企業員工手冊有哪些
目錄
◆企業文化
◆公司司訓
◆我們所想的，我們要做的
◆公司簡介
◆組織機構圖
一、報到程序
二、試用
三、轉正
四、勞動合同
五、辭職
公司相關制度
一、考勤制度
二、請假管理制度
三、工薪制度
四、提成制度
五、會議管理制度
六、衛生管理制度
七、培訓管理制度
八、辦公室、大堂、制作間工作管理制度
九、公司電話使用管理規定
員工工作職責
一、權利與義務
二、日常工作規范
三、員工關系
四、各部門工作職責
設計部工作職責
裝飾工程部工作職責
行政部工作職責
市場部工作職責
圖文輸出部工作職責
策劃部工作職責
司機工作職責
獎懲制度
全員營銷制度
我們的公司的企業文化
發展目標
一流品牌，一流服務!
經營宗旨
立足傳媒，多元發展;追求卓越，服務社會。
以企業文化建設為核心，運用先進經營、管理、服務理念，以最優服務滿足客戶需求。整合一切資源，追求卓越，開拓創新。積極涉足多元化廣告傳媒、裝飾工程等行業領域，實現多元發展。創造公司效益最大化、張揚人本精神、實現公司社會價值，服務社會。
經營理念
誠信、求實、創新、高效。
人始終堅持誠信立業，以誠相待，恪守信用。倡導做事先做人，追求真、善、美的至高境界，腳踏實地，勤奮敬業。以市場為準繩，不斷創新技術，提高服務水平。追求高品質、高效率，以永不滿足的挑戰精神贏得市場競爭。
服務理念
專業、真誠、迅捷、廣博。
以市場為準繩，以客戶為導向，以專業的服務真誠與客戶溝通，真誠服務。人人是品牌，人人是形象，以“忠心、誠心、熱心、恒心、耐心”五心服務贏得客戶。敏銳洞察市場風云變幻，不斷創新服務，對客戶新的需求迅捷做出回應。提供全方位，全程跟蹤服務，為客戶創造最佳經濟效益。
服務風尚
主動為客戶服務光榮，想客戶之所想急客戶之所急。
人才觀念
發掘人才促其成長，德才兼備破格提拔。
勝任是合格，改革是優秀，創新是卓越。
管理理念
以人為本。
管理是一種服務。
管理是責任不是控制，是引導、協調與支持。
忠、誠、信。
管理有情，制度絕情，執行無情。
樹立成本意識。
員工理念
忠、誠、信。
以公司為家，堅持與公司同呼吸共命運。
發揮主人翁精神。
敬業、樂業，同心奮斗、共謀發展。
體現業績
以最好的業績證實自己、回報公司。
追求極至。
將自己潛力發揮至極至，將潛在客戶挖掘至極至。
公司司訓
——我們站在地平線上，
——擁抱陽光，茁壯成長
——未來和夢想
——由我們領航
——我們相信
——下一個路口
——就是輝煌
——這是一片孕育希望的熱土
——激情與活力在這里綻放
——這是以價值鍛造品牌，以誠信贏得市場
——處處閃耀著智慧的光芒
——身為◇◇◇人
——我們追求卓越
——勇于創新
——我們求真務實
——敢于擔當
——我們兌現承諾
——演繹完美
——路漫漫其修遠兮
——昨天的成績只屬于過去
——今天的我們還要努力、努力、再努力
——共同譜寫華彩樂章
我們所想的，我們要做的……
關于員工
我們努力給員工創造一個優越的工作環境，讓員工感到，在創意行通工作既愉快又令人激奮，我們相信公司的更大發展是給客戶提供全方位的服務，最終取決于我們員工的努力。
我們盡力讓員工發揮自己的才智，給員工施展才能的空間，我們把為員工提供培訓的機會，當作公司應盡的義務。
我們注重業務人員、尊重業務人員，因為他們創造了直接利益。向偉大的員工致敬。
我們平等對待員工，當員工工作發生困難、感情有些波動、身體不舒服或遇到其他問題，我們都盡量幫助他們。
我們要考慮員工的受尊重的需要，員工在工作中要得到尊重和理解，不能被管理者有先見的懷疑。
對待員工，我們沒有任何偏見，晉升的大門對任何人開放。只要你有工作能力、職業道德、管理潛能、自信、具有挑戰、創新精神，在公司不需要排資論輩。
關于管理——管理不是知道而是做到，管理不是把事情復雜化，而是把事情變簡單
公司內部上下信息傳遞渠道要暢通，管理者要尊重員工的意見和建議。做到：上情下達;下情上傳、融洽和諧的內部溝通。
我們反對威迫性的管理作風，但人雖有情、管理無情。
我們把做事的原則和對人的態度加以分辯，處理問題要雷厲風行，就事論事，以解決問題為宗旨。即使在此過程中有爭論、沖突，這并不影響我們事后的和睦相處。
公司用人不在于要如何減少員工的短處，而是在于如何更好的發揮人員的長處，因為人無完人。
管理不是直接地命令、控制，而是引導、協調和支持。
我們喜歡彬彬有禮的人，高標準的管理水平和溫和的態度并不矛盾。
提高成本意識，降低成本就是增加利潤。
關于工作
對待工作我們不需要刻板的規則，我們給予員工一定的自由，我們知道，自由是創造之母，最好的成績往往是人們自由發揮創造出來的。
我們喜歡誠實的人，對待工作誠實，在爭論中誠實，對客戶誠實，對朋友誠實，對公司誠實，樹立職業精神。
我們尊敬直言其意的人，同時我們也尊敬多聽少說，真正努力去理解別人意見的人，坦誠是美德、傲慢不是。
出了問題和差錯應先從自身找原因，不能停留在抱怨上，而是積極的尋求解決方式，管理人員更應如此，要具有承擔責任的精神。
我們要求公司每個員工都能了解業務性質。遇到困難迎難而上，不要退縮，找借口及原因。每位員工在工作中要追求極至;不斷提醒自己，是否還能做得更好?將自身能力發揮到極限，將自己負責的區域、潛在客戶挖掘到極限。
我們不喜歡只看重經濟利益的人，因為在工作過程中，我們會在其他方面獲得更多收獲。如工作經驗的積累、工作能力的提升、個人價值體現、個人精神的成長、人格健全的發展、思考問題的羅輯性、敏銳的目光、做事的原則性等。
我們不喜歡的行為：
1、在辦公室內明爭暗斗。
2、自私、狹隘、偏執、短視。
3、對工作不負責任。
4、獨斷專行。
5、自負、傲慢、霸道。
6、對待問題，找借口，推托責任。
公司簡介
聚焦時代經典廣告，引領都市時尚脈搏，優化視覺傳播媒體，廣告裝飾工程有限公司，成立于1998年5月18日，公司首次開創“廣告業一站式”的服務理念，是____地區獨家集廣告創意?策劃?裝璜?媒體?制作?包裝?營銷為一體的綜合性廣告生產線。
公司地處交通便利的____大道。歷經十多年經營，現擁有200平米的大型門店——廣告傳媒，400平米的制作基地，大型進口廣告制作設備及資深的廣告設計制作團隊。公司下屬人力資源部、市場部、策劃部、圖文輸出部、設計部、裝飾工程部、工程部、財務部等部門，為客戶提供商業裝潢、交通護欄廣告、大型戶外廣告、園林設計、室內外裝飾工程、商業展柜制作、噴繪、雕刻、禮儀慶典策劃、專業文案撰寫、專業氣膜氣柱出租、產品包裝及推廣、企業形象包裝、標書、禮品、畫冊、彩頁印刷、LED顯示屏制作、各種證卡等。
十多年來，公司憑借一流的人才、先進的管理、創新的理念、高效的工作，矢志成為“荊楚一流”的廣告公司。公司以管理為根基，完善我們的服務流程;以結果為導向，強化我們的執行力度，面向未來與客戶共同成長!
※組織機構圖
一、報到程序
入職手續
1、報到時，您須出示以下有效證件原件并留存復印件：
(1)彩色一寸照片二張
(2)身份證;
(3)學歷證、學位證或學歷證明;
(4)資格證書或職稱證書;
(5)與原單位解除勞動關系的證明文件;
2、填寫個人履歷表;
3、辦理考勤、工作服，工作牌;
4、領取辦公用品及其他相關資料，以及物料用品、工具等并辦理簽字手續;
工作安排
到錄用部門報到，接受工作安排，并與部門負責人指定的員工見面，該員工會向您介紹工作基本情況和解答部分疑問;
二、試用
為使新員工更快的適應新環境，我們會為每一位新員工指定一名員工。該員工一般為公司的資深職員，將幫助您接受在職培訓、熟悉與工作有關的事務。
職責分配
新員工：配合行政部工作，通過培訓、實踐及主動溝通，盡快適應公司工作環境和工作內容;并對輔導人員指導工作向行政部門進行反饋。
輔導員：指導新員工工作、學習，幫助新員工熟悉公司業務與環境;并對新員工進行定期的評價。
部門經理：指導并跟蹤輔導員對新員工的指導工作;定期對輔導員指導成果和新員工工作業績進行評價。
行政部：負責在試用期內安排新員工參加新職員入職培訓。
試用期限試用期一般為3個月。
在試用期間您應盡快融入到工作團隊中，充分展示您的才干。在試用期內的任何時候，如果認為公司對您不合適，您完全可以自由地提出辭職;同時，如果您的工作無法達到要求，公司也會終止對您的試用。(新進員工視不通情況也可直接簽訂就業合同直接上崗)
新員工考評：
每月考評一次，內容包括業績、綜合素質、對公司的了解狀況等三方面。綜合素質考核由行政部門安排筆試及部門主管綜合評價兩部分構成;業績考核按部門標準進行;對公司的認識由行政部門安排筆試考核。
三、轉正
試用合格并完成入職培訓的全部內容，行政部門會適時提醒您填寫、提交轉正申請，執行轉正審批流程。審批通過后，您就成為公司的正式職員了。
如在試用期內請假，職員的轉正時間將被順延;若請假超過一個月，則作自動離職處理。
四、勞動合同
勞動合同制
1為確立公司與職員的勞動關系，明確雙方的權利與義務，公司實行全員勞動合同制管理。
2職員在公司工作期間，均需與公司訂立勞動合同，崗位培訓等補充協議。
3合同的簽訂、變更、解除等依照國家、地方勞動法規和公司相關規定執行。
勞動合同期限
勞動合同的簽訂一般為固定期限的勞動合同，期限以合同載明的期限為準。
勞動合同的解除或不續簽
1、有下列情況的職員，公司可以與之解除勞動合同，并即刻通知職員離職，自告知之日起移交工作：
A.在試用期內被證明不符合錄用條件的試用職員;
B.嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的職員;
C.嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的職員;
D.被依法追究刑事責任的職員;
2、如有下列情況，公司可以與職員解除勞動合同，但應當提前1日通知職員，自告知之日起開始交接工作：
A.職員患病或負傷，醫療期滿后不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排的工作的;
B.職員在績效考核中證明不能勝任工作，經培訓或者工作崗位調整后，仍不能勝任工作的;
C.勞動合同簽訂所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成一致協議的;
D.公司經營困難發生經濟性裁員的。
五、辭職
職員如需提前解除勞動合同，應提前30日以書面形式通知公司并經直管領導同意;如未提前通知公司即申請離職者，給公司造成經濟損失的，根據國家勞動法規的有關規定承擔違約責任。
離職手續
1、與公司解除或終止勞動合同，您完善工作交接，完備離職手續，包括工作移交、財務移交和辦公用品移交等。
(1)工作物品交接：交還所有公司文件資料、辦公設備及其它公物;一般由部門經理交接。
(2)工作內容交接：向指定的同事交接工作事項(業務部需注明合作客戶明細和未回款客戶明細);
(3)報銷公司賬目，歸還借款(快遞費、退書罰款等);
(4)電腦軟硬件的檢查。
(5)工作牌等物品移交給行政部。
2、未按公司規定完備調離手續而擅自離開工作崗位的，公司將按曠工處理。
3、未達到勞動合同年限違約的，賠償全部上崗培訓費。
3、重要崗位管理人員離職需提前1個月上交書面離職申請。
離職面談
離職前公司可根據職員意愿安排上司或行政部進行離職面談，聽取職員意見。
申訴和仲裁
職員勞動合同期限內的勞動糾紛，可向上一級負責人或行政部申訴;公司不能解決申訴問題時，可向當地勞動仲裁機構申請仲裁。
公司相關制度
一、考勤制度
工作時間
公司正常工作日時間為：
7月1日—10月1日，AM8:00—12:00，PM14:30—18:30;
10月1日—7月1日，AM8:00—12:00，PM14:00—18:00。
考勤方式
1、公司實行簽到形式記錄考勤。工作日上班職員必須簽到。簽到必須本人親自執行，不得代簽。
每月未簽到3次，視同缺勤1天處理。
2.外出工作考勤
若因公外出不能簽到，應在第二天及時報本部門負責人，出差、外出培訓或工作交流，超過一天須在本公司行政部登記備案。未辦理登記、請假手續外出者按曠工處理。
3.請假
如遇緊急情況需請假，應在上班一小時內致電部門負責人說明情況，在假后上班第一天內補辦請假手續。未經批準的缺勤者和超過請假時間又未續假者按曠工處理。職員休假期滿返回后，須向行政部辦理銷假手續。
請病(傷)假應于病(傷)假后上班第一天內，向單位提供市級及以上醫療機構出具的建議休息的有效證明。
4.職業行為禁區
(1)嚴禁代他人簽到，如有違規每人每次罰款10元，并記曠工0.5天;
(2)遲到5分鐘以下罰款2元，遲到10分鐘以內罰款5元，遲到10-20分鐘罰款8元，遲到20-30分鐘罰款10元。遲到或早退30分鐘以內的按曠工半天處理，遲到或早退超過30分鐘按曠工半天處理。以上為一次遲到罰款標準，二次遲到罰款翻倍依此類推，罰款直接從當月工資中扣除。
(3)對曠工的處理
曠工1天扣除當日2倍工資，正式員工取消當月所有福利待遇，1月內累計曠工3日，予以開除處理，并扣發當月所有工資、提成及福利。
二、請假管理制度
員工請假應事提前一天填具《請假單》并敘明假別、請假起訖日期、時間及其它說明事項，由部門經理簽字批準后使為準假，續假時亦同。如遇突發事件必須請假，應以電話向單位主管報備并于二日內補填請假單呈核。
員工請假分為月休假、病假、事假、婚假、產假及喪假六種，其給假規定如下：
月休假：
一般情況月休2天，公司對在公司連續工作兩年以上的員工實行月休假3天，據公司情況，如業務較多，除特殊情況(如天災人禍等)不得請假，休息順延，全年結算，法定節假日另休。
法定假日：五一1天、十一3天、春節3天、元旦1天、清明節1天、端午節1天、中秋節1天、全年累計11天結算，未休完補休，確有原因不能補休的，補工資(法定假未休的一天按平時的兩天工資計算)。
病假：
員工因病或者非因工負傷而無法出勤的，視為病假。應當最遲在知道無法出勤后24小時內通知公司，并且最遲在休假結束后三個工作日內向公司申請病假。
__員工向公司申請病假時，應當向公司遞交有關材料：醫療機構出具的病假證明。寫有病假日數的申請書。
請病假須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內致電所在部門負責人，且應于上班后第一天向公司提供醫務機構出具的建議休息的有效證明。病假扣除當日的全額工資。
事假：
員工因有事故必須親自處理者得請事假，全年事假合計不得超過十四日。
請事假須提前一天以書面形式向管理人員申請批準并扣除當日全額工資。
員工向公司申請事假的，必須提前1個工作日向公司遞交寫有事假理由和事假預定日數的申請書。公司在收到員工遞交的書面事假申請書后，決定是否許可。由于情況緊急而無法事先向公司申請事假而缺勤的，應在休假后三個工作日內向公司補交事假申請書，并說明理由。公司在認為理由成立的情況下，對該缺勤予以追認為事假。否則，該缺勤視為曠工。
婚假：
在公司任職滿一年的員工，員工本人結婚者享受三天帶薪婚假(不含公休、國定假日)，員工請婚假必須附結婚喜帖或結婚登記證明檔，并提前15天提交申請?；榧倨陂g必須有一天為結婚當日，且以一次休完為原則，結婚當日遇例假日或國定假日者，得順延之。因故未休畢視同放棄。
產假：女性員工妊娠滿七個月(含)以上分娩或早產者給予產假90天。產假之計算含例假及國定假日。請產假須檢附生育醫學證明及戶籍地審核表，流產者須附生育醫學證明。(產假期間無工資)
喪假：
在公司任職滿一年的員工，可享受直屬親屬死亡時的休假，三日;祖父母(外祖父母)死亡時的休假，二日;兄弟姐妹死亡時的休假，一日;須在死亡事實發生后三個月內請休完畢，因故未休畢者視同放棄。
三、工薪制度
工薪待遇：
工資總額=基本工資+崗位津貼+提成+績效獎金
◆基本工資：根據崗位及工作能力設定不同的崗位工資標準。
◆崗位津貼：管理崗位：50-200元/月;其它崗位，表現優秀者考慮一定額度的崗位津貼。
◆提成：按公司相關部門業務提成制度及考核辦法執行。
◆績效獎金：各崗位正式期的員工享受績效獎金。
◆司機崗位因其工作特殊性，如一年內沒出任何安全事故，發安全獎金1000元;如有交通違章行為，當月從其工資中扣除交通管理部門開具的罰款。
◆其他崗位視情況發放。
說明：只有管理崗位享受崗位津貼、通訊補助待遇，其它崗位原則上不享受。
四、提成制度
五、會議管理制度
中層管理人員辦公例會
1、總經理辦公例會分工作例會和專題會議。
2、工作例會于每周一16：00至18：00定期召開，由總經理助理主持，各部門經理必須出席。
3、專題會議必須由主管經理提議，總經理同意后方可召開，專題會議為不定期會議。
4、總經理會議都應做好會議記錄，必要時應形成會議決議。
公司例會
每月2周一次為公司例會時間，要求所有員工出席，由行政部主持。
部門內工作例會
1、部門內工作例會召開時間由部門自定。
2、部門經理主持，可邀請主管經理和總經理參加。
公司早會
每工作日早8：00為公司早會時間，所有上班員工必須參與，由行政部主持。
部門內專業培訓會
1、部門內專業培訓會召開時間由部門自定。
2、部門經理主持，可邀請主管經理和總經理參加。
以上會議共同事項：
1、所有會議應做好會議記錄。
2、會后形成會議紀要，及時傳達會議精神。
4、中層管理會議、早會會務工作由行政部統一安排。
5、與會者應做好會議準備，準時出席。
6、因故無法出席或無法準時出席者，應以書面形式請假，報上級領導批準，否則作無故缺席處理。
7、由會議主持人負責會議考勤工作。
8、與會期間應關閉通訊工具，或將其消音。
六、衛生管理制度
總則
為保障公司優美、舒心的工作環境和員工身心健康，塑造公司形象，特制定本辦法。
管理原則和體制
1.公司員工都有有愛護衛生環境的權利和義務。
2.公司衛生管理實行經常性與突出性、公司與個人衛生相結合的原則。
3.公司由行政部負責衛生組織、領導、監管，辦公室協助監管。
4.公司或部門設立值日班時，負有衛生檢查之義務。
5.公司劃分部門乃至個人包干的衛生清潔區，建立衛生責任制。
衛生、不衛生之界定
Ⅰ.以下為衛生之狀況：
1.窗明幾凈，墻面清潔(無腳印及涂鴉);
2.死角無積塵、蛛網;
3.燈具、電器、用具清潔(無積灰塵及油膩污濁之物);
4.辦公桌整潔(文件及辦公用品擺放整齊，桌面無零食、廢紙、和工作不相干的書刊等);
5.物品堆放整齊，通道暢通(公共通道內禁止堆放雜物);
6.地面無痰跡、紙屑、煙頭;
7.廁所無異味，地面清潔(地面無紙屑、污水、雜物);
8.洗手臺清潔、管道暢通(洗手臺除清洗工具外無雜物、污水，洗手池內無亂倒雜物);
9.個人儀表整潔、干凈。
Ⅱ.以下為不衛生之狀況：
1.隨手亂扔垃圾;
2.亂搭建、占用公共地方;
3.垃圾堆放死角、排水溝堆積污穢;
4.亂涂亂畫;
5.飲水被污染，流行病傳染;
6.充斥噪聲、灰塵、刺激性氣味;
7.廁所有異味、洗手臺臟亂(擺放雜物、堆積污水，洗手池臟亂);
8.個人儀容不整、不干凈。
員工衛生規范
1.公司員工須圓滿完成包干區域及值班區域的清潔衛生。
2.不亂倒飯、菜、茶渣，防止堵塞管道，污濁外流。
3.不在廁所亂扔手紙、雜物。
4.不隨地吐痰，不在辦公室吸煙。
5.員工自身整潔干凈。
6.積極完成衛生值日工作。
7.積極參加突擊性衛生清除工作。
處罰措施
1.對于個人儀表衛生及個人工作區域衛生，行政部門警告不合格者承擔所屬部門衛生清理一周，三次以上則罰款二十元，所罰款項交于員工活動基金。
2.對于各部門所屬區域衛生，行政部門警告衛生不合格三次以上則承擔公司所有公共區域衛生一個周，五次以上罰款30元，所罰款項交于員工活動基金。
七、培訓管理制度
為配合本公司的發展目標,充實員工的知識技能,發揮潛在智能,提高效率,公司將有計劃地制定培訓計劃,并按計劃執行。
培訓的對象：
◆新進人員的崗前培訓。
由公司行政部負責落實新員工的入職培訓，周期為一個月，培訓由所屬部門主管負責。
◆各級管理人員的培訓。
中層管理人員的培訓，會議培訓為方主，摻插案例講解及實戰演練，由公司總經理主持。
◆各級專業技術人員的培訓。
由各部門經理，按各崗位人員技術需要組織不定期的培訓及技術交流學習會。
八、辦公室、大堂、制作間工作管理制度
辦公室、大堂、制作間工作制度是企業核心的規章制度，它直接關系著一個企業的工作效率。好的辦公室氛圍，既能提高員工的自身綜合素質，又能提高工作效率，使公司和員工共同發展成長。
高素質的員工能經常保持積極向上、平和的心態。嚴謹、快樂的工作氣氛能感染、帶動其它員工，從而養成良好的工作習慣，使工作效率進一步提高。
1、保持辦公區域清潔整齊。禁止亂扔紙屑、隨地吐痰，個人辦公區要保持整潔。每周徹底打掃一次，每天值日人員各負其責，不得故意拖延、敷衍了事。
2、著裝要求清潔、方便，不要過多修飾，不要過于華麗。周一至周四必須統一著工作裝，佩戴工作牌。
3、儀表要求端莊、整潔，禁止濃妝艷抹、不宜用香味濃烈香水。
4、使用普通話，言談舉止要文明得體。禁止一切粗俗語言、大聲喧嘩、講方言土語;禁止對不友好的客戶惡言相加;小范圍探討工作時不要影響其他人工作;熱情接待來訪賓客，客戶離開及時恭送出門并及時將會客區收拾干凈。
5、在公司走廊過道行走，應放輕腳步，不得大聲喧嘩或唱歌、吹口哨。
6、公司內以職務稱呼上司，同事間不要以昵稱、外號等不正式相稱。
7、未經同意不得隨意翻看同事的資料和文件。
8、工作時間內不得打私人電話，嚴禁電話聊天。
9、正確、迅速、謹慎的接、打電話：
①接來電時，至少在第二聲鈴響前拿起話筒。通話時先問候，在自報公司部門，對方講訴時要留心聽，并記下要點，未聽清時，及時告訴對方，通話結束禮貌道別，待對方切斷通話，我方再放話筒。
②通話簡明扼要，不得在電話中聊天。
③對不指名電話，判斷自己不能處理時，坦白告訴對方，并將電話交給能夠處理的人員，在轉交前應將對方所談內容簡明扼要轉告接收人。
10、禁止在上班時間做與工作無關的事情。
11、嚴格執行請假制度。遲到、事假、會友、見客戶等均要請假，不打招呼、擅自曠工或離崗者按公司規章處罰;5分鐘以內的休息可自己掌握。
12、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
①公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。
②及時清理整理自己的辦公桌面，與工作無關的物品禁止擺放在桌面。
③借用他人或公司的物品，用完要及時歸還或放回原處。
13、注意節約，愛護公物。用過、寫錯的信封、廢資料等不可擅自扔掉，應交公司回收;平時注意節水、節電、節話費。
注：若相關管理人員發現上述違禁現象而不聞不問者視為同犯，一同處罰。
九、公司電話使用管理規定
監督與管理
公司電話由行政部負責，使用由各部門主管負責督導、控制。
電話使用須知：
①公司電話(包括市話及長途)用于洽談業務，控制私人電話，杜絕電話聊天、大嚷大叫。
②業務部與客戶洽談業務，應注意禮節，長話短說、簡明扼要;時間應控制在10分鐘以內，不得與客戶扯家常、談與業務無關的事情。
③若因特殊情況，需打私人電話，必須跟公司申請，經批準后由公司指定地點。接私人座機來電時應長話短說。
④公用電話、傳真機由部門負責人負責保管，因使用不當或不愛惜電話而致其損壞由本部門負責人賠償。
您的工作職責
一、權利與義務
基本權利
依法受《勞動法》等國家法律法規的保護;
依照公司規章制度通過自己的勞動付出取得薪酬及各類獎勵;
按照國家法律和公司規定享有國家及企業規定的各類福利(如社會保險、各種補助、各類假期);
受雙方正式簽訂的勞動用工合同的保護;
參加公司的培訓計劃，通過學習和培訓提高自己業務素質和管理水平。
基本義務
遵守國家的法律法規，遵守勞動用工合同及公司規章制度;
完成公司及其上級主管交辦的工作任務，并自覺接受上級領導的管理，定期接受公司的工作考評;
遵守職業道德，自覺維護公司的利益和聲譽;
向公司如實提供與公司工作相關的個人基本資料，保守公司機密;
具有強烈的事業心、敬業心和責任心，認同公司文化，奉獻公司事業。
二、日常工作規范
每一個員工應對自己的言論和行為負責，并應牢記個人的言論和行為代表著公司的形象。
每一個員工如果察覺到有不合法、不道德以及其他危害公司合法利益的行為時，應主動將自己所了解到的情況報告公司。
員工應維護一個健康、安全和高效率的工作環境。公司不允許有任何歧視、騷擾、誹謗、脅迫、非經公司同意的錄音及錄像、使用或販賣國家禁止的物品等行為存在。
員工的個人隱私權將受到公司的尊重和保護。員工的私人物品等不應存放在公司的辦公場所內。
每一位員工都有責任保護公司的所有資產安全，包括公司交給員工個人使用的資產以及其他有形資產和無形資產。
員工絕對不允許在未經公司授權許可的情況下泄露公司機密。無論員工是在有意或無意的情況下泄露公司機密，都將受到處分包括除名。
公司員工在與公司簽訂合同期間所開發的知識資產的權利和利益歸公司所有。知識資產包括與公司現在和未來業務或研發有關的構想、發明、計算機程序等，亦包括員工在執行公司業務時產生的構想、發明、計算機程序、技術文件等。
如果員工因故離開公司(包括退休)，必須歸還所持有的所有公司財產，包括文件以及任何含有公司信息的媒體或介質，員工離職后不能泄露和使用公司信息，且在職期間的創作和知識產權的所有權仍歸公司所有。
公司保留對違反規定的員工追究法律責任的權利。
三、員工關系
溝通政策
公司鼓勵職員之間、上級與下級之間、職員與公司之間保持平等的對話和交流，致力于營造融洽、坦誠的人際關系，保持和諧、相互信任、共同進步的工作氛圍。
溝通渠道
公司通過多種渠道加強與員工的溝通，吸納員工的建議、意見，關心、尊重員工，為員工營造一個公平、公開、公正的工作環境。歡迎職員使用以下溝通渠道。
◆門戶開放
公司倡議所有管理人員都主動敞開自己的辦公室大門，讓下屬可以輕松走進他們的辦公室提出問題和意見，同時也要求所有的管理人員經常走出辦公室，關注下屬的想法和情緒;公司提倡坦誠的交流，職員可以將自己的任何想法和疑問向上級提出，并不應因此遭到指責和批評。
◆溝通會
讓公司決策層走近職員，傾聽職員的想法，職員的問題可以當場得到決策層的答復，同時也讓職員及時了解公司業務發展方向及動態。
◆總經理面談
如職員需要與決策層領導單獨面談，可以通過行政部安排，讓職員有機會與決策層領導直接交流。
◆工作面談
新職員即將轉正時，職員的上司需要與職員進行轉正面談，了解職員加入公司后的，給予職員試用期的工作評價，并明確告知職員轉正后的職務和薪金級別。
四、各部門工作職責
設計部工作職責
一、負責公司接單業務及內部企宣的創意設計。
二、完成客戶的接待，項目尺寸測量，項目設計，報價操作以及公司每月計劃的落實與實現。
三、施工效果圖的制作和設計方案編撰制作。
四、接受主管負責人及公司經理直接領導。
五、監督指導項目負責人完成每項業務。
六、協助其他部門展開工作。
七、設計小樣須經客戶簽字同意方可制作，并妥善保管。
八、對客戶提出的修改意見總體把握和完善。
九、接待客戶咨詢，信息分類，及時同客戶溝通。
十、收集同行業的相關信息，不斷開拓公司的業務量。
十一、圍繞公司現有資源開展深度拓展業務工作。
十二、對已完工的客戶進行回訪。
十三、負責設計部現有的設備的保管及維護。
十四、每日做好工作區域內的清潔工作。
裝飾工程部工作職責
一、每日做好工作區域內的清潔工作。
二、負責公司業務的工程設計工作。
三、完成目標客戶的接待、洽談、施工流程，并完成公司每月計劃的落實與實現。
四、接受主管負責人及公司經理直接領導。
五、監督指導項目負責人完成每項工程。
六、協助其他部門展開工作。
七、設計圖紙經客戶同意簽字認可方可打印，并要妥善保管所有的設計圖紙。
八、對客戶提出的修改意見總體把握和完善。
九、對已完工的客戶進行回訪，做好追蹤服務。
十、打開市場、拓展公司的業務來源。
十一、負責設計部擁有的設備的保管及維護。
十二、每日走訪工程項目以及督促施工人員認真做好工作。
十三、做好每天外出登記工作。
行政部工作職責
A前臺接待
門店客戶接待，禮節性服務，垂詢客戶要求，必要的客戶登記，保持大廳衛生等。
B日常行為規范工作
一、開關燈(早8：00;中午12：00;下午14：30;晚19：30)，開關后門(早8：00;晚19：30)。
飲水機電源(早晚開關)，收發報紙，接聽電話并做記錄，信息收集反饋，每日衛生監督及檢查。
二、主持籌備晨會、大會、培訓、活動，員工生日活動安排，收發通知，學習欄布置更新，企業文化培訓，業務訂單入賬，前臺收款等。
三、考勤匯總，業務統計臺帳，業務提成統計，賠款統計，罰款、活動資金統計，半月工作計劃(通知、檢查、上墻)，電話薄更新(半年)等。
C人力資源管理
招聘員工、應聘人員登記、電話回訪、員工人事檔案管理、人事任免、員工調薪、遷調、離職等各項事務、工作服及號牌、辦理員工各項福利等。
市場部工作職責
一、開拓市場并保持與客戶的聯絡，與公司內其他各部門保持密切的聯系。
二、負責接洽客戶，協調設計部與客戶間的聯系。
三、負責廣告客戶的聯絡工作和信息反饋。通報有關市場調查結果和廣告活動進展情況。
四、負責對客戶廣告的設計、制作和實施全過程進行跟單。
五、業務員必須與客戶進行良好的溝通并負責送稿、復審、確認及審核制作的校樣稿的工作。
七、承接到的各項業務，做到:積極聯系，事前請示、事后匯報、忠于職守、廉潔奉公。
八、遵守各項規章制度，按時上下班。
九、不得利用業務為自己謀私利，不得私自接受或索要客戶的回扣、傭金;不得損害本單位利益換取私利;不得介紹客戶或轉移業務給其他單位謀取私利，不得接受客戶的吃請和禮品。
十、對各項業務負責到底，對應收的款項和財產，按照合同的規定追蹤和催收，出現問題應第一時間匯報、請示并處理。
十一、積極參與市場部內外各種問題的討論，與同事共享市場開發的經驗和教訓，合作解決各種疑難問題，協助內勤作好市場部內的信息收集和檔案管理工作。
十二、外出洽談業務時應節儉交通、業務請客等各種費用，不得奢侈浪費。
十三、做好每天外出登記工作。
圖文輸出部工作職責
一、每天早上，做好工作區域的清潔，注意機器的清理及電腦的清潔工作，要求機器上無雜物堆放、無灰塵、工具擺放的井然有序。
二、輸出前應先檢查墨水，保證墨罐墨水的正常供應。如長時間作業。一般要求每三個小時檢查一次墨水。
三、輸出是應根據畫面尺寸和客戶要求上材料，盡量做到因圖制宜，不能造成浪費。
四、打印時，要求熟悉所打印文件，不清楚的地方，應與生產單上的設計人員取得聯系，色彩上存在差異不合理之處，一定要先與設計人員溝通。確認之后方可正式輸出。
五、輸出過程中，一定要保證輸出過程中無重大斷色等其它可避免的失誤，要求扣眼和裁邊輸出時同時完成。
六、隨時掌握耗材的儲備，有空缺的材料應及時登記上報，若遇大面積噴繪時，應及時備足貨源。
七、噴繪完畢，按照要求關機，關電腦，關排風扇，關電源，做到不噴繪時每天晚上切斷電源。
八、見單制作，客戶拿走畫面時，與前臺取得聯系，符合手續的客戶，負責幫客戶打好包，要求送貨的，應及時與有關人員聯系及時將貨送出。
九、負責所有制作設備的統一管理、維護和保養，開封機測試條打樣工作必須完成。
十、負責設備使用中的檢查和保養，設備出現故障，必須立即上報。
十一、需要加班時，應事先與經理聯系，安排好加班程序。
十二、上班時間，不做與工作無關的事情。
策劃部工作職責
一、負責公司的品牌建設和推廣。
二、負責公司企業文化的建設，制定員工培訓內容。
三、負責公司的對外宣傳工作。
四、配合市場部完成客戶所需的方案書。
五、開拓市場，洽談客戶，保持與客戶的聯絡，并及時反饋信息。
六、承辦各項策劃工作，做到：積極聯系，事前請示、事后匯報、忠于職守、廉潔奉公。
七、負責公司資料的存檔和整理，并做好。
八、負責公司網站內容的更新。
九、配合設計部提供所需文字資料。
十、積極與市場部、設計部、行政部等部門進行溝通，更好的完成工作。
十一、加強學習，不斷提高自身能力，不定期做市場調查，了解市場需要。
十二、定期策劃組織公司的內部娛樂活動。
十三、配合主管做好各項工作。
十四、每日做好區域范圍內的衛生清潔。
司機工作職責
一、注意做好經常性的車輛維護、保養工作，保證車輛正常運行。
二、根據主管經理安排，按時出車，堅持“安全第一，預防為主”的方針，確保車輛行駛安全，不準酒后駕車。
三、經常向部門領導匯報車輛機器狀況，購買維修器材需經部門領導審批。
四、按時參加部門內業務學習，努力專研技術，不斷提高技術水平。
五、發現車輛有刮傷、碰傷等情況及時聯系保險公司索賠和維修。
六、完成公司領導交辦的其它工作任務。
總經理工作事項
一、主管公司全面業務，年初一季度制定好營銷激勵方案，每月考核完成率、寫好半月工作計劃，理順每天的工作安排。
二要做好市場評估，開拓宏觀業務，對業務成本的核算、市場報價，業務完結后的結算和審核。采購申報單、報價單、結算單審核簽字。對小額的費用的申報、審批簽字。
三、對設計制作單檢查，如部經理不在時，要直接審核簽字。
四、抓市場回款，控制財務風險，及時防止在工程施工過程中有可能出現的材料損失、虧損和工具的損失。對每月的銷售提成、獎懲的審核簽字。
五、主抓公司大客戶的開發管理，對如演義酒、飛揚地產等要親自管理。在開發新業務時，一定要做好老客戶的服務。
副總經理工作事項
一、分管公司日常業務，配合總經理工作落實，審核每項業務計劃執行。包括：(1)負責公司員工分派;
(2)負責審核業務執行的時間推行;
(3)負責業務推行重點的提交與要求，及時跟蹤督導。
二、負責市場調研，開發新業務，主抓LED電子屏業務，反復核算采購制作成本，市場報價。特別在材料的搭配制作上，以低成本高利潤為目標，按時完成任務。
三、對設計部等急需購材料時的安排，處理外出量尺寸、勘察現場事宜。
四、分管業務的報價與合同，協調具體執行工作。做好大客戶的管理和維護，主管中石化業務的服務和開發，及時回款。
行政事務部經理工作事項
一、抓公司門店的環境秩序和前臺工作。負責行政后勤、安全管理制度的擬定、檢查、監督和執行。
二、據部門人員的實際需求招聘人才;規范人員檔案，完善培訓機制;有權對主管、員工的工作考核考評。
三、負責外聯工作，保持和公司業務相關工商、稅務、電力、城建、環衛等單位的聯絡、溝通，保證公司對外業務的渠道暢通。
四、按時辦理營業執照、廣告許可證，稅務證的年審。
五、抓企業文化的建設和宣傳，落實文化墻報、學習園地完善更新，和員工手冊的學習;監督公司電子檔案和對外信息網站。
六、關心員工生活，了解員工動態;辦理員工福利，配合總經理抓好營銷激勵工作和各項會議安排。
七、抓辦公設施、用品的采購、財產物質的配備與管理，負責水電、房屋維修管理工作，監督對電器設備和線路的保養維修工作。
八、負責車輛的使用管理，維修管理和費用控制。
行政事務部主管工作事項
一、協助經理抓好全面工作，絕對服從上級領導，積極維護正常的工作。
二、分管店面和前臺服務督導、考勤、衛生、值日等日常事務工作，營銷計劃的推行和業務計劃、報表的監督收繳;配合前臺財務統計、制作單登記審核、進店業務的接待和結算、小額付款。
三、協助日常工作計劃的安排檢查，做好各項工作會議會前準備、會中服務、會后工作。要關心員工生活，了解員工動態;協助辦理員工福利，計劃開展文體娛樂活動。
四、各部門的辦公用品、材料購買的計劃申報，使用登記。設備、電器、電線的檢查維護，消防安全及保衛工作。
五、管理印信、公文、書刊和檔案的，搞好;抓好人才招聘、培訓工作，完善員工個人資料，認真審核。對離任解聘員工的結算、交接監督和申報。
六、做好企業文化的建設和宣傳，落實文化墻報、學習園地完善更新，維護公司電子檔案和對外信息網站。
七、制度及考核總結情況，擬定獎懲方案，對優秀員工的申報。
行政事務文員工作事項
一、負責公司傳真收發、報刊、雜志、函件訂閱發送管理，整理公司重要檔案文書的歸檔保密。認真登記審核制作單和需要電腦錄入的條據，代辦進店業務的小額結算，需要付款的及時向總經理申請才行。
二、負責每日的考勤記錄，節假日值班安排，車輛使用登記;門店和前臺衛生、茶水供應、照明用電管理。保證客人離開時要及時清理現場衛生，桌椅擺放要保持整潔干凈;茶杯要好，垃圾桶(簍)要用大袋套好、及時倒掉。
三、負責前臺接待工作，熱情主動引導客戶，直接落實到由哪個人來負責辦理。做好事務登記、來訪記錄，電話接聽、咨詢，并說普通話。負責制作單的檢查、記錄、報表，前臺業務接待辦理，小額往來帳務的結算。
四、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總上報。
設計部(門店)經理工作事項
一、負責設計部的全面日常工作管理，檢查下屬員工的工作日志，合理安排好部門有效工作時間，檢查當天設計進度和質量。
二、負責做好門店進店業務的接待、安排工作。商議簽訂好制作合同、填寫好制作單，安排設計員負責服務到底。并溝通后，合理定好制作、安裝時間。認真做好來訪客戶信息的記錄、填寫建檔。對制作單、名片等小額單據審核簽字。
三、負責對大客戶的管理，處理好合作關系，切實做好長期維護工作，提高設計制作水平。主要負責鄂中化工的維護和開拓。
四、負責單件的設計成本核算、市場報價;管好辦公易耗品、電腦設施，提出臨時要采購的材料計劃。節約紙張，以用過紙張要要反面打樣或寫草稿，電腦、打印機要先關機再關電源。
五、負責部門新員工的安排、培訓、考核、輔導工作，了解員工動態，有權舉薦招聘人才的使用，并對員工的獎、懲、薪酬有建議權。
市場策劃部主管工作事項
一、抓市場、策劃全面業務，建立規范客戶檔案。積極配合行政文員傳遞收集信息資料，搞好客戶檔案管理。負責企業文宣、海選、大型活動策劃，及本公司的文宣、活動策劃實施。
二、組織召開部門工作會，業務培訓。積極和各部門協同合作;幫助客戶進行廣告的設計、制作和發布過程進行監督。走訪客戶時帶好卷尺隨時專業測量。
三、負責與客戶的聯絡服務工作，及時信息反饋。通報其有關市場調查結果和廣告活動進展情況，進行市場部內外各種問題的討論研究，總結市場開發的經驗和教訓，合作解決各種疑難問題。
五、督導業務員與客戶的業務聯絡，送稿復審確認和審核制作的校樣稿。對大宗活動策劃實施、新聞媒體的談判、論價等，要報告總經理，并在業務總經理的指導下配合開展工作。
六、對各項業務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規定追蹤和催收，出現問題及時匯報、請示并處理。嚴格財務手續，日清日結，必須現金的要先經財務部批準。
輸出部主管工作事項
一、負責材料、耗材的采購，把好質量關;認真做好成本核算，及時報財務核準后購買。辦理好收獲手續，做好入庫保管工作;做好出庫使用記錄，不得浪費。
二、做好所有輸出設備的維護保養，保障生產性能，做好電器、電線的檢查維護,工作完結及時關閉設備電源和風機，據環境情況調整照明，節約用電。沒有單不開機，人走燈息，關電腦。
三、制作單的規格、交貨日期的核對排序，對疑問的立即問設計部和前臺，不得出錯。配合工程部工作，和其他部門的協調工作。
工程部主管工作事項
一、負責工程部全面工作。做好當天工程計劃和施工現場的生產安全、質量、工期安排，和公司工程現場的材料、設備和人員的管理。
二、可以代表公司現場招聘臨時工，但需報請公司批準，辦理登記手續后方可上崗。對部門進行崗前安全培訓，對派遣安裝，要安排好職工的食宿，做好現場各方協調工作。
三、根據工地施工需要，對現場所需材料提前報計劃，避免倉促采購。在施工現場的材料以最節儉的省料方式制作，要利用使用可再生資源減少或避免產生多余的邊角廢料。所有的工具隨時歸類收回;不能完工或隔夜的要妥善保管。
四、負責所有工程施工質量和廣告牌的安全，保證畫面的平整。
五、如需要使用公司車輛的，需提前安排部門施工計劃，做好準備，提出用車申請。
獎懲制度
公司獎勵的是"你身上的積極特征",而不是事情本身。
一、衛生清潔突出者，連續2次以上衛生區域優等，獎勵5元。
二、節省物料或對廢料利用，成效卓越者，獎勵10元。
三、拾金不昧者視物品價值予以獎勵、表彰。
四、能經常主動積極配合公司生產安排者，視情節給予獎勵、表彰。
五、維護財務制度，節約資金，節儉費用，事跡突出者。
六、對突出事件能臨危不亂，措施得當確有功績者，獎勵20元。
七、對于生產效率，品質及技術有重大改革之貢獻者，獎勵20元。
八、連續半年全勤員工，獎勵50元。
九、連續年全勤員工，獎勵150元。
制度是為了約束不遵守制度的人
一、上班無故脫崗，一經查出，罰款5-20元。
二、不按規定著裝，不佩戴工作牌者，罰款2元。
三、上班期間吃早飯，在工作區進食、喧嘩、玩游戲、聽音樂等與工作無關的事情，一次罰款5元。
四、下班過后未做到節能降耗，用電物品未切斷電源，罰款5元，公共電源視責任人數每人2-5元。
五、與客戶發生爭吵，員工之間發生口角，視情節罰款20-50元。
六、不服從公司安排，頂撞上司罰款10元。
七、制作單錯單漏單未造成損失的罰款10元，造成損失按成本賠償80%并罰款10元。
八、不開制作單直接制作，且月底未補開的，制單人罰款30元，連帶輸出員10元。
九、設計制作出錯，除按成本80%賠償外，罰款10-50元。
十、業務經辦人員未將自己聯系電話留給客戶的罰款10元。
十一、業務提成核對錯誤，也沒報財務室審核造成損失的，由經辦人賠付。
十二、工程施工中人為拖延工作時間，而增加施工成本的，由當事人承擔損失，并罰20。
十三、公共辦公用品人為損壞，按成本70%賠償。
十四、隨意向外人透露公司機密(圖紙、文件、方案等資料)，工作期間做私活，做危害公司的效益的事，一經發現視情節罰款50-200元或辭退。
十五、會議期間手機響鈴擾亂會議正常進行，每次罰款10元。
十六、個人通訊器材保持暢通，因工作需要不能打通手機，一次罰款10元。拒接或接電話拒不到崗者，處罰金20-50元。
十七、司機因私人原因不在崗或誤車，批評教育，并罰款10元。
十八、設備操作員不正確使用設備或發現設備故障不上報報修，繼續使用造成設備損壞由操作者按損失的80%賠償外罰款10-50。
十九、經提出批評指正，仍累教不改者，給予記大過、警告等行政處罰;并處罰金。
附則
《廣告傳媒員工手冊》為公司內部管理資料，屬機密文件，職員只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司將根據保密制度給予相應懲罰直至追究法律責任。
本手冊解釋權歸公司經理辦公室。
企業員工手冊有哪些篇2
企業規則
第一條：前言
一旦您被本企業聘用，您應盡力做好本職工作。企業成功主
要靠集體的努力，每個人都應作出自己的一份貢獻。
第二條：員工關系
同事之間，應以禮相待，謙虛誠懇，互相合作及諒解，服從
工作安排和調度。
第三條：出勤
員工按規定的時間上、下班，在工作時間內，不得打私人電
話，不得遲到、早退或擅離職守。
第四條：更衣柜
1、更衣柜一經分配，員工不得私自調換。
2、不得裝配私人用鎖。
3、保持更衣柜整潔，不準放入危險品、食品、現金及貴重
物品。
4、員工應妥善鎖好更衣柜，企業不負責尋找遺失或被竊的
貴重物品和其他財物。
5、終止合同或崗位變動，應騰清更衣柜交出鑰匙。
第五條：制服
企業定期發放工作服，進入生產區，員工必須穿著規定的工
作衣、帽、鞋上崗，保持清潔。生產控制區須戴口罩和手套。
第六條：愛護企業(集體)財產
員工應愛護企業財物、器材、設備、設施、工具等，并應正
確使用，精心維護保養。
第七條：行為舉止
員工不論在任何場所，必須保持井然有序，儀表端莊，舉止
得體，嚴禁大聲喧嘩、嘻戲。
就餐要守秩序，自行車、摩托車在規定地點停放整齊。
第八條：嚴禁賭博
嚴禁任何形式的賭博。無論在任何情況下員工都不得進行此
種活動。
第九條：事假
如有正當理由，可請事假，但需提前一天向所在部門領導申
請，得到批準并辦完手續后方可不來。如無特殊情況事前沒有請
假不來上班，一律視為曠工。
第十條：病假
員工因病確需休假者，必須有醫保定點醫院開病假證明，由醫務室蓋章方可生效。
第十一條：培訓
企業根據生產經營需要，對員工實施各種形式的培訓，以全
面提高企業員工的素質。培訓考核成績將存入員工個人檔案。
第十二條：獎罰細則
一、獎勵
為表彰先進，企業每年定期組織“全員立功競賽”活動，鼓
勵在兩個精神文明建設中做出突出成績的個人或集體。
第一條：
獎勵分為：記功、嘉獎，授予先進工作(生產)者，標兵、勞
動模范、晉級等。
第二條：
符合下列條件之一者可予獎勵：
(一)在生產經營工作中，做出顯著成績者。
(二)在新品開發技術進步中做出顯著成績者。
(三)在改進、加強企業基礎管理，提高企業經濟效益中做出
顯著成績者。
(四)及時發現事故隱患，防止事故發生或挽救經濟損失者。
(五)緊緊圍繞中心工作，積極開展思想教育，政治思想工作
取得明顯實效者。
(六)忠于職守，認真負責，廉潔奉公，事跡突出者。
(七)見義勇為，同壞人壞事做斗爭，維護正常生產秩序和社
會治安。
具備下列條件之一者：
1、抓獲各類現行犯罪者;
2、檢舉偷竊、破壞、賭博、流氓等犯罪行為者;
3、為偵破案件提供重要線索和證據者;
4、在發生火警、火災等事故中，挺身而出，奮力搶救者;
5、發現或排除重大隱患者;
二、懲罰
第一條：
對違紀員工的處罰分為行政處分、行政處理、經濟處罰。
行政處分：警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、
開除。
行政處理：辭退、開除、除名。
經濟處罰：扣除獎金、工資、罰款、賠償經濟損失。
第二條：
員工違紀按公司制度和經濟責任制考核辦法處理。
第三條：本手冊對000000有限責任公司全體員工具有同等效力。
第二章員工行為規范
第四條：員工必須遵守中華人民共和國各項法律法規，遵守本公司的一切規章，公告及通告。
第五條：員工的儀表、語言、態度、舉止關系到公司的形象，公司要求每位員工都應該做到品格優秀，講求文明禮貌，在代表公司和各項活動中，員工必須維護公司榮譽與利益。
第六條：公司提倡互相信任的工作氛圍，員工之間應該相互尊敬，相互信任，謙虛謹慎，互幫互助。
第七條：每位員工都應該在工作中積極進取嚴于自律，努力學習，勤奮上進，堅持不懈地提高自己的工作能力和業務水平。
第八條：公司定期發放工作服，進入生產區，員工必須穿著規定的工作衣、帽、鞋上崗，保持清潔生產。潔凈區須戴口罩、手套。
第九條：員工應愛護公司財物，器材，設備，設施，工具等。并應正確使用，精心維護保養。
第十條：在工作時間，不得擅自離開崗位或消極怠工，不得私自外出會客，打私人電話，特殊情況下需得到所屬長的許可。
第十一條：員工不論在任何場所必須保持井然有序，舉止得體，嚴禁大聲喧嘩、嘻戲，就餐要守秩序。自行車，摩托車在規定地點停放整齊。
第十二條：不酗酒，不賭博。
第十三條：員工如有正當理由，可請事假，但需提前一天向所在部門負責人申請，得到批準并辦完手續后方可休息，如無特殊情況事前沒有請假不來上班，一律視為曠工。
第十四條：員工因病確需休假者，必須有醫院的疾病診斷證明，由醫務室確認蓋章后方可生效。
第十五條：公司根據生產經營需要，對員工實施各種形式的培訓，以全面提高企業員工的素質，培訓考核成績將存入員工個人檔案。
第三章獎懲
第十六條：公司對員工的基本要求包括公司的各項規章制度，員工的崗位規范，崗位SOP，工作目標和臨時工作任務。
第十七條：只有員工的表現較大程度地超過公司對員工的基本要求時，才能夠給予獎勵。
第十八條：員工的表現達不到公司對員工的基本要求，根據情節不同，均要給予相應懲戒。
第十九條：獎勵的方法有經濟獎勵與行政獎勵。
經濟獎勵包括：獎金、獎品等。
行政獎勵包括：記功、嘉獎、授予優秀員工、勞動模范等。
第二十條：符合下列條件之一者可予獎勵：
(一)在生產經營工作中，工作努力，業務純熟，能適時完成重大或特殊交辦任務者。
(二)在新產品開發，工藝改進，改善勞動條件等方面做出顯著成績者，或者提出合理化建議，在應用中取得重大成果者。
(三)在改進和加強企業基礎管理，工作上有創新和改善，為提高企業經濟效益做出顯著成績者。
(四)維護公司安全，積極采取措施排除險情，防止事故發生或挽救經濟損失者。
第二十一條：懲罰的方式有經濟處罰與行政處罰，行政處理。
經濟處罰：分為罰款、扣發考核工資、降低工資標準等。
行政處罰：警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除。
行政處理：辭退、曠工、除名。
第二十二條：員工有下列情況之一，根據其錯誤程度，給予不同懲罰。有悔改表現的可減輕處罰。
1、遲到或早退一次罰款20元。
2、中午提前吃飯或洗澡者，一次罰款100元。
3、未穿規定潔凈服的人員進入潔凈區，一次扣罰責任人200元。
4、上崗前必須按規定，穿戴好清潔、完好的工作服、工作鞋，戴好口罩、手套，違反有關規定的，一次扣罰責任人50元。
5、嚴禁穿工作鞋、工作服進入廁所，食堂等。違反有關規定，一次扣罰責任人200元。
6、不得在生產現場吃食物、食品違反有關規定，一次扣罰責任人200元。
7、工作現場曬、晾私人衣物(含工作服)每一次罰款50元。
8、工作現場發現與本崗位工作無關的書報、雜志等私人雜物，一次罰款50元。
9、禁煙區吸煙，一次罰款100元，發現一只煙頭罰款50元。
10、脫崗、串崗、賭博、無故損壞公物，不服從工作安排或管理，吵鬧謾罵，干擾正常工作秩序，上班時間干與本崗位無關的工作，以及其它違反勞動紀律或工藝紀律，視情節及影響，給予重罰或行政處理，直至開除。
企業員工手冊有哪些篇3
物業公司的員工手冊
(1)遵守客戶、公司制定的各項，服從公司安排、調動。
(2)熱愛工作，團結友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。
(3)堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結派，損公肥私;不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。
(4)上班時統一著裝，保持良好的精神面貌，態度熱情，服務周到。
(5)上班時統一說普通話，不準講粗話、臟話、家鄉話。
(6)上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。
(7)員工代表公司形象，在與你所服務的人員發生沖突時，不得頂撞，盡量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。
(8)在崗位上要認真工作，不得做與工作無關的事情，與同事和上司相互配合，努力做好上級安排所定任務，并按時保質保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達標。
(9)不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經發現，照價賠償和承擔全部處罰，扣除當月工資作抵押，并作開除處理，情節嚴重送機關處理，未經允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。
(10)工作時積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方法，對于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時告知現場主管或領班，不得因故而推卸責任
(11)如在檢查衛生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。
(12)在工作時，如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現場主管，并積極協助處理好善后工作。
(13)積極接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節支，學習公司規章制度，進行精神文明建設，提高公司效益和企業形象，建立一支紀律嚴明，作風過硬的隊伍。
2.員工因清潔質量檢查不合格的，作記過處理。
3.員工出現下列情況，將作警告、記過罰款處理。
(1)員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。
(2)服裝的紐扣沒扣好、領口、袖口、衣下擺等處的內衣外露、外翻、鞋子不干凈的。
(3)工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時更換的。
(4)頭發沒有按標準進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須;女：束扎整齊洗凈、梳順)。
(5)員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內的。
(6)員工在工作范圍內說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。
(7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。
(8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經教育仍不更改的。
(9)對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)。
4.員工有下列情況之一的作記過或辭退處理
(1)員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。
(2)本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發生爭吵的。
(3)員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。
(4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。
(5)員工謾罵或威脅他人的。
(6)員工在工作時間擅自接私話的。
(7)員工故意浪費材料的。
(8)員工在工作中，應積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應向主管或班長請教怎樣處理，根據所需材料和工具要主動班長或主管提出，由班長或主管到公司去領取進行處理)。
(9)員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正，但又沒有按期完成的。
(10)員工在上、下班途中未嚴格執行著裝要求的。
(11)員工遲到、早退15分鐘之上者。
(12)員工在工作時間內不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。
(13)員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。
(14)員工曠工半天或半天以上的。
(15)員工不服從管理的。
5.員工出現下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠償。
(1)員工隨地大小便，嚴重影響公司和客戶形象的。
(2)員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。
(3)員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復印等)，按偷盜論處。
(4)不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。
(5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統，造成人為驚慌和混亂的。
(6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面，造成嚴重后果的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。
(7)員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規章制度》有關規定處理)。
(8)員工毆打他人的。
(9)員工在上班期間，與項目點所在單位發生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象。
(10)員工因病、事請假者，如沒有準假而擅自離開崗位者。
(11)員工未經公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經主管簽字同意，交經理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。
6.員工有下列情況之一的，公司根據情況給予獎勵：
(1)工作認真負責，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評為區、市、省衛生文明小區、清潔先進單位的。
(2)員工拾到財物，主動上交客戶、公司主管的，獎勵50-200元，并通過表揚。
(3)員工如遇突發事件(如火警、水災等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。
(4)積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等)，經查證屬實的。
7、其它事項
(1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請假者，應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班，必須先到公司報到，由公司安排其上班，否則不計工資。
(2)在清潔過程中，發現電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等)遭嚴重劃傷、損壞、丟失，要立即告知主管。
(3)公司從項目點撒場后，員工必須在第二天早上8：00到公司所通知的指定地點報到，聽候安排，否則作為礦工處理。
企業員工手冊有哪些篇4
一、管理職能
1、行政部是公司規章制度的綜合管理部門，其職責是：
(1)負責組織有關部門建立健全各種規章制度。
(2)負責公司各種規章制度的分類編號。
(3)負責主辦或會簽頒發及廢止有關規章制度或文件。
(4)負責協調各種規章制度之間的相互銜接關系，并在內容上不斷完善。
(5)負責編制規章制度年度修編計劃，并組織實施。
(6)有權代表公司解釋有關規章制度。
2、有關職能部室是公司本專業規章制度的歸口管理部門，其主要職責是：
(1)負責組織實施公司有關規章制度修編計劃。
(2)負責審核有關本專業的規章制度及會審、會簽其他部門有關規章制度。
(3)負責草擬頒發或廢止有關規章制度或文件。
(4)有權監督所屬部門及職工對規章制度的貫徹執行情況。
二、管理內容與要求
1、規程制度的制定或修編
(1)現場設備運行、檢修的每項工作，都應有相應的規程制度，使每個生產工作人員有章可循。新增設備及重大設備的改進等項目，都應在試運前制定相應的規程或措施，并組織有關人員學習考試，否則不應投入運行。
(2)規程制度修訂時，應廣泛搜集和研究有關資料，進行必要的分析和論證，凡是修訂的規程制度必須符合國家及專業技術標準的要求，符合生產現場實際。
(3)所有規程制度的編寫，應做到“符合實際，指導生產”，達到“有章可循，有據可查”的目的，應根據生產的發展，設備的完善和管理水平的提高，隨時補充修訂。
(4)編寫或修編的規程制度要語句簡練，措辭得當，簡明易懂。
(5)現場規程制度應在每年10～11月份，根據一年實際執行情況，由設備管理部及有關部室組織全面審查一次，并做出必要的修改補充意見，經行政部匯總上報由公司分管領導批準后執行，每三年進行一次復審，視情況分別予以確認，修編或廢止。
(6)編制或修編規程制度的依據：
a、電力工業技術管理法規、部頒典型規程及上級有關部門指示、通知等;
b、制造廠家的設備資料;
c、本公司及兄弟單位的先進經驗;
d、上級有關事故通報，本公司及外單位的事故教訓;
e、推廣應用的新技術;
f、有關人員對規程制度的正確意見和建議;
g、規程制度在執行中對發現問題的解決辦法和措施。
2、管理制度的編制或修編
(1)管理制度(包括規定、辦法等)在編制或修編前，應廣泛搜集上級有關的法令、法規、政策、條例等資料，結合本公司實際進行分析研究，做到上級規定在本公司制度中具體化。
(2)公司管理制度定期修編工作由行政部負責組織，歸口職能部門負責修編具體工作。
(3)為適應生產、管理、服務的需要，需要補充和完善的制度，由歸口職能部門負責提出并編制，報行政部備案，以便再版時修編。
(4)管理制度每年10月份進行一次審查，每2-3年進行一次復審，分別予以確認、修訂或廢止。對不適應的制度內容應及時修改和補充，原已有的制度，在執行中若發現不夠完善或部分條文需作修改時，按修改部分予以頒發，不得將原合理的制度廢止。若需要重新修編原有制度，由歸口職能部門提出，經批準后，須將原制度予以廢止，不得同時存在兩個及以上同類型制度，以免造成執行困難。
三、規章制度的審批與頒布
1、生產規程制度的審批與頒布
(1)各項規程制度的編寫或修訂應在廣泛征求群眾意見的基礎上，寫出初稿，由編修部門組織技術熟練、書寫表達能力較強的技術人員和部門領導人員參加，采用集體討論修改，最后個別審閱的辦法進行審核。
(2)將初稿送交歸口部門，由部門負責人進行初審。
(3)由分管的副總工程師負責復審，由公司分管生產技術的總工程師(或副總經理)批準。
2、其他管理制度的審批與頒布管理制度經職能部門編修起草后，可采取組織有關部室會簽，集體討論，最后領導批準的辦法頒布執行。一般專業性的管理制度，可由有關部門或人員進行審核審定，由分管該項工作的領導批準頒布執行。涉及面較廣，政策性較強的管理制度，可召集有關部室、公司或專業人員會議進行討論審核，由公司分管領導審定，最后由總經理批準后頒布執行。
四、規章制度的印刷及發放
1、規程及管理制度必須經審批后方可交付印刷，印刷件的幅面格式應符合標準要求。
2、所有規程制度的發放應編號有序，由檔案室負責管理，承辦部門具體發放。
3、人員調離本公司時，應及時收回所有的規程、制度，外單位索取規程、制度時，由行政部檔案室按有關規定辦理。
五、規章制度的貫徹執行
1、本公司執行的規章制度可分為四個級別，即國家頒布，部、省公司頒布，各級地方政府機關頒布，本公司自行頒布。凡是根據上級頒發而結合本公司實際編修的規章制度，執行中允許代替上級頒發的規章制度，但在執行中遇到問題與上級規定有沖突時，以上級規定為準。
2、規章制度一經頒布，即為本公司的技術法規和管理法規，全體員工必須嚴格貫徹執行，不得違反，違者視情節給予批評教育或處分。對已確定的規章制度，在沒有正式修訂前，任何人不得以任何借口搞“靈活變通”，不得借故不執行。
3、每個生產工作人員、業務管理人員、工程技術人員都應認真學習各種規章制度，定期參加各類人員的學習和考試，并達到合格。
六、檢查與考核
1、對違反現場規程、制度的人和現象，每個工作人員都要提出意見，使其糾正。對堅持違章作業的人員，應停止其工作，并在經濟責任制考核中予以經濟處罰。
2、對違反規章制度而影響辦事效率和效益的，要嚴格考核，接受教訓，制訂防范措施，做到“三不放過”。
3、對自覺執行規章制度，為安全生產等各項工作做出貢獻的部門和個人，要給予表揚和獎勵。
4、本公司所列管理事項應分解列入有關人員的工作范圍內，與經濟責任制掛鉤考核獎懲，實行逐級考核。本公司規章制度執行情況，由行政部按規定進行檢查考核。
七、本制度由行政部負責檢查和考核。解釋權歸行政部。
企業員工手冊有哪些篇5
一、管理辦法
1、考勤機是對員工上下班時間的記錄和證實、采用指紋考勤機必需本人親自考勤，能夠控制代打卡現象、
2、指紋簽到實行每天兩次簽到制度，按公司規定的作息時間，上班為，下班為簽退、員工要遵守工作時間，上下班按時考勤、
3、公司共安裝兩臺指紋考勤機、一臺安裝在辦公樓一樓大廳內，為行政、財務、技術、質量、采購、設備、用戶服務部門的員工使用;一臺安裝在原打卡機的位置，為生產部辦公室、機加工段、鉚焊工段、裝配工段的員工及實習大學生使用、
4、考勤機上下班時間是已經設定好的，若各部門有什么變化，及個人有什么變動(如換班、公出、病假、事假、婚假、喪假、帶薪年假等)，需填寫相應的表格由領導簽字后交到行政部由考勤員留存備查，否則將按曠工處理、
5、各種考勤制度及處罰規定仍依據《員工手冊》及公司各項規章制度、
6、加班是以規定下班時間以后實際簽退時間減去正常下班時間來計算的，為防止不坐通勤車的員工晚簽退，多計算加班時間、月末各部門領導需對員工的加班及其他出勤情況進行審核，無誤后管理員將對本月出勤情況做出統計報表、作為每月工資發放及各項評比的依據、
7、如根據工作需要，員工在當天二十四小時連續上班后第二天仍繼續上班時，為有效記錄員工的出勤情況，需在第二天的7：00之前做一次下班簽到，7：00之后再做一次上班簽到，之間至少間隔3分鐘、
8、員工要嚴格按照考勤機的操作規程及使用方法使用，不得將水、油、灰塵、砂礫等物質留在指紋采集窗口上，也不要用尖硬的.東西接觸考勤機、
9、考勤機上設定了管理員，其他人員不得隨意操作、若遇到自己不能解決的問題可到行政部找管理員，若自己擅自擺弄出現的問題，將對其通告批評并造價賠償、
二、使用注意事項
1、簽到及簽退時，手指平壓于指紋采集窗口上，指紋紋心盡量對正窗口中心，手指不要傾斜或放在指紋采集窗口太偏的位置、保持手指水平按在指紋采集頭上，并且覆蓋盡可能大的面積、不要垂直點擊指紋在指紋采集頭上;不要快速的敲擊手指;也不要滑動手指、指紋輸入結束后，出現語音提示“謝謝”為成功驗證指紋、
2、若手指皮膚干燥無法輸入有效指紋，可用力摩擦手指與手掌，因為摩擦可以產生油脂，或可采用哈氣等辦法，適當濕潤手指、
3、每位員工在采集指紋時都采集的兩個手指，當其中一個由于某種原因不能及時輸入成功時，可采用另一只手指考勤、
4、若不管理怎樣都無法正常驗證、可采用ID指紋的驗證方式，即先輸入自己的編號(數字)，然后再輸入指紋、
5、若無法采集指紋，可以用密碼的方式進行考勤，先輸入編號再輸入密碼、
6、為節省電量及延長考勤機使用時間，連續30分鐘無人使用時考勤機將自動處于休眠狀態、若想進入使用按一下電源鍵即可、
企業員工手冊有哪些篇6
西坡供銷超市擁有一大批敬業、愛崗、無私奉獻、有知識、有能力的干部員工。在用人制度上，一視同仁，能者上、庸者下的用人體制使企業始終能在新鮮活力的推動下良好地運行。公司全體員工本著“精細、務實、公平、誠信”的原則，以自已勤奮的努力，腳踏實地的工作，拓寬經營之路，創造美好的企業未來。
企業精神誠信、團隊、務實、積極、專業、創新
企業使命持續改善消費者的生活質量，為顧客提供高質量、低價格、豐富多彩的商品和服務;創造發展空間，提高員工價值，成為顧客首選的零售企業。
經營理念顧客永遠是最重要的。
“善待顧客”是永恒承諾。
第一章通則
第一條：員工應遵守國家法律規、社會公德及本公司各項規章制度
第二條：員工應忠于職守，關心公司，愛護公司，愛護公司財產，珍惜公司榮譽，維護公司利益，努力工作，不得泄漏公司業務信息和商業秘密。
第三條：員工之間應通力合作、同舟共濟;秉公辦事、平等待人;敬業樂業、鉆研業務;講求效率、開拓創新;力求節儉、反對浪費。
第四條:員工不得經營與公司類似或職務上有關的業務或兼其他公司的職務。
第五條：嚴禁偷盜、侵占公司財物、挪用公款，如有發現應及時舉報或采取有效措施，防止公司財產受損。
第六條：員工應按規定時間上下班，不得遲到、早退，上班時間不得做與工作無關的事。
第七條：員工離職工調離公司須辦理移交事項，管理人員要經審計后方可離崗。
第八條：員工因失職、疏忽而致損壞或丟失公司財物、證照或商品，公司有權追索，并有權讓其加倍賠償。
第九條：在工作中應及時向上級反饋工作中遇到的問題、工作進度及完成情況。
第十條：對工作中出現的問題不推諉，勇于承擔責任。
第十一條：服從上級工作安排，在工作中做到先服從后投訴。對公司的現有制度、管理方式、經營決策等方面如有意見和建議，應逐級向上反映，相關管理人員接到員工的投訴或意見后應在三天內給予答復，在規定時間內得不到答復的，可越級向上級領導或有關部門反映。
第十二條：門店員工用餐須在門店規定地點，無特殊情況不得攜離用餐地點，并應根據門店實際情況采取輪流用餐方式，用餐時間不得超過三十分鐘。
第十三條：員工必須嚴格按本崗位操作流程工作，門店員工必須做好每月賣場商品盤點核對工作，做好交接記錄，發現問題及時匯報，上班期間不準在店內購物。
第十四條：必須受善保管門店派發的用品，保持工裝、牌卡等有效整齊，個人使用物品必須向所在部門交納物品、工服、工牌押金。
第十五條：遇到顧客、業務關聯單位人員有不禮貌或過激言行時，應保持冷靜、忍讓，采取不矛盾激化的方式解決，如仍不能解決應迅速報告上級。
第十六條：禁止在賣場吸煙。
第二章考勤管理
第一條：員工上下班統一簽到，因故未簽到者，須登記并注明原因。
第二條：員工必須按時上班，如遇特殊情況需事先請假，經批準后方可休假。
第三條：員工當月累計請假五天以上，視為自動放棄工作崗位，重新上崗，需辦理考核錄用手續。
第四條：員工病事假扣發當天工資。
第五條：員工因打架受傷，不能按病假處理，視情況按事假或曠工處理。
第六條：凡無故缺勤，在上班后下班前十分鐘以內遲到或離開者為遲到或早退，凡無故缺勤一小時以上或有下列情況之一者一律按曠工處理：
1、未按規定手續請假或提出申請未獲準而不到崗者;
2、不服從組織調動，擅自不到崗者;
3、工作時間擅離職守或從事與工作無關活動者;
4、請假無故不到崗者;
5、偽造涂改各種假條證明者;
第七條：員工曠工一律辭退。
第四章員工獎懲條例
第一節獎勵
第一條：有以下所列舉的行為者給予50---200元一次性獎勵(獎金或獎品)。
1、維護社會治安、助人為樂、舍已救人以及維護公司利益者。
2、及時發現事故隱患，并采取措施避免事故發生者。
3、提出合理化建議被采用，使企業的經管理切實得到改進，并創造顯著效益者。
4、以公司利益為重，嚴格按規章辦事，節約費用顯著者。
5、在本崗位工作中表現優秀者。
第二條：及時通報偷拿門店物品，并為門店挽回經濟損失的，按罰款的30%給予獎勵。
第三條：對在本年度工作表現優秀，超額完成經濟指標，全年安全無事故，得到顧客及本部門職工一致好評的，可以給予年終獎勵、獎品及帶薪休假。
第二節處罰
第一條：根據過失的輕重程度可分為甲類過失、乙類過失、丙類過失。
第二條、甲類過失
1、當月遲到、早退、離崗兩次者;
2、工作時間從事與工作無關事情者;
3、未經批準私自調換班次者;
4、違反操作規程及作業流程，給工作造成損失200元以下者;
5、上班不按規定著裝，未佩戴員工工牌者;
第三條乙類過失
1、當月遲到、早退四次，年累計六次，曠工一天.
2、不服從上級管理，拒絕接受上級指令和所分配的任務者;
3、違反操作規程使設備損毀，造成500元以下200元以上經濟損失，影響工作者;
4、遺失公司辦公用品、相關資料及其它貴重物品、造成較嚴重后果者;
5、與員工或與顧客發生爭，辱罵他人造成不良影響者;
6、年度內出現兩次甲類過失者;
7、利用工作之便牟取私利，使公司利益受到損失者;
8、違反公司安全生產規定及公司各項管理人員任免的有關規定，造成一定影響或損失者;
9、工作時間酗酒、睡覺者;
10、泄露公司重要機密、業務信息或私自配鑰匙、更換門鎖造成較嚴重后果者;
第四條丙類過失
1、故意傷害他人身體、物品或擾亂他人工作及生活秩序，影響惡劣者;
2、私拿、吃、用商品及未經批準私自使用本部門辦公用品、擅自動用公司設備和設施為已服務者;
3、濫用職權、打擊報復或包庇他人錯誤行為后果嚴重者;
4、貪污、盜竊、挪用公款以及侵占客人或同事財物者;
5、曠工三天以上，嚴重違反考勤制度規定者;
6、出現嚴重服務事故、差錯事故、安全事故或商品質量故;
7、違反操作規程或出現瀆職行為，造成損人20__元以上者;
8、泄露公司重要機密造成嚴重后果者;
9、恐嚇、威脅、危害同事或顧客，當面頂撞領導造成不良影響者;
10、與顧客發生不正常交往，不擇手段蒙騙和偷盜門店財物者;
11、故意損壞商品，因責任心不強丟失商品在20__元以上者;
12、年度內出現兩次乙類過失者;
第五條：甲類過失罰款10---200元，乙類過失罰款200-1000元，丙類過失罰款300---5000元。如果給公司造成經濟損失的則按損失額的10---50倍賠償，情節嚴重的送交當地公安機關處理，無法分清責任的由在場人員共同負擔賠償。
第六條：凡有下列情況者，公司給予辭退處理：
1、試用期過，不適合本崗位工作，經過培訓仍不合格者;
2、待崗兩個月后仍不能勝任工作者;
3、因病醫療期滿不能從事公司安排的工作者;
4、因生產經營發生變化而富余的人員;
5、一年內違反公司規章制度，符合處罰條例是甲類過失三次者、乙類過失兩次、丙類過失一次者;
企業員工手冊有哪些篇7
一、入職培訓簡介及目的：
本大綱課程從公司管理制度到企業文化，從產品知識到專業技能等多方位幫助新員工從局外人轉變成為企業人的過程。入職培訓幫助新員工增長工作所需的知識與技能，引發新員工對公司的熱愛之情，新員工不僅能成為適應北京歐雷發展需要的人才，同時亦會培養起對企業深厚的感情，產生強烈的歸屬感。
a.培訓宗旨
1、根據北京歐雷公司發展戰略，將培訓的目標與企業發展的目標緊密結合，圍繞企業發展開展全員培訓，不斷探索創新培訓形式;
2、將培訓與人力資源開發緊密結合，拓展培訓的深度和內涵;
3、實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、知識型企業的平臺。
b.培訓目的
1、通過初步的培訓達成對北京歐雷公司所屬行業現狀，公司文化、價值觀、發展戰略的認知和認同。
2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領，使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。
3、改進員工工作表現，強化責任意識、安全意識和質量意識，樹立效率原則、效益原則。
4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態度，提高工作熱情，培養團隊合作精神，形成良好的工作習慣。
5、提高員工學習能力和知識水平，提升員工職業生涯發展能力，為個人進步和企業發展創造良好環境和條件;
6、提高員工的綜合素質，增強員工和企業的競爭能力和持續發展能力。
c.培訓的組織
員工培訓工作在公司統一布署下由各部門歸口管理、統一規劃，各部門各司其職組織實施，員工個人主動配合。
二、入職培訓對象：(分四種類別)
a類：綜合管理類人員
b類：行政人事類人員
c類：研發技術類人員
d類：市場營銷類人員(業務直銷系列以其主管部門培訓為主)
三、入職培訓時間安排：
(一)培訓的主要內容總計課時：
(二)課程時間安排：上午：9：30~12：00
下午：14：30~17：30
四、入職培訓地點：公司會議室
五、入職培訓環境：(需提前會場準備)
1、會場環境：桌椅、話筒、水、水杯、燈具等
2、相關硬件：相機、錄音筆、攝像機、投影儀、電腦筆記本、公司宣傳資料、白紙、板刷、白板筆、橫幅、培訓簽到表、培訓效果評效表等。
3、相關軟件：培訓項目實施計劃表、培訓課程ppt、課程安排表等。
4、新員工必備包：筆、筆記本、公司宣傳資料(業務及報刊)、員工手冊、課本資料、等。
六、入職培訓內容模版：
1、歡迎會：可采用歡迎會的方式;氣氛活躍，準備茶水，部門新老(主管或部門經理)員工歡聚一堂。讓新員工相互認識，加深印象減少陌生感，增加親切感。
2、素質訓練：與相關單位合作開展為期一周至兩周時間的軍訓或野外素質拓展訓練。(根據實際情況安排)
3、企業文化：由公司簡介到經營理念，由組織機構到公司所屬行業。
4、公司產品和整體解決方案體系：讓新員工理解并認同公司優秀的整體方案解決能力，。
5、行為管理：員工行為規范、商務禮儀、時間、團隊管理等。
6、基礎規章制度：了解人力資源、財務、行政營銷等基本規章。
7、基礎動漫技術業務：了解相關業務及技術支持。
8、營銷理念及技巧：針對市場營銷人員開設專門課程。
9、測試及座談交流：對培訓效果測評，與新員工交流了解其問題，采集相關建議等。
10、熟悉環境：針對外地員工專北京地理及人文介紹;參觀各辦公場所及代表處;用人部門可共進晚餐增進了解。
11、答疑及考試：根據情況需要，對此次培訓進行答疑及考試。
七、入職培訓后勤支撐：(需在入職兩周內辦理完畢)
八、新員工部門入職培訓：
1、介紹部門同事：由部門經理至直接主管再到同事，部門員工增強溝通，實現部門內互動，人力資源部協助開展工作。
2、直接主管負責制：由直接主管介紹崗位職責，利用傳、幫、帶等多種手段幫助新員工開展崗位技能培訓。
九、入職培訓的跟進：
三個月內溝通：人力資源部將不定期與新員工溝通，涉及員工培訓需求，工作安排、崗位職責等方面，幫助員工更好地適應其崗位工作。
考核評估：新員工試用期結束，人力資源部將從工作態度、守時、儀表、工作質量、工作數量、團隊精神等方面，由新員工直接主管評估，部門經理審核后，根據考核結果考慮員工轉正。
十、尾聲：
成功的新員工培訓與發展已經深入到了員工的行為和精神的層次，相對于在職培訓來說，新員工培訓與發展是群體互動行為的開始。用人部門在此基礎上繼續進行在職崗位培訓。
企業員工手冊有哪些篇8
第一章序言
一、使用須知
1.本手冊適用于酒店員工使用，使用本手冊不得涂污、損壞、丟失，并請務必保密。
2.本手冊將向您系統的介紹公司的情況，并引導您盡快融入公司。
3.請您妥善保管此手冊，若不慎遺失，請盡快向直屬主管報告，拾獲手冊請交回酒店辦公室。
4. 離職時，請將手冊交回酒店辦公室。
5.本手冊解釋權歸本酒店，授權部門為公司人力資源部。
二、致辭
親愛的員工：
歡迎您加入__酒店，與我們一起打造“__酒店”這個激動人心的高品位、高性價比的商務型酒店品牌。__擁有一個年輕、奮進、有理想、有激情、極具事業心的團隊。在這里我們相信您會得到工作、合作的歸屬感，亦會和我們一樣得到創建全新品牌、生活的成就感。對于您的職業生涯來說，您已經邁出了關鍵且堅實的一步，從今天開始，__的發展將有賴于您的努力，已經與您息息相關。
__將以統一的形象，舒適的環境，主動真誠超期望的服務，先進的管理及培訓模式，強大的信息系統支持，優秀的人才后盾全面推出我們的品牌、產品和服務。我們相信隨著__酒店的快速發展，您亦將得到廣闊的發展空間。
公司為每一個員工提供了可持續發展的機會和空間，我們相信您不斷的學習進步、不斷付出的努力、最終會帶給您成功。我們亦強調團隊協作，您會發現個人的特長、才智一旦融入團隊，就會得到更大的發揮，取得更大的成就。我們亦倡導個人價值，尊重個人的價值觀，您將會在您最感興趣的工作崗位上任職，最大限度的發揮您的個人所長，取得最大的成就。
再次歡迎您加入__酒店，和我們一起奮斗、一起創造、一起成長、一起感受、一起分享成果。
為了更好的為大家服務到位，監督和加強對公司的管理，現將我的聯系方式告之大家。以下是我的聯系方式：
總經理：___
請大家有任何關于酒店的意見或者建議，受到任何不公平、不公正待遇或者我有哪些沒有服務好大家的地方請直接致電。垂詢電話：________
第二章 企業文化
一、酒店簡介(略)
二、企業理念(略)
第三章 入職
一、報到
1、在您上班的第一天，您必須提交以下資料及證件：
1.1當地政府及酒店規定之防疫站出具的健康證;
1.2三個月內新照的二寸彩色免冠照片6張;
1.3身份證、學歷證、相關資格證照、‘錄用通知書’。
2、在您上班的第一天，您將收到以下物品及證件：
2.1酒店統一工作服、工作鞋;
2.2分配更衣柜，發給鑰匙;
2.3工號牌、員工卡、考勤卡;
2.4酒店員工手冊，并請您簽訂員工手冊回執，簽訂其他酒店相關制度。
二、您的新工作
1、酒店管理人員：您的責任是為酒店的所有工作人員服務，使酒店達成營運的目標;
2、酒店服務人員：您的責任是為客人服務、執行酒店的操作標準，以達成200%的客戶滿意;
3、公司各部門人員：您的責任是提供專業的服務及后臺保障，配合酒店營運，達成營運的目標;
4、每一份工作都有一份相應的說明書供您參考，在您開始新工作之前，有關人員會為您作詳盡的解釋，如有何疑問請及時溝通。
三、用工說明
1、試用及正式任用原則：
您被酒店錄用后將有3天的培訓期，7天的試崗期，1月---3月的試用期，這對雙方都是一個平等的相互了解和選擇的機會。如果您覺得無法適應公司或您的表現未能達到公司的標準，雙方均可提出終止試用的要求，并按規定辦理手續。試用期(1月內)提出辭職者，無工資.。
2、在您即將試用期滿(或未滿但表現很突出的情況下)，酒店將對您進行全面的轉正考核，考核合格，您將成為酒店的正式員工。
四、溝通
1、溝通是公司提倡的處事方法，公司鼓勵您勤于溝通，及時反饋相關的信息，確保工作流程的順暢。事實上，任何工作只有在得到完整的信息后，做出的決定及行動才會更準確。
2、上下級溝通(口頭或書面);
3、隔級溝通(口頭或書面)
4、例會(座談會)：酒店將組織員工定期進行例會，探討近階段工作的狀況;
5、員工大會：酒店定期將舉行員工大會，向每位同事匯報酒店的營運狀況;
6、橫向溝通：若您疑惑于涉及到其他崗位的本職工作，或發現其他崗位的不良工作方式，請及時與相關主管溝通、以便盡快解決您的疑問;
7、獎懲申訴(只限書面)：若您對給予您的獎懲有疑惑，您可以向相關主管申訴，若無法為您解答疑問的，您可以逐級向部門經理、公司人力資源部申訴;
8、總經理溝通—員工可在每周指定的工作日，向總經理提出自己在工作中的疑惑，或建議在工作中總結出的在酒店營運上的觀點。
五、提案
1、公司鼓勵您充分發揮個人能力，提出有益的意見和合理化建議，公司確信您的點子完全能夠起到促進工作，甚至是影響整個營運方式的作用。
2、您的提案可以口頭方式向您的主管提出，亦可用書面等其他形式向主管或相關人員提出。
3、優秀的提案將會為您提供晉升的機會。
六、員工建議箱
在管理中我們奉行開放政策，員工如對酒店的經營管理、內部政策及任何決定有不同意見，以及任何其他有關于員工關系、管理、意見、投訴等，可通過員工意見箱，直接向酒店辦公室提出。
第四章員工福利及發展
一、薪資與福利
1、薪資原則：您的薪資是根據工作表現和職級而定的。在每月15日，請領取您的工資;
2、__酒店是一家按工作表現加薪和升遷的企業，這意味著您的工作越出色，您得到加薪和升遷的機會也就越多，相關人員會在您開始工作前向您說明您所從事工作的考核辦法。當您的工作經考核后不符合標準，那您應該要在限期內改正，否則會遭到勸退處分;
3、酒店將在年終針對您的工作業績進行綜合考評，按考評結果給予獎勵;
4、在當班期間，您將可在規定的時間在員工餐廳免費享受工作餐;
5、酒店專門為您提供更衣室;
6、酒店為員工上崗必須持有的證件提供費用報銷，規定如下：
健康證：入職半年后憑發票給予報銷，入職滿一年后第二次辦理的，可以直接憑發票報銷。
上崗證(財務、電工、鍋爐)：辦證后，憑發票報銷。
以上兩項費用報銷后，均要求員工在證件有效期內為公司服務;如果在證件有效期內員工離職，證件交還員工，但是需按照入職時間折算后在工資中扣除。計算方法示例：電工證有效期2年，2011年1月1日生效，費用200元，若員工在2011年9月31日離職，則需要向員工收回200/24_(24-10)元。
二、培訓與發展
1、培訓，分為職前培訓、在職培訓
當您新進酒店時，相關人員將安排您接受《新進員工入職培訓課程》，使您能夠很快的了解公司及酒店的基本情況、組織架構、部門職能、企業文化特點、基本管理制度等。
當您在開展工作前，相關人員將安排您必要的崗前、崗位培訓，讓您全面的了解工作內容、崗位職責、業務流程、工作方法、相關同事等，以使您更快的投入工作。
在公司的不同發展階段或依據經營狀況，將提供多種培訓渠道和內外培訓機會。同時，針對您的個人發展狀況，將提供相應的培訓課程。
2、調動與發展
公司根據您的個人價值、職業取向等，為您設計了專有的職業發展通道。
根據您的工作能力、工作表現和酒店的實際需要，您可能會被調動至其它部門任職，我們深信如此將更有利于發揮您的潛質。
公司提供每位員工均等的競爭及發展機會，當您具備了優良的工作考核成績及能力，您將會獲得升遷機會，從事更高更富挑戰性的工作。
公司在任何時候都有產生職位空缺，這是您可以接觸其他崗位的好機會，您可以向您的經理申請競聘。
用人主管將根據您的個人條件及您目前的主管給您預設的職業生涯，還有您的意愿，綜合考慮您的申請。為了保證您在目前崗位上的熟練程度，及后續職業所需要的知識、技能的積累度，公司設定了內部競聘或申請調職的必要時限條件，該時限是根據崗位需要設立。內部競聘或申請調職必須是在紀律處罰期滿以后。
三、休假及請假
公司依據相關法規設立了年休假、婚假、產假、事假、病假、喪假等假期，具體如下：(各假以天為單位)
1、法定假期：
員工在本酒店試用期滿后每年可享有十天法定假期，其中元旦一天、春節三天、勞動節三天、國慶節一天、清明節一天、中秋節一天。
2、年休假：
a.在您進入酒店工作滿一年后，即有年休假。年休假期間，薪資福利不變。某些計件制的崗位，將按照工作標準計算日工資。
b.您的年休假時數，將由酒店依據當年的營運狀況，安排您的休假日程。在您休假期間，如因特殊工作需要您立刻到崗時，請您待工作告一段落后，再補足假期。
c.若酒店未事先排定輪流休假日程時，您可以自行安排您的年休假，在休假前，必須事先征得主管書面同意，經核準并妥善安排好您的工作后再休假。若未征得主管書面同意擅自休假的，以曠工處理。
d.年休假標準如下：(以下標準所涉及日期自入職之日算起)
累計工作已滿一年不滿十年的，年休假5天;已滿10年不滿20年的，年休假10天;已滿20年的，年休假15天;自服務滿一年之日起，到當年度十二月三十一日止，年休假日數依到職日數比例計算。年休假最小單位為1個工作日。年休假剩余時數未滿1個工作日的，可按剩余時數休假。全年病假累計超過六十天或者事假累計超過十五天，不能享受年休假。
3、婚假
婚假標準如下：(婚假期間，薪資福利不變)
a.一般結婚者，給假三天。
b.婚假一次休完。
c.婚假請附結婚證影件，結婚證領取日期必須是入職之后、離職之前的日期。
4、產假
有薪假3天，可保留其職位三個月，三個月后酒店根據崗位實際情況進行安排。
5、病假
員工生病經市級以上醫院醫生建議，正常情況下經部門同意，人力資源部批準，方可休病假，緊急情況下，可先休病假，后補辦手續。病假期間工資，三天內每天發日工資標準的40%，超過3天每天扣日工資額的100%。
6、事假
員工如有正當原因需要請事假，必須提前一天提出申請，1天以下(含1天)者，由部門經理批準;2天以上(含2天)者，須由部門經理批準，部門總監同意;3天以上須經部門總監同意，總經理批準后生效，否則按曠工論處。特殊情況事后補辦事假手續時，須在上班后的一日內詳細說明原因，并經部門總監認可，報人力資源部批準后生效。事假期間將按規定扣發工資。
7、工傷假
a.若您因公負傷，或患有職業病，需治療或療養時，可以請工傷假，工傷假得依國家有關規定處理。
b.工傷假期間，酒店獎金按當月在崗工作日數比例發放。
c.工傷假，應持醫療單位出具的診斷證明單，并由主管簽準后，方為有效。凡未經認可者，其請假一律以病假或事假論處。
四、請假程序
在您因故必須請假時，必須事先填寫“請假單”并經主管書面批準辦妥請假手續后方可休假。批準權限詳見第8條。
1、在請婚、產、病假時，必須附相關證明?；?、喪、產假假期內，病假無效。
2、在您請假之前，請預先尋覓合適的職務代理人代為處理您的工作，再征詢主管您的請假事宜。若有特殊情況，請您的主管協助指派合適的職務代理人。您的主管將依據工作性質定奪是否另外指派其他的職務代理人。
3、您的請假在沒有按照第8條規定審批權限正式書面批準前，不得擅離職守。擅自離崗者，視作曠工。
4、事假、病假以小時為計算單位，婚、喪、產假以1個工作日為計算單位。年假以1個工作日為計算單位。曠工以1個工作日為計算單位。
5、若參加受訓、講習、開會、上課及其它社會活動，請出具相關證明，并事先辦妥公出手續。未辦理手續，擅自離崗者，視作曠工。
6、若請假在五個工作日內(含五個工作日)以上者，請提前1個月;若請假在三個工作日(含三個工作日)以上者，請提前半個月;以上標準，喪假除外。
7、請假時，請依照以下規則呈報相關主管簽字核準;
8、請假審批權限
a.連續三個工作日以內，酒店部門經理書面核準;并備案總公司人力資源部。
b.連續三個工作日(含)以上，酒店部門經理、辦公室主任、總經理書面核準;并備案總經辦。
第五章 規章制度
一、出勤及加班
1、酒店是采用24小時營運方式的，每個崗位的作息時間都是根據酒店營運的需要來安排的，酒店員工的用餐時間為30分鐘/餐，吃飯時間不計算在工作時間內。
2、酒店將在每月25日前公告次月之排班表，若您在下月有任何個人事務需要處理，請提前告知相關主管，以便安排。
3、對于已經排定的公休日，不得私下隨意調動，若您確實有緊急事件需要處理，請告知您的主管，以取得妥善安排。
4、在酒店行業，沒有什么比隨時隨地給客人提供滿意的服務更重要。有時候，您會遇到您下一班的員工因各種原因導致不能按時來接您的班。此時，您必須堅守崗位直至接到人員到崗，若有特殊情況，請告之上級主管，在得到主管的同意和安排后方可離崗。這種行為將被您的主管關注，成為考核的衡量標準之一。
5、除規定的假日和符合程序的請假外，請您必須按照酒店的儀容儀表規定穿戴整齊后準時到崗，否則視為遲到。
5.1每遲到一次十分鐘以內，每次扣款10元，并處以口頭警告。當月遲到三次(含)以上者，按一天請假算。
5.2超過規定到崗時間十五分鐘之后仍未到崗者，每次扣罰20元并處以口頭警告。
5.3超過規定到崗時間一小時之后仍未到崗者，視作缺勤1個工作日。并記1個工作日的事假記錄，按事假規定扣基本工資。
5.4超過2小時仍未到崗者，視作曠工。若有因遲到而故意拖延時間來上班的，視作曠工。曠工時數不發工資，并按獎懲條例獎懲。
6、酒店禁止在上班時間內擅自外出或提前下班，禁止在規定用餐時間未到時用餐，這樣造成的職缺，將會直接影響對客服務的質量。
7、當您進入酒店，必須依規定穿著制服，配戴名牌、公司徽章，這是我們專業性的外形體現。
8、酒店是按行業標準來設定每個崗位的工作量的，我們相信您完全可以在額定的時間內完成工作。酒店要求您在額定的時間內完成額定的工作量。這是對您個人處事方式、時間安排的考驗，亦是對您個人能力的歷練。
9、在某些特定情況下，酒店因營運需要將安排您在預排的公休日、國定節(假)日期間上班。請您配合出勤，出勤的時數都將統計預留，事后可以在不影響營運情況下申請調休。
10、加班必須填寫“加班單”征得酒店經理的書面同意，否則不能加班。
11、加班的時間，您可以選擇以調休方式抵扣，抵扣方式按照加班的時數以一比一的比例計算。
12、加班時間的調休，請您在不影響工作情況下，申請調休。調休的具體時數，請征詢您的主管。您的主管將依據當時的營運狀況與您協商能否給予調休或調休的時數，若仍有剩余調休時間可以預留日后調休使用。若未征得主管同意擅自調休的，以曠工處。
二、離職
1、為了保證酒店營運的連續性，在您期望辭職時，請務必提前一個月填妥“辭職申請書”向您的主管提出申請。如未提前一個月，公司有權扣除您不足通知期的薪資作為補償。
2、酒店將進行定期的績效考核，并根據總公司的考核標準，給予不合格的員工以相關的調動或調薪，甚至是勸退。
酒店的規章是為了保證酒店正常營運所需要的員工行為的最低底線。若您有違反酒店的規章制度，酒店將給予您相應的懲處。但這不是酒店懲罰員工的目的，酒店的真正目的是給予您相應的警示，以使您在今后的工作中有所提高。
3、當月工作未滿全月，不享受月度任何獎金;月度獎金發放前離職的員工，月度獎金一律不發放。
4、員工離職，酒店不收回工作服，需按工作服的成本減去;已折舊的部分，繳納工作服費用。
員工工服折舊費，按以下標準扣除后歸個人所有。
(1)工服折舊費(工衣成本價詳見布草房)
A、在酒店工作不滿半年者，根據工服制作成本費用相應收取折舊費50%;
B、在酒店工作半年以上，一年以下者，根據工服制作成本費用相應收取折舊費30%;
C、在酒店工作在一年以上，一年半以下者，根據工服制作成本費用相應收取折舊費15%;
D、在酒店工作一年半以上者，將不再收取工服折舊費用;
以上收取比例所含項目有工衣、皮鞋、襯衣、領帶、頭花;另有員工絲襪、布鞋為一次性發放，不予退回。
(2)布草折舊費(布草成本價見布草房)
A、工作不足3個月的員工離職，扣除布草成本價100%;
B、工作3—6個月的員工離職，扣除布草成本價50%;
C、工作6個月以上的員工離職，布草使用費不予扣除。
以上收取比例所含項目有枕套、枕巾、床單、被罩等。
三、業務移交
1、員工離職或調職前，必須領取“工作移交清單”，按該清單流程辦理移交手續，做好工作交接。
2、總經理、財務、銷售經理、部門經理，必須領取“工作移交清冊”，填妥其中的相關表格(客戶移交清單、賬冊移交清單、財產移產清單等)，在離開公司之前辦完有關工作移交手續，做好工作交接。接收人接收到酒店的印章，必須簽定“用章承諾書”。
3、離職員工的最后一個月的薪水于次月28日發放。
4、員工離職或調職未辦理移交手續者，酒店有權追訴其法律責任。
四、商業秘密
1、商業秘密是公司占領市場、戰勝競爭對手的關鍵信息。商業機密確保公司不斷發展，創造矚目的經營業績。商業機密是公司的寶貴財產，也是您應精心保管和使用的珍貴資源。
2、一些規定的崗位將被要求簽訂相關保密協議和公司有關保守商業秘密的獎懲措施是強制維護的手段。
3、您的薪資屬機密范疇，請您務必保守機密。
五、酒店守則
1.、公共場所
員工通道—除總經理、總監、銷售經理、部門經理外，其余員工均必須從員工通道進出酒店。
電梯—除總經理、總監、銷售經理、部門經理、客房主管外，其余員工均不得乘坐客用電梯。如因工作需要必須使用電梯，須主管人員同意。
工作區域—員工上班時只能在自己的工作區域活動，禁止在酒店其他地方閑逛。
交通工具—所有員工的交通工具必須存放在酒店指定的車輛存放處內。
更衣室—員工必須隨時保持更衣室及更衣箱的整潔，請勿將貴重物品和現金存放在更衣箱內，如有遺失，酒店概不負責;為保持更衣室及更衣箱的衛生整潔，在得到店長的批準后，值班經理將會同保安隨時對員工更衣箱進行消毒及例行檢查;更衣室內嚴禁進食、睡覺及打牌等活動。
員工餐廳—員工須保持員工餐廳的干凈整潔，為大家營造一個愉快舒適的就餐環境。
攝影攝像—未經許可，員工不得在酒店內攝影及攝像。
布告欄—酒店將在指定地點設立員工布告欄，刊登內容主要有員工活動、客人意見、酒店通知或酒店消息等。
公司通訊—總公司將定期出版“__酒店”刊物，主要刊登集團及酒店的信息，歡迎員工踴躍投稿。
2、環境衛生
環境整潔—員工有責任愛護酒店的各種設施、設備，隨時保持工作區域的整潔，不損壞公物，不涂污酒店設施、不亂扔廢棄物品、不隨地吐痰。
個人衛生—員工應保持外表健康整潔、搞好個人衛生，做到“勤洗手、勤理發、勤換衣、勤剪指甲、勤洗澡”的要求。
3、安全檢查
保安檢查—在必要情況下，酒店保安將對出入酒店員工隨身攜帶的可疑物品進行檢查。除持有總經辦開具的出門證外，員工不得將任何酒店或客人的財產攜帶出酒店。
4、行為準則
名牌—所有員工入店后將得到由酒店發給的名牌，名牌作為員工在店內及店外證明工作身份之用，在店內需佩帶名牌，員工離職后必須將名牌交回酒店，如有遺失，請支付20元材料費補辦(此20元材料費在工資中扣除)。
員工卡—員工遺失工卡，請支付20元材料費補辦(此20元材料費在工資中扣除)。
儀表儀容—上崗前，請按酒店的要求規范自己的儀容儀表，保持良好的精神狀態，為客人提供良好的服務。
守時—員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退。如因故缺勤，須按有關規定請假。
出門證—員工若有酒店物品需攜帶出酒店的，必須經總經辦批準后方可。
嚴禁行為—酒店嚴禁員工有酗酒、賭博、吸毒、賣淫嫖娼及其它違法行為。
私人電話—員工上班時間，不得隨身攜帶個人的移動電話或其他通訊工具進入工作區域(領班級以上員工除外)。
員工在上班時間非因緊急情況得到上司許可，不得撥打私人電話。
訪客制度—員工非在部門經理許可下，在上班時不得接待私人訪客，下班后同樣不得擅自帶私人訪客進入酒店非營業性區域，保安有權阻止任何該類訪客。
吸煙—酒店所有員工禁止在酒店任何地方抽煙，一經發現立即開除。
小費—員工不得主動索要小費及客人贈品。
兼職—為維護酒店利益，員工不得在外兼職工作。
失物保管—所有失物(包括客人遺失的物品)須繳交當班部門經理保管。若員工拾得任何失物，須盡快交到部門經理處并報告拾到物品的時間及地點。
個人資料—為了維護員工的利益，如有個人資料(包括姓名、住址及電話號碼、婚姻狀況、子女、學歷、緊急事項聯系人、健康狀況等)發生任何變化，請立即通知酒店人事專員。
第六章獎懲
一、獎勵制度
一)獎勵方法：
1、獎勵由部門經理同意，報人事部備檔。
2、部門經理對員工下獎勵通知單，一式兩份報人事部審批。
3、人事部審批后，報總經理審批。
4、總經理審批同意后，人事部存檔一份，轉財務部做工資表依據，進入獎勵項目，并附在工資表上。
5、獎勵晉級，授予榮譽稱號由部門經理提名，報人事部審核，總經理批準。
6、人事部與各部門管理人員不得對同一事項做重復獎勵，最終執行最先做的獎勵。
二)獎勵內容
1、改進公司經營管理，提高服務質量有突出貢獻者，50元;
2、創造優質服務，多次受到賓客贊揚，為公司贏得聲譽者，20元;
3、嚴格控制開支，對增收節支有顯著成績者，50元;
4、提出合理化建議，被采納實施取得顯著成績者，50元;
5、發現隱患或事故，及時采取有效措施，避免了重大損失者，200元;
6、為保護公司和國家財產，賓客及人員生命財產安全見義勇為者，200元;
7、參加名類業務技能比賽，為公司爭取榮譽者，50元;
8、拾金不昧者，10-30元;
9、在服務工作中創造優異成績者，50元。
10、優秀員工每季度末評估一次，評選名額按部門人數的5%評選，凡被評選為優秀員工者視級別而獎勵100至200元/月，在工資中發放。
案例：激勵機制
制訂具有競爭力及激勵作用的提成標準，有效增強員工推銷意識。良好的激勵機制配合績效考評工作將會調動員工的工作積極性，形成“比、趕、超”良好的學習氛圍，使員工增強競爭意識。
國外一家森林公園曾養殖幾百只梅花鹿，盡管環境幽靜，水草豐美，也沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發展，反而病的病，死的死，竟然出現了負增長。后來他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質日益增強，數量也迅速地增長著。
流水不腐，戶樞不蠹。人天生有種惰性，沒有競爭就會故步自封，躺在功勞簿上睡大覺。競爭對手就是追趕梅花鹿的狼，時刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場規則，給予“頭鹿”獎勵，讓“末鹿”被市場淘汰。
二、處罰制度
一)出勤
1、遲到、早退十分鐘以內罰款10元;遲到、早退十分鐘以上三十分鐘以內罰款20元，凡遲到、早退半小時以上又無充分理由辦理補假手續者，視為曠工，曠工半天扣除員工1.5天工資，曠工一天扣除員工三天工資，曠工兩天扣除當月工資，曠工兩天以上除名。
2、員工請假必須有書面假條，無假條按曠工處理。
3、上、下班不打卡，委托他人打卡，按曠工處理。
4、私自調班雙方各罰款20元。
5、未經批準自行安排倒休(班次倒亂，無人替班)，按曠工處理。
以上出勤標準參見《員工考勤管理制度》，并以此為依據。
二)紀律
以下違紀現象，屬輕度過失，視情節嚴重處10—30元不等的罰款：
1、在工作時間扎堆聊天、串崗等，脫崗30分鐘以內;
2、未經批準，在工作時間打私人電話，會私客;
3、在工作時間吃零食，做娛樂活動;
4、在工作時間因私外出;
5、未經部門批準將飯菜帶出食堂;
6、擅自使用客用設施、用品;
7、偷吃、偷喝、偷拿酒店食品;
8、下班后無故在酒店內逗留30分鐘;
9、不符合住宿條件，在宿舍住宿;
10、不走指定通道，非因工作進入賓客活動區;
11、非因工進出大廳，在大堂穿行;
12、當班時佩帶私人呼機、手機(領班以上人員除外);
13、騎車進出店門不下車;
14、在墻壁、地面、廁所等處亂寫亂畫;
15、晚上熄燈后，在宿舍打鬧、高聲喧嘩，影響他人休息;
16、在培訓課上說話、打鬧;
17、不按規定地點存放自行車;
18、當值時洗澡;
19、擅自帶親友或其他人士到酒店參觀者;
20、在酒店內奔跑或大聲喧嘩、追逐打鬧、勾肩搭背;
21、擅離工作崗位或故意拖延工作時間;
22、未經同意私自為客人外出購物;
23、員工在客用沙發上休息;
24、員工班前班后會遲到、開會遲到;
25、非因工作需要，著工衣離店;
26、工作時間做私活的。
以下違紀現象視情況處50元—100元罰款或開除：
1、在工作時間內睡覺、飲酒，由此導致事故視情節輕重，給予處罰。
2、私開客房，在客房住宿除按當日房價交費外;
3、私留外部人員住宿;
4、無事生非、打架斗毆，影響工作秩序;
5、不服從管理、頂撞、謾罵、威脅領導，視情節嚴重處罰;
6、要求客人代辦私事;
7、違反電梯使用規定;
8、拒絕總經理授權人員的合理檢查;
9、工作時間無故鎖門(監控室、工程部等);
10、偷拿酒店客人、同事物品，予以開除;
11、在酒店范圍內賭博，予以開除。
三)儀容儀表
出現以下問題，屬輕度過失，視情節處于10元—20元的罰款：
1、不按規定著裝，儀容儀表不整;
2、不佩帶工作號牌或工作號牌嚴重磨損不及時更換;
3、一線女職工不按規定標準化妝;
4、佩帶耳環、耳墜、手鏈、腳鏈、兩個以上戒指、染指甲、留長指甲、佩帶鮮艷發卡、留奇異發型，男職工留長發、大鬢角、小胡子;
5、襯衫不扎系在褲(裙)里面;
6、不按規定標準佩帶領花、領帶、飄帶;
7、當班時吃異味食品、噴灑濃烈香水;
8、當班時唱歌曲、吹口哨、叉腰、插口袋、打鬧、挖鼻、剔牙、剪指甲，在客人面前有上述舉止。
第七章員工形象(略)
第八章禮儀要求
禮儀=Please
姿態，面貌，氣質(Posture，presence，poise)
注視和傾聽(Lookandlisten)
表情(E_pression)
儀表(Appearance)
言語和微笑(Speechandsmiles)
服務的熱心(Eagernesstoserve)
要：
“不準時”上班，提前10—20分鐘到崗，在工作和時間控制你之前控制它們。
以規范的著裝來到辦公室，隨時注意你的個人衛生和儀表。
管理資源，就是最大限度的減少浪費。
非遇緊急情況，一概杜絕私人活動。不在工作時間以電話或其它方式進行社會活動。
隨時作記錄，不要試圖用腦子記憶所有事情。
隨時保持良好的姿態。
在必要時以輕微的前傾或點頭來表示明白或贊賞。
面帶真誠的笑容。
認真而耐心地聆聽。
主動問候，不因其國籍、年齡、性別和職位的不同而有區別。
尊重別人的隱私。不與他人談論別人的私事。
尋求別人幫助時說“請”，接受幫助后說“謝謝”。
遵守規章制度。
使用標準的電話用語和禮儀。
保持自信和積極的態度，永遠不說“我不知道”，而要說你會“查找”或“回話給您”，永遠不說“我碰到了問題”而要說“我遇到了挑戰”。
深入思考所遇到的挑戰并設想解決方法，而不要說“我碰到了問題”并期望別人會解決它。
隨時表示關心
始終樂于助人
樂于承擔責任而不說“這不是我的工作”
始終為他人樹立良好的榜樣，并擔任部門的“外交官”
遵守辦公室、部門的當日離店檢查程序
減低噪音，輕手關門
離店前通知上級主管
向內部、外部客人問候及道別并盡可能地稱呼對方的姓名
讓上級主管、同事知道你在何處及何時回來
“美化你的王國”，確保一個舒適、整潔的工作環境
不要：
不要在辦公室中用私人呼機或手機進行與工作無關的活動
不要在別人的話還沒有說完時掛斷電話
不要高聲說話或大聲喊叫
不要對同事使用任何污穢的、侮辱性的言語
工作時，不要嚼口香糖
不要在任何約會和會議時遲到
不要飛短流長或花時間議論瑣事
不要用電子郵件替代必要的口頭溝通
不要用電腦做與工作無關的事情，如玩電子游戲
不要用電子郵件做與工作無關的事情
當有時間時，你應當：
整理、更新或丟棄舊檔案
查找遺失檔案
將你所負責的檔案進行更為系統的重新整理
尋求更為有效的工作程序
熟悉公司歷史和其它項目
練習新的電腦程序
主動為其它部門提供幫助
切記
良好的工作態度創造良好的工作效果
普通的工作態度創造普通的工作效果
糟糕的工作態度創造糟糕的工作效果
個人衛生
我們的工作要經常與客人及同事打交道，因此要特別注意個人衛生，必須做到：
外表健康整潔
指甲修剪整齊，不得留長指甲
保持牙齒及口腔清潔無異味
頭發經常清洗，發型符合酒店標準
保持充足的睡眠，健康的飲食與良好的衛生習慣，并經常運動
團隊精神
與其他部門經常溝通，尊重互助，學習創新
主管體恤員工，員工支持主管、員工友愛同事，尊重自己
第九章安全守則
一、安全措施
保護客人和員工的人身安全和財產安全，以及酒店的財產安全是及其重要的，如果發現可疑人物在酒店內走動或其他任何異常情況，請即報告酒店保安、部門經理、總經理。
二、火警應急預案
所有員工必須知道所在部門的消防通道和滅火器具的存放地點及使用辦法，并牢記“禁止吸煙”的有關規定。
酒店將不定期舉辦防火知識培訓及舉行防火演習。
如果發現火情，請立即：
打破最近的火警警報器，鳴警報;
撥打酒店內部的“報警電話”并通報：
姓名;
火情地點;
火情性質及情況;
盡量嘗試用滅火器撲滅，但避免個人冒險;
盡量保持冷靜并幫助別人;
如情況允許，盡可能守候在現場的安全場地直至救火隊或主管人員到達。
三、地震應急預案
大廈在設計上已充分考慮了防震能力，一旦你當值時發生地震，應：
不要驚惶失措;
打開最近的消防通道;
平時應注意房屋的承重支柱，發生地震應站在主柱旁邊;
不應跑出去，以免房屋倒塌而受傷;保持冷靜，安撫客人及同事。
四、警訊應急預案
清楚了解自身工作環境，時常注意有無可疑物品;炸彈可能放在管道，小包裹，手提箱或紙袋中;發現有可疑物品時，應做到：
切莫觸摸;
通知部門經理、保安、前臺或總經理;
保護現場直至保安人員到來。
五、意外與疾病應急預案
員工應熟悉本部門急救箱的位置，如客人或其他員工發生病痛或遇意外情況時應：
通知部門經理、前臺;
通知保安人員;
有可能的話，立即開始現場救護。
六、消防知識
(一)、滅火的方法
1、隔離法：
隔離法就是將正在燃燒的物質與未燃燒的物質隔離使火源孤立火勢不致蔓延。
如：將火源附近的可燃易燃物搬走，關閉可燃氣候，液化氣體、液化管道的閥門。以減少的阻止可燃物質進入燃燒區，設法阻擋流散的液體。拆除火源毗鄰的建筑物等。
2、窒息法：
窒息法就是隔離空氣，使可燃物無法獲得氧氣而停止燃燒。
如：用不燃或難燃氣體物遮蓋燃燒物，密封起火的建筑，設備的孔洞，把不燃氣體或液體灑到燃燒物上，或用泡沫覆蓋在燃燒物面使之得不到空氣而被窒息。
3、冷卻法：
冷卻法就是降低著火物質使之降到燃燒點以下，停止燃燒。如用水或二氧化碳氣體灑在燃燒物上或用泡沫覆蓋在燃燒物上以降低其濕度，或者噴灑在水源附近的物體上，使其不形成新的火災。
4、抑制法：
抑制法指中斷燃燒物的連鎖反應。如將抑制法作用的滅火噴射到燃燒物以后，參加到反應過程中去。使燃燒物終止，從而達到滅火的目的。
(二)、常見的滅火器的使用方法
5、化學泡沫滅火器：
化學泡沫滅火器用于撲滅易燃和可燃物體。如編織品、地毯、木制家具等，餐廳的餐椅、餐桌、干貨食品等可燃固體物質?；馂哪壳巴ǔ５幕瘜W泡沫滅火器主要有手提式和推車式兩種。
_手提式化學泡沫滅火器：
(1)構造原理：泡沫滅火器由筒身、筒蓋、瓶膽蓋、噴嘴和螺母組成。
(2)滅火原理：A滅火器瓶膽內的酸性液與筒身的堿性混合，發生化學反應，泡沫噴射到燃燒物，泡沫在燃燒表面形成覆蓋面，使燃燒物體表面與空氣隔離。B泡沫層封閉了燃燒物的發揮。C泡沫淅出的液體對燃燒表面進行冷卻。D泡沫受熱蒸發產生的水蒸氣可降低燃燒物附近氧氣的濃度達到窒息的目的。
(3)使用方法：將滅火器平穩地擺放到火傷(應豎直向上不可傾斜)后用手指緊壓噴嘴口，然后顛倒筒身，上下晃幾次使酸性和堿性液混合產生泡沫，從噴嘴噴射出去，使洶涌覆蓋燃燒面進行滅火。
(4)注意事項：不能用于滅未斷電的電源設備的火災和精密儀器、檔案等火災。平時滅火器只能立著放，不能倒置或傾斜，筒內液體一般一年更換一次。
6、1211滅火器：
1211滅火器撲滅易燃液體和可燃氣體有良好的效果，亦可撲滅電器儀表以及貴重的設備的火災。1211滅火器有手提或推車式等。一般較多的是手提式。
1211滅火器使用事項如下：
(1)構造原理：手提式1211滅火器由筒身(鋼瓶)筒蓋。
(2)滅火原理：通過滅火器的鹵代烷滅火劑中斷擴散火火焰燃燒的鏈鎖反應中止，火焰燃燒，達到滅火的目的，由于它是化學反應中的一個碳原子，兩個氧原子，一個氟原子，一個溴原子組成。故稱1211。
(3)使用方法：拔掉安全栓，一只手緊壓把，壓桿即把密封角打開1211滅火劑
(4)就會噴出。
(5)注意事項：應把1211滅火器放在干燥、不易日照的地方，要定期檢查重量有沒有減輕，方可繼續使用。
7、干粉滅亡火器：
干粉滅火器可有效撲滅易燃液體，電器設備和一般固體物質火災。
(1)構造原理：由筒身、二氧化碳、小鋼瓶、噴槍等組成。
(2)滅火原理：將輕而細的粉末覆蓋在燃燒物上，可以阻止氧氣進入燃燒區，使之與空氣隔絕，達到滅火的目的。水蒸氣分解CO2也能取到冷卻和隔離的作用。
(3)使用方法：首先拿掉滅火器的鉛封，拔掉保險鎖后一只手握住膠管，將噴嘴對準火焰的根部，另一只手按下壓把或提起拉環，干粉噴出，噴粉要由近到遠，向前平推，左右橫掃，不使火焰回躥。
(三)、發生火警怎么辦?
每一位員工必須記住火警電話，訊號熟悉防火通道及出口位置，熟記滅火器材的使用方法，在滅火過程中服從消防中心的指揮。如發生火警無論程度大小，必須遵守有關安全條例的規定程序可采取如下措施。
(1)保持冷靜，不可驚慌失措，及時報告領導
(2)呼喚附近的同事，援助。
(3)通知保安部領導，拔打119火警電話，清楚地說出火警地點燃燒物質，火勢情況。
(4)把火警現象附近所有門窗關閉，切不可使用電梯，一定要從防火樓梯上下。
(5)要正確用酒店內的消防設備和器材滅火。
(6)要指出出口方向，組織好人員疏散和搶救財物。
(7)電器設備發生火災時，首先要立即切斷電源，采取帶電滅火絕緣，保護措施。
(8)液化氣、油氣著火后，在沒有斷絕氣源之前，或者沒有做好制止漏泄氣候準備之前或對被輻射的物體冷卻之前，不能滅火，應先斷絕氣源。
(四)、酒店自動消防系統
1、煙感報警器：餐廳的走廊，廳房內，辦公室、廚房等裝有煙感報警器。如果起火或者有大量煙霧時，便通過煙感器發生報警信號給消防中心。
2、噴淋：酒店的廳房、走廊等地都沒有防火噴淋頭，如果室內起火，淋頭受熱至約68度時會自動爆裂，水就會噴射出來，每個噴淋頭噴水面積為1平方米左右。切記平時任何人不得肆意擰動或烤燒噴頭，否則發生嚴重后果，同時，在平時注意不要動用消防設備。
酒店均有消防栓裝置，如果發生火警除采用其它報警措施外，也可根據火勢大小，使用消防栓進行撲救。
附頁
致：__酒店______________________：
我已收到__酒店酒店的《員工手冊》，并已完全理解該手冊中的全部內容，并同意遵守《員工手冊》中的全部規定，若有違反相關規定，愿意接受紀律處分甚至解除勞動合同。
簽名：___
身份證號碼：______________________
日期：_年_月_日
企業員工手冊有哪些篇9
愛地物業員工手冊：安全守則
一、因工意外受傷
一切因工意外受傷的，必須立即報告主管，并作工傷報告交綜合管理部及提供有關醫療診斷證明。為安全起見，員工如發現有不安全的設備或措施足以導致意外傷害的，應立即報告部門主管，及早做好預防工作。
二、火警及防火措施(具體參照各管理處預案)
如遇火警，必須采取如下措施：
1.保持鎮定。
2.利用物業公司通訊系統通知所有用戶迅速疏散。
3.如遇火勢擴大，必須協助疏散用戶，安全撤離現場。
4.拉閘斷電及關好火警現場附近的所有門窗。
5.使用滅火設備將火撲滅。
6.由值班主管撥打火警電話"119"報警。
三、緊急事故
在緊急情況下，如遇雪災、水災等，員工仍須按時上班，同時，已上班的員工都會被安排加班，希望各位員工給予合作。超時工作的時間，由部門主管待日后另作同等時間的補償，或發放超時工資以作補償。
企業員工手冊有哪些篇10
1.《刑法》第136條規定，違反爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的管理規定，在()中發生重大事故，造成嚴重后果的，處3年以下有期徒刑或者拘役;后果特別嚴重的，處3年以上7年以下有期徒刑。
A.生產B.儲存C.運輸D.使用
2.以下()屬特種作業人員。
A.電工B.放炮工C.電梯司機D.廠內機動車駕駛員
3.根據《工傷保險條例》，企業繳納工傷保險費的數額與()有關。
A.本單位職工工資總額B.本單位繳費費率C.本單位職工人數D.本單位營業額
4.以下()為重大事故。
A.27人死亡的事故B.60人重傷的事故C.直接經濟損失為0.6億元的事故D.7人死亡的事故
5.《生產安全事故報告和調查處理條例》規定，對事故發生單位直接負責的主管人員處上一年年收入60%至100%罰款的行為有()。
A.謊報或者瞞報事故的B.事故發生后逃匿的C.偽造或者故意破壞事故現場的D.在事故調查中作偽證或者指使他人作偽證的
6.道路交通信號包括()。
A.交通信號燈B.交通標志、交通標線C.交通警察的指揮D.有關交通安全的標語、橫幅
7.()不得進入高速公路。
A行人B非機動車C拖拉機、輪式專用機械車、鉸接式客車、全掛拖斗車D設計最高時速低于70公里的機動車
8.滅火的基本方法有()。
A.冷卻法B.隔離法C.窒息法D.抑制法
9.制定家庭應急計劃應包括()。
A.疏散路線B.家人之間的聯絡方式C.水、電、氣總閥的位置D.急救常識及其他
10.使用液化石油氣時應注意()事項。
A.不準倒灌鋼瓶，嚴禁將鋼瓶臥放使用;B.不準在漏氣時使用任何明火和電器，嚴禁傾倒殘液;
C.不準將氣瓶靠近火源、熱源，嚴禁用火、蒸汽、熱水對氣瓶加溫;D.不準在使用時人離開，小孩、病殘人不宜使用，嚴禁將氣瓶放在臥室內使用。
企業員工手冊有哪些篇11
第一章：總則
第一條：本公司為明確規定公司與員工雙方權利與義務，促進雙方關系的和諧，為公司持續經營方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協商原則，依據《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。
第二條：本手冊所稱員工系與公司發生工作關系，由公司正式理解雇用并依據規定簽訂勞動合同及領有工資者，但因業務需要臨時雇用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權利義務為準。
第三條：本手冊之專有名稱如下：
一、公司——即指實業有限公司;
二、經營管理者——指的是公司主管級以上人員;
三、員工——每位與公司發生工作關系，已由公司正式理解為員工，并依據勞動合同書內規定領有工資者;
四、職務、工作——員工依據勞動合同書內規定，而應履行之權利和義務的資料;
五、職務行為——指以公司員工身份所為的經營管理行為，以及會影響其正常履行職務的個人行為;
六、工資——員工履行職務所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規定而行，并含一切獎金、津貼在內;
七、懲罰——觸犯本手冊及公司其它管理制度(包括安全規則)而被處罰者;
八、獎勵——對在公司工作上有特殊表現所得之代價;
九、申戒、警告——員工因犯錯違規而案情輕微者之懲戒記錄;
十、小過、大過——員工因犯錯違規而案情嚴重者之懲戒記錄;
十一、廠牌——員工身份之證明卡;
十二、公假——依政府法令及公司規定應給公假者;
十三、公出——員工因公務需要于上班時間內離開崗位出司(廠)辦理公務;
十四、出差――員工因公務需要前往深圳市以外地區者。
第四條：一般規定
一、經營管理者依現行管理規定，代表公司指派或分配員工工作;
二、員工對于主管指定有利于公司之工作，均有義務履行之;
三、凡員工觸犯《員工手冊》，其主管應對其采取職務上或一般性之懲罰;
四、經營管理者為公司代表執行人，有義務履行本《員工手冊》。
第二章：聘用
第五條：本公司按編制及業務之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請單》，送行政人事部審核，呈總經理批準后，辦理招聘或內部調配。
第六條：凡應聘人員有下列情形之一者，不予錄用：
一、政府規定不得雇傭者(未滿16歲的男女青年);
二、經本公司認可醫院實施體檢檢查不合格者，或經發現有惡性傳染病者;
三、曾在本公司及相關企業被開除或未經批準而擅自離職者;
四、經查學歷和工作履歷不實者;
五、認定不適擔任本公司工作者。
第七條：應聘人員依下述面試程序辦理：
一、應聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表;
二、向行政人事部帶給有關證件;
三、依需要作智力或針對性專業知識之測驗;
四、經人事部門初試合格后通知用人部門主管復試;
五、驗證有關證件及工作履歷;
六、呈總經理批準錄用;
七、資料轉回行政人事部備案。
第八條：應聘人員經核準雇用，應于接到通知后，按指定日期及時親自辦理報到手續，并繳驗下列文件：
一、居民身份證;
二、學歷證明正本(影印后退還);
三、職稱證(有職稱者);
四、婚姻狀況證明、證明、獨生子女證的復印件;
五、體檢表或身體健康證明表;
六、最近三個月內正面半身1寸照片四張;
七、待業證或原工作單位終止勞動合同的證明;
八、其他經指定應繳之文件。
第九條：本公司雇用人員除特殊情形經核準免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應簽訂合同(試用期三至六個月，含受訓期間，試用期包含在合同期內)，請事、病、傷假不予列計。
新員工由行政人事部填寫《試用安排表》，經核準指派專人進行輔導或培訓。
試用期間，本公司指定輔導人員幫忙新員工理解脫產集中培訓和在職培訓。輔導人員的職責包括向新員工介紹本部門職能、人員狀況、講解本職工作資料和要求，幫忙了解公司有關規則和規定，為新員工安排脫產集中培訓的時間，確認并協助取得《員工手冊》等資料。任何有關工作的具體事務，如確定工作崗位、技術要求、領取辦公用品、機器使用、紀律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導人員。
在試用期間，如果新員工感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規定辦理離職手續;相應的，如果職員的工作無法到達本公司要求，公司也會終止對其的試用。
在試用期內，新員工表現突出，試用部門可提出提前正式轉正。
試用期滿，試用部門對試用員工進行轉正考核，并填寫《新員工轉正考核表》，送行政人事部，經考核合格者，于期滿次日起轉正為正式員工;經考核不合格者，給予解除合同，并不發任何補償費。
第十條：經本公司雇用經管財務、出納、采購、庫管、司機、警衛、營銷、研發及公司認定其有必要者，應于到職前(特許者在到職后兩星期內)辦妥連帶保證手續，其保證人應具有下列資格：
一、中國國藉、有固定處所和正式職業，20歲以上公民;
二、經本公司認為有資格者。
第十一條：被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應負連帶職責：
一、侵占或虧空公款(物)者;
二、不法毀損公物者;
三、不法毀損、拷貝、轉移電腦軟件或數據資料者;
四、不依公司規定擅自越權處理業務，致公司發生損害者;
五、離職時移交不清者。
第十二條：行政人事部接到保證書應即予對保，如有不合格者，應立即通知換保。
第十三條：被保證人離職時，應將經管事物移交完畢三個月后，始得由公司發還原保證書，解除保證職責。
第十四條：人事安排
公司有權依業務工作需要安排員工之工作部門、委任、調遷、獎勵懲罰、解雇及考核等事項。
第十五條：工作調動
一、因公司業務之需要，員工得服從公司之調動命令及其服務地點;
二、員工若借故推諉、拒絕調遣服務地點時，公司將視狀況決定對其終止雇用與否。
第三章：考勤
第十六條：出勤時間
一、每日正常之工作時間8小時，每周工作44小時;
周一至周五：：：9：00-12：30：：：：13：30-18：00
周六：：：：：：：：：9：00-13：00
二、各部門出勤及作息時間依實際需要由公司訂定;
第十七條：打卡
一、員工每日上下班時，應親自至打卡地點依規定打卡：打上班卡應于規定上班時間前三十分鐘以內打卡;
二、托人打卡及代人打卡者，經查明屬實，均記大過一次。
第十八條：忘打卡
一、員工于規定時間上(下)班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，應于行政人事部填寫忘打卡證明單，呈直屬部門主管或經理簽證后，送行政人事部處理：
二、經查忘打卡之申請如有不實情事，除當日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證主管或經理視情節輕重酌于連帶處分。
三、如忘打卡事后三天內未及時呈主管批示的，行政人事部將視本日未出勤論，。一個月內有二次忘打卡未簽字的，給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。
第十九條：遲到、早退、曠工
本公司員工上(下)班如有遲到、早退狀況依下列規定辦理：
一、上班時間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到;
二、擅自缺勤或未經主管同意，不服從加班安排者，視為曠工，并視情節給予其警告或小過處分一次;
三、員工無正當理由提前下班者視為早退，未經主管核準一律以曠工論;
四、未經準假或假期屆滿未獲準續假而擅自不上班者，以曠工論計，連續曠工超過3日，或全年累計曠工超過5天的。公司可不經預告，給予開除;
五、凡有遲到、早退、曠工等狀況的，一律記入員工個人檔案，并作為員工績效考核的依據。
第二十條：出差
員工出差當天不能回到的，應填寫《出差申請單》，呈部門主管或經理核準后送行政人事部備案;如于上班時間中開始出差者，須填寫《員工外出申請》經主管或經理批準后方可外出。有關費用申報，依據《出差管理辦法》辦理。
第二十一條：公出
一、辦理：員工因公務需要，于上班中離開崗位或出入廠者，應填寫“員工外出申請”呈部門主管或經理核準后方可公出;
二、保安員于每日上午十時前將前一日“員工外出登記表”匯總登記送行政人事部備案。
第二十二條：休假以及請假給假規定
一、元旦一天
二、春節三天
三、清明一天
四、國際勞動節一天
五、端午一天
六、中秋一天
七、國慶三天
以上為公司應放假之節日;
八、因工作需要，公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤，員工不得無故推諉，事后由公司安排同等時間補休或按公司有關規定核發加班工資。
九、本公司員工請假及給假規定說明如下：
1、公假：(公假期間，工資照發)
依照政府法令應公假者。
因參加社會活動，需經副總經理以上批準給予公假。
2、工傷假：(經確認為工傷的，工傷假工資照發，但按工傷天數扣發全勤)
A、員工因執行公務負傷或致傷殘者，持指定醫院證明，經行政人事部確認，確不能出勤者，核給工傷假，工資照發，假期期滿，應主動復職，否則以曠工處理。如狀況緊急，得以事后補辦手續。
B、員工因公負傷，傷愈復發，經指定醫院、勞動局等相關部門鑒定，確認為舊傷復發的，可按工傷對待。
3、事假：(事假期間不發工資)
A、員工如有私事必需親自處理，應事先請假。特殊狀況不能事先請假的，可用電話或委托他人向本人主管或經理請示，經批準后方能以事假論。續假也應提前辦理;
B、一般員工請假半天內，由主管核準。3天(含3天)以內由部門經理核準，4天以上務必由(副)總經理審批，主管以上干部請假均需由(副)總經理審批;
C、事假最少以四小時為計算單位;
D、事假工資扣除額的計算方法：
當月工資/25×事假天數
E、員工申請事假，主管或經理可視具體狀況要求其提出有關證明文件;
4、病假：(員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養者，可申請病假。)
A、全年病假日數不得超過醫療期。在本公司工作年限3年以下者為1個月，工作4年至6年者為2個月，工作7年至10年者為3個月，工作滿11年以上者為4個月。逾期者，依規定辦理停薪留職，但以一年為限，逾期仍不能復工者，予以解除勞動合同;
B、請病假逾2日(含)以上者，公司可視具體狀況要求員工出具證明或公司指定醫院開具證明(附病情報告)。請病假1天者，經主管領導批準后，也可確認病假，未依規定辦理手續檢舉證明者一律以曠工論;
C、病假工資扣除額的計算方法：
司齡3年以下(含3年)當月工資/25×病假天數×50%
司齡4-6年(含6年)當月工資/25×病假天數×30%
司齡7-10年(含10年)當月工資/25×病假天數×10%
司齡11年以上(含11年)在規定的醫療期限內不扣工資
D、無正當理由或虛構捏造謊報病假者，經查屬實，公司依規定記大過一次處分。情節嚴重者，予開除處理。
5、婚假：本公司員工經試用合格轉為正式員工后，其本人結婚者可請下列之婚假，工資照發，如員工結婚地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天：
A、一般婚假3天;
B、晚婚假7天(女滿22周歲，男滿25周歲);
C、請婚假應附政府相關單位核發之結婚證明文件。
D、婚假不能分段申請。
6、喪假：本公司員工經試用合格轉為正式員工后，依下列規定給予喪假，工資照發，如奔喪地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天：
A、員工之父母、子女或配偶死亡，給喪假5天，工資照發;
B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，給喪假3天，工資照發。
7、產假、假：
A、女員工產假90天，其中產前休假15天。難產的，增加產假15天;多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天;晚育者(女24周歲)另加10天，工資照發;配偶生育無人照顧，可酌情給男方15天以內的假期，按假考勤。
B、懷孕4個月以內流產者，依病假規定處理;
C、女員工懷孕滿4個月(含)以上流產時，給假15天，工資照發;
E、請產假須事后一個月內提交嬰兒出生證。
F、產假期滿恢復工作時，允許有一至二周的時間逐步恢復原定的工作量。
G、女員工計劃外生育，其休息時間以事假論。
H、配偶在本市工作，行絕育手術后需要護理，可持絕育手術證明享受二天的假。
I、已婚女員工1年內做兩次人工流產，其中一次按事假。
8、年度休假：
A、給假標準：員工進入公司實際工作滿一年至三年(含第三年)的，方可享有3日年度休假之福利;
B、從第四年以后，服務期每滿一年加1日假期，但年度休假累計最多不超過15日。
C、凡有下列情形之一者，不得申請年度休假：
1)試用期員工;
2)服務年限未滿一年者;
3)全年度申請事假及病假合計數超過14日者;
4)前一年度曾受大過(含)以上處分者;
5)前一年度曾有曠工1天(含)以上者。
D、年度休假核算方式
1)年度休假以12月31日為結算日;
2)計算第二項服務的月份數，不足一月者不計;
E、年度休假申請手續：
1)年度休假須提前提出申請，經部門經理審核后將休假單送行政人事部。
2)部門主管以上干部年度休假其核準權須由總經理或副總經理核準;
3)經準假的員工應在休假日前將工作交給代理人;
4)未進行相關工作移交的，不得休假。
F、員工年度休假期間支付全額工資;
G、員工年度休假期間，如公司有緊急事務時，需其隨時銷假上班，員工不得無故推辭，但員工可保留其剩余假期并另申請年度休假的權利，但不得跨年度;
H、年度休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及臨時請假的變通。
9、本公司員工請事假、病假如遇例假日或法定節日，則不予計入請假期內;
10、部門主管(不含)以下人員的請假，1天以內者，由部門主管批準，1-3天(含3天)由部門經理批準，4天以上者需經總經理或副總經理批準;部門主管以上人員的請假均需由總經理或主管副總經理批準，其中病假2天(含)以上者如不能提前請假，均需直接打電話給總經理請假，其它假均需提前申請，由總經理批準后方可;
十、因私外出：
1、工作時間內，員工因私外出，得填寫《請(事)假單》，經主管簽署后方能外出，并按事假手續辦理。
2、員工因私外出，不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛制止者，一律視作擅自離開，以曠工處理。
十一、本公司員工因故必需請假時，應于事前辦妥請假手續，方可離開工作崗位。如遇急病或臨時重大事故需親自處理時，得于半日內委托他人或以電話、電報、傳真報告主管并經同意，事后補辦相關證明。曠工1天按事假3天計算。
十二、公司因生產訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗，需服從安排，并且在待崗期間需隨時服從公司指令上崗或其它公司活動。
第四章：工資與給付規定
第二十三條：本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報酬，包括基本薪資、生活津貼、績效工資等，并以現金方式給付。
第二十四條：工資結構
一、基本薪資：依深圳物價狀況及公司實際予以核定給付;
二、生活津貼：含住房、通訊、交通等補助的一種津貼;
三、績效工資：依個人業績水平、工作態度等核定的工資;
四、職務加級：依擔任必須主管以上職務職責的津貼;
五、特殊津貼：為因特殊狀況核給的津貼。
第二十五條：公司發放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節假日或休息日，則順延。
員工工資將可能在如下狀況下發生調整：
一、工工資常規調整，即指公司有可能根據經營業績狀況、社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應調整員工工資。
二、公司將定期根據員工的工作業績和工作潛力進行獎勵性工資晉級，其對象為崗位工作中成績顯著者;促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者;公司認為應獎勵的其他人員。
三、員工在年終考核中，被所在部門認為工作績效低于平均水平，將可能被降低工資。
四、員工職務發生變動，其工資相應進行調整，其工資務必在該職務級別工資范圍之內。
第二十六條：試用期內員工離職狀況的工資給付規定
一、試用期內公司決定辭退之員工，工資按實際工作日給付;
二、試用期內員工自行提出辭職狀況：
1、辦公室職員等員工在錄用后，實際工作不滿一個星期而自行辭職的，工資抵培訓費用，不予給付。
2、一般作業員工在錄用后，實際工作不滿3天而自行辭職的，工資抵培訓費用，不予給付。
第五章：員工權利
第二十七條：每個員工有享受憲法規定之公民權利與中國法律給予之權利，且不容侵犯。
第二十八條：員工有享受勞動安全與保護之權利。
第二十九條：有按員工手冊規定休息與休假之權利。
第三十條：有參加公司組織之民主管理權利。
第三十一條：有對公司發展提出推薦與評價之權利。
第三十二條：有按公司規定以勞動取得報酬之權利。
第三十三條：有按公司規定享受福利待遇之權利。對于明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權拒絕執行并有越級上報的職責和權力。對違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經理申訴以得到公正待遇之權利。
第三十四條：對公司名義之處罰、報酬、休假等發生爭議時，有向政府勞動管理機關申請調解仲裁或向法院起訴之權利。
第三十五條：對公司做出特殊貢獻者有享受公司物質及精神獎勵之權利。
第六章：員工職責
第三十六條：員工職責
一、員工務必遵守公司之規章制度;
二、員工對公司指派之工作務必盡責;
三、員工上班時間均應配戴廠牌;
四、廠牌應妥善保管，遺失時，應即附照片一張，連同工本費20元，送行政人事部門補發新證，不得借用或使用他人廠牌;損壞時，應至行政人事部門以舊換新;
五、工作時間內應盡職責，除特殊狀況經主管許可外，不得擅離職守;
六、下班離開前，應先清理自己的辦公場所或工作場所;
七、員工應對主管指派之任務盡力執行，并將工作執行狀況呈報主管;
八、員工因職務關系所獲得之有關公司機密，務必盡義務保密;
九、員工務須愛惜公司授予使用之公物;
十、應就工作場所的各種機會學習訓練，以提高工作技能;
十一、工作場所應持續整潔，避免發生不必要之災害;
十二、未經主管許可，不得將職務轉托他人代辦;
十三、員工有下列事項之一變動時，應于事發后一星期內向公司行政人事部門報備之：
1、員工之住址;
2、家庭狀況(如結婚、離婚、生育、家庭成員動態等);
3、女員工的妊娠、預產期;
4、通訊電話和緊急時間聯系人。
第三十七條：員工與本公司解除勞動合同時，應將公司授予使用之工作裝備、廠牌、員工手冊、文件等物歸還公司，若與公司仍有債務時，務必償還了結。
第三十八條：員工與公司仍訂有勞動合同之期內，不得再與他方另有雇用關系。
第三十九條：員工須遵守安全衛生規則及配戴各項安全裝備，并應注重本身和顧及他人安全。
第四十條：員工務必妥善地維護及保養其工作器具與設備。
第七章：儀表與行為規范
第四十一條：員工須儀表端莊整潔。
第四十二條：上班務必舉止端正，不得唱歌、高聲說笑。
第四十三條：同事間互相關懷尊重，并協商互為配合完成工作。
第四十四條：員工對上級說話謙遜有禮，言語持續請示口吻。
第四十五條：遇客人來公司時，應熱情服務以禮相待，時時留意維護公司形象。
第四十六條：向上級匯報時準備充分，按約定時間實事求是報告，并注意簡明扼要。
第四十七條：接聽與使用電話客氣熱情，不得失禮。
第四十八條：講究公德，尊重他人。
第八章：員工職務行為準則
第四十九條：基本原則
一、公司倡導誠信、團結、創新、求實、守法、廉潔、敬業的職業道德;
二、員工的一切職務行為，都務必以維護公司利益，對社會負責為目的。任何私人理由都不能成為其職務行為的動機;
三、因違反職業道德，給公司造成經濟損失者，公司將依法追索經濟賠償;情節嚴重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關追究其刑事職責;
四、在員工招聘上，公司倡導舉賢避親、親屬或好友回避的原則，一律由行政人事部門按既定的崗位標準進行擇優錄用，為人才帶給一個公平的競爭環境;公司內部如有親屬關系的員工，相互間應回避從事業務關聯的崗位，公司也能夠作出相應的崗位調整。
第五十條：經營活動
一、員工不得超越本職業務和職權范圍，進行經營活動。
二、員工除本職業務外，未經公司法定代表人授權或批準，不能從事下列活動：
1、以公司名義帶給擔保、證明;
2、以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;
3、代表公司出席公眾活動。
第五十一條：兼職
1、員工未經公司書面批準，不得在外兼任獲取薪金的工作。
2、禁止下列情形的兼職：
1)在公司內從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作;
2)所兼任的工作構成對本公司的商業競爭;
3)因兼職影響本職工作或有損公司形象;
4)主管級及以上員工兼職。
第五十二條：員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的利益，否則將構成受賄。只有在對方饋贈的禮物價值較小，理解后不會影響正確處理與對方的業務關系，而拒絕會被視為失禮的狀況下，才能夠理解，但不論價值多少，均需向公司總務部門報告，一般應予公司保留。
第五十三條：員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正當的職業道德準則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益沖突的業務關聯單位謀取個人利益。
第五十四條：員工不得利用個人掌握的公司信息，在損害公司利益的狀況下謀取個人利益。
第五十五條：員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
第五十六條：員工對外業務聯系活動中，遇業務關聯單位按規定合法地給付傭金的，一律上繳公司作為營業外收入;個人侵吞的，以貪污論。
第五十七條：交際應酬
1、公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法及不良行為。
2、公司內部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準以公款搞宴請及娛樂活動。
3、員工在與業務關聯單位的聯系過程中，對超出正常業務聯系所需要的交際活動，應謝絕參加。包括：奢華的宴請及娛樂活動;具有賭博性質的活動;邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。
第五十八條：保密義務
1、員工有義務保守公司的經營機密。員工務必妥善保管所持有的涉密文件。
2、員工未經公司授權或批準，不準對外帶給標有密級的公司文件，以及其它未經公開的經營狀況、業務數據。
3、管理人員、涉及技術資料的人員嚴禁泄漏公司技術機密。
第五十九條：保護公司資產
1、員工未經批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。
2、員工對因工作需要配發給個人使用的筆記本電腦、通訊設備等，不準違反使用規定，作不適當之用途。
第六十條：禁忌事項
一、泄露公司機密或對公司進行不利捏詞;
二、在禁煙地區吸煙、在工作場所吃零食或未經許可動火者;
三、隨地吐痰或大小便;
四、攜帶與工作無關之工具或物品進入工作場所;
五、賭博、威脅、毆打、傷風敗俗等事，侵犯他人權利，攜帶槍彈利器、散發傳單、損毀公物及一切危害公眾秩序或安全之行為;
六、濫用職權、假公濟私以達個人目的之行為;
七、潛進異性宿舍;
八、未經許可攜帶公物或文件資料外出，未經許可在公司內拍照，或私自帶外人入公司;
九、未經許可張貼標語、召集群眾公開演講，募集捐款;
十、非專業機械操作者，禁止圖試或操作機械;
十一、不得使用公司之工作裝備供作私人使用;
十二、上班時間內，不得穿著污穢或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺臥睡覺;
十三、男性員工不得長發披肩，頭發應剪理整齊;
十四、禁止穿著拖鞋、赤腳、赤膊進公司;
十五、禁止在宿舍內使用炊具燒煮或擅自篡改、添設電氣裝置。
企業員工手冊有哪些篇12
愛地物業員工手冊：獎罰條例
(與部門考核條例配合使用)
一、獎勵
1.獎勵情形
如有下列情形，公司將予獎勵：
(1)對改革物業管理、提高服務質量有重大貢獻者。
(2)在服務工作中創造出優異成績，多次受到客戶表揚者。
(3)嚴格控制開支、節約費用有顯著成效者。
(4)提出合理化建議，并經實施有顯著成效者。
(5)為公司取得重大經濟效益者。
(6)為公司取得重大社會榮譽者。
2.獎勵類型
獎勵分為年度特別獎和不定期獎，均須由所在部門主管推薦，通過綜合管理部審核，總經理批準執行。
3.獎勵方式
獎勵方式為：下發《獎勵通知書》、通報表揚、升職、授予榮譽稱號、頒發獎狀和獎金等。
二、處分
如有違反以下情況之一的，視其情節輕重按下列規則予以紀律處分：
1.口頭警告
(1)工作態度不認真的(如值班時看報紙、吃零食、吸煙、聽音樂、喧嘩、離崗等)。
(2)值班時制服衣著不整的。
(3)個人衣著打扮、外觀形象、儀容儀表不符合要求的。
(4)上下班不打鐘卡或不簽到簽退的。
(5)不經指定的員工通道進出的。
(6)遲到、早退在十分鐘以內的。
(7)在本物業范圍內粗言穢語的。
(8)做出任何有損公共衛生的事，如隨地吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫等。
(9)占用本物業電話作私人用途的。
(10)工作散漫或粗心大意的。
(11)違反安全守則或部門規定的。
(12)私配衣柜鑰匙或私自改裝其它鎖的。
(13)下班后，無特殊原因仍在本物業范圍內逗留的。
(14)忘記佩戴員工證的。
(15)未經同意，穿著制服外出的。
(16)更衣柜內存儲食物或私自調換更衣柜的。
(17)未經許可，擅自截留、撕毀管理處安排傳閱的各項有關規定、通知、公告等的。
2.書面警告
(1)擅離工作崗位或遲到、早退超過十分鐘的。
(2)值班時打瞌睡的。
(3)曠工一天的。
(4)對上級不禮貌，頂撞、違背或不服從主管或上級合理工作指令的。
(5)對用戶、同事粗暴或不禮貌的。
(6)未經許可而進入私人單位的。
(7)蓄意損耗、損壞物業公司財物的。
(8)在物業公司內銷售、買賣私人物品的。
(9)制造謠言或惡意中傷其他同事或物業公司業務的。
(10)在公司內聚賭或當班睡覺的。
(11)未經許可，將物業公司的物品移送別處的。
(12)擅自張貼或涂改、污損或撕毀物業公司通知、公告的。
(13)在物業公司內私自派發各類文字或印刷品的。
(14)拒絕物業公司安全管理員檢查手袋、包裹等的。
(15)拾遺不報的。
(16)挑撥打架、斗毆事件的。
(17)要求別人或代別人打鐘卡的。
(18)消極怠工，態度不端正，在崗上、禁煙區、禁區或公共區域吸煙的。
(19)有嚴重失職行為的。
(20)未經同意私自接聽私人電話時間超過五分鐘的。
(21)未經同意私自換班或調崗的。
3.即時解雇(解除勞動合同)
(1)使用恐嚇手段，威脅、危害同事人身安全的。
(2)有不道德行為的。
(3)工作時間飲用酒類或服用麻醉藥物的。
(4)偷竊的。
(5)虛報個人概況資料的。
(6)對外泄露物業公司商業管理機密的。
(7)收受賄賂或向別人行賄的。
(8)連續曠工2天的。
(9)攜帶違禁物品的(如武器、、爆炸品等)。
(10)構成刑事犯罪或觸犯國家法律、法規的。
(11)因瀆職給物業公司帶來重大損失的。
(12)無事生非，挑起事端或動手打人的(造成傷害自行承擔有關費用)。
(13)擅離職守或值班睡覺給物業公司造成嚴重后果的。
(14)行為及表現令物業公司聲譽或形象受損害的。
(15)詐病或有不誠實行為的。
(16)在值班有關記錄上(包括書面或口頭)弄虛作假的。
(17)違反安全條例或守則，導致重大損失的。
(18)未經許可，以物業公司名義對外承諾、簽合同、訂協議、發函件等造成影響的。
三、處分執行
1.員工必須在發出的警告書上簽名，如拒絕簽名，以證人證言為據記錄在案;或兩個以上證人證明，該警告書將視作生效。
2.如果證實員工確屬犯過，但又拒不簽認，物業公司對其將作即時開除處理，不給任何補償。三次"口頭警告"等于一次"書面警告"，但一個月內連續兩次"口頭警告"同樣視作一次"書面警告"的效力。
3.每簽一次"口頭警告"當月在其工資中扣20元。每簽二次"書面警告"，當月在其工資中扣40元，當月簽署第三次"書面警告"，員工將被立即解雇，公司不給任何補償。
4.員工有上訴權利，如果員工對處分或處理意見不服時，可經部門主管向上級管理機構上訴。