店長的工作職責怎么寫
明確職責,企業可以更加有效地推進各項工作的順利進行,提高工作效率和質量。怎樣寫店長的工作職責怎么寫?這里提供店長的工作職責怎么寫分享,供大家參考。
店長的工作職責怎么寫篇1
1、執行公司下達的各項工作計劃,并按會所的各項規章制度,做好店內員工的日常管理工作;
2、帶領團隊努力完成公司下達的銷售目標和各類促銷計劃;
3、督導門店各個環節按規范運行,注意協調各班組之間的工作銜接;
4、定期開展質量分析活動,對各班組服務、衛生及設施設備的維修保養進行檢查;
5、做好處理突發事件和顧客投訴;
6、認真完成上級交辦的其他工作。
店長的工作職責怎么寫篇2
一:了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
二:遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。
三:負責管理專柜的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,并對導購進行培訓。
四:負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
五:負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
六:協助主管處理與改善專柜運作的問題。
七:協助主管與所在商場的溝通與協調。
八:定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
九:了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。
十:激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。
店長的工作職責怎么寫篇3
1、執行公司制度和服務規范,配合營銷方案以及各種秀場完成業績
2、主持每天晨會(嚴格按晨會標準執行)要求員工對每日必看簽字
3、巡視各部門的工作,檢查服務質量,及時發現問題解決問題
4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。
5、加強各部門的各項培訓,協調各部門之間的關系
6、加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責任到人
7、做好營業前的準備工作(產品的準備等)下達公司指令
8、營業中及時處理店內緊急的事情,讓店內有條不紊的進行
9、營業結束后核對目標,總結業績,檢查店內的財務和貴重物品的存放
10、配合人事部對員工進行培訓講課,監督以及管理
11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結
12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結
13、負責店內的一切經營和管理以及異常事故處理
14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會
15、店內環境5S管理,店員形象調整,樣片更換,指導管理各部門衛生工作
16、協助門市部銷售,隨時鼓勵表揚各部門優秀的員工
17、培養好各部門主管,監管各部門主管工作,引導各部門主管進行目標管理
18、指導收銀員工作,引導全店員工養成節約意識
19、對本店營業額,控制成本,純利潤負全責
20、每月每部門主管25日進行本部財產盤底,盤底單交店長核對,簽字后確認財產無誤。如出現差錯通過店長上報總經理,總經理依情況處理。
21、申請采購物品每月26日申請,28日批復,下月10號前發放。
店長的工作職責怎么寫篇4
1、對店鋪的管理
巡店:檢查衛生,督導員工的儀容儀表,負責店面安全管理,排除隱患。
日常事務:負責處理店面日常發生的所有問題、事務,負責控制店面運營成本,做好協調,確保店鋪高效運轉。
2、對銷售的管理
制定銷售計劃:根據公司的年銷售目標任務,結合本店實際情況,與團隊一起共同討論擬定具體的月銷售計劃,制定拓展市場、強化管理的有效措施,并安排好各階段相關工作。比如配合執行促銷團購活動,安排導購員、售后員工作,使銷售計劃能夠順暢執行。
貨品銷售統計:按照公司規定,在每天、每周、每月進行產品銷售情況及庫存量的統計,并按照公司規定定期填寫貨品統計報表,細致進行相關分析,向公司提出合理化建議。
收集市場信息:對店鋪所處區域的建材市場進行定期(一月至少2次)調查和分析,向公司提交調查表和分析結果;收集整理導購員反饋的顧客信息,進行統計分析,提出相關改進意見,并向上級匯報。
3、對員工的管理
員工日常管理:對導購員、售后員的出勤、儀容儀表、服務執行情況進行監控與管理,督促導購員定時進行客戶情感關系維護,安排好員工出勤休息時間,對員工的出勤、銷售業績、服務水平進行考核,定期對員工進行培訓,激勵員工士氣,使團隊保持激揚的精神狀態。
早晨例會管理:每天早上召集全體員工舉行晨會,總結昨天工作得失,布置當天的工作任務。
4、對客戶的管理
建立好客戶情況收集臺帳。
正確處理好客戶投訴,做好售后服務工作。
5、其他管理
建立和維護好與各條關系渠道的良好合作關系。
處理好店鋪周邊的商家、住戶等社會關系。
店長的工作職責怎么寫篇5
1、全面負責門店管理及運作;
2、制訂門店銷售、毛利計劃,并指導落實;
3、傳達并執行總部的工作計劃;
4、負責與總部及其他相關部門的聯系與溝通;
5、指導各部門的業務工作,努力提高銷售、服務業績;
6、負責門店各部門工作人員的選拔和考評;
7、倡導并督促實行“顧客第下、服務第一”的經營理念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內服務環境;
8、嚴格控制人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經營觀念。
9、進行嚴格的庫存管理,保證充足的貨品。
10、督促門店的營銷策劃活動開展;
11、保障營運安全,嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和維護;
12、負責全店人員的培訓;
13、負責店內其他日常事務。
店長的工作職責怎么寫篇6
首先是檢查工作。這可以說網咖店長每日早上進入門店后要做的第一件事,主要就是對商品庫存、室內衛生、電腦機器、POP擺放位置、宣傳單頁等重點進行歸位檢查。以保證網咖當日的貨源充足,保持良好的網吧整體形象。
其次是每日的激勵工作。主要是針對每位網咖員工的工作表現給予相應激勵。比如網咖員工精神狀態,網咖室內每日運營數據分析,員工有突出表現就要給予相應鼓勵,以建立員工集體榮譽感,營造和諧的工作氛圍。
然后就是指導工作了,網咖店長不僅要對員工工作進行適當指導,還要妥當處理網咖日常事宜及一些突發事件。此外每日工作結束后還要適當開例會進行總結,對有良好表現的員工加以表揚,并讓員工分享心得以促進共同進步。還要制定第二天的工作目標,讓員工明確崗位職責。
店長的工作職責怎么寫篇7
1、帶頭遵守公司各項規章制度,依照各項管理制度對員工進行管理,了解公司的經營方針,依照上級的指示制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售任務。依據貨品的特點和風格執行銷售策略。
2、負責管理店內的日常工作,搞好衛生、做好員工出勤管理,本著一視同仁的原則公正考勤,做好店內工作分配,密切有效有序,充分調動員工的積極性,保持熱情積極活躍的賣場氣氛。
3、監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,并對導購進行培訓。
4、負責監督填寫日銷售報表、明細帳簿、盤點單據,商品銷售依據及工資核算表并妥善保管及保密、
5、負責店內貨品調配、做好補貨、調貨、退貨及商品陳列、定時按季節、酒店生意制定促銷活動。
6、及時處理店鋪出現的相關問題,不能處理的及時上報。
7、每周一次心得會,根據上周報表單據總結上周銷售及存在的問題,并有針對性提出建議解決下階段的整理措施、
8、每月月底提交盤點明細、考勤、報表、工作總結和制定的下月計劃及目標,反饋相關問題。
9、工作積極,樹立良好的榜樣,工作失職不找任何借口。
店長的工作職責怎么寫篇8
1、按照總部統一管理要求組織本店的經營管理工作。
2、執行總部的工作指示及其制定的各項規章制度和擬訂本店的工作計劃及工作總結。
3、代表本店向總部做工作匯報,接受總部的業務質詢、業務考評、工作檢查及監督。
4、營業高峰期的巡視,檢查服務質量、出品質量,并及時采取措施解決。
5、嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監控,落實本店經營范圍內的合同的執行,控制本店的各項開支及成本消耗。
6、對下屬員工實施業務考評與人才推薦,合理安排人事調動、任免。
7、確保下屬員工的人身、財產安全。
8、加強員工的職業道德教育,關心員工的思想和生活,加強員工的業務技能培訓。
9、協調、平衡各部門的關系,發現矛盾及時解決。
10、負責監督下屬辦理員工的各類證件。
11、負責店鋪的外圍關系協調。
12、分析每日經營狀況,發現問題及時采取措施。
13、負責根據分店的經營狀況,制定營銷計劃,報總部審批后實施及配合總部實施整體營銷。
14、負責建立無事故、無投訴、無推委、無派系的優秀團隊。
店長的工作職責怎么寫篇9
當好教練,做好示范,凡要求別人做的,自己首先做好。以收無為而治之效。
三管三不管。事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管嚴,不留余地。個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的事不管。不求全責備,不管小節。
遠大的目標。公司小志向應該遠大;基礎薄弱,目標必須宏偉,惟其如此,才能把人才聚集帳下。
優化資源配制。,量才使用,讓英雄有用武之地。
高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質人才長期吸引住的東西,因它能避免社會風險帶來的不安全感。
容人、愛才,攻心為上。既聯系上下,又協調左右,既是政務的參謀,又是事務的“主管”,是門店這一運轉中樞的“首腦”。門店店長應認識到自己所處的地位和所應發揮的重要作用,愛崗敬業,盡職盡責地履行自己的職責,富有成效地做好工作。
店長的工作職責怎么寫篇10
1.了解品牌的經營方針,依據品牌的特__和風格執行銷售策略。
2.遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。
3.負責管理專柜的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,并對導購進行培訓。
4.負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
5.負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
6.協助主管處理與改善專柜運作的問題。
7.協助主管與所在商場的溝通與協調。
8.定時按要求提供周圍品牌在商場的推廣活動。
9.了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。
10.激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。
店長的工作職責怎么寫篇11
1、負責所轄店鋪(高端女鞋)的人、貨、場的全面管理工作,帶領團隊達成公司銷售目標;
2、做好vip維護與開發工作,了解顧客的需求,對顧客進行營銷,促進顧客成交;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等管理工作;
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
5、做好新員工與老員工的傳幫帶工作,培養專業人才;
6、完成上級領導交辦的其他任務。
店長的工作職責怎么寫篇12
1、在零售行業工作2年以上,在本公司擔任店長助理職務半年以上。
2、具備全面的商品管理知識。熟悉公司商品流轉程序。
3、了解零售業的法律知識。
4、熟悉電腦操作,能夠使用常用辦公軟件及快迪進銷存系統。
5、具有關于零售業經營及管理技術方面的知識。
6、具備一定的計劃、協調、組織及人員管理能力,能獨立處理門店日常事務。
7、掌握公司各項規章制度,并能依此制定貫切、落實方案。
8、熟悉門店整體業務運作流程及總部各職能部室與門店有關的業務運作關系。
店長的工作職責怎么寫篇13
1、及時收集行業內相關信息,并制定相應的.競爭策略和促銷策略;
2、負責天貓店店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量;負責基于淘寶網站的網絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標;
3、每日、周、月監控的數據:營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理;
4、進行淘寶店日常維護、產品更新、以增強店鋪吸引力、產品銷量;
5、領導客服團隊完成銷售目標,把銷售任務轉變為銷售成果。
店長的工作職責怎么寫篇14
一、人員管理:
1、門店店員離職、轉正申請的提報及初審,交至區域主管復核;門店員工離職由店長負責盤點工作。)
2、負責店面人員的加班申請的提報及初審,交至區域主管復核;月底加班單統計及初審,交區域主管。
3、店員請假(2天以下的)由店長簽字確認,并在簽字確認當天電話或短信告知區域主管,(2天以上的)由店長初審簽字,然后提報至區域主管處最終確認。
4、負責新進員工的工作指導及培訓。內容包括早教知識、顧客銷售、項目介紹,店員的行為規范的督導指導等。
5、了解、掌握店面人員的思想動態,充分調動其積極性,隨時向區域主管上報店員的心理及店面問題。
6、負責店面人員的加班申請及本月加班時間的統計,并上報至區域主管。人員調休單確認、請假單簽字轉區域主管復審。
7、店面人員出勤、儀容的檢查監督;對現場各種違章操作的監督處罰。
二、店面管理
1、解決店面的客戶投訴,認真填寫客訴單,并把處理結果上報至區域主管。
2、退換卡的處理。
3、準確把握門店的商品情況,隨時了解商品庫存信息,清楚撐握店面的商品的數量及暢,滯銷商品,同時對相關商品提出處理意見。
4、隨時了解店面所需要的商品并與采購部溝通,并提報店面所需的貨品,若自己無法完成的可與區域主管溝通。
5、根據門店及競爭對手情況,及時對客流量進行統計分析,并及時的向區域主管反饋所收集到的各類信息。
6、負責本門店活動的申報(店長應第一時間將商場公布的活動情況通知區域主管),根據門店的情況安排店員的加班(若需要公司派人支援應提前報區域主管處由區域主管負責落實人員問題),在活動期間合理安排店面各項事務,并執行區域主管關于活動期間的一切指令,保證店面活動的正常開展。
7、負責與商場管理人員的溝通,做好各類信息的收集,與店員時刻保持溝通暢通,及時了解店員的心理變化并進行疏導。
8、各類道具的合理擺放,激勵員工,營造舒適的銷售氣氛。
9、處理店面的臨時性問題。若自己無力處理的,應及時上報至區域主管。
10、嚴格執行區域主管關于店面促銷活動的各項指令,在活動期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應提早1周報區域主管,臨時通知活動可具情況而定。
11、店面各類事務的處理:設備的維修、店面各類費用的交納及財務的報銷。
12、店面各類硬件設施的維護,店面相關物資的需求提報及領取采購;(需求提報至區域主管),帶領店面人員做好相關工作,如衛生打掃,執行區域主管安排的相關事務。并及時檢查店面裝修遺留問題及時上報至區域主管。
13、準確的理解公司各項規章制度,及時解答店員對規章制度的各類疑問。
14、負責店面每日各店員銷售目標的分解、宣導及完成進度。
15、帶領店員進行店面清潔,及區域主管安排的各項工作。
16、監督門店人員清楚完成每日的銷售報表的填寫,及月底準確的向公司提報一切公司要求店面完成的相關財務資料;同時在接到盤點通知時,應及時的安排店員整理相關盤點所需資料,同時組織店員對商品進行整理歸類,保證財務盤點工作快速順利的完成。
17、每日下班前向區域主管匯報店面銷售數據(內容包括:門店每日任務,銷售,本月累計銷售),可安排晚班店員完成。
18、每天填寫店長日志,每周一上午11點前上報周報表,每月5日前上報月報表,每月28日前上報下個月員工排休表及班次表。
19、處理店內其他事務及公司安排的其他事務。
店長的工作職責怎么寫篇15
一、對店鋪的銷售指標負責,根據月度銷售指標,進行店員個人目標的分解。
1、每天統計各店員的銷售業績,進行每月業績完成率匯總統計。
2、督促并協助店員爭取客源并達成成交。
二、執行公司各項制度,保證店鋪日常營運的順利進行。
1、負責店鋪營業排班及店員考勤工作。
2、負責每日營業前后的各項檢查工作。
3、按制度要求規范店員的形象,營業行為及接待禮儀。
4、負責店鋪營業收銀管理工作。
5、負責協調員工利益關系及沖突,促進團隊合作建設。
6、負責妥善處理顧客抱怨及投訴事件。
7、負責店鋪營運的安全管理。
8、每周定期向主管匯報經營情況,并及時向店員傳達相關規定事項。
9、按時完成并提交店鋪財務規定的相關報表工作。
10、負責組織每月盤點工作并按時提交盤點表。
11、負責召開每日工作小結會,并進行員工士氣帶動。
12、根據陳列要求,定期更新調整店鋪貨品的陳列。
13、根據店鋪貨品管理流程要求,做好貨品的日常補貨、到貨驗收、調拔、退貨、貨齡盤點等管理工作,全力做到貨品庫存的合理。
三、如實執行各項促銷活動方案并及時反饋執行情況。
1、清晰傳達各項促銷活動方案,并對促銷方案的操作進行培訓。
2、每周向主管反饋促銷情況,每月做好促銷數據的及時統計并上報。
四.負責店員的銷售培訓指導工作。
1、負責跟進新店員的培訓指導及轉正培訓工作。
2、定期檢查店鋪員工對相關銷售及產品知識(特別新產品)的掌握情況。
3、及時傳達店鋪的各項管理制度及要求,盡力爭取員工對制度的理解,達到如實執行的要求。
五、做好店員的績效跟蹤記錄,嚴格執行獎罰條例,使店員行為表現的評定有所依據。
六、及時反饋有關顧客、貨品質量、店員建議、銷售行情等信息。
1、每周在周報表中反饋有關顧客、貨品質量、店員建議等信息。
2、每月收集店鋪周邊競爭對手的銷售表現情報,并及時上報。
七、積極完成其它工作任務。
店長的工作職責怎么寫篇16
1.參與家具部門市場營銷策略的調研、起草、制定;
2.執行公司營銷策略并對門店覆蓋區域市場開拓進行策劃;
3.制定本門店營銷計劃、分解銷售目標;量化到人,到每月,每周,每日。4.提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息;
5.督導公司的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執行;
6.建立大客戶數據庫,維系良好的客情關系,提高回頭率。
7.直接參與重要客戶的業務談判并促其成交;
8.處理重大問題的客戶投訴;協助導購員解決疑難的售后問題。
9.對下屬的工作進行評價,并協助制定和實施員工全年成長計劃;
10.對導購人員進行業務知識培訓、指導和訓練,不斷提高整體員工素質。
11.負責召開門店內的早會,息會,周、月、季等各種總結會議。
12.負責門店內各類報表、總結計劃等的收集、匯總、并上報部門總監。
13.負責對門店內人員的日常考勤、業績考核、監督、評估工作。
14.嚴格工作,保守公司商業信息機密。
15.完成上級領導交辦的其它任務。
店長的工作職責怎么寫篇17
1.負責店內營運工作,帶領全體員工開拓創新、不斷推出新產品,隨時掌握員工思想狀態。
2.協調出品部門對產品把好質量關,確保產品色、香、味、美、熱及價格合理。
3.對店內食品安全負責,做到對食品供應商資格核查,確保產品符合食品衛生安全要求。
4.店長是該店的消防責任人,對消防供氣、供電設備做每月一檢查,按期更換瓶裝液體,確保消防系統正常運轉。
5.隨時掌握店內的設備設施的運轉情況,安排技術人員定時,定期對設備設施的維護,清洗。
6.店內衛生良好,每天一小搞,每周一大搞,確保無衛生死角。每月安排一次除四害工作,每季安排一次對抽排系統的衛生清洗及檢查工作。
7.協調并合理安排店內職工休假,確保各崗位人員滿足運轉正常。
8.負責維持店內良好的秩序,發現問題應及時處理,如發生較嚴重事件及時報警。
9.為保障良好的財務管理,對個人或單位的消費要準確計算,對收銀員入職時要做審查工作,每班次要做好交接手續。
10.負責組織新入門服務員的技能培訓,提高服務水平。
11.隨時了解政府職能部門對餐飲業的各項要求,業主單位的各項管理規定并加以落實,及時做好上傳下達工作。
店長的工作職責怎么寫篇18
超市店長臨沂好一聯超市有限公司臨沂好一聯超市有限公司,好一聯職責描述:
根據公司發展目標及方向,帶領門店團隊完成各項經營業績指標;
商品的進銷存及結構管理;
建立并持續賣場良好的購物環境和服務形象;
嚴格控制各項成本,減少損耗;
做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核;
主持門店的正常運營工作;
維護好外聯關系及時處理顧客投訴。
任職要求:
從事大賣場、連鎖超市店長及全面管理工作3年以上;
具有良好的職業道德、較強的責任心、工作有激情;
具有較強的運營管理能力,溝通協調能力;
分析能力及決策力強。