員工手冊簡單
近日,我們公司組織大家認真學習了《員工手冊》,《手冊》共分六個篇章,全面深入地涵蓋了公司日常工作的內容及工作人員行為規范的方方面面。通過學習我深深地認識到它的重要性,對促進公司樹立良好的企業形象、更好地發揮傳播知識、服務社會的企業宗旨可以起到很好的作用,對公司經濟的發展也可以起到極大的推動作用。
俗話說:“沒有規矩不成方圓”,建立一套行之有效的約束機制是任何單位和部門長久不衰的根本。機關單位如此,事業單位如此,企業單位更是如此。我公司作為知名度高的企業單位,長期以來受到社會各界的高度重視。在當今經濟高速發展的前提下,公司的工作能力和企業形象直接影響著公司的發展進程。另外,公司在2003年12月質量管理體系“QS”認證,為了更好的貫徹這一質量體系,落實質量方針、質量目標,制定一套切實可行的制度就更顯得尤為重要。在公司總經理王立新的高度重視下,單位領導班子率單位全體成員展開了熱烈的討論,在經過認真詳細的研究后出臺了一套《員工手冊》。
匯編完成的《員工手冊》共分六個篇章,每篇章下還各包含若干條款,其中有專門針對規范單位人事管理的《薪資福利》、《試用期》和《內部調動和離職》及針對公司員工的《工作守則》、《儀容儀表規范》等章節。每項制度都在遵循基本制度體系建設的同時體現了我們公司隊伍建設的獨特特色。
在認真學習了公司員工手冊后,使我進一步對該手冊有了更深層次的認識和了解。首先,制定這套手冊是全面推進我公司工作的需要。這套手冊的制定,表明公司在制度建設上有了新的進展和新的成果;其次,制定這套手冊是我們嚴肅紀律、強化監督制約體制的需要。在我們隊伍的建設中,要提高職工的整體素質,要規范員工行為,制度起到了很大的制約作用。
因此,我決定從我做起,認真遵守《員工手冊》的逐項逐條,向領導和前輩們虛心學習,規范自身行為、糾正存在問題、嚴格按制度辦事,在做好本職工作的同時努力塑造良好的形象,為公司以后的工作錦上添花、為公司經濟的進一步發展做出自己應有的貢獻。
員工手冊簡單篇2
(一)培訓需求分析
培訓需求分析是設計新員工入職培訓方案的首要環節。它由培訓管理人員采用各種方法和技術,對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑒別和分析,從而確定是否需要培訓以及培訓的內容。它是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。只有充分了解、分析培訓需求,才能設計合理的新員工入職培訓方案。培訓需求可從企業、工作、個人三方面進行分析:
首先,進行企業分析。先確定企業的培訓需求,以保證培訓方案符合企業的總體目標和戰略要求。大凡企業組織新員工入職培訓,就是要把新員工因知識、技能不足,不了解企業的概況、歷史、現狀、遠景規劃而造成的盲目性所產生的機會成本的浪費,控制在最小限度。如果企業不組織新員工入職培訓,新員工要花費比培訓多得多的時間掌握這些知識。新員工進入企業,面對一個新環境,不了解企業情況,不了解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒,迅速適應環境,必須進行入職培訓。
其次,進行工作分析。工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
接著,進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與未來工作崗位對員工技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,研究需要進行哪方面的培訓來提高能力,達到員工的職務與技能的一致。但是,培訓不是萬能的,只有當新員工存在的問題是通過培訓能夠解決的時,則進行培訓。
(二)培訓方案各組成要素分析
新員工入職培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓資源,培訓對象、培訓日期與時間、培訓方法、培訓場所與設備、培訓紀律的有機結合,具體分析如下:
1.培訓目標。培訓目標應設置總目標和具體目標。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具有可操作性。新員工入職培訓就是要把因新員工知識、能力、態度等方面的差距所產生的機會成本的浪費控制在最小階段,這就是企業新員工入職培訓的總目標。
培訓的具體目標是:
讓新員工感受到企業對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣;
讓新員工消除初進企業時的緊張焦慮情緒,很快適應新的工作環境,以便減少錯誤、節省時間;
展現清晰的職位分析及、企業對個人的期望。告訴他,他的職位是干什么的,你希望他做到什么;
培訓新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平臺,幫助他更快地勝任本職工作;
幫助新員工建立與同事和團隊的河蟹關系,減少員工的抱怨;
讓員工了解企業的歷史、現狀,讓他融入企業文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他很快適應公司的組織文化,大家用同一個聲音說話。
總之,培訓目標是培訓方案實施的導航燈。有了明確的總體目標和各層次的具體目標,培訓的組織者和接受培訓的新員工才能少走彎路,收到事半功倍的效果。
2.培訓內容。一般來說,新員工入職培訓內容應包括以下三個層次:
知識培訓,是入職培訓的第一層次。知識培訓有利于理解概念,增強對新環境的適應能力。新員工只要聽一次講座或看一本書,就可能獲得相應知識,簡單易行,但學后容易忘記。如果培訓僅停留在這一層次上,效果是難以保證的。
技能培訓,是入職培訓的第二個層次,錄用新員工不可避免地要走這一步。因為抽象的書本知識不可能立即適應具體的操作。即使新員工進入企業時就已擁有了優異的工作技能,他們也必須通過培訓了解本企業運作中的一些差別。很少有員工剛進入企業就掌握了所需要的一切技能,至于新錄用的會計師、工程師、經濟師、醫師、護士等專業人員也毫無例外應當參加新員工入職培訓。他們雖然已掌握本專業的知識和技能,但都只限于自己的專業,而與其他專業之間缺乏溝通和協調,對本企業更不甚了解。應當通過培訓,讓他們了解企業的情況,了解本企業他人的工作,促進各類人員之間的溝通和協調,使他們從企業整體利益出發共同合作。而且,他們還可以通過培訓更新專業知識,及時了解各自領域的最新知識及在本企業的應用,使之與社會經濟技術的發展相適應。
素質培訓,這是入職培訓的最高層次。素質高的員工有正確的價值觀,有良好的思維習慣,有較高的目標。他可能暫時缺乏知識和技能,而素質低的員工即使已掌握了知識和技能,也可能不用,甚至幫倒忙。如果因為招聘把關不嚴,錄用了素質低的員工,經培訓不改的,應及時清退,否則,飴害企業。
入職培訓實踐中,究竟如何選擇培訓內容,應從實際出發。如果錄用的員工是管理人員,應傾向于知識和素質培訓。如果錄用人員是一般員工,則傾向于知識和技能培訓。
新員工入職培訓必不可少的內容有:
公司的地理位置和工作環境;
企業的標志及由來;
企業的發展歷史和階段性的英雄人物;
企業重要標志及有重要意義的紀念品的解說;
企業的產品和服務;
企業的品牌地位和市場占有率;
2企業的組織結構及主要領導;
企業文化和企業經營理念;
企業的戰略和企業的發展前景;
科學規范的職位說明書;
2企業的規章制度和相關的法律文件;
2團隊的協作和團隊的建設;
2業務知識與技能、業務流程。
3.培訓資源。培訓資源(又稱培訓指導者)可分內部資源和外部資源。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工。利用內部資源,可使新員工和培訓組織者多方都得到提高。外部資源是指專業培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。對于新員工入職培訓來說,內部資源和外部資源各有優缺點,但比較之下,還是首推內部培訓資源,只有在企業業務確實繁忙,分不開人手或企業內部確實缺乏適當人選時,才選擇外部培訓資源。當然,如果能把外部資源和內部資源結合起來使用有,那就更好了。
當今有膽識的企業家都在大力發掘內部培訓資源。如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學,每個新員工都要在這所企業大學里接受一星期的入職培訓。西門子公司成立了韋爾納.馮.西門子學院,每年大約有占員工總數5%的新員工在西門子學院接受培訓。
4.培訓日期。培訓日期選擇的原則是什么時候需要就什么時候培訓。設計新員工入職培訓方案時就必須把入職培訓安排在企業挑選、測試、錄用員工程序履行完畢,新員工正式加盟本企業之時進行。這時候的新員工都需要通過培訓熟悉企業的工作程序和行為準則,不失時機的安排培訓是最恰當不過的事。
有的企業違背了這一原則,把培訓計劃訂在淡季,以防影響生產,卻不知正因為未及時培訓,卻造成了大量次品、廢品或其它事故。此為下策。
有的企業將新員工入職培訓在不同時間內不定期安排,每一位員工在試用期都先后將得到一次新員工培訓的機會,具體日期由人力資源部通知。此為中策。
還有的企業在新員工報到后即統一利用集中的時間培訓,培訓后再開始工作,此為下策。
5培訓方法。培訓方法的新異,是培訓效果的催化劑。培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓中,要依據企業的需要和可能,合理地選擇采用。
目前,外國企業大多采用案例培訓,中國的人才培訓公司采用最多的是講座式。將講授法與案例法結合起來,靈活地運用于新員工入職培訓,生動活潑,再輔之以實地參觀,是頗有成效的方法。
6.培訓場所及設備。培訓內容的具體性要求、信息傳授的`具體性,培訓內容及培訓方法決定了如何選擇培訓場所與設備。
新員工入職培訓的場所有教室、會議室、工作現場等。在講授企業概況等共同知識時,課堂可以在教室、會議室。每天上課地點不宜單一,可通過變化培訓環境,讓新員工多了解企業的一些設施如階梯教室、多功能會議室等,從多方面接觸企業。而且,培訓地點的變換,有助于吸引新員工的注意力、緩解培訓疲勞。
若介紹各部門的業務技能,則決定了最適宜的場所是工作現場。為營造一種良好的培訓環境,可組織新員工實地參觀各部門的工作現場,充分利用企業的硬件,在新員工面前展示一種正規的有檔次的第一印象。
新員工入職培訓的設備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。在企業財力、物力所允許的情況下,培訓設備要與時俱進,盡可能多樣化、靈活化。這有助于建立企業人性化的形象,增進新員工與企業的情感鏈接。如企業概況與規章制度,文字材料和專人講解已達到介紹的目的。但如果再使用多媒體工具演示,不但可以讓員工感受到企業為他們所花費的精力,感覺到人性化的關懷,更可側重引導新員工對企業和新環境的積極情感。
7.培訓紀律。紀律是搞好培訓的保證。在設計新員工入職培訓方案時,應該制定相應的培訓紀律。
以上各要素的有機結合就是一個系統的新員工入職培訓方案。培訓方案出來了,方案的設計工作并沒有結束。方案中實現培訓目標是根本目的。培訓方案是否設計得合理有效,培訓目標能否實現,還得經過評估。
(三)培訓方案的評估與完善
培訓效果如何、培訓的投入是否值得,一直是員工培訓工作中尚未解決的一個最大問題。科學的培訓評估對于企業了解投資的效果、界定培訓對組織的貢獻、證明員工培訓所做出的成績非常重要。
培訓效果的評估,是指企業在組織培訓之后,采用一定的形式,把培訓的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓評估體系是在工作分析、崗位說明、績效標準和管理以及培訓要素之間的流程管理,這種流程管理的核心,就是通過培訓不斷提高業績,并在提高業績的基礎上,逐漸提高績效標準,進而使企業培訓進入良性循環,真正服務于企業的經營戰略。
對于培訓評估標準的研究,國內外應用得最為廣泛得是最早由美國學者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培訓效果四級評價模型,該評估模型將培訓的效果分為四個層次:
1.反應層,即學員反應,在員工培訓結束時,通過調查了解員工培訓后總體的反應和感受。
2.學習層,即學習的效果,確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度。
3.行為層,即行為改變,確定受訓人員培訓后在實際工作中行為的變化,以判斷所學知識、技能對實際工作的影響。
4.結果層,即產生的效果,可以通過一些指標來衡量,如事故率、生產率、員工流動率、質量、員工士氣以及企業對客戶的服務等。
隨著我國企業對培訓效果評估的日益重視,Kirkpatrick培訓四級評估模型已成為我國企業培訓效果評估的主要標準,但在相當多的企業,培訓效果評估一般只停留在第一、二層次,而缺乏深層次(第三、四層次)的評估。
培訓評估報告。培訓評估最后要提出培訓評估報告。評估報告主要有三個組成部分:一是培訓項目概況,包括項目投入、時間、參加人員及主要內容等;二是受訓員工的培訓結果,包括合格人數,不合格人員及不合格原因分析,另外還應提出不合格者處置建議,對不合格員工應進行再培訓,如果仍不合格者,應實施轉崗或是解聘;三是培訓項目的評估結果及處置:效果好的項目可保留,沒有效果的項目應取消,對于有缺陷的項目要進行改進,對于某些部分不夠有效的項目可以進行重新設計和調整,對于某些領域欠缺的項目可以新增。
跟蹤反饋。培訓報告確定后,要及時在企業內進行傳遞和溝通。一些企業往往忽略了這點而造成培訓評估與實際工作脫節。培訓評估報告應傳遞到如下人員:一是受訓員工,使他們了解培訓的效果,以便在工作中進一步學習和改進;二是受訓員工的直接領導;三是培訓主管,他們負責著培訓項目的管理,并擁有員工人事聘用建議權;四是組織管理層,他們可以決定培訓項目的未來。
綜上所述,本文從分析新員工入職培訓的定義入手,闡述了入職培訓的發展過程和現狀,以及新員工入職培訓方案的設計要求。在本文結尾時,筆者認為還有必要強調的是,方案形成以后要,要努力付諸實踐,只有不斷的實踐,才能不斷提高培訓效果。
員工手冊簡單篇3
1、做到顧客至上,熱情禮貌。對顧客要面帶笑容,使用敬語,“請”字當頭,“謝”字隨后,給顧客以親切和輕松愉快的感覺。
2、努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽,提供高效率的服務,關注工作上的技術細節,急顧客所急,為顧客排擾解難。
3、給顧客以效率快和良好服務的印象,無論是常規的服務還是正常的管理工作,都應盡職盡責。一切務求得到及時圓滿的效果。
4、員工之間應互相配合、真誠協作、不得提供假情況,不得文過飾非,陽奉陰違。
1、員工應切實服從領導的工作安排和調度,按時完成各項任務,不得無故拖延、拒絕或終止工作。
2、遇疑難問題,應從速向直屬領導請示。
員工著裝
所有員工在工作場所的服裝應統一、清潔、方便,具體要求是:
1、員工必須身著統一的制服,服裝須保持整潔,不追求修飾;
2、襯衫無論是什么顏色,其領子與袖口不得有污穢。
3、鞋子就保持清潔,如有破損應及時修補,不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。
員工儀表
1、頭發整齊,保持清潔,男性職員頭發不宜太長;
2、面部潔凈、健康,不留胡須,口腔清潔;
3、隨時保持手部清潔,不留長指甲,指甲縫無污垢,女性職員涂指甲油要盡量用淡色;
4、上班前不能喝酒或吃有異味食品,工作時不許抽煙;
5、女性職員應化淡妝,給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抺不宜用香味濃烈的香水。
1、未經批準,員工不得向外界傳播或提供有關店內的資料。
2、店內的有關文件及資料不得交給無關人員。
1、養成講衛生的美德,不隨地吐痰,丟紙屑、果皮、煙頭和雜物。如在店內發現有紙屑、雜物等,應隨手撿起來,以保持店內清潔優美的環境。
2、愛護店內的`一切工作器具,注意年年有設備的定期維護,節約用水、用電和易耗品,不準亂拿、亂用公物,不得把有用的公物扔入垃圾桶。
員工對企業要忠誠老實,有強烈不的事業心和責任感;具有吃苦耐勞、不怕吃苦精神;愛崗敬業,勤奮工作,嚴肅認真,自覺履行職業要求,服從領導,聽從指揮,團結協作,具有團隊精神。員工對店長有意見時,可以在會上公開提亦可個別交換意見,但絕不允許在背后議論;歪曲事實胡惡言污語,公司有權追究其責任。
每位員工都要做到艱苦奮斗、勤儉節約,不得假公濟私、以權謀私。未經店長允許,不得收取客戶的小費,不得收受商業回扣和賄賂。
員工在為為客戶提供服務時,除工作人員和培訓人員以外,其他人員不得圍觀;動作應干凈利落,工序連接緊密;進行車室清潔時,不可隨意玩弄車內飾物,更不可偷竊、隱匿客戶物品;在為汽車美容過程中,如車主在一旁觀看,工作人員應向其介紹產品功效和保養常識。
當客戶來到公司時,接待人員應快步迎上,并在門口用規范的手勢將其引入;如果已無空位,應向客戶說明需等待位置和等待大約時間并表示歉意。車停穩后,可為車主打開車門,詳細詢問需要服務的項目并熟練報出價格。也可根據實際情況,向客人推薦其他服務項目,但當客人表示不接受時,不得試圖說服客戶。將談好的服務項目明確下來,下完任務單后,應清點好車內物品,并建議車主將貴重物品取出。在此過程中,除客戶胡簽字外,不得要求客戶填寫任何資料,所有服務登記事項必須由接待人員或公司的其他員工完成。
員工必須加強自身修養,養成團結互助、樂于助人的良好品德,吃苦在前,享受在后。要公道正派,不追求個人名利,不拉幫結派,互相關心,互相幫助,共同進步。工作期間,上下級職責分明,下級絕對服從上級主管。員工之間早晨見面或工作結束時,須相互問好“早上好”或“明天見”。
員工手冊簡單篇4
一、發放辦法
1、員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。甲方承諾每月10日為發薪日,遇節假日時順延。
工資構成(稅前):工資總額=基本工資+崗位工資+綜合津貼+加班工資(若有)+績效獎金(若有)+其它加給(若有)
2、薪資明細單部份條目概念:
1)固定工資:基本工資+崗位工資+綜合津貼;
2)浮動工資:加班工資、績效獎金、其它加給;
3)加班工資:基本工資+崗位工資為基數(如:>/=1400,70%計算加班工資基數);
4)績效獎金:公司根據經濟效益和員工的表現給予獎金,獎金制度及發放標準以公司公布的獎金分配制度為準;
5)公司繳付:公司為員工繳納社保/綜保(公司繳納部份);
6)工資總額:(固定工資+浮動工資)/當月;7)實發工資:工資總額–請假扣款–其它扣款–個人稅–代扣代繳:社保/綜保(個人支付部份)
3、甲方應當每月至少一次以貨幣形式支付乙方工資,不得克扣或者無故拖欠乙方的工資。乙方在法定工作時間內提供了正常勞動,甲方向乙方支付的工資不得低于當地最低工資標準。
4、甲方于每月10日發給乙方上一個月的工資和津貼,工資中按照國家法律規定需由乙方個人承擔的養老保險、醫療保險、待業保險、公積金及所得稅部份,由乙方自行承擔,由甲方統一代扣代繳。
5、甲方按照國家規定為乙方辦理社會保險或綜合保險。若因乙方自身原因致使社會保險無法辦理,甲方不承擔責任。
二、薪資管理
1、新進人員于報到日起薪,但工作不滿5日離職者,薪資不予發放。
2、新進人員第一個月工資、離職人員最后一個月工資,將根據其實際出勤天數計算發放。
3、員工因個人原因中途離開公司時,未付的薪資(包括工資、津貼、補給、獎金等),將在員工離職手續辦理完畢后,于次月發薪日發放。
4、根據國家及公司有關規定,以下費用從員工每月工資中扣除:
1)個人所得稅;
2)社會保險費(養老、失業、醫療、公積金)或綜合保險費中,按規定應由個人承擔的部份;
3)其它扣款(如上月多支付的工資、離職員工違約金、賠償金等);
4)其它應由個人支付、但公司已預支的費用;
5)請假扣款
5、薪資保密:員工不得私下或公開相互討論薪資,若個人對薪資有疑義時,可以部門主管或行政人事部詢問,違反薪資保密原則的員工,公司有權進行處置。
三、加班補/調休、差旅費及獎金辦法
公司不鼓勵員工加班,若因故需要加班者需填寫加班申請單,經相關主管同意加班后生效,加班以”小時”為計算單位;加班不足1小時者,不作加班計算;每日加班工作時間不得超過3小時,員工加班每月累計不超過36小時。
1、公司以補/調休假的方式對加班員工予以補償。員工連續加班4個小時的,可補/調休半天;連續加班8小時的,補/調休1天,以此類推。補/調休員工須在預定補休日前,提前3天以上填寫補/調休單,并經權責相關主管同意審批后,始得補/調休;員工補/調休在2個月內有效,逾期未補/調休者,視為自動放棄。
2、無法排補/調休的員工,經權責相關主管同意后公司給予計算加班費,加班加點的工資,以雙方經過協商確定的工資為基數計算:基本工資+崗位工資高于1400元,以基本工資+崗位工資70%計算加班工資基數;工作日加班按工資基數的1.5倍計算;公休日加班按工資基數的2倍計算;法定節假日加班按工資基數的3倍計算。
3、部門主管級以上員工,因公出差已支領差旅費用者,不得報支加班費。
4、公司根據經濟效益和員工的表現給予獎金,獎金制度及發放標準以公司公布的獎金分配制度為準。
5、因公出差的差旅預支/報銷規定,以公司公布的差旅費用報銷規定為準。
1、本手冊屬內部資料,請注意妥善保存。
2、如若不慎遺失,請及時向行政部申報,補領并補交相應的工本費。
3、員工在離職時,請將此手冊主動交還行政部。
4、本手冊應根據勞動法及公司規定作正確理解,本手冊條款亦構成合同的一部分。對本手冊內容,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請隨時向行政部咨詢,以確保理解無誤。
5、本手冊如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊以防混淆。
員工手冊簡單篇5
網絡公司員工手冊
員工守則
1、忠于職守,尊重領導、服從工作安排,不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。
2、愛護集體、關心集體,講求職業道德。上班時間不得做與工作無關的事及處理私人事務,不得從事第二職業。
3、廉潔奉公、嚴于律己,不得假借職權貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄等。
4、不得攜帶違禁品、危險品或無關的物品及人員進入辦公場所,注意防火、防毒、防盜。
5、經手公司財產(包括貨款)必須按規定上交公司,不得私留挪用,經手的財務單據憑證須真實、準確,不得偽造、篡改。
6、嚴格保守公司商業秘密,不得將公司有關財務經營狀況、技術資料、經營銷售、客戶資料、公司機構等,在未經批準的情況下向外傳播、提供或交給無關人員,違者公司有權追究法律責任。
7、嚴格執行個人薪資,員工之間不得相互打聽詢問,對工資計算或發放如有異議,可直接向財務查詢。
8、不得超越職權向客戶做業務上和利益上的承諾,包括獎勵、補貼、損耗等。
9、服務要細心、周到,對客戶的合理要求要盡力滿足,對不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴,找出事情發生的原委,并迅速解決或向主管提出建議。
10、在公司內不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團結或擾亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益,將個人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽之語,不做有損公司利益之事。
公司文化
一、從整體上塑造公司形象
1公司鼓勵員工發揚開拓創新精神,能適應市場競爭的形勢,銳意革新,敢于在強手如林的同行中創出一流的水平。
2公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀,關心社會問題,關心公益事業。在公司和住所都要處理好與社區的關系,爭創最佳的社會形象。
3公司參與社會的公平競爭,以合理的價格,周到的服務,服務于社會。
4公司要求員工全力維護公司形象,愛護并宣揚公司名、公司徽標、公司商標、商品名、商品的包裝等。
二、從個體上塑造公司形象
作為公司朝氣激情的創業團隊中的一員,各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為,不再僅僅是個人文化素質的直觀反映,更是公司形象的再現。公眾的親疏,客戶的取舍,將與每一位員工的個體形象息息相關。
1、形象意識
公司要求員工必須具備強烈的形象意識,從基本做起,塑造良好個人形象。
2、員工儀容儀表
員工衣著應當合乎企業形象及部門形象,原則上員工穿著及修飾應穩重大方,整齊清爽,干凈利落。
3、社交、談吐
(1)在交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不清或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人。
(2)與客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準確。業務之外,注意話題健康、客觀。采用迎送禮節,主動端茶送水。
(3)與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹慎,維護公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不涉及同行機密。
4、舉止、行為
(1)遵守考勤制度,準時上、下班,不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管,填報請假單。
(2)辦公室內禁止吸煙,保持良好的精神狀態,精力飽滿,樂觀進取。
(3)對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務。
(4)開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結協作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結派,黨同伐異。
(5)熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如另有客人來訪需等待時,應主動端茶道歉。
(6)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
(7)出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意。
人事管理
一、人員招聘
1、人員任用流程
根據公司發展狀況,結合各部門業務量及人才需求,由部門負責人填寫用人申請,交公司總經理簽字同意后,由行政后勤部聯系招聘事宜。應聘人員在通過部門負責人的初試與考核后,經總經理復試,確認錄用人選。
2、新進員工報到時應提交資料
(1)人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張;
(2)最高學歷原件及復印件;
(3)居民身份證及本人所在地戶口復印件;
(4)其它能證明本人經歷和成績的證件;
(5)部分職位需提供擔保書;
(6)人事部門要求的其它資料。
以上資料請在5個工作日內交人事部門。
3、試用期
所有應聘人員除總經理特批可免予試用或縮短試用期外,一般都必須經過三個月的試用期。期滿合格者,經部門負責人考評后報總經理批準,聘為正式員工。試用期內品行和能力、工作表現欠佳不適合工作者,可隨時停止聘用。如有必要,經部門負責人同意,可延長試用期,否則通知辦理離職手續。對于不予聘用者,不發任何補償費,試用人員不得提出任何異議。
4、正式錄用
試用期滿前,部門負責人要按員工表現做出評核,經總經理簽署,報人事后勤部正式錄用,轉為正式員工,簽訂聘用合同書。并根據其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。
5聘用合同
合同期內,公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關系:
(1)合同期滿,雙方不續訂勞動合同;
(2)雙方協商一致,解除勞動合同;
(3)不可抗力等原因,公司無法正常進行經營活動;
(4)合同期內,員工不適合該崗位工作;
(5)合同期內,員工違反國家相關法律、法規;
(6)員工嚴重違反勞動紀律和單位規章管理制度,屢教不改;
(7)員工擅自解除勞動合同;
(8)貪污公款挪用公物者;
(9)國家相關法律、法規規定的其它情況。
二、薪酬
1、薪酬原則
公司員工的薪金發放,實行職務給與制,按其所擔任的職位、職務的繁簡及責任的輕重,實行崗位工資發放制度。
員工手冊簡單篇6
第一章總則
第一條本公司為明確規定公司與員工雙方權利與義務,促進雙方關系的和諧,為公司持續經營方針,并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協商原則,依據《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。
第二條本手冊所稱員工系與公司發生工作關系,由公司正式接受雇用并依據規定簽訂勞動合同及領有工資者,但因業務需要臨時雇用的短期員工,以簽訂的臨時用工合同約定的權利義務為準。
第三條本手冊之專有名稱如下:
一、公司——即指____市__有限公司;
二、經營管理者——指的是公司主管級以上人員;
三、員工——每位與公司發生工作關系,已由公司正式接受為員工,并依據勞動合同書內規定領有工資者;
四、職務、工作——員工依據勞動合同書內規定,而應履行之權利和義務的內容;
五、職務行為——指以公司員工身份所為的經營管理行為,以及會影響其正常履行職務的個人行為;
六、工資——員工履行職務所得之酬勞金,其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規定而行,并含一切獎金、津貼在內;
七、懲罰——觸犯本手冊及公司其它管理制度(包括安全規則)而被處罰者;
八、獎勵——對在公司工作上有特殊表現所得之代價;
九、申戒、警告——員工因犯錯違規而案情輕微者之懲戒記錄;
十、小過、大過——員工因犯錯違規而案情嚴重者之懲戒記錄;
十一、廠牌——員工身份之證明卡;
十二、公假——依政府法令及公司規定應給公假者;
十三、公出——員工因公務需要于上班時間內離開崗位出司(廠)辦理公務;
十四、出差――員工因公務需要前往深圳市以外地區者。
第四條一般規定
一、經營管理者依現行管理規定,代表公司指派或分配員工工作;
二、員工對于主管指定有利于公司之工作,均有義務履行之;
三、凡員工觸犯《員工手冊》,其主管應對其采取職務上或一般性之懲罰;
四、經營管理者為公司代表執行人,有義務履行本《員工手冊》。
第二章聘用
第五條本公司按編制及業務之需要聘用員工,由用人部門主管填寫《人員需求申請單》,送行政人事部審核,呈總經理批準后,辦理招聘或內部調配。
第六條凡應聘人員有下列情形之一者,不予錄用:
一、政府規定不得雇傭者(未滿16歲的男女青年);
二、經本公司認可醫院實施體檢檢查不合格者,或經發現有惡性傳染病者;
三、曾在本公司及相關企業被開除或未經批準而擅自離職者;
四、經查學歷和工作履歷不實者;
五、認定不適擔任本公司工作者。
第七條應聘人員依下述面試程序辦理:
一、應聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表;
二、向行政人事部提供有關證件;
三、依需要作智力或針對性專業知識之測驗;
四、經人事部門初試合格后通知用人部門主管復試;
五、驗證有關證件及工作履歷;
六、呈總經理批準錄用;
七、資料轉回行政人事部備案。
第八條應聘人員經核準雇用,應于接到通知后,按指定日期及時親自辦理報到手續,并繳驗下列文件:
一、居民身份證;
二、學歷證明正本(影印后退還);
三、職稱證(有職稱者);四、婚姻狀況證明、證明、獨生子女證的復印件;
五、體檢表或身體健康證明表;
六、最近三個月內正面半身1寸照片四張;
七、待業證或原工作單位終止勞動合同的證明;
八、其他經指定應繳之文件。
第九條本公司雇用人員除特殊情形經核準免予試用,或縮短試用期外,在試用期間,均應簽訂合同(試用期三至六個月,含受訓期間,試用期包含在合同期內),請事、病、傷假不予列計。
新員工由行政人事部填寫《試用安排表》,經核準指派專人進行輔導或培訓。
試用期間,本公司指定輔導人員幫助新員工接受脫產集中培訓和在職培訓。輔導人員的職責包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內容和要求,幫助了解公司有關規則和規定,為新員工安排脫產集中培訓的時間,確認并協助取得《員工手冊》等資料。任何有關工作的具體事務,如確定工作崗位、技術要求、領取辦公用品、機器使用、紀律遵守、用餐等,新員工都可咨詢輔導人員。
在試用期間,如果新員工感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職,并按規定辦理離職手續;相應的,如果職員的工作無法達到本公司要求,公司也會終止對其的試用。
在試用期內,新員工表現突出,試用部門可提出提前正式轉正。
試用期滿,試用部門對試用員工進行轉正考核,并填寫《新員工轉正考核表》,送行政人事部,經考核合格者,于期滿次日起轉正為正式員工;經考核不合格者,給予解除合同,并不發任何補償費。
第十條經本公司雇用經管財務、出納、采購、庫管、司機、警衛、營銷、研發及公司認定其有必要者,應于到職前(特許者在到職后兩星期內)辦妥連帶保證手續,其保證人應具有下列資格:
一、中國國藉、有固定處所和正式職業,20歲以上公民;
二、經本公司認為有資格者。
第十一條被保證人任職本公司期間,如有下列情形之一者,連帶保證人應負連帶責任:
一、侵占或虧空公款(物)者;
二、不法毀損公物者;
三、不法毀損、拷貝、轉移電腦軟件或數據資料者;
四、不依公司規定擅自越權處理業務,致公司發生損害者;
五、離職時移交不清者。
第十二條行政人事部接到保證書應即予對保,如有不合格者,應立即通知換保。
第十三條被保證人離職時,應將經管事物移交完畢三個月后,始得由公司發還原保證書,解除保證責任。
第十四條人事安排
公司有權依業務工作需要安排員工之工作部門、委任、調遷、獎勵懲罰、解雇及考核等事項。
第十五條工作調動
一、因公司業務之需要,員工得服從公司之調動命令及其服務地點;
二、員工若借故推諉、拒絕調遣服務地點時,公司將視情況決定對其終止雇用與否。
第三章考勤
第十六條出勤時間
一、每日正常之工作時間8小時,每周工作44小時;
周一至周五9:00-12:3013:30-18:00
周六9:00-13:00
二、各部門出勤及作息時間依實際需要由公司訂定;
第十七條打卡
一、員工每日上下班時,應親自至打卡地點依規定打卡:打上班卡應于規定上班時間前三十分鐘以內打卡;
二、托人打卡及代人打卡者,經查明屬實,均記大過一次。
第十八條忘打卡
一、員工于規定時間上(下)班忘打卡者(包括加班),不得重打卡,應于行政人事部填寫忘打卡證明單,呈直屬部門主管或經理簽證后,送行政人事部處理:
二、經查忘打卡之申請如有不實情事,除當日以曠工論外,申請人記大過一次,其簽證主管或經理視情節輕重酌于連帶處分。
三、如忘打卡事后三天內未及時呈主管批示的,行政人事部將視本日未出勤論,。一個月內有二次忘打卡未簽字的,給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。
第十九條遲到、早退、曠工
本公司員工上(下)班如有遲到、早退情況依下列規定辦理:
一、上班時間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到。
二、擅自缺勤或未經主管同意,不服從加班安排者,視為曠工,并視情節給予其警告或小過處分一次;
三、員工無正當理由提前下班者視為早退,未經主管核準一律以曠工論;
四、未經準假或假期屆滿未獲準續假而擅自不上班者,以曠工論計,連續曠工超過3日,或全年累計曠工超過5天的。公司可不經預告,給予開除。
五、凡有遲到、早退、曠工等情況的,一律記入員工個人檔案,并作為員工績效考核的依據。
第二十條出差
員工出差當天不能返回的,應填寫《出差申請單》,呈部門主管或經理核準后送行政人事部備案;如于上班時間中開始出差者,須填寫《員工外出申請》經主管或經理批準后方可外出。有關費用申報,依據《出差管理辦法》辦理。
第二十一條公出
一、辦理:員工因公務需要,于上班中離開崗位或出入廠者,應填寫“員工外出申請”呈部門主管或經理核準后方可公出;
二、保安員于每日上午十時前將前一日“員工外出登記表”匯總登記送行政人事部備案。
第二十二條休假以及請假給假規定
一、元旦一天(元月一日)
二、國際勞動節三天(五月一日、五月二日、五月三日)
三、國慶節三天(十月一日、十月二日、十月三日)
四、春節放假從農歷二十六至正月初七
五、圣誕節一天(十二月二十六日)
以上為公司應放假之節日;
六、因工作需要,公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤,員工不得無故推諉,事后由公司安排同等時間補休或按公司有關規定核發加班工資。
七、本公司員工請假及給假規定說明如下:
1、公假:(公假期間,工資照發)依照政府法令應公假者。因參加社會活動,需經副總經理以上批準給予公假。
2、工傷假:(經確認為工傷的,工傷假工資照發,但按工傷天數扣發全勤)
A、員工因執行公務負傷或致傷殘者,持指定醫院證明,經行政人事部確認,確不能出勤者,核給工傷假,工資照發,假期期滿,應主動復職,否則以曠工處理。如情況緊急,得以事后補辦手續。
B、員工因公負傷,傷愈復發,經指定醫院、勞動局等相關部門鑒定,確認為舊傷復發的,可按工傷對待。
3、事假:(事假期間不發工資)
A、員工如有私事必需親自處理,應事先請假。特殊情況不能事先請假的,可用電話或委托他人向本人主管或經理請示,經批準后方能以事假論。續假也應提前辦理;
B、一般員工請假半天內,由主管核準。3天(含3天)以內由部門經理核準,4天以上必須由(副)總經理審批,主管以上干部請假均需由(副)總經理審批;
C、事假最少以四小時為計算單位;
D、事假工資扣除額的計算方法:當月工資/25×事假天數
E、員工申請事假,主管或經理可視具體情況要求其提出有關證明文件;
4、病假:(員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養者,可申請病假。)
A、全年病假日數不得超過醫療期。在本公司工作年限3年以下者為1個月,工作4年至6年者為2個月,工作7年至10年者為3個月,工作滿11年以上者為4個月。逾期者,依規定辦理停薪留職,但以一年為限,逾期仍不能復工者,予以解除勞動合同;
B、請病假逾2日(含)以上者,公司可視具體情況要求員工出具證明或公司指定醫院開具證明(附病情報告)。請病假1天者,經主管領導批準后,也可確認病假,未依規定辦理手續檢舉證明者一律以曠工論;
C、病假工資扣除額的計算方法:
c1司齡3年以下(含3年)當月工資/25×病假天數×50%
c2司齡4-6年(含6年)當月工資/25×病假天數×30%
c3司齡7-10年(含10年)當月工資/25×病假天數×10%
c4司齡11年以上(含11年)在規定的醫療期限內不扣工資
D、無正當理由或虛構捏造謊報病假者,經查屬實,公司依規定記大過一次處分。情節嚴重者,予開除處理。
5、婚假:本公司員工經試用合格轉為正式員工后,其本人結婚者可請下列之婚假,工資照發,如員工結婚地點不在深圳,則以下假期不含路途時間,路途時間按距深圳之遠近而定,一般往返為2-6天:
A、一般婚假3天;
B、晚婚假7天(女滿22周歲,男滿25周歲);
C、請婚假應附政府相關單位核發之結婚證明文件。
D、婚假不能分段申請。
6、喪假:本公司員工經試用合格轉為正式員工后,依下列規定給予喪假,工資照發,如奔喪地點不在深圳,則以下假期不含路途時間,路途時間按距深圳之遠近而定,一般往返為2-6天:
A、員工之父母、子女或配偶死亡,給喪假5天,工資照發;
B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡,給喪假3天,工資照發。
7、產假、假:
A、女員工產假90天,其中產前休假15天。難產的,增加產假15天;多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒,增加產假15天;晚育者(女24周歲)另加10天,工資照發;配偶生育無人照顧,可酌情給男方15天以內的假期,按假考勤。
B、懷孕4個月以內流產者,依病假規定處理;
C、女員工懷孕滿4個月(含)以上流產時,給假15天,工資照發;
E、請產假須事后一個月內提交嬰兒出生證。
F、產假期滿恢復工作時,允許有一至二周的時間逐步恢復原定的工作量。
G、女員工計劃外生育,其休息時間以事假論。
H、配偶在本市工作,行絕育手術后需要護理,可持絕育手術證明享受二天的假。
I、已婚女員工1年內做兩次人工流產,其中一次按事假。
8、年度休假:
A、給假標準:員工進入公司實際工作滿一年至三年(含第三年)的,方可享有3日年度休假之福利;
B、從第四年以后,服務期每滿一年加1日假期,但年度休假累計最多不超過15日。
C、凡有下列情形之一者,不得申請年度休假:
1)試用期員工;
2)服務年限未滿一年者;
3)全年度申請事假及病假合計數超過14日者;
4)前一年度曾受大過(含)以上處分者;
5)前一年度曾有曠工1天(含)以上者。
D、年度休假核算方式
1)年度休假以12月31日為結算日;
2)計算第二項服務的月份數,不足一月者不計;
E、年度休假申請手續:
1)年度休假須提前提出申請,經部門經理審核后將休假單送行政人事部。
2)部門主管以上干部年度休假其核準權須由總經理或副總經理核準;
3)經準假的員工應在休假日前將工作交給代理人;
4)未進行相關工作移交的,不得休假。
F、員工年度休假期間支付全額工資;
G、員工年度休假期間,如公司有緊急事務時,需其隨時銷假上班,員工不得無故推辭,但員工可保留其剩余假期并另申請年度休假的權利,但不得跨年度;
H、年度休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式,不得作病假及臨時請假的變通。
9、本公司員工請事假、病假如遇例假日或法定節日,則不予計入請假期內;
10、部門主管(不含)以下人員的請假,1天以內者,由部門主管批準,1-3天(含3天)由部門經理批準,4天以上者需經總經理或副總經理批準;部門主管以上人員的請假均需由總經理或主管副總經理批準,其中病假2天(含)以上者如不能提前請假,均需直接打電話給總經理請假,其它假均需提前申請,由總經理批準后方可;
八、因私外出:
1、工作時間內,員工因私外出,得填寫《請(事)假單》,經主管簽署后方能外出,并按事假手續辦理。
2、員工因私外出,不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛制止者,一律視作擅自離開,以曠工處理。
九、本公司員工因故必需請假時,應于事前辦妥請假手續,方可離開工作崗位。如遇急病或臨時重大事故需親自處理時,得于半日內委托他人或以電話、電報、傳真報告主管并經同意,事后補辦相關證明。曠工1天作事假3天計算。
十、公司因生產訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗,需服從安排,并且在待崗期間需隨時服從公司指令上崗或其它公司活動。
第四章工資與給付規定
第二十三條本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報酬,包括基本薪資、生活津貼、績效工資等,并以現金方式給付。
第二十四條工資結構
一、基本薪資:依深圳物價狀況及公司實際予以核定給付;
二、生活津貼:含住房、通訊、交通等補助的一種津貼;
三、績效工資:依個人業績水平、工作態度等核定的工資;
四、職務加級:依擔任一定主管以上職務責任的津貼;
五、特殊津貼:為因特殊狀況核給的津貼。
第二十五條公司發放工資日期為每月的10日,支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節假日或休息日,則順延。
員工工資將可能在如下情況下發生調整:
一、工工資常規調整,即指公司有可能根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應調整員工工資。
二、公司將定期根據員工的工作業績和工作能力進行獎勵性工資晉級,其對象為崗位工作中成績顯著者;促進企業經營管理,提高經濟效益方面成績突出者;公司認為應獎勵的其他人員。
三、員工在年終考核中,被所在部門認為工作績效低于平均水平,將可能被降低工資。
四、員工職務發生變動,其工資相應進行調整,其工資必須在該職務級別工資范圍之內。
第二十六條試用期內員工離職情況的工資給付規定
一、試用期內公司決定辭退之員工,工資按實際工作日給付;
二、試用期內員工自行提出辭職情況:
1、辦公室職員等員工在錄用后,實際工作不滿一個星期而自行辭職的,工資抵培訓費用,不予給付。
2、一般作業員工在錄用后,實際工作不滿3天而自行辭職的,工資抵培訓費用,不予給付。
第五章員工權利
第二十七條每個員工有享受憲法規定之公民權利與中國法律給予之權利,且不容侵犯。
第二十八條員工有享受勞動安全與保護之權利。
第二十九條有按員工手冊規定休息與休假之權利。
第三十條有參加公司組織之民主管理權利。
第三十一條有對公司發展提出建議與評價之權利。
第三十二條有按公司規定以勞動取得報酬之權利。
第三十三條有按公司規定享受福利待遇之權利。對于明顯違反《員工手冊》的指令,員工有權拒絕執行并有越級上報的責任和權力。對違反人事管理制度,使員工自身利益受到侵犯的行為,員工有向總經理申訴以得到公正待遇之權利。
第三十四條對公司名義之處罰、報酬、休假等發生爭議時,有向政府勞動管理機關申請調解仲裁或向法院起訴之權利。
第三十五條對公司作出特殊貢獻者有享受公司物質及精神獎勵之權利。
第六章員工職責
第三十六條員工職責
一、員工務必遵守公司之規章制度;
二、員工對公司指派之工作務必盡責;
三、員工上班時間均應配戴廠牌;
四、廠牌應妥善保管,遺失時,應即附照片一張,連同工本費20元,送行政人事部門補發新證,不得借用或使用他人廠牌;損壞時,應至行政人事部門以舊換新;
五、工作時間內應盡職責,除特殊情況經主管許可外,不得擅離職守;
六、下班離開前,應先清理自己的辦公場所或工作場所;
七、員工應對主管指派之任務盡力執行,并將工作執行情況呈報主管;
八、員工因職務關系所獲得之有關公司機密,務必盡義務保密;
九、員工務須愛惜公司授予使用之公物;
十、應就工作場所的各種機會學習訓練,以提高工作技能;
十一、工作場所應保持整潔,避免發生不必要之災害;
十二、未經主管許可,不得將職務轉托他人代辦;
十三、員工有下列事項之一變動時,應于事發后一星期內向公司行政人事部門報備之:
1、員工之住址;
2、家庭狀況(如結婚、離婚、生育、家庭成員動態等);
3、女員工的妊娠、預產期;
4、通訊電話和緊急時間聯系人。
第三十七條員工與本公司解除勞動合同時,應將公司授予使用之工作裝備、廠牌、員工手冊、文件等物歸還公司,若與公司仍有債務時,必須償還了結。
第三十八條員工與公司仍訂有勞動合同之期內,不得再與他方另有雇用關系。
第三十九條員工須遵守安全衛生規則及配戴各項安全裝備,并應注重本身和顧及他人安全。
第四十條員工務必妥善地維護及保養其工作器具與設備。
第七章儀表與行為規范
第四十一條員工須儀表端莊整潔。
第四十二條上班務必舉止端正,不得唱歌、高聲說笑。
第四十三條同事間互相關懷尊重,并協商互為配合完成工作。
第四十四條員工對上級說話謙遜有禮,言語保持請示口吻。
第四十五條遇客人來公司時,應熱情服務以禮相待,時時留意維護公司形象。
第四十六條向上級匯報時準備充分,按約定時間實事求是報告,并注意簡明扼要。
第四十七條接聽與使用電話客氣熱情,不得失禮。
第四十八條講究公德,尊重他人。
第八章員工職務行為準則
第四十九條基本原則
一、公司倡導誠信、團結、創新、求實、守法、廉潔、敬業的職業道德;
二、員工的一切職務行為,都必須以維護公司利益,對社會負責為目的。任何私人理由都不能成為其職務行為的動機;
三、因違反職業道德,給公司造成經濟損失者,公司將依法追索經濟賠償;情節嚴重,公司懷疑其涉嫌犯罪的,將提請司法機關追究其刑事責任;
四、在員工招聘上,公司倡導舉賢避親、親屬或好友回避的原則,一律由行政人事部門按既定的崗位標準進行擇優錄用,為人才提供一個公平的競爭環境;公司內部如有親屬關系的員工,相互間應回避從事業務關聯的崗位,公司也可以作出相應的崗位調整。
第五十條經營活動
一、員工不得超越本職業務和職權范圍,進行經營活動。
二、員工除本職業務外,未經公司法定代表人授權或批準,不能從事下列活動:
1、以公司名義提供擔保、證明;
2、以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;
3、代表公司出席公眾活動。
第五十一條兼職
1、員工未經公司書面批準,不得在外兼任獲取薪金的工作。
2、禁止下列情形的兼職:
1)在公司內從事外部的兼職工作,或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作;
2)所兼任的工作構成對本公司的商業競爭;
3)因兼職影響本職工作或有損公司形象;
4)主管級及以上員工兼職。
第五十二條員工在經營管理活動中,不準索取或者收受業務關聯單位的利益,否則將構成受賄。只有在對方饋贈的禮物價值較小,接受后不會影響正確處理與對方的業務關系,而拒絕會被視為失禮的情況下,才可以接受,但不論價值多少,均需向公司總務部門報告,一般應予公司保留。
第五十三條員工在與業務關聯單位的交往中,應堅持合法、正當的職業道德準則,反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益,也不得在有可能存在利益沖突的業務關聯單位謀取個人利益。
第五十四條員工不得利用個人掌握的公司信息,在損害公司利益的情況下謀取個人利益。
第五十五條員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
第五十六條員工對外業務聯系活動中,遇業務關聯單位按規定合法地給付傭金的,一律上繳公司作為營業外收入;個人侵吞的,以貪污論。
第五十七條交際應酬
1、公司對外的交際應酬活動,應本著禮貌大方、簡樸務實的原則,不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法及不良行為。
2、公司內部的接待工作,提倡熱情簡樸,不準以公款搞宴請及娛樂活動。
3、員工在與業務關聯單位的聯系過程中,對超出正常業務聯系所需要的交際活動,應謝絕參加。包括:奢華的宴請及娛樂活動;具有賭博性質的活動;邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。
第五十八條保密義務
1、員工有義務保守公司的經營機密。員工務必妥善保管所持有的涉密文件。
2、員工未經公司授權或批準,不準對外提供標有密級的公司文件,以及其它未經公開的經營情況、業務數據。
3、管理人員、涉及技術資料的人員嚴禁泄漏公司技術機密。
第五十九條保護公司資產
1、員工未經批準,不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。
2、員工對因工作需要配發給個人使用的筆記本電腦、通訊設備等,不準違反使用規定,作不適當之用途。
第六十條禁忌事項
一、泄露公司機密或對公司進行不利捏詞;
二、在禁煙地區吸煙、在工作場所吃零食或未經許可動火者;
三、隨地吐痰或大小便;
四、攜帶與工作無關之工具或物品進入工作場所;
五、賭博、威脅、毆打、傷風敗俗等事,侵犯他人權利,攜帶槍彈利器、散發傳單、損毀公物及一切危害公眾秩序或安全之行為;
六、濫用職權、假公濟私以達個人目的之行為;
七、潛進異性宿舍;
八、未經許可攜帶公物或文件資料外出,未經許可在公司內拍照,或私自帶外人入公司;
九、未經許可張貼標語、召集群眾公開演講,募集捐款;
十、非專業機械操作者,禁止圖試或操作機械;
十一、不得使用公司之工作裝備供作私人使用;
十二、上班時間內,不得穿著污穢或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺臥睡覺;
十三、男性員工不得長發披肩,頭發應剪理整齊;
十四、禁止穿著拖鞋、赤腳、赤膊進公司;
十五、禁止在宿舍內使用炊具燒煮或擅自篡改、添設電氣裝置。
第六十一條員工違反上述事項之一者,公司將視情節輕重,依懲罰事項酌予處分。
第九章培訓與發展
第六十二條為增進專業知識及工作技能熟練以確定員工將來之職位,公司將舉辦職業訓練。如對員工提供職訓機會,結訓后須進行考核,或呈送職訓心得報告書經上級核簽,副本送人事部門。員工不得拒絕參與職訓。
第六十三條外派中長期培訓,公司將與員工簽訂《培訓協議書》,明確雙方權利義務和相應服務期。
第六十四條培訓教育是公司及員工均應履行的義務。規定公司確定的培訓計劃所通知的參加人員,均應準時參加,有事均應事先請假,經主管批準后方可缺席,擅自缺席人員以缺習時間長短視作曠工處理。
1、公司以為員工提供可持續發展的機會和空間為責任。在公司,員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外,更可以得到公司適時提供的訓練和發展機會。
2、在公司除獲得正規培訓以外,員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲。如:員工將學到怎樣善用時間;員工將學到如何發揮團隊精神;員工將學會如何管理、激勵、培訓其他人;員工將學到更為有用的專業知識;員工的經驗將是基層邁向更高職位的起點;員工在本公司的經歷將有助于其從事其他相關工作。
第十章考核評估
第六十五條公司對員工進行月度工作績效達成情況考核;同時每半年公司將以部門為單位進行全面性的員工考核,對員工的工作表現、能力等進行綜合考核評估。考核結果將作為員工工資調整和職務調整的必要性條件。
第六十六條每年7月份對上半年進行考核一次,次年1月進行上年的總考核一次。
第六十七條所有辦理考核人員不得徇私舞弊或錯誤,且應保密不得傳播。每次考核后,公司各層管理人員對下屬開展面談,幫助員工總結個人工作得失,明確未來工作目標和工作要求,有針對性地提出改進和提高的意見。凡年度考核成績處于部門低下水平者,將失去本年度加薪、晉升和評獎資格,同時必須在下次考核中有所改進;經崗位調整或培訓,仍連續兩次處于較低水平者,公司可能會與其終止勞動合同;當年度考核成績低下者,亦可能面臨降職、降薪或終止勞動合同的處理。
第十一章獎懲
第六十八條獎懲種類及金額
一、獎勵區分為:
1、嘉獎:辦公室職員10元、主管以上人員20元;
2、小功:辦公室職員30元、主管以上人員60元;
3、大功:辦公室職員90元、主管以上人員180元;
二、懲罰區分為:
1、申戒、警告:
2、小過:辦公室職員30元、主管以上人員60元
3、大過:辦公室職員90元、主管以上人員180元
4、降級:
第六十九條獎懲關系:
一、三次嘉獎為一次小功;
二、三次小功為一次大功;
三、三次申戒或警告為一次小過;
四、三次小過為一次大過;
五、三次大過即予解雇(開除);
六、獎懲事項列入年終考核及升遷之考評。
第七十條員工具有特殊表現者應予獎勵,而違反公司規定者,應予懲罰。
第七十一條員工獎勵資格如下:
一、為公司創造顯著經濟效益;
二、為公司挽回重大經濟損失;
三、為公司取得重大社會榮譽;
四、改進管理成效顯著;
五、培養和舉薦人才。
第七十二條員工有下列事績之一者,可給予嘉獎:
一、工作熱忱、合作愉快,并有效率成果者;
二、忠于職守、技能優異,對本身職務具有特殊表現者;
三、愛惜公物、節省原物料有事實可資證明者;
四、對災害預防措施妥當或災后修復工作勤勉,得以減少損失者。
第七十三條員工有下列事績之一者,可予記小功;
一、制訂確實可取,并執行認真,實施后達到預期目標,效率優異者;
二、管理得當,使工作秩序井然,致工作效率提高,或節省使用原材料減低成本,獲得優良成果者;
三、提供研究之具體建議,經采行后確有顯著優良效果者;
四、搶救變故或災后修繕等善后工作不遺余力,有突出表現者;
五、對員工糾紛事務處理得宜,使公司免受損失者;
六、拒受賄賂或饋贈,盡忠盡守,廉潔可風,足可為員工楷模者。
第七十四條有下列事績之一者,可予以記大功:
一、對歷年來之行政管理,或技術上之困難處理得宜,致久積惡習得以排除者;
二、改進管理技術而發揮最大功能,及節省使用原材料而降低成本,有據可證者;
三、遇重大災害時奮勇搶救,致使公司之損失得以減輕至最低限度者;
四、防治或消除重大災害或檢舉重大舞弊或盜竊,使公司免受損失者。
以上為不定期即時獎勵。公司另設定年度特別獎。年度特別獎在每年年終,由所在部門根據對員工的業績表現、工作態度、敬業精神、管理創新的綜合考評后擇優推薦,公司總經理批準,在年終大會上授予相關榮譽稱號、頒發獎狀和獎金。員工在公司服務滿十周年,將獲得由公司總經理簽發的紀念金牌獎章。
第七十五條員工如有違反下列事情之一者,得予以記申戒警告:
一、在工作時間談天、嬉戲、閱讀無關職務工作之書報雜志或從事規定以外之工作者;
二、因過失致發生工作錯誤情節輕微者;
三、妨害現場工作秩序或違反安全衛生規定情輕微者;
四、初次不服人主管人員合理指揮者;
五、使用公物不愛惜,情節輕微者;
六、檢查或監督人員未認真執行職務者;
七、違反公司規定在辦公室接待訪客者;
八、破壞環境衛生者;
九、人離開辦公場所未將重要文件收拾整理者;
十、在辦公室吸煙者;
十一、公出辦事不填寫公出單者;
十二、品行不正、無禮、辱罵他人者;
十三、辦公室員工禮儀不佳初犯者;
十四、受指定上課開會人員,無故不參加者;
十五、工作時間內,未經同意私自會客或打私人電話者;
十六、工作時間內喧嘩、大聲閑談干擾他人工作者;
第七十六條員工如有違反下列事情之一者,予以記小過:
一、管理監督方面松馳,致所負責之工作散漫、怠惰、推諉或回避責任者;
二、違反安全管理規定,有肇輕微事故者;
三、在工作時間內擅離崗位者;
四、散布不利于公司之謠言或公司業務機密,對公司造成不良影響者;
五、未經許可私自帶人入廠參觀者;
六、對同仁惡意攻擊、誣告、作偽證而制造事端者;
七、投機取巧、隱瞞真相、牟取非法利益者;
八、以不實理由或證明請假者;
第七十七條員工如有違反下列事情之一者,予以記大過:
一、疏于監督,導致屬下舞弊使公司蒙受損失者;
二、工作懈怠、失時誤事,致使公司損失且有據可查者;
三、忽視職責、違反正確工作方式或擅自變更工作方法導致公司損失者;
四、任意浪費使用原物料或損壞公物者;
五、發現機器損壞,既不修理又不報告主管者,或對相關業務作虛偽陳述及故意隱匿不報者;
六、不遵循主管指導,影響工作或業務之推行,為公司帶來損失者;
七、托人或代人打卡,或偽造考勤記錄者;
八、行為粗暴或不檢、破壞紀律、屢誡不改者;
九、疏于監督或錯誤指導,致公司蒙受損失者;
十、管理不善或疏于防范而釀成重大災害,致公司受損不菲者;
十一、見災不救,反而回避而釀成災禍者;
十二、利用職務之便,取用公司材料制造或修護私人物件者;
十三、泄露公司機密及人事考核內容者;
十四、在工作場所酗酒滋事者,或上班前喝酒帶酒上班者;
十五、撕毀公文或公告文件及遺失經管之重要文件、機件、物件、工具者;
十六、造謠生事,散播不實謠言致公司蒙受重大不利者;
十七、在工作時間內,躺臥睡覺者;
第七十八條員工違反下列情事之一者,予以降級處分:
一、疏忽工作引發事故或因其個人行為導致公司遭受損失者;
二、在公司或廠區內買賣物品或類似行為者;
三、頑抗或輕蔑主管或類似行為者;
四、不遵守工業安全規則批示或有關防災措施者;
五、未經許可在公司內召集互助會或募捐活動者;
六、未具正當理由對其主管指派之任務,拒絕執行者;
七、粗心大意而使公司之生產設備、器具、物品遭受遺失或損壞者;
八、在工作上欺騙、隱瞞,使公司蒙受重大損失者;
九、對公司授于之職務無法勝任者。
第十二章福利
第七十九條公司對所屬員工,依實際需要提供各項培訓教育活動,提高工作技能。
第八十條公司對所屬員工,依國家和本地區之規定辦理各種勞動保險,包括“城鎮職工醫療保險”。
第八十一條為了員工身心健康和及時發現隱患,每年三、四月份組織員工參加體格檢查,以及疫病流行時進行預防注射。
第八十二條賀儀公司員工結婚,憑有效結婚證,公司以總經理名義贈禮金。
一、在公司服務不足2年者,禮金為388元;
二、在公司服務2年(含)以上,不足4年者,禮金為488元;
三、在公司服務4年(含)以上,不足6年者,禮金為588元;
四、在公司服務6年(含)以上,不足8年者,禮金為688元;
五、在公司服務8年(含)以上,不足10年者,禮金為788元;
六、在公司服務10年(含)以上者,禮金為888元;
本公司員工子女婚嫁,公司以總經理名義一律贈禮金200元。
公司所有員工均有機會參與公司每年定期或不定期舉行的各項活動,例如公司周年慶祝活動、春節晚會、郊游等。
第十三章勞動合同
第八十三條為確立公司與員工的勞動關系,明確雙方的權利與義務,公司實施全員勞動合同制管理。
第八十四條合同簽定、續訂、變更和解除:
一、新入職的員工,公司將在員工入職后與其簽定勞動合同。
二、對于有固定期限的勞動合同,公司與員工雙方同意在勞動合同期滿后續簽勞動合同的,應在原合同期滿前三十日內重新訂立勞動合同。
三、公司與員工雙方經協商同意,可以變更或者解除勞動合同。
四、員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同,且可以不支付經濟補償:
1、在試用期內被證明不符合錄用條件的;
2、嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的;
3、嚴重失職、營私舞弊,對公司利益造成重大損害的;
4、被依法追究刑事責任的。
五、有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同,但應提前三十日以書面形式通知員工本人:
1、員工患病或非因工負傷,醫療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的;
2、員工不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
3、勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經當事人協商不能就變更勞動合同達成一致協議的;
4、公司經營困難發生經濟性裁員的;
六、員工解除勞動合同,應當提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司,給公司造成經濟損失的,應根據國家有關勞動法規定承擔違約責任。試用期人員離職應提前7天提出申請,但視實際情況經批準獲提前離職者不在此限。
第八十五條完備離職手續
雙方終止或解除勞動合同,員工在離職前均必須完備離職手續,未完備離職手續擅自離職者,公司將按曠工處理或扣留未領工資。離職手續包括:
1、處理工作交接事宜;
2、按《離職表》要求辦理離職手續;
3、交還所有公司資料、工作服、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物;
4、住宿者退還公司宿舍及房內公物,并到總務部門辦理退宿手續。
5、報銷公司帳目,歸還公司欠款;離職人員應辦妥職務移交手續,若有借款或移交不清楚者,從其剩余工資扣款,不足扣繳且不予處理者,依法追究相應責任。
6、員工違約或提出解除勞動合同時,應按合同規定,歸還在勞動合同期限內的有關費用。
7、如與公司簽定有其它合同,按其它合同的約定辦理。
8、重要崗位管理人員離職,公司將安排離職審計。
9、辭退或開除之員工必須在辦完手續后立即離開本公司。
第八十六條離職面談
離職前,公司可根據員工意愿安排人事部門或員工上司或高層管理人員進行離職面談,聽取員工意見。
第八十七條糾紛處理
合同過程中的任何勞動糾紛,員工可通過申訴程序向上代表公司的人事部門申訴,公司不能解決時可向本地勞動行政管理部門勞動仲裁機構申訴。
第十四章勞動保險與勞動保護
第八十八條勞動保險:
一、本公司員工參加勞動保險,均按國家與本地區之規定辦理;
二、醫療保險及工傷保險:按本地區規定辦理;
三、本公司根據需要為員工購買商業保險。
第八十九條勞動保護
一、本公司員工應重視安全管理規則及安全操作規程并提升操作技術水平,積極參與安全教育及技術培訓;
二、員工在執行任務時,應配戴安全保護裝備;
三、禁止在滅火器周圍堆積物品,或肆意玩弄滅火器,以免急需取用時受阻;
四、不得在禁煙區吸煙或引火;
五、廠區失火時,全體員工有義務協助投入救火工作;
六、為照顧員工之健康,公司將視需要辦理健康檢查;
七、公司有權禁止或解雇患有傳染病之員工參與工作,每位員工對同事間知悉有傳染病者,均有義務呈報行政人事部門處理,以確保多數員工安全;
八、工傷發生后按《安全生產管理制度》處理,相關部門在規定時間提出書面事故。
第十五章終止勞資雇用關系
第九十條終止勞資聘用關系區分
一、員工自請辭職;
二、公司終止聘用關系(解聘);
三、因法律關系而停職;
四、因法律裁決而解聘;
五、因年邁而終止勞資聘用關系。
第九十一條自請辭職
一、員工在合同期內自請辭職應按離職規定正式提出申請,公司不發補償金;
二、員工無正當理由曠工,經批評教育無效,連續曠工超3天,或一年內累計曠工5天,均視為自請辭職論,公司將予除名。
第九十二條公司終止聘用關系(解聘)
一、本公司將依勞動仲裁委員會核準或經勞資雙方之同意而終止聘用關系;
二、員工在試用期內,公司可隨時終止任用;
三、員工生病逾醫療期未痊愈或患惡性傳染病者,公司有權終止聘用;
四、公司為裁減冗員而解聘;
五、員工解犯刑律經法院判決定案后,公司即予解聘;
六、員工違反下列嚴重事情者,將按勞動法令之有關規定辦解聘,而不發給遣散費或補償金:
1、員工在錄用時蒙弊公司,出具偽證文件,或捏造謊報者;
2、犯有偷竊、舞弊或其他行為,而使公司無法對其信任者;
3、對上級主管及其家屬或同事行使威脅、虐待、毆打或同事互毆者;
4、誘惑、慫恿主管及其家屬或同事進行犯法行為者;
5、員工在公司或工作場所進行賭博者;
6、在工作場所或上班時間內有傷風敗俗事情或其他不良行為者;
7、攜帶槍彈利器或其他違禁品、危險品進入工作場所者;
8、故意公告、泄露或散播公司秘密者或盜用印信,偽造不實工作記錄、文件、單據、意圖侵占公司財務者;
9、在工作場所內策劃、支持、參與或企圖偷竊、侵吞、破壞等類似行為經查屬實者;
10、嗜好酗酒、吸毒或染有其他不良惡習或在廠內喝酒者;
11、因職務關系收受賄賂、欺詐、或其他不法行為,致使公司無法對之信任者;
12、故意造成危險,導致危害公司利益者;
13、公然揭露業務機密者;
14、張貼標語、散發傳單、聚集群眾、公開演說、煽動公憤、挑撥離間或類似行為,足以使公司秩序混亂者;
15、在禁煙區域隨處吸煙或動火者;
16、屢教不改,仍堅持對主管下達的命令采取頑抗者;
17、品行不羈,足以危害公司或職工利益者;
18、挑撥離間導致員工離心分裂者;
19、在外從事與公司利益沖突工作者;
20、年度內功過相抵后,仍積滿二大過者;
21、違反安全管理規則導致重大意外事件發生者;
22、托人或代人打卡或偽造考勤記錄再犯者;
23、上班工作時間內,躺臥睡覺經大過后再犯者;
24、提供虛假發票憑證企圖報銷或已經報銷者;
25、按照業務管理規定符合解雇條件者。
第九十三條因法律關系而停職
一、本條規定是按勞資雙方不須任何步驟或有關方面之核準而自行終止聘用;
二、因法律規定而終止聘用關系,是基于下列情形:
1、試用工或特聘工因試用不合格;
2、合同期滿;
3、員工本人死亡。
三、因法律關系而終止雇用者,不須作任何解釋說明。
第九十四條因法院裁判而解聘
因員工觸犯刑事,經起訴尚未判決前,將暫予無薪停工,若經法院判決定案后,得予解聘。
第九十五條因年邁而終止勞資雇用關系
一、員工男年滿60周歲、女年滿50周歲(職員55周歲),公司基于法定退休年齡而終止關系;
二、心神喪失或身體殘疾,不堪勝任工作者,公司以勞動法解聘。
第十六章資遣
第九十六條資遣條件
一、虧損或業務緊縮致使經營嚴重困難,需裁減冗員時;
二、生產、技術條件發生重大變化而須裁減人員;
三、員工教育培訓,仍不能勝任工作,亦不宜改調其他工作時;
四、員工因患病或非因工負傷,醫療期滿后不能從事原工作者;
五、簽訂勞動合同時依據之客觀情況發生重大變化,致使合同無法履行,勞資雙方不能就變更合同達成協時。
第九十七條因前條原因終止勞動合同,解除合同時,應在三十天前書面預告之。未經預告即終止勞動合同者,發給三十天之預告期間本人工資。
第九十八條本公司正式員工經預告被終止勞動合同時,發給本人一個月工資作為資遣費。
第十七章其它制度規定
第九十九條合理化建議及申訴制度
一、意見調查
公司通過定期的和不定期的書面或面談方式向員工征詢對公司業務、管理等方面的意見,員工可完全憑自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。除此之外,員工可主動通過季刊、總經理信箱等渠道表達自己的想法。這些意見與建議將成為公司在經營管理決策過程中的考慮因素。公司雖不承諾員工的每一項想法均能實現,但公司會給員工以相應的答復。
二、申訴程序
當員工認為個人利益受到不應有的侵犯,或對公司的經營管理措施有不同意見,或發現有違反公司各項規定的行為時,可按申訴程序選擇適當的申訴渠道向公司申訴。申述方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式,申述書必須具名,否則有關申述有可能難以得到解決。
原則上,員工的各層上級管理人員直至總經理均是申訴對象。但公司鼓勵員工采取逐級申訴的渠道反映情況;當員工有認為不方便時,可向行政人事部門申訴。公司不提倡任何事情都直接向總經理申訴。但當員工認為有必要直接向總經理申訴時,可以向總經理信箱投申訴信以及直接向總經理當面申訴。
各級責任人或責任部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關當事人中進行調查,并根據調查結果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或面談方式通報給申訴者和行政人事部門。員工如果對處理決定不滿意仍可以繼續向更高一級部門申訴。
第一百條晉升制度
公司鼓勵員工努力工作,在出現職位空缺的前提下,公司堅持內部晉升為主、外部引進為輔的原則。工作勤奮、表現出色、能力出眾的員工將獲得優先的晉升和發展機會。如果符合下列條件,員工將有機會獲得職務晉升,工資亦會相應增加:
(1)具備誠信的品質和良好的職業道德;
(2)工作績效顯著;
(3)個人工作能力優秀;
(4)年度考核成績處于部門中上水平;
(5)對所晉升的職務有興趣;
(6)具備其它與職務要求相關的綜合能力和培養潛能;
(7)已參加過晉升職務須接受的系列培訓,成績合格;
(8)達到晉升職務所規定的工作閱歷要求。
第十八章附則
第一百零一條本《員工手冊》經總經理批準后實施,修正時亦同。
第一百零二條本公司員工務必了解本手冊一切內容,并不得以未悉為由而免除責任。
第一百零三條本規則不盡之處,參照國家法律法規及公司其他規章制度執行。
注:1、本《員工手冊》解釋權歸____市__有限公司所有;
2、本《員工手冊》屬內部資料,請注意妥善保存;
3、本《員工手冊》如若不慎遺失,請及時向行政部申報、補領并補交相應的工本費;
4、員工在離職時,請將本《員工手冊》主動交還行政部;
5、對本《員工手冊》應根據勞動法及公司規定作正確理解,本手冊條款亦構成勞動合同的一部分。對本手冊內容,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請隨時向行政部咨詢,以確保理解無誤;
6、本《員工手冊》如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊以防混淆。
員工手冊簡單篇7
1、安全生產重要性
安全生產關系著員工的切身利益和企業的健康發展與社會穩定息息相關。黨中央對安全生產工作高度重視,在十六屆五中上明確提出了“安全發展”的概念,把安全發展放到了可持續發展的高度來考慮治國方略。
要認真貫徹落實國家安全生產相關法律法規,始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針,不斷完善安全管理機構,建立健全安全生產制度,嚴格落實安全生產責任。
公司領導高度重視安全生產工作,每年主持召開兩次安全生產會議親自研究、部署安全生產工作,并要求各子公司主要負責人作為安全生產的第一責任人。
安全部每季度召開一次安全生產會議對子公司進行一次檢查考核子公司執行月、周安全例會制度、日、周、月檢查制度。
集團安全管理逐步達到了規范化、標準化。
安全教育培訓是安全生產工作的首要環節,本著對員工高度負責的態度,對新員工進行為期一周的安全知識培訓,并進行考試,考試成績達不到滿分者不予錄用。
2、安全生產基礎知識
1)安全生產方針是什么安全第一、預防為主、綜合治理。
2)安全第一的含義是什么在生產過程中發生危及職工人身安全的情況下必須把保護工人的安全放在第一位禁止違章指揮冒險蠻干。
3)預防為主的含義是什么就是將一切不安全因素在生產之前加以排除禁止在有事故隱患的前提下從事任何生產活動。
3、職工在勞動安全衛生方面的權利有哪些
1)職工有權利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發生的事故。用人單位有義務使職工了解從事該工作可能對身體造成的危害并有責任對職工進行與其從事工作相適應的勞動安全衛生培訓。
2)職工有權利獲得保障其健康、安全的勞動條件和勞動防護用品用人單位有責任改善職工的勞動條件為其發放符合安全衛生要求的勞動保護用品。
3)職工有權利對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業予以拒絕。
4)職工對危害生命安全和身體健康的行為有權提出批評、檢舉和控告。
5)職工在發生嚴重危及其生命安全的緊急情況時職工有權采取必要的的措施緊急避險并應當將有關情況向用人單位的管理人員作出報告。
4、職工在勞動安全衛生方面的義務有哪些
1)自覺遵守各項安全生產規章制度嚴格執行安全操作規程并互相監督。
2)關心企業安全生產工作積極提出改進安全生產工作的合理化建議。
3)積極參加安全生產活動接受安全知識教育不斷提高安全意識增強自我防范能力努力做到“三不傷害”。
4)愛護和正確使用勞動保護用品、安全防護裝置和安全設施作好設備的保養和作業環境的整潔工作。
5)發現不安全情況和發生事故時要迅速采取措施并及時報告。
6)有權拒絕違章指揮和在無安全保障的作業條件下操作。
5、事故責任承擔
對違章作業違反勞動紀律和擅自拆除安全防護裝置或設施而造成的事故負責
6、安全教育有哪些
三級安全教育、經常性安全教育、特殊工種的專業教育、調崗人員的安全教育。
7、崗位練兵中“四懂三會”的內容是什么
懂工藝流程、懂設備結構、懂設備性能、懂設備管理、會操作、會維修、會排除故障。
8、安全教育的作用是什么1通過安全教育培訓可提高職工的安全意識。2能幫助職工掌握安全知識和技術。3能促進實現員工安全管理。4能加強企業的兩個文明建設。
9、“三級安全教育”是指哪三級廠級安全教育、車間安全教育、班組安全教育。
10、“三級安全教育”的對象有哪些1招工入廠的新工人2其他單位調入本廠的人員3普通工種調入特殊工種的人員。
11、廠級安全教育的內容是什么介紹本企業安全生產的形式企業安全生產方面的一般內容學習有關文件講解安全生產的重大意義介紹企業內特殊危險地點一般電氣和機械安全知識教育一般的安全技術知識和傷亡事故發生的主要原因事故教訓從正反兩方面來講解安全生產的重要性使工人受到安全生產的崗前教育。
12、車間教育的主要內容是什么本車間的概況、生產性質、生產任務、生產工藝流程本車間的危險區域、有毒有害作業的情況以及必須遵守的安全事項本車間的安全生產情況、問題以及好壞典型事例。
13、班組安全教育的主要內容是什么本班組的生產性質、任務將要從事的生產崗位性質、生產責任將要使用的機器設備、工具的性能、特點及安全裝置防護設施性能、作用和維護方法本工種安全操作規程和應遵守的紀律制度保持工作場所整潔的重要性、必要性及應注意的事項個人勞動保護用品的正確使用和保管本班組的安全生產情況預防事故的措施及發生事故后應采取的緊急措施事故案例教訓。
14、安全色分為哪四種顏色安全色分為紅、黃、藍、綠四種顏色。
15、安全標志分為哪幾種安全標志分為禁止標志、警告標志、指令標志和提示標志。
16、安全標志的作用是什么提醒人們注意不安全因素防止事故的發生起到保障安全的作用。
17、安全標志所代表的含義是什么紅色表示禁止、停止用于禁止標志如禁止煙火黃色表示警告和注意如注意安全、當心傷手藍色表示指令、必須遵守如必須戴安全帽綠色表示提示表示安全狀態可以通過、緊急出口、避險處。
18、工作前有什么安全要求1必須要有足夠的休息凡是飲酒者一律不得上班工作2必須檢查工具、設備和防護用品如發現損壞立即停止使用3必須熟記本崗位的安全操作規程。
19、職工上班作業應做到哪些一想、二查、三嚴。一想是想當天的生產作業中有哪些安全問題怎樣預防。二查是查工作場所使用的機器、設備、工具材料是否符合安全要求上道工序有無事故隱患如何排除查本崗位操作是否會影響周圍的人身安全如何預防。三嚴就是嚴格按照安全要求進行操作嚴格按照工藝規程進行操作嚴格遵守勞動紀律不搞與生產無關的活動。
20、工作人員進入生產現場禁止穿什么工作人員進入生產現場禁止穿拖鞋、涼鞋女工作人員禁止穿裙子、高跟鞋。
21、安全生產“五同時”是什么安全工作與生產工作要同時計劃、布置、檢查、總結、評比。
22、危險作業的范圍指哪些1高處作業2動火作業3密閉空間作業其他具有較大危險性的作業。
23、當生產與安全發生矛盾應怎樣處理首先解決安全問題生產必須服從安全保證在安全的條件下組織生產。
24、“三違”指哪些是指違章指揮、違章作業、違反勞動紀律。
25、“三不傷害”是指哪些不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
26、“三無”是指哪些個人無違章、崗位無隱患、班組無事故。
27、機械在運轉中有哪“四不準”1不準用手摸轉動部位2不準將身體伸入轉動部位探取物件3不準在無防護設施的裝置上跨越和機械空隙中穿行4不準在運轉時測量工件尺寸。
28、在機械傳動部位工作對著裝有什么安全要求在機械傳動部位工作服裝必須做到“三緊”即上衣、袖口、褲腳均應扎緊女工戴工作帽不準穿長大衣服和長裙工作。
29、停機、檢查、修理有哪些安全規定必須將電動機保險絲拔去或鎖牢開關并在電器開關上掛好“正在檢查、不準開車”的安全牌修理完畢后將牌取下方能開車但取牌人必須是掛牌人并且及時取走安全牌。
30、機械設備防護設施的“五有”要求有哪些輪有罩、軸有套、坑有欄、口有蓋、孔有篦。
31、防護欄桿的安全規定高度不低于1米欄桿的空隙不能大于25cm堅固耐用發現損壞及時修復。
32、禁止在哪些地方行走或坐立答禁止在欄桿上、管道上、靠背輪上、安全罩上或運行中設備的軸承上行走或坐立如必須在管道上坐立才能工作時必須做好安全措施。
33、人身安全的概念消除危害人身安全健康的一切不良因素保障人的安全和健康舒適的工作稱之為人身安全。
34、設備安全的概念消除損壞設備、產品和其他財產的一切危險因素保證生產正常進行稱之為設備安全。
35、人的不安全行為有哪些一是由于安全意識差而做的有意行為或錯誤行為二是由于人的大腦對信息處理不當而做的無意行為。
36、杜絕人身傷亡的根本措施是什么違章是事故的根源有效地控制作業習慣性違章是杜絕人身傷亡的根本措施。
37、反違章的措施有哪些反違章一定要做到有章可循、有人負責、有據可查、克服不管不罰、只管不罰堅決實行重獎重罰的經濟考核。
38、作業性違章的責任者主要是指誰作業性違章的責任者主要是指違章本人。
39、裝置性違章的責任者主要是指誰裝置性違章的責任者主要是指技術員、設備主人或直接領導。
40、指揮性違章的責任者主要是指誰指揮性違章的責任者主要是指違章指揮者本人。
41、違章有哪三害一害自己二害他人三害集體。
42、對受壓容器有哪些安全要求各種受壓容器在承壓的情況下不準敲打、碰撞、檢修非專職人員不準觸動。
43、對共同作業有什么安全要求共同作業應有專人負責指揮遵守規定信號步調一致發現別人違反操作或不安全因素必須及時加以制止。
44、斜吊的危害使不超載的物體超載使物體左右晃動容易傷人使鋼絲繩跳槽、卡牢縮短使用壽命。
45、氣瓶在使用、存放有什么安全要求氣瓶在使用中禁止敲擊、碰撞氣閥凍結時不得用火烘烤氣瓶存放不得靠近熱源可燃、助燃氣體氣瓶與明火的距離不少于10米。
46、對登高作業有哪些安全規定1在三公尺以上危險地區登高作業操作者必須扎好安全帶戴安全帽不準穿硬底鞋安全帶應綁在堅固的建筑物或架子上工具應使用工具袋存放。2使用的梯子斜度70度左右必須放穩墊好防滑墊梯子用人扶牢或扎牢人字梯中間必須用牢固的繩索系牢。
47、生產中突然停電應如何操作生產中發生突然停電必須迅速切斷電源再操作機械來電后按順序開啟以防突然啟動造成人身事故。
48、臨時用電有哪些規定臨時用電必須有專人負責嚴格確定用電時限使用完畢應立即全部拆除。
49、采用臨時照明時有什么安全要求1照明線應相對固定燈具懸掛高度不應低于2.5米線路不得在地面上拖拉、不得直接綁在金屬結構上。2行燈電壓不得超過36伏燈泡應有保護罩。在特別潮濕的場所或金屬設備內作業裝設的臨時照明燈電壓不得超過12伏。
50、臨時用電結束后有什么安全要求臨時用電結束后臨時用電單位應及時通知供電執行單位停電由原臨時用電單位拆除臨時用電線路其他單位不得私自拆除。如私自拆除而造成的后果由拆除單位負責。
51、電焊機、手持電動工具等移動電器設施使用應注意哪些事項1潛水泵、手持電動工具等移動電器設施必須按規定接漏電保護器電源線不允許有破損、接頭。2電焊機本體及臨時配電箱必須安裝漏電保護器嚴格執行《電焊機安全操作規程》。3各單位使用移動的移動電纜盤必須接漏電保護器電纜不允許有破損、接頭電纜盤嚴禁在潮濕的地方使用更不準在有水、漿及金屬的地方使用。電纜盤要經常檢查發現損壞或漏電保護器不靈敏必須立即停止使用。4電焊機、移動電纜盤及電源線嚴禁帶電移動更不允許濕手、濕腳或在潮濕、有水的地方操作。
52、電動工具日常檢查至少應包括哪些項目1外殼、手柄有無裂縫和破損2保護接地或接零線連接是否正確牢固可靠3軟電纜或軟線是否完好無損4插頭是否完好5開關動作是否正常、靈活有無缺陷、破裂6電氣保護裝置是否良好7機械保護裝置是否完好8電動工具轉動部分是否靈活、無障礙。
53、發現有人觸電應如何處理發現有人觸電應立即切斷電源使觸電人脫離電源并進行急救。如在高空工作搶救時必須注意防止高空墜落。
54、心臟復蘇法支持生命的三項基本措施是什么1通暢氣道2口對口人工呼吸3胸外按壓。
55、安全閥的主要作用是什么安全閥的作用是當鍋爐壓力超過規定值時能自動開啟將蒸汽排出使壓力恢復正常避免鍋爐發生超壓。
56、特種作業人員的概念凡是從事對操作者本人或他人及周圍設施的安全有重大危害因素的作業人員。
57、特種設備作業人員安全要求特種設備安裝、操作、維修、保養等作業人員必須接受專業的培訓和考核取得相關操作證書后方能從事相應的工作。
58、公司特別危險的設備有哪些壓力容器、起重機械、電氣設備、機動車輛及各種機床。
59、急救的成功條件是什么急救的成功條件是動作快操作正確60、造成事故的直接原因有哪些一是設備的不安全狀態二是人的不安全行為三是危險的環境四是較差的管理。
61、怎樣保護事故現場事故發生后事故單位必須派專人嚴格保護事故現場并迅速搶救傷員未經調查和記錄的事故現場不得任意變動
62、事故處理的“四不放過”原則是什么1事故原因分析不清不放過。2事故責任者和周圍群眾未受教育不放過。3沒有防范措施不放過。4事故責任者未受處理不放過。
63、事故中的“直接責任”和“主要責任”是如何定義的事故中的“直接責任”和“主要責任”是指違章指揮、違章作業過失和失職直接導致事故發生、發展在事故過程中起主導作用者。
64、高溫作業分為哪些1高溫、強熱輻射作業2高溫、高濕作業3夏季露天作業。
65、出現中暑如何處理1體外降溫將中暑者轉移到通風良好的低溫環境脫去衣服進行皮膚肌肉按摩促進散熱。對無休克患者可用冰水擦浴或將中暑者移入20℃左右空調室內對休克者可采用蒸發散熱降溫。如用15℃冷水反復擦濕皮膚或同時應用電風扇、空調。2高溫工作人員必須注意飲食、休息。如有精神不佳避免進入高溫環境工作。如有較重者短時間內不能緩解的立即撥打職工醫院電話。
66、安全帽等頭部防護用品的作用什么1保護頭部避免受物體打擊或撞擊。2使頭部免受火焰、腐蝕性煙霧、粉塵、以及惡劣氣候條件下的傷害。3可使頭部、毛發免受有害物污染防止頭部被卷入運動的機器設備中。
67、安全帽佩戴要求是什么佩戴的安全帽要有下系帶和后帽箍并栓牢已防帽子滑落與碰掉。
68、預防事故的概念是指預先發現、鑒別、判明可能導致發生災害事故的各種危險因素尤其是那些潛在的危險因素以便于消除或控制這些危險防止和避免發生災害事故。
69、哪些情況可以視同工傷1在工作時間和工作崗位突發疾病死亡或者在48小時內經搶救無效死亡的。2在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的。3職工原在軍隊服役因戰、因公負傷致殘已取得革命傷殘軍人證到用人單位后舊傷復發的。
70、依據《勞動法》在什么情況用人單位可以與勞動者解除勞動合同嚴重違反勞動紀律或用人單位規章制度。
71、滅火的基本原則是什么1先控制后消滅2救人重于救火3先重點、后一般。
72、何為自燃可燃物質在沒有外部火花、火焰等火源的作用下因受熱或自身發熱并蓄熱而發生燃燒的現象。
73、防火六不準的內容是什么1在嚴禁吸煙的地方不準吸煙2生產、生活用火要有專人看管用火不準超量3值宿人員要盡職盡責不準擅離職守4安裝使用電氣設備不準違反規定5教育小孩不準玩火6各種消防設備和滅火工具不準損壞和挪用。
74、動火作業“六大禁令”的內容是什么1動火證未經批準禁止動火2不與生產系統可靠隔絕禁止動火3不消除周圍易燃物禁止動火4不清洗、置換不合格禁止動火5不按時做動火分析禁止動火6沒有消防措施禁止動火。
75、臨時用火有哪些安全要求1要持有動火證2要設專人看管3要有防范措施4五級以上大風禁止一切室外用火重點部位室內禁止用火。
76、用電話報告火警的注意事項有哪些用電話報告火警應沉著、迅速、簡明、準確。要講清楚起火的地點及其所在的區、縣、街道門牌或鄉鎮、村莊及單位名稱說明是何種物質起火是否有人被困火勢大小有無易燃易爆物品講清報警人姓名、單位及所用電話。如果起火地點在偏僻地方應派人到路口迎接消防車。
77、對批準的明火作業地點有什么安全規定批準的明火作業地點不許隨意移動或延長時間需要移動或延長時間需要重新審批否則按無證動火處理造成事故由肇事者負責。
78、消防工作中職工的“三懂三會”的內容是什么懂得本部門的火災危險性懂火災預防措施懂滅火方法會使用消防器材會撲滅初起火災會報警。
79、公司的重點防火部位油庫、液化氣站、成品倉庫、漿板倉庫、原料場、切草棚、整裝工段、件板存放場、分選庫、配電室。
80、如何使用手提式干粉滅火器使用時打開保險銷把噴嘴對準火源根部接動拉環由近及遠滅火如撲救油火時應注意干粉氣流不要直接沖擊油面以免油濺出帶電滅火時注意耐壓等級還應注意機體、噴嘴、人體與帶電體的安全距離。
員工手冊簡單篇8
總經理致辭
歡迎您加入德陽華醫醫院,深信您定能勤奮工作,忠于職守,熱情服務,與醫院共創美好的明天。德陽華醫醫院致力于建設成為一個現代化學習型的醫療團隊,樹立傳、幫、帶的團隊建設理念,使每位加入者在這里得到錘煉和提升。愿醫院成為有志者放飛理想的平臺,每位員工能與醫院共同成長。用智慧耕耘希望,靠努力收獲成功。
使命,在您我肩上!目標,由您我來實現!只要牽手與您同行,一個和諧創新的團隊與您共圖大業,讓我們用仁愛去贏得患者的舒心,用愛心去贏得患者的順心,用精心去贏得患者的安心,用誠心去贏得患者的放心,真正把醫院建設成為人民健康家園的生命港灣。
“天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物”讓我們精誠團結,攜手奮進,為醫院的發展而奮斗,為醫院美好輝煌的明天而拼搏,讓我們為自己都身為華醫人同驕傲,同自豪。
醫院簡介
德陽華醫醫院,位于德陽市岷江西路57號,是經衛生行政部門批準成立的一家集預防、醫療、科研、保健、康復于一體,按國家二級醫療機構標準設置的綜合醫院,醫保定點醫院。
醫院設置:急診室、內科(消化專業、腎病學專業)、外科、婦(產)科、預防保健室、康復醫學科、中醫科、中西醫結合科、麻醉科、檢驗科、醫學影像科(彩超、心電、放射專業)等臨床科室。醫院醫療用房面積達10000余平方米,可開放床位可達150余張,醫院建設腎病專業(血液透析治療專業)、現代康復醫學科、消化內窺鏡治療專業為專科的三大主要特色專科。醫院耗巨資引進核磁共振、電子計算機斷層掃描CT、血透機、0貝朗血濾機、奧林巴斯電子胃腸鏡、射頻治療儀、心電圖、BGE-S8四維彩超、DR、全自動生化分析儀、全自動血球分析儀、心電監護儀等先進診療設備。
醫院秉承“勵精圖治,精細管理,開拓進取,造福人民”的辦院理念,始終堅持“以病人為中心,以科技興院”為發展目標,堅持以一流的技術、一流的設備、一流的環境、一流的服務,竭誠為患者的健康保駕護航!
醫院理念
院訓:厚德、精誠、和諧、卓越。
院風:團結、勤奮、開拓、創新、奉獻。
辦院理念:勵精圖治,精細管理,開拓進取,造福人民。
管理理念:以人為本、追求卓越。
服務理念:以病人的需求為第一選擇、以病人的滿意為第一標準。
目標理念:始于誠信、精于專業、卓于質量、優于服務、達于健康。
團隊建設理念:樹立傳、幫、帶理念,建設學習型團隊。
第一章總則
一、目的與適用范圍
本手冊目的讓每位員工清楚了解作為醫院員工所應共同遵守的工作規范,行為準則和享有的權利及承擔的義務。希望員工認真學習,自覺遵守,以之成為我們共同事業取得成功的保證。
本手冊適用于華醫醫院的所有員工
二、生效與解釋
本員工手冊自發布之日生效,由醫院負責解釋,醫院有權對本《員工手冊》進行修改和補充的權利,修改和補充內容以通知的方式進行公布。
第二章員工的義務和權利
一、華醫員工必須履行以下義務;
1、必須愛祖國、愛企業、遵紀守法、遵章守時、履行崗位職責、保守企業秘密。
2、必須認同華醫的核心價值觀,謹遵華醫訓言,發揚華醫優良的工作作風,在工作中發揚華醫精神,深化華醫的文化建設,實踐華醫經營理念,維護華醫醫院形象。
3、必須干好本職工作,努力擴大視野,增加知識和提高技能,以適應更多崗位、更高職位的要求
4、樹立傳、幫、帶的團隊建設理念,提高協作水平和協作技巧,養成團隊工作的思維方式和行為習慣。
5、服從上級指揮、命令的義務,對上級下達的指令若有不同意見或看法,遵循先接受,后溝通原則
二、華醫員工具有以下權利
1、對醫院決策與管理有知情權、參與權。
2、對醫院改善各項工作制度、工作流程、經營方針有建議權。
3、有期獲得工作報酬的權利,
4、有競職競崗、職位提升、學習培訓、職稱晉級的權利。
5、有受到尊重的權利。
6、有對不公正處理保留不同意見、越級申述和不被歧視的權利。
第三章員工日常行為規范
一、必須熱愛黨、熱愛祖國、熱愛人民,維護社會公德,遵紀守法、嚴守職業道德,以提高社會效益和經濟效益使患者滿意為目標,全心全意為患者服務。
二、必須遵守醫院的規章制度,忠于職守,敬業愛崗,認真履行各級人員崗位職責,遵守紀律,忠誠醫院,保守機密。
三、必須服從醫院的統一工作安排和調動。
四、須發揚救死扶傷的革命人道主義精神,視病人需要為第一需要,將病人利益視為高于一切,奉獻自我。
五、提倡文明服務、優質服務、微笑服務,做到患者有問必答,不能不理睬患者(家屬),嚴禁和患者(家屬)發生頂撞、爭吵。
六、不準接受患者(家屬)宴請、紅包,不準收受回扣等;未經批準嚴禁私自出診、會診。嚴禁介紹病人到其他單位進行本院能處理的檢查、治療或購買藥品;未經批準,嚴禁在本院內進行免費的醫療行為(檢查、化驗、治療等),違者重罰。
七、愛護和定期保養儀器、設備、家電等,節約能源(辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等),做到隨手關水、關電、關空調。
八、加強防范意識,每天下班前要關水、關電、關窗、關門,做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛工作。
九、工作場所禁止就餐,工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網娛樂、帶小孩、看非本專業書刊雜志(有患者時不能看任何書刊雜志)。導醫工作期間禁止看任何書刊雜志,坐班制護理人員夜間值班不準睡覺;醫院冰箱不準存放個人物品、食品等。各種車輛嚴格按規定停放,禁止亂停亂放。工作時間前2小時內及工作時間禁止飲酒,醫療工作場所禁止吸煙,工作期間私人電話盡量長話短說和禁止利用內部電話聊天,工作期間會客不得超過5分鐘。
十、講文明、講道德、加強集體主義觀念,培養團隊精神。加強醫患、醫護、各科室之間的溝通、協調,工作上做到分工不分家,團結協作,做到不利于團結的話不說,不利于團結的事不做。
十一、崗位負責人員及值班人員必須保持24小時處于可聯絡狀態,以便因工作緊急情況可以及時通知到位;
第四章員工儀容儀表規范
一、講究個人衛生:勤洗澡、勤換衣襪、勤漱口,身上不能留有異味。上班前不準喝酒。頭發清潔,適時梳理,衣領衣袖應干凈。指甲應及時修剪,不留長指甲。
二、所有人員必須佩戴工牌上崗,醫務人員工牌戴在工作服指定位置。
三、頭發:常洗常梳,不染異色發,發型不能奇異。男員工:鬢發不蓋過耳部,不留長發及燙發,頭發不能過后衣領。女員工:留海不過眉,發不遮臉。長發要扎,不可披肩。
四、面部:在崗不戴有色眼鏡(特殊工種除外),男員工不留怪異胡須,女員工可適當淡妝,不濃妝艷抹,不使用氣味濃烈的化妝品。
五、飾物:醫務人員上班不得戴耳環、手鐲等。護士在工作時間內不應戴戒指并應佩帶統一的發夾。
六、著裝:衣服整齊、清潔,不破損。嚴格按照醫院規定穿著指定工作服,醫院內不得穿無袖襯衫、背心、短褲,不可卷衣袖、褲腿。男員工:不在工作服內穿短褲(應穿長褲),女員工:裙子不能長過工作服,冬天大衣領子不能翻在工作服外,扣子應扣好;護士穿護士鞋上班,夜班人員一律穿軟底鞋。非醫務人員著裝應大方得體、整潔,不穿拖鞋上班。男員工:提倡系領帶。女員工:運動服、領口過低、過短的衣服不宜穿著;勿戴過多飾品,裙裝應配過膝長襪。
七、其他:不涂有色指(趾)甲油。不戴長耳環。戒子應按照
有關規定執行。
八、班前整容:醫院工作人員上班前要自檢儀容,班前例會時
要檢查下屬儀表,不符合要求的醫院工作人員不應上崗,以維護醫院從業人員的形象。
第五章人事管理
第一節員工聘用
一,員工聘用
1,醫院對所有員工均實行聘用制,招聘選撥員工按照公平、公正、平等、競爭、適崗、擇優的原則,對醫院內符合招聘職務要求及表現卓越的員工,將優先給予選撥、晉升,其次在考慮面向社會公開招聘
二、聘用程序及相關規定
(一)新員工入職流程
1、新員工入職手續由院辦公室負責;
2、員工入職手續辦理時需要交驗以下資料:個人身份證、學歷證明、職業資格證、執業證復印件、職稱證、專業技術資格證等原件及復印件;醫技人員職業資格證、執業證、職稱證原件由醫院保管。一寸免冠彩色照片二張;崗位要求的其他必要資料
3、據實填寫“入職登記表”,保證入職登記表中所登記內容的真實性、準確性,若信息發生變化,必須及時通知辦公室修改,如出現隱瞞、虛假填報情況,視為嚴重欺騙醫院,醫院可以單方解除勞動合同,不作賠償,并保留追究其責任的權利。
4、完善相關手續后,由辦公室具體負責人對新入職員工交待醫院相關政策及注意事項,并送至用人部門,
5、接收部門負責人向新員工介紹內部同事及部門基本情況、工作流程和注意事項,并指定一名老員工“傳、幫、帶”,并給予關懷和幫助。
6、對新入職員工均需安排一定時間集中崗前培訓。
第二節;員工試用、轉正
1、新入職員工都要經過試用期(專家成員除外),根據崗位不同,試用期不同,試用期1-3個月,若新員工在試用期內表現特別突出,經綜合考核成績優秀,可申請提前轉正;
2、員工在試用期內請假超過一周,將延期轉正;
3、試用期內,員工和醫院均可不需要陳述理由提前解除勞動關系,員工在試用期內離職應提前3天通知醫院并辦理移交手續。
4、試用期員工不享受績效工資及評優、全勤獎等待遇;
5、試用期滿員工書面向所在科室提交轉正申請,經部門負責人考核合格后交主管院長審核,總經理審批。辦公室備案,財務室調整工資待遇。試用期考核不合格者,由部門負責人申請延期試用或解除勞動關系。
6、試用期員工實際工作日不滿10天而自行離職者,醫院不予支付試用期的工資;試用期員工離職沒有按規定完成離職手續,不計發當月出勤工資
第三節;勞動合同的變更、解除或終止
(一)變更
1、符合《勞動合同法》規定的條件或者經雙方協商一致,可以變更勞動合同的相關內容或者解除固定期限合同、無固定期限合同和以完成一定工作為期限合同。
2、除因員工不勝任工作,醫院可以依法適當調整其工作內容外,變更勞動合同,雙方應當簽訂《變更勞動合同協議書》。
(二)解除或終止勞動合同關系
1、辭職:因員工個人原因等自愿離開工作崗位,需要提前一個月向醫院提交書面辭職報告,經部門負責人批示,主管院長審核,總經理批準。辦公室辦理離職手續
2、解聘
當出現如下情況時,醫院有權解除合同,無任何補償
(1)、醫院與員工協商一致的;
(2)、員工在試用期間被證明不符合錄用條件的;
(3)、醫院沒有違章指揮、強令冒險作業危及人身安全的情況下,不服從管理,拒不服從醫院及部門工作安排的
(4)、員工嚴重違反醫院的規章制度的;違反醫院工作規定和醫護診療操作規程,發生醫療差錯和醫療事故,造成嚴重后果的。
(5)、醫院嚴重失職、瀆職,營私舞弊,給醫院造成重大損害的;
(6)、因勞動紀律、工作態度、不負責任被患者(或家屬)投訴,經批評教育未能改正或被投訴事件情節嚴重的。
(7)、有拉幫結派,制造事端,詆毀同事,敗壞他人名譽,影響團結,影響工作行為的;有破壞醫院集體名譽和集體利益行為的;有組織教唆他人從事違紀違規行為的。
(8)、不負責任造成醫院貴重設備設施(價值5萬元以上)損壞不能修復,故意破壞醫院財產行為的。
(9)、嚴重違反勞動紀律,即連續曠工超過3天(含3天),或一年內累計曠工超過5個工作日,1年內累計遲到、早退、脫崗事件超過20次的。
(10)、員工同時與其他用人單位建立勞動關系,對完醫院的工作任務造成嚴重影響,或者經醫院提出,拒不改正的;
(11)、員工以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使醫院在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的;
(12)、員工被依法追究刑事責任的;
(13)、員工患病或者非因工負傷,在醫療期滿后不能從事原工作,也不能從事由醫院另行安排的工作的;
(14)、員工不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
(15)、勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使勞動合同無法履行,經醫院與員工協商,未能就變更勞動合同內容達成協議的;
(16)、醫院因重大技術革新或者經營方式調整,經變更勞動合同后,仍需裁減人員的;
3、終止
(1)、員工連續無故曠工3天以上(含3天),視為員工自動離職,合同自動終止
(2)、勞動合同到期,雙方都無意愿續簽,合同終止。
(3)、乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
(4)、法律、行政法規規定的其他情形。
變更、解除或終止合同由分管院長或所在部門負責人提出變更、解除或終止意見報告,報主管院長審核,總經理批準。辦公室辦理手變更、解除或終止手續。
三、離職手續辦理
1、員工書面離職獲得批準后,到院辦公室領取《員工離職審批表》辦理相關移交手續;
2、員工不辦理離職移交手續便行離職者,醫院不計發員工當月出勤工資;
3、離職員工當辦妥離職手續后,在下月醫院工資發放日方能結算工資;
4、離職員工掌握醫院核心技術,商業機密,未經醫院批準不得自行離別,否則要依法賠償由此給醫院造成的直接或間接損失,醫院在必要會依法訴諸法律。
5、醫院外派進修、培訓人員在協議其內離職,必須經醫院同意,并賠償協議約定的相關損失,方可離職。
第六章考勤理管
一、工作時間
1、行政班:每周天工作40小時,每天工作時間規定為7.5小時,因醫院工作特殊性質,要求額定加班5小時,每周工作工作時間為45小時,工作日為6天。具體休息時間由醫院和部門根據工作情況進行安排。工作時間為8:00-12:00,14:00-17:30,如工作時間變動另行通知;
2、臨床倒班:醫院工作性質特殊,實行24小時倒連續工作制,臨床科室工作為倒班制,倒班嚴格按科室排班表規定工作時間和班次上下班;
二、出勤管理
1、員工上下班以指紋方式進行考勤,每日上下班均應遵守打卡制度,不得缺卡。
2、員工打卡后視為上班,不得遲到、早退、脫崗。
3、因手術、搶救病人或外出公差等特殊情況無法按時打卡時,必須告知院辦公室說明原因。否則按半天事假處理
4、辦公室每月5日前將全院員工出勤表統計并審核后上班財務科,并妥善保管各種休假、請假憑證。
第七章休假、請假、加班管理制度
一、休假管理:
1、員工日常正常休假根據各部門工作安排情況,進行輪休、倒班制。
二、請假管理:
1、請假必須由本人提交書面請假審批表,必須經醫院批準后、緊急情況必須經醫院允許方可休假。未辦理書面請假手續和未經批準允許休假者一律按曠工處理。請假審批表統一交院辦公室備案。
2、員工請假1天內(含1天)由部門負責人審批。請假2天以上(含2天)由部門負責人審批,報經管院長核準。
3、部門負責人請假1天內(含1天)由經管院長審批,部門負責人請假2天以上(含2天)由經管院長審批,報總經理核準。
4、員工因特殊情況無法事先辦理請假手續和及時到醫院上班,應在上班時間提前15分鐘電話征得部門負責人的批準,回院后,當天辦理補假手續,否則,按曠工處理。
5、員工請假后,因特殊情況需申請續假的,必須在假期滿前一天向科領導提出續假申請,經分管院長批準后方可續假。若無法事先辦理續假手續,應先口頭征得科領導同意后方可續假。回院后,須補辦續假手續,若逾期不歸,一律按曠工處理。
6、事假:1、事假期間不享受任何薪資報酬。2、當月請事假者,不享受全勤獎。3、當月事假超過2天(含2天)者,不得參與部門評優。4、事假不能連續超過7天以上(含7天),一年累計不能超過20天以上(含20天),超過者醫院可以單方面解除勞動合同,并不賠償任何經濟損失;
7、病假:1、請病假,必須要醫療機構出具的病假證明書,并加蓋醫療機構公章才有效。2、病假超過3天以上(含3天),必須要二級以上醫療機構出具病假證明書。,并終止勞動合同。3、當月病假10天內,休假期間只計發基本工資,超過10天(含10天)以上,休假期間計發基本工資50%,4、病假一次性連續請假超過30天以上(含30天),醫院有權勸退。
8、婚假:1、凡已轉正員工,符合國家法定婚齡,屬于初婚者,領取結婚證后,可申請婚假3天。2、休婚假必須提前一周向科室請假,并附結婚證復印件;3、婚假、只計發基本工資
9、喪假::1、真系親屬(父母、公婆、岳父母、子女、配偶)去世,喪假2天。2、旁第親屬(外祖父母、兄弟姐妹),喪假1天。3、喪假只計發基本工資
10、產假:(1)已轉正且在醫院連續工作12個月以上的員工可享受產假,產假期間按國家規定,發放生育津貼;(2)產假為90天,其中產前休假15天,產后75天,難產的提供醫院證明可增加產假15天。3、產假只計發基本工資
11、年休假:1、已轉正員工在醫院工作時間連續一年以上,每年可享受年休假一次。上班滿一年者,可以享受1天年假,滿2年者,可以享受2天年假,依次內推,年假最多不超過5天。2、年休假不跨年累計,如因工作無法安排,可以分天數補休;3、年休假只計發基本工資
三;加班;
1、加班系指在非正常工作時間內從事由醫院依據其工作
崗位、工作任務安排的相應工作。包括:法定節假日加班、休息日加班、正常工作日以外延長工作時間的加班,
2、除醫院規定額定加班外,其他臨時加班遵循“先調休、后補錢”原則。員工加班后,應優先安排調休,確因工作需要無法調休的,方可計算加班工資
3、沒經允許、安排自行加班不能作為加班。
第八章工作報酬及福利
一工資報酬
1、醫院實行月薪制,制定不同學歷、級別、崗位、職位的月薪基準和績效工資考評辦法
2、員工每月收入包括:基本工資、學位工資、職稱工資、職務津貼,崗位津貼、加班津貼,績效工資等。
3、每月15日為發薪日,發放前一月的工資,工資以保密方式發放給員工,遇節假日則推遲一日或數日發放;
4、員工的欠款或因工作過失引起的賠償、罰款可從工作報酬中抵扣,社保個人承擔部分、個人所得稅和其他行政事業繳費,從工資報酬中代扣代繳
5、員工領取工資時,對工資有異議,可以通過正常程序申訴。財務室接到申訴后,立即認真組織核查,并將核查結果反饋。有差錯立即糾正。
6.工資報酬是醫院保密資料之一,不得任意打聽和泄露,否者當事人將接受醫院泄密處罰。
二:福利
1、醫院為轉正員工購買社會保險(五險),
2、退休人員和在行政、事業單位工作沒有辦理辭職手續以停薪留職方式在醫院工作的員工,因不能辦理和已經辦理社會保險,醫院不再予以辦理社會保險
3、員工在單月25后離職者,因其社保無法立即向社保局辦理減少,故離職人員次月的社保全額從其最后一期工資扣除。
4、醫院為員工提供免費午餐及晚餐;為部分員工提供住宿,但個人生活用品自理
第九章保密管理
1、員工不得通過微信、QQ等方式傳遞醫院的經營狀況;
2、員工不得在員工之間相互打聽薪酬;
3、員工不得將醫院患者的信息向他人泄露;
4、員工的住宿及電話不得隨意向無關人員提供;
5、慎重管理醫院內部文件及有關資料,員工不得隨意將其帶院外供他人閱讀;
6、醫院內部管理及業務情況不得對外泄露;
7、員工不得向患者泄露與病情無關的院規、院制;
8、嚴守患者醫療隱私,不得在患者前或非正式場合不負責任的評價或議論他人的醫療方案;
第十章學習與培訓
未來唯一持久的競爭優勢就是具有比你的競爭對手學得快的能力,我們樹立傳、幫、帶團隊理念,致力于將醫院建設成一個學習型組織,為提高所有員工的素質和工作技能,我們會對所有員工進行培訓教育,以適應現代市場競爭的需要。
1、在不影響本職工作的前提下,員工有權利要求參加與本崗位相關的培訓活動;
2、員工有義務參加醫院安排的各種培訓活動,并達到培訓要求的效果;
3、醫院辦公室在員工入職后進行醫院規章制度、醫院文化、入職前培訓,使新員工能夠對醫院有一個較為系統的了解,辦公將協助員工所在的部門對員工進行業務技能,業務操作規范等在崗培訓。
第十一章安全與消防
1、員工都要認真學習消防知識,掌握消防器材和設備的使用方法,具體做到四懂和四會:即:懂火災的危險性,懂預防措施,懂撲救方法,懂逃生方法:會報警(119)、會使用滅火器,會處理險啟事故,會疏散逃生。
2、員工都負有發現火災隱患或火情及時報告的義務;
3、為了防止火災,除到醫院規定吸煙區外,醫院門診大廳、住院部,醫院走廊及行政辦公區內禁止吸煙;
4、如發生火警,應遵循有關人員的安排或指揮,維護秩序,關閉所有電器用具。
5、每位員工都必須了解相應的應急程序以及安全出口,一旦發生這類災害,需要立即疏散,員工有責任有義務首先轉移病人。
6、盜竊分子或其它破壞分子在醫院作案時,在場的員工均應團結一致,加以制服,并報警(110)。
7、發現可疑人員,推銷,醫托、行徑可疑人員應及時制止,并上報醫院保安,共同維護醫院治安。
8、工作期間嚴格遵守因工作性質要求使用勞動保護性工具;
9、員工上班管理好自己的隨身用物,請勿攜帶貴重物品到醫院;
10、若發現意外事故或工傷,不論大小,均應向院領導報告;
第十二章:獎懲制度
第一節總則
為促進和保持醫院員工工作積極性和自覺性,提高員工素質,貫徹企業精神和經營宗旨,使醫院管理逐步規范化,特制定本條例。
獎懲原則:
1、實事求是原則。
2、制度面前人人平等原則。
3、精神與物質相結合原則。
4、思想教育與行政、經濟手段相結合的原則。
第二節獎勵
獎勵是成績的體現,進取的動力,醫院奉行有功必獎的原則,鼓勵員工勤勞敬業,
(-):獎勵方式
通報表彰、頒發獎金、晉級、加薪、授予榮譽證書
(二):激勵項目
1、優秀團隊獎:每年年終對各部門的管理、服務、紀律、業務水平,部門內及與其他部門間的溝通協作等指標進行考核,全面達標的團隊,獲得最佳團隊獎。
2、優秀管理者獎:根據醫院對各級管理人員的審核標準,參考績效考核成果,年終評分優秀管理者予以獎勵。
3、優秀員工獎:根據各崗位員工工作業績積累,當月、年出勤情況較好,無糾紛、無事故、無投訴,奉獻突出者,由部門負責人推薦到辦公室,經院辦公會研究決定,總經理審批后授予優秀員工獎(月之星、年之星)。
4、特殊奉獻獎:為保衛醫院財產、人生安全,忠于職守者;開發新項目有詳細實施方案,且實施后獲得顯著效益者;為醫院解決排除社會上較大難題,避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。
第三節懲罰
(一);員工違反日常行為規范、儀容儀表
1、對下列違紀行為一次處以20元罰款
(1)上班時間儀容儀表不整,
(2)隨地吐痰,亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者,在無煙區吸煙者;
(3)上班時間串崗、扎堆聊天、做與工作無關的事者(包括看與工作無關書籍);
(4)工作時間內長時間(5分鐘以上)接打私人電話者;
(5)接聽工作電話不規范或傳達文件不到位者;
(6)部門私自批假隱瞞不報者;
(7)開會遲到或會議精神未傳達者。
2、對違反下列行為之一者一次處以50元罰款。
(1)未經領導批準,擅離崗位者;
(2)工作時間干私事、睡覺、玩游戲者;
(3)利用醫院設備從事與工作無關的事項者;
(4)發現有損醫院利益的言行,不上報或不及時制止者;
(5)不服從主管領導的合理指令或工作安排者;醫院安排工作任務不按時按量完成者;
(6)對患者態度冷漠,或因服務態度問題導致患者投訴者;
(7)無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結等;
(8)無故缺席會議者。
3、對下列行為一次處以100元罰款:
(1)對各級反饋情況,經查實拒不簽字承認者;
(2)在醫院辦公場所、宿舍內進行任何形式的賭博活動(業余組織娛樂性的集體活動除外);
(3)上班時間酗酒者;
(4)私自接受患者及家屬、供貨商的宴請
(5)工作態度惡劣,造成患者流失或醫院經濟及社會效益損失者;
(6)因過失泄漏醫院機密者;
(7)違反規定私自動用醫院設備、儀器、藥品及車輛者;
(8)發生醫療差錯隱瞞不報者;
4、對下列行為一次者,造成醫院重大經濟損失者,給予200-1000罰款,并賠償醫院相關損失:
(1)在工作場所打架斗毆,造成嚴重傷亡者;
(2)不管任何原因,在工作期間與患者及家屬發生爭吵、、辱罵、斗毆等糾紛。
(2)對患者投訴未能及時妥善解決,致使矛盾激化或造成嚴重后果者;
(3)蓄意破壞醫院財物者;
(4)觸犯國家法律法規,被拘留、勞教、判刑者;
(5)故意泄漏醫院重大機密者;
(6)嚴懲失職給醫院造成重大經濟損失者;
(7)有盜竊、貪污行為或利用職務之便營私舞弊者;
(8)散布對醫院不利言論,或從事損害形象、利益之行為者;
(9)發生醫療事故,隱瞞不報致后果加重者;
(10)私自接受、索取患者、供貨商的回扣或紅包(按照接受金額3倍處罰);
5、員工有下列情況,應賠償醫院損失:
(1)員工損壞醫院物品,視情節輕重賠償損失,故意損壞的應加倍賠償;
(2)員工丟失醫院財物,按照一定比例給予賠償;
(3)其它造成醫院損失者,視情節予以賠償或按醫院有關規定執行;
(4)發生醫療糾紛的相關責任人,視情節予以賠償,
(5)違反醫療操作規程的相關責任人,視情節予以賠償
5、考勤處罰
(1);遲到、早退30分鐘內,按照每分鐘處罰1.00元執行,遲到、早退30分鐘(含30分鐘)以上,按照曠工半天處罰
(2);曠工按照當月出勤天數的平均工資的3倍處罰
第十六章附則
1、本手冊未盡事宜,以醫院最新規章制度為準。
2、醫院有權根據醫院發展和實際需要,對《員工手冊》實行修改、完善。
3、本手冊適用于醫院全體員工。
4、本手冊解釋權與修改歸屬醫院辦公室
員工手冊的功能
《員工手冊》不是束縛員工的“緊箍咒”,是我們華醫醫院必不可少的行為指南,是踐行華醫醫院“三品合一”的核心價值觀的有力工具,在企業文化建設中趁著至關重要準則,讓我們都能認真學習,自覺遵行,