制度的制定，圍繞各類業(yè)務或管理活動，規(guī)范企業(yè)員工如何執(zhí)行，哪些該做，哪些不應該做。下面是一些科技公司規(guī)章制度模板全套免費閱讀下載，希望對大家寫科技公司規(guī)章制度模板全套有用。

科技公司規(guī)章制度模板全套篇1

1、業(yè)務部工作職責

(1)業(yè)務部的工作人員用心的開發(fā)業(yè)務市場。

(2)負責現(xiàn)有業(yè)務資源的管理、建立業(yè)務客戶檔案，同時也要做好各筆業(yè)務的收發(fā)貨臺帳。

(3)負責車輛調配工作，協(xié)助跟單員做好貨物跟蹤。

(4)做好回單管理，督促回單的及時發(fā)送與回收。

(5)參與貨物運輸過程中意外狀況的協(xié)調與處理，并給客戶做出合理的.解釋與善后處理工作。

(6)禮貌接待每一個客戶，務必做到有問必答，有求必應的良好作風。

2、業(yè)務員的工作職責

(1)聽從調度安排，服從調度管理，熱愛本職工作。

(2)堅守工作崗位，保證物流信息暢通，不斷搜索新的物流信息。

(3)全面掌握每筆業(yè)務的特點，合理利用車載潛力，輕重貨物要搭配裝載。盡量減少運輸工具的浪費。

(4)做好業(yè)務檔案、登記管理工作，明確紀錄好貨物的數(shù)量、質量、單價、全額等詳細資料，以明確經(jīng)濟職責。

(5)要把握好貨物質量關，檢查是否屬于危險品、國家禁運物品，以及不具備資質承運的業(yè)務，一律不接，并和用戶解釋清楚。

(6)業(yè)務員務必要說普通話，接待客戶言語要柔和，杜絕對客戶說粗話，使客戶來的高興，走的滿意。

(7)業(yè)務員應即時的將每筆業(yè)務的真實狀況向總經(jīng)理和調度反映，使其做出正確的安排。

3、配送司機管理

(1)司機是公司運輸工具的操作人員，承擔著物流運輸?shù)闹饕氊煟竺课凰緳C具備愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞的精神，一心為公司的思想理念。

(2)每位司機務必服從調度管理和分配，司機不得拒絕。

(3)司機對車輛加油一般使用加油充值卡，按車型和發(fā)動機率，運行噸公里配給油料消耗。

(4)司機要愛惜自己駕駛的車輛，做到勤檢查，勤保養(yǎng)，時刻持續(xù)良好營運狀態(tài)。車上隨車工具及運輸必備物品要妥善保管，丟失由司機照價賠償。

(5)車輛裝載貨物時司機務必在現(xiàn)場，做好清點數(shù)目，檢驗外觀質量。裝好車后務必將雨布，網(wǎng)子同時覆蓋，再用繩子固定車子后才能夠起步運行，嚴格車輛裝載超高，超寬，超限。

(6)車輛到達目的地后，司機務必參與用戶驗收貨物的清點工作。驗收后司機應讓收貨方在回單上簽字并蓋章后將回單帶回交于公司回單管理員。

(7)司機應將安全駕駛放在第一位，養(yǎng)成寧停三分鐘不搶一秒的習慣，不開帶病車，不開賭氣車，視道路狀況采取安全、經(jīng)濟實惠的運行方法。

(8)司機務必擁有手機，持續(xù)在全程運行過程中通信暢通。

4、裝卸工工作要求

(1)調度室根據(jù)每一天裝車計劃給裝卸工下達派工單，裝卸工跟隨司機到達指定地點裝、卸車。并且要求嚴格遵守客戶的各項規(guī)章制度.

(2)裝卸工在裝、卸貨時，必須要按照貨物裝，卸規(guī)定操作，同時要清點貨物數(shù)量、檢查貨物質量。若出現(xiàn)數(shù)量不符或質量問題時，要及時提出，得到認可后，方可裝、卸車。否則，可以停止作業(yè)。

(3)裝卸工裝完車后，負責封好車，要嚴格按“三防”要求捆扎牢固。

(4)裝卸工裝、卸完畢后，要駕駛員在派工單上簽字認可，每月底統(tǒng)一上交，由調度按月核實，發(fā)放勞務費。

(5)裝卸工對裝、卸地點熟悉時，由其將車輛帶入目的地進行作業(yè)。作業(yè)完畢后，若司機就便離開時，則裝卸工自行乘坐工交車回站(車票報銷)。

科技公司規(guī)章制度模板全套篇2

奶業(yè)科技有限公司生產(chǎn)設備管理制度

1、車間工作人員要嚴格按照設備的正確操作程序工作,嚴格啟停手續(xù),由于工作人員的違章操作導致?lián)p壞,由操作者負全部責任。

2、每天班前對設備進行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時排除、自已解決不了的,立即匯報生產(chǎn)科長聯(lián)系專業(yè)技術人員維修,并做好記錄。

3、及時檢查設備的運行情況,做好維護保養(yǎng)工作,提高設備完好率。

4、建立健全設備檔案,實行專機專人管理。

5、在生產(chǎn)線工作程序開始之前,應保證充足的氣源壓力為0.65-0.85mpa,使設備能夠正常工作。

6、生產(chǎn)線上的齒條及齒輪上應定期添加潤滑脂,并調整高速鏈條的松緊度。

7、設備停止使用時,應先關閉電源開關,然后關閉氣源開關。

8、凡接觸生產(chǎn)用純凈水設備、工器具和管道,必須采用無毒、無異味、耐腐蝕、易清洗和不至于改變水質的材料制作,表面應光滑、無吸附性、無凹坑、無剝脫、無縫隙。

9、與牛奶接觸的設備、管道應邊角圓滑,不易積垢,不滲漏,便于拆卸、清洗和消毒。

科技公司規(guī)章制度模板全套篇3

科技公司辦公室管理制度(三)

一、凡是公司所有員工在上班期間,一定都要做到衣著整齊。一律都要佩戴司徽(高層領導除外)和著工裝上崗;如有違者,公司將分別對員工本人給予5元/次(由部門負責人親自執(zhí)行)、對部門負責人本人給予10元/次的經(jīng)濟處罰。公司高管也要著工裝上崗,違者也將給予20元/次的經(jīng)濟處罰。

(注:質檢部、物流部、倉庫的所有員工,在日常工作中可以不著工裝,最好是穿工作服,但早操和重大活動期間,必須要著工裝。)

二、所有員工在上班時,必須保持良好的個人形象和個人衛(wèi)生。

要把發(fā)型修飾得當、梳理整齊,不準把頭發(fā)染成怪色。男士不準留長發(fā)、長胡須和長指甲,其發(fā)標準為前不過眉、后不觸衣領;女士要做到淡妝上崗,長發(fā)不要披肩,指甲也不要過長,并不要佩戴比較張揚的飾物,身穿衣物也要做到經(jīng)常換洗,特別是身穿的內衣衣領要一直保持干凈無污。如有違反上述規(guī)定者,將對員工本人給予5元/次、對部門負責人本人給予10元/次的經(jīng)濟處罰,并責令立即改正。如處罰后仍沒有及時改正者,將待崗實習七天,工資等一切待遇都按本崗位實習期待遇發(fā)放。

三、工作時間,所有員工都要堅守崗位,一律不準隨意脫崗、串崗和離崗,特別是倉庫重地;一律不準在其它部門無事閑聊、閑逛或干與本人業(yè)務無關的事情,以及找借口拖延工作時間。如有違者,一經(jīng)有人舉報并查實或被主管領導當場發(fā)現(xiàn),對當事員工和該部門負責人及所串部門負責人都將給予10元/次的經(jīng)濟處罰。

四、工作期間,一律不準私看與公司業(yè)務無關的報紙、雜志和刊物等(公司高管及部門負責人特意安排的工作除外),一律不準聽音樂和打瞌睡(如確實出現(xiàn)身體不適等特殊情況,必須向本部門負責人或上一級主管領導告知)或做與工作無關的事情等;一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將對本人給予5元/次的經(jīng)濟處罰(如本部門負責人及其它部門負責人也在場,也將給予同樣處罰);部門負責人自己違反的,將給予10元/次的經(jīng)濟處罰。

五、一律不準隨意上網(wǎng)聊天和玩游戲等,如確實是工作需要,必須要先向主管領導請示,經(jīng)批準后方可進行;否則,對員工本人給予10元/次的經(jīng)濟處罰(由部門負責人執(zhí)行),如部門負責人違反者,將給予20元/次的經(jīng)濟處罰。

六、各個部門都要保持良好的工作環(huán)境,主動做好本部門及行政劃分區(qū)域內的衛(wèi)生打掃和清理工作,每個部門都要設立衛(wèi)生值日輪流表,要落實專人負責每天的衛(wèi)生打掃和清理工作;一旦公司有大型活動時,如個別部門因忙于工作不能進行公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃和清理時,要和臨部門負責人商議解決的辦法,等活動結束后再補償此項工作;如有違者,將對部門負責人給予10元/次的經(jīng)濟處罰。

七、各個辦公室的辦公桌上都要保持衛(wèi)生干凈、資料存放整潔,

絕不允許雜亂無章,如要長時間離開辦公室時,除妥善保管好重要材料和數(shù)據(jù)外,要把所有物品收放整齊,并把椅子推靠在桌邊。如有違者,將對當事員工給予5元/次的經(jīng)濟處罰;如有部門負責人違反者,將對其給予10元/次的經(jīng)濟處罰。

八、工作時間,各辦公室和各辦公區(qū)域及有代理商時,一律不準大聲喧嘩、唱歌、吵鬧、閑聊;一旦出現(xiàn)此類事情,首先將對本人進行提醒,不聽勸阻者,將給予10元/次的經(jīng)濟處罰。一律不準打架、斗毆和惹弄是非,如一旦發(fā)生此現(xiàn)象,情節(jié)較輕的,將對矛盾挑起人進行100元的經(jīng)濟處罰,對另一方也將進行50元的經(jīng)濟處罰,并在公司全體員工大會上作以檢討,情節(jié)嚴重者將開除公司。

九、接待來訪客戶和業(yè)務洽談及接聽客戶咨詢電話時,一定要注重各方面禮儀,其標準為:

1、和客戶溝通、交流和解答問題時,一律要用普通話,嚴禁帶有地方方言。

2、無論何時何地,每當路遇客戶和經(jīng)銷商時,一定要積極主動先打招呼:&39;老師好!&39;。

3、接聽來訪電話時,必須首先客氣地說:&39;您好!我是神農(nóng)科技______部______,很高興為您服務&39;;接聽公司內線電話時,必須說:&39;您好!______部______&39;。

4、見到公司領導時,必須主動打招呼:&39;您好!______領導&39;。就坐時,必須起身迎接領導,并讓領導先坐下。

5、到各部門辦理業(yè)務時,必須要先敲門,經(jīng)對方允許后,方可進入。

如有違反上述規(guī)定的,對員工將給予5元/次的經(jīng)濟處罰,如有部門負責人違反者,將對其給予10元/次的經(jīng)濟處罰。

十、在公司里,一定要相互尊重、友好相處,一律不準隨意頂撞公司領導,輕者將給予100元的經(jīng)濟處罰,并在全體員工大會上做檢討,重者將立即開除。

十一、不準隨意使用公司電話閑聊,更不準隨意因私事?lián)艽蚬鹃L途電話。如有違者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬實,將對當事者所使用的話費預估,并對其給予10倍的經(jīng)濟處罰,并在本部門會議上做檢討。

十二、未經(jīng)其它部門負責人允許,一律不準使用其它部門的電腦。不準到其它部門隨意翻閱文件、資料、賬簿和函件,如有違者均按涉嫌偷盜公司機密處理,一旦經(jīng)公司董事會調查核實,對情節(jié)較輕者將給予100元的經(jīng)濟處罰,并在全體員工大會上做檢討,對情節(jié)嚴重者將給予開除并移交司法機關處理。

十三、本部門的電腦,一律不準其它部門人員和外來人員隨意使用和操作,否則,將對本部門負責人給予50元/次的經(jīng)濟處罰。本部門的電腦必須設置密碼,密碼要由該負責人掌管;各部門的重要資料一律不準放在電腦桌面上,如有違者,對該部門負責人將給予20元/次的經(jīng)濟處罰,如發(fā)現(xiàn)有私自將密碼透露他人者,將對其給予50元/次的經(jīng)濟處罰。另外,u盤、硬盤要按公司規(guī)定執(zhí)行,并由專人管理,內存的業(yè)務資料,不經(jīng)z總批準同意,一律不準擅自拷貝給他人,內存的行政資料,不經(jīng)王總批準同意,也一律不準擅自拷貝給他人,違者按泄露公司機要文件,并依照公司《企業(yè)保密規(guī)章制度》執(zhí)行。

十四、嚴格管理好公司各方面資料,如未經(jīng)部門負責人指派或公司主管領導批準,任何人不準隨意索取、打印、復印和拷貝其它部門的資料;無工作需要,任何人不準隨意擅自進入市場部、財務部、檔案室、倉庫及各部門負責人辦公室,如有違者,將對當事人給予20元/次的經(jīng)濟處罰,對該部門負責人將給予30元/次的經(jīng)濟處罰。

十五、一定嚴格遵守公司上下班制度,一律不準遲到、早退和隨意曠工,有事做到請假(電話請假無效)。如有違者,將給予10元/次的經(jīng)濟處罰,特殊情況除外(包括:自己或直系親屬有病住院并能開據(jù)市級以上住院證明及遇到緊急交通事故者除外),如一個月內有連續(xù)兩次遲到或早退者,將給予20元/次的經(jīng)濟處罰;如有月考核資格的員工或部門負責人,將取消月考核資格;無故曠工者,將給予30元/次的經(jīng)濟處罰,連續(xù)累計7天者,公司將給予開除。

十六、所有人員如有事需要請假,必須經(jīng)部門負責人或公司主管領導書面批準同意后,并把請假條交到行政部加以備案,如有違者,公司將按隨意曠工給予處理,并對其給予20元/次的經(jīng)濟處罰。

十七、所有員工一律不準代他人簽到

,違者按共同遲到或早退處理,屢教不改者將給予開除處理。

十八、在月末統(tǒng)計考勤時,所有人一律不準在任何空白考勤表上私自進行補簽,因工作原因未及時簽到者,事后應及時請部門負責人審核簽字,與次日一早遞交行政部進行補簽;否則,將按隨意曠工給予處理。

十九、因業(yè)務需要加班時,首先經(jīng)本部門負責人向主管領導提出申請,經(jīng)主管領導批準簽字后,再遞交行政部進行備案;否則,公司將不給予加班費。一律不允許加班補報。

二十、所有員工在工作期間一律不準擅自外出,如有特殊情況時,應向主管領導申請同意后方可(擅自外出者不準超過一小時);所有員工都要堅守工作崗位,如沒經(jīng)本部門負責人同意,無故離開本部門15分鐘以上者,一律按脫崗處理,并對本部門負責人給予20元/次的經(jīng)濟處罰;如高管違反者,也將給予30元/次的經(jīng)濟處罰。

二十一、上班期間,一律不準在辦公區(qū)域吸煙,如有吸煙者須到衛(wèi)生間(王總辦公室除外)。如有違者,對員工將給予10元/次的經(jīng)濟處罰(由部門負責人執(zhí)行),部門負責人自己違反的將給予20元/次的經(jīng)濟處罰(部門負責人自罰),高管違反者將給予30元/次的經(jīng)濟處罰。個人吸煙時一定要注意安全、衛(wèi)生,一律不準隨地亂扔煙頭,違者按吸煙處罰。(請大家互相監(jiān)督,如有不接受者請向z總直接投訴,并給予投訴者以罰款金額一半的獎勵)

二十二、所有員工(包括中高層)工作時間內,一律不準吃零食,違者將給予5元/次的經(jīng)濟處罰。

二十三、禁止在辦公場所進餐(市場部值班人員、少數(shù)民族員工、特殊情況除外)一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將給予當事員工5元/次的經(jīng)濟處罰;午餐要統(tǒng)一進餐,進餐時一律不準飲酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對當事員工進行10元/次的經(jīng)濟處罰(由部門負責人執(zhí)行),如有部門負責人自己違反,將對其進行20元/次的經(jīng)濟處罰;在業(yè)務宴請中,任何人都不允許過量飲酒,以免影響正常工作。

二十四、公司員工一律不準在公司為自己的電動車充電,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對當事者進行10元/次的經(jīng)濟處罰(由部門負責人執(zhí)行);如一旦發(fā)現(xiàn)在其部門充電并未及時制止,將對該部門負責人進行50元/次的經(jīng)濟處罰。

二十五、所有員工一定要保存和管理好公司一切財物,一律不準把一切物品帶出公司(包括:煙灰缸、茶杯和所有辦公用品及各種設施),違反者將對其進行物品原價值10倍的經(jīng)濟處罰。如有偷盜公司及他人財物者,經(jīng)調查屬實后,一律開除公司。

二十六、所有員工,一律不準在市場和公司肆意散播對公司不利的言論;如有違者,經(jīng)調查屬實后,輕者處于100元的經(jīng)濟處罰,重者將開除公司。

二十七、因工作之便私拿回扣或收受賄賂者,經(jīng)調查屬實后,將一律開除公司;私自侵占公司財物的,輕者由公司董事會決定處理,重者移交司法機關進行處理。

二十八、如執(zhí)行力不到位(按各部門執(zhí)行力細則為準),將對員工進行10元/次的經(jīng)濟處罰;對部門負責人進行20元/次的經(jīng)濟處罰。

二十九、開會時,手機如有響聲,將對員工進行10元/次的經(jīng)濟處罰;對部門負責人進行20元/次的經(jīng)濟處罰、對高管進行50元/次的經(jīng)濟處罰。

三十、南北物流、南網(wǎng)絡部、公司倉庫,一律不準讓公司以外的人員(包括員工家屬)進入,領導視察、公司產(chǎn)品及材料供應商或公司上層領導允許的人員除外;如有違反者,第一次將給予該部門負責人50元的經(jīng)濟處罰,隱瞞不報的,一旦公司發(fā)現(xiàn)并查清事實后,除直接取消該部門負責人的年終獎金外,對該部門所有員工也將進行每人50元的經(jīng)濟處罰,如再有如此事情發(fā)生,將對該部門負責人做嚴肅處理。

三十一、公司統(tǒng)一下班后,各部門都必須檢查和關閉好所有門窗及一切用電設備(包括燈、電腦復印和打印機等);否則,將對該部門負責人進行20元的經(jīng)濟處罰;第二次出現(xiàn)此類事情,將對該部門負責人進行50元的經(jīng)濟處罰;如第三次再出現(xiàn)此類事情,該部門負責人將被待崗10天,并享受本部門實習工資待遇。

三十二、部門的值班工作,由本部門負責人親自安排,所有員工不準到三樓宿舍休息,違者將對本人及該人部門負責人分別進行10元的經(jīng)濟處罰。

科技公司規(guī)章制度模板全套篇4

某科技公司檔案管理制度

第一章總則

第一條為加強公司文書檔案、聲像資料的管理工作,保證文書檔案、聲像資料的及時歸檔和妥善保管,特制定本制度。

第二條公司行政部負責檔案資料的歸檔督促和日常管理工作。

第三條公司各部門在工作活動中形成的各種有保存價值的檔案資料,都要按照本制度的規(guī)定及時歸檔,部分資料須在行政部備份。

第二章文件資料的收集管理

第四條歸檔范圍:

公司印發(fā)的公文。

公司的各種規(guī)章制度、實施細則、程序文件。

公司與其他單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件正本。

公司重要會議資料,包括會議通知、決議、總結、重要發(fā)言、會議紀要等。

上級機關發(fā)來的與公司有關的決定、決議、指示、條例、規(guī)定、計劃等文件資料。

公司對外的正式發(fā)文及與有關單位來往的文書及傳真。

公司重要的技術資料、供應商檔案資料、客戶資料等。

公司管理人員的任免文件資料以及關于員工獎勵、處分的文件資料。

公司所有員工的考核與培訓資料。

公司的歷史沿革、大事記及反映公司重要活動的簡報、照片(及底片)、錄音、錄像等。

公司及產(chǎn)品的獲獎證書。

第五條資料承辦人員應及時將辦理完畢或經(jīng)批準的文件資料,收集齊全,加以整理、歸檔。

第七條一項工作由幾個部門參與辦理,在工作活動中形成的重要文件資料,由此項工作的負責人收集并交行政部歸檔保管。

第八條公司員工外出參加培訓、學習、考察、調研等公務活動,必須將重要文件資料向行政部辦理歸檔。

第九條各部門須有一名檔案管理人員,認真執(zhí)行定期歸檔制度。

第三章歸檔管理

第十條檔案管理人員應根據(jù)公司的業(yè)務及工作現(xiàn)狀,編制&39;案卷類目&39;。&39;案卷類目&39;的條款必須簡明確切,并編上明細名稱。

第十一條檔案管理人員應及時將文件資料按照&39;案卷類目&39;放入文件夾內,對號入座。

第十二條在歸檔的文件資料中,應將每份文件的正件與附件、請示與批復、轉發(fā)文件與原件,歸放在一起,不得分開。

第十三條對于重要的聲像類資料,檔案管理人員應在卷首附上文字說明,包括事由、時間、地點、人物、背景、作者(攝制者)。

第四章附則

第十四條本制度由公司行政部負責解釋。

第十五條本制度自頒布之日起施行。

科技公司規(guī)章制度模板全套篇5

為加強局機關檔案的科學管理，根據(jù)《檔案法》和《機關檔案業(yè)務建設規(guī)范》，特制訂本制度。

一、凡機關工作活動中形成的具有保存價值的文件材料（包括黨、政、工、團以及人事、保衛(wèi)、財會等工作中形成的文件材料），均由辦公室進行整理、立卷，并定期向檔案部門歸檔。

二、各科室應當建立、健全科技文件材料的形成、積累、整理和歸檔制度，將所形成的科技文件材料加以系統(tǒng)整理，填寫保管期限，注明密級，由機關負責人審查后，及時歸檔。

三、接收的檔案，應符合下列要求

1、應歸檔的文件材料齊全、完整；

2、文件和電報按其內容的聯(lián)系，合并整理、立卷；

3、歸檔的文件材料保持它們之間的歷史聯(lián)系，區(qū)分保存價值，分類整理、立卷，案卷標題簡明確切，便于保管和利用。

四、建立檔案的統(tǒng)計制度，對檔案的收進、移出、保管、利用等情況進行統(tǒng)計，并按照規(guī)定向檔案業(yè)務管理機關報送檔案工作基本情況統(tǒng)計表。

五、定期對已超過保管期限的檔案進行鑒定。鑒定檔案必須在機關辦公室主任的主持下，由檔案部門和有關業(yè)務部門組成鑒定小組共同進行。鑒定工作結束后，應提出工作報告，對確無保存價值的檔案進行登記造冊，經(jīng)局分管領導批準后銷毀。

六、機關銷毀檔案，應指定兩人負責監(jiān)銷，防止檔案遺失和泄密。監(jiān)銷人要在銷毀清冊上簽字。

七、檔案庫房應該堅固，做到有防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防塵、防高溫等設施。管理人員要定期檢查檔案保管狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

八、建立檔案借閱制度，根據(jù)檔案的機密程序，確定不同的利用范圍，規(guī)定不同的審批手續(xù)。

九、檔案保管人員調動工作時，應在離職前辦好交接手續(xù)。

十、必須貫徹執(zhí)行黨和國家的保密、保衛(wèi)制度，確保檔案和檔案機密的安全。

十一、檔案材料形成后的第2年3月份向市檔案局移交檔案，交接雙方根據(jù)移交目錄清點核對，并履行簽字手續(xù)。

科技公司規(guī)章制度模板全套篇6

科技公司售后服務管理條例

前言:

隨著市場激烈的競爭,售后服務越來越顯示出其重要性。為了保證公司售出產(chǎn)品良好運行,確保用戶利益,特制定本條例。凡公司售出產(chǎn)品,均按本條例執(zhí)行。任何公司成員,不得以任何借口違反本條例。

1.交付

合同簽定后,按合同規(guī)定的方式進行交付,其中包括交貨時間、交貨地點、提貨方式等。公司主管人員應嚴格執(zhí)行合同,及時和買方聯(lián)系,當以上情況發(fā)生臨時變化時,應與買方進行確認并進行記錄。然后將確認結果向負責相關業(yè)務人員交辦,以免買方發(fā)生不必要的經(jīng)濟損失。

1.1用戶自提

凡合同簽約為買方自提方式的,公司主管人員應提前15天向買方發(fā)出提貨通知單,當?shù)狡谫I方未能提貨時,公司主管人員應電話聯(lián)系,并確認買方提貨時間,以確保買方及時提貨。

1.2賣方代辦

凡簽約為賣方代辦方式的合同,公司主管人員應于發(fā)貨后(48小時內)以傳真或e-mail的方式通報買方,應明確:貨運方式、到達火車站/機場/碼頭、發(fā)貨單位、收貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵政編碼等,以確保買方及時提貨。

公司主管人員應確保所發(fā)運貨物應具有適于長途運輸?shù)陌b,應采取防潮、防雨、防繡、防震、反腐等措施。

在每件包裝箱上應注明:合同編號、收貨單位、到達地點、詳細地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、設備名稱、箱號、發(fā)貨單位、詳細地址、

聯(lián)系電話、并在明顯地方應標記&39;請勿倒置&39;、&39;小心輕放&39;等或相應標志。

每箱內應附有裝箱單及合格證。

2.工程施工

為了確保工程施工的順利進行,我公司主管人員應及時與買方聯(lián)系,確認施工計劃,并積極和買方一道做好開工前的準備工作。

2.1工程施工計劃

開工前,公司主管人員應將工程施工計劃通報買方并確認開工條件、開工時間、雙方開工準備內容等。當具備工程施工計劃實施條件時,馬上開工,并應按工程施工計劃,確保工程各階段進度安排。

2.2安裝開通

公司主管工程人員應及時將安裝開通情況向公司和買方通報,當遇到未列入計劃事宜時,應及時和買方共同商討解決辦法。凡屬公司范圍事宜,公司主管人員應及時解決,以確保工程質量、進度。

2.3工程督導

當工程由用戶或第三方(雙方認可)施工,由公司派員進行工程督導時,工程督導人員不得擅離現(xiàn)場,并將工程情況及時向買方和公司通報,且有書面記錄,以便工程保質保量按工程計劃完成。

2.4工程驗收

公司主管工程人員當施工結束、系統(tǒng)運行后,應根據(jù)合同約定提請工程驗收,并應及時提供相關文檔,特別是驗收記錄應及時整理、歸檔,以確保工程售后服務的需要。

3.保修

為了確保用戶利益,對售出產(chǎn)品提供保修服務,公司主管人員在保修期應每月至少一次詢問用戶設備工作情況,并進行記錄,且隨時接納用戶詢問,在用戶檔案中記錄,做好用戶設備保修工作。

3.1免費保修

公司售后服務主管人員,對保修期設備,每年做一次用戶訪問,并應有文字記錄,用戶認可。在保修期內,凡屬正常損耗的部件(而非人為損壞)。應予以免費調換,且使系統(tǒng)恢復原有性能。因此發(fā)生的費用均由公司負擔。

3.2免費升級

公司售后服務主管人員應及時了解公司產(chǎn)品升級換代情況。當某系統(tǒng)軟件版本升級后,應對公司售出的相關系統(tǒng)進行軟件升級。應及時按用戶檔案記錄情況,通知相關用戶進行軟件升級。若用戶提出特殊要求,則不能列入該范圍,而應另簽補充協(xié)議。

3.3有償服務

保修期過后或在保修期中非正常損壞的部件或用戶提出特殊需求的改變,均屬于有償服務范圍。公司售后服務主管人員應和用戶協(xié)商,另外簽定補充協(xié)議或增補合同。

4.技術培訓

為了使用戶更好的運行使用的系統(tǒng),公司工程主管人員應安排用戶進行技術培訓。且應制定用戶培訓計劃,并和用戶主管部門協(xié)商確定參加培訓人員名單、場地、時間等。培訓時,應嚴格按培訓計劃提供相應培訓教材,并指定培訓老師,按時間表進行培訓。

4.1現(xiàn)場培訓

工程安裝開通后,工程主管人員應按培訓計劃,安排現(xiàn)場培訓。應盡量使參培人員達標。培訓后應有考核,并對考核情況記錄,一式二份。用戶、公司主管培訓人員簽字,雙方各保留一份。

4.2培訓班

培訓班可根據(jù)用戶要求安排在工程前或工程后。參加培訓人員應符合合同中的人員素質要求。經(jīng)培訓的人員結業(yè)時應頒發(fā)結業(yè)證書。并將培訓文檔納入用戶檔案。

5.服務承諾

售后服務是衡量供應商素質的一個重要因素。保證售出的系統(tǒng)良好運行,是維護用戶、供應商利益的不可缺少的基本點。公司售后服務主管人員,應嚴格按本條例規(guī)定,做好售后服務。確保公司&39;用戶至上、信譽第一、誠信為本、讓用戶滿意&39;的服務方針。我們對用戶做如下承諾。

5.1服務響應時間

我公司服務響應時間為2小時,即凡用戶提出的問題,一律在兩小時內做出應答。

公司設有服務熱線tel:6__________9(每天8:30~17:30)

13______0(24小時)

提供24小時服務。聯(lián)系人:李洪波、姚曉軍

5.2遠程維護

當用戶提出問題后,在征得用戶同意的前提下,公司售后服務人員應立即進行遠程維護服務。并將情況隨時通報用戶。

5.3現(xiàn)場維護

當售出的系統(tǒng),需進行現(xiàn)場維護時,售后服務人員在和用戶確認后,應于12小時內到現(xiàn)場進行服務。

5.4辦事處

為了保證售出系統(tǒng)良好運行,在較遠地區(qū)(上海、廣州、武漢、重慶、西安、烏魯本齊、哈爾濱等)設立辦事處負責售后服務。

售后服務是在連接公司和用戶互相信賴的橋梁,公司全體人員應予高度重視,自覺遵守本條例,保證公司服務方針的運行、一定要&39;讓用戶滿意&39;!

擬制:

審核:

批準:

市場部

科技公司規(guī)章制度模板全套篇7

為加強公司新產(chǎn)品開發(fā)、技術工藝改進和產(chǎn)品銷售的日常管理，加快公司技術積累、奠定技術基礎并提高技術研究進度，縮短技術研發(fā)成果轉變周期，形成以產(chǎn)品帶動銷售的良性局面，特制定創(chuàng)新獎勵制度。

一、基本原則、評定范圍及內容

1、堅持實事求是、科學民主、客觀公正、重視結果、講究高效的原則，以保證績效考核結果的科學性、嚴謹性和公正性。

2、促進公司產(chǎn)品的研發(fā)以及工藝創(chuàng)新，滿足市場對新產(chǎn)品的需求，豐富公司產(chǎn)品同時帶來較大經(jīng)濟效益的，可逐年獲得總收益的相應提成。

3、對公司產(chǎn)品質量、技術工藝、設備工具、管理和營銷模式、新市場開拓取得突破性進展，銷售業(yè)績的提升做出重大貢獻的技術項目成果可申請年度科技創(chuàng)新獎。

4、鼓勵公司員工利用現(xiàn)有平臺和技術資料，開展發(fā)明創(chuàng)造并申請技術專利，對公司發(fā)展起到推動作用并產(chǎn)生經(jīng)濟效益的，可申請技術發(fā)明和年度創(chuàng)新成果獎勵。

5、研究開發(fā)出的新產(chǎn)品、新工藝、新技術、新配方、新設備直接用于企業(yè)的生產(chǎn)過程后，明顯提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的質量，為企業(yè)創(chuàng)造了直接經(jīng)濟效益的。

6、對國內或從國外引進的新工藝或新技術進行吸收并加以開發(fā)創(chuàng)新，設計出在技術上有明顯改進或創(chuàng)新的新產(chǎn)品或新工藝，提升企業(yè)年度銷售額的。

7、為降低經(jīng)營成本，在管理方法和成本控制上制定可行措施的；對設備的主要零部件進行重大結構或生產(chǎn)工藝的調整和改進項目等。

二、專利技術發(fā)明和科技術創(chuàng)新成果的專項獎勵

1、為鼓勵廣大員工積極申請專利，凡申請專利并被國家知識產(chǎn)權局受理的，在受理當年，由單位給予職務發(fā)明人一定金額的獎勵。

2、專利申請統(tǒng)計期限為當年1月1日至12月30日，在此期間取得國家知識產(chǎn)權局核發(fā)紙質專利證書的。

科技公司規(guī)章制度模板全套篇8

為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律法規(guī)及公司章程的規(guī)定特制定本管理制度

一，公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定

二，公司禁止任何部門，個人做有損公司利益，形象，聲譽或破壞公司發(fā)展的事情

三，公司通過發(fā)揮全體員工的積極性，創(chuàng)造性和提高員工的業(yè)務能力，操作能力，管理能力，不斷完善公司的&39;經(jīng)營，管理體系實行多種形式的責任制不斷壯大公司的實力和提高經(jīng)濟效益。

四，公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

五，公司實行責任底薪的制度，公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，公司實行崗位責任制，實行考勤，考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻的員工予以表彰獎勵。

六，公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率，倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

七，員工必須維護公司紀律和遵守員工守則，對違反公司紀律和員工守則的行為都要予以追究

八，員工守則，

1，遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)

2，維護公司聲譽，保護公司利益

3，服從領導，關心下屬，團結互助

4，愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費

5，儀表端莊大方，不花枝招展。

6，在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，嚴禁大聲喧嘩

7，接聽電話應主動，重要電話做好接聽記錄，嚴禁打私人電話，

8，工作時間不應無故離崗，串崗，不得閑聊，吃零食，玩游戲。

9，員工要保持辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

10，所有員工應遵守公司的保密制度，不得泄露工作中接觸的公司保密事項

11，每周一上午開例會，例會的內容是對上周工作的總結及下周工作的計劃，以及相關工作內容的培訓，周五上交本周工作總結及下周工作計劃，沒月實行月考評，對工作優(yōu)秀者發(fā)放獎勵。

12，對已成交客戶做不定期回訪，不斷挖掘客戶需求及周邊資源，做到業(yè)務上的良性循環(huán)。

九，考勤制度：

公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到早退，工作時間不擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務前必須經(jīng)經(jīng)理同意。

周一至周五為工作日，周六周日為休息日。

十，薪金制度：

本公司按責任底薪的制度發(fā)放底薪，付薪日期為每月15號

十一，辭職

員工辭職必須提前一月提辭職報告，離職經(jīng)批準方可離職，離職只發(fā)放工資，未滿一月只發(fā)放工資的60%辭退員工不發(fā)放任何工資待遇

辭退條件如下：嚴重違反員工守則，礦工，不服從上級管理，無業(yè)績。