2、熟悉各部門的基本流程，做好各部門之間工作的溝通和聯絡工作；

3、做好物業部各二級部門之間與租戶之間的溝通、銜接工作；

4、負責租戶的日常接待、租戶日常事務的`處理及租戶的維護工作；

5、負責訪客登記、日常巡檢、報修處理、物業管理費收繳等物業相關工作的處理；

物業管理職責的內容篇2

1、負責項目統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整理運營情況負責；

2、負責統籌管理秩序，客服，工程，保潔，環境等工作，完成總部物業管理服務質量體系考核與評審；

3、制定項目的年度計劃、年度預算、制定月、周計劃和；

4、負責落實公司各類，決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果；

5、支持、激勵、培訓、發展、管理各下屬職員，做好團隊建設；

6、開源節源，嚴格控制區域成本，順利完成各項收支預算；

7、組織開展業主意見征詢和書面的滿意度調查活動，收集業主寶貴意見，并建立良好關系；

8、指導各部門開展日常工作，確保小區安全、舒適，為業主和住戶創造一個良好的生活環境。

9、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象；

10、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度；

11、市場拓展，配合區域公司的市場拓展工作，包括項目參觀，標書制作，收集市場信息等；

12、督導各部門做好相關資料體系的建立和存檔；

13、按合同要求做好對外委單位的監管和考核工作；

14、對各部門的投訴，及時做好安排及解決；協調、處理客戶投訴關于房屋質量問題的跟進；

15、組織物業管理相關費用的收繳工作，完成項目規定管理費收繳指標；

16、完成上級領導交辦的其他工作。

物業管理職責的內容篇3

1、提高服務意識，對管理職責嚴格實行，完成領導交辦的各項工作業務。

2、學習和更新專業知識，對所管區域業戶基本情況了解、熟悉掌握。

3、日常中，嚴查隱患，杜絕任何危險情況，發現問題及時匯報、處理。

4、了解和及時配合保潔工作，對所管區域內存在問題，做到提前溝通，杜絕問題出現。

5、輔助配合，完善和經營場內業戶情況，輔助制定年度計劃。

6、提前一個月收租金(下催費單)做好情況了解，及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間;

7、庫房、門市房的物業費、水費、電費等收費工作;

8、處理突發事件，解決經營糾紛;

物業管理職責的內容篇4

1、負責售樓部的客戶接待指引工作，主動熱情接待來訪客戶

2、負責售樓部水吧臺飲料、茶水等供應服務和物資管理

3、負責樣板房的'接待服務工作

4、負責售樓部的日常巡查、環境監管工作

5、配合售樓部營銷活動開展得其他相關工作

6、完成上級主管交辦的其他工作

物業管理職責的內容篇5

1、負責項目統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

2、負責統籌管理安防、客服、工程等工作，對物業管理服務質量體系考核與評審;

3、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果;

4、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業品質、營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度;

5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象;

6、積極響應公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業管理職責的內容篇6

1、擬定項目工程物業年度預算

2、負責項目公司月度收入收繳及費用管控。

3、制定項目公司各部門年度、月度計劃;

4、負責定期與甲方溝通交流，月度提報。

5、執行工程物業制度流程，并提出改進建議。

6、負責對第三方維保單位的監督及評估。

7、負責組織各項專業培訓。

8、負責對直接下屬工作業績考核。

9、負責商戶進場裝修手續的辦理。

10、提出項目工程物業年度維護、維修改造計劃，并跟進實施。

11、負責日常工作的安排，每月向集團物業部提交項目工作分析匯報。

12、負責能耗管控，制定節能降耗措施，完成年度節能目標。

13、負責安全品質周檢及結果的落實。

14、負責商戶安全的檢查與評估。

15、負責現場環境的抽檢及制定改進措施。

物業管理職責的內容篇7

一、向總經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行總經理各項指令，有權詢問、檢查督促各部門工作執行情況。

二、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時發現問題，提出整改意見，落實獎懲制度。

三、加強與各個部門的聯系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協調各部門工作的動作和人際關系。

四、加強業務學習，提高綜合能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化，有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。

五、恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正式公布的&39;決定、決議、指導等，無權傳播。

六、負責公司人事管理，涉及到人員招聘及公司員工的升、調、降、辭退等人事調整工作時，應拿出合理化建議報總經理審批。

七、從節約出發，審批公司物料的購置。

八、有權處理分管工作范圍內的突發事件。

九、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理各種業務投訴。

十、完成總經理交辦的各項任務。

物業管理職責的內容篇8

1、負責物業出租的日常性管理工作;

2、負責物業租金的收取、對賬及催收工作;

3、負責售房收款、房產交易過戶、權證轉名等工作;

4、負責房屋對外出售、資產運營、辦稅等手續;

5、物業出租(售)收款統計報表及相關分折報表。

物業管理職責的內容篇9

1、全面負責領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力

2、制定項目年度物業管理預算方案，完成項目年度經營管理目標;

3、制定項目月度、季度、并監督執行;

4、負責項目內員工的系統培訓建設與人才需求梯隊建設;

5、協調、激勵、指導各部門專業化工作，提高客戶滿意度;

6、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息，定期組織客戶滿意度調查并及時向上級領導匯報情況;

7、執行各項法規及物業管理公約，與政府有關部門保持良好關系;

8、妥善處理一切緊急及突發事件，妥善處理業主、租戶、商戶的投訴。

物業管理職責的內容篇10

一、職責：

1、協助項目負責人就保安、消防、保潔、綠化、蟲控等各項服務進行監管，對項目的管理品質提出合理化建議并做好部門間的溝通;

2、協助項目負責人制定項目管理計劃，起草和處理相關發文/報告;

3、與業主建立和保持良好的工作關系，對業主的意見做好反饋，并及時傳達給其他部門解決跟進;對解決情況進行回訪;

4、監督安保、保潔等外判單位的管理工作，確保外判業務符合公司服務要求;

5、租戶二次裝修的手續辦理，及協調物業中心各部門跟進及過程監管及收交樓;

6、協助項目負責人與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;

7、完成項目經理交辦的臨時性工作和專項。

二、任職要求：

1、30-45歲，男女不限;

2、統招大專以上學歷，物業管理類專員者優先，有8年以上物業管理從業經驗;

3、熟悉物業管理相關法律法規，熟練掌握物業管理基礎知識;

4、持有物業經理上崗證，接受過專業物業管理、企業管理等方面的培訓;

5、有強烈的進取心與高度的工作熱情，具有較好的&39;親和力，良好的團隊合作精神以及較強的服務意識。

物業管理職責的內容篇11

1、負責公司會計核算、財務管理、稅務管理、預算管理、審計等方面工作;

2、負責編制上報財務管理報表及報告;

3、負責分析及預測、監督公司財務狀況與經營成果、經營指標、財務指標、提出財務建議;

4、負責組織執行國家有關財務法規、稅務法規、政策，根據現行法規結合公司的實際情況提出保障意見和措施保障公司合法合規經營;

5、完善符合公司發展和業務要求的財務核算體系和監督體系;

6、根據公司相關規定和政策，組織并實施監督檢查落實情況，以及出具整改報告和后續整改跟進工作。

物業管理職責的內容篇12

一、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持"業主至上,服務,品牌升值"的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業管理工作,為公司和社會做貢獻。

二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議。認真完成公司交付的`各項任務,實現各項目標。

三、制定物業管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定物業上全體員工的職責,并監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。

四、主持每月一次的物業管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展。

五、經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,積極解決問題。

六、以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。

七、與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等。

八、嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導。

物業管理職責的內容篇13

1、物業項目管理經驗豐富;

2、能獨立完成物業各項制度制訂;結合實際情況制訂實施細則，并組織實施。

3、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

4、對服務需求能主動想辦法給予實現，實現需求時主動與需求方進行溝通;

5、熟悉物業預算控制;

6、對轄區業戶的經營行為實施規范管理，維護大廈統一形象。

7、定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環境衛生等工作的綜合性檢查，及時解決發現的問題。

8、熟悉人力資源管理模塊，人員的培訓，招聘等。

物業管理職責的內容篇14

1、負責物業服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責。

2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率，了解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策。負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。

3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核。

4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系，定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪。

5、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關系。

6、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業管理職責的內容篇15

負責制定物業服務中心年度工作計劃，制定物業管理相關制度。

負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。

負責服務區域內定期不定時的巡視抽查工作，發現問題及時處理。

負責對物業接管前后及過程中，與租戶、當地物業行政主管部門及政府部門等的協調、配合工作。

處理物業接管前后的突發/應急事件。

負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

完成上級領導交辦的其它工作。

協助上級管理好安保、工程、保潔、行政等部門。

物業管理職責的內容篇16

1、巡查大廈各區域，對各施工現場進行現場監管;

2、熟悉物業管理運作，較強的工作責任心和處理應急情況能力;

3、較強的協調、溝通和表達能力，服務意識強;

4、掌握業戶經營動態，及時收集整理更新資料;

5、負責各單元二次裝修的申請流程及驗收的跟進工作;

6、每天填寫巡樓記錄，上交部門主管匯總記錄;將需要跟進的工作交給下一班管理員繼續跟進處理;

7、每月派發管理費單據及催收管理費的工作，

8、巡查大廈各區域衛生及綠化情況，及時讓外包單位跟進不合格的位置。

物業管理職責的內容篇17

1、建立租金和管理費應收臺賬，按時做好客戶收費通知單的編制和發放工作，做好租金和管理費的收取及送銀行。

2、日常辦公用品、低值易耗品采購申請

3、管理好各種檔案，留存管理痕跡，做好信息化系統資料錄入工作

4、開具有償服務項目維修單，并做好臺賬管理工作

5、上級領導交辦的其他工作

6、開展ISO落地實施

物業管理職責的內容篇18

1、認真執行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司匯報物業服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作；

2、建立、健全物業的組織管理系統，統籌、領導、監察、審查、計估及修訂物業部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化；

3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，負責對外協調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展；

4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業的年度管理方案及經營預算；

5、分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司匯報物業服務中心經營情況和費用組成；

6、負責審核客戶服務年度工作計劃和各項客戶服務方案并監督實施；

7、負責物業服務中心范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理；

8、負責審批物業服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果；

9、領導處理一切緊急及突發事件。