制度的制定不是一次性的工作，需要不斷地對其進行維護和更新，以確保制度始終符合組織的需求和發(fā)展。下面小編給大家提供一些美容院管理制度大全模板參考，希望對大家寫美容院管理制度大全模板有幫助。

美容院管理制度大全模板篇1

一、美容師的個人衛(wèi)生要求

良好的清潔習慣，高標準的衛(wèi)生要求，不僅能增加美容師的自尊、自信，也是美容工作的需要。

1、面部

美容師的面部皮膚要潔凈、潤澤、膚色健康，如果皮膚顏色不好，可以淡施粉底，切不可濃妝艷抹，給人粉飾過重的感覺。平日要注意皮膚的清潔和養(yǎng)護，如有皮屑和粉刺等要及時清除。

2、頭發(fā)

頭發(fā)要保持清潔，要經(jīng)常洗發(fā)，頭發(fā)不要粘膩，帶有頭皮屑。發(fā)色要正常、健康、不要怪異。發(fā)型要適合臉型，美觀。留長發(fā)者，工作時要束發(fā)。

3、口腔

口氣清潔、無異味。如有口腔疾病要及時治病，胃腸功能不好、氣味污濁的，要進行調(diào)理。工作前不吃蔥、蒜、韭菜等異味食品。飯后要漱口。不吸煙、不喝酒，工作中不嚼口香糖。

4、手部

手部直接接觸顧客皮膚，衛(wèi)生清潔消毒最重要。操作之前，不僅要洗手，還要用酒精消毒雙手，操作中途接觸過其他物品，如儀器、護膚品盒、瓶、面盆等等，也要先消毒后再行操作。每次做完護理后要徹底清潔，做完紋刺后更要消毒雙手，以免交叉感染。

美容師不能留長指甲，較長的指甲易碰傷客人的皮膚，并且甲縫里容易藏存污垢，因此，在清洗雙手時，要注意清洗指甲，并清除甲縫里的污垢。

美容師操作時不能戴戒指，不能涂有顏色的指甲油。

5、服裝

工作時要身著工作服。美容師的工作服要舒適、合體、美觀、大方，適合美容服務工作的需要。工作服要經(jīng)常清洗并消毒。

6、鞋襪

工作時不穿高跟鞋，保持鞋襪清潔無異味。

另外，作為美容師要經(jīng)常沐浴，使用香水應清馨淡雅。并應定期體檢，發(fā)現(xiàn)病癥，及時治療。

二、美容院的室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生要求

1、美容院室外衛(wèi)生要求

(1)門前地面要干凈，花卉擺放整齊。

(2)燈箱、招牌要潔凈明亮，櫥窗玻璃、門框要擦干凈，不留灰塵。

(3)要遵守城管部門的規(guī)定，搞好門前三包衛(wèi)生，不堆放雜物及垃圾。

2、室內(nèi)衛(wèi)生要求

(1)美容室、美發(fā)室要獨立開，不能混為一室。

(2)美容室的空氣要清新，要有良好的通風換氣設施。最好備有空調(diào)機或抽風機、換氣扇等。

(3)室內(nèi)溫度、濕度適宜。室內(nèi)溫度約為25℃左右，濕度約在55%～65%之間。

(4)美容床的密度要適宜，過于擁擠，會影響空氣質(zhì)量。

(5)要保持墻壁、天花板、地板、窗簾、展示框、鏡子干凈無塵。

(6)美容院禁止吸煙。

(7)美容院要根絕老鼠、蟑螂、跳蚤、臭蟲，要隨時消滅蚊蠅。不得將寵物帶入美容院。

(8)洗手盆、洗頭盆、坐廁等要定期消毒，拖把要分開用，并及時清洗干凈。

(9)垃圾要及時處理。美容院所產(chǎn)生的垃圾和收集容器及足夠的清掃工具，對垃圾和污物做到隨時清掃，每日定時清倒，倒掉后應及時對容器進行消毒處理。

三、美容院儀器、設備、用品衛(wèi)生要求

1、美容院應準備充足的大小頭巾、圍巾、小面巾。為便于經(jīng)常洗換和衛(wèi)生處理，頭巾均應為椅位數(shù)的5倍以上，小面巾為10倍以上，或為一次性使用。小圍巾、頭巾直接接觸顧客，應做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的，也要做到一客一用一消毒。

2、要定期徹底清洗擦拭儀器、設備及用具。

3、每次使用儀器后要隨手擦拭機器與皮膚接觸的部分，如超聲波美容機的聲頭、陰陽電離子儀的導棒等，使用過后一定要用酒精擦洗干凈。使用之前要再行消毒。

4、暗瘡針、剪刀、鑷子等用具，使用完畢必須立刻清洗，然后近年干凈，放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。

5、棉花、紗布、棉簽等均應用過即棄，不可重復使用。

6、美容操作前先行消毒，包括盛放護膚品的容器，取護膚品的刮板、面膜板、文刺針、色料容器、暗瘡針等均需先用75%的酒精消毒再行使用。

7、美容所用護膚品必須先擠到消毒過的容器里或用消毒后的刮板取出，再使用。

8、取出護膚品后要隨手關閉盛化妝品容器的蓋子，以防細菌感染。

9、文眉針要一人一針，用過即棄，以避免交叉感染。

四、美容院衛(wèi)生相關知識

作為美容師，在個人衛(wèi)生及工具設備衛(wèi)生操作過程中經(jīng)常要用到消毒的方法，所以要了解消毒的一些知識。下面加以介紹：

美容用具是指美容師進行操作時所用的工具，如大小圍巾、毛巾、文眉機、紋針、洗面池、各種盛裝工具(如托盤、盒)、消毒工具等。美容師的雙手也是很重要的“工具”。所有這些工具，在與顧客的接觸、使用過程中均可能造成污染，如果此時工作人員或顧客患有某些傳染性疾病或健康帶菌，病菌就會粘附到用具上，用后如不消毒或消毒不徹底，疾病就會通過用具傳染給顧客和工作人員。所以美容院一定要有嚴格的消毒措施。

美容院必須有專用的消毒設備。包括蒸汽消毒設備、無臭氧紫外線消毒設備、消毒柜，并準備足夠的化學消毒劑，如新潔爾滅、過氧化氫、酒精、碘酊、來蘇水等。所有設備應保證正常運轉(zhuǎn)，并能達到標準的消毒效果。具體的消毒方法有：

1、煮沸消毒

將洗凈的毛巾、美容衣直接煮沸20分鐘后，毛巾和美容衣的細菌可基本被殺死。

2、烘烤消毒

主要用于毛巾的消毒。毛巾洗凈晾干后，可放入紅外線烘烤柜內(nèi)消毒(具體時間看該機的說明書)，使用時取出。

3、紫外線消毒

主要用于美容器具的消毒及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗干凈，清水沖凈，用干凈毛巾擦干后在紫外線光下消毒(具體時間看該機的說明書)，包好后備用。

4、酒精消毒

75%的酒精溶液，用于剪刀、暗瘡針的消毒;2%的碘酒溶液，用于皮膚及小傷口的消毒。

5、過氧化氫消毒

3%過氧化氫溶液，用于清洗皮膚及小傷口。

6、新潔爾滅消毒

0.1%的新潔爾滅溶液，用于浸泡各種器械，也可用于對皮膚消毒。

7、來蘇水消毒

可用于美容院的洗手盆、洗頭盆、坐廁等的消毒。

消毒劑應貯存于陰涼、干燥處，瓶上應有標簽。美容師要注意有效期，定期檢查消毒情況，定期更換消毒液。

五、美容院衛(wèi)生注意事項

1、加強衛(wèi)生、消毒教育、增強衛(wèi)生、消毒意識、嚴把衛(wèi)生、消毒關。

2、消毒液要及時更換，最好現(xiàn)用現(xiàn)配，消毒液放置時間過長，不僅起不到消毒作用，反而會引起污染。

3、消毒制度要定專人負責，落到實處，切不可敷衍了事。

4、擦洗儀器時要注意保持儀器干燥，以免發(fā)生短路、觸電等情況。

5、定期檢查衛(wèi)生設施如換氣扇、空調(diào)、加濕器、吸塵器、消毒柜、紫外線燈等是否完好，如發(fā)現(xiàn)故障，要及時維修。

6、定期檢查消毒劑是否齊備，切不可在消毒劑用完的情況下省略消毒步驟，心存僥幸。

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美容院管理制度大全模板篇2

1、嚴格執(zhí)行上、下班簽到打卡制度，著工裝掛胸牌，并嚴格落實上下班具體時間。

2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準，超過批準期限視為曠工。

3、工作時間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。

4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。

5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。

6、美容師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。

7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。

8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務無關的事情。

9、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)。

10、自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

11、節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

12、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

13、上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài)，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。

14、每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業(yè)款。

15、當班時間必須按規(guī)定填寫各類報表。

16、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。

17、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護美容院設備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。

18、嚴格保密顧客資料。未經(jīng)美容院店長(經(jīng)理)同意，不準私自借用店內(nèi)資料、物品，不準對外泄漏本店內(nèi)技術、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。

19、美容院經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從管理安排。

20、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。

21、生活中應注意個人衛(wèi)生，盡量避免吃辛辣，蒜頭等口氣重的食物。

22、不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。

23、每周二上午10∶00～11∶00本店例會(11∶00前不預約客人)，全體員工須準時參加。

美容院管理制度大全模板篇3

為了更好地管理美容院，能有一個良好的上班環(huán)境及規(guī)章制度，特制度了對美容院的管理制度。

1、所有員工必須以完成店里的目標任務為中心，同心協(xié)力，群策群力，營造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭最高的營業(yè)額;必須遵守美容院的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定。

2、發(fā)揚團隊精神，整體觀念，不分彼此，以達到顧客滿意為目的，提高美容院的銷售額。

3、員工應時刻保持積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揚團隊精神，積極參加店里組織的一切活動。

4、在工作時間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務及售后服務工作。

5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴禁挑客、拒客，如發(fā)生此現(xiàn)象將對當事人進行停牌處理。

6、上班時間之前所有員工將自己的準備工作做好，工作時應全面招呼顧客，以示熱忱的服務態(tài)度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說“謝謝，歡迎光臨”等詞語，并上茶水，當顧客離開后應送之門外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。

7、工作時間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內(nèi)隨意走動，不得串崗，亦不得在工作時間吃零食。

8、員工之間不得拉幫結(jié)派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對顧客談論美容院內(nèi)部事物。

9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物，嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內(nèi)喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

10、工作過程中(即為顧客服務過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。

11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關顧客的問題(隱私、價格、身體相貌)、對顧客指指點點，技術問題可在技術研討會或晨會上研討。

12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發(fā)生的問題，嚴禁指責任何同事，任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。

13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。

14、員工上班不允許有任何情緒化，應全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個人物品。

15、美容師電話預約顧客必須到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

16、員工進美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛(wèi)生，否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝，應服裝整潔合身，時尚，每日更新。

17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺，談論一些與工作無關的事，違者扣罰。

18、上崗后不準隨意接打電話，若有事打電話須經(jīng)店長同意并簽字，要把手機交前臺保管，有預約顧客，聽候前臺安排。不交手機者，違者扣罰。

19、員工上班時間不得隨意脫崗，外出必須與主管請假，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批準后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。

20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。

21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵，違者開除。

22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營項目及產(chǎn)品，如發(fā)生此類問題引起的后果由當事人負責。

23、以上各項規(guī)章制度請各位員工嚴格遵守，違者將接受10-500元罰款、停牌、辭退等處罰。

24、以下制度請店長及前臺嚴格監(jiān)督執(zhí)行，否則將受到10-200元的處罰。

美容院管理制度大全模板篇4

一、員工守則

1、熱愛企業(yè)，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，堅決按照公司的原則宗旨辦事，認真執(zhí)行上級命令，完成各項任務。

2、努力學習，熟悉本職業(yè)務知識，懂得相關業(yè)務內(nèi)容。

3、樹立良好的個人形象，具備頑強的工作作風，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。

4、講信譽、有自信、有愛心、有責任感：

5、尊敬領導、精誠團結(jié)、互敬互助、維護公司利益，保守公司機密，樹立良好的企業(yè)形象。

6、為人誠實、不隱瞞、謊造自身經(jīng)歷。

7、不濫用職權，不謀取不正當利益；

8、認賢為師，勤奮工作，為易玖發(fā)展做貢獻。

二、行為規(guī)范

儀表儀容

1、員工上班時要統(tǒng)一穿著本崗工作服；

2、男員工要每天修面，發(fā)長不超過耳朵和衣領；

3、女員工上班應化淡妝，不戴長耳墜，不留長指甲，不涂有色指甲油，不披頭散發(fā)；

4、班前檢查制服是否平整，標志是否齊備。

個人修養(yǎng)

1、品德：公正守紀，誠實可靠，謙虛好學，主動肯干，嚴于律己，寬以待人。

2、學習：掌握專業(yè)知識和崗位技能，不斷提高綜合素質(zhì)。

3、智慧：善于動腦，勇于創(chuàng)新，反應敏捷，明辨是非，處理問題機智妥當。

4、勇敢：不論大小事，敢于承擔責任，并有義務舉報有違工作要求、有損公司利益的人和事。

5、公平：客觀評判事情，處理問題既對本人負責，又對公司負責，決不摻雜個人情感。

6、嚴格自律，以身作則：用自己的行動帶動其他員工。

待人處事

1、不論認識與否，只要問到必須熱情禮貌，使對方得到滿意答復；

2、本人能夠處理的'事應立即處理，處理不了的要耐心向客人解釋；

3、不在外人面前發(fā)泄對公司或同事的不滿；

4、非本職范圍內(nèi)的事，不隨意解答、許諾；

服務標準

1、顧客合理的要求一定要滿足，我們的責任是為其提供所需的幫助。

2、尊重顧客，用希望別人對待你的態(tài)度禮遇顧客。

3、學會控制自己，不將不良情緒帶到工作場所和顧客面前。

4、急顧客所急，用最短的時間為顧客解決問題。

5、對看一看的顧客同樣熱情服務，他們是潛在的顧客，我們的態(tài)度將促使其購買。

6、遇有投訴應熱情接待，站在顧客的角度檢討自己的工作。

7、某項工作對我們來說是千百次的重復，但顧客卻可能是第一次光臨。因此，始終要精神飽滿。

8、顧客有時提出的要求不是份內(nèi)的工作，但仍應盡最大努力予以幫助，不能推諉。

9、時刻注意自己的言行，準確使用規(guī)范的服務用語。

10、在服務中保持真誠的微笑。

美容院管理制度大全模板篇5

一、美容師的個人衛(wèi)生要求

良好的清潔習慣，高標準的衛(wèi)生要求，不僅能增加美容師的自尊、自信，也是美容工作的需要。

1、面部

美容師的面部皮膚要潔凈、潤澤、膚色健康，如果皮膚顏色不好，可以淡施粉底，切不可濃妝艷抹，給人粉飾過重的感覺。平日要注意皮膚的清潔和養(yǎng)護，如有皮屑和粉刺等要及時清除。

2、頭發(fā)

頭發(fā)要保持清潔，要經(jīng)常洗發(fā)，頭發(fā)不要粘膩，帶有頭皮屑。發(fā)色要正常、健康、不要怪異。發(fā)型要適合臉型，美觀。留長發(fā)者，工作時要束發(fā)。

3、口腔

口氣清潔、無異味。如有口腔疾病要及時治病，胃腸功能不好、氣味污濁的，要進行調(diào)理。工作前不吃蔥、蒜、韭菜等異味食品。飯后要漱口。不吸煙、不喝酒，工作中不嚼口香糖。

4、手部

手部直接接觸顧客皮膚，衛(wèi)生清潔消毒最重要。操作之前，不僅要洗手，還要用酒精消毒雙手，操作中途接觸過其他物品，如儀器、護膚品盒、瓶、面盆等等，也要先消毒后再行操作。每次做完護理后要徹底清潔，做完紋刺后更要消毒雙手，以免交叉感染。

美容師不能留長指甲，較長的指甲易碰傷客人的皮膚，并且甲縫里容易藏存污垢，因此，在清洗雙手時，要注意清洗指甲，并清除甲縫里的污垢。

美容師操作時不能戴戒指，不能涂有顏色的指甲油。

5、服裝

工作時要身著工作服。美容師的工作服要舒適、合體、美觀、大方，適合美容服務工作的需要。工作服要經(jīng)常清洗并消毒。

6、鞋襪

工作時不穿高跟鞋，保持鞋襪清潔無異味。

另外，作為美容師要經(jīng)常沐浴，使用香水應清馨淡雅。并應定期體檢，發(fā)現(xiàn)病癥，及時治療。

二、美容院的室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生要求

1、美容院室外衛(wèi)生要求

(1)門前地面要干凈，花卉擺放整齊。

(2)燈箱、招牌要潔凈明亮，櫥窗玻璃、門框要擦干凈，不留灰塵。

(3)要遵守城管部門的規(guī)定，搞好門前三包衛(wèi)生，不堆放雜物及垃圾。

2、室內(nèi)衛(wèi)生要求

(1)美容室、美發(fā)室要獨立開，不能混為一室。

(2)美容室的空氣要清新，要有良好的通風換氣設施。最好備有空調(diào)機或抽風機、換氣扇等。

(3)室內(nèi)溫度、濕度適宜。室內(nèi)溫度約為25℃左右，濕度約在55%～65%之間。

(4)美容床的密度要適宜，過于擁擠，會影響空氣質(zhì)量。

(5)要保持墻壁、天花板、地板、窗簾、展示框、鏡子干凈無塵。

(6)美容院禁止吸煙。

(7)美容院要根絕老鼠、蟑螂、跳蚤、臭蟲，要隨時消滅蚊蠅。不得將寵物帶入美容院。

(8)洗手盆、洗頭盆、坐廁等要定期消毒，拖把要分開用，并及時清洗干凈。

(9)垃圾要及時處理。美容院所產(chǎn)生的垃圾和收集容器及足夠的清掃工具，對垃圾和污物做到隨時清掃，每日定時清倒，倒掉后應及時對容器進行消毒處理。

三、美容院儀器、設備、用品衛(wèi)生要求

1、美容院應準備充足的大小頭巾、圍巾、小面巾。為便于經(jīng)常洗換和衛(wèi)生處理，頭巾均應為椅位數(shù)的5倍以上，小面巾為10倍以上，或為一次性使用。小圍巾、頭巾直接接觸顧客，應做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的，也要做到一客一用一消毒。

2、要定期徹底清洗擦拭儀器、設備及用具。

3、每次使用儀器后要隨手擦拭機器與皮膚接觸的部分，如超聲波美容機的聲頭、陰陽電離子儀的導棒等，使用過后一定要用酒精擦洗干凈。使用之前要再行消毒。

4、暗瘡針、剪刀、鑷子等用具，使用完畢必須立刻清洗，然后近年干凈，放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。

5、棉花、紗布、棉簽等均應用過即棄，不可重復使用。

6、美容操作前先行消毒，包括盛放護膚品的容器，取護膚品的刮板、面膜板、文刺針、色料容器、暗瘡針等均需先用75%的酒精消毒再行使用。

7、美容所用護膚品必須先擠到消毒過的'容器里或用消毒后的刮板取出，再使用。

8、取出護膚品后要隨手關閉盛化妝品容器的蓋子，以防細菌感染。

9、文眉針要一人一針，用過即棄，以避免交叉感染。

四、美容院衛(wèi)生相關知識

作為美容師，在個人衛(wèi)生及工具設備衛(wèi)生操作過程中經(jīng)常要用到消毒的方法，所以要了解消毒的一些知識。下面加以介紹：

美容用具是指美容師進行操作時所用的工具，如大小圍巾、毛巾、文眉機、紋針、洗面池、各種盛裝工具(如托盤、盒)、消毒工具等。美容師的雙手也是很重要的“工具”。所有這些工具，在與顧客的接觸、使用過程中均可能造成污染，如果此時工作人員或顧客患有某些傳染性疾病或健康帶菌，病菌就會粘附到用具上，用后如不消毒或消毒不徹底，疾病就會通過用具傳染給顧客和工作人員。所以美容院一定要有嚴格的消毒措施。

美容院必須有專用的消毒設備。包括蒸汽消毒設備、無臭氧紫外線消毒設備、消毒柜，并準備足夠的化學消毒劑，如新潔爾滅、過氧化氫、酒精、碘酊、來蘇水等。所有設備應保證正常運轉(zhuǎn)，并能達到標準的消毒效果。具體的消毒方法有：

1、煮沸消毒

將洗凈的毛巾、美容衣直接煮沸20分鐘后，毛巾和美容衣的細菌可基本被殺死。

2、烘烤消毒

主要用于毛巾的消毒。毛巾洗凈晾干后，可放入紅外線烘烤柜內(nèi)消毒(具體時間看該機的說明書)，使用時取出。

3、紫外線消毒

主要用于美容器具的消毒及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗干凈，清水沖凈，用干凈毛巾擦干后在紫外線光下消毒(具體時間看該機的說明書)，包好后備用。

4、酒精消毒

75%的酒精溶液，用于剪刀、暗瘡針的消毒;2%的碘酒溶液，用于皮膚及小傷口的消毒。

5、過氧化氫消毒

3%過氧化氫溶液，用于清洗皮膚及小傷口。

6、新潔爾滅消毒

0、1%的新潔爾滅溶液，用于浸泡各種器械，也可用于對皮膚消毒。

7、來蘇水消毒

可用于美容院的洗手盆、洗頭盆、坐廁等的消毒。消毒劑應貯存于陰涼、干燥處，瓶上應有標簽。美容師要注意有效期，定期檢查消毒情況，定期更換消毒液。

五、美容院衛(wèi)生注意事項

1、加強衛(wèi)生、消毒教育、增強衛(wèi)生、消毒意識、嚴把衛(wèi)生、消毒關。

2、消毒液要及時更換，最好現(xiàn)用現(xiàn)配，消毒液放置時間過長，不僅起不到消毒作用，反而會引起污染。

3、消毒制度要定專人負責，落到實處，切不可敷衍了事。

4、擦洗儀器時要注意保持儀器干燥，以免發(fā)生短路、觸電等情況。

5、定期檢查衛(wèi)生設施如換氣扇、空調(diào)、加濕器、吸塵器、消毒柜、紫外線燈等是否完好，如發(fā)現(xiàn)故障，要及時維修。

6、定期檢查消毒劑是否齊備，切不可在消毒劑用完的情況下省略消毒步驟，心存僥幸。

美容院管理制度大全模板篇6

美容院的營業(yè)額取決于美容師的能力、心態(tài)，美容師的收進取決于自身的能力所得到的報酬，也取決于公道正規(guī)的經(jīng)營方式。為了用工公道，鼓勵挖掘職員的積極性和專業(yè)能力，針對不同的環(huán)境，區(qū)域有不同的提成，方式如下：

1.美容師經(jīng)培訓考核，可分為店長、顧問、美容師、美容助理，其工資底薪也依次不同，美容師的待遇一般為底薪+提成+獎金。

2.美容師進職前須經(jīng)培訓并考試合格方能進職，試用期1-3個月按基本工資待遇，第3個月后升正式美容師。

3.試用三個月后可調(diào)整基本工資，或憑店長(主管)顧問提攜升正式高級美容師。

4.每月制定公司業(yè)績總額，美容師月目標業(yè)績(目標業(yè)績也可按照美容師的基礎底薪基本提成定)如：底薪800元，績效工資200元，按業(yè)績10%提成計算，美容師當月目標業(yè)績應定為10000元，然后才可享受提成，如未達到則只發(fā)底薪，扣發(fā)績效工資。

5.美容師提成可分產(chǎn)品業(yè)績提成，療程業(yè)績提成。產(chǎn)品提成當月自己銷售或按公司促銷價提成。

0~5千%

5千~1.5萬%

1.5萬~3萬%

3萬~5萬%

5萬~8萬%

8萬~10萬%

如超過公司正常折扣關系價提成：同一按%療程業(yè)績提成；當月按公司正常促銷業(yè)績提成。

0~5千%

5千~1.5萬%

1.5萬~3萬%

3萬~5萬%

5萬~8萬%

8萬~10萬%

關系折扣業(yè)績提成：屬于老板、熟人特別低的項目業(yè)績提成同一按%

6.服務工作獎金：美容師每次服務完一個項目可按服務的辛勞或收費的基礎價格給予服務工作獎金，這種方式避免有免費或DM客人互相推讓不做或造成客人的服務質(zhì)量不好。

具體方法分為：

A2-3元收費低、操縱簡單

B5-8元收費中、服務較勞累

C8-10元服務技術性高、收費較高

7.有些方法也可按直接操縱一個客人規(guī)定提多少錢，業(yè)績再按每次操縱提成。這種劣處是沒有積極推動客人的心態(tài)。

8.也可直接按每月銷售的多少提成%，設有服務工作獎金，設有業(yè)績?nèi)蝿摘劷稹?/p>

美容師排客上要求按新客、舊客、DM客輪排操縱，業(yè)績按當次的業(yè)績累積，如有客人不喜歡這次美容師的服務則可換美容師或其指定一位美容師，指定服務之美容師應隨時查閱自己客戶資料，負責跟蹤客人的消費時間、情況、金額。

美容院管理制度大全模板篇7

一、總則

（1）為加強美容院的財務工作，發(fā)揮財務工作的美容院經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益中的作用，特制定本規(guī)定。

（2）美容院財務管理人員的職能：

1、建立健全財務管理的各種規(guī)章制度，編制財務計劃，加強經(jīng)營核算管理，反映、分析財務計劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財務紀律。

2、積極為經(jīng)營管理服務，促進美容院取得較好的經(jīng)濟效益。按照經(jīng)濟核算原則，定期檢查，分析美容院財務、成本和利潤執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向總經(jīng)理提出合理化建議，當好美容院參謀。

3、進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本美容院有關部門降低消耗，節(jié)約費用、提高經(jīng)濟效益。

4、合理分配美容院收入，及時完成需要上交的稅收及管理費用。

5、配合財政、稅務、銀行等部門，檢查財務工作，主動提供有關資料，如實反映情況。

6、完成美容院交給的其他工作。

二、財務工作管理。

（1）會計年底自1月1日起至12月31日止。

（2）會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料必須真實、準確、完整，并符合會計制度的規(guī)定。

（3）財務工作人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編制記帳憑證。有關人員都必須在記帳憑證上簽字。

（4）財務工作人員對本美容院實行會計監(jiān)督。財務工作人員對與事實不合的原始憑證，不予受理；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。

（5）財務工作人員應當會同主管進行財務盤點，保證帳簿記帳記錄與實物、款項相符。

（6）財務工作人員發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實物、款項不符時，應及時向主管進行書面報告，并請求查明原因，做出處理。財務工作人員對上述事項無權自行做出處理。

（7）財務工作人員應根據(jù)帳簿記錄每月編制會計報表上報主管。

（8）財務工作人員調(diào)動工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。財務工作人員辦理交接手續(xù)時，由主管監(jiān)交。

三、財務收支管理制度

（1）生產(chǎn)性開支：在滿足美容院提供美容院服務的正常需要，又要庫存合理的前提下，產(chǎn)品采購人員根據(jù)“請購單”和主管審批的用款計劃，購買產(chǎn)品，一般情況下采用貨到驗收付款的方式。（2）嚴格控制非生產(chǎn)性開支。

（3）固定資產(chǎn)購置。各員工無權自行購買相關產(chǎn)品。需要時，需有關人員提出申請，主管審批后由產(chǎn)品采購人員統(tǒng)一購買。

（1）差旅費的開支：由于工作需要經(jīng)批準到外地開會、學習及授課的，根據(jù)本美容院差旅開支的有關規(guī)定，出差回來后一周內(nèi)憑據(jù)主管簽名核實后報財務管理人員報銷。

（2）財產(chǎn)保險、廣告費用、上交稅金、水電費、電話費等費用的支付，由主管審批，財務管理人員辦理。（3）勞動工資的支付。按照勞動合同的有關規(guī)定，應按期發(fā)放員工的工資。

三、現(xiàn)金和支票管理制度

（1）美容院可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金：①職員工資、津貼、獎金；②個人勞務報酬；③出差人員必須攜帶的差旅費；④結(jié)算起點以下的零星支出（結(jié)算起點由主管確定）；⑤主管批準的其他開支。

（2）財務人員支付個人款項，超過使用現(xiàn)金限額的部分，應當以支票支付；確需全額支付現(xiàn)金的，店長批準后支付現(xiàn)金。

（3）美容院固定資產(chǎn)、辦公用品、老保、福利及其他工作用品必須采取轉(zhuǎn)帳結(jié)算方式，不得使用現(xiàn)金。

（4）財務人員支付現(xiàn)金，可以從美容院庫存現(xiàn)金限額中支付或從銀行存款中提取，不得從現(xiàn)金收入中直接支付（即坐支）。

（5）財務人員從銀行提取現(xiàn)金，應當填寫“現(xiàn)金領用單”，并寫明用途和金額，由店長批準后提取。

（6）財務工作人員要進行往來業(yè)務的現(xiàn)金提送，數(shù)額巨大時，應加派人員辦理。

（7）每日營業(yè)終了，除酌留一部分沖為次日營業(yè)開始時必要的支付支付資金外，所有款項應盡量送存銀行。

（8）美容院職員因工作需要借用現(xiàn)金，需填寫“借款單”，經(jīng)財務工作人員審核；交主管批準簽字后方可借用。超過退款期限即轉(zhuǎn)應收款，在當月工資中扣還。

（9）憑發(fā)票、工資單、差旅費及美容院認可的有效報銷或領款憑證，填制記帳憑證，經(jīng)手人簽字，財務工作人員審核金額數(shù)量無誤，主管批準后支付現(xiàn)金。

（10）工資由財務工作人員依據(jù)每月提供的核發(fā)工資資料代理編制職員薪資表，交主管審核和簽字，財務人員按時提款，當月發(fā)放工資，填制記帳憑證，進行財務處理。

（11）無論何種匯款，財務工作人員都需審核“匯款通知單”和有關憑證，分別由經(jīng)手人、主管簽字。

（12）財務工作人員應當建立健全現(xiàn)金帳目，逐筆記載現(xiàn)金支付。帳目應當月結(jié)，每日結(jié)算，帳款相符。

（13）支票由財務管理人員專人保管。支票使用時需有“支票領用單”，經(jīng)店長批準簽字，然后將支票按金額填上，加蓋印章，填寫日期、用途、登記號碼，領用人在支票領用簿上簽字備查。

（14）支票付款后憑支票存根、發(fā)票由經(jīng)手人簽字、財務管理人員核對、店長審批。填寫金額無誤，完成后交財務管理人員。財務管理人員統(tǒng)一編制憑證號，按規(guī)定登記銀行帳號。

（15）凡與美容院業(yè)務有關款項的支票，不分金額大小由主管審批簽字。

四、會計檔案管理制度

（1）凡是本美

美容院的會計憑證、會計帳簿、會計文件和其他有保存價值的資料，均應歸檔。

（2）每日的銷售項目及銷售數(shù)量還有現(xiàn)金帳至少要保留半年以上。薪水單、作廢的支票、每月及每年總帳之報表至少要保留7年。服務記錄與盤點清單也應妥善保存。有系統(tǒng)的盤點制度可避免進貨過多和避免供應短缺；年底時可做計算凈利的根據(jù)。

（3）會計憑證應按月、按編號順序每月裝訂成冊，標明月份、季度、年起止時間、號數(shù)、單據(jù)張數(shù)，由財務工作人員簽名蓋章、歸檔保存，歸檔前應加以裝訂。

（4）會計報表應分月、季、年報，按時歸檔，并分類填制目錄。（5）會計檔案不得攜帶外出，凡查閱、復制、摘錄會計檔案，需經(jīng)主管批準。

五、財務盤點制度

1、盤點范圍（1）化妝品：用于顧客的臉部，使用一次其產(chǎn)品價值即變成營業(yè)收入者（無形消費商品的營業(yè)收入），屬于每日需盤點的對象，如洗面奶、化妝水、潤膚乳等。（2）固定資產(chǎn)：一次購入即可長期使用，只須每年盤點一次的物品，如空調(diào)、美容儀器、床鋪、凳椅等。（3）消耗品：輔助美容服務，不需盤點，如辦公用紙、筆、紗布、棉花、衛(wèi)生紙等。（4）現(xiàn)金、票據(jù)、租賃契約等。

2、盤點方式

（1）年中、年終盤點。（2）月末盤點。（3）不定期抽點。

3、盤點注意事項

（1）財務管理人員擬定判定計劃表，主管批準后，簽發(fā)通知，期限辦理盤點工作。

（2）盤點應盡量采用精確的計算器，避免用主管的目測方法，每項項目數(shù)量確定后，再繼續(xù)進行下一項，盤點后不得更改。

（3）現(xiàn)金、存款等項目，除年中、年終盤點外，總經(jīng)理至少每月抽查一次。

（4）現(xiàn)金、存款等項目盤點，應于盤點當日下班未行收支前或當日下午結(jié)帳后辦理。

（5）存貨盤點，以當月最末的一天及翌月1日進行為原則。

（6）盤點物品時，實際盤點數(shù)均應詳細記錄于“盤點統(tǒng)計表”。

（7）盤點完畢后，財務管理人員應對盤點情況進行匯總，編制“盤點盈虧報告表”，核算盤點盈虧金額。

六、財務分析細則

1、財務分析每日、每月進行經(jīng)營結(jié)算，并定期進行成本、盈虧核算，以了解美容院的經(jīng)營情況。

（1）計算準確的損益平衡點，美容院每個月的營業(yè)額要達到或超過損益平衡點，以助美容院制定有效的拓展銷售計劃及控制成本。

（2）計算損益平衡點要從成本和當?shù)厣倘Φ南M營業(yè)額兩方面來考慮，如：根據(jù)成本算出美容院每月營業(yè)額要20萬元才能持平，但如果美容院當?shù)厣倘Ω緵]有20萬元的消費能力，則要想辦法降低成本，如換租金較便宜的店面，使損益平衡點的營業(yè)額接

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