超市前臺的職責有哪些內(nèi)容
2、制定安全技術(shù)生產(chǎn)措施,負責編制施工進度計劃,勞動力進場計劃,材料臺帳及進場計劃,資金等的使用計劃;
3、熟悉、審查圖紙及有關(guān)資料,在上級技術(shù)部門組織下,參與圖紙會審;
4、做好工程施工的統(tǒng)籌安排,每月編制上月工作總結(jié)、下月工作計劃;
5、按進度計劃進行圖紙抽料申報及負責審核專業(yè)施工員的材料申購單;
6、對施工進度、質(zhì)量、安全、節(jié)約等問題實行全面控制,建立日常和定期檢查機制,解決施工中出現(xiàn)的各種矛盾和問題。
超市前臺的職責有哪些內(nèi)容篇2
1、每日檢查員工禮儀服飾規(guī)范
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質(zhì)量
3、安排做好顧客投訴和接待工作
4、做好員工的招募和大宗顧客的&39;拜訪
5、監(jiān)督指導贈品發(fā)放、顧客存包和退換貨標準化作業(yè)。
超市前臺的職責有哪些內(nèi)容篇3
崗位職責:
1、負責為業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記等各種手續(xù),及時更新業(yè)主資料,并第一時間傳達各區(qū)域負責人。
2、負責接聽服務電話詳細記錄并及時反映給予相關(guān)部門。
3、負責前臺的內(nèi)務整理,保持前臺區(qū)域干凈整潔。
4、業(yè)主包裹的代收和發(fā)放。
5、負責日常業(yè)主來訪接待,控制外來人員進入辦公區(qū)域。
6、負責各種投訴的接待、處理、跟蹤及回訪工作。
7、負責業(yè)主有償服務的調(diào)度、協(xié)調(diào)、指揮及服務過程的跟蹤,服務結(jié)果的回訪工作。
8、負責對外來人員及物品放行的&39;管控,并指引業(yè)主到物業(yè)服務中心開物品放行條。
9、負責業(yè)主檔案的建立及委托鑰匙的管理工作。
任職要求:
1、懂網(wǎng)絡(luò),會計算機操作;
2、具有一年以上工作經(jīng)驗;
3、具有一定的溝通、協(xié)調(diào)、應變能力;
4、具有相關(guān)專業(yè)大專以上文化程度;
超市前臺的職責有哪些內(nèi)容篇4
1、負責項目所有工程類遺漏工程的維修跟進;
2、負責制定工程部年度工作計劃并按計劃監(jiān)督實施過程;
3、負責審核各工程系統(tǒng)年度保養(yǎng)計劃,并做好維保方的溝通及監(jiān)督工作;
4、負責工程維修材料的成本控制,做好采購計劃;
5、負責培訓指導下屬的工作。
超市前臺的職責有哪些內(nèi)容篇5
開店前
1、與員工一起工作,并同時檢查員工的出勤狀況;
2、檢察員工的制服是否干凈,工牌是否配掛;
3、當有營業(yè)員休息時,如何分配營業(yè)員的工作是非常重要的;
4、在開店前必須檢查是否已更換好新的促銷臺(T.G臺);
5、隨時幫忙或檢查員工的工作。
開店前十分鐘
1、檢查賣場通道是否通暢清潔;
2、檢查貨品是否滿陳列(貨架與促銷臺)
3、將缺貨之商品在開店后告知營業(yè)員準備訂貨或催貨;
4、檢查商品的條碼及價格是否有遺漏或不正確,并立即處理;
5、依工作檢查員工是否完成工作;
6、對于雜貨、生鮮及冷凍食品檢查鮮度、品質(zhì)及到期日。
營業(yè)中
1、開店后,立刻集合員工,清點人員并安排上午之重點工作;
2、幫助營業(yè)員安排倉庫的整理,以及已到貨未處理之商品;
3、確定營業(yè)員確實檢查庫存數(shù)量(計算機查巡)
4、在賣場幫助及訓練營業(yè)員正確的工作方式;
5、檢查訂單是否已傳真給廠商;
6、確認退貨商品已整理好,并掌握退貨程序;
7、中午前檢查收貨區(qū)已到貨之商品是否已處理;
8、下午上班檢查店內(nèi)是否滿陳列及清潔(貨架及促銷臺)
9、確定所有驗收單已核對無誤。
下班前
1、檢查賣場倉庫是否清潔整齊;
2、檢查賣場是否滿陳列;
3、計劃、分配明天的工作;
4、檢查晚班人員的工作。
值班
1、你必須在該處賣場倉庫巡視檢查;
2、你必須為全處負起責任;
3、遇有突發(fā)事件通知店值班人員,并正確的面對臺他;
4、盡量不要在辦公室工作;
5、隨時檢查晚班人員是否有效率的在執(zhí)行補貨工作;
6、離開店以前必須知會店值班人員,經(jīng)確認后才可下班。
超市前臺的職責有哪些內(nèi)容篇6
崗位職責:
1、客戶關(guān)系管理和客戶滿意度提升;
2、制定年度客戶滿意度提升工作方案和計劃;
3、負責組制定、推動、落實客服體系提升重大舉措;
4、制定和組織實施年度客戶滿意度調(diào)研,并總結(jié)和提出提升措施;
5、總結(jié)客服業(yè)務的實踐經(jīng)驗,形成工作標準,并推廣應用。
任職要求:
1、大專或本科學歷,已婚已育,男女不限;
2、具有3-5年以上建材行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗、對客服體系熟悉;
3、具有溝通能力協(xié)調(diào)能力,對內(nèi)對外能較強的客戶協(xié)調(diào)推動;
4、具有執(zhí)行力,能夠落實客服體系優(yōu)化和實施客戶關(guān)系管理;
5、對客戶服務工作有深入的見解。
超市前臺的職責有哪些內(nèi)容篇7
崗位職責:
1、接待來訪顧客并開具放票。
2、接聽電話及處理投訴。
3、能操作電腦,口齒清楚,說話柔和動聽,有較強的應變能力和服務意識。
4、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
5、最佳年齡:18—30周歲
任職資格:
1、年齡18—30歲;
2、中專及以上學歷即可;
3、較強的服務意識,會使用電腦辦公軟件;
4、普通話準確流利;
5、具備一定商務禮儀知識。
超市前臺的職責有哪些內(nèi)容篇8
1、每天營業(yè)開始時,迎接顧客。
2、接受符合會員資格的單位或個人的辦卡申請。
3、大宗會員、顧客登門拜訪和接待。
4、顧客投訴的處理和記錄。
5、顧客存/取包。
6、負責促銷商品的`贈品發(fā)放。
7、為大件家電購買者檢測、試機。
8、接受顧客咨詢。
9、超市快訊的追蹤、分發(fā)。
10、全店的廣播服務工作。
11、使用規(guī)范用語。
超市前臺的職責有哪些內(nèi)容篇9
1、負責起草公司各種工作計劃、總結(jié)、報告、批復等日常文件。
2、協(xié)助上級做好部門各項管理制度的&39;編制、修訂、發(fā)布和檢查工作;
3、協(xié)助上級做好本部門階段性工作計劃、總結(jié),監(jiān)督各部門落實、執(zhí)行公司各項決議和工作任務情況;
4、負責公司性會議的會前準備、會中服務、會后整理工作,并做好會議紀要;
5、負責文件的收發(fā)、編號、登記、傳閱、催辦,嚴格執(zhí)行保密制度,定期整理、立卷、歸檔,履行建檔和查閱手續(xù);
6、負責對外接待服務,做好來電來信來訪的登記、接待、轉(zhuǎn)辦、催辦工作;
7、協(xié)助開展人力資源管理工作。
8、負責領(lǐng)導交辦的其他工作。
超市前臺的職責有哪些內(nèi)容篇10
1、加強政治思想的學習,不斷提高為教育、教學服務,為廣大師生服務的意識;努力鉆研業(yè)務知識,不斷提高服務的技能。
2、前沿收集商業(yè)信息,了解行情動態(tài)。維持超市、復印室、洗衣房良好的營運狀況,提高服務水平。
3、增設(shè)重大類商品需由總務處牽頭集體考查認可方能進場。維持超市良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績。
4、嚴格控制超市、復印室的損耗。
5、規(guī)劃、管理好超市,做到貨物陳列整齊美觀,購物環(huán)境清潔舒適。
6、對超市營業(yè)員進行明確的分工,調(diào)整輪班值班。合理控制人事成本;做好本超市、復印室工作人員的培訓工作,保持員工工作的高效率。
7、對超市財務和庫存進行監(jiān)督。審核控制超市內(nèi)預算和店內(nèi)支出。
8、監(jiān)督食品安全衛(wèi)生。加強防火、防盜、防工傷的工作。
9、簽發(fā)各項店內(nèi)通告,負責超市各種業(yè)務合同的審定和簽章事務。
10、負責工作范圍各項規(guī)章制度的制定,工作檔案的收集、歸檔工作。
11、負責與相關(guān)部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作,以保證超市正常運作。
12、完成學校和總務主任交辦的其它工作。
超市前臺的職責有哪些內(nèi)容篇11
1、熟悉掌握項目各樓層布局及品牌分布;
2、接待顧客來訪,辦理相關(guān)事宜;接聽租戶電話,登記物業(yè)問題并通知同事跟進、記錄;
3、VIP卡的&39;辦理與維護、VIP積分兌換的發(fā)放及登記;
4、配合VIP推廣活動、配合公司促銷活動負責贈品的發(fā)放及登記;
5、顧客投訴登記,跟進、回訪;
6、跟進商場日常營運工作中的各類商戶申請及數(shù)據(jù)匯總分析;
7、完成領(lǐng)導安排的臨時性工作。
超市前臺的職責有哪些內(nèi)容篇12
崗位工作職責及內(nèi)容:
1.依照生產(chǎn)計劃,合理組織安排生產(chǎn),保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)任務,
2.對生產(chǎn)工藝、流程、作業(yè)工具等影響生產(chǎn)因素,提出改善、改進,不斷完善提高產(chǎn)品作業(yè)方式,
3.參與工藝、治夾具及機器設(shè)備改善,提高生產(chǎn)效率、控制物料損耗、降低生產(chǎn)成本,
4.加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,審核和督導各管理報表的正確、真實性,建立安全、文明、有序的生產(chǎn)秩序,
5.公司制定的各項規(guī)章制度在本課內(nèi)貫徹執(zhí)行并落實線材部的相關(guān)管理規(guī)定。
崗位資歷要求:
1.大專以上學歷,
2.機械或電子相關(guān)專業(yè),
3.具有生產(chǎn)管理3年以上工作經(jīng)驗,
4.溝通、協(xié)調(diào)能力強,
5.電源開關(guān)廠生產(chǎn)管理經(jīng)驗優(yōu)先。
該崗位工作地點為越南,不能接受者勿投。
超市前臺的職責有哪些內(nèi)容篇13
1、負責來訪客戶及租戶的日常咨詢工作、重要客戶的來訪接待工作;
2、配合協(xié)助租戶重要接待工作,公司內(nèi)外及政府來訪參觀接待工作;
3、負責執(zhí)行公司重要會議的會務工作,協(xié)助租戶的重要會議協(xié)調(diào)工作;
4、負責受理來訪客戶及租戶的.投訴工作;
5、負責反饋投訴工作的受理情況,登記來訪客戶及租戶投訴及投訴受理情況;"
6、負責租戶日常報修工作,跟進及反饋租戶保修處理情況,登記租戶報修及維修執(zhí)行情況;
7、負責租戶滿意度調(diào)查工作;
超市前臺的職責有哪些內(nèi)容篇14
1、每日檢查員工禮儀服飾;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質(zhì)量;
3、做好顧客投訴和接待工作;
4、以身作則倡導“顧客至上”的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;
5、與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系,保證商場良好的外部環(huán)境;
6、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;
7、嚴格手推車的管理以及購物袋的售賣;
8、指導贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè);
9、制定員工排班表,嚴格控管人事成本;
10、負責安排員工專業(yè)知識的訓練及員工的.業(yè)績考核;
11、負責安排超市快訊的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的各種促銷活動;
12、指導提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行。
超市前臺的職責有哪些內(nèi)容篇15
1、負責顧客接待、導購、咨詢工作;
2、負責顧客投訴的接待、處理以及顧客投訴內(nèi)容、反饋信息的整理歸檔工作;
3、負責顧客服務項目、服務設(shè)施的正常運轉(zhuǎn),保證在營業(yè)期間為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務;
4、負責VIP卡的&39;辦理、升級、積分兌現(xiàn)等相關(guān)工作;
5、負責會員活動禮品管理及發(fā)放工作;
6、負責會員的活動的現(xiàn)場執(zhí)行及協(xié)調(diào)工作;
7、負責商場播音工作及播音設(shè)施的管理;
8、及時完成領(lǐng)導交付的其他工作事項。
超市前臺的職責有哪些內(nèi)容篇16
1、為顧客寄存物品,方便顧客購物,也方便超市管理。
2、以便顧客咨詢:超市的經(jīng)營項目、促銷活動內(nèi)容。
3、發(fā)票的開取。
4、退換貨的處理,成為一個接待處,再通過服務臺要求各部門負責人來處理。
5、接受顧客的`投訴處理,處理不了知會其部門負責人或更高層管理人員。
6、廣播的宣傳:活動促銷、突發(fā)事件廣播、尋人尋物、公司內(nèi)部宣傳或政府宣傳。
7、贈品的發(fā)放與管理。
超市前臺的職責有哪些內(nèi)容篇17
1.維持良好的服務秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務。
2.注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象。
3.做好顧客投訴的接待工作。
4.檢查指導員工的客服工作流程,確保服務質(zhì)量。
5.以身作則倡導"顧客至上"的經(jīng)營理念。
6.嚴格貫徹執(zhí)行服務流程和服務標準,并安排實施檢查。
7.指導贈品發(fā)放、顧客存包和退換貨工作標準化作業(yè)。
8.制定員工排班表,嚴格控管人事成本。
9.負責安排員工專業(yè)知識的訓練及員工的業(yè)績考核。
10.負責安排超市快訊的`發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行超市的各種促銷活動。
11.負責監(jiān)督責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,為顧客提供良好的購物環(huán)境。
12.協(xié)助做好出、入口處客流疏導和保安工作。
13.傳達公司政策并落實執(zhí)行。
14.負責與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
超市前臺的職責有哪些內(nèi)容篇18
1、有客戶接待和服務經(jīng)驗者
2、普通話標準,口齒清楚,較強的語言表達能力和溝通能力;
3、形象氣質(zhì)佳、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動;
4、具備一定的市場分析及判斷能力,具有較強的客戶溝通談判技巧,善于分析客戶;
5、善于團隊合作,工作認真,思維活躍、敢于大膽設(shè)想及良好的執(zhí)行力;
6、具備較強的應變能力、較強的.心理素質(zhì),具備獨立處理緊急問題的能力;
7、熟練使用office辦公軟件及自動化設(shè)備,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識;