2、熟悉掌握相關(guān)的物業(yè)管理政策及有關(guān)規(guī)定，熱情接受業(yè)主/業(yè)主咨詢，與業(yè)主/業(yè)主溝通，識(shí)別服務(wù)需求，及時(shí)把他們的需求和期望轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門處理并監(jiān)督落實(shí)，建立良好的業(yè)主/業(yè)主關(guān)系;

3、負(fù)責(zé)公共區(qū)域的巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;

4、每日檢查施工區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)違章施工者，應(yīng)立即制止并上報(bào)有關(guān)部門;

5、經(jīng)常檢查前臺(tái)、公共區(qū)域等各項(xiàng)設(shè)施和環(huán)境的安全、衛(wèi)生;

6、有破壞公物、打架鬧事、制造噪音、污染環(huán)境、堵塞交通、推銷等各種行為時(shí)，應(yīng)立即采取措施并通知有關(guān)部門處理;

7、認(rèn)真聽取業(yè)主或租戶的意見和建議并妥善處理投訴，與業(yè)主建立和保持良好關(guān)系;

8、監(jiān)督檢查公共區(qū)域的清潔、綠化狀況，遇有未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的外包工作，及時(shí)反饋給外包方，并做好記錄;

9、物業(yè)用房出租收取租金，所管轄區(qū)域內(nèi)的停車費(fèi)用收取;

10、整理各項(xiàng)工作記錄、跟進(jìn)每一項(xiàng)未完成的工作，做好保潔監(jiān)管記錄等;

11、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，逐步提高業(yè)務(wù)水平，獨(dú)立完成各項(xiàng)工作;

12、遵從上級(jí)指示，認(rèn)真執(zhí)行一切合理的工作安排;

物業(yè)管理的職責(zé)篇2

1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施;

2、對(duì)公司場(chǎng)地發(fā)生的各類安全事故和隱患進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)和提出處理建議;

3、負(fù)責(zé)園區(qū)公共設(shè)施、消防、安保、客戶服務(wù)的統(tǒng)籌管理;

4、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;

5、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。

物業(yè)管理的職責(zé)篇3

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本站物業(yè)管理的全面工作，組織并督導(dǎo)本部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù);

2、負(fù)責(zé)租戶入駐、退租的各項(xiàng)手續(xù)，收取房租、水電費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi);

3、協(xié)助租戶裝修圖紙審核、進(jìn)場(chǎng)管理、裝修過(guò)程管控和驗(yàn)收管理;

4、負(fù)責(zé)每日監(jiān)督與巡查教育機(jī)構(gòu)及商家的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并與相關(guān)部門溝通;

5、負(fù)責(zé)本站消防、安防、保潔等物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施監(jiān)督，確保其各項(xiàng)服務(wù)滿足物業(yè)管理規(guī)定的要求;

6、負(fù)責(zé)與租戶日常工作及售后服務(wù)相關(guān)事宜的&39;溝通與合作;

7、負(fù)責(zé)樓層管轄范圍內(nèi)的所有設(shè)備檢修工作;

8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理及上報(bào);

9、負(fù)責(zé)有關(guān)物業(yè)問(wèn)題的提出及后續(xù)跟進(jìn);

任職要求

1、全日制專科以上學(xué)歷，同等行業(yè)職位5年以上工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理工作;

3、熟悉操作辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件;

4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作精神、有責(zé)任心、敢于承擔(dān)責(zé)任;

5、具有城市商業(yè)綜合體或大型購(gòu)物中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理的職責(zé)篇4

1、品高匯電子廣場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;

2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)編制營(yíng)運(yùn)方案和計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體的落實(shí)工作;

3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

4、檢查租戶店容、店貌及有無(wú)按時(shí)開閉店等;

5、繳費(fèi)等通知的分發(fā)及收集分析、整理;

6、對(duì)商戶咨詢及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作;

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理的職責(zé)篇5

1、全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力

2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);

3、制定項(xiàng)目月度、季度、并監(jiān)督執(zhí)行;

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)建設(shè)與人才需求梯隊(duì)建設(shè);

5、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指導(dǎo)各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;

6、及時(shí)收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息，定期組織客戶滿意度調(diào)查并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況;

7、執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)及物業(yè)管理公約，與政府有關(guān)部門保持良好關(guān)系;

8、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，妥善處理業(yè)主、租戶、商戶的投訴。

物業(yè)管理的職責(zé)篇6

1、熟悉物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作和成本控制，清晰物業(yè)項(xiàng)目管理思路和服務(wù)理念

2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目日常的經(jīng)營(yíng)、管理、消防、安全、綠化、維護(hù)等工作，并負(fù)責(zé)管理費(fèi)、水電費(fèi)、清潔費(fèi)等各項(xiàng)相關(guān)費(fèi)用的收繳

3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理體系及制度體系的建立與實(shí)施

4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，確保客戶滿意度

5、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，負(fù)責(zé)安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

物業(yè)管理的職責(zé)篇7

1、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生;

2、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)綠化日常檢查，并定期巡場(chǎng);

3、負(fù)責(zé)對(duì)外包單位的考核工作;

4、負(fù)責(zé)環(huán)境管理相關(guān)所需物資的采購(gòu)計(jì)劃整理與提交;

5、負(fù)責(zé)配合保潔進(jìn)行開荒工作;

6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)環(huán)境相關(guān)招投標(biāo)工作開展。

物業(yè)管理的職責(zé)篇8

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作;

2.根據(jù)公司提出的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施。

3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財(cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4.負(fù)責(zé)處理客戶投訴，提高客戶滿意度。

任職要求：

1.3年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，大型物業(yè)企業(yè)或高端物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2.大學(xué)大專或以上學(xué)歷，持物業(yè)經(jīng)理上崗證;

3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)及行政法律法規(guī);熟悉政府相關(guān)部門的運(yùn)作等。

物業(yè)管理的職責(zé)篇9

1、負(fù)責(zé)對(duì)前期介入項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會(huì)議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和落實(shí);

2、對(duì)前期介入人員管理，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，提出人力資源配置的建議;

3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作以及突發(fā)情況;

4、負(fù)責(zé)溝通、跟進(jìn)、落實(shí)客戶的服務(wù)需求，與客戶保持密切聯(lián)系;

5、定期拜訪客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

6、服從公司安排。

物業(yè)管理的職責(zé)篇10

職責(zé)：

1、秩序維護(hù)：及時(shí)解決園區(qū)商戶企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的秩序問(wèn)題;

2、安全管理：帶領(lǐng)安保團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常的安全檢查;

3、消防管理：對(duì)消防通道及消防設(shè)施進(jìn)行定期檢查與維護(hù);

4、清衛(wèi)管理：對(duì)清潔衛(wèi)生進(jìn)行管理與監(jiān)督;

崗位要求：

1、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上物業(yè)管理經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，具有團(tuán)隊(duì)管理能力;

2、情商高，溝通能力佳，處事周全;

3、能適應(yīng)單休工作制。

物業(yè)管理的職責(zé)篇11

1、負(fù)責(zé)物業(yè)市場(chǎng)(高中學(xué)校物業(yè))拓展工作開展和對(duì)外拓展，承接各類業(yè)態(tài)物業(yè)管理項(xiàng)目和軟件開發(fā)項(xiàng)目;

2、負(fù)責(zé)有效客戶信息搜集和收集工作，把握潛在客戶信息并保持與客戶的良好溝通與聯(lián)系;

3、負(fù)責(zé)對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行拓展洽談，達(dá)成合作意向;

4、負(fù)責(zé)編制新拓項(xiàng)目的服務(wù)方案。

5、負(fù)責(zé)編制新拓項(xiàng)目的`招投標(biāo)文件，跟蹤招投標(biāo)過(guò)程中的各項(xiàng)內(nèi)外部環(huán)節(jié);

6、發(fā)掘、建立、維護(hù)公司外部合作伙伴關(guān)系并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)涉及市場(chǎng)活動(dòng)的各種外部關(guān)系;

物業(yè)管理的職責(zé)篇12

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作。

2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

3.擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本。

4.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。5.對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

6.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

7.處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴等問(wèn)題。

崗位要求：

1.本科及以上學(xué)歷，年齡35-48歲，男女不限。

2.熟知物業(yè)管理政策法規(guī)，掌握客服、招商、安管、工程、環(huán)境品質(zhì)等物業(yè)管理業(yè)務(wù)技能，5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3.具備較好的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等綜合管理能力及書面、口頭表達(dá)能力，熟練使用常用的辦公軟件。

4.品行端正，責(zé)任心強(qiáng)，做事積極主動(dòng)、務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。5.較強(qiáng)的抗壓能力，優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力。

物業(yè)管理的職責(zé)篇13

1、負(fù)責(zé)客戶接待，處理客戶投訴;

2、負(fù)責(zé)接待業(yè)戶(商戶)的二次裝修申報(bào)，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù);

3、負(fù)責(zé)為業(yè)主(商戶)辦理入伙(收鋪)、入住、裝修報(bào)裝等手續(xù);

4、負(fù)責(zé)物業(yè)日常信函、傳真件的收發(fā)、傳遞工作;

5、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)資料整理歸檔工作;

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理的職責(zé)篇14

1、熟悉掌握花園小區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況；

2、建立健全各類收費(fèi)臺(tái)賬，掌握收費(fèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)認(rèn)真收取、催繳各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用；

3、認(rèn)真辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修等有關(guān)事宜；

4、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪，有效的處理業(yè)主的投訴，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋到相關(guān)部門；

5、樹立收費(fèi)人員的良好形象，做到著裝整潔、儀表大方。做好本部門員工的考勤、考核和員工的日常考核及管理；

6、認(rèn)真努力完成項(xiàng)目部下達(dá)的各類收費(fèi)目標(biāo)任務(wù)，納入經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核，實(shí)行工資掛鉤；

7、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)電話，用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，使用普通話。屬于業(yè)主投訴及報(bào)修的要做好記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)交處理；對(duì)于緊急突發(fā)事件及時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人或向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

8、熟悉各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策、相關(guān)依據(jù)及程序，負(fù)責(zé)接待上門繳費(fèi)的業(yè)主，并準(zhǔn)確做好收費(fèi)記錄；向各方面業(yè)主發(fā)出書面繳費(fèi)通知書；

9、熱情接待來(lái)訪的業(yè)主以及其他人士，對(duì)他們的咨詢事項(xiàng)給予熱情、周到的答復(fù)和解釋；并將詳細(xì)內(nèi)容記錄在案；

10、認(rèn)真做好各類文件、記錄、資料的管理工作，并保證檔案完整、齊全、嚴(yán)格保密所有資料和業(yè)主的信息。

11、認(rèn)真完成服務(wù)中心安排的其他工作。

12、以上各項(xiàng)均納入目標(biāo)考核。

物業(yè)管理的職責(zé)篇15

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)保安管理工作并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

2、負(fù)責(zé)廠區(qū)綠化日常管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

3、消防設(shè)施日常管理，確保處于正常狀態(tài)。

4、負(fù)責(zé)廠區(qū)保潔及生活垃圾清運(yùn)并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

5、確保雨污水排水暢通。

6、日常出入廠區(qū)管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

7、園區(qū)車輛停放管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

8、負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)營(yíng)及年檢工作。

9、負(fù)責(zé)與租戶辦理租賃手續(xù)，建立租賃戶檔案，規(guī)范租戶裝修及用水用電行為。

10、核收水電費(fèi)及房租。

11、負(fù)責(zé)檢查廠房建筑、室外總體及供水供電完好度，提出維修養(yǎng)護(hù)意見。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷。

2、三年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3、熟練掌握配套設(shè)施設(shè)備的性能、操作及保養(yǎng)方法，對(duì)智能化、電梯、空調(diào)、消防等設(shè)備設(shè)施有一定的維修經(jīng)驗(yàn)。

4、擁有故障診斷和處理各類突發(fā)事件能力，較強(qiáng)的操作能力、技術(shù)應(yīng)用及信息收集能力，能夠及時(shí)處理設(shè)備的故障和進(jìn)行設(shè)備的維修管理，有一定的組織能力。

5、熟練掌握Office軟件，CAD制圖軟件;能正確使用電腦軟件，能繪制簡(jiǎn)單的圖紙，有一定的設(shè)施設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)。

6、良好的工程作業(yè)安全防范及環(huán)保意識(shí)。

7、具有突出的管理能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和經(jīng)驗(yàn);

8、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)和抗壓能力。

物業(yè)管理的職責(zé)篇16

1、園區(qū)日常管理，包括保安、清潔、綠化、員工考勤監(jiān)督。

2、門衛(wèi)休息時(shí)，需頂四天保安崗，12小時(shí)，不另計(jì)加班費(fèi)，節(jié)假日門衛(wèi)不能休息。

3、租金催收，抄表，計(jì)算水電費(fèi)。

4，設(shè)備日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通知相關(guān)部門維修。

5、與租戶溝通相關(guān)事項(xiàng)。

6、需與政府相關(guān)部門打交道。

7、協(xié)助招商、與準(zhǔn)客戶洽淡，有招商提成，提成為出租物業(yè)月租金的8%需按合同樣板協(xié)助做合同，交由上級(jí)審核。

物業(yè)管理的職責(zé)篇17

1、負(fù)責(zé)完成并安排部門日常維修工作及項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)；

2、解決業(yè)主相關(guān)疑難問(wèn)題；

3、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成全年電氣設(shè)備維保計(jì)劃；

4、負(fù)責(zé)變配電室運(yùn)行的管理工作，出現(xiàn)事故時(shí)指揮迅速進(jìn)行處理；

5、能獨(dú)立完成正常強(qiáng)電整體工作安排；

6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理的職責(zé)篇18

1、負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故;做好安全保衛(wèi)工作。

2、根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

3、密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),檢查各值班崗位人員的值勤情況。

4、制定突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。

5、每天定時(shí)或不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,并做好記錄。

6、建立正常的.巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo);做到點(diǎn)、面結(jié)合。

7、完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施;安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。

8、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出整改意見、跟進(jìn)處理結(jié)果;并做好記錄、歸檔。

9、協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。

10、接待住戶及來(lái)訪人員的投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

11、做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)、業(yè)績(jī)考核等的登記管理工作。

12、掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),定期召開員工會(huì)議,做好員工的溝通工作。

13、定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。

14、做好各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。

15、以身作則、親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。