第一章總則

第一條：培訓目的：

為了有計劃地組織公司員工參加培訓，不斷地增長員工的工作知識和技能，滿足集團可持續經營發展的需要，特制定本制度。

第二條：培訓原則：

結合公司業務發展與組織能力提升的需要，全員參與，重點提高，講究實效，推動學習型組織的建立。

第三條：適用范圍：

上品公司及其分公司。

第二章培訓機構與職責

第四條：公司培訓管理職責：

一、公司培訓制度的制訂;

二、公司年、月度培訓計劃的制訂;

三、共性培訓課程的教材選編與培訓實施;

四、培訓評估及其改善對策的制訂;

五、外部培訓講師的聯系聘請管理;

六、對分公司員工培訓工作的檢查與指導;

七、本制度規定由人力資源部審核審批培訓事項的審核審批;

第五條：分公司辦公室的培訓管理職責

一、本公司員工培訓制度的制訂;

二、本公司員工年、月度培訓計劃的制訂及實施;

三、本公司部門經理及其以上管理人員派外培訓的初審，其他員工外派培訓的審批與辦理;

四、新員工上崗前培訓和崗位基本知識培訓的組織實施;

五、協助人力資源部實施公共課程培訓;

六、培訓評估及其改善對策的制訂;

第六條：公司、分公司的其他部門培訓管理職責：

本部門員工的上崗前和在崗培訓的計劃編制、教材選編與培訓實施;

第三章培訓的對象內容形式

第七條：培訓對象：

公司和分公司全體員工均為培訓對象

第八條：培訓類別：

為了方便管理，本制度將員工培訓按培訓的組織實施機構(或方式)的不同分為內部培訓和外派培訓兩大類;按培訓內容大致不同分為員工知識培訓、員工技能培訓和員工態度培訓三大類;按培訓對象和培訓目的的不同分為新員工入職培訓、企業文化培訓、銷售與售后服務技能培訓、專業技能培訓、管理技能培訓和職業發展培訓六大類。

第九條：內部培訓：

本制度所稱內部培訓是指分公司和集團公司分別或聯合組織員工集中上課、技能競賽、野外訓練的培訓活動，由公司內部培訓責任人，外聘培訓講師講課，教練指導，或采用放光盤，錄音方式上課等。

第十條：外派培訓：

本制度所稱外派培訓是指公司員工經分公司或公司負責人批準帶薪離崗參加外部培訓機構組織的培訓班學習，且與該培訓學習相關的費用由公司支付報銷的培訓。外派至專業培訓機構，以提高員工的綜合素質、企業管理水平為目的的培訓。

第十一條:員工知識的培訓：

通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經營基本情況，如公司的發展戰略、目標、經營方針、經營狀況、規章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。

第十二條：員工技能的培訓：

通過培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關系的技能等，與此同時培養、開發員工的潛能。

第十三條：員工態度的培訓：

通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓員工對公司的忠誠，培訓員工應具備的精神準備和態度。

第十四條：新員工入職培訓：

一、培訓目的：

使新員工迅速了解、融入工作環境，知曉在本單位最基本的工作行為準則，該做什么，怎么做，如何保護人身安全和財產安全，明白自己犯了什么錯，該如何處理。

二、培訓內容：

新員工入職單位的基本情況，個人績效考核辦法、考勤制度、崗位職責、工作流程規范、安全生產管理制度等。主要教材為《員工手冊》。

三、培訓責任人：

新員工入職單位人力資源主管部門負責人和工作部門負責人。

四、培訓方式：

個別溝通或集中上課。

五、培訓收益記錄：

在本公司《員工培訓記錄表》中簽字，表示自己接受過入職培訓，學習員工手冊。第十五條：企業文化培訓：

一、培訓目的：

使員工了解國力集團的企業文化，提高員工對公司的忠誠度。

二、培訓內容：

上品公司的發展史，發展綱要，中長期發展戰略、目標、組織架構、基本管理制度、經營項目與品牌，公司文化活動，員工發展通道等。

三、培訓責任部門：

公司人力資源部、市場部、分析師、講師。

四、培訓方式：

課堂授課。

五、培訓時間：

至少半天工作時間。

第十六條：市場服務培訓：

一、培訓目的：

不斷提高員工的服務能力;

二、培訓內容：

市場策劃、業務技能、客服服務、前臺接待等。

三、培訓責任部門：

公司負責培訓的規范技能要求;

四、培訓方式：

外派培訓、內部培訓;

第十七條：專業技能培訓：

一、培訓目的：

提高員工的專業技能水平和專業技術資格：

二、培訓內容：財務、客服、市場、人力資源管理、營銷等;

三、培訓責任部門：

公司人力資源部和業務對口部門;

四、培訓方式：

外派培訓、內部培訓;

第十八條：管理能力培訓：

一、培訓目的：

提高管理人員的企業管理能力;

二、培訓內容：

根據公司的管理需求和管理者的能力狀況確定具體的培訓內容;

三、培訓責任部門：

公司人力資源部、市場部、分析師、講師;

四、培訓方式：

外派培訓、內部培訓;

第十九條：職業發展培訓：

一、培訓目的：

為拓展員工的發展空間

二、培訓內容：

根據公司的發展戰略目標和員工需求確定;

三、培訓責任部門：

公司人力資源部;

四、培訓方式：

外派培訓、內部培訓;

第四章培訓計劃管理

第二十條：培訓計劃的種類：

培訓計劃按制訂實施單位、計劃期間、主要內容的不同分為以下四種：

一、公司年度培訓計劃;

二、公司月度培訓計劃;

三、分公司年度培訓計劃;

四、分公司月度培訓計劃。

第二十一條：培訓計劃的編制規范：

一、內容完整：

分公司的年、月度培訓計劃按公司人力資源部下發的通知或計劃模板編制。培訓計劃的內容應包括：培訓目的、培訓對象、培訓課程、培訓教材器具、培訓組織責任人和培訓責任人、培訓講師、培訓費用、培訓課時數、培訓日期等。

二、上報按時：

1.分公司年度培訓計劃在計劃年度始日前10天或隨同公司年度財務預算報公司人力資源部審批備案;

2.分公司月度培訓計劃在計劃月度始日前3天報公司人力資源部備案;

3.公司年度培訓計劃在計劃年度始日前5天或隨同公司年度財務預算報總經辦公會審議。

4.公司月度培訓計劃在計劃月度始日前3天報總經理審批。

三、依據充分：

1.符合公司的中長期發展綱要;

2.滿足完成年度經營目標對人力資源的需求;

3.適合員工的培訓需求;

4.月度培訓計劃是實施年度計劃的具體安排。

第五章培訓評估管理

第二十二條：培訓評估的主要內容：

一、培訓收益評估，評估培訓目的的實現情況，調查受訓員工學得怎樣。

二、培訓效果評估，評估內部培訓責任人和外聘培訓講師的培訓能力與水平，調查培訓責任人、外聘培訓講師教得怎樣。

三、培訓組織評估，評估培訓內容課題是否適合公司發展要求，是否受學員的歡迎，調查培訓組織責任者培訓計劃安排做得怎樣。

第二十三條：培訓評估方法：

問卷調查的方法，是本公司培訓評估的主要常用辦法，是通過學員填寫集培訓收益評估、培訓效果評估和培訓組織評估于一卷的《培訓評估表》來進行評估的。

員工手冊篇2

1、全體干職工應做到按時上、下班，不擅自離開工作崗位。實行上午上班、下午下班、晚上值班三次簽到制度，上午簽到時間為8:40以前，下午簽到為5:30以后;晚上簽到時間為7:00以后、22:00以前。

2、辦公室負責做好值班安排表，帶班領導負責帶班期間的值班工作。干部嚴格按時值班，不得擅自離崗。如遇特殊情況，不能值班者，在值班前找好代班人，并通知辦公室，報值班領導批準，否則按曠工論處，并追究值班人員責任。

3、值班人員負責值班時間內的上傳下達，及時做好來電、來信、來訪登記工作，答復和處理好能解決的問題。遇緊急情況要及時與主要領導取得聯系，進行匯報。同時要做好院內的安全保衛工作。

4、鄉機關單位職工必須嚴格要求自己，嚴格按時上下班，無特殊理由不得隨意請假或遲到早退，做到出滿勤。

5、干部開會、學習、出差等必須憑有關部門的文字通知或電話通知，應事先報告分管領導，并到黨政辦進行登記。

6、凡因病因事不能上班者，必須及時請假。干職工請假2天內由鄉分管領導審批，2天以上須經分管領導同意后報鄉長批準。請假一個月以上，須經鄉班子會研究決定并報縣組織人事部門審批。鄉班子成員請假由黨委書記批準，黨委書記不在鄉由鄉長批準。請假一個星期以上，須經鄉班子會集體研究同意，請假一個月以上須報縣委、縣政府審批。鄉黨委書記、鄉長請假按縣委、縣政府有關規定執行。

7、請假一律填寫請假條，按照批假權限簽字批準后方為有效。批準后的假條統一交黨政辦公室登記。假滿后本人應主動到辦公室銷假。確需延長假期的，應在假滿前辦理續假手續，否則按曠工對待。

8、凡曠工或無正當理由逾期不歸連續超過十五天，或一年內累計超過三十天的，按照《國家公務員的法》規定予以處理。

9、職工全年累計請假除因病等特殊情況外不得超過二十天，否則在年度考核中不得評為優秀。

10、黨政辦公室負責做好考勤，嚴格日考勤制度，建立請假、休假、出差登記冊，如實登記每位同志的考勤(請假)情況，并每周公示考勤結果。

員工手冊篇3

一、店長工作職責：

店長工作職責是每一個店店長執行店務工作的基本準則，明確店長的工作職責，有利于店長把握店鋪日常工作環節的管理。合理的運用公司賦予店長應盡的責任。并在店鋪每日運做的各個環節把握重點，創造佳績。

1、理解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。

2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。

3、負責管理專柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，并對導購進行培訓。

4、負責盤點、帳薄制作、商品交接的準確無誤。

5、負責店面內貨品補齊，商品陳列。

6、協助主管處理與改善專柜運作的問題。

7、協助主管與所在商場的溝通與協助。

8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

10、激發導購工作熱情，調節賣場購物氣氛。

二、店長日常工作重點

(一)、人員管理內容：

人員管理是店長日常工作的一項重要內容，因為在這個舞臺上，不是一個人唱主角戲，一個完整的故事，是需要多個人物來表現的。而店長，則需要把這些人物有效的組織在一起的。以保證演出的質量。作好店面的人員管理工作，對提高工作效率和提升銷售業績，都起著致關重要的作用。掌握店面人員管理的方法，對店長的工作與成長有著極大的幫助。

1、做到考勤的合理控制與人員的妥善安排。它包括安排合理人員的排班、休假、交接班和有效的運用代班人員。

2、能夠體諒有特殊困難的員工。

3、能解決內部糾紛，改善人際關系。

4、善于發揮團隊精神，避免影響業績現象發生。

(二)、日常管理工作內容：

店面是一個表演的舞臺，店堂內的硬件設施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。

營業前：

1、開啟電器及照明設備。

2、帶領店員打掃店面衛生。

3、清點貨品，專賣店要清點備用金。

4、核對前日營業報表，傳送公司。

營業中：

1、檢查導購儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

2、店長需掌握每日銷售情況。

3、控制賣場的電器及音箱設備(專賣店)。

4、備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。

5、維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。

6、及時更換櫥窗、模特展示、商品陳列。

7、注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。

8、及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。

9、收集市場信息，做好銷售分析。

10、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

營業后：

1、核對帳務，填寫好當日營業報表。

2、營業款核對并妥善保存，留好備用金。(專賣店)

3、檢查電器設備是否關閉，杜絕火災隱患。

4、專賣店檢查門窗是否關好，店內是否還有其他人員。

三、店長權利：

店長作為商廈管理組織中的一員，為充分發揮其職能作用，其

在本店人事、貨品方面擁有以下指定權利：

(一)人事方面

1、有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選。

2、有權利向專柜、商廈建議辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。

3、有對員工給予獎勵和處罰的權利。

4、有權利根據員工表現向專柜、商廈提出調動、晉升、降級、辭退的意見。

5、有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。

(二)貨品方面

1、有權利對公司的配貨提出意見和建議。

2、有權利拒收有質量問題的貨品。

3、對店內的貨品調配有決定權。

四、店長考核標準：

1、能夠遵守公司、本品牌、專柜的各項規章制度，執行上級指標，完成公司下達任務;

2、能夠妥善安排本專柜日常各項工作，做到盤點、帳薄制作、商品交接準確無誤;

3、能夠主動了解周圍品牌銷售情況，通過每天店內客流統計分析銷售狀況變動的原因，并及時改善;

4、能合理安排組織本店的各項組織(評比、學習等)活動，圍繞公司整體企業文化能形成本店良好的文化;

5、每月在公司各項人員、貨品、衛生、安全等檢查中均能排到前前三名;

6、能夠協調所在本品牌、專柜與商廈進行良好溝通;

7、具有很強的銷售管理能力，銷售業績在本店中最好;

8、具有極強的學習力，不斷提高自身業務水平;

9、善于幫助本店中所有員工改善工作狀態，能夠全面培訓指導本店員工正確工作;

10、具有強烈的自我約束意識，評選當月無違紀現象，能在員工中起到榜樣帶頭作用;

11、能與店員保持良好的溝通，在本店員工中具有極強的威信;

12、穿著打扮穩重、大方、得體;

13、言談舉止彬彬有理，有教養;

14、處事公正果斷。

員工手冊篇4

第一章 公司簡介及企業文化

一、公司簡介

(略)

二、企業文化

(略)

第二章 入職指引

一、報到

員工被錄用時，按公司要求出示有關證件或證明原件，經核對無誤后公司有權留存相關證件或證明的復印件，此等證件或證明包括但不限于：離職證明、居民身份證復印件、應聘登記表、畢業證書(包括學位證書)、相關資質證書、婚姻狀況證明、照片、醫療檢查文件及推薦書等。

以確保員工的相關權益，請在以下個人資料發生變更后一個月內向公司出示相關證明的原件并保留下復印件：

1、姓名或身份證;

2、戶籍;

3、婚姻狀況;

4、職稱、從業資格;

5、培訓結業或進修畢業。

二、新進員工培訓

員工進入公司后，公司將安排相關人員對新進員工進行入職培訓。

三、試用期與轉正

勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期為一個月：勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期為二個月;三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期為六個月，試用期工作表現合格者的，將被正式聘用為公司正式員工。

試用期內，如果員工休長病假，復工后未完成部分的試用期將相應順延。

第三章 員工守則與行為規范

一、員工守則

1、忠于職守，服從領導，不得有敷衍塞責的行為。

2、不得經營與本公司類似或職務上有關的業務，不得兼任其它公司的職務。

3、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強化品質意識，圓滿完成各級領導交付的工作任務。

4、不得攜帶違禁品、危險品或公司規定其它不得帶入工作場所的物品進入公司工作場 所。

5、愛護公物，未經許可不得私自將公司財物攜帶出公司。

6、工作時間不得中途任意離開崗位，如需離開應向主管人員請準后方可離開。

7、員工應隨時注意保持作業地點、宿舍及公司其它場所的環境衛生。

8、員工在作業時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關的事情。

9、員工應團結協作，同舟共濟，不得有吵鬧、斗毆、搭訕樊談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

10、不得假借職權貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。

11、員工對外接洽業務，應堅持有理、有利、有節的原則，不得有損害本公司名譽的行為。

12、各級主管應加強自身修養，領導所屬員工，同舟共濟，提高工作情緒和滿意程度，加強員工安全感和歸屬感。

13、按規定時間上下班，不得無故遲到、早退。

二、工作時間及考勤

1、上班時間為：上午8：00至12：00，下午14：30至17：30(具體休息時間以公司通知為準)。員工每天須在上午、下午上班之前和下班之后各刷卡一次，每個工作日共計四次。

2、因公外出或出差不能按時刷卡或忘記刷卡，請在月底的刷卡記錄中寫明原因并由部門負責人簽字。未刷卡，又未請部門負責人簽字的，將被視做曠工。

3、不得代他人刷卡。發現一次，代人刷卡者將從當月工資中扣除50元，被刷卡者按曠工處理。

4、遲到(早退)10分鐘以內，按事假2小時處理;遲到(早遲)10分鐘以上1小時以內，按事假半天處理;遲到一小時以上，按事假一天處理。

三、禮儀儀表

員工應注意遵守下列要求：

1、 工作期間，應保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。

2、 上班時，應注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長發，蓄胡須，女職員不可濃妝艷抹。有公司工作服的，要著工作服上班。

3、 同事間應互相尊重，互助互愛，語言文明，任何時候不謾罵對方。

4、 對外交往應有禮有節，不卑不亢，禮貌大方，簡樸務實。

四、保密

每個員工都負有保守公司秘密的義務。這種保密的義務，不僅限于員工在公司工作的合同期內，而且還應注意無論是退休或離職后，都將承擔這種義務：

1、 務必保管好自己持有的公司涉密文件。

2、 未經公司事先書面授權或批準，不得對外提供有密機的公司文件或其他未公

開的經營狀況、財務數據等。

3、 對非本人職權范圍內的公司機密，應作到不打聽、不猜測、不傳播。

4、 發現了有可能導致公司秘密泄漏的現象應立即向有關上級報告。

五、曠工和遲到

1、未經請假或假滿后擅自不到職構成曠工。

2、員工曠工期間，公司不向其發放在此期間的薪資、獎金及相關津貼。

3、連續曠工三日或全月累計曠工六日或一年累計曠工達十二日者，公司有權立即解除勞動合同，且不支付經濟補償金。

4、員工一個月內遲到或早退兩次扣一天工資。

第四章 薪酬與福利

一、薪資

1、薪資構成

員工工資構成為：基本工資+績效工資。

在公司工作滿一年(包括一年)的員工，公司將根據其工作表現及公司效益決定發放相應數額的年終獎。

2、發薪日

工資按月發放，發放時間為次月 日，年終獎金發放時間為農歷春節前。

3、薪資調整

每年 月份，公司對員工進行績效考核，并根據考核結果對員工薪資進行調整。

二、社會保險

公司為正式聘用的員工繳納養老、失業、醫療、生育等國家法定社會保險。

三、福利

公司可根據員工的職位及工作性質提供相應數額的交通補貼、通訊補貼、節假日津貼。

第五章 請假及休假制度

一、請假

1、事假

請事假應事先填寫請假單，經相關負責人審批后交人備案，事假超過一天的，還應經總經理審批。事假獲準后，應在離開工作崗位之前安排好工作，臨時外出超過四小時的，視為請假半天。

2、病假

員工須于上班前或不遲于上班后30分鐘內告知相關負責人請假事宜，于病假后上班的第一天填寫請假單，并附區(縣)級以上醫院出具的病休證明。未能在上述規定時間內提供病休證明的，按事假處理。

3、婚假 .

達到法定婚齡者婚假為3天，晚婚者(男年滿25周歲初次結婚者為晚婚;女年滿23周歲初次結婚者為晚婚)為1 0天，限一次用完。不在本公司申辦開具結婚證明手續的員工在本公司不享有婚假。員工應在結婚登記之日起一年內提出婚假申請，事先填寫請假單，并附結婚證明，員工在試用期內辦理結婚登記的，待試用期屆滿并轉正后，方可向公司提起婚假申請。婚假不包括法定假日，但包括法定休息日，員工不休或未休滿婚假的，公司不另行給予經濟上的補償。

4、產假/陪產假

4.1、女員工產假90天;晚育(女24周歲以上初育為晚育)的，增加產假30天;非順產的，增加產假15天;多胞胎生育的，每增加一胎，增加產假15天。

4.2、產假原則上為產前15天，產后75天，產前產假超過15天部分者，應于產后可請假天數中扣除，產前產假不足15天部分者，產后可補請。

4.3、男員工可請陪產假1天，以一次為限;配偶為晚育的，陪產假為3天。

5、喪假

如員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女)不幸亡故，公司給子3天的假期。

二、休假

1、年假

1.1凡在公司連續工作滿一年以上的員工，自第二年開始享有至少5天的年假。以后每滿一年增加1天，最多不超過10天，休假之前應先規劃，以不影響現行工作，并經核準為限。

1.2當年年假應在當年年度一次性休完，經相關負責人批準，可延長至次年二月份之前休完。因員工個人原因未休年假者，公司不另行給予經濟上的補償。

三、請假及休假待遇

1、事假

事假期間工資應全額扣除，當月實發工資=月工資—(月工資/當月工作日總數×事假天數)。一年之內，員工累計事假天數不得超過10天，超過者，公司可酌情決定不向其發放年終獎直至解聘。

2、病假

病假期間工資按原工資的60%(即扣除40%)計發，當月實發工資=月工資—(月工 資/當月工作日總數×事假天數×40%)。一年之內，員工累計病假天數超過20天，公司可酌情決定不向其發放年終獎。

3、產假

產假期間由生育保險基金按照公司上一年度該員工月平均工資向該員工支付生育津貼。

4、其他

婚假、喪假、年假、法定假日期間員工工資全額發放。

第六章 獎罰辦法

一、一般規定

本獎懲辦法系公司獎勵和處罰員工的依據與規定。員工具有以下獎懲之情形者，應由直

屬主管或管理部門依事實呈報，經總經理核準后公告，并列入員工個人記錄。有關獎懲

措施于年底相抵之后將給予：加/減薪、升/降級、加/扣獎金等獎勵或處罰。

二、獎勵

1、嘉獎

員工有下列行為之一的，可授予嘉獎一次：

1.1品行端正、工作努力、有具體成效并能及時完成任務者;

1.2熱心服務，表現積極，有優良具體事實者;

1.3愛護團體榮譽，足為同仁表率者;

1.4協調或促進內部團結表現特佳者;

1.5有其它功績者。

2、記功

員工有下列行為之一的，可授予記功一次：

2.1工作效率特高，大幅提前完成重大任務者;

2.2對業務開發有特殊貢獻者：

2.3對于公司經營或管理制度建議改進，經采納施行后，卓有成效者;

2.4遇有突變，勇于負責，，處置得宜者;

2.5舉發舞弊、違規、盜竊、泄密、浪費、損毀公物或其它有關本公司權益者;

2.6有其它較大功績者。

3、記大功

員工有下列行為之一的，可授予記大功一次：

3.1遇緊急事故，奮不顧身，不避危難，處置得宜，保全人身或財物之安全，因而減少損害者;

3.2維護公司重大利益，避免重大損失者;

3.3有其它重大功績者。

4、獎金或晉級

員工有下列行為之一的，可授予獎金或晉級—次：

4.1一年內記大功三次者;

4.2對于公司業務有特殊貢獻，足為全公司表率者;

4.3有其它特殊功績者。

三、懲罰

1、申戒

員工有下列行為之一且經查證確實者，課4以申戒一次：

1.1 工作經常落后，未按規定作業或作業不詳、不實者;

1.2 未按規定穿著服裝，經警告不聽勸告者;

1.3 無故不參加公司各種集會或活動者;

1.4 與同事爭執不聽勸阻者;

1.5 辦公場所內隨地亂丟果皮紙屑、吐痰、制造臟亂者;

1.6 在禁煙區內吸煙者;

1.7 在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨害他人工作;在工作現場吃零食;在上班時間玩游戲或從事其他娛樂活動者;

1.8 上班時間從事非業務有關之私事者;

1.9 有輕微曠工現象或多次上班遲到且無正當理由者;或

1.10 其它違反公司各種規定或工作規則應予申戒。

2、記小過

員工有下列行為之一經查證確實或有具體事證者，課以記小過：

2.1 因疏忽導致公司財物遭受損害或傷及他人者;

2.2 上班時間擅離職守怠忽工作者;

2.3 言行輕浮或其它違反善良風俗行為者;

2.4 擔任主管，對屬下不良行為知情不報者;

2.5 未經許可攜帶公司物品外出者;

2.6 未經許可擅自帶外人進入公司者;

2.7 擔任主管，濫用職權，惡意辱罵員工或謀取不當利益者;

2.8 不聽上級指揮，違抗命令或惡意辱罵主管者;

2.9 主管值班未到崗，且事先未說明并安排替補者;

2.10 任職期間被申戒達三次者;或

2.11 其它違反公司各種規定或工作規則應予記小過者。

3、記大過

員工有下列行為之一經查證確實者或有具體事證者，課以記大過一次：

3.1 因個人過失或失職或不依公司規定作業，導致錯誤，使公司蒙受損失者;

3.2 在工作場所飲酒、賭博及其它不良行為者;

3.3 撕毀公告，破壞公物者;

3.4 搬弄是非，制造謠言，影響同仁和諧或情緒者;

3.5 遺失經管之重要文件、機件、對象或工具者;

3.6 托人打卡或代打卡或偽造出勤記錄者;

3.7 未經許可擅自帶外人進入工作現場者;

3.8 使用非法軟件及非因產品開發需要玩電子游戲者;

3.9 對上級人員有關職務上之查詢，故意隱藏或報告不實者;

3.10 主管值班未到，經提醒仍未補值班者;

3.11 任職期間記小過達三次者;或

3.12 其它違反公司各種規定或工作規則應予記大過者。

4、解聘

員工有下列行為之一經查證確實或有具體事證者，公司有權立即解聘(即解除合同關系)，可根據情況要求賠償經濟損失，并依違反勞動合同規定處理，行為嚴重者報送公安機關處理：

4.1 在錄用時或勞動合同期間出具虛假證明、提供不實信息、遺漏重要事實或存在其他情形，致使公司做出的意思表示違背其真實意愿的;

4.2 盜用或濫用公司圖章印鑒，偽造不實工作記錄、文件、單據，或者對外簽署相關合同等文件，損害公司權益或對公司造成不良影響的;

4.3 濫用職權或利用職務或所從事工作之便，營私舞弊，私收賄賂及或商業回扣、介紹費、傭金、好處費等，經查證屬實者;

4.4 未經公司事先書面同意，在外從事與公司利益相沖突的工作，或者與任何第三方通謀，損害公司利益的或經公司多次批評仍未改正的;

4.5 多次違反公司的規章制度，經多次批評教育仍未改正的;

4.6 侵占、私藏公司財物，或者故意或因重大過失損壞公司財物，財物價值(包括一次或累計)達到或超過人民幣20__元的;

4.7 挑撥離間導致公司人員離心分裂的;

4.8 染有不良嗜好(包括但不限于：酗酒、賭博、吸毒)，嚴重影響其正常工作的;

4.9 在公司辦公場所或在工作時間內從事違法犯罪活動或有傷風化活動的;

4.10 從事某些行為，嚴重干擾公司正常經營的;

4.11 未經許可進入公司網絡系統的管理員帳號或他人信箱者;

4.12 竊取他人計算機中的資料，或未經當事人或其主管同意復制當事人計算機中的資料;

4.13 有意在公司網絡或信箱里傳播含計算機病毒的檔案或信件者;

4.14 在網絡上觀看、下載、傳播有損國家利益或不健康之內容者;

4.15 任何期間累計記大過達三次者;

4.16 其它違反國家法紀及公司各種規定或工作規則，情節嚴重者，應予解聘者。

第七章 辭職及勞動合同續簽

一、員工辭職

1、日期限內，經提前至少30天以書面形式向公司提出辭職申請后，可以要求解除勞動合同。

2、員工無正當理由連續曠工超過15天，或一年內累計曠工超過30天，經批評教育無效，視為自動辭職，勞動合同自前述條件滿足時即行解除。

二、辭職手續

主動提出離職的員工，須得前三十日提交員工辭職申請書，經核準后，憑員工辭職申請書到向公司領取員工辭職手續表，辦理以下辭職手續：

2.1工作業務交接;

2.2繳回各項工作用品及文件資料;

2.3人事、資產、財務、咨訊物品繳驗;

2.4工資福利結算;

2.5轉調人事關系、檔案、黨團關系、保險關系。

三、勞動合同續簽

根據員工的工作表現和公司需要，公司可與員工協商在原合同期滿前1個月內協商續簽事宜，并簽署新的勞動合同。如無相反規定，新勞動合同自原來勞動合同終止之日起正式生效。如未續簽，勞動合同將在到期日自行終止。

第八章 員工關系與溝通

一、員工活動

為了加強員工之間的溝通及令員工長期保持身心舒暢，公司會不定期舉行各類康樂及聚會活動，例如：郊游、公司周年慶、生日會、春節聯歡會等。

二、員工投訴

如果員工希望就有關工作事宜作出正式投訴，應首先口頭或書面向部門主管提出，相關負責人會于一個星期內向投訴員工了解及討論有關投訴。對于所有匿名的信件，公司將不予受理及跟進。

三、員工咨詢

員工如因工作或私人生活問題要尋求協助，可向相關負責人提出，如合理正當將得到公司的積極協助。

《員工手冊》使用說明

1、本《員工手冊》中，所稱“員工”系指有限公司。

2、本《員工手冊》適用于所有與公司簽訂勞動合同的員工。

3、公司將根據國家法律、法規和規章的有關規定以及公司經營發展的需要對本《員工手冊》不時進行修訂。

4、在本《員工手冊》實施過程中，員工可對其提出任何意見、建議和疑問，經協商可予修改或完善。

員工手冊篇5

水果店員工守則4

1、準時上下班、不遲到、不早退。

2、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作。

3、上班第一時間打掃店里衛生，必須做到整潔干凈，如：(冰箱、冰柜、收銀臺、地板等)隨時補貨，做到貨架豐滿，并查看商品日期。

4、上班時間不得睡覺，不穿高跟鞋，不穿拖鞋，不披長發，不紅妝艷抹，不和顧客開玩笑。

5、員工本著互尊互愛，齊心協力，吃苦耐勞，誠實本分的精神。

6、服從分配，服從管理，不得損毀本店形象，透露本店機密。

7、認真聽取每位顧客的建議和投訴。

8、偷盜本店財物者交于部門處理。

9、熱情接待每位顧客，做好熱情、熱愛的服務。盡快了解店內的食品擺放，以便更好的為顧客服務，如“您好，歡迎光臨”、“謝謝光臨，請慢走”的口頭語和顧客打招呼，禁止和顧客爭吵，說臟話、粗話。

10、員工獎罰規定

獎：全勤每月100元，衛生干凈每月100元

罰：透露店里機密將扣除本月的工資

私下使用本店電話者扣罰20元

11、應聘條件：

①需交身份證復印件;

②所有應聘者試用期3-4天。

③試用期間必須遵守本店規章制度;

④新員工不得進收銀臺。

店里宗旨：以食品安全為保障，以信譽經營為理念，以服務優質、信譽良好為追求目標!

員工手冊篇6

1、部門為五天工作制，每日8：30至17：30，周六，周日為公休。

2、每周一，三，五上午9：00為例會時間，安排工作，務必準時參加。

3、公時間內，嚴禁做與工作無關的私人事務，杜絕私人電話。

4、不準在辦公室會客，如有業務客戶來訪，須提前報告主管領導，安排會客時間和場所。

5、辦公設備有專人管理和使用，不得亂動亂用電腦，描儀，復印機，打印機等辦公用品。

6、外出采訪要提前報告主管領導，以保證采編人員的人身安全和采訪工作順利進行。

7、采編人員外出領取專用認刊書要登記備案，領取人員簽字。如未能簽單應及時交回主管部門，在編號處簽字，可在下一次采訪時使用。

8、專用認刊書系報社與客戶之間的法律文書，采編人員作為報社的業務代表，與客戶簽單后，需將認刊書(原件)，文字材料，照片一并交回主管部門，做為制作版面和依法備案之用。

9、采編人員為客戶撰寫的文章，一律使用中國改革報社文頭紙打印，校對無誤后傳真或送達客戶審閱，重要文章需由主管領導把關。

10、提取支票前，要報告主管部門，主管部門將安排車輛和財務人員去領取支票;如客戶支付的是現金，應提前請示主管部門，原則上不能用現金結算。

11、采編人員要嚴格遵守部門的規章制度，不能做有損報社形象的任何事情，一經發現解除合同，情節嚴重者將追究其經濟和法律責任。

員工手冊篇7

為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工積極性，提高工作效益和經濟效益，制訂本制度。對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。為了規范公司在職員工的工作行為，切實保障公司的正常規范運作，明確公司對各類功過行為的處理措施，特制定本制度。本制度適于公司全體員工。

1、以事實為依據，以書面材料為基礎，以客觀調查為主要工作方法。

2、以制度為準繩，依法辦事，客觀公正。

3、互相監督，獎懲相宜，充分發揮各級干部的管理功效

4、逐級審批，保障效率和公平，保障餐廳與員工利益的平衡

5、認真維護制度的嚴肅性，遵守國家有關的`法律法規，避免不必要的勞動糾紛。

1、擅離崗位，無故脫崗、無故曠工。（曠工一天扣三天工資曠工三天按自動離職處理）。

2、儀容儀表不符合要求，服裝不整，不修指甲。

3、姿態不端正，營業區內勾肩搭背。

5、不用熱情口吻迎接客人。

6、領班交接班不清楚或忘了移交。

7、不按要求使用、擺放托盤。

8、醬料、調料瓶未跟上或跟錯。

9、違反調班（假）規定。

10、上班做私人事情。

11、對客人指手劃腳，品頭論足。

12、對賓客不禮貌，與客人爭辨。

13、與客人爭吵，把個人情緒帶入工作中。

15、妨害工作秩序或違反安全衛生工作守則。

16、工作時間內躺臥、睡覺，隨意撥打電話。

18、上班時間私自喧嘩者，扎堆聊天影響工作、看電視。

19、無故遲到或早退。

20、餐具、杯具沒有按要求輕拿輕放，放出噪音影響客人用餐。

21、餐具、杯具、等器皿，洗滌不干凈。

22、用公司杯具、用具、餐具筷子作私人使用或做其他用途。

23、洗碗工不按要求操作。

25、用對講機開玩笑。

26、無節能意識，造成浪費。

27、餐廳規定回收的物品沒有回收。

28、做衛生粗心大意，導致衛生不達標。

29、餐廳營業場所內沒有及時和客人及上司打招呼。

30、不按要求開關電源。

31、垃圾桶裝滿，長時間未倒。

32、在規定時間內未完成上級下達的任務。不執行上級工作安排或欺騙上司。

35、不參加會議及培訓。（連天或請假兩天以上含兩天可以不參加）

36、未經允許亂用客用毛巾、席巾擦轉盤擦椅子及擦杯子或作他用。

38、工作時間私接私打電話（除主管級以上）。

39、未將本職工作做好，引起投訴或損失。

40、傳菜員將菜送錯臺，服務員不仔細檢查。（共同賠償，菜價按68%計算）

41、工作粗心大意，打爛器皿，態度傲慢。（并照價賠償）

42、迎賓將客人帶錯餐位引起客人投訴、對客人不禮貌。

43、餐具洗刷及保管不適當和丟失則照價賠償，布草（口水布等）交接數量不清楚。

45、當班時外出不請示上級。

46、消極怠工、心不在焉、行為動作散慢、或工作態度惡劣、頂撞上司。

47、員工拿餐廳物品出去當私人使用。（嚴重的追究刑事責任）。

48、劃單員漏劃或錯劃。（造成經濟損失的賠償相應的經濟責任）。

49、點菜人員點錯菜或下錯單。（造成損失賠償相應的經濟損失）。

50、買單人員不將簽單客戶寫清楚，如單位、電話、姓名等，（造成死單者本人要負責）。

51、上菜或撤菜盤因自身失誤損壞公物。（并賠償相應的損失。）

52、營業時間內，管理人員監督不到位。在本部門、本區域、發生員工違紀現象或投訴。

53、搞小圈子，挑撥離間或重傷同事。

55、撕值班記錄本、各類交接本。

56、發生在你身邊偷吃的現象不阻止或不舉報。（視為包庇行為，接受同等處理）

57、偷公司任何物品解雇，向他人泄露公司商業情報。（嚴重送往派出所，并賠償相應的經濟責任）。

58、毀壞公司文件及公共設施。（并照價賠償）。

59、在營業場所及宿舍撿到客人或同事物品不上交。（經發現解雇）

員工手冊篇8

守則1：比上級期待的工作成果做的更好

你完成每件工作都比上級要求的標準更好一些，上級必然很快地對你產生信賴感，能放心地把更重要的工作交給你，你將有更多的機會學習更多的經驗，擴充更多的能力，成為上級值得依賴的左右手。

守則2：懂得提升工作效果與效率的方法

效果是做對的工作;效率是用最有效的方法把工作做好，請你參考下面的方法提升效果和效率。

?依工作的重要性決定完成工作的優先順序。

?依工作的重要性決定投入工作的時間。

?同性質、同種類、類似性高的工作分門別類進行。

?不斷地思考更有效率的工作方法。

?請教有經驗的前輩。

?隨時訂出完成工作的期限。

?避免用過大的手段達成較小的目的，造成浪費，如殺雞用牛刀。

?避免用過小的手段達成較大的目的，造成無法做到，如螳臂擋車。

守則3：一定在指定的期限內完成工作

工作完成的時間確定后，你一定要遵守期限，最好能提早完成，預留一些檢查的時間，以確保工作的`準確。

守則4：工作時間集中精神，專心工作

做事要有做事的態度，你要關心你的工作，要有完成工作的意愿，工作時間集中精神，專心工作，不要一面工作一面和同事聊天、談笑。

守則5：任何工作都要用心去做

不管多么單純的工作，你都要用心去做，用心去做是指你要避免錯誤、提高速度，提高質量。

你做員工的時候，如果用心，除了學習技能，還可以學到管理技能，用心的人和不用心的人在職場上的表現差別是很大的，用心的人總是會表現出更好的能力，獲得認可。

守則6：要有防止錯誤的警覺性

工作上的錯誤都是由一些原因造成的，你要隨時注意自己是否有下列這些情況。

①使用一些未經確認的信息②工作上的專業知識或技巧不夠充分③因疲倦不能集中注意力④情緒低落、不穩定⑤聯絡失誤、協調不足⑥把一知半解當作全部知道⑦不注意、草率、馬虎⑧成見、專斷⑨無責任感、推諉⑩不遵守公司的規章制度。

守則7：養成節省費用的習慣

節省不等于吝嗇或苛刻，節省是不浪費公司的資源，浪費公司的任何資源就等于是浪費公司的利潤，你要養成節省公司費用的習慣。我們從上到下都有一種勤儉節約的好傳統。注意下面幾點，能幫助你養成節約費用的習慣。

(1)合理地使用電話。使用電話交談公務時，先整理好要講的重點，不但能節省電話使用時間，同時能提高工作效率。上班時間盡量不要打私人電話，朋友打來，要簡單、迅速地講完。長途電話最好使用傳真或信件代替，特別是電話較難表達或說明的事項。

(2)有效地使用辦公文具及復印機。節省使用辦公文具，廢棄不用的紙張空白面皆可當草稿或備忘錄用紙;正確使用復印機，避免誤印，參考或存檔的副本可將兩張正本縮小復印至一張副本，以節省紙張及復印耗材。

(3)節省電費、水費。休息時間或離開辦公室記得關燈，用完自來水不要忘了關水龍頭。

(4)避免不必要的加班。

(5)做好預算，控制預算。每項工作都要精確地做好預算，并控制在預算內進行。

(6)要有成本意識。企業在競爭的環境中求生存，每減少一分成本，就能增加公司一分競爭力，能給公司帶來更多的利潤。

(7)愛惜公司的資產。愛惜公司一切的辦公設備、工具、車輛等資產，這些資產的更換、修理對公司的營運而言，都是一筆較大的資金支出，大家都愛惜它、珍惜它，它才能維持高效的運轉，公司才能正常的運轉。

守則八：牢記基本遵守，嚴格按照規定流程操作

制造業的基礎就是:遵守基本。嚴格執行規范要求，是確保品質和效率的根本。

流水作業，節奏由最慢的人控制，一個人的一個錯誤造成整個產品的錯誤，所以按照正確的規范一次把事情作對，是非常關鍵的。如果每個環節都能夠確保準確性和高效率，就保證了整體的高水準。

不要認為自己的小過失不會造成大錯，事實是大錯都是小過失造成的。

守則八：自身的安全和健康，是一切的根本

我們出來打工目的是掙錢，掙錢的目的是過好的生活，沒有健康，有錢也徒勞，所以安全和健康是一切的根本。

要有充分的自我保護能力和預防的意識，確保自己在工作和生活中處于安全的狀態。

健康的生活方式是保證身體健康的基礎，很多事故都是在休息不充分的情況下發生的，不規律的生活，不好的飲食習慣，偏激的個性，都是潛在的肇事者。

守則九：正確的世界觀，良好的心態，是精神健康的基礎

過分的激進或消極，都不利于自我的發展。

要有正確的人生觀：人生的過程本來就充滿著困難和痛苦，但我們始終追求的是快樂，快樂才是我們人生的意義，向上、向善、向美是我們永恒的追求。

不能過分強調自我，情商高的典型表現就是能夠換位思考。與同事換位思考會讓你有好的人際關系，與上級換位思考會讓你有好的工作心態，從而有好的工作機會，與下級換位思考會讓你有好的團隊。。。。。。。

守則十:：自制是成功的基礎，讓優秀成為習慣，好的工作作風讓您一生受益

有自制力的人更容易成功，責任感、韌性、學習力、協作性、平衡能力等等這些成功所需的優良品質，都是以自制為基礎的。

追求優秀，你會比較他人更加付出，但會讓你經歷更多的思考和實踐，失敗可以積累經驗，成功讓你更加自信，在競爭和壓力中歷練出的良好工作作風，會成為你一生的財富。

千里之行，始于足下，不要抱怨起點低，有效率的走好每一步，一步一個腳印，一定會走向成功。

員工手冊篇9

員工手冊(簡潔版)

第一章總則

第一條本手冊為增強員工自律意識、規范工作行為而制訂。

第二條每們員工均應認真學習、貫徹執行，維護公司聲譽和形象。

第三條公司員工應發揚"務實、守信、創效、發展"的精神，形成"團結、緊張、嚴肅、活潑"的八字方針，為公司的可持續發展而努力。

第四條本手冊解釋權屬公司。

第二章細則

第五條工作時間：

1、公司實行每周四十小時工作制。

2、員工上下班嚴格實行打卡制度,嚴禁遲到或早退。

3、員工因公外出必須得到部門經理的許可，并在留言板上寫明去向。

第六條請病、事假規定：

1、員工因病不能堅持工作的，及時向部門經理請假，并持醫院的病假證明到管理部辦理病假手假。

2、員工如需請事假，須事先提出書面申請，說明理由及預計缺勤天數，并由部門經理審核簽字，到管理部辦理請假手續。

3、員工事假連續3天以上(含3天)，由部門經理審核簽字報總經理批準。

4、員工因特殊情況，確實不能事先辦理請假手續的，應在事后說明理由，并立即補辦手續。

5、請病、事假以半天為基本單位。

6、無故不上班作曠工處理，并給予行政及相應的經濟處罰。

第七條加班及調休：

1、加班時間以半天為基本單位。

2、根據工作需要，由公司安排加班。

3、加班處理按國家規定處理。

第八條帶薪假期國家有關規定辦理

第九條員工應遵守事項：

1、遵守國家法律、法規，遵守中心頒布的各項規章制度。

2、熱愛公司，熱愛本職工作，積極進取，努力鉆研業務，與公司一同成長發展。

2、心胸坦蕩，光明磊落，嚴以律己，寬厚待人，友愛互助，相互尊重。

2、工作時間嚴守工作崗位，專心工作，不串崗，不閑聊，需暫時離開時應與同事交代。

3、忠誠公司，服從領導，勤奮工作，言行要體現公司的良好形象。

4、員工有責任和權力向公司高層領導提出合理化建議的情況匯報。

5、員工工作時間應按公司制度要求衣著整潔，舉止大方，言語文明。

6、待客禮貌、熱情周到，接聽業務電話應注意禮儀，語言簡明，重要電話要及時記錄。

7、各種往來公文、信件等簽收后，及時登記、保管、傳閱，上級來文、來函及其他方面的重要信函及時整理、裝訂、歸檔。

8、辦公文明，保持辦公環境整潔有序，不要在辦公區域進食或非吸煙區吸煙。

8、上班時間不得撥打私人電話及長時間接聽私人電話。

9、員工有以下情況，必須立即向部門經理及管理部報告：

(1)結婚或離異、(2)姓名、住處或電話變更(3)身份證換領(4)本人或配偶分娩

第十條禁止事項

1、欺騙公司和同事的行為。

2、泄露公司機密，歪曲事實，散布流言蜚語，以公司的名義在外招搖撞騙。

3、工作懈怠，違反工作規定，無正當理由不服從上級指示，越權行事，獨斷專行，搞小團體，無事生非，擾亂工作秩序。

4、未經許可，在工作時間接見私人來客，或帶私客在公司活動。

5、在工作時間做與業務無關的事情。

6、未經許可，從事其他職業。

7、利用公司設施進行與公司無關的活動，侵占、挪用公司財產。

8、假借職權營私舞弊。

9、攜帶危險品、違禁品或與業務無關的物品進入工作場所。

第十一條安全保衛制度。

1、員工應視公司的安全保衛工作為已任。

2、辦公室嚴禁吸煙。

3、遇火災隱患應及時清除。

4、嚴禁違反操作規定使用各種儀器、電器。

5、員工下班前應清除廢物桶。

6、下班后文件、紙張等易燃物不應放在桌面上，應放入箱、柜內、并將柜門關閉。

7、各辦公室下班后應切斷電源，關閉水源，并將窗戶緊閉。

8、最后離開辦公室的員工應對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開公司的員工應對公司用最后的安全檢查。

9、公司員工應養成良好的衛生習慣，隨時保持辦公環境的整潔衛生。

第十二條員工因

過失或故意違紀給公司造成經濟損失和不良影響的，要追究違紀者的責任，給予教育、處罰、賠償、直到辭退，公司保留追究其法律責任的權利。

有限公司

年月日

員工手冊篇10

一、新員工培訓程序

1、了解新員工背景資料。并初步確認培訓方式方法。

2、確定培訓時間。并通知新員工。

3、準備相關表格。如入職培訓簽到表及新員工入職培訓評估表。

4、開展培訓課程。

5、填寫培訓評估表。通過授課人依據新員工的表現，填寫培訓評估表。

6、參觀餐飲。

7、培訓考核。

8、培訓結束。對考核及格的員工送到人事部門，不及格者，不給予錄用。

9、分配部門。

10、存檔。

二、新員工培訓內容

1、就職前培訓（部門經理負責）

到職前：

致新員工歡迎信（人力資源部負責）

讓本部門其他員工知道新員工的到來

準備好新員工辦公場所、辦公用品

準備好給新員工培訓的部門內訓資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

準備好布置給新員工的第一項工作任務

2、部門崗位培訓（部門經理負責）

到職后第一天：

到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資源部負責）

到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城

部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定

新員工工作描述、職責要求

討論新員工的第一項工作任務

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天：

一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。

對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績效目標

設定下次績效考核的時間

到職后第三十天

部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表

到職后第九十天

人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

3、公司整體培訓：（人力資源部負責——不定期）

公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務

公司政策與福利、公司相關程序、績效考核

公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序

公司整體培訓資料的發放，回答新員工提出的問題

員工手冊篇11

1、防火、防盜、防劫、防破壞、防詐騙、防爆炸及防治安害事故。

2、重要票據、單據必須入保險柜，現金原則上不過夜存放；2000元以上必須存入銀行。

3、下班最后離開工作現場的員工，必須做好電、門及窗戶的檢查。

4、倉庫主管每周必須2次以上對倉庫的門窗、貨梯等地方進行常規性檢查，發現問題及時處理。

5、發現事故苗頭、可疑或不法行為的人或事，應及時向上級報告。遇緊急情況直接報警，同時報告上級負責人。

6、倉庫重地嚴禁外人進入；公事或工作聯系必須倉庫主管同意后方可進入。

7、具體處罰內容參照《人事管理制度》執行。

員工手冊篇12

網絡公司員工手冊

員工守則

1、忠于職守，尊重領導、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。

2、愛護集體、關心集體，講求職業道德。上班時間不得做與工作無關的事及處理私人事務，不得從事第二職業。

3、廉潔奉公、嚴于律己，不得假借職權貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄等。

4、不得攜帶違禁品、危險品或無關的物品及人員進入辦公場所，注意防火、防毒、防盜。

5、經手公司財產(包括貨款)必須按規定上交公司，不得私留挪用，經手的財務單據憑證須真實、準確，不得偽造、篡改。

6、嚴格保守公司商業秘密，不得將公司有關財務經營狀況、技術資料、經營銷售、客戶資料、公司機構等，在未經批準的情況下向外傳播、提供或交給無關人員，違者公司有權追究法律責任。

7、嚴格執行個人薪資，員工之間不得相互打聽詢問，對工資計算或發放如有異議，可直接向財務查詢。

8、不得超越職權向客戶做業務上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、損耗等。

9、服務要細心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴，找出事情發生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。

10、在公司內不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。

公司文化

一、從整體上塑造公司形象

1公司鼓勵員工發揚開拓創新精神，能適應市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強手如林的同行中創出一流的水平。

2公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關心社會問題，關心公益事業。在公司和住所都要處理好與社區的關系，爭創最佳的社會形象。

3公司參與社會的公平競爭，以合理的價格，周到的服務，服務于社會。

4公司要求員工全力維護公司形象，愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。

二、從個體上塑造公司形象

作為公司朝氣激情的創業團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質的直觀反映，更是公司形象的再現。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關。

1、形象意識

公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個人形象。

2、員工儀容儀表

員工衣著應當合乎企業形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應穩重大方，整齊清爽，干凈利落。

3、社交、談吐

(1)在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。

(2)與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。業務之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節，主動端茶送水。

(3)與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。

4、舉止、行為

(1)遵守考勤制度，準時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單。

(2)辦公室內禁止吸煙，保持良好的精神狀態，精力飽滿，樂觀進取。

(3)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。

(4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派，黨同伐異。

(5)熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。

(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

(7)出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。

人事管理

一、人員招聘

1、人員任用流程

根據公司發展狀況，結合各部門業務量及人才需求，由部門負責人填寫用人申請，交公司總經理簽字同意后，由行政后勤部聯系招聘事宜。應聘人員在通過部門負責人的初試與考核后，經總經理復試，確認錄用人選。

2、新進員工報到時應提交資料

(1)人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張;

(2)最高學歷原件及復印件;

(3)居民身份證及本人所在地戶口復印件;

(4)其它能證明本人經歷和成績的證件;

(5)部分職位需提供擔保書;

(6)人事部門要求的其它資料。

以上資料請在5個工作日內交人事部門。

3、試用期

所有應聘人員除總經理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經過三個月的試用期。期滿合格者，經部門負責人考評后報總經理批準，聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現欠佳不適合工作者，可隨時停止聘用。如有必要，經部門負責人同意，可延長試用期，否則通知辦理離職手續。對于不予聘用者，不發任何補償費，試用人員不得提出任何異議。

4、正式錄用

試用期滿前，部門負責人要按員工表現做出評核，經總經理簽署，報人事后勤部正式錄用，轉為正式員工，簽訂聘用合同書。并根據其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。

5聘用合同

合同期內，公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關系：

(1)合同期滿，雙方不續訂勞動合同;

(2)雙方協商一致，解除勞動合同;

(3)不可抗力等原因，公司無法正常進行經營活動;

(4)合同期內，員工不適合該崗位工作;

(5)合同期內，員工違反國家相關法律、法規;

(6)員工嚴重違反勞動紀律和單位規章管理制度，屢教不改;

(7)員工擅自解除勞動合同;

(8)貪污公款挪用公物者;

(9)國家相關法律、法規規定的其它情況。

二、薪酬

1、薪酬原則

公司員工的薪金發放，實行職務給與制，按其所擔任的職位、職務的繁簡及責任的輕重，實行崗位工資發放制度。