職責(zé)是指個人或組織在特定角色或職位上所承擔(dān)的義務(wù)、責(zé)任和任務(wù)。如何寫出優(yōu)秀的店長工作的職責(zé)是什么？下面給大家分享一些店長工作的職責(zé)是什么，希望對大家有所幫助。

店長工作的職責(zé)是什么篇1

1、帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，依照各項管理制度對員工進(jìn)行管理，了解公司的經(jīng)營方針，依照上級的指示制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)。依據(jù)貨品的特點和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2、負(fù)責(zé)管理店內(nèi)的日常工作，搞好衛(wèi)生、做好員工出勤管理，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內(nèi)工作分配，密切有效有序，充分調(diào)動員工的積極性，保持熱情積極活躍的賣場氣氛。

3、監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督填寫日銷售報表、明細(xì)帳簿、盤點單據(jù)，商品銷售依據(jù)及工資核算表并妥善保管及保密、

5、負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品調(diào)配、做好補貨、調(diào)貨、退貨及商品陳列、定時按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動。

6、及時處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問題，不能處理的及時上報。

7、每周一次心得會，根據(jù)上周報表單據(jù)總結(jié)上周銷售及存在的問題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施、

8、每月月底提交盤點明細(xì)、考勤、報表、工作總結(jié)和制定的下月計劃及目標(biāo)，反饋相關(guān)問題。

9、工作積極，樹立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。

店長工作的職責(zé)是什么篇2

職責(zé)描述:

1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。

2.遵守公司的各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

3.完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作。

3.監(jiān)督考核銷售代表的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并作出有效調(diào)整。

4.負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作。

任職要求:

1.大專及以上學(xué)歷,有珠寶工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2.具有較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;

3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強的服務(wù)意識和團隊合作意識。

店長工作的職責(zé)是什么篇3

一、直接上級:

區(qū)域經(jīng)理。

二、直接責(zé)任:

1:負(fù)責(zé)本門店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.

2:負(fù)責(zé)本門店的業(yè)務(wù)處理(移動、運營等相關(guān)工作)和顧客的投訴處理.

3:負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤點工作，對店內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。

4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。

5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。

6：配合公司做好各項市場信息收集工作（價格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息），

7：負(fù)責(zé)對門店日常維護(hù)工作。

8：負(fù)責(zé)對辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。

9：負(fù)責(zé)對售后檢測、維修機的跟蹤業(yè)務(wù)工作。

10：負(fù)責(zé)對門店員工的帶訓(xùn)及對新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。

11：負(fù)責(zé)對本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實工作。

12：負(fù)責(zé)對本門店運營成本控制工作。

13：負(fù)責(zé)本門店完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)工作。

14：負(fù)責(zé)本門店商品陳列工作。

三：管理責(zé)任：

1：熟練掌握業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)范，具體組織對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調(diào)動員工的積極性。

3：做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。

4：做好員工的考勤工作。

5：對所管理門店的工作給公司造成的影響負(fù)責(zé)。

6：對本門店所發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé)。]

7：對所屬門店的工作業(yè)績完成負(fù)責(zé)。

8：對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負(fù)責(zé)。

四：崗位權(quán)利：

1：對店內(nèi)的各項財、物有管理權(quán)。

2：對店內(nèi)所屬店員的日常工作安排有調(diào)配權(quán)。

3：對所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。

4：對所屬店員的任用、辭退、調(diào)職、調(diào)薪和獎罰有建議權(quán)。

5：對所屬店員的人事調(diào)整有建議權(quán)。

6：有權(quán)要求公司其他職能部門對門店的業(yè)務(wù)開展進(jìn)行配合和協(xié)助。

五：任職資格“

1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務(wù)知識及操作流程。

2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經(jīng)驗。

3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，能靈活運用銷售技巧及處理顧客投訴。

店長工作的職責(zé)是什么篇4

一、對店鋪的銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)，根據(jù)月度銷售指標(biāo)，進(jìn)行店員個人目標(biāo)的分解。

1、每天統(tǒng)計各店員的銷售業(yè)績，進(jìn)行每月業(yè)績完成率匯總統(tǒng)計。

2、督促并協(xié)助店員爭取客源并達(dá)成成交。

二、執(zhí)行公司各項制度，保證店鋪日常營運的順利進(jìn)行。

1、負(fù)責(zé)店鋪營業(yè)排班及店員考勤工作。

2、負(fù)責(zé)每日營業(yè)前后的各項檢查工作。

3、按制度要求規(guī)范店員的形象，營業(yè)行為及接待禮儀。

4、負(fù)責(zé)店鋪營業(yè)收銀管理工作。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)員工利益關(guān)系及沖突，促進(jìn)團隊合作建設(shè)。

6、負(fù)責(zé)妥善處理顧客抱怨及投訴事件。

7、負(fù)責(zé)店鋪營運的安全管理。

8、每周定期向主管匯報經(jīng)營情況，并及時向店員傳達(dá)相關(guān)規(guī)定事項。

9、按時完成并提交店鋪財務(wù)規(guī)定的相關(guān)報表工作。

10、負(fù)責(zé)組織每月盤點工作并按時提交盤點表。

11、負(fù)責(zé)召開每日工作小結(jié)會，并進(jìn)行員工士氣帶動。

12、根據(jù)陳列要求，定期更新調(diào)整店鋪貨品的陳列。

13、根據(jù)店鋪貨品管理流程要求，做好貨品的日常補貨、到貨驗收、調(diào)拔、退貨、貨齡盤點等管理工作，全力做到貨品庫存的合理。

三、如實執(zhí)行各項促銷活動方案并及時反饋執(zhí)行情況。

1、清晰傳達(dá)各項促銷活動方案，并對促銷方案的操作進(jìn)行培訓(xùn)。

2、每周向主管反饋促銷情況，每月做好促銷數(shù)據(jù)的及時統(tǒng)計并上報。

四.負(fù)責(zé)店員的銷售培訓(xùn)指導(dǎo)工作。

1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)新店員的培訓(xùn)指導(dǎo)及轉(zhuǎn)正培訓(xùn)工作。

2、定期檢查店鋪員工對相關(guān)銷售及產(chǎn)品知識(特別新產(chǎn)品)的掌握情況。

3、及時傳達(dá)店鋪的各項管理制度及要求，盡力爭取員工對制度的理解，達(dá)到如實執(zhí)行的要求。

五、做好店員的績效跟蹤記錄，嚴(yán)格執(zhí)行獎罰條例，使店員行為表現(xiàn)的評定有所依據(jù)。

六、及時反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議、銷售行情等信息。

1、每周在周報表中反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議等信息。

2、每月收集店鋪周邊競爭對手的銷售表現(xiàn)情報，并及時上報。

七、積極完成其它工作任務(wù)。

店長工作的職責(zé)是什么篇5

1.參與家具部門市場營銷策略的調(diào)研、起草、制定;

2.執(zhí)行公司營銷策略并對門店覆蓋區(qū)域市場開拓進(jìn)行策劃;

3.制定本門店營銷計劃、分解銷售目標(biāo);量化到人，到每月，每周，每日。4.提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息;

5.督導(dǎo)公司的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行;

6.建立大客戶數(shù)據(jù)庫，維系良好的客情關(guān)系，提高回頭率。

7.直接參與重要客戶的業(yè)務(wù)談判并促其成交;

8.處理重大問題的客戶投訴;協(xié)助導(dǎo)購員解決疑難的售后問題。

9.對下屬的工作進(jìn)行評價，并協(xié)助制定和實施員工全年成長計劃;

10.對導(dǎo)購人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、指導(dǎo)和訓(xùn)練，不斷提高整體員工素質(zhì)。

11.負(fù)責(zé)召開門店內(nèi)的早會，息會，周、月、季等各種總結(jié)會議。

12.負(fù)責(zé)門店內(nèi)各類報表、總結(jié)計劃等的收集、匯總、并上報部門總監(jiān)。

13.負(fù)責(zé)對門店內(nèi)人員的日常考勤、業(yè)績考核、監(jiān)督、評估工作。

14.嚴(yán)格工作，保守公司商業(yè)信息機密。

15.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

店長工作的職責(zé)是什么篇6

一：了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

二：遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

三：負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

四：負(fù)責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

五：負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列。

六：協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

七：協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

八：定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

九：了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

十：激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

店長工作的職責(zé)是什么篇7

1.負(fù)責(zé)店內(nèi)營運工作，帶領(lǐng)全體員工開拓創(chuàng)新、不斷推出新產(chǎn)品，隨時掌握員工思想狀態(tài)。

2.協(xié)調(diào)出品部門對產(chǎn)品把好質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品色、香、味、美、熱及價格合理。

3.對店內(nèi)食品安全負(fù)責(zé)，做到對食品供應(yīng)商資格核查，確保產(chǎn)品符合食品衛(wèi)生安全要求。

4.店長是該店的消防責(zé)任人，對消防供氣、供電設(shè)備做每月一檢查，按期更換瓶裝液體，確保消防系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。

5.隨時掌握店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況，安排技術(shù)人員定時，定期對設(shè)備設(shè)施的維護(hù)，清洗。

6.店內(nèi)衛(wèi)生良好，每天一小搞，每周一大搞，確保無衛(wèi)生死角。每月安排一次除四害工作，每季安排一次對抽排系統(tǒng)的衛(wèi)生清洗及檢查工作。

7.協(xié)調(diào)并合理安排店內(nèi)職工休假，確保各崗位人員滿足運轉(zhuǎn)正常。

8.負(fù)責(zé)維持店內(nèi)良好的秩序，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，如發(fā)生較嚴(yán)重事件及時報警。

9.為保障良好的財務(wù)管理，對個人或單位的消費要準(zhǔn)確計算，對收銀員入職時要做審查工作，每班次要做好交接手續(xù)。

10.負(fù)責(zé)組織新入門服務(wù)員的技能培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。

11.隨時了解政府職能部門對餐飲業(yè)的各項要求，業(yè)主單位的各項管理規(guī)定并加以落實，及時做好上傳下達(dá)工作。

店長工作的職責(zé)是什么篇8

1、負(fù)責(zé)店面人員的考勤，根據(jù)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行獎勵和懲罰。

2、參加每周本餐廳的例會。

3、與廚師長合作，共同完成每周或每日廚師長推薦。

4、檢查餐前準(zhǔn)備情況，餐廳布置是否整齊劃一，衛(wèi)生是否清潔.5、處理客人的`投訴,與客人溝通征得客人反饋建議.

6、檢查員工儀表。

7、負(fù)責(zé)店面員工的培訓(xùn)，確保員工有良好的專業(yè)知識,技巧及良好的工作態(tài)度。

8、根據(jù)工作需要,有權(quán)向店內(nèi)員工指示或調(diào)動他們的工作.9、開餐前指揮員工、主管在指定位置迎接客人。

10、對菜的快慢、質(zhì)量等問題與廚房溝通協(xié)調(diào)。

11、檢查督促服務(wù)員服務(wù)，對客人及工作人員提出問題熱心給予解答.12、落場后督促服務(wù)員收拾，清點餐具及口布，對遺失或損壞貴重餐具要查明原因，酌情處理并報總經(jīng)理.

13、下班后,檢查餐具是否已恢復(fù)完好狀態(tài)，接手桌、酒水間、廳房門、燈、空調(diào)等餐廳設(shè)備是否已鎖好、關(guān)好，如無特殊原因,服務(wù)人員不許滯留店內(nèi)。

14、對全店物品數(shù)量分析要心中有數(shù)，每月盤點,每日記帳。

15、嚴(yán)格物品領(lǐng)用手續(xù)，登記要清，嚴(yán)防丟失。

店長工作的職責(zé)是什么篇9

1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪及產(chǎn)品在淘寶和互聯(lián)網(wǎng)的推廣，能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;

2、負(fù)責(zé)制訂淘寶商城店鋪網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行;

3、分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整;

4、使用淘寶各項推廣工具進(jìn)行商品推廣，達(dá)到銷售目標(biāo)所需要的流量。

5、負(fù)責(zé)各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設(shè)計、討論和實施;

6、負(fù)責(zé)淘寶商城日常促銷活動籌備;

7、配合網(wǎng)絡(luò)分銷及促銷活動相關(guān)工作協(xié)調(diào)及策劃;

8、淘寶商城店鋪裝修與后臺管理;

8、負(fù)責(zé)淘寶商城售后服務(wù);

9、負(fù)責(zé)淘寶商城的爭議處理;

10、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)渠道定位、定價及市場調(diào)查;

11、上級交付的臨時性工作任務(wù)。

店長工作的職責(zé)是什么篇10

1、及時收集行業(yè)內(nèi)相關(guān)信息，并制定相應(yīng)的.競爭策略和促銷策略；

2、負(fù)責(zé)天貓店店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；負(fù)責(zé)基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標(biāo)；

3、每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；

4、進(jìn)行淘寶店日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量；

5、領(lǐng)導(dǎo)客服團隊完成銷售目標(biāo)，把銷售任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售成果。

店長工作的職責(zé)是什么篇11

1、根據(jù)展廳目標(biāo)及規(guī)定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；

3、負(fù)責(zé)店面導(dǎo)購及設(shè)計師日常工作的安排；

4、協(xié)調(diào)解決銷售過程中的問題；

5、負(fù)責(zé)收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息；

6、負(fù)責(zé)定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；

7、負(fù)責(zé)庫存物品的銷售，注意開源節(jié)流；

8、完成主管領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

店長工作的職責(zé)是什么篇12

1、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)成銷售。

2、推薦公司主推產(chǎn)品，樹立公司品牌形象。

3、帶領(lǐng)銷售團隊沖刺銷售目標(biāo)。

4、貨品每日盤點確保貨品安全。

5、協(xié)助店鋪督導(dǎo)完成其他工作。

店長工作的職責(zé)是什么篇13

1、全面主持__店面的管理工作，配合總部各項營銷策略的實施;

2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù)，做好門店各個環(huán)節(jié)的分工管理工作;

3、監(jiān)督商品的上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

4、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識;

5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

6、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

店長工作的職責(zé)是什么篇14

1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運作，制定月度、季度、年度銷售計劃、毛利計劃，定量分解下發(fā)各部門并督導(dǎo)落實，完成總公司下達(dá)的門店經(jīng)營指標(biāo)；

2、維持商場良好顧客服務(wù)水平，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù)；

3、商品陳列標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范執(zhí)行及提高，維持店內(nèi)整齊生動的商品陳列，為顧客營造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購物環(huán)境；

4、閱讀各類銷售報表，必須熟知每個小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品，及時采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品，維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績、尤其是要關(guān)注并有效控制生鮮毛利，提高門店的營業(yè)額、毛利，加快商品周轉(zhuǎn)次數(shù)；

5、嚴(yán)格控制商品的損耗率，保持員工工作的高效率，合理控制人事成本、營運成本，堅決貫徹“低成本”的經(jīng)營策略；

6、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品，準(zhǔn)確的庫存及訂單的及時準(zhǔn)確下發(fā)，維護(hù)系統(tǒng)庫存的正確性，維持商品的續(xù)訂量，保證賣場不缺貨；

7、商品品項商品結(jié)構(gòu)、商品比重的建議和調(diào)整，廠商合作方式、帳期的建議和調(diào)整；

8、負(fù)責(zé)同業(yè)市場的調(diào)查與分析，制定門店競爭策略，審批競爭商品品項，指導(dǎo)商品促銷、廣告促銷等活動的有效進(jìn)行；

9、負(fù)責(zé)店內(nèi)各項費用預(yù)算的審定和報批落實，審核控制店內(nèi)各項費用的支出；

10、簽發(fā)各項店內(nèi)通告，負(fù)責(zé)店內(nèi)各部業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù)，負(fù)責(zé)店內(nèi)各項規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作；

11、負(fù)責(zé)獎金提案的審核、報批和分配方案的審定；負(fù)責(zé)員工業(yè)績考評和審批工作，并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動、任免等，包括對管理人員的選拔和考核；

12、負(fù)責(zé)主持門店營運會議，監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和營運規(guī)范；

13、負(fù)責(zé)全店所有人員的培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展培養(yǎng)營運人才；

14、負(fù)責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系、溝通，傳達(dá)并執(zhí)行營運部的決策、計劃，參加總部營運例會，并向總部及時反饋有關(guān)的營運信息；

15、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；

16、對全店的人、財、物負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)門店固定資產(chǎn)、設(shè)備的管理、維護(hù)和保養(yǎng)，保證公司的財產(chǎn)不受損失，督導(dǎo)清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作，保障營運安全；

17、負(fù)責(zé)門店同政府職能部門和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，合理處理好此類公共關(guān)系，以保證門店的正常營運；

18、組織實施周期盤點工作；

19、負(fù)責(zé)處理各項突發(fā)事件和緊急事件；

20、對員工進(jìn)行現(xiàn)場工作指導(dǎo)。

店長工作的職責(zé)是什么篇15

1、負(fù)責(zé)所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場的全面管理工作，帶領(lǐng)團隊達(dá)成公司銷售目標(biāo);

2、做好vip維護(hù)與開發(fā)工作，了解顧客的需求，對顧客進(jìn)行營銷，促進(jìn)顧客成交;

3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等管理工作;

4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作，培養(yǎng)專業(yè)人才;

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

店長工作的職責(zé)是什么篇16

1、執(zhí)行上級下達(dá)的銷售計劃，統(tǒng)籌制定各類圖書銷售計劃，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成；

2、根據(jù)活動方案，策劃書店的促銷活動與執(zhí)行，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤，活動結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析；

3、及時了解市場動態(tài)，掌握營業(yè)部的銷售動態(tài)，及時調(diào)整貨架商品陳列比例，調(diào)整庫存比例，定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表；

4、負(fù)責(zé)員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行，負(fù)責(zé)員工日常考勤監(jiān)督，檢查員工考勤、著裝和工作風(fēng)貌；

5、負(fù)責(zé)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督，對店面進(jìn)行不定時巡查，及時發(fā)現(xiàn)員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護(hù)書店服務(wù)形象；

6負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度，協(xié)助店鋪同事推銷，服務(wù)客戶，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；

7、負(fù)責(zé)對員工人事考核、職工提升、降低和調(diào)動的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的精神風(fēng)貌。

8、監(jiān)督門店展區(qū)布局和貨品擺放，及時根據(jù)銷售狀況進(jìn)行調(diào)整；

9，隨時監(jiān)控前臺銷售和后臺庫存，及時分析產(chǎn)品進(jìn)銷存狀況，報采購部門進(jìn)行貨源補充；

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陣列、商品質(zhì)量，庫存盤點，對賬等相關(guān)工作，對暢滯銷款及時補貨和促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理；

11、負(fù)責(zé)店鋪收銀人員分工和調(diào)班分工，保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確；

12、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查營業(yè)部會計、收銀的報表制作、賬務(wù)處理等工作，做到賬目日清日結(jié)，協(xié)調(diào)總公司、同級營業(yè)部、財會的工作負(fù)責(zé)；

13、店長要綜合統(tǒng)計進(jìn)貨、銷售、滯銷、庫存分析報表，按月上交總部財務(wù)；

14、負(fù)責(zé)日常維修申請及處理，負(fù)責(zé)店內(nèi)防火防盜等安全控制與檢查；

15、負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外事件；

店長工作的職責(zé)是什么篇17

1、遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、及時準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。結(jié)合實際，敢于、善于提出各種合理化建議。

3、進(jìn)行營業(yè)分析，做出相應(yīng)的經(jīng)營決策，并保證營業(yè)款安全。

4、督促完成本店日常經(jīng)營工作，按時作好考勤記錄，月末編制員工考勤表，檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個人衛(wèi)生。

5、熱情待客、態(tài)度謙和，常與客人溝通，征詢反饋意見，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

6、加強現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅持在一線，全面掌握店內(nèi)營業(yè)情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決營業(yè)中出現(xiàn)的各種問題。

7、加強財產(chǎn)管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗，嚴(yán)控成本，杜絕浪費。

8、認(rèn)真抓好服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個主要環(huán)節(jié)工作，責(zé)任到人，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。

9、隨時檢查設(shè)備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養(yǎng)、維護(hù)、更換，認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)開支上報制度，超出職權(quán)范圍的先請示后執(zhí)行。

10、加強員工在崗培訓(xùn)工作，定期組織員工以老帶新學(xué)習(xí)服務(wù)技能及營銷知識。

11、定期組織培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)技能，不斷的學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，增強本店凝聚力和競爭力。定期組織店內(nèi)管理層召開管理會議。

店長工作的職責(zé)是什么篇18

1.負(fù)責(zé)監(jiān)督商品要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

2.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)商品價格變動。

3.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

4.掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷品淘汰。

5.掌握門店各種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識。

6.負(fù)責(zé)監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等工作。

7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

8.負(fù)責(zé)對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況管理。

9.負(fù)責(zé)對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動建議。

10.負(fù)責(zé)對員工培訓(xùn)教育工作。

11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生各種矛盾。

12.監(jiān)督門店內(nèi)外清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

13.監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

14.做好與門店周圍社區(qū)各項協(xié)調(diào)工作。

店長工作的職責(zé)是什么篇19

1、對店鋪的管理

巡店：檢查衛(wèi)生，督導(dǎo)員工的儀容儀表，負(fù)責(zé)店面安全管理，排除隱患。

日常事務(wù)：負(fù)責(zé)處理店面日常發(fā)生的所有問題、事務(wù)，負(fù)責(zé)控制店面運營成本，做好協(xié)調(diào)，確保店鋪高效運轉(zhuǎn)。

2、對銷售的管理

制定銷售計劃：根據(jù)公司的年銷售目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合本店實際情況，與團隊一起共同討論擬定具體的月銷售計劃，制定拓展市場、強化管理的有效措施，并安排好各階段相關(guān)工作。比如配合執(zhí)行促銷團購活動，安排導(dǎo)購員、售后員工作，使銷售計劃能夠順暢執(zhí)行。

貨品銷售統(tǒng)計：按照公司規(guī)定，在每天、每周、每月進(jìn)行產(chǎn)品銷售情況及庫存量的統(tǒng)計，并按照公司規(guī)定定期填寫貨品統(tǒng)計報表，細(xì)致進(jìn)行相關(guān)分析，向公司提出合理化建議。

收集市場信息：對店鋪所處區(qū)域的建材市場進(jìn)行定期(一月至少2次)調(diào)查和分析，向公司提交調(diào)查表和分析結(jié)果;收集整理導(dǎo)購員反饋的顧客信息，進(jìn)行統(tǒng)計分析，提出相關(guān)改進(jìn)意見，并向上級匯報。

3、對員工的管理

員工日常管理：對導(dǎo)購員、售后員的出勤、儀容儀表、服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控與管理，督促導(dǎo)購員定時進(jìn)行客戶情感關(guān)系維護(hù)，安排好員工出勤休息時間，對員工的出勤、銷售業(yè)績、服務(wù)水平進(jìn)行考核，定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，激勵員工士氣，使團隊保持激揚的精神狀態(tài)。

早晨例會管理：每天早上召集全體員工舉行晨會，總結(jié)昨天工作得失，布置當(dāng)天的工作任務(wù)。

4、對客戶的管理

建立好客戶情況收集臺帳。

正確處理好客戶投訴，做好售后服務(wù)工作。

5、其他管理

建立和維護(hù)好與各條關(guān)系渠道的良好合作關(guān)系。

處理好店鋪周邊的商家、住戶等社會關(guān)系。

店長工作的職責(zé)是什么篇20

1、將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo)，依業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

2、監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄。

3、銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

4、進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認(rèn)真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。

5、有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

6、定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

7、傳達(dá)公司下達(dá)的各項目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。

8、進(jìn)行市場調(diào)查，配合總部完成市場發(fā)展方向決策。