一、門衛(wèi)實行二十四小時值班制，按時開關小區(qū)大門。

二、文明禮貌待人，對外來人員進行查詢，先登記，后讓其進入小區(qū)，拒絕無關人員隨意進入小區(qū)。

三、對車輛出入小區(qū)，要進行檢查登記，遇到可疑人員或車輛應及時報告或報警。

四、認真負責小區(qū)的信件、報紙、雜志的傳遞、分送工作。

五、為小區(qū)住戶提供便民服務進行登記。

六、負責好本部位及周圍環(huán)境衛(wèi)生，并做好值班記錄和交辦工作。

小區(qū)物業(yè)職責崗位篇2

一、崗位職責

1、負責小區(qū)用電安全工作

2、負責小區(qū)配電線路、電氣設備維護、維修、保養(yǎng)工作；

3、合理用料、修舊利廢、節(jié)約耗材；

4、負責小區(qū)機械設備、設施保養(yǎng)維修工作；

5、檢查有無私拉亂扯電線；、裸露線頭及大功率電器，發(fā)現(xiàn)立即制止保證安全用電；

6、用電商戶維修隨叫隨到，態(tài)度熱情主動服務；

7、服從調(diào)動，提高工作效率，提高維修質(zhì)量，提高商戶滿意率。

8、完成領導交辦的其它工作；

二、工作流程

1、對各層電井及配電間電器設備定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時處理

2、檢查商戶用電情況。

3、回班組待命

4、處理臨時性故障

5、工作期間不準喝酒，我這一次罰款50元。

小區(qū)物業(yè)職責崗位篇3

1、掌握管轄樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、管線網(wǎng)絡、住戶的基本情景、人員、數(shù)量、管理費、水電費的&39;收費標準和計算方法。

2、參與住宅區(qū)的驗收交接工作，辦理入住手續(xù)，發(fā)放鑰匙，負責陪同業(yè)主驗收房屋，填寫房屋驗收表。

3、每一天堅持巡視檢查工作，監(jiān)督衛(wèi)生、綠化、維修、裝修違章等工作情景，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并報告有關負責人做好記錄工作。

4、定期回訪業(yè)主，主動為他們排憂解難，與業(yè)主建立良好的關系。

5、協(xié)助經(jīng)理開展社區(qū)文化活動，搞好管轄區(qū)域精神禮貌建設。

6、完成部門經(jīng)理交待的其它任務。

小區(qū)物業(yè)職責崗位篇4

1、負責各職責區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負有主要職責。

2、負責管好進入職責區(qū)的車輛，堅持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。

3、負責職責區(qū)內(nèi)的`清潔、綠化及公共設施設備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務中心進行處理。

5、負責職責區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規(guī)定時限內(nèi)不準施工，防止影響其他住戶休息；余坭、裝修垃圾要及時清走，不準放入垃圾桶內(nèi)。

6、負責理解業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見，及時通知服務中心，主動熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。

7、完成上級交辦的其他任務。

小區(qū)物業(yè)職責崗位篇5

1、負責保安隊各項安保管理工作和保安隊內(nèi)部管理工作。

2、負責保安隊iso9001各項安保臺帳的完善。

3、組織監(jiān)督隊員的日常工作，維持秩序，確保全體業(yè)主的.財產(chǎn)和人身安全。

4、熟悉并掌握安保設備的運作狀況，并監(jiān)督隊員做好日常運作記錄，及時檢查設備完好程度，發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關單位進行維修。

5、負責保安業(yè)務訓練、業(yè)務學習及業(yè)務考評，并負責召開保安隊工作會議。

6、安排安保工作，制定安保值班安排表，并做好隊員的培訓教育工作。

7、不定期抽查本園區(qū)公共區(qū)域及公共設施，如發(fā)現(xiàn)管轄區(qū)域內(nèi)設施有任何損壞或潛在危險，及時通知有關部門進行處理。

8、園區(qū)內(nèi)發(fā)生鬧事、打架等突發(fā)事件時，應立即趕赴現(xiàn)場并組織隊員及時處理，及時上報開物業(yè)管理中心，并積極配合有關部門做好調(diào)查、取證工作。

9、及時與隊員談心，并做好相關記錄。

10、每月對園區(qū)夜間查崗不少于8次。

11、每天向保安部經(jīng)理書面或口頭匯報工作情況。

12、服從保安部經(jīng)理的工作安排，完成交辦的其他事項。

小區(qū)物業(yè)職責崗位篇6

1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，參與定制公司年度經(jīng)營計劃和預算方案，督促所屬部門履行崗位職責;

2、參與公司重大財務、人事、業(yè)務問題的決策，掌握和了解公司內(nèi)外動向，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議;

3、參與公司管理規(guī)章制度的擬定、討論，根據(jù)公司發(fā)展新情況，及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善;

4、保證學校物業(yè)管理服務質(zhì)量達標，杜絕校方質(zhì)量投訴等問題;

5、定期走訪項目，了解實際工作狀態(tài)、工作情況，從而進行有效的`協(xié)調(diào)，及時溝通了解項目單位實際需求;

小區(qū)物業(yè)職責崗位篇7

1、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進。

2、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；

3、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的.監(jiān)督檢查；

4、完成領導交辦的其它工作。

小區(qū)物業(yè)職責崗位篇8

1、熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況；

2、保持威嚴可敬的儀容儀表，樹立良好的精神風貌；

3、負責做好大宗物品物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的管理工作，對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理，制止閑雜人員隨意進入物業(yè)轄區(qū)；

4、負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作；

5、熟悉保衛(wèi)設施的操作規(guī)程及報警設施的.使用方法；

6、做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作；

7、負責回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內(nèi)的問題；

8、對任何有損物業(yè)轄區(qū)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止。

小區(qū)物業(yè)職責崗位篇9

1、負責協(xié)助項目經(jīng)理完成大、中型物業(yè)項目的物業(yè)管理統(tǒng)籌、計劃、組織、檢查、改進;

2、對物業(yè)服務的.各項業(yè)務開展情況進行監(jiān)察，督導體系文件的實施，不斷完善、規(guī)范客戶服務各項業(yè)務流程;

3、與業(yè)委會保持良好關系，處理重點顧客投訴，保證客戶服務工作滿意度，不斷改善客戶服務品質(zhì)，組織實施顧客服務需求的收集、統(tǒng)計、分析、審核及改善工作;

4、培訓、考核下屬工作，定期組織召開客戶服務組工作例會或?qū)ｎ}會議，統(tǒng)一服務禮儀及各項標準流程

5、保證物業(yè)費收繳率，跟進處理欠費問題;

6、協(xié)助制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及財務運行情況;

7、協(xié)助各種重大事件、異常情況及緊急問題的處理。

小區(qū)物業(yè)職責崗位篇10

1、全面負責案場客服、保潔、秩序、綠化等物業(yè)管理工作；

2、負責與營銷部門就配合服務標準與質(zhì)量進行溝通，配合地產(chǎn)項目經(jīng)理做好銷售案場服務工作；

3、持續(xù)提升展示性物業(yè)服務品質(zhì)；

4、建立良好的客戶關系，定期溝通，了解客戶需求，提高客戶滿意度；

5、負責做好物業(yè)費認證、物業(yè)招投標等運營前期工作籌備。

小區(qū)物業(yè)職責崗位篇11

1、組織制定管理制度（綜合維修崗位責任制、消防安全管理制度、保潔管理制度等）；

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系；

3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況；

4、負責商場內(nèi)外設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作；

5、負責監(jiān)管商戶進場裝修方面的安全規(guī)范情況；

6、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作；

7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

小區(qū)物業(yè)職責崗位篇12

1、負責協(xié)助當值前臺客服助理接待業(yè)主來訪、受理裝修申請和各項辦證業(yè)務;

2、負責部門內(nèi)務管理工作和各種文件的擬定、打印與分派;

3、負責匯總呈報部門月材料需用計劃和月材料消耗報表;

4、負責本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立與管理;

5、物業(yè)管理相關法律法規(guī)的收集整理工作;

6、負責信件的&39;收發(fā)和登記;

7、協(xié)助主管編制本部門的相關統(tǒng)計報表;

8、完成上級領導交辦的其他任務。

小區(qū)物業(yè)職責崗位篇13

1、負責所管小區(qū)物業(yè)服務中心電話接聽，接待來訪業(yè)主;

2、完善業(yè)主各類信息，解答業(yè)主的有關問題，為業(yè)主辦理裝修、出入證等;

3、物業(yè)服務費的催繳工作及其他有承諾的收費;

4、每日對前臺各類問題進行梳理、匯總，處理業(yè)主投訴;

5、負責各類文檔的收發(fā)、歸檔工作，完成與公司各部門的.工作對接;

6、完成上級領導交代的其他工作。

小區(qū)物業(yè)職責崗位篇14

1、保安員上崗必須穿著制服,佩帶裝備,端正儀容;糾正違章時先敬禮,必須做到以禮待人。

2、值班保安員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作,認真檢查設備設施,發(fā)現(xiàn)不安全因素應即查明情況,排除險情,并及時報告主管部門及領導,確保管區(qū)的安全。

3、堅守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設法抓獲。

4、執(zhí)勤中不準擅離崗位,要勤巡查,要有敏銳的目,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。

5、嚴格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進入管區(qū),外來車輛進入管區(qū),一律實行收費制度,按規(guī)定的標準收取,不準亂收費。

6、值班期間,對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理,并且做好詳細的書面記載。交接班時移交清楚,責任明確。白天不定時流動巡視,夜間巡回檢查三次以上,并逐次做好記錄,在交接班時將處理結(jié)果告知接班者。

7、遇到緊急、突發(fā)性重大事件,要及時向主管領導請示報告。

8、嚴格執(zhí)行交接班制度,按時按規(guī)定交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。

9、認真完成領導交辦的其他任務,對管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。

10、執(zhí)勤中玩忽職守,對工作不負責,造成一定損失的,要追究當班保安員的責任。并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰。

11、積極配合其他班組的&39;保安員,做好安全防范工作,把好管區(qū)的大門。

12、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的,將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。13、熱情聽取園區(qū)內(nèi)商鋪與住宅用戶的投訴及建議,能解決立即解決,不能解決的報客服。

小區(qū)物業(yè)職責崗位篇15

1、獨立開展公司下屬廠房物業(yè)(臨港/浦東等地)資源的招商、招租業(yè)務，以及負責客戶的開發(fā)、拓展及維護。

2、協(xié)助領導做好相關招商計劃的落實、執(zhí)行;

3、主動拓展市場，定期開展客戶調(diào)研，形成調(diào)研報告，并根據(jù)客戶意向制定可行性招租方案;

4、陪同客戶實地廠房查驗，負責客戶跟進及合同簽約等服務工作;

5、負責與客戶建立良好的合作關系;

6、完成領導交待的其他工作;

小區(qū)物業(yè)職責崗位篇16

1.負責各責任區(qū)內(nèi)的樓宇,通道,停車場,綠化地,車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內(nèi)對本區(qū)域的.安全負有主要責任。

2.負責管好進入責任區(qū)的車輛,保持道路暢通,車輛停放有序,檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機和車輛在開車前有無異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證,以確保安全。

3.負責責任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設施設備的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務中心進行處理。

5.負責責任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放,在規(guī)定時限內(nèi)不準施工,防止影響其他住戶休息;余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內(nèi)。

6.負責接受業(yè)主投訴,收集業(yè)主(住戶)的意見,及時通知服務中心,主動熱情為業(yè)主(住戶)排擾解困。

7.完成上級交辦的其他任務。

小區(qū)物業(yè)職責崗位篇17

1、在物業(yè)管理部經(jīng)理領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。

4、協(xié)調(diào)物業(yè)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5、參加部門經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下月計劃。

6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理客戶投訴。

7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8、負責公司客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。

9、負責為客戶辦理、入住、裝修手續(xù)。

10、負責接待及處理客戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

11、負責為公司客戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。

12、完成辦公室臨時交辦的工作。

小區(qū)物業(yè)職責崗位篇18

1、負責收集、整理管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主/住戶的資料以及ISO體系文件，并進行分類歸檔，建立臺賬。

2、負責安排業(yè)主/住戶入住、退租及裝修手續(xù)的辦理(包括業(yè)主交房入住手續(xù)、登記、租戶資料登記、裝修申請、裝修退款申請、所有鑰匙領用登記、施工單位進場、退場手續(xù)等)，并組織相關部門對裝修施工后合格驗收工作等，并存檔。

3、負責辦理各類施工單位進場、退場等相關手續(xù)，并組織相關部門對裝修施工后合格驗收工作。

4、負責做好業(yè)主/住戶服務的統(tǒng)計，對有償服務進行登記，并跟進費用收繳及服務進度等。

5、負責做好業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查，收集整理業(yè)主/住戶對物業(yè)服務的意見和建議，及時提出采納意見上報服務中心經(jīng)理。

6、負責管理區(qū)域內(nèi)各項物業(yè)管理服務費用、車位費用及其他費用的收繳工作，協(xié)調(diào)解決收繳中遇到的問題。

7、負責社區(qū)文化活動的實施協(xié)調(diào)工作。

8、認真完成領導交辦的其他工作任務。