加蓋項目部公章有效，人員離開工地時，胸卡收回。

4.分包進場后，三天內將建委備案花名冊、身份證、暫住證、復印件、管理人員名冊及崗位證書復印件報項目部備案。

5.分包單位必須設置與項目部相應的勞務管理專職人員，負責本單位的勞務人員管理職責

6.特種作業人員必須持證上崗。

7.凡跨省市用工的分包，必須與所用工人簽訂單體合同

8.所有分包必須認真執行安全生產的各項法規、規定、規章制度及安全操作規程，合理安排人員工作，對本隊人員在生產中的安全健康負責。

勞務公司管理規章制度模板篇7

本公司為了加強勞務派遣員工的管理，促進勞務員工在用人單位遵紀守法，保證用人單位的流暢性，對勞務派遣員工制定了系列規定：

1、員工必須遵守用人單位的各項規章制度。

2、員工必須服從用人單位的管理和調遣。

3、員工被客戶單位退回的，根據工作需要和員工自身狀況，安排到其他客戶單位工作或參加本公司組織的培訓并變更勞動合同，本公司有權中止勞動合同，待培訓合格后，重新安排上崗，繼續履行勞動合同，同時對勞動合同進行變更。

4、員工因違反客戶單位的規章制度和勞動紀律，被退回的，本公司有權解除和勞務員工的勞動合同。

5、因客戶單位的原因與勞務派遣員工產生的勞動糾紛，由本公司和用人單位及勞務員工三方協商解決。

6、勞務工需要解除勞動合同時，應提前30日，向本公司提出書面申請。

1、員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3、在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。

5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

6、員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。

7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。

8、員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

9、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

10、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退后方可離開公司。

11、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事后補交相關證明。

12、事假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。

13、員工享有國家法定節假日正常休息的權利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經理提出申請，準許后方可加班。

14、員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。

15、員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區。

16、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。

17、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

18、加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。

19、經常總結工作中的得失，并參與部門的業務討論，不斷提高自身的業務水平。

20、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

21、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。

22、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

23、員工要保管好個人電腦，按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發生故障應及時報告綜合管理部，由公司安排修理。