員工手冊(cè)2023
2、錄用員工均實(shí)行試用制，試用一到三個(gè)月。
3、試用期內(nèi)店經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行全面考核，根據(jù)員工在試用期的表現(xiàn)，確定定級(jí)時(shí)間。員工定級(jí)后的工資按公司薪酬管理制度執(zhí)行。
二、解聘因下列原因公司可以解聘員工
1、受聘人業(yè)務(wù)水平差，經(jīng)考核不能勝任崗位要求的
2、違反公司制度經(jīng)批評(píng)后仍不改正的
3、因公司崗位設(shè)置的變化不在需要本崗位的
4、受聘人長(zhǎng)期請(qǐng)假的
5、曠工的
6、因身體狀況不適易崗位要求的
7、其他違反國(guó)家不法律法規(guī)的
8、員工被解聘后在三日辦理解聘手續(xù)。
三、工作時(shí)間：
公司屬于餐飲行業(yè)，節(jié)假日在國(guó)家規(guī)定的休假范圍內(nèi)，根據(jù)公司具體情況安排。
四、考勤：
公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度，因公、因私、因病
假必須按照公司的規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，凡未經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)缺勤、遲到等都將受到處分。
五、調(diào)職與晉升：
公司可根據(jù)員工工作表現(xiàn)或崗位需要晉升或調(diào)整員工工作，調(diào)整后的待遇按所在崗位或工種的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。員工被晉升后若不能勝任本職工作，公司有權(quán)將其降職或免職。
六、離職:員工在公司工作期間可以提出辭職。
1、試用期內(nèi)提出離職，應(yīng)提前3天書(shū)面通知主管
2、正式員工辭職，應(yīng)提前15天書(shū)面通知主管。
七、遲退或開(kāi)除：
違反公司人事管理?xiàng)l例第四章第7條將被解聘，違反公司考勤制度第六章被除名，被除名的人員不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
八、工資：
公司按照按勞取酬的分配原則，根據(jù)經(jīng)營(yíng)效益和員工的貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資分配。具體細(xì)則按照公司薪酬管理制度實(shí)施。
九、發(fā)展趨勢(shì)(優(yōu)秀3個(gè)月--標(biāo)兵4個(gè)月—勞模6個(gè)月—功勛)
其它：會(huì)計(jì)、出納、人事、拓展開(kāi)發(fā)部、后勤。
十、工資結(jié)構(gòu)：
(1)基本工資加分紅(各店純利潤(rùn)的3.5%-5%，按級(jí)別分配)
基本工資1200
二級(jí)工資1280
一級(jí)工資1320+工齡+分紅
優(yōu)秀員工1320+工齡+180+分紅
標(biāo)兵員工1320+工齡+280+分紅
勞模1320+工齡+380+分紅
功勛1320+工齡+600+分紅
備注：級(jí)別分為兩個(gè)級(jí)別領(lǐng)班、標(biāo)兵以下為一個(gè)級(jí)別。大堂、勞模以上為一個(gè)級(jí)別。因基層員工較多，設(shè)特殊崗位人員崗位工資領(lǐng)班、大堂、經(jīng)理、財(cái)務(wù)、技工、收銀吧各不等。
(2)工齡工資全體員工評(píng)比：
滿一年員工40元/月獎(jiǎng)休3天
滿兩年員工80元/月獎(jiǎng)休4天(封頂)
滿三四年員工120元/月獎(jiǎng)休4天
滿五年員工160元/月獎(jiǎng)休4天(全封頂)
年終分紅:依據(jù)每月的級(jí)別分紅，年終全員參加分紅待遇。
(3)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)始人持80%的股權(quán)，各店大堂勞模以上的人員
共持20%股權(quán)，(個(gè)區(qū)域分配不同)
員工手冊(cè)2023篇2
第一章 公司簡(jiǎn)介及企業(yè)文化
一、公司簡(jiǎn)介
(略)
二、企業(yè)文化
(略)
第二章 入職指引
一、報(bào)到
員工被錄用時(shí)，按公司要求出示有關(guān)證件或證明原件，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后公司有權(quán)留存相關(guān)證件或證明的復(fù)印件，此等證件或證明包括但不限于：離職證明、居民身份證復(fù)印件、應(yīng)聘登記表、畢業(yè)證書(shū)(包括學(xué)位證書(shū))、相關(guān)資質(zhì)證書(shū)、婚姻狀況證明、照片、醫(yī)療檢查文件及推薦書(shū)等。
以確保員工的相關(guān)權(quán)益，請(qǐng)?jiān)谝韵聜€(gè)人資料發(fā)生變更后一個(gè)月內(nèi)向公司出示相關(guān)證明的原件并保留下復(fù)印件：
1、姓名或身份證;
2、戶籍;
3、婚姻狀況;
4、職稱(chēng)、從業(yè)資格;
5、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。
二、新進(jìn)員工培訓(xùn)
員工進(jìn)入公司后，公司將安排相關(guān)人員對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。
三、試用期與轉(zhuǎn)正
勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期為一個(gè)月：勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期為二個(gè)月;三年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期為六個(gè)月，試用期工作表現(xiàn)合格者的，將被正式聘用為公司正式員工。
試用期內(nèi)，如果員工休長(zhǎng)病假，復(fù)工后未完成部分的試用期將相應(yīng)順延。
第三章 員工守則與行為規(guī)范
一、員工守則
1、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責(zé)的行為。
2、不得經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。
3、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí)，圓滿完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。
4、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或公司規(guī)定其它不得帶入工作場(chǎng)所的物品進(jìn)入公司工作場(chǎng) 所。
5、愛(ài)護(hù)公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財(cái)物攜帶出公司。
6、工作時(shí)間不得中途任意離開(kāi)崗位，如需離開(kāi)應(yīng)向主管人員請(qǐng)準(zhǔn)后方可離開(kāi)。
7、員工應(yīng)隨時(shí)注意保持作業(yè)地點(diǎn)、宿舍及公司其它場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。
8、員工在作業(yè)時(shí)不得怠慢拖延，不得干與本職工作無(wú)關(guān)的事情。
9、員工應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，不得有吵鬧、斗毆、搭訕?lè)劇崤欠腔蚱渌鼣_亂公共秩序的行為。
10、不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。
11、員工對(duì)外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽(yù)的行為。
12、各級(jí)主管應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高工作情緒和滿意程度，加強(qiáng)員工安全感和歸屬感。
13、按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到、早退。
二、工作時(shí)間及考勤
1、上班時(shí)間為：上午8：00至12：00，下午14：30至17：30(具體休息時(shí)間以公司通知為準(zhǔn))。員工每天須在上午、下午上班之前和下班之后各刷卡一次，每個(gè)工作日共計(jì)四次。
2、因公外出或出差不能按時(shí)刷卡或忘記刷卡，請(qǐng)?jiān)谠碌椎乃⒖ㄓ涗浿袑?xiě)明原因并由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字。未刷卡，又未請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字的，將被視做曠工。
3、不得代他人刷卡。發(fā)現(xiàn)一次，代人刷卡者將從當(dāng)月工資中扣除50元，被刷卡者按曠工處理。
4、遲到(早退)10分鐘以內(nèi)，按事假2小時(shí)處理;遲到(早遲)10分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)，按事假半天處理;遲到一小時(shí)以上，按事假一天處理。
三、禮儀儀表
員工應(yīng)注意遵守下列要求：
1、 工作期間，應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。
2、 上班時(shí)，應(yīng)注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡須，女職員不可濃妝艷抹。有公司工作服的，要著工作服上班。
3、 同事間應(yīng)互相尊重，互助互愛(ài)，語(yǔ)言文明，任何時(shí)候不謾罵對(duì)方。
4、 對(duì)外交往應(yīng)有禮有節(jié)，不卑不亢，禮貌大方，簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)。
四、保密
每個(gè)員工都負(fù)有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù)，不僅限于員工在公司工作的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無(wú)論是退休或離職后，都將承擔(dān)這種義務(wù)：
1、 務(wù)必保管好自己持有的公司涉密文件。
2、 未經(jīng)公司事先書(shū)面授權(quán)或批準(zhǔn)，不得對(duì)外提供有密機(jī)的公司文件或其他未公
開(kāi)的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。
3、 對(duì)非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密，應(yīng)作到不打聽(tīng)、不猜測(cè)、不傳播。
4、 發(fā)現(xiàn)了有可能導(dǎo)致公司秘密泄漏的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級(jí)報(bào)告。
五、曠工和遲到
1、未經(jīng)請(qǐng)假或假滿后擅自不到職構(gòu)成曠工。
2、員工曠工期間，公司不向其發(fā)放在此期間的薪資、獎(jiǎng)金及相關(guān)津貼。
3、連續(xù)曠工三日或全月累計(jì)曠工六日或一年累計(jì)曠工達(dá)十二日者，公司有權(quán)立即解除勞動(dòng)合同，且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
4、員工一個(gè)月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。
第四章 薪酬與福利
一、薪資
1、薪資構(gòu)成
員工工資構(gòu)成為：基本工資+績(jī)效工資。
在公司工作滿一年(包括一年)的員工，公司將根據(jù)其工作表現(xiàn)及公司效益決定發(fā)放相應(yīng)數(shù)額的年終獎(jiǎng)。
2、發(fā)薪日
工資按月發(fā)放，發(fā)放時(shí)間為次月 日，年終獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)間為農(nóng)歷春節(jié)前。
3、薪資調(diào)整
每年 月份，公司對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，并根據(jù)考核結(jié)果對(duì)員工薪資進(jìn)行調(diào)整。
二、社會(huì)保險(xiǎn)
公司為正式聘用的員工繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育等國(guó)家法定社會(huì)保險(xiǎn)。
三、福利
公司可根據(jù)員工的職位及工作性質(zhì)提供相應(yīng)數(shù)額的交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、節(jié)假日津貼。
第五章 請(qǐng)假及休假制度
一、請(qǐng)假
1、事假
請(qǐng)事假應(yīng)事先填寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后交人備案，事假超過(guò)一天的，還應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理審批。事假獲準(zhǔn)后，應(yīng)在離開(kāi)工作崗位之前安排好工作，臨時(shí)外出超過(guò)四小時(shí)的，視為請(qǐng)假半天。
2、病假
員工須于上班前或不遲于上班后30分鐘內(nèi)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假事宜，于病假后上班的第一天填寫(xiě)請(qǐng)假單，并附區(qū)(縣)級(jí)以上醫(yī)院出具的病休證明。未能在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供病休證明的，按事假處理。
3、婚假 .
達(dá)到法定婚齡者婚假為3天，晚婚者(男年滿25周歲初次結(jié)婚者為晚婚;女年滿23周歲初次結(jié)婚者為晚婚)為1 0天，限一次用完。不在本公司申辦開(kāi)具結(jié)婚證明手續(xù)的員工在本公司不享有婚假。員工應(yīng)在結(jié)婚登記之日起一年內(nèi)提出婚假申請(qǐng)，事先填寫(xiě)請(qǐng)假單，并附結(jié)婚證明，員工在試用期內(nèi)辦理結(jié)婚登記的，待試用期屆滿并轉(zhuǎn)正后，方可向公司提起婚假申請(qǐng)。婚假不包括法定假日，但包括法定休息日，員工不休或未休滿婚假的，公司不另行給予經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。
4、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假
4.1、女員工產(chǎn)假90天;晚育(女24周歲以上初育為晚育)的，增加產(chǎn)假30天;非順產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育的，每增加一胎，增加產(chǎn)假15天。
4.2、產(chǎn)假原則上為產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天，產(chǎn)前產(chǎn)假超過(guò)15天部分者，應(yīng)于產(chǎn)后可請(qǐng)假天數(shù)中扣除，產(chǎn)前產(chǎn)假不足15天部分者，產(chǎn)后可補(bǔ)請(qǐng)。
4.3、男員工可請(qǐng)陪產(chǎn)假1天，以一次為限;配偶為晚育的，陪產(chǎn)假為3天。
5、喪假
如員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女)不幸亡故，公司給子3天的假期。
二、休假
1、年假
1.1凡在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工，自第二年開(kāi)始享有至少5天的年假。以后每滿一年增加1天，最多不超過(guò)10天，休假之前應(yīng)先規(guī)劃，以不影響現(xiàn)行工作，并經(jīng)核準(zhǔn)為限。
1.2當(dāng)年年假應(yīng)在當(dāng)年年度一次性休完，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可延長(zhǎng)至次年二月份之前休完。因員工個(gè)人原因未休年假者，公司不另行給予經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償。
三、請(qǐng)假及休假待遇
1、事假
事假期間工資應(yīng)全額扣除，當(dāng)月實(shí)發(fā)工資=月工資—(月工資/當(dāng)月工作日總數(shù)×事假天數(shù))。一年之內(nèi)，員工累計(jì)事假天數(shù)不得超過(guò)10天，超過(guò)者，公司可酌情決定不向其發(fā)放年終獎(jiǎng)直至解聘。
2、病假
病假期間工資按原工資的60%(即扣除40%)計(jì)發(fā)，當(dāng)月實(shí)發(fā)工資=月工資—(月工 資/當(dāng)月工作日總數(shù)×事假天數(shù)×40%)。一年之內(nèi)，員工累計(jì)病假天數(shù)超過(guò)20天，公司可酌情決定不向其發(fā)放年終獎(jiǎng)。
3、產(chǎn)假
產(chǎn)假期間由生育保險(xiǎn)基金按照公司上一年度該員工月平均工資向該員工支付生育津貼。
4、其他
婚假、喪假、年假、法定假日期間員工工資全額發(fā)放。
第六章 獎(jiǎng)罰辦法
一、一般規(guī)定
本獎(jiǎng)懲辦法系公司獎(jiǎng)勵(lì)和處罰員工的依據(jù)與規(guī)定。員工具有以下獎(jiǎng)懲之情形者，應(yīng)由直
屬主管或管理部門(mén)依事實(shí)呈報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公告，并列入員工個(gè)人記錄。有關(guān)獎(jiǎng)懲
措施于年底相抵之后將給予：加/減薪、升/降級(jí)、加/扣獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
二、獎(jiǎng)勵(lì)
1、嘉獎(jiǎng)
員工有下列行為之一的，可授予嘉獎(jiǎng)一次：
1.1品行端正、工作努力、有具體成效并能及時(shí)完成任務(wù)者;
1.2熱心服務(wù)，表現(xiàn)積極，有優(yōu)良具體事實(shí)者;
1.3愛(ài)護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，足為同仁表率者;
1.4協(xié)調(diào)或促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)表現(xiàn)特佳者;
1.5有其它功績(jī)者。
2、記功
員工有下列行為之一的，可授予記功一次：
2.1工作效率特高，大幅提前完成重大任務(wù)者;
2.2對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)有特殊貢獻(xiàn)者：
2.3對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行后，卓有成效者;
2.4遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，，處置得宜者;
2.5舉發(fā)舞弊、違規(guī)、盜竊、泄密、浪費(fèi)、損毀公物或其它有關(guān)本公司權(quán)益者;
2.6有其它較大功績(jī)者。
3、記大功
員工有下列行為之一的，可授予記大功一次：
3.1遇緊急事故，奮不顧身，不避危難，處置得宜，保全人身或財(cái)物之安全，因而減少損害者;
3.2維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者;
3.3有其它重大功績(jī)者。
4、獎(jiǎng)金或晉級(jí)
員工有下列行為之一的，可授予獎(jiǎng)金或晉級(jí)—次：
4.1一年內(nèi)記大功三次者;
4.2對(duì)于公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻(xiàn)，足為全公司表率者;
4.3有其它特殊功績(jī)者。
三、懲罰
1、申戒
員工有下列行為之一且經(jīng)查證確實(shí)者，課4以申戒一次：
1.1 工作經(jīng)常落后，未按規(guī)定作業(yè)或作業(yè)不詳、不實(shí)者;
1.2 未按規(guī)定穿著服裝，經(jīng)警告不聽(tīng)勸告者;
1.3 無(wú)故不參加公司各種集會(huì)或活動(dòng)者;
1.4 與同事?tīng)?zhēng)執(zhí)不聽(tīng)勸阻者;
1.5 辦公場(chǎng)所內(nèi)隨地亂丟果皮紙屑、吐痰、制造臟亂者;
1.6 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者;
1.7 在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨害他人工作;在工作現(xiàn)場(chǎng)吃零食;在上班時(shí)間玩游戲或從事其他娛樂(lè)活動(dòng)者;
1.8 上班時(shí)間從事非業(yè)務(wù)有關(guān)之私事者;
1.9 有輕微曠工現(xiàn)象或多次上班遲到且無(wú)正當(dāng)理由者;或
1.10 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予申戒。
2、記小過(guò)
員工有下列行為之一經(jīng)查證確實(shí)或有具體事證者，課以記小過(guò)：
2.1 因疏忽導(dǎo)致公司財(cái)物遭受損害或傷及他人者;
2.2 上班時(shí)間擅離職守怠忽工作者;
2.3 言行輕浮或其它違反善良風(fēng)俗行為者;
2.4 擔(dān)任主管，對(duì)屬下不良行為知情不報(bào)者;
2.5 未經(jīng)許可攜帶公司物品外出者;
2.6 未經(jīng)許可擅自帶外人進(jìn)入公司者;
2.7 擔(dān)任主管，濫用職權(quán)，惡意辱罵員工或謀取不當(dāng)利益者;
2.8 不聽(tīng)上級(jí)指揮，違抗命令或惡意辱罵主管者;
2.9 主管值班未到崗，且事先未說(shuō)明并安排替補(bǔ)者;
2.10 任職期間被申戒達(dá)三次者;或
2.11 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予記小過(guò)者。
3、記大過(guò)
員工有下列行為之一經(jīng)查證確實(shí)者或有具體事證者，課以記大過(guò)一次：
3.1 因個(gè)人過(guò)失或失職或不依公司規(guī)定作業(yè)，導(dǎo)致錯(cuò)誤，使公司蒙受損失者;
3.2 在工作場(chǎng)所飲酒、賭博及其它不良行為者;
3.3 撕毀公告，破壞公物者;
3.4 搬弄是非，制造謠言，影響同仁和諧或情緒者;
3.5 遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、對(duì)象或工具者;
3.6 托人打卡或代打卡或偽造出勤記錄者;
3.7 未經(jīng)許可擅自帶外人進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)者;
3.8 使用非法軟件及非因產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要玩電子游戲者;
3.9 對(duì)上級(jí)人員有關(guān)職務(wù)上之查詢，故意隱藏或報(bào)告不實(shí)者;
3.10 主管值班未到，經(jīng)提醒仍未補(bǔ)值班者;
3.11 任職期間記小過(guò)達(dá)三次者;或
3.12 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應(yīng)予記大過(guò)者。
4、解聘
員工有下列行為之一經(jīng)查證確實(shí)或有具體事證者，公司有權(quán)立即解聘(即解除合同關(guān)系)，可根據(jù)情況要求賠償經(jīng)濟(jì)損失，并依違反勞動(dòng)合同規(guī)定處理，行為嚴(yán)重者報(bào)送公安機(jī)關(guān)處理：
4.1 在錄用時(shí)或勞動(dòng)合同期間出具虛假證明、提供不實(shí)信息、遺漏重要事實(shí)或存在其他情形，致使公司做出的意思表示違背其真實(shí)意愿的;
4.2 盜用或?yàn)E用公司圖章印鑒，偽造不實(shí)工作記錄、文件、單據(jù)，或者對(duì)外簽署相關(guān)合同等文件，損害公司權(quán)益或?qū)驹斐刹涣加绊懙?
4.3 濫用職權(quán)或利用職務(wù)或所從事工作之便，營(yíng)私舞弊，私收賄賂及或商業(yè)回扣、介紹費(fèi)、傭金、好處費(fèi)等，經(jīng)查證屬實(shí)者;
4.4 未經(jīng)公司事先書(shū)面同意，在外從事與公司利益相沖突的工作，或者與任何第三方通謀，損害公司利益的或經(jīng)公司多次批評(píng)仍未改正的;
4.5 多次違反公司的規(guī)章制度，經(jīng)多次批評(píng)教育仍未改正的;
4.6 侵占、私藏公司財(cái)物，或者故意或因重大過(guò)失損壞公司財(cái)物，財(cái)物價(jià)值(包括一次或累計(jì))達(dá)到或超過(guò)人民幣20__元的;
4.7 挑撥離間導(dǎo)致公司人員離心分裂的;
4.8 染有不良嗜好(包括但不限于：酗酒、賭博、吸毒)，嚴(yán)重影響其正常工作的;
4.9 在公司辦公場(chǎng)所或在工作時(shí)間內(nèi)從事違法犯罪活動(dòng)或有傷風(fēng)化活動(dòng)的;
4.10 從事某些行為，嚴(yán)重干擾公司正常經(jīng)營(yíng)的;
4.11 未經(jīng)許可進(jìn)入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理員帳號(hào)或他人信箱者;
4.12 竊取他人計(jì)算機(jī)中的資料，或未經(jīng)當(dāng)事人或其主管同意復(fù)制當(dāng)事人計(jì)算機(jī)中的資料;
4.13 有意在公司網(wǎng)絡(luò)或信箱里傳播含計(jì)算機(jī)病毒的檔案或信件者;
4.14 在網(wǎng)絡(luò)上觀看、下載、傳播有損國(guó)家利益或不健康之內(nèi)容者;
4.15 任何期間累計(jì)記大過(guò)達(dá)三次者;
4.16 其它違反國(guó)家法紀(jì)及公司各種規(guī)定或工作規(guī)則，情節(jié)嚴(yán)重者，應(yīng)予解聘者。
第七章 辭職及勞動(dòng)合同續(xù)簽
一、員工辭職
1、日期限內(nèi)，經(jīng)提前至少30天以書(shū)面形式向公司提出辭職申請(qǐng)后，可以要求解除勞動(dòng)合同。
2、員工無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過(guò)15天，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)30天，經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效，視為自動(dòng)辭職，勞動(dòng)合同自前述條件滿足時(shí)即行解除。
二、辭職手續(xù)
主動(dòng)提出離職的員工，須得前三十日提交員工辭職申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)核準(zhǔn)后，憑員工辭職申請(qǐng)書(shū)到向公司領(lǐng)取員工辭職手續(xù)表，辦理以下辭職手續(xù)：
2.1工作業(yè)務(wù)交接;
2.2繳回各項(xiàng)工作用品及文件資料;
2.3人事、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、咨訊物品繳驗(yàn);
2.4工資福利結(jié)算;
2.5轉(zhuǎn)調(diào)人事關(guān)系、檔案、黨團(tuán)關(guān)系、保險(xiǎn)關(guān)系。
三、勞動(dòng)合同續(xù)簽
根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和公司需要，公司可與員工協(xié)商在原合同期滿前1個(gè)月內(nèi)協(xié)商續(xù)簽事宜，并簽署新的勞動(dòng)合同。如無(wú)相反規(guī)定，新勞動(dòng)合同自原來(lái)勞動(dòng)合同終止之日起正式生效。如未續(xù)簽，勞動(dòng)合同將在到期日自行終止。
第八章 員工關(guān)系與溝通
一、員工活動(dòng)
為了加強(qiáng)員工之間的溝通及令員工長(zhǎng)期保持身心舒暢，公司會(huì)不定期舉行各類(lèi)康樂(lè)及聚會(huì)活動(dòng)，例如：郊游、公司周年慶、生日會(huì)、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)等。
二、員工投訴
如果員工希望就有關(guān)工作事宜作出正式投訴，應(yīng)首先口頭或書(shū)面向部門(mén)主管提出，相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)于一個(gè)星期內(nèi)向投訴員工了解及討論有關(guān)投訴。對(duì)于所有匿名的信件，公司將不予受理及跟進(jìn)。
三、員工咨詢
員工如因工作或私人生活問(wèn)題要尋求協(xié)助，可向相關(guān)負(fù)責(zé)人提出，如合理正當(dāng)將得到公司的積極協(xié)助。
《員工手冊(cè)》使用說(shuō)明
1、本《員工手冊(cè)》中，所稱(chēng)“員工”系指有限公司。
2、本《員工手冊(cè)》適用于所有與公司簽訂勞動(dòng)合同的員工。
3、公司將根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和規(guī)章的有關(guān)規(guī)定以及公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要對(duì)本《員工手冊(cè)》不時(shí)進(jìn)行修訂。
4、在本《員工手冊(cè)》實(shí)施過(guò)程中，員工可對(duì)其提出任何意見(jiàn)、建議和疑問(wèn)，經(jīng)協(xié)商可予修改或完善。
員工手冊(cè)2023篇3
近日，我們公司組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工手冊(cè)》，《手冊(cè)》共分六個(gè)篇章，全面深入地涵蓋了公司日常工作的內(nèi)容及工作人員行為規(guī)范的方方面面。通過(guò)學(xué)習(xí)我深深地認(rèn)識(shí)到它的重要性，對(duì)促進(jìn)公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象、更好地發(fā)揮傳播知識(shí)、服務(wù)社會(huì)的企業(yè)宗旨可以起到很好的作用，對(duì)公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也可以起到極大的推動(dòng)作用。
俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，建立一套行之有效的約束機(jī)制是任何單位和部門(mén)長(zhǎng)久不衰的根本。機(jī)關(guān)單位如此，事業(yè)單位如此，企業(yè)單位更是如此。我公司作為知名度高的企業(yè)單位，長(zhǎng)期以來(lái)受到社會(huì)各界的高度重視。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的前提下，公司的工作能力和企業(yè)形象直接影響著公司的發(fā)展進(jìn)程。另外，公司在2003年12月質(zhì)量管理體系“QS”認(rèn)證，為了更好的貫徹這一質(zhì)量體系，落實(shí)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，制定一套切實(shí)可行的制度就更顯得尤為重要。在公司總經(jīng)理王立新的高度重視下，單位領(lǐng)導(dǎo)班子率單位全體成員展開(kāi)了熱烈的討論，在經(jīng)過(guò)認(rèn)真詳細(xì)的研究后出臺(tái)了一套《員工手冊(cè)》。
匯編完成的《員工手冊(cè)》共分六個(gè)篇章，每篇章下還各包含若干條款，其中有專(zhuān)門(mén)針對(duì)規(guī)范單位人事管理的《薪資福利》、《試用期》和《內(nèi)部調(diào)動(dòng)和離職》及針對(duì)公司員工的《工作守則》、《儀容儀表規(guī)范》等章節(jié)。每項(xiàng)制度都在遵循基本制度體系建設(shè)的同時(shí)體現(xiàn)了我們公司隊(duì)伍建設(shè)的獨(dú)特特色。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司員工手冊(cè)后，使我進(jìn)一步對(duì)該手冊(cè)有了更深層次的認(rèn)識(shí)和了解。首先，制定這套手冊(cè)是全面推進(jìn)我公司工作的需要。這套手冊(cè)的制定，表明公司在制度建設(shè)上有了新的進(jìn)展和新的成果;其次，制定這套手冊(cè)是我們嚴(yán)肅紀(jì)律、強(qiáng)化監(jiān)督制約體制的需要。在我們隊(duì)伍的建設(shè)中，要提高職工的整體素質(zhì)，要規(guī)范員工行為，制度起到了很大的制約作用。
因此，我決定從我做起，認(rèn)真遵守《員工手冊(cè)》的逐項(xiàng)逐條，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為、糾正存在問(wèn)題、嚴(yán)格按制度辦事，在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的形象，為公司以后的工作錦上添花、為公司經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工手冊(cè)2023篇4
第一章總則
第一條醫(yī)院愿景
全國(guó)知名康復(fù)醫(yī)院；公司的樣板醫(yī)院
第二條醫(yī)院使命幫助患者提高生命質(zhì)量、回歸社會(huì)；
第三條醫(yī)院宗旨優(yōu)質(zhì)、高效、安全、誠(chéng)信；
第四條醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念：仁心仁術(shù)、博愛(ài)惠民；以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)；以病人需要為準(zhǔn)則；以醫(yī)療技術(shù)為核心；以醫(yī)療質(zhì)量為生命。
第五條醫(yī)院院訓(xùn)優(yōu)質(zhì)高效、團(tuán)結(jié)求實(shí)、誠(chéng)信奉獻(xiàn)
第二章員工守則和行為規(guī)范
第六條員工守則
一、員工必須愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)本職工作，嚴(yán)守職業(yè)道德。
二、對(duì)工作積極負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和操作規(guī)范。
三、員工必須認(rèn)可和適應(yīng)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)思想、管理理念、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和行為規(guī)范。
四、自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)持正常的醫(yī)療、工作秩序：
①不遲到、不早退、不無(wú)故缺勤。
②服從工作分配、調(diào)動(dòng)和指揮，積極、熱情、主動(dòng)服務(wù)。
③嚴(yán)格執(zhí)行安全、技術(shù)操作規(guī)程，愛(ài)護(hù)各種設(shè)備和儀器。
④在工作時(shí)間要堅(jiān)守工作崗位，做到不串崗、不離崗；積極完成本職工作，不消極怠工，不干私活；維護(hù)醫(yī)療秩序和工作秩序。
⑤嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及員工行為規(guī)范，做到文明行醫(yī)，禮貌待客。
5、全體員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)醫(yī)院整體形象。
6、注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，全院各區(qū)域禁止吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。
7、使用電話應(yīng)注意禮儀，語(yǔ)言簡(jiǎn)明。
8、員工的辦公桌內(nèi)不要存放私人現(xiàn)金及貴重物品(丟失自負(fù))，以免造成不必要的損失。
9、員工著裝要按照醫(yī)院統(tǒng)一著裝要求，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。
10、與醫(yī)院同舟共濟(jì)，艱苦創(chuàng)業(yè)，榮辱與共，并通過(guò)醫(yī)院的發(fā)展壯大來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。其它規(guī)定詳見(jiàn)醫(yī)院有關(guān)管理制度。
第七條行為規(guī)范
1、著裝：工作期間按醫(yī)院要求統(tǒng)一著裝。工作服要保持整潔、干凈；不穿拖鞋、短褲、背心上崗；不留古怪發(fā)型，不濃妝上崗，男士不留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須。
2、舉止：落落大方，彬彬有禮，在患者面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽、不說(shuō)臟話、不嬉戲打鬧；在工作中要做到四輕：即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、拿放物品輕。
3、站立：姿勢(shì)端正，直腰挺胸，目視前方，雙腿站直。女士腳跟并攏，雙腳自然成60度，呈“v”型，雙手自然下垂相握于身前腹處。男士?jī)赡_平行與肩同寬，兩手側(cè)放，呈現(xiàn)端莊、大方、穩(wěn)重之感。
4、坐姿：輕、穩(wěn)入坐，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然、微笑，不前傾后仰，不歪歪扭扭，腿腳不能伸長(zhǎng)和抖動(dòng)，要求舒展、端莊大方。
5、語(yǔ)言：與患者交談“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”字不離口，做到患者至上，熱情有禮。
6、行禮（導(dǎo)醫(yī)）：在迎接患者時(shí)，應(yīng)向前邁半步，然后保持站立姿勢(shì)，上身略前傾，雙眼注視對(duì)方的臉部。
7、行走：行走時(shí)頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動(dòng)。非緊急事情不允許快跑和急走；要與患者禮讓?zhuān)尰颊呦刃小?/p>
8、態(tài)度：主動(dòng)、熱情、殷勤、耐心、細(xì)致、周到、親和。
第三章人事管理制度
第八條招聘、錄用及轉(zhuǎn)正、辭職與辭退
一、招聘原則
公平競(jìng)爭(zhēng)原則。為每一個(gè)應(yīng)聘者提供均等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
擇優(yōu)任賢原則。以應(yīng)聘者的綜合能力素質(zhì)決定聘用。看文憑的同時(shí)更看重人品；看學(xué)歷的同時(shí)更看重能力；
內(nèi)部?jī)?yōu)先原則。出現(xiàn)職位空缺，同等條件下，院內(nèi)正式員工優(yōu)先錄聘。
二、招聘流程
1、用人部門(mén)向人力資源部報(bào)送用人計(jì)劃（含用人條件和理由）；
2、人力資源部根據(jù)編制計(jì)劃和工作需要提出審核意見(jiàn)報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)；
6
3、經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審批后，人力資源部實(shí)施招聘事宜。
4、人力資源部會(huì)同用人部門(mén)組織報(bào)名、資格審查和考試（或考核）。
5、人力資源部匯總招聘考試（考核）結(jié)果報(bào)經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
6、發(fā)錄用通知。
三、錄用流程
1、被錄用者提交以下資料：
(1)身份證、最高學(xué)歷證、最高學(xué)位證、最高職業(yè)資格證、注冊(cè)證、最高專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證以及其它相關(guān)等級(jí)證及培訓(xùn)結(jié)業(yè)證原件；
(2)提交1寸免冠彩色照片3張；
(3)填寫(xiě)《武漢僑亞博愛(ài)康復(fù)醫(yī)院?jiǎn)T工登記表》；
2、人力資源部審查提交資料合格后，開(kāi)具相應(yīng)接收函，并協(xié)助辦理入檔、保險(xiǎn)轉(zhuǎn)交等手續(xù)。
3、簽訂《勞動(dòng)合同》，如需要，同時(shí)簽訂擔(dān)保協(xié)議、保密協(xié)議。
4、進(jìn)行入院教育（崗前培訓(xùn)）。
5、培訓(xùn)完畢后，交相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門(mén)，安排到任職崗位工作，科室部門(mén)安排帶教老師；
四、試用期管理
1、醫(yī)院?jiǎn)T工除特別人才經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)（或公司）批準(zhǔn)外，均執(zhí)行試用期制。
2、試用期一般為3個(gè)月，試用期自報(bào)到之日起算起。試用期間，表現(xiàn)突出的員工可適當(dāng)縮短試用期。試用期內(nèi)醫(yī)院和員工雙方可按規(guī)定解除勞動(dòng)合同，離職人員必須提前三天以書(shū)面形式提出申請(qǐng)，工資按員工實(shí)際工作天數(shù)結(jié)算。
3、試用期工資為核定工資的80%（不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)）。試用期員工不享受除工資及相關(guān)補(bǔ)貼外的其它福利，且不能晉升職位和工資。
五、轉(zhuǎn)正辦理流程
1、員工本人于試用期結(jié)束前一周向直屬領(lǐng)導(dǎo)提交“轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表”（人力資源部統(tǒng)一表格），直屬領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后報(bào)送人力資源部。
2、人力資源部進(jìn)行審核，考核了解并進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談，確認(rèn)后呈院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、人力資源部辦理相關(guān)的轉(zhuǎn)正手續(xù)并通知本人。
六、離職管理
醫(yī)院與員工終止勞動(dòng)合同按《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》有關(guān)規(guī)定辦理。
（一）終止合同
下列情況者，可終止勞工合同：
1.工作合同的解除
凡出現(xiàn)下列三種情況，醫(yī)院可以隨時(shí)解除工作合同，不作任何補(bǔ)償：
A、被依法追究刑事責(zé)任的；
B、嚴(yán)重違反醫(yī)院管理制度；
C、被有關(guān)部門(mén)注銷(xiāo)醫(yī)師、技師及護(hù)理等專(zhuān)業(yè)資格的員工；
D、除此之外，醫(yī)院或個(gè)人，任何一方單方解除工作合同，按《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》有關(guān)規(guī)定辦理。2.員工辭職
A、在正式合同期間，員工因特殊情況需要辭職，須提前三十日，試用期內(nèi)提前三日以書(shū)面形式報(bào)告科室（部門(mén)）負(fù)責(zé)人，并到人力資源部領(lǐng)取《員工離、辭職流程表》，按表上要求分別處理工作、業(yè)務(wù)、公物移交手續(xù)。
B、員工如未能按規(guī)定遞交辭職書(shū)而擅自離職，醫(yī)院將不發(fā)給任何證明。因員工擅自離職，給醫(yī)院造成損失的，醫(yī)院將依法追究。
C、曾在本院接受過(guò)境內(nèi)、外培訓(xùn)進(jìn)修的員工，二年內(nèi)提出辭職或因違反制度被甲方終止合同，須不同程度補(bǔ)償醫(yī)院所支付的培訓(xùn)費(fèi)用：受訓(xùn)后一年內(nèi)辭職，補(bǔ)償全部費(fèi)用100%；一年以上兩年以內(nèi)辭職，補(bǔ)償全部費(fèi)用50%。
3.醫(yī)院解聘：（具體見(jiàn)第十六條），有下列情況之一者，醫(yī)院提前三十日以書(shū)面形式通知解除合同
A、勞動(dòng)者患病或者非因公負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由醫(yī)院另行安排的工作的；
B、勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；
C、勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)醫(yī)院與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。
（二）、辭退流程
1、被辭退員工直屬上級(jí)將《員工辭退申請(qǐng)表》遞交人力資源部；
2、人力資源部與該直屬上級(jí)討論確定后，報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批；
3、直屬上級(jí)與人力資源部代表與擬離職員工面談，確定離職后，
8人力資源部發(fā)《員工離職通知書(shū)》；
4、人力資源部將《員工離職通知書(shū)》交員工本人，一個(gè)月內(nèi)，離職員工直屬上級(jí)會(huì)同各相關(guān)部門(mén)督導(dǎo)員工完成《離職員工檢查清單》和工作交接；人力資源部檢查資料的完備性，并為其辦理相應(yīng)的工資結(jié)算和離職手續(xù)等
（三）、辭職流程
1、員工將本人的《請(qǐng)辭申請(qǐng)表》交直屬上級(jí)；
2、辭職人員主管領(lǐng)導(dǎo)與辭職人員離職談話，并將會(huì)談結(jié)果告知人力資源部。必要時(shí)，人力資源部或院領(lǐng)導(dǎo)與辭職人員面談。
3、勞資雙方就此事確認(rèn)后，人力資源部督導(dǎo)員工本人完成《離職員工檢查清單》中的各項(xiàng)事宜，這一活動(dòng)應(yīng)確保員工本人簽名，并安排工作交接；
4、人力資源部通知財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)辭職員工進(jìn)行工資結(jié)算；
5、人力資源部與其它相關(guān)部門(mén)一起完成相應(yīng)的更改工作，如修訂通訊錄、清理信息平臺(tái)等。
注意事項(xiàng)：
1、員工辭職報(bào)告應(yīng)提前30天提交；
2、直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在接到辭職報(bào)告2天內(nèi)完成上述第二項(xiàng)工作；
3、對(duì)于不辭而別的員工，醫(yī)院扣發(fā)當(dāng)月工資并保留追究造成相應(yīng)后果責(zé)任的權(quán)力。
第九條培訓(xùn)管理
一、培訓(xùn)目的
規(guī)范員工行為，提高員工法律法規(guī)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提升員工綜合素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰(zhàn)略、法律法規(guī)知識(shí)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行為規(guī)范、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論知識(shí)。
三、培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施
由人力資源部綜合各部門(mén)年度培訓(xùn)安排、依據(jù)人力資源規(guī)劃，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制訂全年培訓(xùn)計(jì)劃。針對(duì)員工、中層管理人員、醫(yī)院高層管理者不同層次，有所區(qū)別，各有側(cè)重，定期開(kāi)展員工手冊(cè)、素質(zhì)教育、專(zhuān)業(yè)技能、經(jīng)營(yíng)管理、師資提高、崗位職責(zé)等培訓(xùn)。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)由各部門(mén)或各病區(qū)組織實(shí)施，人力資源部備案。其它培訓(xùn)由人力資源部組織實(shí)施。師資由醫(yī)院統(tǒng)一安排或外聘。
每次培訓(xùn)必須進(jìn)行培訓(xùn)考勤登記，不參加者按全員獎(jiǎng)金考核辦法予以扣分，在每月獎(jiǎng)金中扣除。如有特殊情況，須經(jīng)上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，在人力資源部備案。
四、培訓(xùn)結(jié)果考核及運(yùn)用
1、列入員工年度考核內(nèi)容，培訓(xùn)后實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)考核。
2、培訓(xùn)考核結(jié)果須取得受訓(xùn)員工上級(jí)認(rèn)可。
3、對(duì)考核成績(jī)不合格的受訓(xùn)者，依據(jù)績(jī)效考核管理規(guī)定扣除獎(jiǎng)金；人力資源部將視情況予以轉(zhuǎn)崗或辭退。
4、對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的受訓(xùn)者，人力資源部將提請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)予以表彰或嘉獎(jiǎng)。
5、培訓(xùn)結(jié)果以文字的形式存檔，作為使用的依據(jù)，并保存至受訓(xùn)者離職
6、培訓(xùn)結(jié)束后，由人力資源部寫(xiě)出總結(jié)分析報(bào)告，上報(bào)院長(zhǎng)。新入職員工入職培訓(xùn)由人力資源部組織完成，內(nèi)容和時(shí)間由人力資源部決定。
第十條考勤管理
員工上下班必須按時(shí)打卡，提前一小時(shí)或推后一小時(shí)打卡無(wú)效。除請(qǐng)假外，沒(méi)有按作息時(shí)間到崗或離崗的，按遲到或早退論處；每次扣除20元，超過(guò)30分鐘的，按曠工半天處理；超過(guò)1小時(shí)按曠工一天處理；當(dāng)月遲到或早退三次的，按曠工一天處理；代人打考勤的，雙方按曠工一天處理；月曠工累計(jì)3天，解除勞動(dòng)合同；考勤扣款按薪酬福利管理制度執(zhí)行。因手術(shù)或病人診療耽誤沒(méi)能按時(shí)打卡者，科室主任或護(hù)士長(zhǎng)向人力資源部說(shuō)明情況。
各科室或部門(mén)委派一名考勤員，負(fù)責(zé)與人力資源部溝通，各部門(mén)確定人選后，報(bào)人力資源部備案。臨床科室委派護(hù)士長(zhǎng)，醫(yī)技科室委派具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格的人員擔(dān)任。
第十一條請(qǐng)銷(xiāo)假制度
一、請(qǐng)假管理員工因病、因私或因公外出（指離開(kāi)市區(qū)）請(qǐng)假，必須事先請(qǐng)假，事后銷(xiāo)假。
請(qǐng)假類(lèi)別分為事假、病假以及婚假、年假等其他假期。
請(qǐng)假流程：
1、請(qǐng)病假員工必須提前1天（急診除外），請(qǐng)事假或其他假期的員工應(yīng)提前2天填寫(xiě)“請(qǐng)假單”，依審批權(quán)限規(guī)定簽字批準(zhǔn)；
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2、“請(qǐng)假單”在簽字認(rèn)可后立即交人力資源部備案。
3、特殊情況下不能提出書(shū)面申請(qǐng)的，應(yīng)盡早向主管電話請(qǐng)假，得到口頭批準(zhǔn)后，方可休假；上班后應(yīng)在1日內(nèi)補(bǔ)填“請(qǐng)銷(xiāo)假單”，并報(bào)人力資源部備案。
4、請(qǐng)假員工有年度休假或存休的，可抵消事、病假，但必須依照請(qǐng)假程序辦理，報(bào)人力資源部備案并做相關(guān)休假的減免手續(xù)。
二、請(qǐng)假審批權(quán)限
1、員工請(qǐng)假1天的，由科室負(fù)責(zé)人審批即可，請(qǐng)假1-3天的由醫(yī)務(wù)科護(hù)理部（行管后勤人員由辦公室主任）審批即可，超過(guò)3天的須由院長(zhǎng)批準(zhǔn)。
2、各臨床醫(yī)技科室、職能部門(mén)主任請(qǐng)假在1天的，向上一級(jí)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，超過(guò)1天的須由院長(zhǎng)批準(zhǔn)。
3、醫(yī)院管理層人員請(qǐng)假均需由院長(zhǎng)批準(zhǔn)。
4、請(qǐng)假到期按時(shí)返院工作的須及時(shí)銷(xiāo)假（可采取電話方式銷(xiāo)假），需延長(zhǎng)請(qǐng)假的須及時(shí)說(shuō)明原因，征得醫(yī)院批準(zhǔn)可待返院后補(bǔ)報(bào)相關(guān)手續(xù)。否則，按曠工處理。
5、對(duì)無(wú)故不履行請(qǐng)假擅自離崗的，按曠工處理。情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同。
6、以上人員請(qǐng)假申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后，須到人力資源部備案，臨床科室還應(yīng)到醫(yī)務(wù)部或護(hù)理部備案，返院工作后到人力資源部銷(xiāo)假。
第四章薪酬福利
第十二條薪酬
一、醫(yī)院根據(jù)員工從事的職位、責(zé)任、能力、貢獻(xiàn)大小，確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)、按月計(jì)發(fā)。
二、員工應(yīng)對(duì)個(gè)人薪金狀況予以保密。
三、薪酬支付時(shí)間：當(dāng)月工資在下月15號(hào)發(fā)放。
第十三條員工福利
一、法定休假
國(guó)家法定假日為元旦1天；春節(jié)3天；清明節(jié)1天；勞動(dòng)節(jié)1天；端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、國(guó)慶節(jié)3天。共11天。
二、年假
（1）在本院工作時(shí)間滿一年的員工均享受有薪（基本工資）年
11假待遇。
（2）工作滿一年至5年（含5年）的，每年享有假期5天；5年至十年（含十年）的，每年享有假期10天；十年以上的，每年享有假期15天。
（3）年假原則上應(yīng)在本年度內(nèi)一次性使用。確因工作原因，未休年假的員工，本人書(shū)面提出申請(qǐng)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后報(bào)人力資源部批準(zhǔn)備案，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審批后，可以延至下一年，但不能與下一年度的年假同時(shí)使用。如因工作需要不能休年假的，可以按照上班待遇給予補(bǔ)助。
三、婚假
（1）除試用期間內(nèi)，凡符合《婚姻法》規(guī)定的員工都享有婚假。
（2）達(dá)到法定年齡給予3個(gè)工作日帶薪假期，符合晚婚規(guī)定，給予10個(gè)工作日帶薪假期，試用期間內(nèi)的不享受休假待遇。
四、產(chǎn)假和親子假
（1）已婚女員工符合國(guó)家生育規(guī)定的（有生育指標(biāo)），享有90天產(chǎn)假，包含產(chǎn)前假15天；難產(chǎn)的增加15天；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加15天。產(chǎn)假包括休息日和法定假日。產(chǎn)假期間，享受生育保險(xiǎn)的按《生育保險(xiǎn)條例》規(guī)定執(zhí)行；不享受生育保險(xiǎn)的，醫(yī)院發(fā)放工資的60%，最低不低于武漢市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
（2）女員工符合指標(biāo)規(guī)定懷孕四個(gè)月流產(chǎn)時(shí)，根據(jù)基本醫(yī)療手冊(cè)登記醫(yī)院的意見(jiàn)，給予15天至30天的假期；懷孕超過(guò)四個(gè)月以上流產(chǎn)的，給予42天的假期，待遇同上條。
（3）已婚女員工不符合國(guó)家規(guī)定的（未領(lǐng)取生育指標(biāo)）或避孕失敗造成懷孕進(jìn)行流產(chǎn)手術(shù)的，不享受產(chǎn)假待遇，按病假處理。
（4）員工妻子分娩，可享受3天親子假
五、恩恤假
(1)因員工的父母、配偶父母、配偶去世,給予3天帶薪假期。
(2)逾期則以事假相抵。
(3)恩恤費(fèi)為500元。
以上1-4項(xiàng)休假為帶薪休假，程序與請(qǐng)假程序相同。
六、工傷假
(1)職工在崗位上工作，因受傷需住院治療和休息的，需有醫(yī)院證明和工傷事故報(bào)告，由院領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后按工傷處理。
(2)工傷人員在治療期間應(yīng)在指定醫(yī)院定期檢查治療，憑醫(yī)院診
12斷證明，按工傷考勤。
(3)工傷人員醫(yī)療終結(jié)，依據(jù)指定醫(yī)院可復(fù)工證明分配適當(dāng)工作，本人拒絕復(fù)工的，按事假處理。
(4)因工傷舊病復(fù)發(fā)，由原指定醫(yī)院開(kāi)具證明，按工傷待遇處理。(5)工傷休假期間照發(fā)全工資。
七、放射假
(1)專(zhuān)職從事放射線、同位素人員每年可享受20天放射假，原則上一次休完（含公休假日和法定假日）。如因工作需要不能休假，醫(yī)院給與上班同等待遇的補(bǔ)貼。
(2)來(lái)我院不滿一年的放射人員不享受相應(yīng)的放射假。凡一年中病事假累計(jì)滿二個(gè)月（含）以上者，產(chǎn)假滿三個(gè)月以上者當(dāng)年不享受放射假。如當(dāng)年休放射假以后再請(qǐng)病、事假、產(chǎn)假、超過(guò)上述規(guī)定的，則在下一年度不再休放射假。
第五章績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲
第十四條績(jī)效考核
目的：準(zhǔn)確評(píng)定員工所擔(dān)當(dāng)崗位具備的能力和職務(wù)工作完成情況，并以此為依據(jù)，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和挖掘員工的潛力，并給予公正合理的待遇。醫(yī)院根據(jù)員工所處崗位和職位不同分別設(shè)臵考核項(xiàng)目。
考核對(duì)象及范圍等具體績(jī)效考核：按醫(yī)院下發(fā)的績(jī)效考核辦法執(zhí)行。
第十五條獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、職位晉升和年度評(píng)選優(yōu)秀員工等4種形式。
一、表?yè)P(yáng)包括科室表?yè)P(yáng)和全院書(shū)面表?yè)P(yáng)。
二、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金和晉升工資。獎(jiǎng)金既包括月度獎(jiǎng)金、年度獎(jiǎng)金，又包括因突出表現(xiàn)而發(fā)放的獎(jiǎng)金。
有下列表現(xiàn)之一者可予以獎(jiǎng)勵(lì)：
（1）及時(shí)準(zhǔn)確完成既定目標(biāo)者；
（2）完成目標(biāo)，成績(jī)突出者；
（3）具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)和管理能力者；
（4）服務(wù)態(tài)度好，多次受到患者表?yè)P(yáng)者；
（5）提出的合理化建議被采納，并且產(chǎn)生很好效果者；
（6）妥善處理緊急事務(wù)、防止、挽救重大事故發(fā)生或其他情況使我院利益免受重大損失者；
（7）同嚴(yán)重的違法瀆職行為做堅(jiān)決斗爭(zhēng)，有顯著功績(jī)者；
（8）愛(ài)護(hù)我院財(cái)產(chǎn)，節(jié)約資材有突出成績(jī)者。
三、晉級(jí)
按照公平、公開(kāi)、公正的原則，逐級(jí)晉升；優(yōu)秀的員工，經(jīng)人力資源部考核，報(bào)請(qǐng)?jiān)洪L(zhǎng)批準(zhǔn)后，可破格越級(jí)晉升。公司全體員工均可晉級(jí)；符合晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，但無(wú)空缺職位的，享受擬晉級(jí)職位級(jí)別之待遇，暫不任命。
符合下列情形之一的員工予以晉級(jí)：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)的且符合標(biāo)準(zhǔn)的；業(yè)績(jī)優(yōu)秀、具備管理和組織能力的；連續(xù)兩次被評(píng)為優(yōu)秀員工的；
一個(gè)財(cái)務(wù)年度內(nèi)，考核成績(jī)等級(jí)在優(yōu)秀級(jí)（A級(jí)）的；
四、年度評(píng)選優(yōu)秀員工、先進(jìn)集體.
五、獎(jiǎng)勵(lì)流程
（1）申請(qǐng)部門(mén)填寫(xiě)《獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》報(bào)人力資源部；
（2）人力資源部依據(jù)申請(qǐng)內(nèi)容進(jìn)行審核；
（3）人力資源部報(bào)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，予以獎(jiǎng)勵(lì)或晉升。
第十六條違紀(jì)處罰
員工違反醫(yī)院規(guī)章制度、給醫(yī)院造成損失的，將視其情節(jié)輕重給予相應(yīng)紀(jì)律處罰。違紀(jì)處理包括口頭批評(píng)、書(shū)面警告、獎(jiǎng)金處罰、降級(jí)使用、降免職、辭退等6種形式。
一、有下列情況之一的，予以口頭批評(píng)，并按獎(jiǎng)金管理辦法執(zhí)行。
（1）一周內(nèi)遲到或早退1次者；
（2）未按時(shí)完成既定目標(biāo)者；
（3）在工作時(shí)間睡覺(jué)、聊天或吃零食者，玩游戲、看報(bào)紙或做與工作無(wú)關(guān)的事情；
（4）在禁煙區(qū)域吸煙者；
（5）初次違反醫(yī)院規(guī)章制度者；
（6）未經(jīng)許可攜帶醫(yī)院物品外出者；
（7）無(wú)正當(dāng)理由不參加醫(yī)院組織的活動(dòng)者。
二．有下列情況之一的，予以書(shū)面警告并扣發(fā)工資50元，并按獎(jiǎng)金管理辦法執(zhí)行。
（1）初次不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者；
（2）與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及來(lái)訪者發(fā)生爭(zhēng)吵或一次服務(wù)態(tài)度不好者；
（3）首次違反醫(yī)療或護(hù)理管理規(guī)定者；
（4）不按醫(yī)療流程工作、各種報(bào)卡首次不按時(shí)上報(bào)或漏報(bào)、病歷書(shū)寫(xiě)首次不規(guī)范者；
（5）首次受到員工或客戶投訴，確屬本人責(zé)任的。
三、有下列情況之一者扣發(fā)工資100元，并按獎(jiǎng)金管理辦法執(zhí)行。
（1）工作或午休期間飲酒者；（如是公務(wù)招待，須由院長(zhǎng)認(rèn)可；）
（2）初次擅離工作崗位者，按曠工處理；
（3）虛報(bào)考勤者；
（4）兩次服務(wù)態(tài)度不好，經(jīng)查屬實(shí)者；
（5）兩次違反醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度者；
（6）兩次未按醫(yī)療流程辦理、病歷書(shū)寫(xiě)兩次不規(guī)范者；
（7）一個(gè)月內(nèi)被口頭警告累計(jì)兩次者；
四、有下列情況之一者扣發(fā)工資200元，并按獎(jiǎng)金管理辦法執(zhí)行。
（1）因疏忽致使辦公設(shè)備或物品遭受損害、丟失或遺失重要的經(jīng)營(yíng)管理文件、物品或工具者；
（2）兩次不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽(tīng)者；
（3）在醫(yī)院內(nèi)賭博或挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣者；
（4）投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非法利益者；
（5）兩次違反醫(yī)療或護(hù)理管理檢查標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定指標(biāo)或各種報(bào)卡兩次不按時(shí)上報(bào)或漏報(bào)者；
（6）故意損壞重要公物者；
（7）發(fā)生一般醫(yī)療差錯(cuò)者；
（8）兩次被員工或患者投訴，經(jīng)查屬實(shí)者；
（9）違反其它規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的；
五、有下列情況之一者，予以降級(jí)使用：
（1）散布謠言，致使醫(yī)院蒙受?chē)?yán)重?fù)p害而有實(shí)證者；
（2）違反重大安全衛(wèi)生規(guī)定，致使醫(yī)院蒙受?chē)?yán)重?fù)p失者；
（3）檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者；
（4）發(fā)生重大醫(yī)療差錯(cuò)，且能挽回部分損失者；
六、有下列情況之一者，予以降免職使用（降職只針對(duì)管理層員工，降職處理不受級(jí)別限制）：
（1）工作能力較差，不勝任現(xiàn)職崗位者；
15（2）違反醫(yī)院管理制度者，職級(jí)、待遇降一級(jí)，嚴(yán)重的予以免職或辭退；
（3）管理人員未完成既定目標(biāo)的，予以兩個(gè)月的整改和觀察期，職級(jí)、待遇降一級(jí)；有改觀的，恢復(fù)原職級(jí)待遇；沒(méi)有改觀的，將免職換崗或辭退；
（4）對(duì)部門(mén)管理不嚴(yán)，致使員工有違規(guī)行為且經(jīng)常發(fā)生的，予以降職；嚴(yán)重違規(guī)但未造成經(jīng)濟(jì)損失的，予以免職；
（5）依據(jù)醫(yī)院考核制度，一個(gè)考核周期，考核成績(jī)等級(jí)為不合格予以免職。
七、辭退
辭退是指由于員工本身表現(xiàn)不合格或業(yè)務(wù)工作調(diào)整給予員工解除職務(wù)的活動(dòng)和過(guò)程。
有下列情況之一者予以辭退：
（1）收受賄賂、回扣，使公司遭受經(jīng)濟(jì)損失的，一經(jīng)核實(shí)，予以辭退并退回所有款項(xiàng)、物品，處以收受金額兩倍的罰款，扣除當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金，造成重大損失的，移交司法機(jī)關(guān)，追究法律責(zé)任；
（2）發(fā)生違規(guī)行為造成醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失的，或嚴(yán)重?fù)p壞社會(huì)公眾形象的，予以辭退；
（3）確因能力問(wèn)題不勝任現(xiàn)職現(xiàn)崗的，由人力資源部安排適合其發(fā)展的崗位，還達(dá)不到以上標(biāo)準(zhǔn)的，予以辭退；
（4）受到員工或客戶兩次以上投訴，確屬本人責(zé)任的；
（5）由于主觀原因不能完成預(yù)期工作目標(biāo)的；
（6）對(duì)工作造成嚴(yán)重不利影響的；
（7）出現(xiàn)重大醫(yī)療事故者；
（8）兩次擅離工作崗位，造成醫(yī)療差錯(cuò)者；
（9）為謀取個(gè)人利益，將醫(yī)院的病例、文件、簡(jiǎn)報(bào)等，泄露給本院以外以及涂改、偽造醫(yī)院病情證明者；
（10）暗中兼職于醫(yī)院同行業(yè)單位，偷竊醫(yī)院情報(bào)者（情節(jié)嚴(yán)重者，將訴訟于法律）；
（11）在醫(yī)院內(nèi)毆打、漫罵患者和同事者；
（12）用醫(yī)院名義在外招搖撞騙者；
（13）向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介紹患者病源并索取回扣、介紹費(fèi)者；
（14）其他重大過(guò)失或不正當(dāng)行為影響醫(yī)院聲譽(yù)或利益，或?qū)е聡?yán)重不良后果者；
（15）觸犯國(guó)家法律被依法追究刑事責(zé)任者；
（16）連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工七天者。
第六章附則
一、本手冊(cè)適用于本醫(yī)院全體職工。
二、未盡事項(xiàng)，按醫(yī)院決議或通知執(zhí)行。
三、醫(yī)院將根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策和本院的發(fā)展?fàn)顩r及管理需要，經(jīng)院辦公會(huì)批準(zhǔn)，可以對(duì)《員工手冊(cè)》之條款進(jìn)行修訂。解釋權(quán)在人力資源部。
四、員工離職時(shí)，按離職程序到人力資源部交回本手冊(cè)。
員工手冊(cè)2023篇5
第一章總則
第一條本手冊(cè)為增強(qiáng)員工自律意識(shí)、規(guī)范工作行為而制訂。
第二條每們員工均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行，維護(hù)公司聲譽(yù)和形象。
第三條公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)"務(wù)實(shí)、守信、創(chuàng)效、發(fā)展"的精神，形成"團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑"的八字方針，為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力。
第四條本手冊(cè)解釋權(quán)屬公司。
第二章細(xì)則
第五條工作時(shí)間：
1、公司實(shí)行每周四十小時(shí)工作制。
2、員工上下班嚴(yán)格實(shí)行打卡制度，嚴(yán)禁遲到或早退。
3、員工因公外出必須得到部門(mén)經(jīng)理的許可，并在留言板上寫(xiě)明去向。
第六條請(qǐng)病、事假規(guī)定：
1、員工因病不能堅(jiān)持工作的，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，并持醫(yī)院的病假證明到管理部辦理病假手假。
2、員工如需請(qǐng)事假，須事先提出書(shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明理由及預(yù)計(jì)缺勤天數(shù)，并由部門(mén)經(jīng)理審核簽字，到管理部辦理請(qǐng)假手續(xù)。
3、員工事假連續(xù)3天以上(含3天)，由部門(mén)經(jīng)理審核簽字報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、員工因特殊情況，確實(shí)不能事先辦理請(qǐng)假手續(xù)的，應(yīng)在事后說(shuō)明理由，并立即補(bǔ)辦手續(xù)。
5、請(qǐng)病、事假以半天為基本單位。
6、無(wú)故不上班作曠工處理，并給予行政及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
第七條加班及調(diào)休：
1、加班時(shí)間以半天為基本單位。
2、根據(jù)工作需要，由公司安排加班。
3、加班處理按國(guó)家規(guī)定處理。
第八條帶薪假期國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理
第九條員工應(yīng)遵守事項(xiàng)：
1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守中心頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、熱愛(ài)公司，熱愛(ài)本職工作，積極進(jìn)取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司一同成長(zhǎng)發(fā)展。
2、心胸坦蕩，光明磊落，嚴(yán)以律己，寬厚待人，友愛(ài)互助，相互尊重。
2、工作時(shí)間嚴(yán)守工作崗位，專(zhuān)心工作，不串崗，不閑聊，需暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)與同事交代。
3、忠誠(chéng)公司，服從領(lǐng)導(dǎo)，勤奮工作，言行要體現(xiàn)公司的良好形象。
4、員工有責(zé)任和權(quán)力向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議的情況匯報(bào)。
5、員工工作時(shí)間應(yīng)按公司制度要求衣著整潔，舉止大方，言語(yǔ)文明。
6、待客禮貌、熱情周到，接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話應(yīng)注意禮儀，語(yǔ)言簡(jiǎn)明，重要電話要及時(shí)記錄。
7、各種往來(lái)公文、信件等簽收后，及時(shí)登記、保管、傳閱，上級(jí)來(lái)文、來(lái)函及其他方面的重要信函及時(shí)整理、裝訂、歸檔。
8、辦公文明，保持辦公環(huán)境整潔有序，不要在辦公區(qū)域進(jìn)食或非吸煙區(qū)吸煙。
8、上班時(shí)間不得撥打私人電話及長(zhǎng)時(shí)間接聽(tīng)私人電話。
9、員工有以下情況，必須立即向部門(mén)經(jīng)理及管理部報(bào)告：
(1)結(jié)婚或離異(2)姓名、住處或電話變更(3)身份證換領(lǐng)(4)本人或配偶分娩
第十條禁止事項(xiàng)
1、欺騙公司和同事的行為。
2、泄露公司機(jī)密，歪曲事實(shí)，散布流言蜚語(yǔ)，以公司的名義在外招搖撞騙。
3、工作懈怠，違反工作規(guī)定，無(wú)正當(dāng)理由不服從上級(jí)指示，越權(quán)行事，獨(dú)斷專(zhuān)行，搞小團(tuán)體，無(wú)事生非，擾亂工作秩序。
4、未經(jīng)許可，在工作時(shí)間接見(jiàn)私人來(lái)客，或帶私客在公司活動(dòng)。
5、在工作時(shí)間做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
6、未經(jīng)許可，從事其他職業(yè)。
7、利用公司設(shè)施進(jìn)行與公司無(wú)關(guān)的活動(dòng)，侵占、挪用公司財(cái)產(chǎn)。
8、假借職權(quán)營(yíng)私舞弊。
9、攜帶危險(xiǎn)品、違禁品或與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。
第十一條安全保衛(wèi)制度。
1、員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。
2、辦公室嚴(yán)禁吸煙。
3、遇火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)清除。
4、嚴(yán)禁違反操作規(guī)定使用各種儀器、電器。
5、員工下班前應(yīng)清除廢物桶。
6、下班后文件、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌面上，應(yīng)放入箱、柜內(nèi)、并將柜門(mén)關(guān)閉。
7、各辦公室下班后應(yīng)切斷電源，關(guān)閉水源，并將窗戶緊閉。
8、最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)對(duì)本辦公室作最后的安全檢查;最后離開(kāi)公司的員工應(yīng)對(duì)公司用最后的安全檢查。
9、公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，隨時(shí)保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。
第十二條違紀(jì)處罰
員工因過(guò)失或故意違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的，要追究違紀(jì)者的責(zé)任，給予教育、處罰、賠償、直到辭退，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
員工手冊(cè)2023篇6
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語(yǔ)，卻很好地說(shuō)明了制度的重要性。公司的戰(zhàn)斗力和生命力來(lái)源于各級(jí)人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程，工作中就非常容易產(chǎn)生混亂，如果有令不行、有章不循，按個(gè)人意愿行事造成的無(wú)序浪費(fèi)，更是非常糟糕的事。只有按規(guī)則辦事，才能明理樹(shù)信，樹(shù)立好公司的形象。
近段時(shí)間客戶服務(wù)部全體員工開(kāi)展了《員工手冊(cè)》的`學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)對(duì)《員工手冊(cè)》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得。
一、端正學(xué)習(xí)心態(tài)，將約束機(jī)制，轉(zhuǎn)化為自身提升平臺(tái)。制度是一把尺子，是用來(lái)衡量評(píng)價(jià)和約束員工行為的尺度標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)員工都有自己的獨(dú)特性，這就要求公司必須規(guī)范和約束員工的各種行為，同時(shí)又為員工提供公平、公正的平臺(tái)，保障每位員工的合法權(quán)益。每一個(gè)員工不僅要學(xué)會(huì)在制度的約束下成長(zhǎng)，遵守職業(yè)紀(jì)律，更要學(xué)會(huì)利用公司制度給予的資源和榮譽(yù)平臺(tái)發(fā)展自己，展現(xiàn)自己。如果你與“制度”格格不入，產(chǎn)生抵觸情緒，那我們永遠(yuǎn)與榮譽(yù)成功擦肩而過(guò)。
二、端正工作態(tài)度，提高了工作積極性。正確的工作動(dòng)機(jī)不是為了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而是正確行動(dòng)的精神力量，有堅(jiān)定的工作信念，強(qiáng)硬的工作作風(fēng)，才能塑造公司的良好公眾形象，才能真正建設(shè)和諧公司。在端正工作態(tài)度的同時(shí)，也增強(qiáng)了我們的集體榮譽(yù)感,獎(jiǎng)懲并不是一個(gè)人的事情，“一榮俱榮，一損俱損”。提高個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)個(gè)人的榮譽(yù)心，以先進(jìn)事跡和先進(jìn)個(gè)人為進(jìn)步目標(biāo)，以違章事例為前車(chē)之鑒，
時(shí)刻提醒自己。
三、從我做起，從小事做起。公司員工手冊(cè)制訂是全面科學(xué)的發(fā)展，不僅是內(nèi)容全面，而且涵蓋了全公司日常工作的各個(gè)方面，員工必須從我做起，從小事做起，認(rèn)真履行公司制度的實(shí)施力度，從側(cè)面反映了公司員工的素質(zhì)，倘若員工認(rèn)真履行制度，按章辦事，那么公司的工作氛圍將會(huì)井然有序，我們的公司也會(huì)有好的發(fā)展。
四、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。參加工作以來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化組織觀念、紀(jì)律觀念。工作中注重培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和細(xì)致踏實(shí)的工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地地從事每一份工作。生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，勤勞簡(jiǎn)樸生活，在任何時(shí)候發(fā)揚(yáng)模范帶頭作用。
工作同時(shí)我也深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，比如理論與實(shí)踐結(jié)合的能力還不強(qiáng)、學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠、缺乏處理問(wèn)題的靈活性等等。我會(huì)在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作理念，不斷提高自己的工作效率。
學(xué)習(xí)時(shí)間雖然是短暫的，但卻有很重大的意義，讓我深深明白到，只有堅(jiān)持公司各項(xiàng)制度，我們才能不斷地進(jìn)步、成長(zhǎng)。所以，在今后的工作中，我們需要針對(duì)公司員工手冊(cè)逐條對(duì)照，找出自己在平時(shí)工作中的不足，將公司各項(xiàng)制度落實(shí)在行動(dòng)上，做好日常的每一項(xiàng)工作，規(guī)范自己的言行，提高自己的素質(zhì)，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
員工手冊(cè)2023篇7
第一章入職指引
第一條入職與試用
1、用人原則：重品德、重選拔、重潛質(zhì)。
2、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
第二條考勤管理
3、工作時(shí)間公司實(shí)行五天工作制。
上午：9:00-12:00
下午：13:00-17:30
4、考勤
4.1員工請(qǐng)病假須提前致電本部門(mén)經(jīng)理（遇急診除外）；
4.2員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人力資源部門(mén)核定后，由公司給予工作安排。
4.3員工請(qǐng)事假，需提前三天書(shū)面報(bào)告本部門(mén)經(jīng)理（請(qǐng)假事由、請(qǐng)假天數(shù)），經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在不影響本職工作及公司整體業(yè)務(wù)的前提下方可請(qǐng)假。
5、出差
5.1員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》報(bào)人力資源部門(mén)備案；
5.2出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門(mén)經(jīng)理，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字按出差考勤。
第二章行為規(guī)范
第三條職業(yè)準(zhǔn)則
6、基本原則
6.1公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度；
6.2員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事；
6.3公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。
7、員工未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動(dòng)：
7.1以公司名義考察、談判、簽約；
7.2以公司名義提供擔(dān)保或證明；
7.3以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息；
7.4代表公司出席公眾活動(dòng)。
8、公司禁止下列情形的兼職：
8.1利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作；
8.2兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
8.3所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；
8.4因兼職影響本職工作或有損公司形象。
9、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。
10、保密義務(wù)
公司重要文件、合同及檔案由專(zhuān)人管理。
10.1員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的.涉密文件；
10.2員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
2第四條行為準(zhǔn)則
11、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服。女士著淡妝、男士不得留怪發(fā)。
12、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間干私活、網(wǎng)聊及參與其他網(wǎng)上娛樂(lè)。
13、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，保持辦公區(qū)整潔。
14、辦公接聽(tīng)電話應(yīng)盡量使用普通話，通話期間注意使用禮貌用語(yǔ)，如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
15、辦公設(shè)備不能私用。
16、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱(chēng)、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽字。員工應(yīng)愛(ài)惜公物。
第五條獎(jiǎng)懲
17、獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類(lèi)。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。
第六條職業(yè)發(fā)展
18、公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工通過(guò)工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情況下，具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)。
員工手冊(cè)2023篇8
一、考勤制度
1。工作時(shí)間：星期一至星期日：每天上午9：00~12：00；下午13：30~18：00。
2。調(diào)休：
A、每月可以調(diào)休四天，調(diào)休以月為單位計(jì)算，不可累計(jì)；
B、調(diào)休兩天以下（含兩天）需提前兩天申請(qǐng)，經(jīng)辦事處主任同意后進(jìn)行調(diào)休；
C、調(diào)休兩天以上，需提前七天申請(qǐng)，經(jīng)辦事處主任同意后進(jìn)行調(diào)休。
3。病假、事假
A、請(qǐng)病假或事假均需填寫(xiě)請(qǐng)假單（附件1），病假則需附上國(guó)家正式醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的病假單或診斷證明。
B、每月病假累計(jì)超過(guò)三天（不含三天）則扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的10%；超過(guò)七天（不含七天）則扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的20%；超過(guò)15天扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%。
C、病假期間交通補(bǔ)助不予發(fā)放。
D、每月請(qǐng)事假不得累計(jì)超過(guò)三日，否則扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%；事假三日以內(nèi)，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金10%。E、請(qǐng)事假需提前二天申請(qǐng)（特殊情況除外），事假期間交通補(bǔ)助、伙食補(bǔ)助不予發(fā)放。
F、事假超過(guò)30分鐘則開(kāi)始累計(jì)，30分鐘以上60分鐘以下按1個(gè)小時(shí)計(jì)算。
4。遲到、早退
A、凡未能按規(guī)定時(shí)間參加辦事處活動(dòng)或提前離去且又未請(qǐng)假視為遲到、早退。
B、遲到、早退半小時(shí)以上（不足半小時(shí)以半小時(shí)計(jì)）扣款10元；遲到、早退1小時(shí)以上（半小時(shí)以上不足1小時(shí)以1小時(shí)計(jì)）扣款20元。
C、一個(gè)月累計(jì)遲到或早退3次（含3次）以上者，另扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金10%。
5。曠工
A、未經(jīng)請(qǐng)假擅自離開(kāi)工作崗位或沒(méi)有履行工作職責(zé)或不能以正常聯(lián)系方式進(jìn)行聯(lián)系，又未主動(dòng)聯(lián)系公司都將視為曠工。
B、曠工一天扣發(fā)三天基本工資，三天交通、伙食補(bǔ)助以及當(dāng)月獎(jiǎng)金的20%。
C、一個(gè)月累計(jì)曠工三天扣發(fā)九天基本工資，九天交通、伙食補(bǔ)助以及當(dāng)月獎(jiǎng)金的100%。
D、連續(xù)三天曠工則視為自動(dòng)離職，公司不給予任何補(bǔ)償。
E、以上所有關(guān)于獎(jiǎng)金的扣罰都是在“獎(jiǎng)金分配”方案計(jì)算出應(yīng)得獎(jiǎng)金的基礎(chǔ)上另行扣罰。
6。離職：
離職分為正常離職與自動(dòng)離職。正常離職分為主動(dòng)請(qǐng)辭與公司請(qǐng)辭。
A、主動(dòng)請(qǐng)辭：試用期滿后，員工主動(dòng)離職需提前15日通知公司，經(jīng)辦事處主任及公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到期辦理離職手續(xù)和工作交接。員工的工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等其它收入計(jì)算到離職當(dāng)日，離職三日內(nèi)一次性發(fā)放。如員工提出辭職到實(shí)際離職不足15天，但在7天以上，扣7天工資、補(bǔ)貼、當(dāng)月獎(jiǎng)金；如員工提出離職到實(shí)際離職不足7天則扣發(fā)半個(gè)月的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼。
B、公司請(qǐng)辭：在工作期間員工表現(xiàn)不符合公司要求，或自身行為嚴(yán)重違背公司制度者，經(jīng)辦事處主任報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以辭退，公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼計(jì)算到離職日，離職三天內(nèi)一次性發(fā)放。
C、正常離職員工在辦理離職手續(xù)前須同公司交接各項(xiàng)工作，經(jīng)公司調(diào)查如有貨、款未理清則不予發(fā)放工資，并追究其相應(yīng)責(zé)任。
D、如員工在工作期間做出嚴(yán)重違背公司利益，給公司造成重大直接、間接損失者，將被予以辭退，不作任何補(bǔ)償，并追究其相關(guān)直至法律責(zé)任。
E、自動(dòng)離職者公司不做任何補(bǔ)償，如有損害公司利益行為將被追究相關(guān)直至法律責(zé)任。
以上考勤制度中涉及的罰款和獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等福利的扣罰均由辦事處將相關(guān)記錄報(bào)至公司，由公司具體執(zhí)行。如將來(lái)公司在考勤制度方面有新的規(guī)則推出，則按照公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二、行政制度
1。辦公室管理
A、工作時(shí)間內(nèi)不得在辦公室內(nèi)喧嘩、抽煙、喝酒或做其他與工作無(wú)關(guān)的私事。
B、各人的工作臺(tái)面要保持整潔。
C、不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應(yīng)放進(jìn)垃圾袋中。
D、辦公電話是為方便員工聯(lián)系工作之用，原則上不得打私人電話，如確有需要每次通話不得超過(guò)三分鐘。E、辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負(fù)責(zé)，每月由文員制出值日表，各人按表進(jìn)行清潔工作。違反以上規(guī)定者一次罰款10元，辦事處將該記錄每月5日前報(bào)公司，由當(dāng)月工資中扣除。
2。檔案管理
A、凡具有參考價(jià)值的文件材料均需歸檔，主要包括：公司規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知、往來(lái)傳真、申請(qǐng)等。
B、檔案管理由專(zhuān)人負(fù)責(zé)、明確責(zé)任、保證原始資料及單據(jù)的齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。
C、業(yè)務(wù)人員及促銷(xiāo)人員借閱非密級(jí)檔案可通過(guò)辦公室文員直接取閱，借閱檔案必須愛(ài)護(hù)，嚴(yán)禁改動(dòng)。密經(jīng)檔案需經(jīng)辦事處主任同意后方可取閱。
D、任何個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。
3。信息管理
A、所有公司下達(dá)的文件、通知及辦事處反饋上報(bào)公司的文件以及與經(jīng)綃商、零售商的往來(lái)文件均由辦公室文員統(tǒng)一收發(fā)。
B、辦公室文員在收到文件或通知后，必須于第一時(shí)間交給辦事處主任，辦事處主任閱后，要將與業(yè)務(wù)相關(guān)的信息及時(shí)傳達(dá)給其它工作人員或所有人員傳閱，傳閱后各自簽名交由文員歸檔。
C、辦事處上報(bào)、反饋公司的文件均需辦事處主任閱后簽名方可上報(bào)。
D、所有往來(lái)文件、傳真郵件均要由辦公室文員負(fù)責(zé)登記。
E、辦事處文員需將業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)、計(jì)劃、辦事處會(huì)議記錄等內(nèi)部文件安排大家互相傳閱并閱后簽名。
4。打印管理
A、辦事處的打印工作由文員負(fù)責(zé)。
B、所有打印資料經(jīng)負(fù)責(zé)人同意統(tǒng)一由文員打印。
5。辦公用品管理
A、辦公文員制定每月辦公用品的計(jì)劃與預(yù)算，報(bào)公司批準(zhǔn)后統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。
B、所有人員領(lǐng)用辦公用品時(shí)必須簽名，文員應(yīng)建立明細(xì)帳，做好登記工作。
C、任何人不得擅自修改辦公電腦的密碼，不得隨意對(duì)公司文件、資料加密碼、解密，同時(shí)嚴(yán)禁工作時(shí)間打游戲或看影碟。
6。倉(cāng)庫(kù)管理
A、庫(kù)房的物料必須按分類(lèi)建立帳冊(cè)。
B、所有物料入庫(kù)、出庫(kù)時(shí)都應(yīng)當(dāng)天做好記錄工作。
C、任何人領(lǐng)取物料前應(yīng)征得辦事處主任同意，領(lǐng)取后都要進(jìn)行登記。
D、物料的收發(fā)、保管由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人應(yīng)保證做到賬、物相符。
E、任何人不得將公司物資私自占有，要保證公司物資的有效利用。
三、業(yè)務(wù)規(guī)范
1。每日早9：00~9：30分準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)早會(huì)，全體業(yè)務(wù)人員及文員必須參加（需開(kāi)展業(yè)務(wù)或特殊情況除外），業(yè)務(wù)人員在會(huì)上進(jìn)行工作匯報(bào)，主要內(nèi)容：
A、前一天實(shí)際工作效果，是否完成計(jì)劃？未完成原因？跟進(jìn)計(jì)劃。
B、當(dāng)天工作計(jì)劃、目的。
C、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的反饋、交流。
2。每周一早9：00分準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)周會(huì)，全體業(yè)務(wù)人員及文員必須參加，所有人員在會(huì)上匯報(bào)一周工作情況，匯報(bào)內(nèi)容：
A、一周主要工作進(jìn)展情況，零售商銷(xiāo)售情況。
B、本周工作中存在問(wèn)題或障礙。
C、下周工作安排、工作重點(diǎn)。
D、交流、討論工作阻礙的解決方案。
3。業(yè)務(wù)人員對(duì)各自區(qū)域的宣傳推廣活動(dòng)應(yīng)提早做出計(jì)劃。
A、每月20日之前上交下月的宣傳、推廣計(jì)劃。
B、計(jì)劃的內(nèi)容包括：
a）活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)安排（附活動(dòng)地點(diǎn)及周?chē)钠矫鎴D）；
b）活動(dòng)目的、宣傳主題、活動(dòng)形式及內(nèi)容的設(shè)計(jì)；
c）經(jīng)費(fèi)預(yù)算及申請(qǐng)、宣傳物料、人員的申請(qǐng)。
d）交通、運(yùn)輸?shù)陌才牛驼嚓P(guān)部門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)。
e）預(yù)期效果
f）針對(duì)不可控因素的應(yīng)變方案。
C、業(yè)務(wù)員是宣傳推廣活動(dòng)的主要執(zhí)行者，在活動(dòng)前負(fù)責(zé)物料、人員等其他事項(xiàng)的籌備；活動(dòng)中負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)工作，確保所有人員分工合理，行為有效；活動(dòng)后負(fù)責(zé)總結(jié)工作。
4。每月25日之前業(yè)務(wù)人員要上交一份月工作總結(jié)。總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：
A、每月區(qū)域銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)、分析
B、本月終端建設(shè)所做的具體工作、取得的收效。
C、各自區(qū)域內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的詳細(xì)總結(jié)。
D、本月工作中存在的阻礙及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和建議解決方案。
E、區(qū)域內(nèi)促銷(xiāo)員的工作表現(xiàn)評(píng)述。
F、下月工作重點(diǎn)及具體工作安排。
5。每月25日之前要對(duì)自己區(qū)域內(nèi)所有重點(diǎn)零售商進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析、并上交“零售商銷(xiāo)售分析月報(bào)表”。（附件2）
6。所有員工在開(kāi)展工作時(shí)必須積極維護(hù)公司及零售商、經(jīng)銷(xiāo)商的正當(dāng)利益。
7。所有業(yè)務(wù)人員只能在劃定的區(qū)域內(nèi)開(kāi)展工作，原則上不得跨區(qū)工作。如因銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)或其它特殊原因要在他人區(qū)域內(nèi)聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，必須事先與該區(qū)域業(yè)務(wù)人員溝通，解釋說(shuō)明原因，以保持行為、口徑的一致。
8。不得隨意泄露公司、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商的經(jīng)營(yíng)機(jī)密。
9。為維護(hù)公司形象，業(yè)務(wù)人員不得隨意接受零售商的宴請(qǐng)、饋贈(zèng)。更不能主動(dòng)向零售商索要財(cái)、物。
10。促銷(xiāo)員的規(guī)范參見(jiàn)“促銷(xiāo)員管理細(xì)則”。
四、崗位分工
1。為明確工作職責(zé)及權(quán)限，現(xiàn)對(duì)地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)區(qū)域劃分及權(quán)力明確。
A、區(qū)域劃分：
A區(qū)：B區(qū)：C區(qū)：D區(qū)：
分工：各區(qū)業(yè)務(wù)的協(xié)助、協(xié)調(diào)、日常管理、的跟進(jìn)
分工：辦事處文員，內(nèi)勤工作
B、崗位描述
a）業(yè)務(wù)員
在已劃定的業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展市場(chǎng)拓展及銷(xiāo)售促進(jìn)工作。
①深入了解區(qū)域市場(chǎng)零售終端的經(jīng)營(yíng)狀況；
②定期拜訪零售終端，了解其經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題或障礙，并盡可能提供解決方案；
③在每一個(gè)細(xì)分的區(qū)域市場(chǎng)里，至少要確定1—2家重點(diǎn)零售商（核心售點(diǎn)）大力扶持。對(duì)區(qū)域內(nèi)所有零售商都要拜訪、跟進(jìn)到位；
④業(yè)務(wù)人員在自身區(qū)域中要不懈地開(kāi)展形象工程，在人流量大的場(chǎng)所盡可能多做門(mén)頭、燈箱或戶外廣告；⑤監(jiān)督、指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)促銷(xiāo)小姐的工作，并對(duì)促銷(xiāo)小姐的工作做出月評(píng)估；
⑥協(xié)助零售終端做好本公司手機(jī)的銷(xiāo)售工作，提高終端銷(xiāo)售能力；
⑦遵守業(yè)務(wù)規(guī)范及公司其它規(guī)章制度，努力完成公司下達(dá)銷(xiāo)售指標(biāo)。
⑧保持與公司其他人員的溝通與協(xié)作，并盡力完成公司下達(dá)的臨時(shí)工作。
c）文員
①檔案管理；物料的管理及發(fā)放；文件的打印；銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；
②協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成各項(xiàng)工作申請(qǐng)及負(fù)責(zé)信息傳遞工作；
③辦公制度的執(zhí)行監(jiān)督；
④負(fù)責(zé)辦事處所有往來(lái)傳真的收發(fā)及各種報(bào)表的制作。
員工手冊(cè)2023篇9
一、道德及職業(yè)素質(zhì)
(一)職業(yè)道德
1、熱愛(ài)工作崗位，認(rèn)識(shí)自我服務(wù)的價(jià)值。
2、為顧客服務(wù)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。熱忱、文明、禮貌服務(wù)，把最微不足道的事情做得盡善盡美。
3、維護(hù)茶樓整體形象，崇尚誠(chéng)意，重視信譽(yù)。
(二)職業(yè)素質(zhì)
對(duì)工作盡職盡責(zé)，不帶不良情緒上崗。
掌握熟練的業(yè)務(wù)技巧和服務(wù)技巧。
掌握茶藝知識(shí)，有較強(qiáng)的識(shí)別力和判斷力。
對(duì)顧客的興趣、合理需求予以滿足，熱情大方、誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信，具備良好的
心理素質(zhì)。
具有遵紀(jì)守法、令行禁止、自我約束的素質(zhì)。
具有文化、品德、智能的自我修養(yǎng)能力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
二、工作流程
(一)職業(yè)儀表
1、容貌：發(fā)型梳洗明快舒展、自然、不留怪發(fā)型、不染彩色頭發(fā)、不戴首飾、不留長(zhǎng)指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。
2、服飾：按崗位規(guī)定和要求著裝，著裝要端裝、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。
3、表情：接待顧客要微笑迎客，熱情誠(chéng)懇、和藹可親。
4、舉止：按規(guī)定站立服務(wù)，以飽滿的精神、端正的姿勢(shì)，禮貌的接待好每一位顧客。
5、衛(wèi)生：注意口腔衛(wèi)生，不吃帶異味食物上崗，雙手保持清潔，不藏污積漬。(二)工作程序
班前準(zhǔn)備
提前十分鐘到崗、更衣、整理容貌。
準(zhǔn)時(shí)參加列隊(duì)點(diǎn)名講評(píng)，店長(zhǎng)與全體當(dāng)班員工互道問(wèn)候，布置當(dāng)日工作任務(wù)，
提出存在的問(wèn)題及注意事項(xiàng)。
根據(jù)分工，對(duì)茶樓所有用品、用具及房間、衛(wèi)生間、操作間、大廳等進(jìn)行保
潔，做到窗明幾凈、地面光潔。
(三)文明用語(yǔ)
禮貌用語(yǔ)：“您好”、“請(qǐng)”、“歡迎光臨”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ皼](méi)關(guān)系”、
“謝謝”、“別客氣”、“請(qǐng)稍等”、“我就來(lái)”等等。
2、收找款用語(yǔ)：要唱收唱付、交待清楚。“先生(女士)，收您__元;找您__元，請(qǐng)點(diǎn)好”、“請(qǐng)您拿好”、“請(qǐng)您放好”等。
3、道別用語(yǔ)：要禮貌客氣、關(guān)切提醒、熱情指點(diǎn)、真誠(chéng)祝愿“多謝惠顧”、“請(qǐng)慢走”、“歡迎下次再來(lái)”、“再見(jiàn)”。
4、禁忌語(yǔ)：切勿用“哎”、“喂”等單調(diào)詞語(yǔ)喊叫顧客，禁止三三兩兩議論顧客或在顧客背后指指劃劃，更不準(zhǔn)以貌取人，傷害顧客自尊心。
三、崗位職責(zé)
(一)店長(zhǎng)
必須具有高度的責(zé)任心，較強(qiáng)的指揮能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。
1、與夜班值班人員交接清理昨日銷(xiāo)售商品。清點(diǎn)銷(xiāo)售款及庫(kù)存商品，交報(bào)主管經(jīng)理。
2、備好當(dāng)日找零，節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支和辦公用品。、不得擅自挪用銷(xiāo)售款。
3、不得超越權(quán)限打折，需打折的必須報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、安排當(dāng)日工作。(1)檢查服務(wù)員到崗情況。(2)對(duì)茶樓衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)
現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。(3)對(duì)不到位、衛(wèi)生打掃不徹底的按制度考核。(4)對(duì)昨日工作中發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行講評(píng)，提出表?yè)P(yáng)、批評(píng)。獎(jiǎng)罰按辦。(
5、熱情接待每位客人，及時(shí)解決服務(wù)糾紛。
6、不足商品及時(shí)上貨，不得影響銷(xiāo)售。
7、負(fù)責(zé)安排茶樓長(zhǎng)、短期經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)活動(dòng)，報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
8、根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，安排服務(wù)員的班次。
9、負(fù)責(zé)茶樓各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和具體實(shí)施。
10、每天下班應(yīng)協(xié)同值班人員，清理營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，對(duì)所有的電器設(shè)備，電源、
門(mén)窗、房間進(jìn)行認(rèn)真檢查。
(二)服務(wù)員
按時(shí)到崗、簽到、換工裝后負(fù)責(zé)將茶樓內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈、包括桌椅、沙
發(fā)、窗臺(tái)、窗簾、電話、地板、(飲水機(jī)、麻將桌內(nèi)小煙缸)。地面用拖把拖時(shí)應(yīng)注意不能太濕。
所掛字畫(huà)是否正齊，清點(diǎn)各房間內(nèi)的茶具及物品是否齊全、干凈。
每月單日給花澆水，一切物品準(zhǔn)備待用，杯子要及時(shí)清洗消毒。
迎客，站姿端正，面帶微笑，不許交頭接耳，不許靠墻。迎接客人時(shí)要笑
臉相應(yīng)：“歡迎光臨，您幾位，需要單間還是卡座”，領(lǐng)位時(shí)，步態(tài)端莊，吐字清楚，介紹房間及卡座的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如有促銷(xiāo)活動(dòng)，要介紹清楚。
如迎進(jìn)的客人是來(lái)找人的，請(qǐng)客人稍等，問(wèn)清楚要找人的姓名及所在房間，
如不知道客人的姓名及位置時(shí)，應(yīng)向客人委婉道歉，請(qǐng)他與客人親自聯(lián)系，未經(jīng)客人許可，決不允許讓不認(rèn)識(shí)的人走進(jìn)客人的房間。
點(diǎn)茶：要熟悉各類(lèi)茶的有關(guān)知識(shí)，向客人介紹各類(lèi)茶葉以及各類(lèi)茶葉的泡
法，同時(shí)，介紹小食品，要熟悉各類(lèi)小食品的名稱(chēng)及價(jià)格，客人點(diǎn)好后，應(yīng)向客人重復(fù)一遍所點(diǎn)的物品，待無(wú)誤后，應(yīng)有禮貌地向客人說(shuō)聲：“謝謝，請(qǐng)您稍等”。
沖泡茶的時(shí)間不易過(guò)長(zhǎng)，不要讓客人等得太久。
巡臺(tái)：每隔15-25分鐘給客人添加一次水，換一次煙缸，要熟悉每個(gè)客人
的相貌特征，防止跑單，并以良好的記憶力接待回頭客。
客人點(diǎn)飯菜時(shí)，服務(wù)員需要記錄，點(diǎn)完后，應(yīng)重復(fù)一遍給客人聽(tīng)，
準(zhǔn)確無(wú)誤，讓客人稍等。
客人品茶完畢后，服務(wù)員應(yīng)將客人引領(lǐng)到吧臺(tái)結(jié)帳，告知吧臺(tái)客人
所在房間名稱(chēng)，大廳座號(hào)。吧臺(tái)人員收款完畢，送走客人后，在內(nèi)部單上簽字。
撤臺(tái)：客人走后關(guān)空調(diào)、把沒(méi)有熄滅的煙頭熄滅、檢查客人是否有
遺留物品(如果有請(qǐng)交給吧臺(tái)登記)、收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛(wèi)生，最后再次檢查是否干凈。
繼續(xù)迎接下一桌客人。
下班前(1)紙簍、痰盂、垃圾、地面等，打掃干凈。(2)檢查房間
員工手冊(cè)2023篇10
一、鼓勵(lì)工作人員多提合理化建議，使網(wǎng)吧效益明顯提高的，探索改革被公司采納的，有突出表現(xiàn)受到客人或經(jīng)理好評(píng)的，保護(hù)網(wǎng)吧利益，積極與壞人壞事做斗爭(zhēng)，避免網(wǎng)吧損失。
二、嚴(yán)格遵守發(fā)財(cái)網(wǎng)吧考勤制度，嚴(yán)禁未經(jīng)請(qǐng)示擅自休息、串崗或者外出。
三、在上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿的做好本職工作。并聽(tīng)從經(jīng)理安排，積極完成經(jīng)理交待的&39;其他工作。
四、工作人員提前15分鐘到崗換好工作服，整理好衣冠，頭發(fā)整潔，無(wú)論任何原因，都要調(diào)控好上班情緒，用飽滿的精神迎接一天的工作。女員工要淡妝上崗，打扮適度。常剪指甲，無(wú)汗味異味，工作前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異味食物，保持口腔衛(wèi)生。
五、每個(gè)員工都要堅(jiān)持做到站有站樣，坐有坐樣，與客人相遇主動(dòng)相讓?zhuān)慌c客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行。
六、主動(dòng)與客人打招呼，接待客人時(shí)面帶微笑，與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正，用心聆聽(tīng)。
七、全體員工必須按時(shí)、按部門(mén)徹底打掃衛(wèi)生。各部門(mén)隨時(shí)保持衛(wèi)生清潔，任何人不允許在水池內(nèi)、網(wǎng)吧門(mén)口亂仍亂倒。
八、由于違反章程，造成各種損失的照價(jià)賠償。
九、嚴(yán)禁不利于員工內(nèi)部團(tuán)結(jié)，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派。
十、嚴(yán)禁泄露商業(yè)機(jī)密和管理機(jī)密。
十一、嚴(yán)禁工作失職浪費(fèi)網(wǎng)吧各類(lèi)資源。注意節(jié)約用水，用電，各種網(wǎng)吧設(shè)備和辦公用品。
十二、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持。
十三、嚴(yán)禁上班時(shí)間會(huì)客、接打電話、聊天，看小說(shuō)報(bào)紙等。除網(wǎng)管外，上班時(shí)間嚴(yán)禁上機(jī)。
十四、當(dāng)遇到客人投訴時(shí)，認(rèn)真聆聽(tīng)客人投訴；對(duì)所有投訴都須表示理解、接受，并給投訴者以安慰；并站在客人的立場(chǎng)上來(lái)了解客人的意向。
員工手冊(cè)2023篇11
第一章總則
第一條為了使員工對(duì)本廠簡(jiǎn)況、工作要求、獎(jiǎng)懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認(rèn)真執(zhí)行，以維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權(quán)益，特制訂本手冊(cè)。
第二條制訂本手冊(cè)的指導(dǎo)思想：以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，堅(jiān)持把加強(qiáng)思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第三條公司情況介紹。
第四條本手冊(cè)僅適用本廠全體員工。
第二章員工的權(quán)利和義務(wù)
第五條員工必須熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，自覺(jué)遵守國(guó)家的政策、法規(guī)、法令。
第六條員工必須愛(ài)廠如愛(ài)家的意識(shí)，樹(shù)立"我為公司，公司為我"的企業(yè)文化理念，關(guān)心和維護(hù)國(guó)家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
第七條員工必須努力學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高政治、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。
第八條員工必須遵守本廠制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)規(guī)章制度不同意見(jiàn)的建議，可以在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關(guān)部門(mén)直至廠長(zhǎng)提出。
第九條員工對(duì)企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進(jìn)行評(píng)議和提出批評(píng)、建議的權(quán)利，對(duì)管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權(quán)利。
第十條員工可按本廠制度規(guī)定，享受勞動(dòng)、工資、福利等各項(xiàng)權(quán)利的待遇。
第三章勞動(dòng)合同
第十一條本廠實(shí)行勞動(dòng)合同制度，凡本廠員工均應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同。
第十二條勞動(dòng)合同由廠長(zhǎng)與員工本人簽訂，員工應(yīng)仔細(xì)閱讀和了解勞動(dòng)合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。
第十三條新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅(jiān)持全面考核，擇優(yōu)采用，并執(zhí)行3-6個(gè)月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件，可即時(shí)辭退。
第十四條員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規(guī)違紀(jì)、違法原因可即時(shí)辭退外，其余，均應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方，并不折不扣地辦好檔案、財(cái)物、技術(shù)資料等的清理交接工作。
第十五條勞動(dòng)合同期滿，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，員工本人同意，可以續(xù)簽勞動(dòng)合同。
第十六條家居外地員工，簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)出具"身份證"、"外來(lái)人員務(wù)工"和""證明。
第四章工作紀(jì)律
第十七條員工應(yīng)自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)曠工、遲到、早退、工作時(shí)間不準(zhǔn)擅離工作崗位和做與工作無(wú)關(guān)的事。
第十八條員工應(yīng)無(wú)條件從工作分配、調(diào)動(dòng)的指揮。
第十九條員工必須高度集中精力，認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作，把好工作質(zhì)量關(guān)，節(jié)約原材料，愛(ài)護(hù)設(shè)備、工具等一切公共財(cái)物。
第二十條員工應(yīng)自覺(jué)遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔，維護(hù)企業(yè)良好形象。
第二十一條員工應(yīng)忠誠(chéng)企業(yè)，保守本廠的技術(shù)、商務(wù)等機(jī)密。
第二十二條員工在對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口或其他對(duì)外交往中，應(yīng)堅(jiān)持熱情禮貌的工作態(tài)度，接聽(tīng)電話用禮貌語(yǔ)："您好，X公司"：客人來(lái)訪，笑臉相迎，請(qǐng)字當(dāng)頭，執(zhí)情接待：客人辭行，以禮相送，須說(shuō)"再見(jiàn)"，"歡迎再來(lái)"，"一路順風(fēng)"等：洽談業(yè)務(wù)，說(shuō)話和氣，舉止大方，處事慎重。
第五章考勤和請(qǐng)假制度
第二十三條上下班作息時(shí)間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要和季節(jié)變換，由廠部作出決定，并發(fā)書(shū)面通知執(zhí)行。
第二十四條考勤工作各部門(mén)自行負(fù)責(zé)進(jìn)行。各部門(mén)負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定的考勤員，必須對(duì)考勤的正確性負(fù)責(zé)。
第二十五條考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項(xiàng)目。
第二十六條考勤記錄表，由表勤員每天按時(shí)正點(diǎn)考勤，班中、班后考勤，并準(zhǔn)確填好記錄表，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明，交財(cái)務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。
員工手冊(cè)2023篇12
愛(ài)地物業(yè)員工手冊(cè)：公事處理程序
目的是使員工在最短時(shí)間內(nèi)解決公事上的困難。
一、直屬主管
員工在公事上出現(xiàn)困難或發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，應(yīng)首先向直屬主管報(bào)告，直屬主管應(yīng)盡力解決;若屬權(quán)限外的，必須向上級(jí)部門(mén)主管請(qǐng)示。
二、管理處經(jīng)理
當(dāng)直屬主管解決不了的問(wèn)題，可用書(shū)面形式將調(diào)查材料向管理處經(jīng)理報(bào)告，指出問(wèn)題的性質(zhì)，有關(guān)人員及建議解決的辦法，同時(shí)將副本送綜合管理部備案。管理處經(jīng)理解決，在必要時(shí)總經(jīng)理可參與協(xié)助。
三、總經(jīng)理
若經(jīng)上述步驟還未能解決問(wèn)題，須將調(diào)查結(jié)果及建議解決的辦法呈報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理裁決。
四、仲裁小組
若遇重大問(wèn)題，物業(yè)公司將由總經(jīng)理、管理處經(jīng)理、部門(mén)主管、員工代表組成仲裁小組協(xié)商解決，協(xié)商結(jié)果為最后裁決結(jié)果。任何管理階層在其職權(quán)范圍內(nèi)能夠處理解決的，都應(yīng)自己著手解決，不應(yīng)推諉或向上級(jí)請(qǐng)示。總經(jīng)理在任何時(shí)候都可以提出參考意見(jiàn)。