職責(zé)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與工作任務(wù)分解的結(jié)果，職責(zé)劃分到崗位，能夠有效防止工作瓶頸產(chǎn)生或短板出現(xiàn)。寫好崗位職責(zé)物業(yè)有哪些有什么技巧？這里給大家整理崗位職責(zé)物業(yè)有哪些，方便大家學(xué)習(xí)。

崗位職責(zé)物業(yè)有哪些篇1

1、負(fù)責(zé)及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備巡檢、故障維修，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常；

2、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，認(rèn)真履行值班巡檢記錄和工作報(bào)表；

3、熟練掌握辦公樓的強(qiáng)弱電、給排水等系統(tǒng)的各項(xiàng)操作、養(yǎng)護(hù)、維修規(guī)程；

4、負(fù)責(zé)辦公樓客戶的&39;日常報(bào)修服務(wù)；

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

崗位職責(zé)物業(yè)有哪些篇2

1、配合協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間及有關(guān)業(yè)務(wù)單位的工作關(guān)系。

2、定期核查部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗。

3、做好各項(xiàng)外判工程的監(jiān)管工作（包括綠化、垃圾清運(yùn)、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務(wù)的工作質(zhì)量監(jiān)督等），落實(shí)垃圾清運(yùn)等費(fèi)用的結(jié)算工作，草擬外判工程的合同書。

4、協(xié)助公司及部門做好新購或維修保養(yǎng)后各類設(shè)備設(shè)施（包括清潔器材等）的檢驗(yàn)或驗(yàn)收工作。

5、編制部門日常用品及清潔用品、物料的`領(lǐng)用計(jì)劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。

6、協(xié)助有關(guān)部門完成各項(xiàng)收費(fèi)工作。

7、建立部門信息咨詢庫，及時(shí)了解客戶要求，并能及時(shí)提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

8、定期了解客戶對(duì)管理服務(wù)工作的意見，處理客戶對(duì)管理服務(wù)工作的投訴，并及時(shí)向主任匯報(bào)，提出處理意見。

9、負(fù)責(zé)監(jiān)控物業(yè)內(nèi)煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時(shí)處理并向上級(jí)匯報(bào)。

10、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍的環(huán)境衛(wèi)生，整體綠化的管理工作。

11、負(fù)責(zé)部門的考勤管理，檢查排班情況。

12、協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行接管驗(yàn)收、移交等工作。

13、負(fù)責(zé)客戶的裝修申請(qǐng)，包括審批、監(jiān)督、檢查等工作。

14、遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時(shí)須無條件回物業(yè)處理及善后工作。

15、完成上司臨時(shí)安排的工作。

崗位職責(zé)物業(yè)有哪些篇3

1、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)委托服務(wù)合同，并按照合同約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)管控營銷案場。

2、負(fù)責(zé)制定案場物業(yè)服務(wù)方案，編制各部門崗位職責(zé)及操作指引，并進(jìn)行全員培訓(xùn)。

3、負(fù)責(zé)定期與營銷部門就配合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量進(jìn)行溝通，持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

4、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施前期物業(yè)管理的介入，從使用角度提出項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工等的良好性建議。

崗位職責(zé)物業(yè)有哪些篇4

一、職責(zé)：

1、根據(jù)公司指導(dǎo)方針，負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)的運(yùn)營管理。

2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及運(yùn)行情況，監(jiān)督客服、保潔、安保等各項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，確保管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

3、咨詢和聽取業(yè)主意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系，解決或協(xié)調(diào)處理與業(yè)主有關(guān)的&39;問題。

4、配合公司的品牌推廣，維護(hù)公司和業(yè)主的合法權(quán)益，全力打造公司品牌。

5、妥善處理物業(yè)緊急及突發(fā)事件，保證物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)工作的正常進(jìn)行。

二、任職要求：

1、30歲--45歲，大專以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。

2、5年以上物業(yè)公司管理經(jīng)驗(yàn)。

3、具有全國物業(yè)經(jīng)理上崗證或其他相關(guān)物業(yè)證書。

崗位職責(zé)物業(yè)有哪些篇5

1、協(xié)助負(fù)責(zé)綜合部日常工作事務(wù)，側(cè)重管理項(xiàng)目業(yè)態(tài)安全、環(huán)境的日常事務(wù)；

2、環(huán)境主要負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、保潔衛(wèi)生、消殺、垃圾清運(yùn)、幕墻清洗等日常管理工作，安全主要負(fù)責(zé)消防管理、技防管理、治安管理、停車場管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等日常管理工作；

3、協(xié)助負(fù)責(zé)對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)系溝通對(duì)接工作，能協(xié)調(diào)、處理各類客訴及突發(fā)事件的處理；

4、執(zhí)行部門的管理、業(yè)務(wù)計(jì)劃，積極按照計(jì)劃時(shí)間落實(shí)執(zhí)行；

5、協(xié)助負(fù)責(zé)日常對(duì)外包單位計(jì)劃的落實(shí)及品質(zhì)監(jiān)管工作；

崗位職責(zé)物業(yè)有哪些篇6

1.受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給與正確和滿意的答復(fù)。

2.與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶經(jīng)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)。

3.具備處理問題，安排進(jìn)展，跟進(jìn)流程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)和能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理。

4.具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，并讓客戶接受更為廣闊的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的營銷效果。

5.不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

崗位職責(zé)物業(yè)有哪些篇7

1、40歲以下，本科及以上學(xué)歷，五年以上房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，

2、有銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)與技能，熟悉房地產(chǎn)市場與營銷運(yùn)作流程，團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)；

3、具有較強(qiáng)的溝通能力，組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。

崗位職責(zé)物業(yè)有哪些篇8

1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)客服部日常管理；

2、負(fù)責(zé)物管費(fèi)、租金及其它費(fèi)用的收繳工作，及時(shí)完成費(fèi)用收繳任務(wù)；

3、定期對(duì)物業(yè)清潔、綠化進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)；

4、制定、完善客服部工作制度及各項(xiàng)工作程序，促進(jìn)管理規(guī)范化；

5、收取、審閱物業(yè)管理巡樓報(bào)告及每天的`投訴記錄，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)；妥善處理客戶投訴并及時(shí)記錄，確保投訴處理率；

6、定期拜訪業(yè)主及租戶，組織客戶滿意度評(píng)測，了解客戶對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議；

7、積極組織開展社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)品牌和文化建設(shè)；

8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)中心公共事務(wù)的策劃、組織；

9、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

崗位職責(zé)物業(yè)有哪些篇9

1.掌握從拓荒前期、項(xiàng)目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作;

2.執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5.負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

7.負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

崗位職責(zé)物業(yè)有哪些篇10

1、編制客服服務(wù)綜合管理方案費(fèi)用預(yù)算及工作計(jì)劃，并帶領(lǐng)本部門員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作計(jì)劃。

2、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。

3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的`重大投訴和重要業(yè)戶投訴的跟進(jìn)、處理。

4、確保質(zhì)量記錄完整、準(zhǔn)確有效，并做好相應(yīng)監(jiān)督歸檔工作。

5、服從領(lǐng)導(dǎo)的其他安排。

崗位職責(zé)物業(yè)有哪些篇11

1、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制定住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)方案和并組織實(shí)施;

2、依照物業(yè)管理服務(wù)合同約定，組織實(shí)施小區(qū)內(nèi)樓宇管理、日常維修、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、保安服務(wù)、衛(wèi)生消毒、車輛管理;負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)備、設(shè)施及相關(guān)資料的查驗(yàn)保管工作;

3、建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)處理管理服務(wù)人員的違規(guī)行為;

4、加強(qiáng)與業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主和使用人的溝通與交流，接受業(yè)主監(jiān)督;每半年向業(yè)主委員會(huì)報(bào)送物業(yè)維修、更新費(fèi)用的收支帳目，接受審核;

5、及時(shí)協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的緊急情況和突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)業(yè)主損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、違法搭建、擅自改變房屋使用性質(zhì)等違法行為或違反管理規(guī)約(臨時(shí)管理規(guī)約)的行為，立即進(jìn)行勸阻、制止，并向業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)行政管理部門報(bào)告;

6、接受街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府和物業(yè)管理行政主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，配合相關(guān)部門做好社區(qū)管理工作;

7、依法使用或按照業(yè)主大會(huì)的決定規(guī)范使用專項(xiàng)維修資金、公共收益;

8、法律法規(guī)及物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng)。

崗位職責(zé)物業(yè)有哪些篇12

1.負(fù)責(zé)別墅區(qū)所有電器設(shè)備、照明線路、控制線路、控制設(shè)備和燈具的日常運(yùn)行和維修工作。

2.負(fù)責(zé)別墅區(qū)所有機(jī)房內(nèi)電器設(shè)備的維修和保養(yǎng)。

3.根據(jù)計(jì)劃做好電子設(shè)備的月、季、年度檢測維護(hù)工作。

4.根據(jù)維修巡檢計(jì)劃完成線路設(shè)備的巡檢工作，并認(rèn)真填寫巡視記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題或隱患及時(shí)向主管或工程師匯報(bào)。

5.對(duì)電器設(shè)備維修中所需備件，包括備用零件、備用部件、備用組件要妥善管理，定期測試，保證隨時(shí)應(yīng)急使用。

6.保證機(jī)房的工作環(huán)境條件達(dá)到設(shè)備的要求，做好防火、防潮、防靜電工作。

7.熟悉并掌握停電時(shí)的應(yīng)急發(fā)電方法，確保別墅區(qū)供電的`連續(xù)性和可靠性。熟練掌握大樓的供配電方式、線路走向、設(shè)備技術(shù)性能和實(shí)際操作方法。

8.做好線路防火工作，嚴(yán)格檢查線路負(fù)荷，發(fā)現(xiàn)不正常狀態(tài)必須找出原因加以糾正。

9.完成別墅區(qū)各強(qiáng)弱電豎井內(nèi)各開關(guān)的巡視，檢修工作，對(duì)于不能及時(shí)處理的故障或隱患及時(shí)向主管或工程師匯報(bào)。

10.認(rèn)真填寫別墅區(qū)用電量日?qǐng)?bào)表和月報(bào)表。

崗位職責(zé)物業(yè)有哪些篇13

1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無關(guān)人員聊天。

2．負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。

5．嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。

6．禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。

7．完成上級(jí)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)物業(yè)有哪些篇14

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)消防、安全專業(yè)知識(shí)，掌握消防、安全之監(jiān)控技術(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，并立即報(bào)告。

（2）熟練掌握各類監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的性能及操作方法，嚴(yán)禁違章操作及非專業(yè)人員操作。

（3）監(jiān)控屏幕情況要隨時(shí)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)異常立即定點(diǎn)錄相，并做好記錄及時(shí)上報(bào)。

（4）愛護(hù)各種設(shè)備、器材，注意了解設(shè)備設(shè)施的運(yùn)作情況，有問題要及時(shí)報(bào)告，并通知工程部派員工修理，保證正常運(yùn)作。

（5）一旦發(fā)現(xiàn)警情，立即簡要清楚地通知警情附近值班保安查看實(shí)情并做好詳盡記錄，本班問題本班解決。

（6）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，工作記錄要詳細(xì)、準(zhǔn)確，并做好交接班簽名。

（7）當(dāng)值期間要做到&39;四不準(zhǔn)&39;：不準(zhǔn)吸煙、瞌睡、吃零食，不準(zhǔn)閱讀與工作無關(guān)的資料，不準(zhǔn)將無關(guān)人員帶進(jìn)監(jiān)控室，不準(zhǔn)擅自調(diào)用電腦內(nèi)與工作無關(guān)的資料。

（8）接聽電話或使用對(duì)講機(jī)，要使用禮貌、專業(yè)的`用語，不準(zhǔn)講與工作無關(guān)的事件，不準(zhǔn)撥打私人電話。

（9）嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好保密。

崗位職責(zé)物業(yè)有哪些篇15

1、編制客服服務(wù)綜合管理方案費(fèi)用預(yù)算及工作計(jì)劃，并帶領(lǐng)本部門員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作計(jì)劃。

2、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。

3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的'重大投訴和重要業(yè)戶投訴的跟進(jìn)、處理。

4、確保質(zhì)量記錄完整、準(zhǔn)確有效，并做好相應(yīng)監(jiān)督歸檔工作。

5、服從領(lǐng)導(dǎo)的其他安排。

崗位職責(zé)物業(yè)有哪些篇16

1、熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做到文明管理，熱忱服務(wù)；

2、全面負(fù)責(zé)員工宿舍的日常管理工作；

3、負(fù)責(zé)安排新入職員工的住宿，宿舍管理員憑借《員工宿舍入住申請(qǐng)表》方可安排員工住宿，做好登記，并告知宿舍管理相關(guān)規(guī)定；

4、離職人員退宿時(shí)，要嚴(yán)格檢查攜帶物品，確保公司財(cái)物不流失；

5、監(jiān)督、檢查宿舍的衛(wèi)生工作，分配清掃，維護(hù)員工宿舍正常秩序，制止員工在宿舍樓內(nèi)亂扔垃圾、倒臟水等行為，保證宿舍樓清潔衛(wèi)生、營造良好的住宿環(huán)境；

6、維護(hù)正常的宿舍秩序，監(jiān)督、檢查、員工按時(shí)作息，制止員工在睡覺時(shí)間內(nèi)大聲喧嘩，以免影響他人休息；

7、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購宿舍床墊、床、潔具用品、器具等計(jì)劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又不長期積存；并做好出入庫登記、及時(shí)報(bào)銷票據(jù)；

8、負(fù)責(zé)員工宿舍樓的.鑰匙管理工作；

9、負(fù)責(zé)員工宿舍樓的倉庫管理工作；

10、負(fù)責(zé)建立在住員工信息管理檔案、鑰匙發(fā)放歸還檔案、物資領(lǐng)取臺(tái)帳、倉庫出入庫臺(tái)帳、宿舍樓固定資產(chǎn)臺(tái)帳等；

11、負(fù)責(zé)宿舍樓區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)及處理有關(guān)工程維修的工作；

12、保證員工宿舍生活用水、電的供應(yīng)，發(fā)現(xiàn)跑、漏電情況要及時(shí)處理；

13、提高警惕，做好宿舍的安全工作，防火、防盜工作，做好水、電及門戶管理，慎重防范其他的不安全因素；

14、妥善處理職工在宿舍中的偶發(fā)事件，制止員工在宿舍酗酒、打架斗毆或辱罵他人，發(fā)現(xiàn)有矛盾的員工及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，對(duì)違反其它宿舍管理規(guī)定的員工要及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

15、負(fù)責(zé)對(duì)本宿舍區(qū)域內(nèi)消防安全隱患和違反消防安全行為的查處，定期檢查宿舍公共設(shè)施是否有損害的情況，杜絕員工私拉電線的行為；

16、學(xué)會(huì)使用消防設(shè)備，如緊急情況，應(yīng)及時(shí)打開通道大門，組織住宿人員有序疏散；

17、出現(xiàn)突發(fā)事件、刑事或治安案件、災(zāi)害事故時(shí)，及時(shí)處置，注意保護(hù)現(xiàn)場，并及時(shí)上報(bào)，采取積極有效措施，確保員工生命和財(cái)產(chǎn)安全；

18、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

崗位職責(zé)物業(yè)有哪些篇17

1、負(fù)責(zé)客服微信號(hào)，禮貌向業(yè)主/租客解答疑問，做好咨詢及關(guān)懷工作

2、負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶來電、來訪、投訴、項(xiàng)目報(bào)修、清潔跟進(jìn)等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

3、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)客戶資料，做好客戶檔案的管理;

4、負(fù)責(zé)客戶管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的.催繳工作;

5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

崗位職責(zé)物業(yè)有哪些篇18

1、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識(shí)，并能有效運(yùn)用;

2、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃積極提出意見和建議;

3、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人，對(duì)業(yè)主的`投訴要耐心解釋，及時(shí)處理，投訴處理率達(dá)100%，投訴回訪率達(dá)100%;

4、及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議;

5、熟悉房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求，及時(shí)滿足業(yè)主合理要求;

6、做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管，裝修結(jié)束，組織驗(yàn)收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案;

7、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主報(bào)修電話，認(rèn)真做好記錄，迅速轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門，并及時(shí)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪;

8、做好編制物管費(fèi)、公共分?jǐn)傎M(fèi)、特服費(fèi)用一覽表工作，做好收繳工作，妥當(dāng)解釋業(yè)主提出的相關(guān)問題;

9、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。