明確職責對于一個組織的順利運營和持續發展至關重要。這里分享一些前臺人員的職責下載，供大家寫前臺人員的職責參考。

前臺人員的職責篇1

1。遵守公司各項規章制度，堅守前臺工作崗位，做好本職工作，不得隨意離崗;

2、負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏，不延誤;

3。負責日常來訪客人的接待和登記工作，嚴格執行公司的接待服務規范，應大方得體，禮貌待人;

4。負責公司各類信件、傳真、包裹的簽收、登記及通知到個人及時領取工作;

5、負責公司固定資產、辦公設備、用品的登記、發放及日常維護保養工作;

6、負責文印設備管理、IP電話系統管理;

7、負責各類行政日常費用月結報賬;

8、公司重要會議、活動等的后勤保障服務;

9、完成領導交辦的其他工作任務。

前臺人員的職責篇2

1、從校區前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的信息并完成入學手續;

2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業的咨詢與服務;

3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況;

4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。

前臺人員的職責篇3

一、日常接待

1.負責接待來訪人員。(包括為客戶提供座位、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖等)，待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈。對無關人員、上門推銷或無理取鬧者，應及時阻擋在外，以確保正常的辦公秩序。

2.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。對推銷電話等應委婉拒絕。

二、辦公用品管理

1.負責辦公室儲藏室的保管工作，不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作(及時購買停車卡及進行公司車輛停車充值——物業管理處)。

2.管理辦公室各種財產，做好辦公用品的盤點工作，登記存檔，并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。合理使用并提高用品的使用效率,提倡節儉。

三、日常事務

1.負責公司文件打印，協助復印，掃描等工作，合理使用，降低材料消耗。并將復印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位置

，以備它用。

2.公司電腦、打印機、傳真機等文印或其他設備，發現故障，及時通知維修人員或供貨商修復，確保設備正常使用。

3.負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。

4.公司員工外出，前臺負責做好員工外出登記。

5.負責總經理辦公室茶具的清潔衛生及物品的清點。

6.若有會議需要，準備好會議所需的相關物品，會議結束后，做好會議的后勤工作。

7.負責公司傳真、信件、包裹、報刊雜志的收發與轉交。

8.監督員工每日考勤情況，統計每月考勤，在下月五日前制成表格后由總經理簽字確認并交財務做帳，留底。(公司員工請假應填寫請假單，由總經理批準后，前臺進行登記保存)。

9.積極完成上級交辦的臨時事務。協調公司各部門之間內部的日常事務工作，為其他部門提供及時有效的行政服務。

前臺人員的職責篇4

1、負責總機電話的接轉、咨詢回復、留言記錄等工作。

2、負責來訪人員的登記、接待、安排等候、引導等工作，及時通報相關部門或個人。

3、代收文件做好簽收交接記錄。

4、負責公司快遞費、水費、電費、物業費等各項行政辦公相關費用的核算。

5、組織、協調公司會議和活動，根據工作計劃進行督辦與落實，及時向公司領導和相關部門反饋信息。

6、聯系物業，維修損壞設備;

7、辦公環境的維護與管理

8、協助完成其它公司日常行政、人事、后勤工作。

前臺人員的職責篇5

1、負責公司電話接聽及快遞收發，購買辦公室用品;

2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;

3、負責完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作，確保辦公區的整潔有序;

4、負責協助管理公司社群，及時回復群內消息;

5、負責完成上級交給的其它事務性工作。

前臺人員的職責篇6

1.負責接聽校區電話并記錄信息，確保及時準確;

2.負責來訪學員及家長的登記、接待;

3.負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

4.保持公司前臺清潔衛生，展示公司良好形象

5.協助完成VIP學習中心行政財務事務與人事事務工作;

6.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

7.協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

前臺人員的職責篇7

一、接待

1、文明用語，言談儀表，大方得體，微笑待人。前臺文員的接待一定程度代表公司形象。

2、著裝大方得體，須穿著有袖上裝，最好是職業裝。

3、客人來訪，先請入接待室、電話聯系后帶入辦公室。接著送上茶水。

4、客人離開后，及時收拾接待室、領導辦公室茶杯。

5、離開崗位，找辦公室同事頂崗。保持前臺有人在崗，要求頂崗者也坐在椅子上。

6、不準在前臺崗位聊天、喧嘩。保持崗位環境整齊、潔凈。

7、經理辦公室盛水器皿保持有水狀態，注意提前續水。每天早上換水。

8、為領導泡茶。

二、清潔衛生

1、每天配合清潔工整理領導辦公室內務(認真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報紙等。

2、每周吸塵一次，如太臟立即吸塵。經常清理吸塵器。

3、每天上午8:50前到。完成清潔工作，如不夠則提早到。

4、來到公司先將開水器開關打開。每周一早上將開水器里的積水放完，換水。

5、原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數。特別注意：愛護公物，洗地毯、維修空調、裝修時，要求桌面、地面都全鋪報紙保護，搬動椅子千萬小心，千萬不要碰壞、劃花，就像愛護自己財務一樣。

6、督促清潔工的工作情況，有不滿意之處，及時指出，如不改善則報告主管領導。

7、下班后管好領導辦公室、會議室、接待室等門窗。臺風天氣要檢查全部辦公室窗戶關緊，提醒每個部門關緊門窗。

三、綠化業務

1、每次緊跟澆花員澆花，做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領導辦公室、公共區域的花木葉子黃了，馬上動手摘除，不能等等澆花工來了才處理。

2、不定期記錄需要更換花木，通知花木公司，跟進換新。

3、要求澆花工注意清潔，不準弄臟地毯和桌子。

4、換花木弄臟過道時，要及時清潔。

四、分發報紙、訂報、收郵件、處理舊報

1、每天上午及時到樓下取報、分發報紙。

2、及時分發郵件到個人。

3、前一天舊報受到接待室夾好。

4、領導辦公室報紙整理好。

5、每周五下午把每個部門舊報回收到儲物室。

6、一季度賣舊報一次，填報《廢報處理表》，把錢交到財務室，做好登記。

五、聯系維修事務

1、維修空調，要求出故障及時報告，多催促，講求效率。直接體現辦公室效率，要重視，及時反饋情況：如已聯系維修公司人員，安排維修時間等。

2、經常觀察設施、電器、房屋，及時發現熱水器、門窗、門鎖故障，馬上告知，進行檢查，原則上自行維修。需要時聯系管理處，了解維修費，是否更換，是否自購零件物品。

3、桌椅維修時，如保修期內的新物品，查看購物單聯系維修，保修期滿的則找固定一家維修公司。

六、考勤事務

1、做好領導及業務部門經理考勤登記，記錄其外出時間、事由。

2、保管員工請假單，做好員工休假記錄統計。

七、復印資料

1、有時協助打印文件，要求熟練操作WORD、EXCEL辦公軟件。

2、負責資料復印，傳真。

八、會議室、接待室管理

1、確保會議室隨時可以進行會議。

2、會前一小時開窗通風，會前20分鐘開空調機。

3、會前布置會場：清潔衛生，擺放桌椅，擺花木，掛橫幅，擺臺卡、煙灰缸、紙巾盒。

4、洗手間放紙巾。

5、做好茶水供應工作。會前確定供應熱茶或者飲料。每半小時加一次熱茶。

6、會后清潔會場：撤下橫幅、收好臺卡、清理茶杯和煙灰缸。

7、中午不得讓人在會議室午休。

8、不得在里面用餐。

9、不得在會議室、接待室放雜物，制止他人放雜物。

10、平時要關閉會議室窗戶、窗簾，以防座椅曝曬老化。

前臺人員的職責篇8

公司前臺是公司涉外窗口，前臺接待直接代表企業形象和服務質量。因此，必須嚴格遵守接待工作規范。

一、崗位職責

1、負責公司來客的接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在

外或協助有關人員處理。

2、負責公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發與轉交。

3、負責接聽來訪電話，記錄好電話內容，并做好轉達工作。

4、保持前臺環境清潔。

5、負責公司文件打印，協助復印等工作。

二、工作具體要求

1、接待

——為公司來客設立登記本，所有來公司人員均需登記，(與總經理熟悉的朋友或施工人員可免登記)。登記本上注明來訪人姓名、人數、來訪事由、出入時間。

——不以衣著、相貌取人。

——前臺接待公司來訪客人必須起身微笑相迎，熱情服務。

——問清來訪事由，來客提出要找公司員工時，前臺接待應先問有無預約，并請來客做好登記，再打電話致要找的員工，詢問是否帶進如回答需要馬上帶進，則應行前領路，如需遲些帶進，安排客人到休息室就坐等候。帶進辦公室后，再為客人倒水(七分滿)。——客人離開時，請客人登記離開時間，并微笑致意，“再見，請慢走!”

2、上班時間必須在崗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，須向領導申請，保證前臺無空崗。

3、接聽電話

——鈴響三聲內接聽，如超過三聲后接起電話，則應說：不好意思，剛才有事走開了，請問有什么可以幫到您。

——接聽電話時要用規范語：“您好，這里是成豐居!”

——對于重要或者需轉達的事情并做好來電登記(來電人姓名、事由及來電時間)——接電話時必須注重禮儀，身體不得傾斜或嘴里吃食物，說話時應控制音調和語調。——接電話盡量長話短說，私人電話不得超過三分鐘。

——接電話不得先于來電人掛機(私人電話除外)

4、協助保潔員好前臺衛生，做到無灰塵、無污漬。桌面不得放置私人物品、雜物，不得在前臺吃食物。

5、公司來往信函、材料、雜志要做到及時送達各部門或相關人員。

前臺人員的職責篇9

禮貌接轉前臺電話;

公司來訪客人的前臺接待和業務指引;

會議室的協調安排;

前臺及會議室環境管理;

公司信件、報刊等的收發;

協助安排面試，配合人事招聘工作的順利進行;

辦公用品、快遞、辦公室飲用水等供應商管理、日常費用的申請、核對事項;

各類銷售合同歸檔、整理，辦公用品及茶水用品的申購、入庫、發放、登記等;

完成相關銷售數據更新、報表完成;

完成上級交辦的其他工作。

前臺人員的職責篇10

1、負責前臺接待訪客登記及電話、信函信息轉接/轉發等;

2、配合重要接待、大型活動和會議組織，包括準備、過程和收尾;

3、協助公司檔案管理等工作;

4、負責前臺人事行政表格管理，比如考勤、辦公用品領用等;

5、快遞接發、名片制作、綠植等行政日常事務管理;

6、完成公司上級安排的其他工作。

前臺人員的職責篇11

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節禮貌;

3、司設備維護，辦公室環境維護，日常辦公用品采購，資料整理;

4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

5、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;

6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發;

8、完成領導交辦的其他工作。

前臺人員的職責篇12

1.負責公司日常來訪接待和引見;

2.負責公司各類活動與會務的組織、策劃和和實施;

3.負責辦公用品管理，及時登記更新公司固定資產情況;

4.協助上級處理好辦公室行政工作;

5.協助處理IT溝通工作;

6.快遞領取和分發;

7.完成上級指派的其他工作。

前臺人員的職責篇13

1、負責公司前臺事務性工作(電話、傳真、文件傳遞、文稿打印及復印);

2、負責公司日常考勤信息統計;

3、負責公司辦公用品、耗材采購及領用登記;

4、負責公司接待室日常接待服務工作(茶水、點心、水果準備及客人的迎來送往等);

5、協助部門其他崗位及領導交辦的各項行政人事事務性工作;

前臺人員的職責篇14

1、負責前臺接待，收取與郵件快遞，確保桶裝水的及時供應。

2、負責公司辦公用品以及生日會禮品的采購工作;

3、負責員工考勤的核算，協助公司固定資產、辦公用品的申購、維護、管理;

4、負責公司日常行政事務，并協助業務部門其他事務;

5、協助組織企業文化建設活動，如下午茶、員工活動、生日會、年會籌劃和現場組織等工作;

6、確保接面試間、接待室、會議室、休閑室等環境的整潔，確保會議室設備的正常使用，白板筆的及時供應。

前臺人員的職責篇15

1、做好大廳環境和秩序的管理，達到環境整潔，舒適安全工作有序;

2、熱情接待就診或咨詢的患者，做到來有迎聲，走有送聲，有問必答，百問不厭，對行動不便及老弱病殘中的患者給予協助;

3、對患者就醫實行全程微笑服務，實行一對一，盡量滿足患者的要求解決患者的困難;

4、正確指導就診者就診、交費、取藥等流程，有隱私的病人予以保密。