2、負責組織落實、完善項目各項管理制度;

3、負責銷售中心、寫字樓、住宅小區(qū)等各項工作的監(jiān)督管理;

4、督導員工按照項目部制定的政策與程序中的有關(guān)規(guī)定，以保證對客戶提供的服務(wù)標準和方式的規(guī)范性和準確性;

5、完成對項目員工的培訓，以確保員工掌握相應(yīng)技巧并最有效的完成工作，提高本部門的管理和營運效率與水準;

6、負責小區(qū)內(nèi)的對外銜接事項及與政府主管部門、傳媒機構(gòu)溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，同時負責與其它部門工作協(xié)調(diào)配合;

7、領(lǐng)導交辦的其它工作

物業(yè)職責大全篇2

1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作。

2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理。

3、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作。

4、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理。

5、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報進行監(jiān)督管理。

物業(yè)職責大全篇3

1、決定公司經(jīng)營管理計劃和投資方案;

2、制訂公司的年度財務(wù)預算方案、決算方案;

3、制訂公司的&39;利潤分配方案和彌補虧損方案;

4、制訂公司增加或減少注冊資本的方案;

5、擬訂公司合并、分立的方案;

6、決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置;

7、聘任或者解聘公司經(jīng)理，根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)部及其他部門負責人;

8、決定公司經(jīng)理、副經(jīng)理等高層管理人員的報酬;

9、制定公司的基本制度;

10、其他高層管理事務(wù)。

物業(yè)職責大全篇4

1、全面負責客戶服務(wù)部的各項管理工作，負責團隊預算、資源分配、計劃的制定等，定期評估團隊成員績效表現(xiàn)，并組織培訓，提升團隊成員的.綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平；

2、處理重大客戶投訴、物業(yè)費追繳等有關(guān)工作，并進行各部門工作協(xié)調(diào)，能獨立思考并解決疑難問題，對各種問題的發(fā)生需具有前瞻性的預見；

3、及時與業(yè)主、各部門及政府相關(guān)部門溝通，需具備較強的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)職責大全篇5

1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真貫徹上級下達的各項指令，配合工程部經(jīng)理完成本部門的各項工作任務(wù)。

2、監(jiān)督、檢查所轄各班組的日常工作、專業(yè)技術(shù)培訓和考核、勞動安全、勞動紀律、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量，等方面的執(zhí)行情況。

3、負責組織、監(jiān)督、指導本部門員工對設(shè)備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

4、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施。

5、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。

6、組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準，并監(jiān)督執(zhí)行。

物業(yè)職責大全篇6

·監(jiān)控中心當值負責人，指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作的調(diào)動，以配合實際需要;

·負責本班次、本崗位的保安、消防工作，協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;

·恰當果斷的處理各部門案件報告或火警報告;

·調(diào)查處理商場內(nèi)的一般性治安案件、消防安全隱患;

·負責監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務(wù)工作質(zhì)量;

·負責檢查、督促本班各崗位保安、消防設(shè)備和器材的使用、保管工作;

·檢查各項防火安全措施，檢查落實防范措施，重點巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保商場安全;

·檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗收工作;

·處理商場內(nèi)任何突發(fā)性事件，并立即向上司匯報;

·及時完成領(lǐng)導交辦的其它臨時任務(wù)。

物業(yè)職責大全篇7

1負責當值期間的`秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業(yè)運營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查，確保項目運營安全和服務(wù)質(zhì)量;

2協(xié)助運營經(jīng)理和保安主管，組織、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，并及時匯報處理進展;

3協(xié)助工程部經(jīng)理/主管，在當值期間對項目各類設(shè)施設(shè)備維護和應(yīng)急維修工作進行監(jiān)督;

4協(xié)助客服部經(jīng)理，負責當值期間客戶投訴處理;

5當值期間內(nèi)接受運營經(jīng)理/保安主管和消防主管的領(lǐng)導，負責項目安全巡查，檢查各施工區(qū)域防火安全、施工作業(yè)安全及成品保護;安排好隊員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態(tài)，做好檢查和記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

6完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)職責大全篇8

1、負責編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，并安排人員進行實施。

2、負責小區(qū)的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修等項目的接管驗收和技術(shù)資料交接工作。

3、巡視、檢查小區(qū)公用設(shè)備及設(shè)施運行情況，監(jiān)督有關(guān)責任人對公用設(shè)備設(shè)施進行維修保養(yǎng)。負責處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運行不正常引起的突發(fā)事故，及時排除設(shè)備設(shè)施故障。

4、指導、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。

5、根據(jù)設(shè)備的實際運行狀況，提出對設(shè)備的`維修養(yǎng)護或技術(shù)改造方案，并制訂零配件的采購計劃。

6、負責對設(shè)施設(shè)備專項業(yè)務(wù)外包方進行評審并對其實施情況進行監(jiān)督考核。

7、負責對部門設(shè)施技術(shù)人員進行培訓，并對其工作業(yè)績進行考核。

8、配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門進行小區(qū)內(nèi)設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工作。

9、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)職責大全篇9

1.嚴格遵守《保潔部工作冊》及公司的各項規(guī)章制度，服從各項工作安排。

2.上班時必須穿工作服，佩戴工作證，以便接受客戶監(jiān)督。

3.認真執(zhí)行《親情服務(wù)工作規(guī)程》，體現(xiàn)服務(wù)形象。

4.根據(jù)客戶要求，按質(zhì)、按量、按時細心周到完成服務(wù)工作，以保證顧客滿意，要潔身自愛、自重，工作中不得有索取、收取顧客財物等不良行為。

5.顧客需要服務(wù)，要按管理處要求，備好常用清潔工具和用品，提前5~10分鐘到達顧客家中，進入住戶房間需先敲門或按門鈴，征得同意后方可進人。

6.工作當中，不得將親友帶進顧客家中，不得使用住戶家電話或其他生活娛樂設(shè)施，不得隨意談?wù)擃櫩图彝ゼ安贿m宜對外公布的情況。

7.凡客戶有特殊要求需要加班加點時，先征得領(lǐng)班同意后方可進行。

8.服務(wù)工作完成后，要征詢顧客意見，直到顧客滿意，并讓顧客確認服務(wù)時間和簽單。

9.及時匯報客意見、建議及新的服務(wù)需求。

10.協(xié)助其他崗位工作。

物業(yè)職責大全篇10

一、在公司安全科領(lǐng)導下，全面負責督促、檢查本隊的各項管理工作。

二、了解保安的各種情況，制定保安隊伍的工作計劃和培訓計劃，并組織實施和監(jiān)督。

三、負責編制保安隊伍的輪值表和考勤制度，每月組織保安人員進行總結(jié)考評，做到公正、公平、公開。

四、組織班務(wù)會、督促、檢查各項規(guī)章制度的&39;落實。重點《保

安人員職責制度》的落實情況。認真搞好保安隊伍的思想建設(shè)，作風培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓練。

五、擬定和落實執(zhí)勤方案和應(yīng)急方案，不定期的檢查保安隊伍的工作情況。

六、掌握隊員思想動態(tài)，認真做好思想工作。全面貫徹公司各項規(guī)章制度，幫助隊員正確處理工作中存在的各種問題，為隊員解決實際問題。

七、負責處理有關(guān)保安隊伍的日常工作，抓好保安的隊伍建設(shè)，積極完成安全科和公司交辦的各項工作。

八、教育和培養(yǎng)保安人員不斷提高他們的組織管理能力和業(yè)務(wù)技能。

九、及時做好上傳下達，請示匯報工作。

十、做好上級下達的其他工作任務(wù)。

物業(yè)職責大全篇11

1、在物業(yè)項目經(jīng)理的.領(lǐng)導下負責工程部的工作統(tǒng)籌，負責定制設(shè)備維護保養(yǎng)計劃,工程改造計劃,設(shè)備購置計劃,備件購置計劃,設(shè)備更新計劃;

2、負責各種設(shè)備運行,維護保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理;具體對供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及各類設(shè)施設(shè)備的巡檢、維護、保養(yǎng);

3、組織定制各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;

物業(yè)職責大全篇12

1、負責售樓部的客戶接待指引工作，主動熱情接待來訪客戶

2、負責售樓部水吧臺飲料、茶水等供應(yīng)服務(wù)和物資管理

3、負責樣板房的'接待服務(wù)工作

4、負責售樓部的日常巡查、環(huán)境監(jiān)管工作

5、配合售樓部營銷活動開展得其他相關(guān)工作

6、完成上級主管交辦的其他工作

物業(yè)職責大全篇13

1、負責做好對所有出入口進出的車輛、人員、物品出入進行詢問、檢查、登記等；

2、負責密切注意監(jiān)控室監(jiān)控畫面、設(shè)備信號顯示情況及設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即上報，按操作程序處理并做好登記；

3、負責樓宇大堂、天面、消防通道，地下室及各車庫、重要機房，周界和規(guī)劃經(jīng)線范圍內(nèi)主要道路和康體休閑場地，外圍商鋪，服務(wù)中心、部門臨時指定的各重點區(qū)域的巡邏；

4、負責服務(wù)中心各崗亭臨保車輛費用的收取和管理工作。

物業(yè)職責大全篇14

1、負責寫字樓范圍內(nèi)所有公共區(qū)域及外圍環(huán)境的清潔、保養(yǎng)、消殺防疫工作。

2、根據(jù)工作安排，合理布置寫字樓（日/周/月）的各項清潔任務(wù)，并負責全面監(jiān)督保潔公司、綠化公司的各項工作是否按要求進行。

3、按照工作要求，就寫字樓的蟲害防治、園林綠化、垃圾清運、外墻清洗等工作進行檢查和監(jiān)督，高效且有計劃地進行。

4、每日實地檢查寫字樓清潔工作是否按計劃進行，各級員工的工作表現(xiàn)和工作質(zhì)量是否達到要求標準，對不合格現(xiàn)象及時填寫清潔整改通知書。

5、跟進處理客戶對保潔的投訴，并上報處理結(jié)果。

6、完成上級交辦的其它工作任務(wù)，履行必要的崗位職責。

物業(yè)職責大全篇15

1、能夠獨立完成保安部門管理運營工作；

2、較強的.組織能力，作風紀律強，思想品質(zhì)好，遵紀守法，愛崗敬業(yè)；

3、會帶兵，懂管理，能培訓，會做思想工作，及時化解員工矛盾就客戶投訴；

4、自身要求嚴格，具有團隊精神和凝聚力

物業(yè)職責大全篇16

一、遵守物業(yè)公司和項目部各項規(guī)章制度，工作時儀表整潔，著裝帶工牌上崗，樹立勤奮敬業(yè)精神。

二、對花草樹木要定期培土、施肥、除草和病蟲害，發(fā)現(xiàn)花木的死株、病株要適時清除，缺株要在季節(jié)補植。

三、保證綠化場地不留雜物，配合環(huán)衛(wèi)部門搞好綠化環(huán)境衛(wèi)生工作，負責小區(qū)門前盆花的養(yǎng)護擺放和重大節(jié)日綠化花卉的布置。

四、愛護工具，工作完畢后清理工作現(xiàn)場，并將工具擦洗干凈，妥善保管。

五、認真鉆研養(yǎng)花、植樹的有關(guān)種植技術(shù)，使之所管理的區(qū)域花木生長茂盛，常年達到良好的&39;綠化效果。

六、以人為本，優(yōu)化環(huán)境，巧妙設(shè)計，合理搭配，做到春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青，將綠化美化、實用經(jīng)濟、美觀安全有機的結(jié)合在一起，精心營造人與自然和諧。

七、堅持“四個一”和四不準的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，實行質(zhì)量追究制。

八、按時完成項目部交給的其他隨即性任務(wù)。

物業(yè)職責大全篇17

1、負責開展本項目各項日常工作;

2、負責貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，傳遞相關(guān)信息至項目員工;

3、負責掌握本項目物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的基本情況;

4、負責制定項目經(jīng)營管理目標、審定項目計劃與總結(jié)，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況;

5、負責本項目財務(wù)預算報告，嚴格控制日常費用支出，開展多種經(jīng)營，履行增效節(jié)約，實現(xiàn)收益;

6、負責完成本項目績效考核指標(經(jīng)營指標、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、團隊建設(shè)、物業(yè)費收繳率、業(yè)主滿意率、員工到崗率等);

7、負責監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)中心員工提供公平公正的晉升激勵等;

8、負責處理業(yè)主投訴及日常接待工作，并積極處理本項目管理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

9、負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各部門、業(yè)委會、開發(fā)公司、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

10、負責定期組織員工召開各類會議，做好培訓、帶教工作。

物業(yè)職責大全篇18

1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理，做好綠化和環(huán)境衛(wèi)生及安全防范等工作;

2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達的經(jīng)營管理目標，持續(xù)提高經(jīng)營管理質(zhì)量;

3、組織實施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達到質(zhì)量標準，持續(xù)提高客戶服務(wù)質(zhì)量;

4、批準并實施本部門的客戶服務(wù)方案，協(xié)助集團或者公司本部并且做好客戶滿意度調(diào)查工作;

5、合理配置本部門人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，持續(xù)提高員工滿意度;

6、落實公司安全生產(chǎn)責任制;

7、完成上級安排的其他工作或任務(wù)。