2.按照領班的安排認真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率;

3.接待公司領導用餐時應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，提供優(yōu)質(zhì)的包房服務。

4.領導交辦的其他臨時性工作。

任職要求：

1.身高163CM及以上，形象氣質(zhì)佳(要求應聘者附生活照一張);

2.熟知中餐廳服務禮儀，有過私人會所、餐廳接待經(jīng)驗的優(yōu)先;

3.良好的服務意識和職業(yè)操守

瑜伽館前臺崗位職責篇2

1.負責接待來訪人員。（包括為客戶提供座位、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖等），待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈。對無關人員、上門推銷或無理取鬧者，應及時阻擋在外，以確保正常的辦公秩序。

2.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。對推銷電話等應委婉拒絕。

瑜伽館前臺崗位職責篇3

1、接待來訪家長，對其進行報名咨詢服務及業(yè)務指導；

2、為家長辦理報名繳費手續(xù)；負責收費、結(jié)賬，做好現(xiàn)金管理；

3、學員上課簽到，缺席學員電話回訪；

4、維持學員秩序，注意學員安全，嚴禁學員自行離開學校；

5、總機來電接聽，各部門電話轉(zhuǎn)接；

6、接收和分送傳真，協(xié)助發(fā)送傳真；

7、公司各類信函、辦公用品的登記、分發(fā)等服務工作；

8、協(xié)助辦公設備及學校環(huán)境的維持及維護；

瑜伽館前臺崗位職責篇4

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3、保持單位清潔衛(wèi)生，展示單位良好形象。

4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

5、負責單位快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。

7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

8、負責每月統(tǒng)計單位員工的考勤情況，考勤資料存檔。

9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、負責整理、分類、保管單位常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。

11、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協(xié)助上級完成單位行政事務工作及部門內(nèi)部日常事務工作。

14、協(xié)助上級進行內(nèi)務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

15、協(xié)助主任做好單位各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務

瑜伽館前臺崗位職責篇5

1、健全各種問訊資料。

2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。

3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。

4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。

5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。

6、建立體質(zhì)良好的賓客關系，努力增加客房銷售。

瑜伽館前臺崗位職責篇6

1、服從前臺接待主管的領導，按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理

3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

4、負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

6、配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作

7、維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

8、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

9、完成領導交辦的其他或臨時工作

瑜伽館前臺崗位職責篇7

1.負責辦公室儲藏室的保管工作，不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作（及時購買停車卡及進行公司車輛停車充值——物業(yè)管理處）。

2.管理辦公室各種財產(chǎn)，做好辦公用品的盤點工作，登記存檔，并對辦公用品的領用、發(fā)放、出入庫做好登記。合理使用并提高用品的使用效率,提倡節(jié)儉。

瑜伽館前臺崗位職責篇8

1、前臺辦事員負責前臺服務熱線的接收及電話傳輸，做好電話咨詢工作，重要事項慎重記錄，傳達給相關人士，不放過任何延誤。

2.了解行政管理的工作安排，幫助人事人員做好行政部門的其他工作。

3.負責公司各種信函、包裹、報紙雜志的接收和分發(fā)工作。

4.負責公司前臺或咨詢室衛(wèi)生清潔及桌椅布置，堅持整潔干凈。

5.經(jīng)常在前臺工作，要遵守公司的各種規(guī)章制度，做好本職工作，不能隨便離開。

6.負責訪問客戶的接待基本咨詢和介紹，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，遵守良好的禮儀禮儀禮儀。

7、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。

8.管理辦公室各種辦公設備，合理使用，提高設備使用效率，提倡節(jié)約。

9.負責公司的文檔處理工作，打印復印傳真發(fā)送和接收。

10、對客戶投訴電話，及時填寫登記表，第一時間到達客戶支持組，定期向副總裁匯總客戶投訴記錄。

瑜伽館前臺崗位職責篇9

1、負責辦公用品管理、考勤管理；

2、公司內(nèi)部會議的會務安排工作；

3、公司內(nèi)外文件資料的收發(fā)工作，按文件要求及時報送和分發(fā)；

4、負責公司員工招聘、考勤、入職離職手續(xù)辦理；負責組織公司旅游和員工生日及節(jié)日活動；

5、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作；

6、協(xié)助技術部門投標等事宜。

7、上級領導交辦的其他事情。

瑜伽館前臺崗位職責篇10

1、參與所負責部門每天的日常接待工作。

2、督導前臺工作，深入了解員工事務、服務態(tài)度及工作質(zhì)量，解決各種工作問題。

3、負責培訓所負責員工的業(yè)務技能、服務標準、禮儀規(guī)范等。

4、檢查前臺人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率，保證對客熱情有理，服務周到。

5、掌握當天客情及預訂情況。

6、完成上級交辦的其他任務。

瑜伽館前臺崗位職責篇11

一、端莊大方、衣冠整潔、彬彬有禮、面帶微笑、待人熱情。

二、按時上班，堅守服務崗位，熱情、主動、禮貌地接待到來的客人，運用“先生、小姐您好，歡迎光臨“等禮貌語言，微笑問候客人，主動替客人拉椅子。

三、熟知已經(jīng)預訂的單位名稱(或個人姓名)、服務要求，檢查準備情景是否貼合客人的預訂要求，保證客人入座前桌椅的整齊。

四、及時了解客人的心態(tài)需求，滿足客人的需要，服務做到“四快”：眼快、口快、手快、腳快，及時清潔臺面，撤換用過的盤碟、煙盅。

五、熟悉各廳房的設備設施和服務項目，能解答客人提出的要求和問題。

六、關注客人攜帶的衣物的安全，提醒客人自我妥善保管好貴重物品，做好防盜工作。

七、隨時留意顧客的服務需求，及時滿足顧客的需要，確保服務到位。

八、留意客人的不正常行為，能及時發(fā)現(xiàn)酒店設施備破損壞的情景，并在客人消費后付賬前向客人索賠。

九、留意客人的姓名、協(xié)助領班建立健全客戶食譜檔案，在客人離店時感激其光臨，增加客人的親切感和自豪感。

十、隨時聽取顧客的意見和評價，代表酒店感激客人的意見和評價，注意接待中發(fā)現(xiàn)的問題，盡快協(xié)助解決，迅速把客人的投訴直接報告領班。

十一、根據(jù)廳房的宴會預訂，及時完成換場工作，做好新的預訂單的準備工作。

十二、做好工作日志，按交接程序，做好單據(jù)和物品的交接工作。

十三、根據(jù)領班的布置，領取準備服務必需的整潔衛(wèi)生的物品。

十四、對各種設備故障及時報告領班，并填寫維修單報銷維修。

十五、理解業(yè)務培訓計劃，不斷提高個人的服務技能、服務技巧，提高綜合素質(zhì)。

十六、完成領班、主管布置的其他工作。

瑜伽館前臺崗位職責篇12

1、協(xié)助酒店前廳部經(jīng)理負責酒店的運作及收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題。

2、在前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。

3、要負責處理賓客的問題和投訴。

4、要負責重要賓客的迎領工作。

5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。

6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。

7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。

瑜伽館前臺崗位職責篇13

1.負責公司文件打印，協(xié)助復印，掃描等工作，合理使用，降低材料消耗。并將復印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。

2.公司電腦、打印機、傳真機等文印或其他設備，發(fā)現(xiàn)故障，及時通知維修人員或供貨商修復，確保設備正常使用。

3.負責公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。

4.公司員工外出，前臺負責做好員工外出登記。

5.負責總經(jīng)理辦公室茶具的清潔衛(wèi)生及物品的清點。

6.若有會議需要，準備好會議所需的相關物品，會議結(jié)束后，做好會議的后勤工作。

7.負責公司傳真、信件、包裹、報刊雜志的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

8.監(jiān)督員工每日考勤情況，統(tǒng)計每月考勤，在下月五日前制成表格后由總經(jīng)理簽字確認并交財務做帳，留底。（公司員工請假應填寫請假單，由總經(jīng)理批準后，前臺進行登記保存）。

9.積極完成上級交辦的臨時事務。協(xié)調(diào)公司各部門之間內(nèi)部的日常事務工作，為其他部門提供及時有效的行政服務。

瑜伽館前臺崗位職責篇14

1、對前臺經(jīng)營業(yè)績及日常管理負責；

2、安排服務顧問對進廠車輛進行接待，對服務顧問接待流程實施檢核；

3、與車間和備件部協(xié)調(diào)，確保車輛維修質(zhì)量和維修效率；

4、協(xié)助售后總監(jiān)處理客戶投訴工作，并對前臺的客戶滿意度負責；

5、協(xié)助策劃、組織售后營銷活動。