四、負(fù)責(zé)相關(guān)信息資源、公共關(guān)系資源的儲備、建檔、論證、考查,為行業(yè)的拓展、決策奠定基礎(chǔ)。

五、負(fù)責(zé)審定公司年度費(fèi)用開支,各片區(qū)、各部門預(yù)算,在分工的范圍內(nèi)簽核費(fèi)用開支。

六、重大財務(wù)活動,堅持共同把關(guān)原則,協(xié)助總經(jīng)理提交報告,供公司董事會研究決定。

七、負(fù)責(zé)提交年度經(jīng)營配套項(xiàng)目、新增管理項(xiàng)目、財務(wù)管理狀況報告。

關(guān)于物業(yè)工作職責(zé)篇2

a、崗位職責(zé)

對管理處主任負(fù)責(zé)并匯報工作;

負(fù)責(zé)大廈的空調(diào)、給排水維修、安裝工作;

負(fù)責(zé)大廈空調(diào)遺留工程的整改完善工作;

負(fù)責(zé)大廈裝修工程的空調(diào)、給排水圖紙的審核、施工過程的質(zhì)量檢查、監(jiān)督及工程驗(yàn)收;

負(fù)責(zé)對屬下員工的專業(yè)培訓(xùn)工作,參與其績效考核、聘用工作;

負(fù)責(zé)對本專業(yè)qhse管理體系的運(yùn)行績效進(jìn)行測量及考評;

負(fù)責(zé)做好自身承擔(dān)的`qhse管理方面的工作,完成本部門的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

b、素質(zhì)要求

空調(diào)、制冷或暖通或相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科或以上學(xué)歷;

至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一項(xiàng)內(nèi)審員培訓(xùn)合格證書;

精通制冷及空調(diào)設(shè)備技術(shù),對中央空調(diào)的維修、保養(yǎng)、調(diào)節(jié)有5年以上工作經(jīng)驗(yàn);

有一定的工程管理能力,善于溝通協(xié)調(diào)配合,有一定的組織、協(xié)調(diào)能力;

熟悉工程預(yù)決算;

持物業(yè)管理員上崗證;

具有指導(dǎo)專業(yè)員工工作及培訓(xùn)的能力;

熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),熟練使用計算機(jī)。

關(guān)于物業(yè)工作職責(zé)篇3

1、維護(hù)園區(qū)安全及消防工作,保護(hù)園區(qū)內(nèi)一切財產(chǎn)、客戶財物、員工財產(chǎn)及其人身安全,采取適當(dāng)?shù)拇胧┓乐挂磺蟹缸锘顒?

2、管理園區(qū)保安、清潔、綠化、工程維護(hù)、水電等日常管理工作

3、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的消防安全工作及政府部門的對接，文件轉(zhuǎn)達(dá)與處理。

4、依期收繳園區(qū)內(nèi)各單位的&39;租金、水電費(fèi)等，并服務(wù)好園區(qū)內(nèi)客商人、員工，做到關(guān)系和諧。

5、服從公司的管理,及時上交相關(guān)表單，服從上級工作安排;

6、積極完成上級交辦的其他臨時性工作。

關(guān)于物業(yè)工作職責(zé)篇4

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理商場的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，貫徹公司營運(yùn)質(zhì)量要求;

2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對上級負(fù)責(zé);

3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)店面和公共場所及設(shè)施的`巡查、整改跟進(jìn)工作;

4、指導(dǎo)下屬辦理商場業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

5、對二次進(jìn)行裝修初批及對業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管，對違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析。

關(guān)于物業(yè)工作職責(zé)篇5

1、安排、協(xié)調(diào)、幫助及督促各項(xiàng)目完成各自范圍內(nèi)工作;

2、組織、參加工程類項(xiàng)目驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)問題及時提出報告匯總后交上級領(lǐng)導(dǎo)，以求得解決;

3、掌握設(shè)施和機(jī)電設(shè)備性能及完好情況，組織各項(xiàng)目工程主管按時制定維修保養(yǎng)計劃、措施，檢查完成情況;

4、代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機(jī)電方面的各項(xiàng)業(yè)務(wù);

5、負(fù)責(zé)監(jiān)管設(shè)施設(shè)備的維修，材料使用。控制項(xiàng)目能源消耗和維修費(fèi)用;

6、負(fù)責(zé)對工程人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作;

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

關(guān)于物業(yè)工作職責(zé)篇6

1、嚴(yán)格按照公司文件管理制度的'要求進(jìn)行作業(yè)，配合本部門經(jīng)理監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議；

2、協(xié)助接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預(yù)防措施并上報客服部經(jīng)理；

3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事物。

關(guān)于物業(yè)工作職責(zé)篇7

1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作。

2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理。

3、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作。

4、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理。

5、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理。

關(guān)于物業(yè)工作職責(zé)篇8

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)財務(wù)制度和規(guī)章，全面負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的財務(wù)安全，并嚴(yán)格保守公司財務(wù)秘密;

2、負(fù)責(zé)對所在項(xiàng)目的原始憑證進(jìn)行審核，保證原始憑證的合法性、完整性及準(zhǔn)確性;

3、負(fù)責(zé)組織完成所在項(xiàng)目日常的財務(wù)核算工作，月末檢查會計期間所發(fā)生費(fèi)用是否全部入賬，是否按權(quán)責(zé)發(fā)生制進(jìn)行入賬，正確合理分配有關(guān)費(fèi)用，保證財務(wù)賬目的及時、準(zhǔn)確地登記;

4、負(fù)責(zé)對所在項(xiàng)目固定資產(chǎn)及存貨的財務(wù)核算工作，保證固定資產(chǎn)及存貨賬實(shí)相符;

5、負(fù)責(zé)按時、準(zhǔn)確地編制及上報所在項(xiàng)目月度、季度、年度的各類財務(wù)報表及報告，保證提供的財務(wù)信息的準(zhǔn)確性;

6、負(fù)責(zé)組織按國家相關(guān)法律的規(guī)定及時、準(zhǔn)確地計算所在項(xiàng)目各項(xiàng)稅款;

7、根據(jù)公司的要求，配合財務(wù)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理編制所在項(xiàng)目年度財務(wù)預(yù)算，保證預(yù)算編制的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和可行性;

8、負(fù)責(zé)控制所在項(xiàng)目的財務(wù)收支情況，除特殊事項(xiàng)外，確保各項(xiàng)支出嚴(yán)格按年度預(yù)算執(zhí)行;

9、參與所在項(xiàng)目簽署的&39;合同中涉及財務(wù)內(nèi)容的條款的審核工作，降低公司的財務(wù)風(fēng)險;

10、負(fù)責(zé)組織完成所在項(xiàng)目各類財務(wù)檔案的裝訂、整理及保管工作，并于年末按公司的要求上交有關(guān)的財務(wù)資料;對于留存在本項(xiàng)目的財務(wù)檔案應(yīng)保證其安全與完整;

11、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目對接，解答所在項(xiàng)目有關(guān)租戶欠賬情況查詢及解釋;

12、節(jié)假日前監(jiān)盤出納現(xiàn)金庫;

13、認(rèn)真完成上級交辦的臨時性工作。

關(guān)于物業(yè)工作職責(zé)篇9

1、及時察看及回復(fù)網(wǎng)上論壇投訴(一天不得少于三次);

2、對公司級客戶投訴(來信、來訪等),及時與相關(guān)部門共同解決,回復(fù)業(yè)主。

3、定期對投訴案件進(jìn)行統(tǒng)計,編寫《案例共享》,完善經(jīng)驗(yàn)庫;

4、做好項(xiàng)目入住的現(xiàn)場三級客訴接待工作;

5、根據(jù)監(jiān)督員和重點(diǎn)客戶回訪情況,將客戶提出的建議和意見進(jìn)行反饋,與品質(zhì)、技術(shù)、售后對業(yè)主提出問題進(jìn)行落實(shí)跟蹤;

6、收集匯總各項(xiàng)目好的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)主表揚(yáng)信,將有代表性的提供給公司內(nèi)刊編輯發(fā)表;

7、每年組織1~2次《業(yè)主調(diào)查表》工作,提供分析報告;

8、物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的'研究;

9、配合各開發(fā)公司銷售部產(chǎn)品推廣活動的目標(biāo)客戶組織工作;

10、牽頭推動項(xiàng)目客戶資源再生工作;

11、完善業(yè)主信息資料庫,根據(jù)各開發(fā)公司需要提供意向客戶資料;

12、與各開發(fā)公司對接,確認(rèn)推薦成功;

13、制定客戶資源再生工作流程性文件,對縱向管理的宣傳員進(jìn)行相關(guān)知識培訓(xùn);

14、每月對新項(xiàng)目進(jìn)行銷售回訪,及時將問題反饋項(xiàng)目跟進(jìn)解決;

15、規(guī)范各項(xiàng)目宣傳欄;

16、根據(jù)項(xiàng)目特色,每月組織2~3個社區(qū)文化活動;

【物業(yè)客服主管崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

關(guān)于物業(yè)工作職責(zé)篇10

1.切實(shí)了解大廈內(nèi)所有消防設(shè)施檢查、消防門、水電開關(guān)檢查、電梯機(jī)房安全巡查;

2.監(jiān)控室各攝像頭檢查、停車收費(fèi)系統(tǒng)監(jiān)督、放行、車牌號登記;

3.大廈各樓層所有崗位的&39;巡查、簽到工作，停車場檢查、綠化位澆水、下雨天的水溝排查;

4.外來人員登記及代替刷卡、監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔與設(shè)施維護(hù);

5.負(fù)責(zé)外來閑雜人員盤查、大廈內(nèi)治安事件處理、突發(fā)事件處理工作;

6.直接服從保安隊(duì)長管理，虛心學(xué)習(xí)消防四個能力、防詐騙知識，切實(shí)保護(hù)大廈財產(chǎn)與顧客安全。

關(guān)于物業(yè)工作職責(zé)篇11

1、熟練掌握機(jī)械設(shè)備的性能，制定保養(yǎng)計劃，指導(dǎo)下級檢修，確保設(shè)備正常。

2、了解游樂健身設(shè)備的性能，指導(dǎo)下級正確操作，杜絕事故發(fā)生。

3、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核各小區(qū)的技術(shù)人員的崗位技能，確保設(shè)備的使用年限。

4、服從分配，完成經(jīng)理交辦的其它工作。

關(guān)于物業(yè)工作職責(zé)篇12

1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)工程部工作，審核班組工作計劃，檢查計劃執(zhí)行情況，制定本部門年度工作計劃及月度實(shí)施方案，報物業(yè)上級審批后執(zhí)行。

2、全面負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目工程部前期介入工作的安排與實(shí)施。

3、主持部門工作例會，檢查班組工作日志，按時對轄區(qū)內(nèi)工程維修中的備件及備料合理申購，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并要勵行節(jié)約。

4、每月對工程部成本及能源費(fèi)用進(jìn)行分析，合理控制，并制定工程部每年成本開支和能源費(fèi)預(yù)算方案，提交物業(yè)公司上級部門審核。

5、全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為業(yè)主/客戶及各部門提供良好的生活、服務(wù)場所和條件。

6、負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收物業(yè)范圍內(nèi)所有設(shè)施及跟進(jìn)有關(guān)遺漏工程，負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)物業(yè)范圍內(nèi)的整改工程。

7、負(fù)責(zé)安排日常的維修保養(yǎng)工作，并監(jiān)督檢查其實(shí)施結(jié)果。

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同物業(yè)公司其他部門關(guān)系及對外關(guān)系，諸如供電局、自來水公司、電信公司及市政局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重，維護(hù)和提高公司在社會上的良好形象。

9、每月不定時檢查電梯機(jī)房、配電室、水泵房、發(fā)電機(jī)房、空調(diào)機(jī)房巡檢情況，并在巡檢表格上簽字確認(rèn)，對出現(xiàn)的異常情況及時處理。若處理不了的及時上報物業(yè)公司經(jīng)理。

10、每月不定時檢查電梯機(jī)房、配電室、水泵房、發(fā)電機(jī)房、空調(diào)機(jī)房衛(wèi)生清潔情況，在巡檢表上簽字確認(rèn)。

11、每月不定時抽查所轄區(qū)域內(nèi)裝修巡查記錄，了解業(yè)主裝修施工情況、對違反裝修施工管理規(guī)定及要求事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場處理，對有重大隱患處理不了的.事項(xiàng)報由物業(yè)公司總經(jīng)理協(xié)商處理。

12、每月不定時巡查商業(yè)內(nèi)公共設(shè)施一次，保證公共設(shè)施正常運(yùn)行(如公共照明、車場道閘、雨落排水系統(tǒng)等)，并監(jiān)督檢查工程維修人員填寫公共設(shè)施巡查記錄表。

13、協(xié)助工程維修人員對未完成工程整改事項(xiàng)直接跟進(jìn)整改責(zé)任人及施工方，督促整改項(xiàng)完成，并驗(yàn)收確認(rèn)。對無法跟進(jìn)整改項(xiàng)，及時上報物業(yè)公司總經(jīng)理。

14、根據(jù)各區(qū)域照明、電扶梯標(biāo)準(zhǔn)和要求，不定時檢查準(zhǔn)時開關(guān)情況，對違規(guī)操作進(jìn)行相應(yīng)跟進(jìn)處理。

15、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)成員技能培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

16、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時工作項(xiàng)，事項(xiàng)完成以直接領(lǐng)導(dǎo)評價為標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)于物業(yè)工作職責(zé)篇13

職責(zé)：

1、協(xié)助商戶完成簽約后的進(jìn)場和開業(yè)籌備工作及協(xié)助商戶對接物業(yè)公司;

2、負(fù)責(zé)做好客戶關(guān)系維系及日常管理公司;

3、負(fù)責(zé)對接物業(yè)公司，實(shí)施保安、保潔、客服、公共設(shè)施、綠化、客戶裝修施工監(jiān)督管理;

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)人員編制、服務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作;

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)維修工作及零星工程監(jiān)管工作

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

【任職條件】

1、素質(zhì)要求：口頭、書面表達(dá)能力好，條理清晰;認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求原則;有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神;

2、能力要求：有房地產(chǎn)商業(yè)或物業(yè)操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉珠三角地區(qū)運(yùn)營狀況及成熟物業(yè)運(yùn)營模式，了解物業(yè)管理的各個工作環(huán)節(jié)和相關(guān)技能，具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力;

3、基本技能：了解商業(yè)地產(chǎn)租賃流程及相關(guān)法律，具有一定的商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃和后期運(yùn)營管理能力，善于整合社會各類商業(yè)資源，熟悉掌握office辦公軟件，能對AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等軟件進(jìn)行基本操作

關(guān)于物業(yè)工作職責(zé)篇14

1、負(fù)責(zé)開拓客戶資源，耐心細(xì)心的幫助客戶辦理貸款事宜;

2、收集各地融資信息，并定期報送書面報告。

3、建立各種人脈與關(guān)系，促進(jìn)融資信息網(wǎng)絡(luò)的形成。

4、定期報送公司融資情況報告。

5、公司融資渠道的建立與優(yōu)化。

6、與外部咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，取得融資的技術(shù)支持。

關(guān)于物業(yè)工作職責(zé)篇15

1、對商場秩序經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內(nèi)隊(duì)員的著裝儀表、值勤情況和崗位質(zhì)量；

2、熟悉建筑結(jié)構(gòu)、消防重點(diǎn)部位和商戶的基本情況，嚴(yán)格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度；

3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。

4、按要求做好各項(xiàng)記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經(jīng)理；

5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進(jìn)行接班；

6、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或火災(zāi)報警，協(xié)助消防人員迅速帶領(lǐng)隊(duì)員趕到現(xiàn)場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產(chǎn)損失；

7、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)班內(nèi)隊(duì)員按照巡邏方案進(jìn)行日常巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時向秩序經(jīng)理，接受指令，妥善處理各種問題；

8、熟悉商場結(jié)構(gòu)、安全重點(diǎn)部位和商戶的基本情況，按照安全規(guī)范對裝修現(xiàn)場做好管理工作；

9、負(fù)責(zé)對商場內(nèi)的各種危險品（易燃品、易爆品等）實(shí)行監(jiān)管；

10、負(fù)責(zé)對商鋪二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進(jìn)行管理及監(jiān)督工作；

11、負(fù)責(zé)檢查中控室內(nèi)設(shè)施設(shè)備使用及維護(hù)，檢查消防設(shè)施設(shè)備；

12、負(fù)責(zé)商場開閉店管理、嚴(yán)格按照“三關(guān)一閉”檢查；

13、協(xié)助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務(wù)。

關(guān)于物業(yè)工作職責(zé)篇16

1、熟悉管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)基本情況、辦公場所、機(jī)動車數(shù)量、消防設(shè)施設(shè)備的基本情況。

2、負(fù)責(zé)制定適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度。

3、組織召開保安工作會議，及時傳達(dá)公司通知及管理要求。

4、定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好管理日志。

5、加強(qiáng)與業(yè)主溝通和聯(lián)系，建立廣泛的`群眾基礎(chǔ)，協(xié)助收費(fèi)。

6、負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)治安、車輛、消防、裝修等事項(xiàng)的處理。

7、負(fù)責(zé)與對口單位的外聯(lián)。

8、完成公司交班的其他和臨時性的工作任務(wù)。

關(guān)于物業(yè)工作職責(zé)篇17

1、負(fù)責(zé)公司合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

3、負(fù)責(zé)每日對樓棟進(jìn)行巡視檢查。

4、負(fù)責(zé)公司文件表格的制作。

5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

6、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。

7、協(xié)助做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。

關(guān)于物業(yè)工作職責(zé)篇18

1.管理及安排客戶組員工日常工作，完成管理層下達(dá)任務(wù)指標(biāo);

2.監(jiān)控客戶投訴，制定客戶滿意度提升計劃，提高整體客戶滿意度;

3.統(tǒng)籌社區(qū)文化策劃工作;

4.項(xiàng)目市場拓展考察，跟進(jìn)，前期介入、招投標(biāo)等;

5.交辦其他工作任務(wù)。